Здравствуйте. Подскажите как быть если клиент пришел,проверил все товары,все забрал,но случайно отказалась от одного из товаров. Забрала все,товар полностью оплачен. НО в разделе "Вернуть" завис этот товар,на ее ячейке. Я как бы его должна положить в возратную коробку от клиента,а не могу-товар то она забрала. Как быть??????
Привет, вопрос хороший, официально за подмены, утери и тому подобное, на практике ВБ штрафует всех и вся, как курьеров которые привозят товары так и пункты выдачи, я лично считаю, что они таким образом пытаются снизить издержки и немного заработать на пвз.
Подскажите пожалуйста, какой видеохостинг используете для просмотра с камер?
Здравствуйте. А как узнать в какое время курьер забрал возвратную коробку?
А кто выставляет удержания в раздел подмены ? Как они там появляются ?
Подскажите пожалуйста в каком случае оспаривать удержание необходимо? И это делает тот менеджер, который именно этот товар принимал?
Может оспорить любой сотрудник пвз, или владелец зайдя в WB Point.
Здравствуйте. Подскажите как быть если клиент пришел,проверил все товары,все забрал,но случайно отказалась от одного из товаров. Забрала все,товар полностью оплачен. НО в разделе "Вернуть" завис этот товар,на ее ячейке. Я как бы его должна положить в возратную коробку от клиента,а не могу-товар то она забрала. Как быть??????
Здравствуйте, если клиент прийдёт сного расскажите ему об этой ситуации, пусть принесёт товар обратно, сможете сделать возврат.
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста у нас удержан товар, но нет время видео, которые должны предоставить, почему? С чем это связано?
Здравствуйте это вам лучше к компании которая за камеры отвечает обратиться, они должны знать.
Здравствуйте! Если уже списали, штраф не оспорить?
Здравствуйте, можно попробовать через тех поддержку, но шансов почти нет.
Добрый день! А какой примерно процент удержаний оспаривается?
Добрый день если у вас получиться оспаривать 80% от всех удержания, то у вас хороший показатель.
@@martoyas спасибо большое
Здравствуйте вб принимает ускоренное видео?
Желательно присылать обычное
Что если WB выставляет подмену по истечении 90 дней??
Когда видео уже нет(
Всё хорошо, бывает и такое. Тут нечего не поделать только смириться, это такая особенность бизнеса.
Как оспорить брак ?
Здравствуйте!Вот я тоже хотела спросить. Вам ответил кто нибудь по этому поводу?
Из за чего вообще приходят удержания?
Привет, вопрос хороший, официально за подмены, утери и тому подобное, на практике ВБ штрафует всех и вся, как курьеров которые привозят товары так и пункты выдачи, я лично считаю, что они таким образом пытаются снизить издержки и немного заработать на пвз.