Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido. Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
Cara, muito obrigado por esse vídeo. Meu notebook estava dando tela preta no Elden Ring todas as vezes e estava me deixando maluco kkkkk Essa é a única solução mesmo? Chegou a perder um FPS significativo?
Essa foi a única forma que achei para conseguir jogar tbm, quando peguei meu notebook dava essa tela preta, fiquei procurando alguma solução por quatro dias até achar essa. Na primeira vez achar que era a temperatura, resolvi com aquele suporte de refrigeração, mas mesmo assim não foi, aí fui tentando reinstalar os drivers da placa de vídeo, desinstalar programas nativos do note, olha fiz uns par de teste kk e ainda bem que achei esse. Daí tinha falado pra mim mesmo se achar alguma solução fazer nem se for um vídeo simples para ajudar que está com o mesmo problema. Quando colocava tudo no mínimo no afterbuner o desempenho ficava ruim mesmo daí fui aumentando e vendo se dava tela preta ou não, é só ir fazendo esse teste para achar os números lá no máximo que ficam perto de dar tela preta mas não dá. Obrigado por comentar, o vídeo já valeu muito a pena!
Eu vou tentar fazer isso e ver o resultado! Só é meio frustrante pra mim porque tipo, eu esperava poder jogar sem ter que fazer tweaking no meu note, sem muita preocupação, mas isso acaba acontecendo :// Eu tinha entrado no suporte da Acer até, me passaram soluções, nenhuma funcionou e uma atendente sugeriu que eu acionasse a garantia até. Mas aí eu me pergunto se isso é uma característica do nosso modelo mesmo e se não tem o que fazer, sabe? Tem poucas testemunhas disso até o momento... Mas se eu conseguir jogar de boa com o MSI Afterburner, acho que é menos mal
@@notghostcat com certeza é uma característica do nosso modelo, não tem nada que explique isto, só sei que vem da placa de vídeo pelo motivo de quando você desabilita ela e vai jogar o jogo que dá tela preta não o acontece :/ Olha, se ser por parte do hardware mesmo, não sei se vale a pena acionar a garantia. Nós vídeos de review deste notebook, não vi ninguém falando nada relacionado a isto, logicamente se tivesse visto antes pensava mais vezes antes de comprar. Mas até agora tem tá de boa pra mim, jogo mais jogos leves qnem CS. O chato disso também é que toda vez que você liga o not tem que fazer isto, e minha preocupação também é se caso fosse vender mais para frente e o cara que comprar for jogar e der essa tela preta, ele nem vai querer mais. Essa solução remedia e abrevia essa tela preta, espero que futuramente daqui uns meses alguém ache o cerne do problema para ser resolvido de vez. Vamos esperar né ://
Pois é, isso que me deixa receoso de acionar a garantia, não parece valer a pena só por isso... Incrível como ninguém reclamou disso nos vídeos que eu vi, e nos benchmarks isso também não aconteceu, eu com certeza teria feito outra escolha. Acho que nos resta esperar mesmo pra ver se descobrem mais algo e uma solução definitiva, ou uma atualização da Acer que corrija. :// Eu atualizei minha BIOS pra última versão também, e de nada adiantou. E nem recomendo também, visto que é perigoso e pode brickar o notebook.
tô com esse mesmo problema, notei isso apenas no cs2 por enquanto, a tela fica preta e não sai mais som nenhum, só resolve se desligar no botão do teclado, é muito desgastante e estou desanimado com isso, vou fazer isso hoje pra ver se funciona, já até mudei do windows 11 pro 10 pra ver se funciona, porque em outro vídeo um cara tinha falado que resolveu esse problema, mas parece que ficou pior comprei um pente de memória ram de 16gb pra ver se melhora, tô esperando chegar.
Olha, também tinha desanimado do meu, mas acho que uma possível devolução ou acionar a garantia não vai solucionar nada :/ Você pode ficar com ele, mas vai ter que abaixar a frequência. O meu não dá mais essa tela preta. No core clock está -237, e o memory clock -214. Ao desligar e ligar de novo o note, tem que ficar fazendo isso pois ele volta ao normal :/
@@natanael5543 que bom mano, não penso em devolução porque não tenho a grana pra comprar um mais caro (com essas especificações do nitro v15 3050 tá tudo caro), espero que dê certo comigo essa solução, cheguei em casa agora e vou testar Ah, teu CS2 tá rodando a quantos fps?
