Dalam case ini, saya udah CO langsung ke CS Rosalia Indah, berikut ini jawaban yang saya terima, "Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk peraturan terkait penumpang anak memang sudah jelas diatur dalam peraturan kami bapak/ibu, kami hanya melaksanakan dan memastikan peraturan tersebut berjalan, mohon maaf apabila bapak/ibu merasa tidak puas dengan pelayanan kami, pilihan ada ditangan bapak untuk menggunakan armada bus sesuai dengan keinginan bapak, terima kasih.” Saya sangat menghargai aturan management Rosalia Indah yang ada, meskipun upaya saya meminta kebijaksanaan tidak mendapatkan jawaban yang sesuai dengan harapan, karena anak saya sewaktu diukur tingginya ternyata sudah mencapai 90 CM, cepet bener yaa… haha… jadi harus mengikuti aturan yang berlaku, never mind ! Kekecewaan saya disini karena sikap agen yang terkesan kurang baik dalam penyampaian sebagaimana dalam video ini, seharusnya bisalah disampaikan secara baik-baik, dengan perlahan tanpa mengundang perhatian dari semua penumpang lain. Sedikit saya tekankan juga, (dalam perjalanan ini kebetulan anak saya minta ikut disaat saya sebelumnya sudah membeli tiket, jadi gak terpikir untuk membelikan tiket anak), jadi bukan soal sayang atau gak nya keluar uang untuk membeli satu tiket lagi, karena memang rencana awal perjalanan hanya bertiga, anak saya gak ikut, disamping minimnya budget juga. Tapi pada saat hari pemberangkatan ternyata anak saya minta ikut, katanya kangen sama neneknya… :d, saat berangkat dari Depok saya naik ANT juga gak beli tiket buat anak, duduknya saya pangku dan gak ada masalah, malahan sama Crew-nya waktu itu dikasih snack tambahan lagi… hehe, terima kasih Mas Bayu Crew ANT. Buat pelajaran di hari esok, kalo masih minat naik bus asal Palur ini, harus siap merogoh kocek lebih, khususnya kalo bawa anak, HARUS BELI TIKET JUGA… hehe Sukses selalu untuk Rosalia Indah !
Iya Mas betul, kalo soal keluar uang lagi buat beli tiket itu nomor kesekianlah, toh mas nya juga udah gak mempermasalahkan itu, mungkin disini hanya ungkapan kekecewaan aja ya mas karena pihak agen yang attitude nya kurang baik.
Cuman yg jadi msalah kan oknum agen tsb yg kurang sopan bicaranya terhadap penumpang.memang sudah saya bilang setiap perusahaan memang punya aturan yg harus di ikuti. saya paham tapi penyampaian kata katanya dong tolong di perbaiki tolong lah. Memang setiap penumpang behak memilih bus mana yg nyaman dan sopan.tapi kalau komentarnya seperti itu kan kurang baik.
Agen nya bahasanya terlalu arogan kyk yg punya PO aja....wkwkwwkwk...pdhl yg punya nggak begitu2 amat, dan apalagi.makanan nggak bisa dibungkus...kan itu memang sdh jatahnya klo bth tmbhn buat bungkus nggak pa2 klo cmn streofom 2000 mah, kan sayang klo dibuang
Saya punya pengalaman naik bus Haryanto, waktu itu anak saya usia 4 tahun tidak saya belikan tiket karna duduknya dipangku. Tidak ada teguran sama sekali dari kru bus ataupun agen. Di perjalanan juga ada pengecekan penumpang juga tidak ditegur. Aman naik PO Haryanto. Pelayanan memuaskan.
Malah ada mas yang umurnya 7 tahun beliau izin kepada agen beliau gak punya uang lagi untuk membeli tiket untuk sang anak, perjanjiannya beliau rela memangku anaknya yang 7 tahun tersebut, pada akhirnya dikasih tiket gratis untuk sang anak agar duduk sendiri
Mkasih infonya mas, saya rencana mau mudk pakai bis ini, Alhamdulillah nyari2 di RUclips dapet video ini, membantu banget buat kami para calon penumpang, terima kasih
Pelajaran yang bisa diambil dari sini, khususnya usaha yang bergerak di bidang jasa, jangan sampai ada perkataan, sikap dan perilaku yang melukai konsumen seperti dalam video ini.
pelayanan PO ROSALIA INDAH ga ada sopan santunnya ,kasian dan padahal kalau anak kecil memang harus bayar mestinya ambil tempat duduknya mau di pakai atau tidak .
Klo stgh hrga gpp itu pun dlm catatan umur 6thn keatas ini 4th kok Sruh bli tiket ..... Slm dr solo Giribangun...MATESIH KELUARGA SYA ARMA BUS PARIWISATA SMUA ,,ADA SOLO JKT,, BUS NYA PO. GAYA PUTRA 😢
itu bukan kasar, mungkin udah capek ngadepin penumpang yang selalu ga patuh terhadap peraturan, dan di video udah jelas agen ga ngasih kalo ga beli tiket, jadi yang salah si buat video, apalagi itu untuk kenyaman penumpang lain, karna bisa buat ga nyaman apalagi kalo pangku si anak bisa nyenggol atau buat sebelah nya makin sempit, jadi patuhi peraturan jangan egois
@@masgustiokeya gak bisa gitu doang kerja bawa nama perusahaan jangan arogan gitu, apalagi kerja dilapangan dan berhubungan dengan pelayanan mau secape apapun harus tetep profesional
Bulan maret lalu saya naik, Sinar Jaya Sleeper tujuan Jakarta Malang. Penumpang berlima, beli tiket 4 Alhamdulillah aman2 aja gk di tegur apalagi sampai disuruh turun. (anak saya yg dipangku umur 4 tahun tinggi 95cm). tadinya mau naik Rosalia Indah karena deket dari rumah,untungnya gk jadi, bisa2 kejadian kyk gini. thanks atas sharenya. gk akan mau naik Rosalia ngeliat pelayanannya kyk gini.
Liat kru/agen yg menegor penumpang dengan cara prilaku/raut wajahnya dan ucapan seperti itu membuat mental anak sekecil itu don. Semoga anaknya sehat selalu ,di beri rezeki yg berlimpah dan menjadi anak soleha. Amin yaallah 🤲
Itu bukan oknum. Saya mengalaminya tahun 2021, bus antar kota lainnya aman2 saja, manajemen Rosalia Indah yg terlalu mempermasalahkan, disuruh beli tiket lagi, akhirnya beli tiket namun tidak ditempati (tidak diduduki). Yang buat saya kecewa dan sangat kesal, kursi yg tadi saya beli, dijual lagi kepada penumpang lain sewaktu makan di pemberhentian bus. Sempat saya protes jawabannya sama, aturan. Dia (manajemen rosin) buat aturan, namun di lapangan seakan ambil double keuntungan. SEUMUR HIDUP TIDAK AKAN LAGI NAIK ROSALIA INDAH. Jika nanti sepi penumpang, silahkan introspeksi diri. HARYANTO AMAN GUNUNG HARTA AMAN KYM TRANS NYAMAN DAN AMAN KARINA LORENA MASIH AMAN STJ AMAN Silahkan penumpang merasakan sendiri (sambil bawa anak2) mudik nanti 2022.
Sebenarnya demi safety penumpang nya juga, biasanya asuransi perjalanan itu mengcover penumpang dri daftar tiket penumpang jika ada apa apa dijalan, nah ini harusnya diadukan ketika kursi yg telah dibeli malah dijual lagi.. Klo spt ini pelayanannya saya jadi mikir2 bawa anak naik bis ini padahal saya pelanggan first class DD rosin
Saran saja untuk PO yg terkait LBH baik training kembali semua karyawannya Krn saya merasa krng sopan dan kasar... Smw PO klu blh karyawannya di training dlu bgm cara melayani penumpang yg baik sprti di pesawat.. mksh🙏
Ooo ternyata begini cara kerja dan bentuk pelayanan PO rosalia indah... Sangat sopan sekali ya penyampaian nya hahaa... Recommended nih buat lain kali naik bus yg lain😀😃😄
Mngkn klo beli tiketnya 2 seat gk mslh mas misal dgn istri/saudara krna kan yg d sblh kita kenal,mngkn ini yg jd mslh yg bwa anak ini duduk sndiri sdgkn d sblhnya gk d kenal psti merasa trganggu dan psti seatny jg akan jd sempit Andaikn posisi d balik sampean beli seat 1 trs d sblh sampean ada yg pangku anak otomatis itu mengurangi kenyaman serta space seat itu sndiri kan
@@ekosulistiyono8025 tetep aja mas udh ah males ga usah naek mending saya ke sinar jaya gunung harta haryanto sama karina buat tujuan ke madura dlu saya naek karina aman aman saja bangku kosong saya dudukin
Soal peraturan dr pihak armada memang harus dipatuhi, akan tetapi soal atitude staff nya bener2 parah...jujur aja kalo saya yg di gitukan udah pasti saya mencak-mencak
Iya sih makanya sama Tuhan d kasih susah hidupnya, gak punya apa2 sj sok kuasa dan sok2 seperti yg punya perusahaan saja padahal karyawan juga, anjing sih kalau gua d gituin tak tonjok dulu baru minta damai wkwkwkw
@@cfsid7726klo say beli langsung ke pusatnya kebetulan d daerah saya Cilameri ada pusat PO roslia indah,pernah kapok beli d agen uang di hitung sudah pas .. pas bus datang katanya kurang...dr situ gak Sudi beli tiket d agen 😂
kalau gak mau digitukan ya ikutilah aturannya. Kalau sudah dewasa pemikirannya kan harusnya sudah bisa mikir, kalau seandainya mengikuti aturan tentu tidak terjadi demikian.
Klo bis muria raya apa aja ngk ada teguran anak saya umur 5thn naik haryanto syantik beju shahalla ngk pernah ada teguran ramah2 agen nya atau sopir nya
Klo dlu saya pernah naik stj, dan bawa anak saya masih bayi, pelayananya sangat luar biasa baik, dari driver sampai co driver, mereka benar2 care, bahkan sampe penurunan saya di anter smpe deket rumah pdhl titik penurunan tdk sampai di dkt rumah, Alhmdullh dari thn 2019 sampe skrng sy klo mudik selalu naik stj, 👍👍👍🙏
Saya pernah naik bus eka yang mungkin exsekutifnya di bawah bus ini,krusnya memang mukannya sanggar sekali tapi menyambut penumpangnya luar biasa, sangat ramah
Iya lur sewaktu saya ke Cirebon brsama anak dan istri saya brktnya naik eka plang nya naik Sugeng Rahayu anak saya yg masih berumur 4 th GK ditarik tiket cuma byr orang 2 aja plus crew nya ramah bgt
@@anditodwi4384 Selama gak duduk di kursi sendiri gak akan di tarik. Kepuasan pelanggan di utamakan. Walaupun sering di sebut ugal"an tapi tetap pelayanan di utamakan.
Cukup sekali seumur hidup gw naik Rosin,,, dr Gunkid ke JKT,,, gak perlu panjang lebar ya.. 😁,,, Tetep Maju Lancar sama Murni jaya lah,,,apalagi sekarang Ada Pandawa 87 👍
Sebetulnya kalo memang kebijakannya harus beli tiket lagi tidak ada masalah harusnya karena itu aturan, tiap PO pasti punya kebijakan tersendiri dalam memanajemen perusahaan. Akan tetapi yang disayangkan disini ialah cara penyampaian petugas terhadap customer yang kurang baik. Bisa kok disampaikan dengan ramah dan baik Contohnya: " Bapak mohon maaf untuk anak² tetap harus beli tiket ya pak, ini sudah kebijakan dari perusahaan Mohon maaf pak". Coba kalau disampaikan seperti ini pasti saya yakin akan lebih damai. Semoga kedepannya Perusahaan lebih mengedepankan kenyamanan customer dan lebih kompetitif dalam mendidik karyawan karna di jaman sekarang perilaku yang baik dan Attitude yang baik lebih diutamakan. 👍
Biasalah... Klu jumpa jenis orang gitu cara berbicaranya. yahh tidak lain dan tidak bukan orang kurang berpendidikan(kurang ajar). Cara berbcaranya masih se level anak kelas 3 SD
Aku pernah naik Rosin, Jkt pasar rebo - Smg Jatingaleh, jarak kursi nya pendek2, unt org yg tingginya + 170 cm pegel, service mkn nya jg aduuuhhh,. ..😱😱 Ga ada protein hewani nya, lauknya tempe goreng di tepungin, kuah sop, nasinya keras, aku msih ingat tgl 29 sept 2023, wah, Rosin klw service nya, msih kyk gtu, ga di tingkatin, bsa lewat sma2 bus2 lain nya, yg ksih service uda bagus2.
Dulu bareng anak ku yg umur 3,5 tahun naik Rosin ke Madiun untuk kelas Sleeper setelah nego sama agen ga bayar,,, karena yg sleeper bangku nya luas muat berdua dengan anak dan ga ganggu penumpang lain,,, pas balik lagi ke Tangerang naik exequtive anak ku dibelikan tiket sendiri biar sama sama nyaman...
