Скандал с клиентом маникюр 2021
HTML-код
- Опубликовано: 10 сен 2024
- Гель лак Elpaza Charm купить shop-averi.ru/c...
Пилки shop-averi.ru/c...
Фрезы shop-averi.ru/c...
Слайдеры shop-averi.ru/c...
Гель Фиоре shop-averi.ru/c...
Инстаграм www.instagram....
Моя белая лампа Сан 5 ali.pub/4hizyx
Моя розовая лампа Star 5 ali.pub/3qrxe3
Аппарат для маникюра (первое фото) ali.pub/4uw0zc
Гели
Вена лиса желе-полигель ali.pub/3bkjc6
Паутинка ali.pub/31ib7h
Гель Вена Лиса в черной банке ali.pub/3ardam
Молочный гель № 02 Lilycute ali.pub/3gkt6i
Полигель sugar ali.pub/3irxf3
Гель Монаси ali.pub/4gu572
Кисти
Кисть для геля набор ali.pub/3u8ar7
Кисть для китайки номер 2 и 4 ali.pub/56rgxc
Кисти для вензелей красивые ali.pub/3u1l5b
Кисть рыбка ali.pub/46eur4
Кисть для геля pink4 44795-1 ali.pub/56rgxc
Кисти для градиента косметические ali.pub/5bw4vn
Аэрограф (сказать продавцу, что сопло №2) ali.pub/2znnvk
===================================================
маникюр, маникюр авери, маникюр 2021, дизайн ногтей, дизайн ногтей 2021, красивый маникюр, красивый дизайн ногтей, наращивание без опила, наращивание ногтей без опила, мраморный дизайн ногтей, онихолизис, дизайн ногтей 2021, простые идеи маникюра,
дизайн ногтей 2021 на короткие ногти,
дизайн ногтей 2021 года,
дизайн ногтей 2021 гель лаком,
модный дизайн ногтей 2021 года,
дизайн ногтей 2021 как делать,
дизайн коротких ногтей 2021,
дизайн ногтей 2021 мастер класс,
дизайн ногтей 2021 видео
Как по мне, клиентка вполне нормальная. Мастер перегибает. Без обид, но мастер маникюра- это сфера обслуживания. Судя по этому видео можно сказать, что у мастера корона на голове давно жмёт. С таким подходом растеряете клиентов.
Я бы больше не пошла. И другим бы отсоветовала. Когда я первый раз наращивала, мастер отвечала на все мои вопросы. Я клиент вообще не прихотливый, чаще всего предоставляю мастеру полную свободу действий, но когда что-то спрашиваю о том за что я плачу деньги, хочу получать ответы, а не хамство.
А не хамство говорить, что все мастера хотят деньги не малые, а....(имеют ввиду, что делают говно) 1:53 хотя работа не закончена. Правильная пословица - дураку половину работы не показывай.
@@user-kq9ox4od9u пояснить свои переживания совсем не хамство. Явно человеку с мастерами не везёт, если ходит к разным. Значит спецы только деньги драть. Опасения девушки вполне обоснованы. Если меня мой мастер у траивпет, то я к ней 14 лет ходила. Сейчас она, к сожалению, переехала в другой город. Я почти год (9 месяцев) слушала отзывы реальных людей (не в соц сетях, а при личном общении) и смотрела работы в динамике. В ноябре решилась. Конечно, технология другая, подход другой, но конечный результат меня устроил. Пошла повторно. Думаю, что останусь с этим мастером. Девушка озвучила свои опасения полкрепленные личным опытом, мастер должна была успокоить клиенту, а не хамить. А если не устраивают вопросы от клиентов, так сразу, перед записью нужно озвучивать свои требования.
@@user-tk9vs7py8k какие вопросы, такие и ответы. Похоже и у других мастеров она себя так же ведет и похоже другим мастерам это тоже не нравится, раз найти не может своего. Пусть у вас поучится - сначала отзывы реальные соберет, и уже ей будет понятен "вкус" мастера
@@user-kq9ox4od9u првторюсь: в свое первое посещение мастера, к которому в последствии ходила 14 лет, я вообще не замолкала. Вопросы были про все. Первый раз мне наращивала акрилом. Я спрашивала про толщину, форму, белый порошек, жидкость, почему кисточка такая. Потом я ещё с неделю звонила и спрашивала почему мне ногтям больно, что с этим делать. Елена (мой мастер) очень терпеливо отвечала на все вопросы без малейшего намёка на хамство. Уже гораздо позже, когда мы практически подружились, она мне говорила, что в тот день она меня убить хотела, но даже намёка не допустила. Я ей за это благодарна. В моей лице она получила постоянного клиента, а я в её - замечательного мастера, которому доверяла безоговорочно. Нахами она мне тогда, я бы не вернулась.