@@ViniciusSilva-vn2bePelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido. Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
@@VITORMATEUS-j1t tá certo, tô jogando agora mesmo e me ocorreu isso, mas acontece somente quando a internet da uma oscilada e cai, avisa quando estiver com ele novamente mano
@@ViniciusSilva-vn2be pode deixar que aviso sim, tô dando uma olhada em todos os vídeos no RUclips para ir falando com o pessoal, pois é bem difícil achar informações sobre este problema.
tive o mesmo problema! falei com o suporte da acer e eles me disseram que o problema provavelmente é na falta de memória RAM. Por exemplo, só pra jogar elden ring o requisito mínimo de memória ram é 12gb, segundo a steam. Só pra funções básicas do PC já consome uns 50% da memória existente (só consultar o gerenciador de tarefas). Esse notebook vem só com 8gb de RAM. Parece muito (eu tbm achava), mas pra rodar alguns jogos talvez realmente seja necessário fazer um upgrade de memória RAM.
Espero que seja isso mesmo, irmão. Mas já vi relatos de pessoas com 16gb estar com esse mesmo problema, comprei uma de 16gb na aliexpress pra ficar com 24gb de ram, espero que resolva O meu só da tela preta no CS2 e quando a internet caí, não é toda hora, coloquei as configurações de msi e tá me ajudando por enquanto também
Cara isso resolveu meu problema, consigo jogar todos os jogos tranquilamente e n tive perda de desempenho. porém ao conectar na minha tv pelo hdmi o problema persiste e pelo que percebi no meu caso é somente com o ghost of tsushima, Mandei meu notebook pra garantia uma vez por conta desse problema e eles trocaram a tela oq não tem nada a ver. Mas confesso que to avaliando se mando novamente pra ver se trocam a gpu dessa vez ou a placa mae.
tive esse problema literalmente agora (25/07/2024) jogando elden ring (18 hrs) e minecraft mais cedo (por volta das 14 horas da tarde) e estou desesperado. Será que é algum problema com a RAM ou com a temperatura do computador?
Só estou usando a base que refrigera o notebook mas não adiantava, dai para conseguir jogar tive que colocar no after bunner core clock -237 e na memory clock -214, e ai você salva e testa. As vezes quando você vai ligar novamente o notebook ele volta as configurações do after no 0, ai você faz o mesmo processo, mas tente ai.
@@natanael5543 Sim sim, testei o seu metodo e aparentemente resolveu mesmo, depois disso fiquei jogando até as 23 mais ou menos e nada de tela preta. Muito obrigado mano! Vou ver se nas próximas tentativas o erro acontece, mas acho que nao vai mais acontecer.
Depois de quanto tempo jogando ele trava? Pra mim depende, eu só jogo gtarp mesmo e tem cidades que eu não consigo jogar 10min que trava toda a tela mas ele continua ligado, só que não consigo clicar em botão nenhum pra tirar, só forçando o desligamento manualmente, outras cidades eu consigo ficar um pouco mais, mas logo já dá o mesmo problema, o notebook parece que vai levantar voo de tanto que as ventuinhas trabalham, será que é super aquecimento mesmo?
@@maitecordeiro1741 tenta abaixar a porcentagem de uso do processador, se a temperatura do cpu ficar muito alta a própria placa mãe faz como se fosse um “freio forçado” no processador pra que a temperatura abaixe evitando dados a placa, mas nesse not todo capato não acho que seja isso
Olha, achar um notebook com as configurações equivalentes sairá mais caro, esse problema do nitro não dá em todos talvez você pegue um que não dê isso. Fiquei uma semana tentando resolver e querendo devolver. Se você esperar um pouco você pode pegar um melhor. Mas depois que abriu a caixa do notebook cortando o lacre fica mais difícil de devolver. Se o seu foco é jogar, é melhor não pegar.
Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido. Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
Quando comprei sim, principalmente quando ficava somente na mesa, a entrada do note ficava com pouco espaço, dai comprei o suporte de notebook com refrigeração acabou com esses problema de alta temperatura. A tela na frente da saída de ar esquenta um pouco, mais não é aquele absurdo se tiver um suporte de cooler vai resolver bastante!
