Однажды мне попалась такой мастер. Она вытянула из меня всю энергию, и вот эти часы она мне рассказывала, какая она акуенная, какая акуенная у неё семья, ребёнок прямо вундеркинд, какая интересная и насыщенная у них жизнь, короче, она конкретно подсела мне на уши, я уже сидела и думала, когда же она , наконец, заткнется, а когда я что-то сказала, типа, это ваша жизнь и то тактично, она мне говорит, что я завистливая.😅😅😅 Я еле отсидела у неё эти часы и готова была убежать оттуда без ногтей, она меня просто выжала как лимон.😅 Но, маникюр и педикюр она мне сделала очень хороший, но чувствовала я себя после неё очень и очень плохо. Теперь я не хожу ни к каким мастерам, я сама делаю себе и не хожу к парикмахерам. Мне нравится, когда человек молча делает свою работу, а я отдыхаю, а не напрягаться её разговорами.
не так давно ко мне пришла девочка, я решила спросить, почему она захотела сменить мастера, причина был в плохом качестве услуги ( к слову ногти, с которыми она пришла были в отличном состоянии: без затеков и всяких косяков. уже тогда для меня это стало звоночком. она очень сильно придиралась к работе ( просила даже выпилить ноготь в точке вроста, ибо ей не нравилась белая полоска ногтя, я пыталась объяснить, что так делать нельзя , но не суть) . маникюр я с горем пополам сделала - приступили к выравниванию. я специально под ее запрос купила лавандовый гель, оттенок которого она выбирала сама ( я просто отсылала ей фото, а она говорила нравится или нет). Девушка начала придираться, что он более прозрачный у кутикулы и боковых валиков, чем в середине. я опять таки пыталась объяснить, что это из-за разной толщины слоя ( там , где апекс - больше и тп). Она попросила покрыть на второй тонкий слой, архитектура начала немного портиться, я опилила , она опять говорит : сильно бледно. у меня уже глаз дергался. Далее попросила приклеить фигурки в виде рыб. так получалось, что они выходили за пределы ногтя (по ее желанию), я ее сразу предупредила, что возможно хвост у рыбы сломается, так как он совсем тонкий и свисает за пределами ногтя. с горем пополам я закончила работу, на все ушло 3 ЧАСА ВМЕСТО 1.5 ПРИВЫЧНЫХ ( в конце процедуры выяснилось, что у нее расстройство ОКР).через два дня прилетает сообщение с претензией о тосм, что тонкая часть фигурки, выходящая за пределы ногтя сломалась. я пыталась объяснить , что ее предупреждала и тп, но вердикт " носка моей работы - 2 дня ( хотя с покрытием все было отлично). больше я ее не принимала
У меня такая была сегодня ( только я взяла ее как модель так как я начинающий мастер и мне нужно портфолио и я вообще ей за копейки делала так ещё и подняла сильно клюющие ногти 4 штуки так ещё у меня не оказалось цвета который был нужен ей и мешала цвета. И у нее тоже окр . И сейчас я такая разбитая весь день и думаю за такие копейки пришла моделью а не клиентом полноценным и столько требований . Мне прям очень плохо чувствую себя использованной (
@@user-eh4uh2uh7n думаю , что вам не стоит слишком сильно на этом акцентировать внимание , прекрасно понимаю , что вам сейчас неприятно , но люди бывают всякие , к сожалению , никто от этого не застрахован 😢 по поводу цвета : мне кажется , что стоило просто сказать , что такого цвета нет , и не тратить свое драгоценное время на замешивание подходящего оттенка
Я таким очень быстро даю понять кто тут главный.. характер у меня такой. Не позволяю такой грубости к себе. И по окончанию процедуры легко могу сказать что больше я вас не приму . И у меня самые лучшие клиентки. Не хочу работать в таком напряге
Есть у меня такая клиентка! Первые пол года я с дрожащими ногами ожидала её прихода, а после её ухода каждый раз была выжата как лимон т морально и физически. А потом что то во мне перемкнуло однажды и я вдруг стала разговаривать с ней как бы с высоты как очень грубое начальство. Сначала она опешила, а потом снова записалась. И вот уже полтора года я на неё ворчу и фырчу прям открыто а порой и ругаю, а она признается в любви и говорит что ни за что не сменит мастера потому что я для неё идеал😂😂😂 хоспади что в головах у таких людей? Понятия не имею! Главное что теперь мне работать с ней комфортно.😅
Я такой подход в такой-же ситуации терпела ещё 3,4 коррекции. Потом все, честно сказала, не могу в таком состоянии прибывать, и в такой манере общаться мне не выдержать. Всё. Дальнейшее сотрудничество, невозможно.