@@user-tk9vs7py8k да где она нахамила то?
Девушка просто впечатлительная очень. У меня такая тоже " была" , теперь это самая благодарная клиентка!
Эти люди реагируют более эмоционально одинаково как на плохое так и на хорошее. В конце она готова руки целовать и мне и себе. Мнительные очень!
Представьте ситуацию: Вы пришли к врачу, он молча Вас осмотрел, молча выписал рецепт. Вы тоже будете задавать вопросы и явно не будете ждать что врач Вам начнет хамить и говорить что я включил телевизор что бы Вы мне не мешали.
Вот это сравнили😮
Ну тогда давайте сравним с электриком или сварщиком,или может водителем….это работа😅
@@user-fx5ik5po6u Вот именно, эта работа делать маникюр и отвечать на вопросы клиента. А если не нравиться отвечать, то этому "мастеру" не место в данной сфере услуг.
А у стоматолога вы тоже вопросы задаете во время лечения?
Прям моего терапевта описали😂
Мастер нервная и хамит буквально без причин с места в карьер, плохой мастер, не ходите к ней
5 минут на профессиональном языке рассказов о техниках и материалах..клиент в шоке..я на коне..Дальше начинаем беседы про детей внуков политику и дачи🤣🤣🤣 я пилю..они рассказывают...😉
Долго смотрю ваши видео, и мне кажетса, что залог хорошего мастера это не только хороший маникюр, но и подход к клиенту. Не обижайтесь, но в вашем случае хороший клиент это немой художник всегда со своими новыми и оригинальными идеями без капли слова.
Очень красивый рисунок!Думаю клиентка осталась довольна маникюром , но теперь она будет вас боятся и приятной атмосферы не сложится.
Да нормальная клиентка, просто действительно, когда в первый раз с наращиванием столкнулась...Я своим, кто новичок в ногтях всё разжёвываю, так они и доверяют потом, просто руки отдают и делай, что нужно, ничего не контролируют)).
Так же делаю👍 И самые капризные становятся идеальными и благодарными))) Тоже самое с новинками, им интересно ведь что это и как это)
Правильный подход. Расскажи, потом и вопросов не будет
А я тоже все спрашиваю,мне просто интересно...не замечала что б мастер бесилась,наоборот,еще всякие подробности расскажет
@@Irina_ivolga тоже всегда все спрашиваю
Так и должно быть.
Самые трудные, те кто делают редко, не понимают, что происходит, но притом пытаются всё контролировать и давать советы.
Вот прям в точку.
Ага еще палец поворачивают,думая что помогают.😁
Заходите в гости снимаю мини видео с Камчатки😍💕
интересно, а клиент не имеет права знать, что будут делать с её ногтями? не все же смотрят подобные каналы о маникюре. Вполне естесственнен вопрос на ранней стадии создания подложки, это так и останется горбатым/толстым и проч. Далеко не все мастера качественные услуги оказывают по наращиванию и моделированию, иначе бы не было столько видео с "трешачком", морем отслоек и "от другого мастера" с пирожками неопиленными.. я бы не хотела к такому мастеру ходить, чтобы мне рот затыкали, ничего такого клиентка не сказала, чтоб её за дверь выгонять. и в отличие от вас, она то извинилась, увидя, что вам её расспросы неприятны. а вы очень часто несдержанны и грубы, думаю, новогоднее пилилово тут ни причём. добрее надо к людям))
Если она раньше делала, то должна была знать, какая последовательность и когда стоит смотреть как сделали форму, все ли нормально. А ни когда форму для ногтей ставят.
Она в самом начале озвучила, что хочет ногти не толстые, не горбатые и тд. К чему расспросы в процессе выкладки?
@@user-qy3bc5qd4h женщина сказала, что наращивание делает первый раз. Так что естественно, что были вопросы по ходу работы.
Да, но она же сказала что 10 лет делала маникюр и мне кажется, что должна немного понимать 🤗
Зря вы так)) Усталость даёт о себе знать. Возможно именно из-за реакции Яны девушка пошла на мировую, а если бы Яна что-то проблеяла и попыталась оправдаться, мадам начала бы устанавливать свои правила. Проверка боем, так сказать)) Но в целом - согласна. Я сама любопытная и могу доставать вопросами мастеров, и не всем это нравится.