@@natanael5543 cara, descobri um jeito que não precisa. Você clica no disquete pra salvar, clinca no número 1 no canto direito e depois salva a configuração, clicando no "V" (aquele simbolo de correto) do lado do disquetezinho da interface e marca pra iniciar o MSI junto com o windows. Pronto, aí não vai precisar mais mexer
segui os passos do vídeo e instalei o app na quarta-feira passada com os números mais baixos do que o indicado e hoje o notebook desligou jogando the sims :)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))). eu já estou em processo de pedir devolução do notebook pelo procon, já que o suporte da acer é péssimo
Será que o afterburner não tava desativado? Conseguiu enviar? O meu resolveu fazer isso, mas estou querendo mandar pra eles, aparentemente o problema é a placa mãe
@@jonasnovaes766 foda que a gente vai ter que enviar pra esse suporte horrível deles, o produto vai voltar com defeito, a gente vai ter que constatar o erro dele novamente pra ai poder pedir devolução do dinheiro. hoje deu o prazo da acer responder minha reclamação do procon e amanhã eu vejo o que poderei fazer
O meu resolveu com essa configuração, mas mandei ontem pra Acer de qualquer forma e hoje já chegou lá. Vou ver se constata algum erro ou trocam algo, aí atualizo aqui
@@jonasnovaes766Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido. Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
Alguém mais continua com o problema mesmo fazendo essa configuração?
Eu usei as configurações do vídeo e infelizmente não funcionou, até aumentei um pouco mais os valores de pouco a pouco e não teve jeito.
Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido.
Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
Marcus vi que você mandou o seu notebook para a garantia, após a troca da placa mãe ele retornou a apresentar o problema?
@@VITORMATEUS-j1t Olha, depois que enviei e fizeram a troca meu notebook nunca mais apresentou problemas.
@@VITORMATEUS-j1tA longo prazo não vale a pena esse not, novo apresentou isso, mesmo que conserte e provavel que aconteça novamente ou outro problema
Cara, muito obrigado por esse vídeo. Meu notebook estava dando tela preta no Elden Ring todas as vezes e estava me deixando maluco kkkkk
Essa é a única solução mesmo? Chegou a perder um FPS significativo?
Essa foi a única forma que achei para conseguir jogar tbm, quando peguei meu notebook dava essa tela preta, fiquei procurando alguma solução por quatro dias até achar essa.
Na primeira vez achar que era a temperatura, resolvi com aquele suporte de refrigeração, mas mesmo assim não foi, aí fui tentando reinstalar os drivers da placa de vídeo, desinstalar programas nativos do note, olha fiz uns par de teste kk
e ainda bem que achei esse.
Daí tinha falado pra mim mesmo se achar alguma solução fazer nem se for um vídeo simples para ajudar que está com o mesmo problema.
Quando colocava tudo no mínimo no afterbuner o desempenho ficava ruim mesmo daí fui aumentando e vendo se dava tela preta ou não, é só ir fazendo esse teste para achar os números lá no máximo que ficam perto de dar tela preta mas não dá.
Obrigado por comentar, o vídeo já valeu muito a pena!
Eu vou tentar fazer isso e ver o resultado!
Só é meio frustrante pra mim porque tipo, eu esperava poder jogar sem ter que fazer tweaking no meu note, sem muita preocupação, mas isso acaba acontecendo ://
Eu tinha entrado no suporte da Acer até, me passaram soluções, nenhuma funcionou e uma atendente sugeriu que eu acionasse a garantia até. Mas aí eu me pergunto se isso é uma característica do nosso modelo mesmo e se não tem o que fazer, sabe? Tem poucas testemunhas disso até o momento...
Mas se eu conseguir jogar de boa com o MSI Afterburner, acho que é menos mal
@@notghostcat com certeza é uma característica do nosso modelo, não tem nada que explique isto, só sei que vem da placa de vídeo pelo motivo de quando você desabilita ela e vai jogar o jogo que dá tela preta não o acontece :/
Olha, se ser por parte do hardware mesmo, não sei se vale a pena acionar a garantia.
Nós vídeos de review deste notebook, não vi ninguém falando nada relacionado a isto, logicamente se tivesse visto antes pensava mais vezes antes de comprar.
Mas até agora tem tá de boa pra mim, jogo mais jogos leves qnem CS.
O chato disso também é que toda vez que você liga o not tem que fazer isto, e minha preocupação também é se caso fosse vender mais para frente e o cara que comprar for jogar e der essa tela preta, ele nem vai querer mais.
Essa solução remedia e abrevia essa tela preta, espero que futuramente daqui uns meses alguém ache o cerne do problema para ser resolvido de vez. Vamos esperar né ://
Pois é, isso que me deixa receoso de acionar a garantia, não parece valer a pena só por isso...
