#麥當勞

[@bwnet]

🧐 和商周一起深入麥當勞 🧐
一間34年基隆門市熄燈　揭開麥當勞「下鄉」通路革命
🔗bwnet.psee.io/5j7tww
麥當勞大修加盟主續約門檻　一場改革九成店面的硬仗
🔗bwnet.psee.io/5j7tvr
如何同時取悅老客戶和新客戶？看麥當勞取消兒童遊戲區的背後盤算
🔗bwnet.psee.io/5j7ttn
掃碼點餐和麥當勞自助點餐機，哪個是缺工潮的最佳解？
🔗bwnet.psee.io/5j7ttb
（如果碰到付費牆，可以用這個1天2元連結看）
🔗bwnet.psee.io/5dl6rh

[@小珍珠-i6t]

有機會做一集星巴克嗎？😂

[@snoope.snoope]

與其增加點餐機
不如改善APP
直接綁會員、甜心卡、點點卡、點餐
這樣才便民

[@jimmy13294]

其實他們麥當勞是搞錯方向了，他們跟家樂福一樣在疫情下嚐到了一些甜頭，這是我的看法
一般人就是想要去麥當勞坐坐吃吃聊聊天很簡單輕鬆的一些速食，他們天真以為外送的會很多，家樂福也想要推外送的服務，但是你怎麼跟蝦皮比你的東西就是比那個貴很多啊！

[@SamiSami-no4lv]

整天只會cost down, 東西越來越難吃 現在連個廁所都沒有
這就是台氏企業的價值

[@1號本尊一皇極驚天拳]

@@小珍珠-i6t 星巴克是前面幾集的內容 前幾天 商業週刊頻道 打 星巴克 有幸能搜到資訊 ...

[@brandonwu7755]

小時候去麥當勞玩都會遇到十分合得來的朋友，當時的我天真的以為我們會一直好下去，約好了明天要再來玩，長到後才知道我們的緣分只僅止於媽媽出現門口說:該回家了，說要再來玩沒有來，來了也發現你不在

[@SRJ_tw]

好好笑但好真實好殘酷😂

[@aaa801021]

一期一會

[@sababro77]

沒有留電話R😀

[@oliphaniakush6554]

不知道為什麼，看到這段話我覺得好難過眼眶紅，我今年30歲

[@alangear]

這個可以當作廣告情節橋段 等到男女主角長大變成俊男美女後 在同一家麥當勞相遇 聊到小時候都有在這遊玩的美好經驗 然後發現對方就是當初相約的彼此

[@harusakura_me]

身為很愛內用的客人，我只想吃個速食，大多去麥當勞都是為了飽餐一頓，但麥當勞先縮減餐點(沒了大可...等)體驗差了，價格也變貴了，APP改版更是走退路，當你接受這些事實，你會發現你連找個座位可能都找不到，總總改變常常在看到麥當勞都會說它"曾經"很棒，如今變質了令人難過。
相較於其他速食店都有座位，價格跟麥當勞差不多，APP做得比麥當勞好太多了，自從麥當勞決定拿掉座位區，去吃麥當勞都會看沒座位區就選別家了。

[@itsmyonlystar]

麥當勞現在最垃圾的手法是得來速只放高價位的餐點菜單，基本餐點不給看，還要自己去要菜單來看，這是非常惡劣的經營方式，去一家餐廳只丟給你高價菜單要你吞，基本餐點還要另外要菜單才給你看

[@TheKr3kr3]

特價套餐必搭配糖水(利潤灌水最大的單品)已經很難騙到人了

[@Li_1_how]

這是餐飲業者很基本的行銷方式吧、去其他餐廳也是都有推薦餐點。
這根本沒有什麼，要吃什麼本來就是要做好功課。
做任何事都一樣 不做好準備的人就等著吃虧不是嗎

[@1號本尊一皇極驚天拳]

真的要你要求才有 .. 你好 我需要看1+1 ..