У меня тоже есть клиентка, сидит вся напряжённая, постоянно говорю, расслабьте руку 🙈 у меня все пальцы болят пока я сделаю ей ногти. Но хоть вежливая. 😊
Страшно подумать что вы за 25 лет пережили так как я еще года не пилю а уже научилась отказывать так как вошла в эту сферу с горящими глазами и не хочу потерять интерес из за неадекватных. Вы герой ))
С моделью было подобное,причём в конце было оскорбительно сказано: " это был неудачный эксперимент " то что она пришла моделью...сказала чтобы я убрала липкий слой..человек даже не знал что бывают топы без липкого слоя😮
Обожаю свою работу. Но недавно позволила себе послать одну клиентку нах*** прямо с порога. Пришла и не успев сесть за стол начала обсирать предыдущего мастера. Потом говорит: "Если ногти сложить вот так - хорошо, а если вот так - не очень. Имейте ввиду, если не понравится - платить не буду" Решила не тратить время на такую
Оййййй у Блюскаев вообще все пастельные оттенки,желтые,белые и черные - плешивые и полосят дико(( Не люблю ими работать,хотя в палитре из моих 800 цветников- 112 цветов есть этой фирмы) Просто стоят без дела😅иногда дизайны только ими рисую
Ой девочкии, сегодня у меня была клиентка 🤯просто неадекват, по другому незнаю как описать ее поведение. Она ко мне приходит не первый раз и всегда довольна моей работой, но ее поведение всегда немного странное, то она возмущается какой плохой у нас интернет, то просто сидит вся дерганная, при этом моя работа всегда на отлично проходила и я пыталась не обращать просто внимания и побыстрее ее отпустить, но сегодня я была в таком шоке. Началось с того ято у нее на руках был лечебный прозрачный лак который она сама нанесла, она попросила стереть его, но у нас как раз закончилась жидкость, и я ей сразу сказала что к сожалению я его стереть не смогу, могу лишь свкрху перекрыть тоже лечебным, она начала возмущаться да как так ! Нет жидкости первый раз в ее жизни видители такое происходит, она начала спрашивать а кто этим занимается закупом, я ответила что у нас редко кто делает обычный лак поэтому не уследили за жидкостью, она говорит это кошмар! И в этот момент ствновится прям очень злая и говорит я тогда не буду делать маникюр потому что мне нужно чтоб вы это стерли!Представляете изза какойто жидкости, я говорю хорошо, и потом минуту подумав она говорит ну ладно делайте🤦🏼♀️ я молча начинаю делать и в этот момент она начинает просто с ног до головы хаить наш салон и хозяйку, я пытаюсь объяснить ей что человеческий фактор, просто жидкость не успели привезти, она продолжает мне доказывать свое, я говорю окей я просто не буду с вами спорить, и продолжаю молча пилить, тут она говорит вы на меня не обижайтесь после того как сказала что у нас постоянно ее чтото не устраивает, я говорит против вас ничего не имею но вот ваш салон и обратно про эту жидкость, я молчу потом она говорит значит вы обиделись и вас задело то что мне не понравилось что в салоне нет жидкости 🤦🏼🤦🏼🤦🏼девочки я реально незнала что ответить я просто хотела спокойно допилить и отпустить ее, я просто вздохнула и в этот момент она подрывается и кричит нет ты посмотри я тут пытаюсь сгладить обстановку говорю какая вы замечательная а вы меня игнорите и дуетесь😅этого я конечно не ожидала
И она еще дальше чтото там кричала я уже незнаю я ей сказала не повышать голос на меня, у меня реально не было никакого желания с ней ругаться но и терпеть ее хамство я тоже не обязана, вот скажите мне это я куку или у нее весеннее обострение
Ну хз. Я б тоже пошла ей навстречу и не стала б молча вздыхать. Просто так и сказала б да, косяк не мой, сорян. А вообще можно было лак этот пилкой спилить и все.