Бешенный воробушек 🤣 - очень точно передает настроение мастера))
Нормальная клиентка😏 зря на человека наехали
Работа красиваяй👍
она начала кидать претензии на этапе постановки форм
@@МаникюрАВЕРИ мне не показалось это претензиями,просто человек расспрашивал как вы делаете,это беспокойство ,что б все было хорошо.
Вот когда 1час 20 мин.выбирать цвет лака и дизайн,красить и стирать ,клеить слайдеры ,а потом их снимать фрезой... вот за это можно убить😈 а ваша еще норм клиентка
Бывают мастера разговорчивые, а бывают наоборот, ищите своего :)
Дитё любопытное,,великовозрастное епта🙄
@@МаникюрАВЕРИ обычные вопросы любопытного новичка. Претензий не заметила
в кабинете стоматолога- Не боись,Серега, все бывает в первый раз
Пациент- я не Серега
врач- Я знаю, Серега это Я
😁
Когда выбираешь работу с людьми, нужно понимать, что эти самые люди очень разные и нужно быть готовой проявлять терпение и психологическую " гибкость". Нет -- иди переворачивай пингвинов в Антарктиде. Есть такая профессия с полным отсутствием каких-либо человеков вокруг.
Не самый лучший способ коммуникации. Да, соглашусь, это не самая лайтовая клиентка, но искуство уметь работать с разными клиентами ещё никого не подводило. А вы хамить начинаете, как маникюрша из парикмахерской советских времен.
Тоже так подумала
Девочки, когда надо сосредоточится, болтовня отвлекает. Она же не к психологу пришла.
А я считаю, что клиент вполне имеет право знать, что ему делают, какие материалы наносят, как и что будет дальше, как будет выглядеть в итоге. И не разбираться в маникюре и какие там бывают наращивания, покрытия и т.д. Для этого к мастеру и приходят. Такое ощущение, что Вас уже раздраконили или Вы просто раздражительный человек, что на каждое движение и реплику сразу негатив. Говорите, что клиент придирается к еще не оконченной работе, а сами же еще работу не начав, включаете видео "чтобы клиент молчал", сразу с негативной установки работу начинаете. Вы-то маникюр сделали, может, и в расстроенных чувствах эти два часа, а девушке потом месяц маникюр носить и каждый раз при виде своих же собственных ногтей вспоминать, как Вы на нее ругались.
При чем здесь материалы? Она придиралась к ногтям, которые ещё даже не нарощены были! Вы слышите вообще о чем разговор?!
А вы кем работаете??? Вы не знаете что такое работа с людьми и под руку никто не говорит гадости. Ногти не на всю жизнь, не понравится в следующий раз к другому мастеру. Я реагирую точно так же как Яна. У меня даже такие случаи были, что я отправляла клиента как есть на данном этапе с недоделаными ногтями.
Так нельзя .. негатив выплескивать на окружающий мир !!! Потом не удивляйтесь что и к вам с негативом !😏
@@user-mv2tq9tf8t вы знаете какие у меня клиенты? Может вы со мной живёте? Если вам кажется не нужно писать. Тем более этому вам бы тоже поучиться.
@@user-mv2tq9tf8t я тебе не дорогуша и твое мнение меня не волнует, не нужно его мне писать. Пиши в коменты свое мнение. И читать я умею с детства и прочитала я то что ты мне написала. Я тебя не трогала и не писала.
А я наоборот люблю и поболтать во время работы и рассказать что и для чего делаю по этапам)) сколько людей столько и разных характеров 🤷♀️
Хаха то у Вас очень много времени по ходу,раз успеваете и поболтать и ногти делать)
У меня такой же мастер только болтаем мы о жизни...а бывает и она сильно в работе,что и болтать нет времени.
Работа с людьми-тяжкий труд, побольше терпения Вам и мягкости.
Неее, с новым клиентом так нельзя. А работа отличная!
Двоякая ситуация. Видно что клиент назойливый, я будь мастером была бы тактичнее, и объяснила бы что разговоры меня отвлекают, не люблю разговаривать во время работы. А будь клиентом, и получив от вас то что вы ей "выдали" в видео в претензионной форме-я бы вам ответила что ошиблась с мастером. Кошмар... мне бы даже продолжать у вас сидеть было бы до тошниловки противно.
Я вообще молча сижу у мастера. Боюсь отвлечь. Если захочет поговорить сама начнет разговор. Ну что нибудь могу конечно чутка сказать. Но не лезу под руку. Сижу и рассматриваю как делает или просто думаю о жизни 😁
Вы золотой клиент👍
Кто работает в сфере услуг , есть золотое правило:
1) клиент всегда прав
2) если клиент не прав,то смотрите пункт первый!!!