Memang seharusnya untuk seat 2-2 , anak harus di belikan tiket sendiri. Soalnya jika yang di samping tempat duduk kita orang lain pasti juga akan menggangu kenyamanannya. Harus menghormati privasi orang lain. Mungkin bagi crew PO Bus harus meningkatkan pelayanan juga, termasuk komunikasi dan kesopanan, sebab penumpang adalah penopang kelangsungan perusahaan, jika tidak ada penumpang maka PO Bus itu pasti gulung tikar. "Saling menghargai".
Hahahaha ini saya alami sekitar th 2016 ... dari agen banyumanik saat ikut super executive. Cara bicara agen nya itu koyo arep ngejaki gelut di tempat 😂
Pentingnya sopan santun kepada penumpang. Saya juga pernah diperlakukan tidak sopan sama crew Bus way. Ditegur karena salah duduk di bangku perempuan. Sakit hati tapi saya biarin aja. Dalem hati saya mungkin gajinya kecil makannya jutek banget. Hal seperti ini bagus dilaporkan bukan untuk membalas perbuatan yang tidak menyenangkan. Tapi semata-mata demi perbaikan pelayanan dan kenyamanan penumpang.
kalo saya mendingan di laporkan saya sama po bus nya biar dia tau rasa kaya gak punya etika berbicara sama pelanggan tadi nya saya seneng sama bus PO Rosalia indah semenjak ada ngeliat cara ngomong sama pelanggan jadi berkecil hati
Omelin balik aja mas, bilang gini "kalo area khusus wanita di depan, kenapa wanita yg duduk dibelakang tidak disuruh pindah ke depan, mas jangan pilih kasih donk"..pasti dia bakal ngerasa malu juga
Ini bukan soal tiket Ini soal attitude, etika Orang yg udah sering kerja di penyedia layanan jasa tentu udah paham SOP memperlakukan tamu, cust, nasabah Kalo untuk si masnya itu mohon maaf saya sendiri kalau digitukan malah saya bentak karena gapunya etika
Begini jadinya kalau pelayanan dilakukan oleh orang yang kurang paham dalam hal melayani dengan baik, ucapan dari pihak agen tidak bisa dipilah-pilih sehingga membuat customer merasa tersinggung. Itulah pentingnya belajar public speaking dalam bidang pelayanan, agar ucapan kepada customer bisa lebih sopan dan semua menjadi sama sama merasa nyaman. Semoga rosalia indah lebih bisa selective lagi dalam memilih SDM yang berpendidikan.
Bukan masalah akhlak dan lain" ya. Tapi masalahnya itu ada di peraturan management perusahaan bus tersebut. Di po lain aman anak kecil dan bebas dari tiket karna di pangku kalo bayar kaya gitu harga full untung 1 bangku dong perusahaan udah di beli engga ada yang nempatin wkwkwkwkwk. Banyak PO. Lain yang nyaman cepat dan tidak ada masalah dengan tiket anak kecil
Aturan'nya tegas, tp dengan penyampaian yg kurang enak di dengar. Agen taunya tiket bisa laku terjual, tapi alangkah baiknya bila setiap ada ktidak sesuaian, di sampaikan dengan tuturkata dan penjelasan yang halus, apalagi terhadap pelanggan, biar diantara masing2 tidak ada yg merasa tersinggung. ambil hikmahnya aja untuk penumpang yg brsangkutan kiranya yg sabar, untuk Agen mungkin masih perlu belajar bertutur kata yg lebih enak didengar, dan untuk PO mgkin jg perlu memberi bimbingan untuk agen2nya dari hal kecil dalam memberi pelayanan ke pelanggan... buat Adek'nya, Kamu anak baik dan jadilah yang terbaik... terimakasih...
Jalur sumedang armada nya baik2 sopir+kernet nya juga sopan, anak kecil gak pernah di kenakan biaya sepeser pun... "Bis MEDAL SEKARWANGI + Bis CBU" 👍👍👍
Medal sekarwangi boleh di oangku nanti klo ada bangku kosong bisa bayar setengah itu sih pengalaman saya dan jarak bangku satu ke yg lain sempit @@juliartojoedi8016
Pak Suroso, jujur saya salut & kenal Pak Suroso dari jaman Timbul Jaya Utama Klaten hingga Iwan Jaya. Tapi setelah lihat video ini, jujur saya jadi merasa kecewa dengan Bus Favorit saya Rosalia Indah. Apakah memang seperti ini management nya sekarang setelah semakin sukses, atau hanya ulah oknum agen tiketing saja. Dulu Pak Suroso itu Ramah & Perhatian, ketika ada kursi kosong, kebetulan saya dipangku Mbah/Nenek saya, justru dipindah ke kursi belakang agar saya tidak perlu dipangku. Bahkan secara GRATIS & dapat Teh Botol juga. Saat itu memang kursi banyak yg kosong. Mohon Perhatian Pak Suroso, jangan sampai Nila Setitik Rusak Susu Sebelanga. Terima Kasih.
Pak Suroso itu bukan orang agen yg ada di video itu. Pak Suroso adalah Pendiri atau Pemilik atau Owner dari PO. Rosalia Indah. Beliau justru Ramah & Bersahaja. Saat merintis dahulu hanya memiliki 3 sampai 4 Isuzu Elf Travel. Kala itu saya masih SD atau SMP, dan sempat bertemu serta diberikan Teh Botol di Terminal Klaten. Saat itu beliau masih memegang Perwakilan PO. Timbul Jaya Utama/Putra. Cikal bakal warna asli Rosalia Indah, yaitu Putih, Orange & Biru.
buat pengalaman mas.. sabar sabar dan lain kali sebaiknya ngebis yg lain aja mas krn tujuan yg sama bisnya banyak dan yg lebih murah dan nyaman juga ada🙏🙏🙏
karyawannya ramah sekali tutur bahasa dan etikanya lngsung nyuruh turun tnpa mnjelaskan terlebih dahulu gak semua orang faham dgn aturan tiket bus, alangkah baiknya di sampaikan dengan santun, seringkali pemilik usaha harus kehilangan konsumen karena perilaku karyawannya sendiri.
harusnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa memang harus mulai berbenah dalam hal "pelayanan" (etika, empati , attitude) kepada konsumen .. soalnya ini kita sudah ada d jaman digital apalagi dgn para netizen Indonesia yang "Ngeri" kalau masalah komentar ..bisa abis tuh rating ulasan d google atau yang lebih jauh bisa tutup itu perusahaan kalau tdk berbenah ..
Naik PO HARYANTO aja mas....sy liat sendiri waktu bang rian kasi gratis penumpang yg ndak bisa belikan anaknya tiket karna kehabisan uang....sy yakin mereka ndak akan bangkrut dengan amalan seperti itu....semoga rejeki PO HARYANTO bisa seluas samudra....amin..pak haji dan bang rian semoga diberi selalu kesehatan...
Dr sd sampe sekarang umur 29 masih setia naik ros in ngawi - serang banten, aman2 aja... Pelayanan makin bagus.. Inu hanya oknum saja.. Owner nya aja low profile kok...
Rosin itu the real PO konvsensional om, sudah pro, dan memang harus dihormati kebijakan perusahaan terkait.. Beda dg PO haryanto yang konsepnya lebih ke syariah.. Tentu tidak bisa disamakan, karna pemiliknya pun beda 🙏🙏✌✌😁😁😁
MASALAH ANAK DIBAWAH UMUR ITU TIDAK DIANJURKAN UNTUK BELI TIKET BUS..DAN PETUGAS PENGECEKAN ITU WAJIB DIPECAT KARENA TIDAK SOPAN KE PELANGGAN CARA BICARANYA HATI² BUS INI WAJIB DI PANTAU
Belom perna ketemu Org yg mudah tersinggung aja tu Org pasti kena bogem dan bakal rame tu skitaran Bus.... Cmn masalah Anak kecil aja kek ngsir gelandangan..pdhl di pangku, tu org goblok di rekrut kerja ya kek gtu.. Zero sopan santunnya..negor nya negor Pengemis..
Kalo bayi sampai 1 setengah tahun gak beli tiket gak masalah. Kalo udah 2 tahun ke atas...menurut ku sih ya wajat aja. Naik pesawat pun juga demikian. Diatas 2 tahun sudah harus beli tiket. Sisinpositifnya...kalo ada apa2 bisa tau identitasnya, dapat asuransi. Naik mobil pribadipun anak2 itu harus duduk sendiri pakai carseat.. lebih aman.
@@susanhidayat8422 Saya naik dri pulo gembang Kemrin lalu Turun jombang Di turunin di pom bensin jauh dari agen Sekitar km Jam 2 malam Padahal di turunin di depan agen bisa Depan agen ada pom bensin Daerah kota juga Padahal naik dari agen situ Bedah sama po po lain Di turunkan terdekat dan tempat aman
Lepas dari siapa yg benar dan siapa yang salah, dalam video ini kita ambil sebuah pelajaran tentang pentingnya mendidik anak kita agar mempunyai etitut / sikap yang baik kepada siapapun dan dimanapun. Orang terbaik adalah dia yg tak pernah berat untuk berkata MAAF, TOLONG, dan Selalu BERTERIMA KASIH kepada siapapun dan kapanpun 😉
Wahh..ini jadi pengalaman juga, next klo ngetrip bareng keluarga harus bener2 prepare budget biar pas. Mksh Kang Arif, info penting juga..kadang sy juga cuma beli tiket 2, anak tak pangku 😆😂 emg beda PO, beda warna & rasa yg tentunya gak pernah bohong 😊 Salam sukses slalu #Busmania #Depok
suka bis bis yg ramah dengan kantong .. dan pelayanan bagus juga .. sinar jaya , haryanto ,putera mulya dan sudiro tunggal jaya .. yg pernah dinaikin aja
Pernah jg punya pengalaman buruk dgn ROSALIA INDAH agen BEKASI. Baru telat 1 menit udah ditinggal sama bus nya. 2 tiket eksekutif pas mudik lebaran hangus. Udah komplain ke kantor pusat ternyata tidak berpihak ke konsumen. Tiket tetap hangus tak dikembalikan sepersen pun 😑. Akhirnya beli tiket Putera Mulya double decker. Harga lebih murah dan ternyata bis nya masih mau nungguin penumpang padahal udah telat 15 menit lebih. Sampai skrg udah 5 tahun tidak pernah naik bus Rosalia Indah lagi.
@@BudiRaj-lx4dg Tp kalo bis nya telat sampai berjam-jam dianggap wajar gitu? Dan tak ada kompensasi sama sekali. Dan itu sering terjadi saat dulu saya naik dari kantor pusat.
@@BudiRaj-lx4dg Dan saat maketin motor pake Rosalia jg apes. Pas motor masuk bensin dikosongin sama sekali. Pas ngambil tidak dikabari kalo bensinnya kosong. Alhasil harus dorong motor beberapa kilo meter sampai nemu SPBU.