[@aaaaa-yv1zr]

還有很多話術詐騙非常惡劣

[@那個弘]

基本上會走得來速的大概都是很常去麥當勞了吧 基本上會吃的就那幾個 得來速根本不可能一個一個介紹給你 不然要快速去哪 要這樣不會進餐廳裡面點外帶 硬要走得來速然後什麼都不知道要一個一個介紹 介紹完還要在那邊等客人猶豫抉擇完 那時間自己停車完去裡面點外帶不好嗎

[@antonymiss]

點餐櫃檯撤掉換成螢幕，坐位變超少，超級不友善，速食店轉型成餐廳?做什麼夢?

[@user-nu5pb4og6h]

我也覺得這個分析在亂講

[@galaxietw]

@@user-nu5pb4og6h 她只是根據麥當勞副總裁的回應做轉述而已

[@Isgostnort]

美国麦当劳也想搞这套，但现在不得不重新释放$5块钱的套餐，因為股東也不傻。美國麥當勞贈的很多錢都來自流浪漢和老黑，提高單價是想怎樣？
快餐就是快餐。吃飯要人送餐的人，是不可能去麥當勞的。這位副總裁怕是騙投資人多了，自己都信了。

[@pengann4187]

好專業又親民的分析，讓不懂商業的我，都能夠清楚理解商場的經營策略。原來這麼有趣，真的好厲害，難怪麥當勞能一直留在世代記憶裡❤

[@vs741]

以前麥當勞都是為了小孩子，歡樂天堂。
現在只想讓你外帶就好，內用不是冷氣不冷，邊吃邊流汗，不然就座位超少。
不過這一切覺得都是被直銷和拉保險害的，點一杯飲料坐半天。
還有薯條明顯變短 質疑是二級貨、以前都是比手指頭長、現在直接縮水

[@1號本尊一皇極驚天拳]

那流浪漢呢

[@limitzero66er]

3、40年前喜歡去麥當勞的那些小朋友，其實就是現在我們這些大人，也許再過30年會再改主打老人客群...(同樣還是我們這些人)

[@rnoro]

麥當勞最大的挑戰恐怕還是在定位，論好吃度有比他更好的，論cp值有更實惠的，論價格（在美國）有更便宜的，現在他想把自己定位在高價速食區其實有點難度，菜單缺乏特色，行銷卻乏亮點，現在連用餐區（在美國）也變得單調，說真的感覺不是太樂觀。。。

[@taihsi5463]

麥當勞高價？ 你南部人吧

[@kevinlu4235]

@@taihsi5463 沒用甜心卡或1+1確實有點貴

[@zoeliu6072]

​@@kevinlu4235應該不算貴，但我沒有甜心卡跟1+1就會少去很多次。

[@joewu506]

甜心卡跟1+1根本吃不飽 不如吃套餐

[@hgvjgvfhhgdgf]

@@taihsi5463麥當勞比漢堡王貴啊！有問題嗎？漢堡王蝦皮的優惠券 一個華鱈魚堡套餐才59元呢！😊飲料小杯也夠了，雖然薯條沒有m好吃

[@shantiEves]

我家附近麥當勞 與 In N out隔街相望, 麥當勞隔壁則是chick fil a...三間呈三足鼎立,
生意一直都是 I>C>M, 大約是10:5:2
In N Out不止是外帶, 目前內用也非常多, 一直以來都沒改變過. 剛才才想起, 像30年前的麥當勞, 我當時在麥當勞打工過, 那種忙不過來真像打仗....
上個月我久違了進麥當勞店裡吃, 還是蠻不錯的, 只是我不怎麼喜歡了, 感覺油膩...兩三年一次就好...
但 In N out我就可以一兩星期一次....所以最終還是食物的問題吧

[@Joycee061]

你可是不要假裝自己美國人

[@冰羽-b4z]

很喜歡這種分享企業的題材
未來有分享職人的題材也不錯

[@death0174]