Вот вы говорите, что нельзя так с людьми разговаривать приказным тоном, но тут же говорите, что «это ничего». Вы сами определитесь - выгнали бы её или замечание сделали, а то вы молчите, а потом жалуетесь. Боритесь за себя.
Мастер маникюра это не обслуживающий персонал! Это мастер в индустрии красоты, это профессионал! И вы, девушки, работающие в этой сфере должны это знать и уважать себя, и не позволять разным недалёким людям, которые даже понятия не имеют кто такой обслуживающий персонал, вытирать о себя ноги! Уважайте сами себя и вас будут уважать окружающие! P. S. Обслуживающий персонал это люди, без определённых профессиональных навыков, занимающиеся обслугой, в том числе это - курьеры, продавцы, бариста, официанты, уборщики, горничные, метрдотель.
Люди а сфере обслуживания, тоже люди. Это должен понимать любой человек с минимальным воспитанием. Быть уважительным и доброжелательным человеком с другими, кем бы они не работали, обязан каждый.
Обслуживающий персонал,это персонал ,который работает у богатых людей в особняке и т.д.и обслуживает хозяинов этого дома.Эти люди,которых называют обслуживающий персонал довольно таки неплохо зарабатывают и могут себе позволить больше и обеспечить себе отличную жизнь чем некоторые бухгалтера и т.д.😂Не каждого возьмут на работу таким обслуживающим персоналом,надо иметь навыки и рекомендации...А например, мастер маникюра, например,который,работает на себя это профессия в индустрии красоты,это профессионал и индивидуальный предприниматель работающий на себя) то
Я бы поспорила... Например хороший официант, всегда подскажет что сеголня особенно хорошо, в чего брать не стОит. Про продавцов... Ну к примеру, вы пришли в строительный магазин... И сто процентов вы не можете разбираться ВО ВСЕМ.. В сантехнике, электрике, напольных покрытиях. И как тут поступает Хорошо обученный продавец? Он вам посоветует то, что вам оптимально подойдёт по запросу, цене, характеристике. И Поверьте, что бы это сделать грамотно нужно пройти МНОГО обучений, проконсультировать и грамотно!! еще большее количество людей. Парикмахер , повар, официант, продавец если они профессиональны в своем деле они оооочень востребованы и у работодателя и у клиента. Ведь все хотят ГРАМОТНОГО оказания услуги
Люблю смотреть видео о маникюре, т. к учусь этому. Но в последнее время замечаю, что со звуком смотреть невозможно. Что не канал о маникюре, везде какие-то жалобы. Вы идёте работать с клиентами. Не так сказали, не так посмотрели. И давай на пол видео жаловаться🤦♀️. А почему вы клиентке все это не высказали, если как я понимаю работаете на себя и не зависете от салона? Вы же сами принимаете таких людей.
А я наоборот ищу видео именно с историями. И интересно и полезно 😊 Звук в любой момент можно выключить, а найти интересную историю не так легко. Очень токсичный комментарий у вас конечно
такое чувство что предыдущий мастер специально ей таких пирогов навертела, чтобы она больше к ней не вернулась)))))
Странные люди.. мы все друг для друга обслуживающий персонал,даже если она работает в офисе,так же обслуживает свою компанию.
Однажды мне попалась такой мастер. Она вытянула из меня всю энергию, и вот эти часы она мне рассказывала, какая она акуенная, какая акуенная у неё семья, ребёнок прямо вундеркинд, какая интересная и насыщенная у них жизнь, короче, она конкретно подсела мне на уши, я уже сидела и думала, когда же она , наконец, заткнется, а когда я что-то сказала, типа, это ваша жизнь и то тактично, она мне говорит, что я завистливая.😅😅😅 Я еле отсидела у неё эти часы и готова была убежать оттуда без ногтей, она меня просто выжала как лимон.😅 Но, маникюр и педикюр она мне сделала очень хороший, но чувствовала я себя после неё очень и очень плохо. Теперь я не хожу ни к каким мастерам, я сама делаю себе и не хожу к парикмахерам. Мне нравится, когда человек молча делает свою работу, а я отдыхаю, а не напрягаться её разговорами.
