유혹하는 고객서비스 박원영 강사 저자강연 - 감성 서비스 고객응대 기법 CS교육

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  • Опубликовано: 21 янв 2025

Комментарии • 16

  • @Diva-od5yi
    @Diva-od5yi 2 года назад +1

    스승님~!! 스승님은 고객 서비스 강사니깐, 고객 서비스를 어떻게 하면 더 잘할 수 있는지를 알려주는 분이시죠. 그치만 저에겐 내가 어려워 하는 부분, 힘들어 하는 부분을 얼마든지 얘기해도 되는 사람, 그걸 들어주는 사람이라는 느낌이 더 커요. 당연히 그 힘들고 어려운 부분은 고객서비스이겠지만, 그냥 내가 모르는 것만 듣고 끝나는 사람이라고 생각지 않아요. 그래서 강사님을 스승님이라고 부르면서 좋아하고 존경하는거에요. 그렇다고 매번 댓글 적을 때마다 제 얘기를 들어주고 조언해주길 바란다는건 아녜요~ 스승님을 찾는 사람이 많아지면 많아질수록 그건 점점 더 어려워지니깐요. 그저 스승님과 소통할 수 있다는게 좋아요.

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  2 года назад

      선생님 감사합니다🙏 제가 시간적 여유가 되는한 유튜브 댓글소통을 최대한 하려고 노력중입니다😁 매영상마다 의견함께나눠주셔서 감사합니다~ 요근래 슈퍼쳇을 넘 많이 남겨주셔서 감사하지만 마음만 글로 남겨주세요🙏 이제 선생님 슈퍼쳇 금지입니다😉😆 댓글만 남겨주셔도 충분해요👍

    • @Diva-od5yi
      @Diva-od5yi 2 года назад +1

      @@wyp_edu 스승님에겐 제 슈퍼챗이 부담이었나 보네요. 댓글만으로도 충분하다고 하시고 부담 드리면 안 되니깐, 앞으론 슈퍼챗은 하지 않겠습니다. 명절 잘 보내세요~

  • @공식이-n8c
    @공식이-n8c 5 лет назад +3

    좋은 관점 같습니다. 내가 왜 고객한테 친절해야돼? 라고 하는 분들이 많은데 그분들에게 친절해야하는 필요를 이해시키기 가능할것 같습니다

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  5 лет назад

      앞으로 고객서비스뿐만아니라 조직에서 사회에서 '인간고육의역량'의 차이로 경쟁력이 달라진다고 세계경제포럼에서 발표했더라구요~

  • @나비-l5n
    @나비-l5n 5 лет назад +1

    좋은 내용 넘 좋아요~항상 화이팅입니다~

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  5 лет назад +1

      감사합니다~~^^ 주신 응원만큼 함께 성장하겠습니다~~^^

  • @솜솜-b4t
    @솜솜-b4t 4 года назад +1

    살면서 제일 싫었던게 독선데 책 구매했어요 빨리 보고싶어요 유투브 해주셔서 감사합니다

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  4 года назад

      우왓! 감사합니다♡♡♡ 유튜브로도 많이 소개해드릴게요^^

  • @댕구르르
    @댕구르르 2 года назад +1

    2022.09.22 23:56

  • @조하효-u5u
    @조하효-u5u 3 года назад +1

    이때랑 지금이랑 목소리가 많이 다르신것 같아요~~

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  3 года назад

      그쵸?ㅎㅎㅎ 많이고치고 의식하고있답니다😍😍😍

  • @허허실실-q4d
    @허허실실-q4d 5 лет назад +1

    머시써요!! 강사님 최고요

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  5 лет назад

      '감사합니다♡♡♡♡♡

  • @공노비-r1k
    @공노비-r1k 6 лет назад +1

    항상 응원합니다!

    • @wyp_edu
      @wyp_edu  5 лет назад

      감사합니다~~♡♡♡ 응원 덕분에 더열심히 하겠습니다! 아자아자 화이팅!