那要怎麼解釋越來越貴結果基本餐點雞塊變難吃薯條變小包的問題？
甚至說面積不夠？一堆店家還有空間重新裝潢以後分割空間租出去給其他店家？像新店七張站的也是經典門市外面的叔叔沒了，北新路側也割給大樹藥局變成捷運站過來的人潮要繞一圈才能進門市。
這叫空間問題嗎？我不相信！
說得來速問題？那當年新店碧潭新店捷運總站外上北宜前那個黃金段的為什麼也收了？那個絕對得來速沒問題的店？
結果收掉現在蓋豪宅了....？
很多真的可能只是官方說法吧

[@rason61]

其實就是租金變貴罷了，影片的內容故意混淆視聽。甚至讓人覺得是業配文。

[@huangching3680]

從推廣點餐機開始，到後來的菜單更新、汰換我最愛的麥脆雞翅、取消大杯飲料、app每日抽獎的更動，最後則是把app整合到line，我只覺得每次去麥當勞的體驗越來越差，至於人潮不知道是減少還是增加，畢竟已經快3個多月沒進去消費過了哈哈哈，期待看到台麥虧損的那天～

[@迪洱海]

App的優惠真的很爛，還要整合line，點餐機不能直接用甜心卡，一個消費要開好多東西，體驗真的很差，超希望把那個該死的點餐機撤掉

[@無名氏-h1w]

@@迪洱海 點餐機的設置說穿了就是想節省員工人數降低人事成本！但是冷冰冰的機器讓餐廳變成沒有人味！感覺不把消費者當人，像牧場裡的牲口，想喝水吃飼料要自己去觸碰餵食器一般，很不尊重消費者！以前櫃檯點餐排隊的時候還會有員工在隊伍裡先幫忙詢問預先幫消費者勾選好菜單，消費者要的是一個尊重！所以越來越討厭麥當勞了！

[@yabi0107]

現在的麥當勞就是拉基

[@1號本尊一皇極驚天拳]

麥當勞鬧鐘 2023/10月 滅亡了 稱了很多年了..

[@RaintoSatoru]

像我這種需要思考時間和社恐的人有點餐機是一件好事，沒起到效果是沒整合好的鍋

[@jeffjohn1239]

覺得就是省人力成本而已，設了一堆點餐機，但機器不收現金，然後收銀櫃臺只開一個
想用現金付款的話很不友善，用點餐機點完後想用現金結帳，結果收銀員一直跑去備餐
在結帳櫃檯前罰站了10分鐘，店員才慢悠悠地過來幫你結帳，是不是想逼人用點餐機刷卡或行動支付?
啊我就想用現金結帳，結果每次去點完餐要結帳都在罰站

[@youzhenchen5641]

😢因為麥當勞的這些改變，讓我感覺不到人味及對我的歡迎，只是間冰冷又貴貴的速食店，我會減少去用餐次數

[@TaiwanLove2012]

改去漢堡王消費嗎？

[@youzhenchen5641]

@@TaiwanLove2012 更常去漢堡王跟摩斯了

[@Peter-8899]

麥當勞咖啡是真的難喝 關掉很正常

[@vogue690]

That’s right 😅

[@a0912849293]

當年的小朋友長大了啊～😂不需要遊戲區

[@Ian0106Ian0106]

可能是只有我吧
其實這些改動對我來說都沒差
不過麥當勞最近一次換了新的App之後我就沒去吃了
因為沒優惠了XDD
可能有好幾個月吧
不過因為我們家附近啥都有(摩斯、肯德基、拿坡里、必勝客、Subway...)
所以也可能只是我吃速食比例下降 + 增加去吃其他替代品的次數
不知道有多少人跟我一樣沒優惠就放棄麥當勞了

[@zoeliu6072]

沒優惠就不去是行銷策略上的重大失誤耶😮

[@Ian0106Ian0106]

@@zoeliu6072 我是不知道這算不算失誤
不過對我來說麥當勞不算特別好吃
優惠對我來說是唯一誘因
有優惠券才會去買的原因是
我的食量比較大一個套餐吃不飽
所以我只有抽到買套餐送雞翅、雞塊等等的才會去買
然後累積的點數到了我就會再用點點卡+甜心卡弄別的組合把點數用掉
所以現在沒有一開始的優惠我就開啟不了第一動
如果要點套餐再加點其他東西
照現在的價格可能會到180左右吧
那我還不如去吃別的
也可能麥當勞現在的策略是想要淘汰掉我這樣的消費者吧