Incrível como ninguém reclamou disso nos vídeos que eu vi, e nos benchmarks isso também não aconteceu, eu com certeza teria feito outra escolha.
Acho que nos resta esperar mesmo pra ver se descobrem mais algo e uma solução definitiva, ou uma atualização da Acer que corrija. ://
Eu atualizei minha BIOS pra última versão também, e de nada adiantou. E nem recomendo também, visto que é perigoso e pode brickar o notebook.
Quantos FPS está pegando no CS aliás? Meu foco é competitivo também
tô com esse mesmo problema, notei isso apenas no cs2 por enquanto, a tela fica preta e não sai mais som nenhum, só resolve se desligar no botão do teclado, é muito desgastante e estou desanimado com isso, vou fazer isso hoje pra ver se funciona, já até mudei do windows 11 pro 10 pra ver se funciona, porque em outro vídeo um cara tinha falado que resolveu esse problema, mas parece que ficou pior
comprei um pente de memória ram de 16gb pra ver se melhora, tô esperando chegar.
Olha, também tinha desanimado do meu, mas acho que uma possível devolução ou acionar a garantia não vai solucionar nada :/
Você pode ficar com ele, mas vai ter que abaixar a frequência. O meu não dá mais essa tela preta.
No core clock está -237, e o memory clock -214.
Ao desligar e ligar de novo o note, tem que ficar fazendo isso pois ele volta ao normal :/
@@natanael5543 que bom mano, não penso em devolução porque não tenho a grana pra comprar um mais caro (com essas especificações do nitro v15 3050 tá tudo caro), espero que dê certo comigo essa solução, cheguei em casa agora e vou testar
Ah, teu CS2 tá rodando a quantos fps?
@@ViniciusSilva-vn2bePelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido.
Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
@@VITORMATEUS-j1t tá certo, tô jogando agora mesmo e me ocorreu isso, mas acontece somente quando a internet da uma oscilada e cai, avisa quando estiver com ele novamente mano
@@ViniciusSilva-vn2be pode deixar que aviso sim, tô dando uma olhada em todos os vídeos no RUclips para ir falando com o pessoal, pois é bem difícil achar informações sobre este problema.
tive o mesmo problema! falei com o suporte da acer e eles me disseram que o problema provavelmente é na falta de memória RAM. Por exemplo, só pra jogar elden ring o requisito mínimo de memória ram é 12gb, segundo a steam. Só pra funções básicas do PC já consome uns 50% da memória existente (só consultar o gerenciador de tarefas). Esse notebook vem só com 8gb de RAM. Parece muito (eu tbm achava), mas pra rodar alguns jogos talvez realmente seja necessário fazer um upgrade de memória RAM.
Espero que seja isso mesmo, irmão. Mas já vi relatos de pessoas com 16gb estar com esse mesmo problema, comprei uma de 16gb na aliexpress pra ficar com 24gb de ram, espero que resolva
O meu só da tela preta no CS2 e quando a internet caí, não é toda hora, coloquei as configurações de msi e tá me ajudando por enquanto também
Quem dera fosse isso. Comprei a versão com 16gb e me ocorria isso direto. Só devolvi mesmo, muita coisa era injogável
@@notghostcat quais jogos?
@@notghostcat mano, nunca mais tive esse problema, só foi seguir a dica do mano aí, não baixou fps também
@@adriezoribeiro6560 CS2, Apex Legends e Elden Ring
Não cheguei a testar muitos outros
Cara isso resolveu meu problema, consigo jogar todos os jogos tranquilamente e n tive perda de desempenho. porém ao conectar na minha tv pelo hdmi o problema persiste e pelo que percebi no meu caso é somente com o ghost of tsushima, Mandei meu notebook pra garantia uma vez por conta desse problema e eles trocaram a tela oq não tem nada a ver. Mas confesso que to avaliando se mando novamente pra ver se trocam a gpu dessa vez ou a placa mae.
Cara não vai aditar isso não parece ser um problema fisco e sim de software, eles que tem lançar uma atualização arrumando essa bagunça
Eu vou exigir meu reembolso, quem sabe uma indenização, isso esta acontecendo com mta gente
Pois é, e o pessoal que tem canal grande de review não fala nada do tipo :/
eu fui no procon e pedi reembolso, a loja tem 20 dias pra me responder e tá tudo no meu direito 😢
tive esse problema literalmente agora (25/07/2024) jogando elden ring (18 hrs) e minecraft mais cedo (por volta das 14 horas da tarde) e estou desesperado. Será que é algum problema com a RAM ou com a temperatura do computador?