Pointnya disini adalah, Mas Arif nya sangat legowo masih mau nebus 1 tiket lagi, dan menyadari kalo mempertahankan ego kasian penumpang yang lainnya jadi ke tunda waktu perjalanannya. Cuma attitude agen rosinnya aja yang kurang baik, mungkin itu yang bikin Mas Arif yang awalnya gak mau upload video ini, lama lama berubah pikiran yaa... jadi UP nih video 😁😂
Agen-agen bus lain nya walaupun ngga berseragam tapi ramah-ramah bahkan bisa seperti saudara lha ini agen Rosalia indah sudah berseragam tapi bikin malu
@@ferry9112 ngga tahulah,tetapi banyak agen/perwakilan bus kadang cuma lulusan SMP tapi mereka ramah bahkan cara menyampaikan informasi nya sangat sopan
Hallo sobat semua semoga sehat slalu..kalo menurut pengalaman sy dlm perjalanan naik Bis...bnyk yg ngerti/kbijaksanaan...namanya jg anak kecil lagian jg di pangku..semoga Bis yg lain TDK terlalu kaku..gitu ja dech🙏🙏🙏
dulu keluarga saya sempat bertahan di bus rosin jika akan kepergian jauh tp lama kelamaan keluarga saya kurng nyaman, jd keluarga saya sepakat akan mencari agen bus lain yg lebih baik dalam pelayanan nya dll, skrng alhamdulilah sudh bertemu agen bus yg lebih baik.👍🙏
@@onengkusumah2905 tapi jujur rosin tuh juga kadang suka bermasalah padhl tiket dia lebih mahal dari tiket bus lainnya, naik executive plus di info app ada snack tapi snack gak pernah ada setiap naik yang plus dan atas atasnya, ngaret pernah sampe 1,5 jam dan menurut aku itu udah parah banget ngaretnya sampe segitu. tapi ya kelebihan nya ticketing lebih mudah dibanding yang lain, mencegah adanya agen agen bodong
Semangat kang arif,,masih banyak po po yg bagus dan pelayanan yg bagus,,rosin memang bus nya bagus bagus,tapi klo pelayan nya gak puas percuma,,kita sebagai penumpang bus,kita kan cari aman,nyaman dan keramahan dari kru atau pun agen agen nya,,sekelas bus gumel aja (non ac,exckutiv) kru nya masih ramah ramah,,semoga jd pembelajaran aja kang arif,,harus nya kan klo tempat duduk seblah kang arif ada penumpang nya,,harus nya kru nya minimal bilang bisa tuker tempat duduk sama tempat duduk anak kang arif,,dan anak kang arif bisa duduk disebelah kang arif,,ya kasar nya tukeran kursi
Terlihat sangat jelas petugas perwakilan Jombang tidak "peka "terhadap penumpang dan nada bicara nya terlalu tinggi untuk menghadapi konsumen yang tidak tahu tentang aturan di ROSIN
Saya pernah naik PO Murni Jaya waktu itu sama suami dan 2 anak saya umur 3 bulan dan 2,5 tahun, saya hanya pesan 2 kursi karna pikir anak anak saya masih kecil kecil ga mungkin untuk duduk sendiri. Tetapi oleh kru nya sangat baik karena melihat saya bawa 2 anak sama oleh kru nya dipilihkan tempat duduk dengan space yang legaan agar nyaman dan waktu itu sheet belakang saya ada yang kosong kata kru nya tambah tempat duduk saja tidak apa apa tanpa harus tambah biaya. walaupun beli tiket dengan harga yang murah tetapi pelayanan kru tetap baik dan sopan sekali. Peduli dengan penumpang
Seharusnya pas diawal pembelian tiket diberikan pengarahan dan jangan bosan bosan diberitahukan anak umur berapa atau tinggi berapa diharuskan membeli tiket tambahan jadi seakan akan tidak merasa terpaksa membeli tiket tambahan
Hati² buat Usaha di bidang Jasa,salah dikit tindakan dari karyawan di perusahaan itu bisa membuat hancur. Siap² hancur nih PO klo hampir 60% karyawannya kayak bgitu semua 🤭🤭
(Sedikit saja kita melukai hati penumpang, maka dia tidak akan naik bus kita, walaupun kita sepanjang perjalanan baik, tapi saat dia turun di tujuan 5 menit terakhir saja melukai hati penumpang, dia juga tidak akan naik bus kita lagi) ini perkataan pak angga ceo NPM
Menurut pendapat saya sebagai pengguna jasa bus: Memang setiap PO bus memliki peraturan dan aturan yang berbeda2... Akan tetapi di sini dalam menjelaskan dan memberi arahan dari petugas bus kurang baik dan sopan,setiap bus pasti tau pelayanan dan service itu paling utama... Alangkah baiknya menggunakan kata2 yang baik dalam menjelaskan kepada costumer dan dengan nada yg baik dan sopan itu penting... Kita pasti juga paham jikalau di jelaskan dengan baik dan ramah Kita pasti lebih menerima... Salam sesama pengguna jasa bus...🚌
Sabar ya mas, smoga perjalanan masnya slalu di lancarkan supaya tetap berbagi penga.laman,,,, terimakasih informasinya sangat membantu,, semoga bisa jadi pelajaran bagi yang lainn
Dari pusat palur sudah mengeluarkan SOP pelayanan yang sangat ketat biar pelayanan kpd penumpang lebih maxsimal, tapi tidak diindahkan oleh salah satu oknum agen kek gitu, tapi saya yakin cepat/lambat si oknum agen tsb bakalan kena teguran dari pusat, suruh buat BA lah apalah itu gak begitu paham 😁
@@KomarUdin-oo7fc bukan masalah itu nya, pelayanan aja sih masak setelah ditanya umur langsung disuruh turun dengan nada yang tidak mengenakkan 🙏🏻, kayak ngusir..
@@KomarUdin-oo7fc Ah ga juga tuh, sinar jaya justru crewnya ramah sama penumpang malah banyak penumpang bawa anak keliatannya udah gede (sepertinya anak SD) tetep dipangku ga kena biaya, pernah naik 47 RC balaraja ke jogja ada penumpang sebelah saya bawa bayi kebetulan bus ga terlalu ramai crewnya inisiatif nyariin bangku yang nyaman buat ibu dan bayinya supaya lebih nyaman dalam perjalanan.
kemarin2 ak naik,muji jaya,stj,shantika,haryanto Aman broo.bahkan anakku usia udah 7thn lo.yg panting di pangku...bahkan si kondektur malah suruh dudu sendiri krna ada sisa bangku kosong..
Semoga pihak rosin melihat kerja karyawan nya lewat vidio ini,cara penyampaian nya agak sedikit arogan apalagi langsung di depan anak,tp saya akui pelayanan rosin juara cm segelintir "oknum" yg bersikap kyk gini dan buat bapak dan anak nya semoga di tambah rejeki nya ya pak ... amin
gw tebak sih itu karyawan baru... jadi masih kaku... berarti yg salah pihak rosin nya... yakali nerima karyawan baru tapi ngak dijelasin kendala yg sering terjadi saat "BEKERJA"... apakah rosin jadi tidak tau diri sekarang karena udah besar ? 🗿🗿🗿
Cara penyampaiannya apa ga bisa dengan cara yg lebih halus dan sopan ??!!, Padahal ROSIN itu perusahaan yg sdh profesional management nya , harus nya semua karyawan nya sudah dapat training
Di suruh beli tiket lagi gpp Tapi kalau disuruh turun langsung di depan orang banyak HARGA DIRI BOS. semoga kita semua selalu di pertemukan dengan orang orang baik amin. Selamat dunia akhirat amin
Dengan pengalaman mas penumpang ini dan anaknya, jadi tau bus mana yang paling cocok utk kepuasan pelayanan. Bukan masalah hrg tuket, tapi pelayanan yg membuat kita puas.
Menit 2: 36, Klo emang gak boleh, seharusnya ngomongnya yang enak, sopan kepada penumpang, oknum tiketing kayak gitu mah di cari aja bang, Ngomong gak beretika sama sekali tuh oknum tiketing. Salam dari Mania kym trans
Naik primajasa jurusan bandung MasyaAllah kru nya ramah2.. Malah anak sya yg d pangku pas udh d tengah perjalanan malah d sruh duduk dbangku yg kosong. Kru nya bicara Dngan bhasa sunda yg alus.. Sukses trus y Primajasa
@@roniaziz6548 itu agen gaya gaya an sok sok an keras...dia itu cuma kuli..apakah tidak bisa berbuat sopan kepada pelanggan rosin...bener kena tempeleng dia nanti
Mendingan naik PO.HARIANTO sudah terbukti pelayanan dan crew nya ramah ramah alhamdullilah selama saya naik armada pak haji sangat memuaskan pelayanannya.
wuih seru nih....dulu ada pengalaman pindah tempat duduk di omelin ama crew nya,padahal bangku cuma isi separo bus,kaga ada ramah2nya 😅,,,kalo bawa anak kecil yg gk mau duduk sendiri mending naik AGRAMAS/RAYA kebetulan kemarin naik bis itu aman2 aja,padahal anak udh mau 7th 😄
Hahaha. Semoga jadi pengalaman mas. Untuk Rosalia Indah memang ketat benar peraturannya. Saya pernah Rosin Lampung-Yogya kebetulan kursi sebelah saya itu kosong (bis tidak penuh), karena ngantuk sy pake buat tidur telentang. Eh ditegur sama kenek bisnya. KRU BUS : "BAPAK BELI TIKET BERAPA?" SAYA : "YA 1 PAK, WONG SAYA SENDIRI" KRU BUS : " YA SUDAH DUDUK, JANGAN PAKE KURSI YANG LAIN" SAYA : 😒😒😒 habis itu ga pernah lagi naik ROSALIA INDAH. Cukup tau aja. 😅
Kebijakan PO harus di hargai, tpi setidaknya di loket pembelian tiket ato di lampiran tiketnya harus ada pengumuman bahwa anak diatas 2 ato tiga taun wajib beli tiket kyk Transjakarta Petugas kn bisa menjelaskan dgn ramah ato memberi pengertian kalo anak 3,5 taun wajib beli tiket karena itu udah peraturan PO ato apalah bla bla bla .. Jangn langsung seenaknya aja main nyuruh turun apalagi sampai mengundang reaksi penumpang lain kan malu jadinya.
Semoga Allah limpahkan banyak rezeki mas, dan kpd crew bus tersebut tolong lbh utamankan adab ketika berbicara dgn customer, bicaralah dgn sopan dan baik
Semangat kang arif Anak paling utama....orang yang tidak punya attitude seperti crew nya itu Yang membuat orang sakit hati ngomong dgn bhasa sopan dan pelan akan membuat customer lebih nyaman.
jgn takut masih banyak moda transportasi antar kota yg lain mas.. kita punya duit Bebas pilih yg bisa buat hati dan perjalanan kita nyaman. g usah pilih kemegahan nya tapi pilih kenyamanan nya.
Ya memang betul saya jg ketika naik rosin melihat sendiri aturan di agen bahwa anak dengan 4 tahun tinggi 90cm keatas wajib membeli tiket. Dan untuk harga memang rosin ini untuk kalangan menengah ke atas , klo low budget bisa naik sinar jaya yg terkenal merakyat tarifnya
Biasa nya ada harga ada rupa..termasuk pelayanan.. naik pesawat kelas bisnis pun, pramugari nya jg akan sopan dan melayani dengan jauh lebih baik dibandingkan kelas ekonomi.. di kreta pun jg gitu.. bahkan kalau nonton bioskop pun, tiket premiere akan lebih dilayani dengan lebih sopan dan lebih baik dibandingkan tiket regular.. Lah ini yg katanya untuk kalangan menengah keatas, kok malah kayak gitu pelayanannya.. udah kayak naik bus low budget aja.. emang GK bisa ngomong baik2 dan ramah.. katanya kelas menengah keatas lho.. itu yg bikin kecewa ts nya 🤣🤣🤣
Kalau dari kejadian seperti ini saya akan tetap bayar lagi untuk tebus tiket karena udah terlanjur beli 3, tapi kedepannya ga lagi naik PO ini. Seandainya saja penyampaiannya Arif & Bijak bisa tetap diterima, padahal semua PO ada SOP yg harus dijalankan tanpa merugikan PO maupun merugikan calon penumpang pada intinya PO maupun Penumpang menginginkan hal terbaik PO untung sedangkan Penumpang nyaman. Terimakasih
Kalo anak kecil dipangku di bus Primajasa jakarta tasik Alhamdulillah selalu gratis, ceking tidak mempermasalahkan nya asalkan dipangku, Rosalia indah harus segera berbenah alalagi mau musim mudik sebentar lagi 👍
Yang sangat disayangkan adalah penyampaian agent tsb thd penumpang, penumpang adalah konsumen yg patut dihargai/dihormati, Agent tsb sangat memerlukan pembinaan etika thd konsumen, karena adanya konsumenlah perusahaan bisa berkembang, karena adanya konsumen juga bisa bayar gaji, atau karena adanya info pengalaman konsumen juga perusahaan jadi sepi, Mohon pihak management menyikapi hal ini secara bijaksana
Ini mah cuma masalah sdm-nya aja yang nggak ramah dan sangat mengganggu, tapi toh peraturan tetap peraturan. Karena banyak banget PO bus yg gak strict sama peraturan, malah jatohnya selama perjalanan jadi gak nyaman. Mau tipe PO kaya gimanapun tetep ada pasarnya, tapi kalo diliat di kolom komentar kayanya juga bisa sedikit menggambarkan pasar mereka itu yg seperti apa. intinya kejadian kaya gini mending lapor aja, biar bisa ditindak dan gak merugikan orang lain lagi dan PO bisa berbenah. Win-win solution
Iya, rata rata yg komen bukan pasarnya rosin jadi ya mempengaruhi pelanggan yang lain dan ada juga yg menjelekkan nama rosin. Gw malah mau pindah dari rosin rasanya berat soalnya pelayanannya nyaman, perjalanan pun aman, jadi gw mau naik bus tuh ya rosin selain naik kereta api😅
Yang beneran penumpang rosin justru lebih tau lah service dari rosin itu seperti apa nyatanya rosin terus berkembang dan bisa dibilang jadi salah satu po terbaik sampai saat ini
Aku dulu lampung jogja selalu naik rosin, pernah sekali beli tiket onlen, booking no 3B dapetnya sebelah wc, delay, dan telat jauh bngt, saya pesen di baradatu tapi turun di way kanan, cuma beda kecamatan di marahin sama kru nya. 👮♂️: mas, kalok turun di sini namanya way kanan bukan baradatu, kalau ketahuan kantor kami kena masalah. 😈: pak, saya pesen nomor 3 dapet paling belakang, saya gak protes, ini lampung mas, kalau saya turun baradatu, yang jemput kejauhan, ini udah malem, siapa yang mau tanggung jawab, kalau mereka di begal di jalan atau kanapa kena gimana?? Dan mereka diem, dan sampai saat ini saya selalu naik putra remaja, executiv class Mercedes-Benz bukan hino😅😅
bacot kru.. dari awal aja salah nempatin seat.. Emang masih ringkih sih Aplikasi sama agen.. banyak miscommunication waktu awal awal.. (Sekarang kayanya udah mulai terbiasa) tapi kalau kasus lebaran Banyak beli online tapi agen libur huhuhu
Bkan nya yg di htung itu kursi yg di duduki ya klau bus.. wktu itu prnah nanya ke agen nya sih gtu, klau naik kereta jga cma byar stngah nya aja kalau bawa anak...