[@無名氏-h1w]

@@Ian0106Ian0106 我也是被淘汰的那種消費者

[@zoeliu6072]

@@Ian0106Ian0106 差不多我是這樣的消費者，最近幾年我食量特別大。😂 180的話我也會選別的，偶爾才會吃。

[@MarvelGodBoy]

沒優惠又漲價，根本不太想吃麥當勞了……

[@Joyce-lr2jk]

我很久沒有去麥當勞消費了，現在比較喜歡去摩斯漢堡

[@婉文施]

取消遊戲區還有一個問題就是小朋友真的太吵了～很多家長帶小孩去遊戲區後就不管了，因為覺得很安全讓小孩自己玩～瘋跑瘋跳中的小孩跟跌倒哭鬧的小孩讓人一點用餐心情都沒有了

[@歐巴-f8m]

歡迎麥當勞進駐台中烏日高鐵特區

[@candicehuang]

自助點餐我覺得蠻好的，比較沒壓力~

[@user-pangyi1514]

謝謝商周的分析報導，居住環境所有麥當勞都已經改裝成2.0版本的門市，這些蛋黃區店內的用餐區似乎也都變少或是變得比較擁擠，桌邊服務也都體驗過，喜歡桌邊服務但較擁擠以及較少的用餐空間讓人感覺有點微微的失落感。

[@tanalex1780]

租金越來越貴，而且現在人的消費能力也降低不少～ 並且也提倡健康飲食新概念.. 所以，當然要控制成本和縮小店面

[@akitatachen]

調研分析的很好

[@enthusiastic_swiftie_13]

香港的麥當勞也經歷這樣的改變，以前的麥當勞叔叔可是香港人的集體回憶，現在好像只有幾間分店能夠看見那個熟悉的小丑老面孔，甚至長得還跟台灣的差不多，而且食材開始跟你丟進洗衣機的襪子一樣越縮越小，人工也跟你老媽的性格一樣幾乎不變，結果小時候三不五時吃麥當勞，老媽不用煮飯，老爹下班回家就有飯吃，到我國高中時期一個禮拜就一兩次（畢竟人大了，兩老開始身體出毛病，不能吃那麼多重油鹽），然後到我現在讀大學因為自己也會煮飯而且錢也不多就變成一個月都不知道有沒有一次（麥當勞實在是太貴了，而且一來自己飯量大麥當勞要兩個場才能勉強餵飽我，二來自己校園附近沒有麥當勞，三來學生資助發下來每個月平均也就4000港幣，能吃什麼都得精打細算不敢揮霍，四來我要是出去吃或者叫外賣其他餐廳也比他還要便宜或者賣的東西我自己在家也能隨便弄來吃，總而言之就是我沒理由一定要去麥當勞）

[@waliterEven]

階段性任務這個詞真好用，大家學起來！
只要為了省成本或，不合效益都可以用這個詞概括。

[@1號本尊一皇極驚天拳]

專講漂亮話 哈哈
但大家 各位觀眾 還是看出了門道
既然人家是主持人 我們看破不說破 哈哈 ....

[@QtrainQ]

這個名詞就像極之前製造業的“共體時艱”一樣的...

[@toyotajap]

台灣官員很喜歡講這句。出包被逼下台或失寵長官想要換人，就說自己階段性任務完成，所以要離開了。

[@1號本尊一皇極驚天拳]

@@toyotajap 對 出了事情 快被人辭掉的時候 這樣講比較好聽 但還是被大家拆穿了 ....