Вы производите впечатление очень доброй и понимающей девушки)
не так давно ко мне пришла девочка, я решила спросить, почему она захотела сменить мастера, причина был в плохом качестве услуги ( к слову ногти, с которыми она пришла были в отличном состоянии: без затеков и всяких косяков. уже тогда для меня это стало звоночком. она очень сильно придиралась к работе ( просила даже выпилить ноготь в точке вроста, ибо ей не нравилась белая полоска ногтя, я пыталась объяснить, что так делать нельзя , но не суть) . маникюр я с горем пополам сделала - приступили к выравниванию. я специально под ее запрос купила лавандовый гель, оттенок которого она выбирала сама ( я просто отсылала ей фото, а она говорила нравится или нет). Девушка начала придираться, что он более прозрачный у кутикулы и боковых валиков, чем в середине. я опять таки пыталась объяснить, что это из-за разной толщины слоя ( там , где апекс - больше и тп). Она попросила покрыть на второй тонкий слой, архитектура начала немного портиться, я опилила , она опять говорит : сильно бледно. у меня уже глаз дергался. Далее попросила приклеить фигурки в виде рыб. так получалось, что они выходили за пределы ногтя (по ее желанию), я ее сразу предупредила, что возможно хвост у рыбы сломается, так как он совсем тонкий и свисает за пределами ногтя. с горем пополам я закончила работу, на все ушло 3 ЧАСА ВМЕСТО 1.5 ПРИВЫЧНЫХ ( в конце процедуры выяснилось, что у нее расстройство ОКР).через два дня прилетает сообщение с претензией о тосм, что тонкая часть фигурки, выходящая за пределы ногтя сломалась. я пыталась объяснить , что ее предупреждала и тп, но вердикт " носка моей работы - 2 дня ( хотя с покрытием все было отлично). больше я ее не принимала
У меня такая была сегодня ( только я взяла ее как модель так как я начинающий мастер и мне нужно портфолио и я вообще ей за копейки делала так ещё и подняла сильно клюющие ногти 4 штуки так ещё у меня не оказалось цвета который был нужен ей и мешала цвета. И у нее тоже окр . И сейчас я такая разбитая весь день и думаю за такие копейки пришла моделью а не клиентом полноценным и столько требований . Мне прям очень плохо чувствую себя использованной (
@@user-eh4uh2uh7n думаю , что вам не стоит слишком сильно на этом акцентировать внимание , прекрасно понимаю , что вам сейчас неприятно , но люди бывают всякие , к сожалению , никто от этого не застрахован 😢 по поводу цвета : мне кажется , что стоило просто сказать , что такого цвета нет , и не тратить свое драгоценное время на замешивание подходящего оттенка
Я таким очень быстро даю понять кто тут главный.. характер у меня такой. Не позволяю такой грубости к себе. И по окончанию процедуры легко могу сказать что больше я вас не приму . И у меня самые лучшие клиентки. Не хочу работать в таком напряге
Есть у меня такая клиентка! Первые пол года я с дрожащими ногами ожидала её прихода, а после её ухода каждый раз была выжата как лимон т морально и физически. А потом что то во мне перемкнуло однажды и я вдруг стала разговаривать с ней как бы с высоты как очень грубое начальство. Сначала она опешила, а потом снова записалась. И вот уже полтора года я на неё ворчу и фырчу прям открыто а порой и ругаю, а она признается в любви и говорит что ни за что не сменит мастера потому что я для неё идеал😂😂😂 хоспади что в головах у таких людей? Понятия не имею! Главное что теперь мне работать с ней комфортно.😅
Неожиданно 🙂Вы молодец, я бы не решилась так)
🙈🙈🙈
Зачем вы продолжали принимать такого клиента, если вам некомфортно с ней было?