Удачи всем и терпения!!!
Ага.. А ещё есть " Мастер есть, нехер лезть!"
есть правило ещё лучше: "формируй ту клиентскую базу, с которой тебе комфортно работать"
Самое тупое"клиен прав" да не прав. Никогда. Потому что чувствует что можно вы...Ся.
@@alexandraproskryanova6618 она сама формируется со временем
@@eliaelia6610 это не отменяет того что ее нужно контролировать. Мастер может сам формировать клиентскую базу с помощью тех же соцсетей
Иногда так устаешь от людей,и от их разговоров,что хочется поработать в тишине
Всегда хочется работать в тишине, мастер имеет право на спокойствие
Всё нормально !
И клиентка вполне адекватная .
Просто человек первый раз и переживает , не налепят ли ей пирожков .
Я смотрю тут такие все непретензионные собрались. И им всё равно что на руках ? Как же !!! Верю ! Сама брехуха !😉
Это точно... я помню первый раз делала.. просила потоньше... она та4ие копыта сделала, что потом никто не хотел переделывать... пальцы 2 дня болели!!! Такчто мастер тоже не всегда прав!!! А опыта у неё лет15 было и шла по рекомендации... так что криворуких мастеров полно!
Конечно, это нормально. А то потом несётся: "А ты что, сразу не видела, что тебе портят (волосы, ногти, кожу - на выбор, короче)???!!!! Ты там сидела!!!"
Кааайф😂😂😂😂😂😂😂
Если нервишки пошаливают нельзя работать с людьми.Не допустимо показывать раздражение. На такие простые вопросы можно было корректно ответить,не вдаваясь в подробности,что и в принципе сделала мастер в дальнейшем,но сначала продемонстрировала раздражение чем могла ранить чувствительную натуру клиента.
Гениальный мастер тот, от которого женщины выпархивают чувствуя себя прекрасной сказочной нимфой...
@@user-hm3yd2oh7g Я таким" мастерицам" просто не плачу,крадя моё время ,испортив ногти(если придётся переделывать)они ещё денег хотят!
Работа классная. Клиентка адекватная. Я первый раз наращивание делала у своей однокурсницы. И тоже забросала ее вопросами, а как а почему, а не много ли. Но потом расслабилась и наблюдала за работой.
В такие моменты я немного завидую стоматологам.... У них все молча сидят 😂😂😂 и моляться, чтоб было не больно 😂
😂
Да нормальное любопытство. Что поделаешь, если такие скандальные видео пользуются спросом😁
Я бы не смогла обслуживать таких, люблю тишине творить
❤
Колхоз когда орет телевизор на весь аул.,гораздо приятнее когда заходиш к мастеру в кабинет,легкий кондишн,и приятная музыка,но не из радио на батарейках.....
Ну на самом деле ничего лишнего она не спросила,новые неизвестные манипуляции вот и интересно
а горбатые ногти на момент постановки формы?
@@МаникюрАВЕРИ конечно до опила всегда смотрится так,просто объяснили ей да и все,у меня была такая же интересующаяся на выкладной френч...вот там вопросов было море...но я терпеливо все рассказала что и почему
Мастер не обязана что либо комментировать)
@@user-tq6co7qy9n зато у клиента есть право знать
@@user-tq6co7qy9n да,не должен,но если человек спрашивает-почему бы не рассказать?мне как клиенту приятно когда косметолог например рассказывает каждый свой шаг и что дальше я буду ощущать,
Ну, Яна , нагнали ужасов 😅 и вон какая красота получилась , снегирь огонь получился 👏🏼👏🏼👏🏼😍😍😍
Уважаемый мастер,а вы не забыли,что кто платит деньги тот и заказыаает музыку.Может вам начать делать свою работу бесплатно,вот тогда и будете диктовать свои условия,а пока платим мы- клиенты и будем спрашивать и не только.
Вы платите только за работу и материалы, а не за выпивание крови у человека. Мастер-класс в стоимость не входит.
Я бы к такому мастеру больше не пошла. Прям вся из себя. Не спроси, не уточни ничего.
-Я в первый раз, мне просто интересно .. До вас я 10 лет ходила к другому мастеру ...😁чето не сходиться
Не, ну я тоже лет 10 ходила (правда, в совокупности) на обрезной маникюр с покрытием акрилом ( редко), а вот на аппаратном маникюре с наращиванием на верхние формы акригелем - ни разу....
Всё никак не могу решиться.