Aturannya sudah jelas anak di atas 4 tahun/90 cm up wajib tiket penuh, itu mau duduk sendiri atau pangku tidak pengaruh karena tidak ada keterangan tambahan di aturan tsb, di sini yang jadi masalah adalah cara penyampaiannya mirip gaya2 preman ini harusnya hal seperti tidak boleh di biarkan, sampaikanlah dengan bahasa yang elegan, kecuali kalo penumpangnya yang ngeyel bolehlah di lakukan tindakan tegas/pengusiran paksa
Jadi di ulang2 nonton video menit ke 2.30. waktu pengecekan. Yg menyuruh anak turun dan beli tiket lagi...sopan dan ramah sekali penyampaian nya.... padahal kalau anak tdk memakai kursi penumpang dan masih di dalam pangkuan orang tua nya..tdk mesti bayar karcis full....po yg lain tdk mempermasalahkan.. kecuali po yg ini.....
Betul sekali memang rata-rata masih banyak kurang memahami masalah ini padahal sangat penting untuk memuat database penumpang jika sewaktu-waktu ada kecelakaan bisa mudah untuk klaim santunanya.
Petugasnya tidak bisa cara penyampaian atau komunikasi ke konsumen, model orang nya cocoknya berada di belakang panggung, contohnya bagian cuci piring.
Sayang banget dgn cara petugasnya. Mestinya bs dengan cara yg lebih santun terhadap penumpang. Apalagi penumpangnya jg TDK sendirian. Sudah beli tiket 3 itu jg Lumayan. Kalo penumpangnya Kapok trus Pindah PO lain kan lebih sayang lagi. 🙏🙏
Dalam case ini, saya udah CO langsung ke CS Rosalia Indah, berikut ini jawaban yang saya terima, "Selamat sore, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, untuk peraturan terkait penumpang anak memang sudah jelas diatur dalam peraturan kami bapak/ibu, kami hanya melaksanakan dan memastikan peraturan tersebut berjalan, mohon maaf apabila bapak/ibu merasa tidak puas dengan pelayanan kami, pilihan ada ditangan bapak untuk menggunakan armada bus sesuai dengan keinginan bapak, terima kasih.”
Saya sangat menghargai aturan management Rosalia Indah yang ada, meskipun upaya saya meminta kebijaksanaan tidak mendapatkan jawaban yang sesuai dengan harapan, karena anak saya sewaktu diukur tingginya ternyata sudah mencapai 90 CM, cepet bener yaa… haha… jadi harus mengikuti aturan yang berlaku, never mind ! Kekecewaan saya disini karena sikap agen yang terkesan kurang baik dalam penyampaian sebagaimana dalam video ini, seharusnya bisalah disampaikan secara baik-baik, dengan perlahan tanpa mengundang perhatian dari semua penumpang lain.
Sedikit saya tekankan juga, (dalam perjalanan ini kebetulan anak saya minta ikut disaat saya sebelumnya sudah membeli tiket, jadi gak terpikir untuk membelikan tiket anak), jadi bukan soal sayang atau gak nya keluar uang untuk membeli satu tiket lagi, karena memang rencana awal perjalanan hanya bertiga, anak saya gak ikut, disamping minimnya budget juga. Tapi pada saat hari pemberangkatan ternyata anak saya minta ikut, katanya kangen sama neneknya… :d, saat berangkat dari Depok saya naik ANT juga gak beli tiket buat anak, duduknya saya pangku dan gak ada masalah, malahan sama Crew-nya waktu itu dikasih snack tambahan lagi… hehe, terima kasih Mas Bayu Crew ANT.
Buat pelajaran di hari esok, kalo masih minat naik bus asal Palur ini, harus siap merogoh kocek lebih, khususnya kalo bawa anak, HARUS BELI TIKET JUGA… hehe
Sukses selalu untuk Rosalia Indah !
karena sudah di ukur lebih dari 90cm apakah sudah di sarankan untuk membli tiket sewaktu mau naik?
Iya Mas betul, kalo soal keluar uang lagi buat beli tiket itu nomor kesekianlah, toh mas nya juga udah gak mempermasalahkan itu, mungkin disini hanya ungkapan kekecewaan aja ya mas karena pihak agen yang attitude nya kurang baik.
Harusnya tuh bocah dipangku disebelah yg 2 tiket...kan beli tiket 3..klo gitu kesannya ngarepin bangku sebelah kosong...agen nya hrs di gamparin itu kasar penyampaiannya.
Cuman yg jadi msalah kan oknum agen tsb yg kurang sopan bicaranya terhadap penumpang.memang sudah saya bilang setiap perusahaan memang punya aturan yg harus di ikuti. saya paham tapi penyampaian kata katanya dong tolong di perbaiki tolong lah. Memang setiap penumpang behak memilih bus mana yg nyaman dan sopan.tapi kalau komentarnya seperti itu kan kurang baik.
Agen nya bahasanya terlalu arogan kyk yg punya PO aja....wkwkwwkwk...pdhl yg punya nggak begitu2 amat, dan apalagi.makanan nggak bisa dibungkus...kan itu memang sdh jatahnya klo bth tmbhn buat bungkus nggak pa2 klo cmn streofom 2000 mah, kan sayang klo dibuang
Saya punya pengalaman naik bus Haryanto, waktu itu anak saya usia 4 tahun tidak saya belikan tiket karna duduknya dipangku. Tidak ada teguran sama sekali dari kru bus ataupun agen. Di perjalanan juga ada pengecekan penumpang juga tidak ditegur. Aman naik PO Haryanto. Pelayanan memuaskan.
Real Po Haryanto the best
@@GameQuestID pa Harto bis apaan itu baru denger
@@wahyunugroho648 rosaliya indah kalo gak salah
Malah ada mas yang umurnya 7 tahun beliau izin kepada agen beliau gak punya uang lagi untuk membeli tiket untuk sang anak, perjanjiannya beliau rela memangku anaknya yang 7 tahun tersebut, pada akhirnya dikasih tiket gratis untuk sang anak agar duduk sendiri
@@GameQuestID ngomong apasi gak jelas kata2mu
Mkasih infonya mas, saya rencana mau mudk pakai bis ini, Alhamdulillah nyari2 di RUclips dapet video ini, membantu banget buat kami para calon penumpang, terima kasih
bantu saran kalo lebaran untuk jurusan solo wonogiri saran saya raya aja mas paling murah harga lebaran
Raya mahal om😅
Pelajaran yang bisa diambil dari sini, khususnya usaha yang bergerak di bidang jasa, jangan sampai ada perkataan, sikap dan perilaku yang melukai konsumen seperti dalam video ini.
pelayanan PO ROSALIA INDAH ga ada sopan santunnya ,kasian dan padahal kalau anak kecil memang harus bayar mestinya ambil tempat duduknya mau di pakai atau tidak .
Perusahaan besar kok punya karyawan model kek gitu yaa 😀😀
bekas tukang palak kayak nya
Pelayanan kurang di didik SDMnya.. kok langsung berkata TURUN.., cobalah cari karyawan itu yg memiliki Pendidikan data tata krama ...
Klo stgh hrga gpp itu pun dlm catatan umur 6thn keatas ini 4th kok Sruh bli tiket ..... Slm dr solo Giribangun...MATESIH KELUARGA SYA ARMA BUS PARIWISATA SMUA ,,ADA SOLO JKT,, BUS NYA PO. GAYA PUTRA 😢
Checkernya terdengar kasar dan sombong. Perusahaan harus mendidik karyawan spt ini ttg customer service. Perusahaan tak akan ada tanpa penumpang.
KLO sy liat di video ny cheker/kontrol ny bicara ny sperti arogan..pihak manajemen hrs berikan arahan LG ke kontrol/cheker biar sopan ke penumpang..
itu bukan kasar, mungkin udah capek ngadepin penumpang yang selalu ga patuh terhadap peraturan, dan di video udah jelas agen ga ngasih kalo ga beli tiket, jadi yang salah si buat video, apalagi itu untuk kenyaman penumpang lain, karna bisa buat ga nyaman apalagi kalo pangku si anak bisa nyenggol atau buat sebelah nya makin sempit, jadi patuhi peraturan jangan egois
@@masgustioke ga semua org sama jadi etika harus tetap di pakai ketika bertanya ke penumpang
@@masgustioke yasudah kalau PO sepi gr" checker arogan ya siap" aja kehilangan pekerjaan krn PO bangkrut gada org yg mau naek
@@masgustiokeya gak bisa gitu doang kerja bawa nama perusahaan jangan arogan gitu, apalagi kerja dilapangan dan berhubungan dengan pelayanan mau secape apapun harus tetep profesional
Bulan maret lalu saya naik, Sinar Jaya Sleeper tujuan Jakarta Malang. Penumpang berlima, beli tiket 4 Alhamdulillah aman2 aja gk di tegur apalagi sampai disuruh turun. (anak saya yg dipangku umur 4 tahun tinggi 95cm). tadinya mau naik Rosalia Indah karena deket dari rumah,untungnya gk jadi, bisa2 kejadian kyk gini. thanks atas sharenya. gk akan mau naik Rosalia ngeliat pelayanannya kyk gini.
🚍
ruclips.net/video/I-biuUavjQk/видео.html
Wah klo sleeper bus mah enak.. Luas tempatnya.. Anak kecil mah bisa nyelip 😊
Apalagi bus Dewantara... Cakep banget pelayanan nya... Apalagi kalau transit... Wih enak... Ditunggu sampai naik... Kenek dan supir ramah banget
penumpang 5 tapi beli tiket 4 ? modal dikit kenapa?
Satunya anak kecil bosku... itu 4 uda pakai modal... ya mgkn situ lbh banyak modal@@fellinetanadi6070
Liat kru/agen yg menegor penumpang dengan cara prilaku/raut wajahnya dan ucapan seperti itu membuat mental anak sekecil itu don. Semoga anaknya sehat selalu ,di beri rezeki yg berlimpah dan menjadi anak soleha. Amin yaallah 🤲
Gua langsung maki2 bang gak perduli dia siapa haha
@@harispyn sepakat, biar jangan kebiasaan.
yang salah ya ortunya gak mau keluar modal buat anaknya. Gpp biar jadi pelajaran buat anaknya kalau tidak bisa suka hatinya saja di kemudian hari.
@@harispyn ya. manusia SDM rendah memang biasanya gitu, langsung meledak maki2 padahal salah sendiri gak ikut aturan.
Karyawan kasar😅😅😅😅Salah rekrut karyawan....tinggal tunggu waktu perusahaan itu akan hancur
Itu bukan oknum. Saya mengalaminya tahun 2021, bus antar kota lainnya aman2 saja, manajemen Rosalia Indah yg terlalu mempermasalahkan, disuruh beli tiket lagi, akhirnya beli tiket namun tidak ditempati (tidak diduduki). Yang buat saya kecewa dan sangat kesal, kursi yg tadi saya beli, dijual lagi kepada penumpang lain sewaktu makan di pemberhentian bus. Sempat saya protes jawabannya sama, aturan. Dia (manajemen rosin) buat aturan, namun di lapangan seakan ambil double keuntungan. SEUMUR HIDUP TIDAK AKAN LAGI NAIK ROSALIA INDAH. Jika nanti sepi penumpang, silahkan introspeksi diri.
HARYANTO AMAN
GUNUNG HARTA AMAN
KYM TRANS NYAMAN DAN AMAN
KARINA LORENA MASIH AMAN
STJ AMAN
Silahkan penumpang merasakan sendiri (sambil bawa anak2) mudik nanti 2022.
Gunung harta aman mas.. kapan hari sodara plng ke lumajang naik dari jkt bwa anak nya jga cmn beli tiket 2 suami istri.. anak free
Betul itu mas penumpang yg merasakan dilapangan
Sebenarnya demi safety penumpang nya juga, biasanya asuransi perjalanan itu mengcover penumpang dri daftar tiket penumpang jika ada apa apa dijalan, nah ini harusnya diadukan ketika kursi yg telah dibeli malah dijual lagi.. Klo spt ini pelayanannya saya jadi mikir2 bawa anak naik bis ini padahal saya pelanggan first class DD rosin
@@ardenedmonddiaz4129 nahh ini..
Di Sumatra juga gak ada tuh anak 2 beli tiket cukup di panggku saja bahkan udah SD lage... RI keakehan peraturan...
Saran saja untuk PO yg terkait LBH baik training kembali semua karyawannya Krn saya merasa krng sopan dan kasar... Smw PO klu blh karyawannya di training dlu bgm cara melayani penumpang yg baik sprti di pesawat.. mksh🙏
LBH kirain lembaga bantua hukum, ternyata bukan 😂
bener klo susah diatur gimana banyak omong
di pesawat juga gak boleh beli tiket 3 tapi yang naik 4.