[@邱慧慧-j7s]

滚動式調理，時空背景不同😂

[@happygo4904]

其實我很喜歡麥當勞這幾年的改變。在之前，我可能一週吃兩次～三次的麥當勞。隨著麥當勞營業方針的改變，我現在一個月可能只吃個一次。尤其是上週去吃完後，我一邊吃一邊跟我朋友抱怨，「好難吃啊！再吃我是豬。」所以你們的改變，讓我成功戒掉你們。謝謝這三十年來的陪伴，我會永遠記得你們在我心中曾經有過的那段美好記憶。

[@XINXININFO]

同意，我是完全戒掉了。

[@ninjapapa777]

現在真的走味了

[@user-CuEdဝrk]

被台企買了就變難吃了

[@Yuugili]

真的，以前給的點數和贈品也大縮水，以前一星期吃一次，現在一個月吃一次，要不是薯條還能吃，還有單人座可以看書，都快成功戒掉了

[@TobisawaMisaki]

笑死

[@wudonna7327]

麥當勞開始價格調漲，食物縮水，轉型冷冰冰後，原本每兩三天消費一次（甚至每天買早餐）到現在一年以上未消費了。而我家就在麥當勞對面

[@joecaptain1571]

漲價有感，已經很少去買了

[@aaaaa-yv1zr]

同感

[@JingyeOnYourFace]

被台灣人經營的只有聯名商品時才去買的麥當勞 可憐

[@好音樂-r5z]

而且多家店面，座位直接取消

[@overcastchiu9251]

我也覺得近來麥當勞的食物味道變了，不會有想去買的念頭。

[@titon0323]

我自己本身超愛這種轉變的，一大堆選擇障礙的人在點餐機前發呆。原本不用五分鐘就能處理一組客人現在可以等到天荒地老。等到不耐煩櫃檯人員也會很有禮貌地告訴你不願意幫你點餐，真是滿滿的服務感動。現在只有用各種紅利點數兌換時才會去把麥當勞，真正要花錢到時候我就去拿坡里了。就像影片提到的，選擇那麼多，何必要花那麼多時間吃一餐不是很必要的麥當勞呢😊

[@QQ-ig3yu]

取消兒童遊戲區是因為很難符合《兒童遊戲場設施安全管理規範》
取消部分樓層內用是因為《土地使用分區管制規則》部分餐廳路段二樓或三樓以上「不能做為餐廳或飲食店使用」，再加上一樓可合法使用的空間有所限制，為維持內用座位數量，將原先的獨立McCafé櫃檯移除

[@ciw12win]

高雄文化中心附近的麥當勞就只剩一樓，二樓被封了

[@carrielu8689]

比商周說出事實

[@MarvelGodBoy]

好專業~ 這二條規則都設很硬喔@@

[@烏日腳尾飯]

解說精闢

[@user-ETHuang]

原來《兒童遊戲場設施安全管理規範》這才是重中之重，感謝你說出真正的話。

[@_kaichang]

其實對於70-80年代的人，麥當勞吃的是童年回憶，我現在長大也是愛吃麥當勞，店面裝修、自助點餐等等設施的更改都是順應趨勢，不過身為常年顧客最直接感受到的，就是價錢不定時的調漲，現在吃麥當勞已經有門檻了，不再是爸媽普通可以拿來呼嚨小孩的選項了😂
而且，我覺得總部真的要重視一個問題，上面也有其他人提到，就是內用座位區，非常多門市感覺沒有在用心維護，地面有掉落的食物、紙巾，爆滿的回收區、黏黏的桌子、空氣品質不佳，都降低了內用意願，另外，應該是完全制式化口味的餐點及內容，有些分店食材的品質沒有顧好，也是總部要注意的方向
身為餐飲龍頭，改革進步是必然，可是在細節處如果沒有維持，反而會流失更多原本的基本客群。

[@lespoirpaulwang]

他們現在在乎的只有錢，沒有在乎顧客了，漲價大家一樣光顧，環境不好大家還是去，你說的環境真的都是髒，廁所也很恐怖⋯⋯

[@_kaichang]

@@lespoirpaulwang 真的，因為其他餐廳一樣在漲價，所以變成他這種溫水煮青蛙的漲法大家還是能接受，環境的話大家還是定位他是速食簡餐，標準就不會太高😂

[@_kaichang]