Я такой подход в такой-же ситуации терпела ещё 3,4 коррекции. Потом все, честно сказала, не могу в таком состоянии прибывать, и в такой манере общаться мне не выдержать. Всё. Дальнейшее сотрудничество, невозможно.
У меня тоже есть клиентка, сидит вся напряжённая, постоянно говорю, расслабьте руку 🙈 у меня все пальцы болят пока я сделаю ей ногти. Но хоть вежливая. 😊
Поэтому у неё нет постоянного мастера, кто будет терпеть, блокируют вот и ходит обсираеться мастеров. Вы её возьмёте второй раз
Бывает! Ещё и не такое :-) за 25 лет работы наслушалась и насмотрелась. Конечно, иногда отказываю клиентам благодаря этому так долго и работаю :-)
Страшно подумать что вы за 25 лет пережили так как я еще года не пилю а уже научилась отказывать так как вошла в эту сферу с горящими глазами и не хочу потерять интерес из за неадекватных. Вы герой ))
С моделью было подобное,причём в конце было оскорбительно сказано: " это был неудачный эксперимент " то что она пришла моделью...сказала чтобы я убрала липкий слой..человек даже не знал что бывают топы без липкого слоя😮
Обожаю свою работу. Но недавно позволила себе послать одну клиентку нах*** прямо с порога.
Пришла и не успев сесть за стол начала обсирать предыдущего мастера. Потом говорит: "Если ногти сложить вот так - хорошо, а если вот так - не очень. Имейте ввиду, если не понравится - платить не буду"
Решила не тратить время на такую
Подскажите пожалуйста , что за желтый гель-лак, фирма?!
Bluesky, но я его вам не советую, жидкий и плешивый(
Оййййй у Блюскаев вообще все пастельные оттенки,желтые,белые и черные - плешивые и полосят дико((
Не люблю ими работать,хотя в палитре из моих 800 цветников- 112 цветов есть этой фирмы)
Просто стоят без дела😅иногда дизайны только ими рисую
А яким гелем ви укріпляли ці нігті?
Silcare
Что такое окр?
Обсессивно-компульсивное расстройство
Ой девочкии, сегодня у меня была клиентка 🤯просто неадекват, по другому незнаю как описать ее поведение. Она ко мне приходит не первый раз и всегда довольна моей работой, но ее поведение всегда немного странное, то она возмущается какой плохой у нас интернет, то просто сидит вся дерганная, при этом моя работа всегда на отлично проходила и я пыталась не обращать просто внимания и побыстрее ее отпустить, но сегодня я была в таком шоке. Началось с того ято у нее на руках был лечебный прозрачный лак который она сама нанесла, она попросила стереть его, но у нас как раз закончилась жидкость, и я ей сразу сказала что к сожалению я его стереть не смогу, могу лишь свкрху перекрыть тоже лечебным, она начала возмущаться да как так ! Нет жидкости первый раз в ее жизни видители такое происходит, она начала спрашивать а кто этим занимается закупом, я ответила что у нас редко кто делает обычный лак поэтому не уследили за жидкостью, она говорит это кошмар! И в этот момент ствновится прям очень злая и говорит я тогда не буду делать маникюр потому что мне нужно чтоб вы это стерли!Представляете изза какойто жидкости, я говорю хорошо, и потом минуту подумав она говорит ну ладно делайте🤦🏼♀️ я молча начинаю делать и в этот момент она начинает просто с ног до головы хаить наш салон и хозяйку, я пытаюсь объяснить ей что человеческий фактор, просто жидкость не успели привезти, она продолжает мне доказывать свое, я говорю окей я просто не буду с вами спорить, и продолжаю молча пилить, тут она говорит вы на меня не обижайтесь после того как сказала что у нас постоянно ее чтото не устраивает, я говорит против вас ничего не имею но вот ваш салон и обратно про эту жидкость, я молчу потом она говорит значит вы обиделись и вас задело то что мне не понравилось что в салоне нет жидкости 🤦🏼🤦🏼🤦🏼девочки я реально незнала что ответить я просто хотела спокойно допилить и отпустить ее, я просто вздохнула и в этот момент она подрывается и кричит нет ты посмотри я тут пытаюсь сгладить обстановку говорю какая вы замечательная а вы меня игнорите и дуетесь😅этого я конечно не ожидала
И она еще дальше чтото там кричала я уже незнаю я ей сказала не повышать голос на меня, у меня реально не было никакого желания с ней ругаться но и терпеть ее хамство я тоже не обязана, вот скажите мне это я куку или у нее весеннее обострение
Потом она сказала что вобще не собирается ничего делать хлопнула дверью и ушла и крикнула что напишет отзыв
Вполне может быть, что ментальное расстройство, да(
Ну хз. Я б тоже пошла ей навстречу и не стала б молча вздыхать. Просто так и сказала б да, косяк не мой, сорян. А вообще можно было лак этот пилкой спилить и все.