Naik po harianto mas ..ramah2 agennya sampai krunya sangat membantu ..harianto selalu di depan deh pokoknya ..😍
@@endanghidayat1514 saya gaboleh naik dong mas 😂
@@sloanjancok8280 boleh mas gk di larang sama haji haryanto..hee
Krunya diizinkan sholat dan banyak sedekah
@@indorailfans2532 betul sekali
Menoro ra ono mundure 😎
Ooo ternyata begini cara kerja dan bentuk pelayanan PO rosalia indah... Sangat sopan sekali ya penyampaian nya hahaa... Recommended nih buat lain kali naik bus yg lain😀😃😄
Banyak bus bus lain yg bagus.
orang yang salah dibela wkwwkwkw
jadi ga pengen naek
Kayaknya kamu anaknya cheker itu ya.. ngebela banget sampe komen dimana2...😅😅😅.@@fellinetanadi6070
Checkernya Kya kang parkir 😅😅 bhasanya sok Sokan..pdhal babu😢
makasih mas pengalaman nya berharga buat kita semua... jd mikir 100x buat naik rosin klo bawa ank kecil...
Mngkn klo beli tiketnya 2 seat gk mslh mas misal dgn istri/saudara krna kan yg d sblh kita kenal,mngkn ini yg jd mslh yg bwa anak ini duduk sndiri sdgkn d sblhnya gk d kenal psti merasa trganggu dan psti seatny jg akan jd sempit
Andaikn posisi d balik sampean beli seat 1 trs d sblh sampean ada yg pangku anak otomatis itu mengurangi kenyaman serta space seat itu sndiri kan
@@ekosulistiyono8025 tetep aja mas udh ah males ga usah naek mending saya ke sinar jaya gunung harta haryanto sama karina buat tujuan ke madura dlu saya naek karina aman aman saja bangku kosong saya dudukin
@@ekosulistiyono8025 dr pernyataanmu aku jadi mls naik, rosin,,,,
@@kimjongun3259 siap ngab
@@kimjongun3259 maniak garis keras
Muncul dimana mana
Soal peraturan dr pihak armada memang harus dipatuhi, akan tetapi soal atitude staff nya bener2 parah...jujur aja kalo saya yg di gitukan udah pasti saya mencak-mencak
Itu yg ngecek sprtinya agen bukan staff armada
Iya sih makanya sama Tuhan d kasih susah hidupnya, gak punya apa2 sj sok kuasa dan sok2 seperti yg punya perusahaan saja padahal karyawan juga, anjing sih kalau gua d gituin tak tonjok dulu baru minta damai wkwkwkw
@@bangwet6891Masa Agen /pihak ketiga yang melakukan pemeriksaan operasional perusahaan? Ngelawak? 😂
@@cfsid7726klo say beli langsung ke pusatnya kebetulan d daerah saya Cilameri ada pusat PO roslia indah,pernah kapok beli d agen uang di hitung sudah pas .. pas bus datang katanya kurang...dr situ gak Sudi beli tiket d agen 😂
kalau gak mau digitukan ya ikutilah aturannya. Kalau sudah dewasa pemikirannya kan harusnya sudah bisa mikir, kalau seandainya mengikuti aturan tentu tidak terjadi demikian.
Anak sy usia 5th...TB:120 cm...duduk di pangku,naik sahaalah & shantika tdk pernah jd masalah. Kudus - Bandung👍🏻☕👌😎
Po bejeu mas jg ok
Klo bis muria raya apa aja ngk ada teguran anak saya umur 5thn naik haryanto syantik beju shahalla ngk pernah ada teguran ramah2 agen nya atau sopir nya
Kebngetan ngrit in ma😅
Klo dlu saya pernah naik stj, dan bawa anak saya masih bayi, pelayananya sangat luar biasa baik, dari driver sampai co driver, mereka benar2 care, bahkan sampe penurunan saya di anter smpe deket rumah pdhl titik penurunan tdk sampai di dkt rumah,
Alhmdullh dari thn 2019 sampe skrng sy klo mudik selalu naik stj, 👍👍👍🙏
stj emang top.. semenjak STJ buka jalur ke magetan, saya selalu naik STJ tiap kali nanjak ke Lawu via Cemoro Kandang,.
Salam elkusla pelanggan vellago tp dh di jual 😀
@@brilyanzchannel9460 dlu saya pernah cba wktu roling wonogiri, nama nya masih atj erlangga klo gk salah dan jenna masih tsalju
Skrng dalam proses peremajaan armada ,👍
@@brilyanzchannel9460 hahaha ojok nanges
Saya pernah naik bus eka yang mungkin exsekutifnya di bawah bus ini,krusnya memang mukannya sanggar sekali tapi menyambut penumpangnya luar biasa, sangat ramah
Eka dan sumber klo crewnya sangar" Tapi pelayanan ke penumpang lebih ramah dan lebih sopan.
Baik ekonomi maupun exsekutif.
pekerja jasa mestinya yg bersimpati gk kaya debcolektor arogan
Iya lur sewaktu saya ke Cirebon brsama anak dan istri saya brktnya naik eka plang nya naik Sugeng Rahayu anak saya yg masih berumur 4 th GK ditarik tiket cuma byr orang 2 aja plus crew nya ramah bgt
@@anditodwi4384
Selama gak duduk di kursi sendiri gak akan di tarik.
Kepuasan pelanggan di utamakan.
Walaupun sering di sebut ugal"an tapi tetap pelayanan di utamakan.
@@muhamadsafii3436 iya lur
Kemarin STJ 4 dewasa 1 anak TK bayar 4. Bisa jalan. Kalo sama penumpang nyaman dan ramah akan berulangkali naik. Dan di rekomendasikan ke temannya
dari yang 4 dewasa 1 anak bayar 4 bisa, nantinya 4 dewasa 3 anak bayar 4 juga bisa 🤣.
kasihan anak diberi contoh edukasi mental yang salah.
Cari info tentang bis om.byk bis byk pilihan,jgn salah bis biar ga nyusahin.bis yg sprt ini kl di wn giri smkin ga laku
Bus banyak ,pilihanpun banyak,cari yg lain,AQ naik ri sekali aja kapok,sekarang langganan gunung harta
Cukup sekali seumur hidup gw naik Rosin,,, dr Gunkid ke JKT,,, gak perlu panjang lebar ya.. 😁,,, Tetep Maju Lancar sama Murni jaya lah,,,apalagi sekarang Ada Pandawa 87 👍
Sami kulo ngeh om😆😆😆
Cocok masse, jangan lupakan maju lancar milik pribumi gunung kidul
Sebetulnya kalo memang kebijakannya harus beli tiket lagi tidak ada masalah harusnya karena itu aturan, tiap PO pasti punya kebijakan tersendiri dalam memanajemen perusahaan. Akan tetapi yang disayangkan disini ialah cara penyampaian petugas terhadap customer yang kurang baik. Bisa kok disampaikan dengan ramah dan baik Contohnya: " Bapak mohon maaf untuk anak² tetap harus beli tiket ya pak, ini sudah kebijakan dari perusahaan Mohon maaf pak".
Coba kalau disampaikan seperti ini pasti saya yakin akan lebih damai. Semoga kedepannya Perusahaan lebih mengedepankan kenyamanan customer dan lebih kompetitif dalam mendidik karyawan karna di jaman sekarang perilaku yang baik dan Attitude yang baik lebih diutamakan. 👍
Biasalah... Klu jumpa jenis orang gitu cara berbicaranya. yahh tidak lain dan tidak bukan orang kurang berpendidikan(kurang ajar). Cara berbcaranya masih se level anak kelas 3 SD
@@helmiturbo5589 pstugasnya emang cileupeung
Setuju ide pak @arvian restu nih,
Nah betul sekali, ini poin nya. Diluar itu ya namanya sudah peraturan, mau bagaiamana lagi.
Saya rasa rosin gak kurang2 mendidik para crew nya untuk selalu memberikan pelayanan yg terbaik,tp ya realistis aja gak mungkin 100%sempurna!!!
Pembelajaran bagi penumpang lain..
Msh byk kendaraan yg layak ditumpangi dan ramah anak 😁
Gak esekutif2an yg pentin saling menguntungkan bener si masih bnyk bus yg ramah
sbnrnya bkan mslah rmah anak. tpi ramah budget alias kantong🤣😂🙏
Aku pernah naik Rosin, Jkt pasar rebo - Smg Jatingaleh, jarak kursi nya pendek2, unt org yg tingginya + 170 cm pegel, service mkn nya jg aduuuhhh,. ..😱😱 Ga ada protein hewani nya, lauknya tempe goreng di tepungin, kuah sop, nasinya keras, aku msih ingat tgl 29 sept 2023, wah, Rosin klw service nya, msih kyk gtu, ga di tingkatin, bsa lewat sma2 bus2 lain nya, yg ksih service uda bagus2.
Dulu bareng anak ku yg umur 3,5 tahun naik Rosin ke Madiun untuk kelas Sleeper setelah nego sama agen ga bayar,,, karena yg sleeper bangku nya luas muat berdua dengan anak dan ga ganggu penumpang lain,,, pas balik lagi ke Tangerang naik exequtive anak ku dibelikan tiket sendiri biar sama sama nyaman...
kalau sleperr kan individu kalau nberdua kaya video atas pasti kan nganggu sebelahnya
Q pengen naik sleeper ragi soalnya bawa Bocil 3,5 THN beli 1 bangku takut kesempitan beli 2 bangku gk tega ,.
Memang seharusnya untuk seat 2-2 , anak harus di belikan tiket sendiri. Soalnya jika yang di samping tempat duduk kita orang lain pasti juga akan menggangu kenyamanannya. Harus menghormati privasi orang lain. Mungkin bagi crew PO Bus harus meningkatkan pelayanan juga, termasuk komunikasi dan kesopanan, sebab penumpang adalah penopang kelangsungan perusahaan, jika tidak ada penumpang maka PO Bus itu pasti gulung tikar. "Saling menghargai".
In br bnr😂
@@wirawanbudisantoso6068 tapi yang banyaknya penumpang/pelanggan yang gak tahu aturan.
Hahahaha ini saya alami sekitar th 2016 ... dari agen banyumanik saat ikut super executive.
Cara bicara agen nya itu koyo arep ngejaki gelut di tempat 😂
Makane skrg di buatlah sistem order bis pake aplikasi biar gak koyo ngono sama agen... Kadang harga per agen beda loh . Beda semeter ya bedaaa 😀😀😀
@@fxkurniawan7548 bener massee
Mending numpak liyane akeh isehan...
lawN aja biar gak tuman nada bicaranya
Emosi bukan solusi... dan saya memutuskan untuk tidak naik rosin lagi.
Pentingnya sopan santun kepada penumpang. Saya juga pernah diperlakukan tidak sopan sama crew Bus way. Ditegur karena salah duduk di bangku perempuan. Sakit hati tapi saya biarin aja. Dalem hati saya mungkin gajinya kecil makannya jutek banget. Hal seperti ini bagus dilaporkan bukan untuk membalas perbuatan yang tidak menyenangkan. Tapi semata-mata demi perbaikan pelayanan dan kenyamanan penumpang.
Supaya gak sakit hati harusnya hati2 dlm bertindak.
kalo saya mendingan di laporkan saya sama po bus nya biar dia tau rasa kaya gak punya etika berbicara sama pelanggan tadi nya saya seneng sama bus PO Rosalia indah semenjak ada ngeliat cara ngomong sama pelanggan jadi berkecil hati
itu mah kamu salah tempat duduk😂😂😂
Omelin balik aja mas, bilang gini "kalo area khusus wanita di depan, kenapa wanita yg duduk dibelakang tidak disuruh pindah ke depan, mas jangan pilih kasih donk"..pasti dia bakal ngerasa malu juga
Ngga usah ngajarin sopan satun. Diajak bicara kaki di atas selonjoran
Ini bukan soal tiket
Ini soal attitude, etika
Orang yg udah sering kerja di penyedia layanan jasa tentu udah paham SOP memperlakukan tamu, cust, nasabah
Kalo untuk si masnya itu mohon maaf saya sendiri kalau digitukan malah saya bentak karena gapunya etika
Kurang sdm mungkin ga sekolah jdi gituh
Begini jadinya kalau pelayanan dilakukan oleh orang yang kurang paham dalam hal melayani dengan baik, ucapan dari pihak agen tidak bisa dipilah-pilih sehingga membuat customer merasa tersinggung. Itulah pentingnya belajar public speaking dalam bidang pelayanan, agar ucapan kepada customer bisa lebih sopan dan semua menjadi sama sama merasa nyaman. Semoga rosalia indah lebih bisa selective lagi dalam memilih SDM yang berpendidikan.
Y klu ini bner cara penyampai krg baik itu bner bngt trlalu bikin customer kecewa sedih
Ma'af... Soal akhlak, menurut q bukan dari pendidikan tinggi.
Banyak jg, pendidikan tinggi akhlaknya bobrok. Plng sering liat di Busway.
@@CN_8511 emg pernh kejadian apa dibusway
Ya kejadian orang berpendidikan tinggi, tapi akhlak zonk@@anwarartchannel5526 .