Честно ,не люблю сама не терпеливых ,но тут Вы чего все напали с негативом ..... тошнотворная !к концу ролика у меня плохие эмоции к ней исчезли ,клиентка извинилась ,объяснила почему так себя вела задавая вопросы ..... Когда ко мне пришла клиентка от другого мастера ,увидев ,что я убираю кутикулу не кусачками а ножницами ,аж ко мне под лампу залезла с выпученными глазами ,задают вопросы лишь в первое посещение ....зачем полируете ,что за птиригий такой,зачем пилкой ноготь шоркаете ?😌и если это один раз то окей ,но если постоянно ,то прощайте ,хочется что бы обе стороны понимали ,как не легко работать с людьми и нужно уметь подстраиваться под характер каждого.
А я терпеть не могу проводить «мастер класс» во время работы. Люблю поговорить о чем угодно если есть желание, но только не комментировать каждое своё действие. Меня это тоже бесит. В начале своей работы с Новым клиентом я спрашиваю все пожелания: длинна, форма, цвет, дизайн и начинаю работу. Остальное я считаю лишним. Главное результат и качественно выполненная работа. А когда начинают клиенты расспрашивать чем я намазала или чем я работаю-это лишнее. Потому , что ей это все равно ничего не даст. Простая для неё болтовня и именно это и раздражает. Уж если очень интересно уважаемые клиенты - интернет вам в помощь смотрите технологов которые популярно рассказывают из чего и как делаются все материалы и т д. А мастерам позвольте просто работать. По моему клиенту важен результат и носибельность вашего покрытия, а не техника исполнения. Это сугубо мое мнение.
А никого не удивляет ?Получился то далеко не бешенный воробышек, а лучизарный снегирь😂😂😂
Я тоже сразу таким клиентам говорю что у них есть выбор , найти мастера который им подходит, нервы мне трепать не нужно. Так они сразу говорят что им всё нравится. Вопрос , какого вы .... вечно чего-то ищете чтобы к чему придраться .
Яна, не завидуйте этим трэш- каналам, их не мало. А Ваш классный канал не похож ни на один из ногтевых. У Вас самые преданные подписчики! Спасибо за советы. С Новым Годом!🎄😍
Мне такие любопытные не попадались! Обычно я задаю вопрос, они начинаю рассказывать про жизнь, а я только головой киваю. Как у психолога
Ой мамочки... У береги нас Бог от таких клиенток...
Хотя, без них - никуда. Они есть везде...
Яна, вы чудо!!! Обалденный снегирь 😃. Если плохое настроение ,буду вспоминать вашего снегиря. Прям настроение подняли😄👍
А почему мы должны комментировать свои действия, она не на курсы пришла, а на наращивание.
Многие любят комментарии. Особенно, если пытаются сами себе делать дома. Что-то не получается, пойду к мастеру, расспрошу. Зачем на курсы тратиться?!
И не к аниматору, чтоб развлекали))
@@natalinailkhersonua9748 Зачем идти к мастеру тем более у которого с нервишками плохо,если есть ютуб для обучения.
😂 Ищу кривые руки ?! 😅
Главное чтобы ногти были не как тряпочки.
Обажаю ваш юмор
тряпочки укреплять акриловой пудрой и норм
Очень красивый маникюр 💅 получился!! А снегирь так просто прелесть 🥰
Если бы жизнь предоставила возможность попасть на прием к Яне, я бы попросила на ее усмотрение. Потому что доверяю этому мастеру 100 %.
Ох как сложно иногда с новыми работать.Пришла ко мне новенькая, попросила нарастить короткие ногти,четкий квадрат и френч чтобы был идеальным при идеальным. В общем жаловалась что не может найти своего мастера..... И я сделала вывод,что такие клиенты будут бегать всю жизнь от мастеров,они такие по жизни.
Шикардос! Очумелые ручки, МОЛОДЕЦ!
Маникюрша из пещеры , пора заткнуться и пройти курсы по этике.
Ногти, работа - классные получились! а птичка так совсем милаха )))
Привет! Рассмешила😀"Ищу кривые руки, чем хуже, тем лучше"🤣
Молодец! Я бы так же сказала. Воробушек отразил Ваше настроение 🤭
Мастер просто класс, знает свою работу, молодец, приятно было смотреть на работу. Чётко, очень красиво.
у меня самой трапециевидные ногти и очень нравится квадратная форма, но я понимаю, что эта форма не для меня. и у меня аж глаз дергается, когда вижу такие квадраты, которые не квадраты, а расширяющиеся трапеции. не претензия к мастеру, есть вещи которые сделать просто невозможно, как ни старайся. просто... ну неужели клиентка сама не видит, что эта форма не подходит ее рукам? неужели ее лопаты на ногтях устраивают?