Мое личное мнение:
- Бывают ситуации и отсутствие жидкости объяснимо.
- Вы же не одна работаете, поэтому кто-то из коллег мог сбегать и купить.
-
Вот вы говорите, что нельзя так с людьми разговаривать приказным тоном, но тут же говорите, что «это ничего». Вы сами определитесь - выгнали бы её или замечание сделали, а то вы молчите, а потом жалуетесь. Боритесь за себя.
Да нужно определиться: либо нет, либо терпеть. Я терплю🙈 такой сегмент я принимаю. Когда "подрасту" отсею. Надеюсь
Мастер маникюра это не обслуживающий персонал! Это мастер в индустрии красоты, это профессионал!
И вы, девушки, работающие в этой сфере должны это знать и уважать себя, и не позволять разным недалёким людям, которые даже понятия не имеют кто такой обслуживающий персонал, вытирать о себя ноги! Уважайте сами себя и вас будут уважать окружающие!
P. S. Обслуживающий персонал это люди, без определённых профессиональных навыков, занимающиеся обслугой, в том числе это - курьеры, продавцы, бариста, официанты, уборщики, горничные, метрдотель.
Люди а сфере обслуживания, тоже люди. Это должен понимать любой человек с минимальным воспитанием. Быть уважительным и доброжелательным человеком с другими, кем бы они не работали, обязан каждый.
Обслуживающий персонал,это персонал ,который работает у богатых людей в особняке и т.д.и обслуживает хозяинов этого дома.Эти люди,которых называют обслуживающий персонал довольно таки неплохо зарабатывают и могут себе позволить больше и обеспечить себе отличную жизнь чем некоторые бухгалтера и т.д.😂Не каждого возьмут на работу таким обслуживающим персоналом,надо иметь навыки и рекомендации...А например, мастер маникюра, например,который,работает на себя это профессия в индустрии красоты,это профессионал и индивидуальный предприниматель работающий на себя) то
Я бы поспорила... Например хороший официант, всегда подскажет что сеголня особенно хорошо, в чего брать не стОит.
Про продавцов... Ну к примеру, вы пришли в строительный магазин... И сто процентов вы не можете разбираться ВО ВСЕМ.. В сантехнике, электрике, напольных покрытиях. И как тут поступает Хорошо обученный продавец? Он вам посоветует то, что вам оптимально подойдёт по запросу, цене, характеристике. И Поверьте, что бы это сделать грамотно нужно пройти МНОГО обучений, проконсультировать и грамотно!! еще большее количество людей. Парикмахер , повар, официант, продавец если они профессиональны в своем деле они оооочень востребованы и у работодателя и у клиента. Ведь все хотят ГРАМОТНОГО оказания услуги
И что? Это даёт право хамить официанту, продавцу или дворнику?
@@NataliS28 Я это не говорила.
Люблю смотреть видео о маникюре, т. к учусь этому. Но в последнее время замечаю, что со звуком смотреть невозможно. Что не канал о маникюре, везде какие-то жалобы. Вы идёте работать с клиентами. Не так сказали, не так посмотрели. И давай на пол видео жаловаться🤦♀️. А почему вы клиентке все это не высказали, если как я понимаю работаете на себя и не зависете от салона? Вы же сами принимаете таких людей.
А я наоборот ищу видео именно с историями. И интересно и полезно 😊 Звук в любой момент можно выключить, а найти интересную историю не так легко. Очень токсичный комментарий у вас конечно
Обиделась на клиентку?