O que é NPS? | EXPLICA ADM #32

Para conhecer o quanto os clientes estão satisfeitos com seus produtos e serviços, as organizações têm adotado a metodologia de pesquisa NPS - Net Promoter Score, que mede o nível de fidelidade dos usuários. Saiba tudo sobre a a métrica que avalia a satisfação do cliente.
Leia a matéria da ADM PRO: crasp.gov.br/a...
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Sobre o CRA-SP
O Conselho Regional de Administração de São Paulo CRA- SP pertence ao Sistema CFA/CRAS e é uma autarquia federal, criada pela Lei 4.769 de 9 de setembro de 1965, que regulamenta a profissão do Administrador. Cabe ao CRA-SP a fiscalização e o registro dos profissionais e empresas que atuam na área da Administração dentro do Estado de São Paulo. Atualmente, o CRA-SP possui mais de 65 mil profissionais e 8 mil empresas registradas. missão da Administração e promover o seu reconhecimento nos meios acadêmicos, empresariais e governamentais. Entre os seus valores estão a ética, a responsabilidade social, a legalidade, o compromisso, a justiça e a transparência. Conselho é disseminar a importância da Ciência da Administração e promover o seu reconhecimento nos meios acadêmicos, empresariais e governamentais. Entre os seus valores estão a ética, a responsabilidade social, a legalidade, o compromisso, a justiça e a transparência.

[@EngraciaDaConceição-m8p]

Aula fantástica,mando um chi❤.

[@stephannebrito2813]

Muito bem explicado! 👏🏼

[@Thiago-i1b8i]

Muito boa a explicação!

[@talianesantos3241]

Muito boa explicacao

[@Francisco-l8l]

Todos os relatorios ao vender algum tem que ter o marca loga da impresa ou estudos do corei draw

[@estevao906]

Muito didático e bem explicado! Obrigado pelo conteúdo

[@HumbertoFerna]

Sensacional

[@joneschotten8056]

Qual o momento de perguntar ao cliente? logo após o checkout ou bem posteriormente após a entrega?

[@silmaraberaldo2499]

Me indicaria um sistema (software) para medir a métrica NPS

[@essenciainabalavel]

👏🏻

[@lilif5794]

BI ,DW, CRM, ERP, SCM

[@igormaturim]

Fala comigo!

[@igormaturim]

Que siglas são essas....

[@naiaraceles5762]

🙂🙃

[@heltonsilvabarbosa6143]

👏👏👏