С людьми работать в любой сфере очень сложно. Столько людей задают откровенно глупые вопросы. Вот именно это и бесит, особенно если это 1000 вопрос.....
Нормально наехала по делу. Теперь я понимаю чем я могу раздражать мастера. Ахтунг нужно клиентка спросить возможно ли комментировали и доплачивать за это отдельно. Балабольство во время дел утомляет в два раза как правило. Уходят силы ни на что. И за просто так.
Если человек просто спрашивает (без наезда и хамства) то я стараюсь схитрить, например говорю: "Одну минуту, сейчас я не могу отвлекаться, я попозже вам расскажу", а потом она и забывает что за вопрос, или специально заранее предупреждаю (шуточным тоном): на ногти сейчас смотреть нельзя, они ещё не готовы или я ещё даже не начала рисовать (только подмалёвок), не переживайте, это процесс, итог вам понравится.
Но было и хамство, серьёзно, 3 раза выставляла людей не доделав работу. (за 9 лет!)
Классно, умничка Вы!!! С Новым годом!! Счастья здоровья и благополучия в новом году!!!♥️♥️♥️
Как вернётся, покажите пожалуйста!
Крутяшно... Нам всем нужно терпеливо относится друг к другу... А работа сказочная... 💯🔥💥👍💖
Сама сказала первый раз делаю наращивание и тут же я 10 лет была у одного мастера. Не стыковка.
А может до этого не делала наращивание?
Кино, чтобы клиент молчал 🔥🤣👍🏻хитрый ход 🤭
С уходом такой клиентки, даже непьющий мастер с фейерверком откупорит шампанское! 😂
Гениально 🤣
😂😂😂😂
Ой и не говорите🤦♀️,как то так же ко мне пришла дамочка еще и с ребёнком на руках,это был сущий ад,да моя вина,что я сразу не отказала ей,но человек говорит уложит ребёнка спать и будет все ок,но реальность была совсем иная...начали наращивание конечно пол часа ребенок спал,а дальше начался треш,но не отпущу я ее с 1 рукой правильно же),еле отмучали те ногти,я молилась,что бы я их быстрее доделала,и что бы она ушла,конечно так как сама по себе слишком старательна так говорят),то соотвественно я не могла тяп ляп.Всем мастерам искренне желаю стресоустйчивости😊😉Я сама хожу к прекрасному мастеру и знаю как должно быть и не когда не дергаюсь,не задаю вопросы,человек сам захочет пообщаться спросит,вообщем мастер мастера всегда поймет)А если честно я для себя понимаю,что если человек начинает бесить уже с первых минут,я бы с радостью ответила извините мы не сможем Вас обслужить,и пусть катится...я сама нервная еще та)поэтому это не на мои нервы такие люди.
Шампанское после неё не поможет 😜
Так она же ей отомстила - такую ,,красоту,, на месяц на руки прилепила.
А классный снегирь получился и форма красивая. Я уже приготовилась к жести, а клиентка милая оказалась.
У них что там телевизора нету 😂😂😂😂 я прям упала! Хороший ответ!
Лайк не глядя, потом просмотр😍 Януся, спасибо за видео 👍
🌺🌺🌺
А я считаю, что клиентка новичок, а ваша задача все ей объяснить и разжевать, или вообще не работать
Спасибо за это видео!!! Я думала,что только мне такие попадаются с....и..прямо от души отлегло😁
Увы, не только Вам ... :(
Клиенты приходят и уходят, а нервы наши. Работа супер👍
В точку 👍
Милые мастера!Нервную систему надо беречь и не только свою,но и клиента.Я вообще не понимаю,что клиентка такого страшного спросила?Вырабатывайте в себе силу духа-будьте терпимее!Время сейчас не лёгкое и с людьми работать не просто-будьте мудрее,набирайтесь терпения и свою раздражительность оставляйте за дверью!С людьми надо работать с улыбкой и сдерживать свои эмоции,а не заставлять клиента оправдываться и извеняться!Будьте мудрее!
Таким клиентам сразу нужно отказывать, это я вам как администратор салона говорю.
👍
Яна, с новым годом!) Смотрю вас давно. На 7й минуте вы говорите, что чем больше треша, тем больше подписчиков. Но мне кажется, что это временные подписчики, пришедшие на треш контент. В какой-то момент он надоедает. Я таким макаром отписалась от Анастасия Нейлс. У нее вечно все плохие ногти, плохие мастера и тд. На скрученный ноготь она сказала, что снесены точки вроста. Хотя видно, что за отсутствием материала эти места скрутились. В общем, до свидания и удачи ей. А у вас и треш и реальная жизнь, все как надо, баланс)) в прошлом видео вы даже похвалили предыдущего мастера, что вообще редкость. Кажется ни на одном канале такого не слышала. В общем, уважение вам посылаю)
Спасибо 🌺
С новым годом!!! Хороших Вам клиентов, любви, здоровья и достатка!
