MBA Gratis. Consejo 71: Mantén y mejora la calidad del servicio

👋 ¡¡¡MANTÉN Y MEJOR LA CALIDAD DEL SERVICIO!!! Continuamos con nuestro MBA gratis a través de 100 Consejos para Emprendedores.
✅ En esta sexta parte de este MBA Gratis titulada "Sobre tus Clientes" se incluyen los Consejos 62 a 76. En ellos nos centraremos en buscar y convertir prospectos en clientes diseñando una experiencia de cliente única.
✅ En particular, en este Consejo 71 os recomendamos calidad de vuestro servicio o producto, teniendo en cuenta las siguientes ideas:
📌 Toda organización o departamento, ya produzca bienes o servicios, acompaña la entrega de unos u otros con un conjunto de prestaciones accesorias agregadas a la principal.
📌 La calidad de servicio supone el ajuste de estas prestaciones accesorias a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.
📌 Las necesidades tal vez sean satisfechas, en un sentido estricto, con la prestación principal; pero el cliente posee unas expectativas sobre el servicio que no se limitan a aquella.
📌 Gran parte de esas expectativas están relacionadas con aspectos secundarios cuya presencia, en cantidad y forma adecuada, conseguirán generar un mayor grado de satisfacción.
📌 Si los clientes han quedado satisfechos, mantén los estándares de calidad.
#mbagratis #mba #emprendimiento #startups #consejos #educacion #formación #formacion #clientes #cliente #expectativas #calidaddelservicio
Para más información sobre este tema, puedes consultar también este post de mi blog:
📝 La importancia de la confianza en el tráfico jurídico: www.antonioser...
📝 Productividad y Software de Gestión ERP en las Empresas🖥🛠:
www.antonioser...
📝 La Transformación Digital en las Empresas:
www.antonioser...
📝 La Cuarta Revolución Industrial. Conceptos clave + VÍDEO 📽✅:
www.antonioser..."
📝 Ser líder en tiempos de Coronavirus 🦠😷+ VÍDEO📽:www.antonioser...
📝 Big Data y Protección de Datos:
www.antonioser...
════════════════════════════════════════
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
════════════════════════════════════════
REDES SOCIALES:
🌐 Mi blog: www.antonioser...
💼 LinkedIn: / antonio-serrano-acitores
★ Instagram: / antonioserranoacitores
🐦 Twitter: / aserrano1001
🚩RUclips: / antonioserranoacitores
👍🏻 Facebook: / antonio.acitores