Só estou usando a base que refrigera o notebook mas não adiantava, dai para conseguir jogar tive que colocar no after bunner core clock -237 e na memory clock -214, e ai você salva e testa. As vezes quando você vai ligar novamente o notebook ele volta as configurações do after no 0, ai você faz o mesmo processo, mas tente ai.
@@natanael5543 Sim sim, testei o seu metodo e aparentemente resolveu mesmo, depois disso fiquei jogando até as 23 mais ou menos e nada de tela preta. Muito obrigado mano! Vou ver se nas próximas tentativas o erro acontece, mas acho que nao vai mais acontecer.
Depois de quanto tempo jogando ele trava? Pra mim depende, eu só jogo gtarp mesmo e tem cidades que eu não consigo jogar 10min que trava toda a tela mas ele continua ligado, só que não consigo clicar em botão nenhum pra tirar, só forçando o desligamento manualmente, outras cidades eu consigo ficar um pouco mais, mas logo já dá o mesmo problema, o notebook parece que vai levantar voo de tanto que as ventuinhas trabalham, será que é super aquecimento mesmo?
@@maitecordeiro1741 tenta abaixar a porcentagem de uso do processador, se a temperatura do cpu ficar muito alta a própria placa mãe faz como se fosse um “freio forçado” no processador pra que a temperatura abaixe evitando dados a placa, mas nesse not todo capato não acho que seja isso
@@maitecordeiro1741 Deus é mais to quase vendendo pra qualquer um e comprando um Mac
Meu ainda não chegou e já tô pensando em cancelar compra.. Funcionou para todos isso?
Olha, achar um notebook com as configurações equivalentes sairá mais caro, esse problema do nitro não dá em todos talvez você pegue um que não dê isso. Fiquei uma semana tentando resolver e querendo devolver. Se você esperar um pouco você pode pegar um melhor. Mas depois que abriu a caixa do notebook cortando o lacre fica mais difícil de devolver. Se o seu foco é jogar, é melhor não pegar.
Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido.
Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
Eu meu mano, e a tela, ta esquentando a ponto alto no toque da mão?
To no aguardo da minha entrega
Quando comprei sim, principalmente quando ficava somente na mesa, a entrada do note ficava com pouco espaço, dai comprei o suporte de notebook com refrigeração acabou com esses problema de alta temperatura.
A tela na frente da saída de ar esquenta um pouco, mais não é aquele absurdo se tiver um suporte de cooler vai resolver bastante!
esse MSI tem que ficar aberto pra funcionar?
Quando você salve, pode fechar ele, mas o que percebi é que quando você reinicia ele volta ao padrão ai você tem que fazer o mesmo processo denovo :/
@@natanael5543 cara, descobri um jeito que não precisa. Você clica no disquete pra salvar, clinca no número 1 no canto direito e depois salva a configuração, clicando no "V" (aquele simbolo de correto) do lado do disquetezinho da interface e marca pra iniciar o MSI junto com o windows. Pronto, aí não vai precisar mais mexer
segui os passos do vídeo e instalei o app na quarta-feira passada com os números mais baixos do que o indicado e hoje o notebook desligou jogando the sims :)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))). eu já estou em processo de pedir devolução do notebook pelo procon, já que o suporte da acer é péssimo
Será que o afterburner não tava desativado? Conseguiu enviar? O meu resolveu fazer isso, mas estou querendo mandar pra eles, aparentemente o problema é a placa mãe
@@jonasnovaes766 foda que a gente vai ter que enviar pra esse suporte horrível deles, o produto vai voltar com defeito, a gente vai ter que constatar o erro dele novamente pra ai poder pedir devolução do dinheiro. hoje deu o prazo da acer responder minha reclamação do procon e amanhã eu vejo o que poderei fazer
O meu resolveu com essa configuração, mas mandei ontem pra Acer de qualquer forma e hoje já chegou lá. Vou ver se constata algum erro ou trocam algo, aí atualizo aqui
@@jonasnovaes766Pelo que conversei com o pessoal que está com o msm problema no fórum da Acer, um usuário acionou a garantia e foi constatado um vício na placa mãe, foi feita a substituição da placa mãe e a princípio o problema foi resolvido.
Enviei o meu para garantia, assim que receber de volta farei os testes e aviso se realmente irá resolver aqui.
@@jonasnovaes766 ok, agradeço. eu realmente não consigo enviar o meu notebook esse mês, ai se der certo contigo, eu envio mês que vem