Додо Пицца. Как поддерживать сервис в 800+ пиццериях?

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 29 сен 2024

Комментарии • 21

  • @whats_with_this_world
    @whats_with_this_world  2 года назад +1

    Друзья, привет!
    Мы заметили ошибку и спешим ее исправить.
    5:57 - команда Клиентского сервиса
    Гоша в интервью говорит Маша Попова, а мы указали Машу Панову.
    Маша Попова занимается финансами в направлении Поддержка клиентов.
    Маша Панова - бизнес-аналитикой в контрллинге.

    • @dm.belikov
      @dm.belikov 2 года назад

      еще одна ошибка: май 2022 года, пройдено собеседование допущен к обучению в КЦ, сообщаю что переезжаю в Беларусь - отказ в найме. В Беларуси не нанимают в КЦ, а Георгий об этом говорит.

    • @GeorgiZosidze
      @GeorgiZosidze 2 года назад

      @@dm.belikov Дмитрий, приветствую.
      Да, здесь выдал желаемое за действительное, к сожалению.
      Мы проводили тестовый найм в Беларуси, но в итоге отказались от этой затеи, потому что там есть технические ограничения, из-за которых блокируется возможность звонить иностранным клиентам через телефонию.
      Спасибо, что подметили и подсказали. Надеюсь, вы нашли классную работу и буду рад, если в будущем всё-таки получится посотрудничать :)

    • @dm.belikov
      @dm.belikov 2 года назад +1

      @@GeorgiZosidze нашел) в Додо ;)

    • @GeorgiZosidze
      @GeorgiZosidze 2 года назад

      @@dm.belikov и это прекрасно)

  • @victoriamur9243
    @victoriamur9243 2 года назад

    Хотела поскандалить на тему ухудшения условий для тайных покупателей и инспекторов!!
    но понимаю, что с позиции бизнеса это правильные решения. Капиталисты предлагают сотням тысяч людей поработать за немного еды, и люди соглашаются👌
    А подкаст огонь, очень интересно!

  • @ИванТорлопов-к6ъ
    @ИванТорлопов-к6ъ 2 года назад +4

    🔥

  • @Nikolaev_ivan
    @Nikolaev_ivan 2 года назад +4

    Классный выпуск, очень много полезного 😃

  • @andreychernyavsky2420
    @andreychernyavsky2420 2 года назад +3

    Ребят, те кто за звук отвечает. Придумайте что-то со звуком. Плямкает просто невозможно. Хоть носок на микрофон наденьте, но это невыносимо. Слушать, как Гоша сглатывает - такое себе... А тема -- огонь!!!

    • @whats_with_this_world
      @whats_with_this_world  2 года назад +5

      Это был выпуск последний с этими микрофонами и без поп-фильтра :( В следующих звук будет лучше

    • @andreychernyavsky2420
      @andreychernyavsky2420 2 года назад +1

      @@whats_with_this_world да пребудет с вами Сила!

    • @ognew
      @ognew 2 года назад

      @@whats_with_this_world спасибо, что открыты к ОС и следите за качеством звука❤️

    • @whats_with_this_world
      @whats_with_this_world  2 года назад

      @@ognew мы сами очень переживаем и не всегда все замечаем, поэтому это суперкруто, что люди смотрят небезразлично и оставляют фидбек

    • @whats_with_this_world
      @whats_with_this_world  2 года назад

      Данила, нам важна ос🙏🏻

  • @mrrast7632
    @mrrast7632 2 года назад +2

    Очень полезный выпуск 👍

  • @ilyafedorov1019
    @ilyafedorov1019 2 года назад +1

    Пепперони когда первый раз ел ,на остановке на Невском проспекте :) Я ахерел какая же она вкусная . Встал и начал хлопать в ладоши 👏 от вкуса 😃

  • @alexch4343
    @alexch4343 2 года назад

    При открытии первых пиццерий в г.Минске, первый мой заказ приехал с волосом. Фотосесию пришлось сделать для того что бы поверили.На,что получил, предложение при следующем заказе в физической пицериии, 2 пицца бесплатно. При этом, привезти сейчас данный заказ на обмен на отрез отказались, причина везская-мы что возить будем, Вам в следующий раз скидка, видимо я должен был радоваться.При этом, пиццерия нонейм уровня города, без вопросов привозила замену (попалась крошка от пакета из томатной пасты). Переписка с саппортом, закончилась банальными ответами.

    • @DodoPizzaRussia
      @DodoPizzaRussia 2 года назад

      AlexCh, здравствуйте!
      Стыдно, что первый опыт вышел неудачным: допустили волос в пицце и не решили проблему здесь и сейчас, простите
      В случае ошибки с заказом, сейчас мы либо доставляем замену продукта, либо выдаём равноценный промокод, которым можно воспользоваться сразу же.
      Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@dodopizza.com примерную дату, номер телефона из заказа и скриншот этого комментария. Всё проверим и разберёмся