Bukan masalah akhlak dan lain" ya. Tapi masalahnya itu ada di peraturan management perusahaan bus tersebut. Di po lain aman anak kecil dan bebas dari tiket karna di pangku kalo bayar kaya gitu harga full untung 1 bangku dong perusahaan udah di beli engga ada yang nempatin wkwkwkwkwk. Banyak PO. Lain yang nyaman cepat dan tidak ada masalah dengan tiket anak kecil
Aturan'nya tegas, tp dengan penyampaian yg kurang enak di dengar. Agen taunya tiket bisa laku terjual, tapi alangkah baiknya bila setiap ada ktidak sesuaian, di sampaikan dengan tuturkata dan penjelasan yang halus, apalagi terhadap pelanggan, biar diantara masing2 tidak ada yg merasa tersinggung. ambil hikmahnya aja untuk penumpang yg brsangkutan kiranya yg sabar, untuk Agen mungkin masih perlu belajar bertutur kata yg lebih enak didengar, dan untuk PO mgkin jg perlu memberi bimbingan untuk agen2nya dari hal kecil dalam memberi pelayanan ke pelanggan...
buat Adek'nya, Kamu anak baik dan jadilah yang terbaik...
terimakasih...
bukan agen, tapi preman. Aturannya 4 tahun. Masa harus keluarin akta kelahiran debat sama agen bergaya preman
di video ngeluhnya karena bayar kok bukan ngeluhin agen nya wkwk
@@comefrets902 aturannya 4 tahun / tinggi badan 90cm. mana yang memenuhi syarat bakal dikenakan fee tiket.
👍👍👍
Jalur sumedang armada nya baik2 sopir+kernet nya juga sopan, anak kecil gak pernah di kenakan biaya sepeser pun... "Bis MEDAL SEKARWANGI + Bis CBU" 👍👍👍
Kebetulan saja.
ms emang gtu klo ank y d pangku atau klo bisa 1kursi br 2 y g bkalan suruh beli tiket lagi...
Medal sekarwangi boleh di oangku nanti klo ada bangku kosong bisa bayar setengah itu sih pengalaman saya dan jarak bangku satu ke yg lain sempit @@juliartojoedi8016
Terimakasih sudah di video.jdi buat pertimbangan mau naik bus apa
Tetep Sinar Jaya, aman di kantong dan insyaAllah aman di perjalanan..
Agen2 juga ramah sampe supir dan kernetnya..
ga pernah naik yg lain,selalu sinar jaya
Supirnya sangat ramah dan mau bantu ambil barang di bagasi 👍🏻👍🏻
Sya juga klo ke jawa PO SINAR JAYA ..joss pokoe supir dan kernet nya juga ramah,..di perjalanan juga ga ugal2an ..utamakan keselamatan penumpang 😂😂😂👍👍
Sinar jaya sakjose
Betul enak naek sinar jaya
Pak Suroso, jujur saya salut & kenal Pak Suroso dari jaman Timbul Jaya Utama Klaten hingga Iwan Jaya.
Tapi setelah lihat video ini, jujur saya jadi merasa kecewa dengan Bus Favorit saya Rosalia Indah.
Apakah memang seperti ini management nya sekarang setelah semakin sukses, atau hanya ulah oknum agen tiketing saja.
Dulu Pak Suroso itu Ramah & Perhatian, ketika ada kursi kosong, kebetulan saya dipangku Mbah/Nenek saya, justru dipindah ke kursi belakang agar saya tidak perlu dipangku. Bahkan secara GRATIS & dapat Teh Botol juga. Saat itu memang kursi banyak yg kosong.
Mohon Perhatian Pak Suroso, jangan sampai Nila Setitik Rusak Susu Sebelanga.
Terima Kasih.
Ulah agen aja itu bang
Kan beli tiket lagi, tapi anaknya masih dipangku sm bapaknya, jadi kursi yg dibayar kosong dong,,
O pak suroso toh?yg agen marah² sapa ya?getok aja 😅
Itu yg marah2 bukan mas, kalo ada spill IG nya mau silahturahmi
Pak Suroso itu bukan orang agen yg ada di video itu.
Pak Suroso adalah Pendiri atau Pemilik atau Owner dari PO. Rosalia Indah.
Beliau justru Ramah & Bersahaja.
Saat merintis dahulu hanya memiliki 3 sampai 4 Isuzu Elf Travel.
Kala itu saya masih SD atau SMP, dan sempat bertemu serta diberikan Teh Botol di Terminal Klaten. Saat itu beliau masih memegang Perwakilan PO. Timbul Jaya Utama/Putra.
Cikal bakal warna asli Rosalia Indah, yaitu Putih, Orange & Biru.
buat pengalaman mas.. sabar sabar dan lain kali sebaiknya ngebis yg lain aja mas krn tujuan yg sama bisnya banyak dan yg lebih murah dan nyaman juga ada🙏🙏🙏
karyawannya ramah sekali tutur bahasa dan etikanya lngsung nyuruh turun tnpa mnjelaskan terlebih dahulu gak semua orang faham dgn aturan tiket bus, alangkah baiknya di sampaikan dengan santun, seringkali pemilik usaha harus kehilangan konsumen karena perilaku karyawannya sendiri.
Tendang aja aturan kedepan kan mental itu, kesel juga liatnya ada orang begitu
Makanya itu, nanti klo ditegur balik alasannya orang jalanan keras. Sekeras²nya org jalanan seenggaknya harus tetep tutur kata yg baik
harusnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa memang harus mulai berbenah dalam hal "pelayanan" (etika, empati , attitude) kepada konsumen .. soalnya ini kita sudah ada d jaman digital apalagi dgn para netizen Indonesia yang "Ngeri" kalau masalah komentar ..bisa abis tuh rating ulasan d google atau yang lebih jauh bisa tutup itu perusahaan kalau tdk berbenah ..
Naik PO HARYANTO aja mas....sy liat sendiri waktu bang rian kasi gratis penumpang yg ndak bisa belikan anaknya tiket karna kehabisan uang....sy yakin mereka ndak akan bangkrut dengan amalan seperti itu....semoga rejeki PO HARYANTO bisa seluas samudra....amin..pak haji dan bang rian semoga diberi selalu kesehatan...
Betul banget itu. mas rian bilang uang segitu ngga bakal bikin PO Haryanto bangkrut..
mending naik Haryanto
Wkwkwkwk... perbandingan yg konyol...
Siapa yg ngasi tiket ??
Dr sd sampe sekarang umur 29 masih setia naik ros in ngawi - serang banten, aman2 aja... Pelayanan makin bagus.. Inu hanya oknum saja.. Owner nya aja low profile kok...
Rosin itu the real PO konvsensional om, sudah pro, dan memang harus dihormati kebijakan perusahaan terkait..
Beda dg PO haryanto yang konsepnya lebih ke syariah..
Tentu tidak bisa disamakan, karna pemiliknya pun beda 🙏🙏✌✌😁😁😁
@@Heri_ztrans kalo sudah nyaman ke rosIn, ya agak sulit pindah po lain.. Contohnya saya.. Hehe
MASALAH ANAK DIBAWAH UMUR ITU TIDAK DIANJURKAN UNTUK BELI TIKET BUS..DAN PETUGAS PENGECEKAN ITU WAJIB DIPECAT KARENA TIDAK SOPAN KE PELANGGAN CARA BICARANYA HATI² BUS INI WAJIB DI PANTAU
Bus ga enak
Krunya kayak gtu pelit²
Ga kayak yang lain
@@huxteakoraza5927 wajib di evaluasi
Belom perna ketemu Org yg mudah tersinggung aja tu Org pasti kena bogem dan bakal rame tu skitaran Bus.... Cmn masalah Anak kecil aja kek ngsir gelandangan..pdhl di pangku, tu org goblok di rekrut kerja ya kek gtu.. Zero sopan santunnya..negor nya negor Pengemis..
Kalo bayi sampai 1 setengah tahun gak beli tiket gak masalah. Kalo udah 2 tahun ke atas...menurut ku sih ya wajat aja. Naik pesawat pun juga demikian. Diatas 2 tahun sudah harus beli tiket. Sisinpositifnya...kalo ada apa2 bisa tau identitasnya, dapat asuransi. Naik mobil pribadipun anak2 itu harus duduk sendiri pakai carseat.. lebih aman.
@@susanhidayat8422
Saya naik dri pulo gembang
Kemrin lalu
Turun jombang
Di turunin di pom bensin jauh dari agen
Sekitar km
Jam 2 malam
Padahal di turunin di depan agen bisa
Depan agen ada pom bensin
Daerah kota juga
Padahal naik dari agen situ
Bedah sama po po lain
Di turunkan terdekat dan tempat aman
Terima kasih boss atas informasinya.. jadi saya mau naik bus lain saja gak mau naik bus ini
Lepas dari siapa yg benar dan siapa yang salah, dalam video ini kita ambil sebuah pelajaran tentang pentingnya mendidik anak kita agar mempunyai etitut / sikap yang baik kepada siapapun dan dimanapun.
Orang terbaik adalah dia yg tak pernah berat untuk berkata MAAF, TOLONG, dan Selalu BERTERIMA KASIH kepada siapapun dan kapanpun 😉
Setelah 1 tahun saya baru nonton 😱🙏
Rumusnya - jika yg dijual itu JASA, maka.. berikanlah pelayanan terbaikmu. Thats it ,🙏🙏🙏
Wahh..ini jadi pengalaman juga, next klo ngetrip bareng keluarga harus bener2 prepare budget biar pas.
Mksh Kang Arif, info penting juga..kadang sy juga cuma beli tiket 2, anak tak pangku 😆😂 emg beda PO, beda warna & rasa yg tentunya gak pernah bohong 😊
Salam sukses slalu #Busmania #Depok
Bener sekali ini kak
Haryanto selalu di hati pelayanan oke
Sering berpergian naik bus ya bang
@@pollandball7082 udah nyaman naik bus si dari zaman masih kecil tiap pulkam/mudik/keluar kota.
Salam Militan depok
saya doakan semoga bapak sekeluarga berkelimpahan dan bahagia sehat jasmani rohani dan sehat ekonomi ya pak ❤❤
suka bis bis yg ramah dengan kantong .. dan pelayanan bagus juga .. sinar jaya , haryanto ,putera mulya dan sudiro tunggal jaya .. yg pernah dinaikin aja
Sinar jaya gak ada obat.. pelayanan joss harga murah
Serius HR ramah di kantong??
Pernah jg punya pengalaman buruk dgn ROSALIA INDAH agen BEKASI. Baru telat 1 menit udah ditinggal sama bus nya. 2 tiket eksekutif pas mudik lebaran hangus. Udah komplain ke kantor pusat ternyata tidak berpihak ke konsumen. Tiket tetap hangus tak dikembalikan sepersen pun 😑.
Akhirnya beli tiket Putera Mulya double decker. Harga lebih murah dan ternyata bis nya masih mau nungguin penumpang padahal udah telat 15 menit lebih.
Sampai skrg udah 5 tahun tidak pernah naik bus Rosalia Indah lagi.
Hadeh, ini udah telat malah pake acara playing victim. Resiko telat ya harus diterima lah, mau telat 1 menit sekalipun.
@@BudiRaj-lx4dg Tp kalo bis nya telat sampai berjam-jam dianggap wajar gitu? Dan tak ada kompensasi sama sekali. Dan itu sering terjadi saat dulu saya naik dari kantor pusat.
@@BudiRaj-lx4dg Dan saat maketin motor pake Rosalia jg apes. Pas motor masuk bensin dikosongin sama sekali. Pas ngambil tidak dikabari kalo bensinnya kosong. Alhasil harus dorong motor beberapa kilo meter sampai nemu SPBU.
@@ceritakita7811 mas kalo cerita itu yang jelas la, sampean tadi bilang yang telat masnya? Ini kok malah bilang bisnya yang telat
@@ceritakita7811 ya kalok bisnya yang telat ya boleh masnya komplen, beda kalo masnya yang telat. Oke 👍.
Pointnya disini adalah, Mas Arif nya sangat legowo masih mau nebus 1 tiket lagi, dan menyadari kalo mempertahankan ego kasian penumpang yang lainnya jadi ke tunda waktu perjalanannya. Cuma attitude agen rosinnya aja yang kurang baik, mungkin itu yang bikin Mas Arif yang awalnya gak mau upload video ini, lama lama berubah pikiran yaa... jadi UP nih video 😁😂
Yess betul
UP jg
Emg rosin cari orang untuk agen ga bisa yg berpendidikan apa yah...?