Меня уже на первой минуте трясти начало!!!!аааааа сука)))))
Ты одна меня понимаешь! Хочешь, я ее к тебе пришлю в следующий раз?
@@МаникюрАВЕРИ незачёт,я ж ранить могу таких)))
@@valturibuka1555 охотно верю )))
И меня🤬
Тоже самое.
Не понимаю почему все накинулись на клиентку. Наша профессия предполагает клиентоориентированность, поэтому абсолютно нормально ответить на вопросы , клиент должен понимать, что с ним будут делать. Если Вам мешают ее вопросы в процессе работы,то спокойно объясните клиенту коротко до работы, что Вы будете делать с ее руками и попросите молчать, так как Вам разговоры будут мешать и это может отразиться на результате. С людьми надо договариваться.
Спасибо))) лайк👍 . Мне очень нравится смотреть ваши видео с клиентами.
Я на месте мастера, с ума сошла бы от такой клиентки.
Ох, Яночка, как я вас понимаю! Я 29-го взяла новую клиентку. Она с таким трешаком ко мне пришла, после снятия которого ещё оказалось, что там половину ногтей нужно ремонтировать. В общем, сделала ей всё в лучшем виде, с правильной архитектурой. Так она каждый ноготь сидела разглядывала, как под лупой. Ещё заказала дизайн и цвет, именно, как на фото. Я ей говорю: " Девушка, ну, я же - не ксерокопир. Это ручная работа. Точь-в-точь, как на фото, не получится." А цвет, в итоге, под матовым топом получился, как на фото, хотя мне было заявлено, что не такой... В общем, два раза ей перерисовывала, ей всё не нравилось. А потом она пожелала наклейки какие-нибудь сделать, вместо рисунка. А ногти так-то уже были перекрыты матовым топом под рисунок, который нужно посыпать акриловой пудрой... Не знаю, как мне хватило сил сдержаться. Но наклейки ей делать не стала. Отправила с пожеланиями наступающего нового года. А когда она ушла, перекрестилась левой ногой😂😂😂. Так мне мозг ещё никто не выносил. Естественно, больше её не приму, хотя в новых клиентах нуждаюсь, - живу в маленьком городишке, где клиентскую базу наработать очень сложно. Но клиентов-вампиров отсекаю раз и навсегда, потому что работать хочу с удовольствием, а не умываться Святой водой после таких "замечательных" клиентов. Желаю Вам в наступившем году только Адекватных, платёжеспособных, на всё согласных клиентов! Удачи и творческих успехов!
Если клиентка сама выбрала цвет и дизайн, а потом передумала, никогда не переделываю. Никто не навязывал, сама выбирала. Или оставляем или отдельная оплата за другой дизайн. Обычно все выбирают оставить. Я понимаю, что клиент платит деньги, но это не даёт право измываться над мастером.
Вы настоящий художник!
Спасибо 🌺
На моменте, где сказала про "наглых мастеров", я бы тоже поехала ))
Мастер должен обьяснять работу если человек первый раз.
За 10 лет !!!
Она уже должна была видеть всё !
Не стыковочка !🤔
Сказала что наращивание делает в первый раз
И правда, неужели за 10 лет не ламала ногти и ей не делали донаращивание?
Я обожаю этого мастера!!!!! А озвучка вообще огонь.
А в какой программе такая озвучка?
Снегирь , или воробушек от злости покраснел)
Снегири по масти с красным животом.
Если зайчика скрестить с воробушком,то получится заебушек! Видимо это клиентка из этой породы!😂😂😂😂
🤣ой я валяюсь от этого кота. Это прям я с тяжёлыми клиентами😂
Очень не корректно так себя вести. Я всегда спокойно отвечаю и рассказываю что и как, если интересно. Даже если не интересно, всё равно озвучиваю все этапы работы. Типа: сейчас мы делаем это, потому что потому; это делаем для того-то для того. Клиентка на видео нормально себя ведёт, не грубит и не хамит. Если что-то спросили, просто спокойно ответь, что это только начало работы, и в конце ты всё сделаешь как нужно. Че нервничать самому и нервировать клиента?