Agen-agen bus lain nya walaupun ngga berseragam tapi ramah-ramah bahkan bisa seperti saudara lha ini agen Rosalia indah sudah berseragam tapi bikin malu
@@ferry9112 ngga tahulah,tetapi banyak agen/perwakilan bus kadang cuma lulusan SMP tapi mereka ramah bahkan cara menyampaikan informasi nya sangat sopan
Hallo sobat semua semoga sehat slalu..kalo menurut pengalaman sy dlm perjalanan naik Bis...bnyk yg ngerti/kbijaksanaan...namanya jg anak kecil lagian jg di pangku..semoga Bis yg lain TDK terlalu kaku..gitu ja dech🙏🙏🙏
Pak Sugeng Rahayu. Tolong Buka Trip Surabaya - jakarta dong. (Full Tol, Gass Loss). Pokoknya Sugeng Rahayu the Best 👍
Nah klo sugeng rahayu lbh bersahabat dan kekeluargaan
Masuukkk, cocok kalo ini
Yaampun om nya hebat semoga rejekinya ngalir terus ya om, jadi ayah yang semakin kuat semakin berjuang untuk anak dan istri ya om berkah terus🙏🙏
Respect dan salut sama mas nya 😭 pasti besok diganti sama Allah SWT mz.. Sehat selalu mas sekeluarga..
asli masnya sabar banget, padahal agennya ga ada sopan santun sama sekali
Alhamdulillah berkat video ini sya jdi gak niat naik PO bus ini lebaran nanti..niat nya si tdi mau naik PO ini mksh mas info nya🙏
dulu keluarga saya sempat bertahan di bus rosin jika akan kepergian jauh tp lama kelamaan keluarga saya kurng nyaman, jd keluarga saya sepakat akan mencari agen bus lain yg lebih baik dalam pelayanan nya dll, skrng alhamdulilah sudh bertemu agen bus yg lebih baik.👍🙏
sukur deh, ngurangin penumpang rese biar naek rosin lebih enak.
Alhamdulillah. Masih banyak agent bas yg lain. Bukan ini satu saja yg ada.
@@onengkusumah2905 tapi jujur rosin tuh juga kadang suka bermasalah padhl tiket dia lebih mahal dari tiket bus lainnya, naik executive plus di info app ada snack tapi snack gak pernah ada setiap naik yang plus dan atas atasnya, ngaret pernah sampe 1,5 jam dan menurut aku itu udah parah banget ngaretnya sampe segitu. tapi ya kelebihan nya ticketing lebih mudah dibanding yang lain, mencegah adanya agen agen bodong
@@onengkusumah2905komenmu sesuai namamu. Oneng alias oon.
Naik HR pelayanan istimewa ,CPT,,,zooooooooohz
Semangat kang arif,,masih banyak po po yg bagus dan pelayanan yg bagus,,rosin memang bus nya bagus bagus,tapi klo pelayan nya gak puas percuma,,kita sebagai penumpang bus,kita kan cari aman,nyaman dan keramahan dari kru atau pun agen agen nya,,sekelas bus gumel aja (non ac,exckutiv) kru nya masih ramah ramah,,semoga jd pembelajaran aja kang arif,,harus nya kan klo tempat duduk seblah kang arif ada penumpang nya,,harus nya kru nya minimal bilang bisa tuker tempat duduk sama tempat duduk anak kang arif,,dan anak kang arif bisa duduk disebelah kang arif,,ya kasar nya tukeran kursi
Yh ampun segitunya,ngong cara baik2 di depan anak kecil pula,sehat2 yh de kecil
Viralkan biar yang customer semua paham yang mana agen" yang ramah,sopan,dan tidak asal bicara dengan nada kurang sopan dalam menyampaikan
pilihanku tetap rosin kak😁
Perasaan biasa aja itu kernenya. Kalau peraturan gimana lagi
Saya rosalia sejati
@@sofyanmws381 🤣🤣🤣 pelayanan nya aja kek gtu tidak ramah
@@sofyanmws381 yah bagi punya duit lbh dan blm pernah merasain susah.. gpp..
Terlihat sangat jelas petugas perwakilan Jombang tidak "peka "terhadap penumpang dan nada bicara nya terlalu tinggi untuk menghadapi konsumen yang tidak tahu tentang aturan di ROSIN
Itu di Tulungagung bambang bukan di jombang salah masnya juga udah tau di kandang kuda malah naik mbak rosa
@@sumanto666 Jombang monyong😂
Semoga pihak rosin bisa merespon ini sungguh disayangkan padahal po pelayanan paling baik tapi malah kayak gini
Saya pernah naik PO Murni Jaya waktu itu sama suami dan 2 anak saya umur 3 bulan dan 2,5 tahun, saya hanya pesan 2 kursi karna pikir anak anak saya masih kecil kecil ga mungkin untuk duduk sendiri. Tetapi oleh kru nya sangat baik karena melihat saya bawa 2 anak sama oleh kru nya dipilihkan tempat duduk dengan space yang legaan agar nyaman dan waktu itu sheet belakang saya ada yang kosong kata kru nya tambah tempat duduk saja tidak apa apa tanpa harus tambah biaya. walaupun beli tiket dengan harga yang murah tetapi pelayanan kru tetap baik dan sopan sekali. Peduli dengan penumpang
Seharusnya pas diawal pembelian tiket diberikan pengarahan dan jangan bosan bosan diberitahukan anak umur berapa atau tinggi berapa diharuskan membeli tiket tambahan jadi seakan akan tidak merasa terpaksa membeli tiket tambahan
Hati² buat Usaha di bidang Jasa,salah dikit tindakan dari karyawan di perusahaan itu bisa membuat hancur.
Siap² hancur nih PO klo hampir 60% karyawannya kayak bgitu semua 🤭🤭
Kompor mleduk😁
Mulut karyawan mu harimau mu :D
(Sedikit saja kita melukai hati penumpang, maka dia tidak akan naik bus kita, walaupun kita sepanjang perjalanan baik, tapi saat dia turun di tujuan 5 menit terakhir saja melukai hati penumpang, dia juga tidak akan naik bus kita lagi) ini perkataan pak angga ceo NPM
@@fakta1233 sesuai dengan nama channel lu bro,fakta
@@ziegraft3134 bener mas🤭
Menurut pendapat saya sebagai pengguna jasa bus:
Memang setiap PO bus memliki peraturan dan aturan yang berbeda2...
Akan tetapi di sini dalam menjelaskan dan memberi arahan dari petugas bus kurang baik dan sopan,setiap bus pasti tau pelayanan dan service itu paling utama...
Alangkah baiknya menggunakan kata2 yang baik dalam menjelaskan kepada costumer dan dengan nada yg baik dan sopan itu penting...
Kita pasti juga paham jikalau di jelaskan dengan baik dan ramah
Kita pasti lebih menerima...
Salam sesama pengguna jasa bus...🚌
Sabar ya mas, smoga perjalanan masnya slalu di lancarkan supaya tetap berbagi penga.laman,,,, terimakasih informasinya sangat membantu,, semoga bisa jadi pelajaran bagi yang lainn
Dari pusat palur sudah mengeluarkan SOP pelayanan yang sangat ketat biar pelayanan kpd penumpang lebih maxsimal, tapi tidak diindahkan oleh salah satu oknum agen kek gitu, tapi saya yakin cepat/lambat si oknum agen tsb bakalan kena teguran dari pusat, suruh buat BA lah apalah itu gak begitu paham 😁
Biasanya sih klo ga kena SP sih ya sanksi pemecatan mas.
@@buddy_mv ya semoga saja buat pembelajaran buat agen" yg lain🙂 biar penumpang tidak kabur gegara pelayanan yg tidak SOP
bis liyane jk uakehhhhh
👍👍👍
Selesaikan sampe tuntas,klo ga gausah naik bus itu lagi 🔥
Betul
Ngga gitu bos sekarang anak udah bisa jalan harus bertiket udah peraturan bukan bus rosin doang coba ente naik sinar jaya sama harus beli tiket
@@KomarUdin-oo7fc bukan masalah itu nya, pelayanan aja sih masak setelah ditanya umur langsung disuruh turun dengan nada yang tidak mengenakkan 🙏🏻, kayak ngusir..
@@fahchaju9920 nah betul, kalo buat peraturan emg semua po kyknya nerapin
Poin yg dipermasalahkan dividio penyampaiannya tidak sopan
@@KomarUdin-oo7fc Ah ga juga tuh, sinar jaya justru crewnya ramah sama penumpang malah banyak penumpang bawa anak keliatannya udah gede (sepertinya anak SD) tetep dipangku ga kena biaya, pernah naik 47 RC balaraja ke jogja ada penumpang sebelah saya bawa bayi kebetulan bus ga terlalu ramai crewnya inisiatif nyariin bangku yang nyaman buat ibu dan bayinya supaya lebih nyaman dalam perjalanan.
kemarin2 ak naik,muji jaya,stj,shantika,haryanto Aman broo.bahkan anakku usia udah 7thn lo.yg panting di pangku...bahkan si kondektur malah suruh dudu sendiri krna ada sisa bangku kosong..
Wah kalau itu beda lagi mbak emang crew nya baik baik kalo gak nurut siap kena tegur boss
beda PO beda cerita mbak
Stj dan haryanto aman,, rosin aja umur 2,5 suruh bayar tiket bro,, tp anehnya penumpang full terus rosin
Kalo po Haryanto pelayanan nya buruk mah waduh bisa kena semprot dari mas rian Mahendra , agen sama kondekturnya mba 🤣😂
Jgn disamain sm yg lain lah.. rosin punya aturan sendiri
Semoga bapak & keluarga banyak Rejeki dari arah mana aja. Semangat ya pak
Kerja ngikuti aturan emang diharuskan tp ETIKA juga sangat diutamakan, jgn merasa paling benar tanpa mendengar
Betul itu
setuju
Semoga pihak rosin melihat kerja karyawan nya lewat vidio ini,cara penyampaian nya agak sedikit arogan apalagi langsung di depan anak,tp saya akui pelayanan rosin juara cm segelintir "oknum" yg bersikap kyk gini dan buat bapak dan anak nya semoga di tambah rejeki nya ya pak ... amin
gw tebak sih itu karyawan baru... jadi masih kaku... berarti yg salah pihak rosin nya... yakali nerima karyawan baru tapi ngak dijelasin kendala yg sering terjadi saat "BEKERJA"... apakah rosin jadi tidak tau diri sekarang karena udah besar ? 🗿🗿🗿
Cara penyampaiannya apa ga bisa dengan cara yg lebih halus dan sopan ??!!, Padahal ROSIN itu perusahaan yg sdh profesional management nya , harus nya semua karyawan nya sudah dapat training
Itu karyawan yg bawa saudaranya kali yg dah jadi senior di rosin
Di suruh beli tiket lagi gpp
Tapi kalau disuruh turun langsung di depan orang banyak HARGA DIRI BOS.
semoga kita semua selalu di pertemukan dengan orang orang baik amin. Selamat dunia akhirat amin
Wah jadi pengalaman nie buat saya next ke palembang, munkin saya harus tanyakan dulu umur brp kena biayanya?
Dengan pengalaman mas penumpang ini dan anaknya, jadi tau bus mana yang paling cocok utk kepuasan pelayanan. Bukan masalah hrg tuket, tapi pelayanan yg membuat kita puas.
Rosin bagus pelayanan nya memang sudah aturan nya mau gimana lagi,saya sering menggunakan jasa Rosin
Up
Pernah terlambat 9 jam ga dapat apa2 busnya Rusak 😢
@@maalikashamsheer6053hadeeeh aturan, aturan. Otakmu kopong.
Menit 2: 36, Klo emang gak boleh, seharusnya ngomongnya yang enak, sopan kepada penumpang, oknum tiketing kayak gitu mah di cari aja bang, Ngomong gak beretika sama sekali tuh oknum tiketing.
Salam dari Mania kym trans
2:36
Jadinya nama PO yg rusak
Managemen harus brani ambil langkah...kalau bisa dipecat aja...bikin emosi lihat gaya bicaranya cuk
Naik haryanto aja, tiket yang dibeli udah 2,5% buat anak yatim, so pulang kampung auto amal buat anak yatim... Josss pak Haji
Sama kang
Komentar nya bukan soal bus nya tapi pegawai nya kerja tanpa di training dulu harusnya cara berucap kok kasar penumpang adalah raja
Haryanto pernah ngrarisin anak kecil karena orang tuanya nggak punya uang.
Betuell
Ada 1 lagi, kalo di haryanto waktunya solat di utamakan, jadi tenang di jalan, HARYANTO itu bus syariah.. Mantap..
Jarang ada di indonesia
Naik primajasa jurusan bandung MasyaAllah kru nya ramah2.. Malah anak sya yg d pangku pas udh d tengah perjalanan malah d sruh duduk dbangku yg kosong. Kru nya bicara Dngan bhasa sunda yg alus.. Sukses trus y Primajasa
Haryanto , STJ dan Harapan Jaya .. pelayanan bagus dan memuaskan .. 👍👍
Banyak oknum" di PO ini, tak sopan sok jadi penguasa pemilik ... kapan" bikin lap ke putranya pemilik Bus yg jadi BOS baru
Selalu Harapan Jaya dr dulu👍
PO Haryanto bikin nyaman penumpang 👍👍👍👍
Sebaiknya pihak agen harus bisa menyampaikan hal tersebut dengan baik dan santun,
Tempeleng saja itu agen nya...
Betul..
@@roniaziz6548 itu agen gaya gaya an sok sok an keras...dia itu cuma kuli..apakah tidak bisa berbuat sopan kepada pelanggan rosin...bener kena tempeleng dia nanti
@@hartatati332 betul itu.
Betul itu mas, itu orang agennya tak berpendidikan
Mendingan naik PO.HARIANTO sudah terbukti pelayanan dan crew nya ramah ramah alhamdullilah selama saya naik armada pak haji sangat memuaskan pelayanannya.
Gk ush mendang-mending bro, semua PO. Punya plus minus nya
mendang mending....calo bis ga usah ambil kesempatan dlm kesempittan
Yg pro ROSIN wkwkwk😂
bismania sih bukan po mania...camkan
Setiap bulan berapa crew yg dikeluarin mas rian ? Wkwk sama aja setiap po pasti punya oknum, namanya jg manusia punya sifat yg beda
wuih seru nih....dulu ada pengalaman pindah tempat duduk di omelin ama crew nya,padahal bangku cuma isi separo bus,kaga ada ramah2nya 😅,,,kalo bawa anak kecil yg gk mau duduk sendiri mending naik AGRAMAS/RAYA kebetulan kemarin naik bis itu aman2 aja,padahal anak udh mau 7th 😄
Dibutuhkan karyawan yang mementingkan Attitude dan kesopanan serta bekerja secara profesional terhadap customer.
Hahaha. Semoga jadi pengalaman mas. Untuk Rosalia Indah memang ketat benar peraturannya. Saya pernah Rosin Lampung-Yogya kebetulan kursi sebelah saya itu kosong (bis tidak penuh), karena ngantuk sy pake buat tidur telentang. Eh ditegur sama kenek bisnya.
KRU BUS : "BAPAK BELI TIKET BERAPA?"
SAYA : "YA 1 PAK, WONG SAYA SENDIRI"
KRU BUS : " YA SUDAH DUDUK, JANGAN PAKE KURSI YANG LAIN"
SAYA : 😒😒😒
habis itu ga pernah lagi naik ROSALIA INDAH. Cukup tau aja. 😅
Wah g jd dah naik rosin klo ada model bgtu, sy biasa naik bus lain buat tdran klo ada seat yg kosong.
@@mazkojek8263 nggk semua mz
Anda belum beruntung, saya biasa naik kalo isi separo sya pindah kebelakang terus
Segitunya ya☺️
Alhamdulillah rosin pilihan-ku...
@rosaliaindah official tolong kebijaksaan sama penumpang msh umr 3,5 koq suruh beli tiket
tinggi badan anaknya sudah lebih dari 90 Cm bro.
Mugo2 rezeki mu lancar Mas
Gusti allah mboten sare
Kebijakan PO harus di hargai, tpi setidaknya di loket pembelian tiket ato di lampiran tiketnya harus ada pengumuman bahwa anak diatas 2 ato tiga taun wajib beli tiket kyk Transjakarta
Petugas kn bisa menjelaskan dgn ramah ato memberi pengertian kalo anak 3,5 taun wajib beli tiket karena itu udah peraturan PO ato apalah bla bla bla .. Jangn langsung seenaknya aja main nyuruh turun apalagi sampai mengundang reaksi penumpang lain kan malu jadinya.
betul 👍. cara penyampaiannya yg perlu diperbaiki. Aturan tetaplah aturan..tp tolong dong..disampaikan dg baik...syapa tau penumpang / calon penumpang..belum banyak mengetahuinya 👍
Y tul tu om paling dia ngak punya anak x y bicara kaya gtu ngak mikir asal ngap ajj,ataw bis nya punyaan nenek nya x y om
Pelayanan buruk mahal bus nya juga biasa aja
Setahu saya RosIn minimal 4 tahun 1 tiket.
Semoga Allah limpahkan banyak rezeki mas, dan kpd crew bus tersebut tolong lbh utamankan adab ketika berbicara dgn customer, bicaralah dgn sopan dan baik
Itu kayanya agen deh
Benar tu mas ...PO klo cari agen yg punya sopan santun jangan yg seperti ini..
Itu tanda2 po mau BANGKRUTTT ....
Tu kayak agen serasa pemilik seenak nya sendiri
Njir judes , songong , customer dianggap sampah kl kaya gini sih nada nya gak ada sopan2 nya
Pilih lah Bus Haryanto... Pelayanan nya Luar biasa Ramah Ramah dan Sopan pokok nya Mantapp dah PO HARYANTO
Semangat kang arif Anak paling utama....orang yang tidak punya attitude seperti crew nya itu Yang membuat orang sakit hati ngomong dgn bhasa sopan dan pelan akan membuat customer lebih nyaman.
jgn takut masih banyak moda transportasi antar kota yg lain mas..
kita punya duit Bebas pilih yg bisa buat hati dan perjalanan kita nyaman.
g usah pilih kemegahan nya tapi pilih kenyamanan nya.
Betull
Kenyamanan dan tepat waktu. 😁👍
Ya memang betul saya jg ketika naik rosin melihat sendiri aturan di agen bahwa anak dengan 4 tahun tinggi 90cm keatas wajib membeli tiket. Dan untuk harga memang rosin ini untuk kalangan menengah ke atas , klo low budget bisa naik sinar jaya yg terkenal merakyat tarifnya
Biasa nya ada harga ada rupa..termasuk pelayanan.. naik pesawat kelas bisnis pun, pramugari nya jg akan sopan dan melayani dengan jauh lebih baik dibandingkan kelas ekonomi.. di kreta pun jg gitu.. bahkan kalau nonton bioskop pun, tiket premiere akan lebih dilayani dengan lebih sopan dan lebih baik dibandingkan tiket regular..
Lah ini yg katanya untuk kalangan menengah keatas, kok malah kayak gitu pelayanannya.. udah kayak naik bus low budget aja.. emang GK bisa ngomong baik2 dan ramah.. katanya kelas menengah keatas lho.. itu yg bikin kecewa ts nya 🤣🤣🤣
@@frankyanggreiawan8792 iyah yg bikin kecewa TS itu salah satu oknum agen nya bukan Crew di bis Rosalia Indah
Saya jg pribadi klo ada pramugara yg krg humble sperti yg pernah saya alami saya tegur ko 😁
Kalau dari kejadian seperti ini saya akan tetap bayar lagi untuk tebus tiket karena udah terlanjur beli 3, tapi kedepannya ga lagi naik PO ini.
Seandainya saja penyampaiannya Arif & Bijak bisa tetap diterima, padahal semua PO ada SOP yg harus dijalankan tanpa merugikan PO maupun merugikan calon penumpang pada intinya PO maupun Penumpang menginginkan hal terbaik PO untung sedangkan Penumpang nyaman.
Terimakasih
PO apaan sih
@@handylesmana9269 Perusahaan Otobus
Kalo anak kecil dipangku di bus Primajasa jakarta tasik Alhamdulillah selalu gratis, ceking tidak mempermasalahkan nya asalkan dipangku, Rosalia indah harus segera berbenah alalagi mau musim mudik sebentar lagi 👍
Yang sangat disayangkan adalah penyampaian agent tsb thd penumpang, penumpang adalah konsumen yg patut dihargai/dihormati, Agent tsb sangat memerlukan pembinaan etika thd konsumen, karena adanya konsumenlah perusahaan bisa berkembang, karena adanya konsumen juga bisa bayar gaji, atau karena adanya info pengalaman konsumen juga perusahaan jadi sepi, Mohon pihak management menyikapi hal ini secara bijaksana
Orang sprti yg perlu d ksih kopi pait,biar tau berpikir scara rasional🙏🏻🙏🏻,Sabar masseghhh sabar...0
Custamer adalah raja harus di layani dengan baik
Betul itu saya sangat mendukung
Karna di depan anak kecil bicara seperti itu.karna kena pesikolok anak.jadi takut. Dan minder
Kalau nggak di pecat oknum agen tsb.biarin biar sepi bis nya biar bangkrut sekalian
Ini mah cuma masalah sdm-nya aja yang nggak ramah dan sangat mengganggu, tapi toh peraturan tetap peraturan.
Karena banyak banget PO bus yg gak strict sama peraturan, malah jatohnya selama perjalanan jadi gak nyaman.
Mau tipe PO kaya gimanapun tetep ada pasarnya, tapi kalo diliat di kolom komentar kayanya juga bisa sedikit menggambarkan pasar mereka itu yg seperti apa.
intinya kejadian kaya gini mending lapor aja, biar bisa ditindak dan gak merugikan orang lain lagi dan PO bisa berbenah.
Win-win solution
Iya, rata rata yg komen bukan pasarnya rosin jadi ya mempengaruhi pelanggan yang lain dan ada juga yg menjelekkan nama rosin. Gw malah mau pindah dari rosin rasanya berat soalnya pelayanannya nyaman, perjalanan pun aman, jadi gw mau naik bus tuh ya rosin selain naik kereta api😅
Yang beneran penumpang rosin justru lebih tau lah service dari rosin itu seperti apa nyatanya rosin terus berkembang dan bisa dibilang jadi salah satu po terbaik sampai saat ini
@@naufalrafianto6496 nah, mungkin yang suka ngejelekin itu sales, atau mania sebelah.
Aku dulu lampung jogja selalu naik rosin, pernah sekali beli tiket onlen, booking no 3B dapetnya sebelah wc, delay, dan telat jauh bngt, saya pesen di baradatu tapi turun di way kanan, cuma beda kecamatan di marahin sama kru nya.
👮♂️: mas, kalok turun di sini namanya way kanan bukan baradatu, kalau ketahuan kantor kami kena masalah.
😈: pak, saya pesen nomor 3 dapet paling belakang, saya gak protes, ini lampung mas, kalau saya turun baradatu, yang jemput kejauhan, ini udah malem, siapa yang mau tanggung jawab, kalau mereka di begal di jalan atau kanapa kena gimana??
Dan mereka diem, dan sampai saat ini saya selalu naik putra remaja, executiv class Mercedes-Benz bukan hino😅😅
bacot kru.. dari awal aja salah nempatin seat.. Emang masih ringkih sih Aplikasi sama agen.. banyak miscommunication waktu awal awal.. (Sekarang kayanya udah mulai terbiasa) tapi kalau kasus lebaran Banyak beli online tapi agen libur huhuhu
Bkan nya yg di htung itu kursi yg di duduki ya klau bus.. wktu itu prnah nanya ke agen nya sih gtu, klau naik kereta jga cma byar stngah nya aja kalau bawa anak...
Gua setuju.po Harianto yg punya solosi kayak gitu..ramah membantu dan krunya asik asik..po Harianto mah sakjose..PENGALAMAN YG TAK PERNAH TERLUPAKAN
Pada saat di perjalanan pas Ngevlog pasti hati ny dongkol bgt ya mas .
Tenang mas nnt duit tiket anak ny di ganti sm ads vlog ini 😁😁🙏
Aturannya sudah jelas anak di atas 4 tahun/90 cm up wajib tiket penuh, itu mau duduk sendiri atau pangku tidak pengaruh karena tidak ada keterangan tambahan di aturan tsb, di sini yang jadi masalah adalah cara penyampaiannya mirip gaya2 preman ini harusnya hal seperti tidak boleh di biarkan, sampaikanlah dengan bahasa yang elegan, kecuali kalo penumpangnya yang ngeyel bolehlah di lakukan tindakan tegas/pengusiran paksa
Mantan preman klas tri itu bos
Bahasane pean nginiki Lo seng mnjadikan perusahaan bisa kolap bos
Itu anak baru 3 thn sob
Itu di bawah 4 tahun,
Jadi di ulang2 nonton video menit ke 2.30. waktu pengecekan. Yg menyuruh anak turun dan beli tiket lagi...sopan dan ramah sekali penyampaian nya.... padahal kalau anak tdk memakai kursi penumpang dan masih di dalam pangkuan orang tua nya..tdk mesti bayar karcis full....po yg lain tdk mempermasalahkan.. kecuali po yg ini.....
Aturannya di buat mungkin untuk database penumpang klw sewaktu waktu ada hal yg tidak di inginkan semua penumpang mendapatkan asuransi..🙏🙏
Betul sekali memang rata-rata masih banyak kurang memahami masalah ini padahal sangat penting untuk memuat database penumpang jika sewaktu-waktu ada kecelakaan bisa mudah untuk klaim santunanya.
@@aldinoirhas3672 tapi tidak dengan cara begitu bung cara penyampaian nya. Itu seperti mengusir bukan nya memberi solusi dan penjelasan.
Betul, Rosin itu memang bus mahal seharusnya sudah tahu dan si penumpang bisa mengantisipasi kejadian itu.
Untuk oknum agen/kru/cheker harus ramah.
"Ini umur berapa ? Gak boleh, Turun !" Rosalia Indah adalah PO yg lumayan ternama, harusnya lebih selektif merekruit kru yg lebih SOPAN
Pripun mbah ROSO 🙏
Setuju....
Umur empat th
Petugasnya tidak bisa cara penyampaian atau komunikasi ke konsumen, model orang nya cocoknya berada di belakang panggung, contohnya bagian cuci piring.
setuju..... cara penyampaianya yg kurang bagus.....
Sayang banget dgn cara petugasnya.
Mestinya bs dengan cara yg lebih santun terhadap penumpang.
Apalagi penumpangnya jg TDK sendirian.
Sudah beli tiket 3 itu jg Lumayan.
Kalo penumpangnya Kapok trus
Pindah PO lain kan lebih sayang lagi.
🙏🙏
bisa jadi marah, lhaaa diajak ngomong tapi santai aja selonjor kaki.
semacam tidak menghargai lawan bicaranya.
@jossy penumpang adalah raja tod