Вы молодец, я так не умею. Мосредотачиваюсь на работе, разговоры для меня - сосадная помеха, как муха назойливая
@@МаникюрАВЕРИ Ну с другой стороны, лучше молча делать свою работу и в итоге сделать её качественно, чем, простите, пропи&деть 4 часа и наделать какашек))) Я поняла, что Вам просто так комфортнее, в тишине))
Каждый работает по разному. Но клиенту лезть в работу не позволительно. Моя бы реакция была такая же.
Офигенный дизайн
С удовольствие вас смотрю. И без кривых рук
Вот, аж два раза посматрела. Столько эмоций схватила, а я ведь сижу, хоккей жду, наша молодежка с немцами играет. Вот это подготовочка к матчу. Здесь вопрос философский. Кого видит в нас клиент, мастера или обслугу. Я принципиально не работаю с особо умными, которые держат нас, коллеги, за обслугу. Всех с Новым годом!
Вот правильно сказали. Если видят обслугу - сразу указую на выход, если видят мастера, то милости просим, рады видеть всегда!
Яночка! С НОВЫМ ГОДОМ! Счастье, здоровье, любви всего самого-самого наилучшего🎄🌹🍾🥂🍷
Это не клиент был а диванный мастер, пришла с распросами 💯%
Мне тоже так показалось 😁😉
А мне и форма,и покрытие очень понравились 👍Вот,что значит МАСТЕР 💖
Желаю 1 миллион подписчиков, в новом году
Шикарная работа 👍👍👍 С новым годом!!!!
Дама на курсы пришла или на наращивание. Какой ей мастер рассказывал свой каждый шаг в работе?😆😆😆
Да клиент имеет право знать что ему делают и чем.
@@user-kz7fk9ub6uда клиент должен знать чем ему делают . Но мастер не должен клиенту рассказывать каждый свой шаг и действие.
@@user-ie1xf4uc7t не должен если клиент не интересуется, а если ему интересный каждый шаг, то мастер обязан всё расказать, он за это деньги получает. Это все мастера так привыкли что никто ни чем не интересуется( могут и просроченными товарами делать, и не стирилизоваными инструментами), а если и спрашивают что то у мастера, то им ЭТО ООЧЕНЬ не нравится.
@@user-kz7fk9ub6u вот именно! Рассказать про стерилизацию или качество материалов мастер должен, а не про то как он будет ставить форму, как гель накладывать и в сколько слоёв. Это надо идти на курсы и там учиться
@@user-uv8mc7rl3k есть люди которым важно какой у них толщины будет маникюр(чтоб потом не расстраиваться, а то бывает мастер говорит что же вы сразу не сказали вы же видели что я делаю). Я тоже такая просто уточняю сразу чтоб было все тоненько, а кто то это делает по ходу дела. Если она пойдёт на курсы то будет делать их сама себе а не к мастеру ходить, чтоб не спрашивать.
Красивые ноготочки🥰
По моему она была клиентом на курсах, где все действия комментируют.
Нафига ей все тонкости работы. Это реально отвлекает.
Конечно привыкаешь к клиентам с которыми ты уже знаком, потому что заранее знаешь поведение этого человека. Если в прошлом уже были новые клиенты со страхом ожидания неудачи, то где в подкорке головы откладывается это поведение и бывает срабатывает. Я думаю такое бывает у всех мастеров. Конечно лучше успокоить клиента и ориентировать на что то другое, в крайнем случае сказать "я буду стараться". В любой сфере обслуживания такое бывает. "И это пройдет."
Лариса Портная со мной сегодня был именно этот случай. Я думала- моё спокойствие уже ничто не может поколебать. Новая клиентка, недоверчиввя, с улетающими вверх руками, обесценивающая сходу. Уж какова моя Вера в себя))- поколебла на корню) Так что- правда, выбивают такие почву. Стаж 13,5 лет..
@@Ладушка Такие клиенты держат внутри себя негативный результат и тем самым пытаются заразить мастера этим результатом. Я думаю , что надо в этот момент суметь поймать себя и не подключиться к неосознанным негативным мыслям клиента. Сложно, но надо выработать в себе такую реакцию, иначе всю энергию выудят, обесточат и еще на длительное время оставят о себе память. Мне кажется "Сфере обслуживания" раз в месяц нужно посещать бесплатный сеанс психолога на снятия негативных остатков от боящихся клиентов. Если мастер и начинает огрызаться, то только лишь потому что защищается от заражения страхом клиента.
Лариса Портная Как Вы тонко и верно подметили.
Страх отравляет не только самого боящегося, а и все вокруг.
И я так старалась сегодня абстрагироваться! Это я умею.