@@德州面具殺人狂 我只是從小吃麥當勞到大的老顧客心聲，薯條不能亡啊！！！🤣
但是確實麥當勞目前的經營團隊給人只有「賺錢」的觀感，雖說做生意賺錢本來就是目的，可是這種龍頭企業更應該注重的是過程中所使用的政策及手段所帶給大眾的觀感

[@s937610]

相反吧！小時候我覺得麥當勞很貴
那時便當普遍不到50塊，麥當勞隨便都100多
現在隨便吃都1、200，但麥當勞雖有漲，但就還好

[@1號本尊一皇極驚天拳]

@@s937610 見仁見智了

[@stingfocus1]

沒提到麥當勞環境越來越骯髒了，以前乾淨的感覺消失了，很多分店都這樣，不重視清潔了

[@overcastchiu9251]

同感

[@健康人參]

重新裝潢後座位變少卻都在廁所旁邊 吃漢堡薯條聞屎味 讚

[@nocturvance4962]

大概是員工越來越少的關係吧？

[@鞏寶寵]

@@nocturvance4962
因為以前一小時63 現在一小時183

[@RaintoSatoru]

@@鞏寶寵 ??甚麼意思，以前這樣比較划算嗎?

[@帥猴黃]

現在的台灣麥當勞考慮的只有自己的利潤和方便，而不是客人的感受了。
我曾經在疫情高峰期間的下雨天狼狽地進入麥當勞點餐，原以為只要在櫃台口頭耗費３０秒點完餐，再用電子支付結帳即可，這樣既快速又可以避免接觸，但空蕩蕩的櫃台卻強迫要求我使用不知道多少人摸過的點餐機。
反觀漢堡王的做法是看客人的需要，想用機器點餐的就使用機器，同時開放櫃台點餐。這樣的做法無疑人性化多了，也更加體貼年事已高的顧客。
因此我再也不去麥當勞了。速食的選擇何其多，不差麥當勞一個。

[@wamh1150]

之前有看過訪問曾在麥當勞工作的員工說“如果不鼓勵客人儘量使用自動點餐機”之類的話會被主管盯，所以員工也很無奈😫

[@mimicmirror1800]

有一部電影描述麥當勞發跡的故事，會考慮客人感受的合夥人早就被踢出去了，我還記得他們散伙的名台詞「我看到那裡有一個快要淹死的人，我會拿一條水管塞進他嘴裡，你願意這麼做嗎？」

[@鞏寶寵]

看起來服務你的成本太高
最好是篩選掉
放心不差你一個
最好送到對手那邊去造成麻煩

[@夢寐以求-l6f]

也改吃漢堡王了 麥當勞沒買一送一真的沒有吸引力 今年甜心卡爛成那樣

[@雞小白]

我只能說慢走不送，速食最重要的服務就是快速的讓你拿到品質穩定的東西，其他的都不太重要，而且說實話你這樣需要耗費高成本服務的顧客本來就不是他們需要的。

[@dragonchang33]

其實做了那麼多
重點就是為了「漲價」
現在越來越貴😂🎉

[@hsinhungchen7425]

漲價 然後座位變少還很難坐...

[@Chong1523]

包裝紙取代紙盒，然後包裝紙薄得跟什麼一樣，那個紙直接都是油

[@ethanlin17]

真的漲價超有感，隨便點都快破200😢

[@cynthiahuang274]

然後份量還超級小
尤其是貴鬆鬆的安格斯極選系列

[@好音樂-r5z]

現在連漢堡王都比麥當勞便宜，想當初漢堡王是三家裡面最貴的。

[@woqkepkd]

位置變少
椅子難坐
天花板壓迫
點餐機垃圾
還一直漲價
謝囉台麥

[@claasicclassic2757]

漲的沒道理

[@一一一一-j5q]

@@claasicclassic2757 還把廁所砍了

[@腸緊鹿-z4b]

點餐機滿好用的

[@snow7407]

@@腸緊鹿-z4b
點餐機超垃圾，客人找不到餐點，結帳流程繁瑣，也不是所有優惠都有在點餐機
甜心卡就無法使用，還被店員一直要求去點餐機操作

[@a0980110180]

@@blackbacklu你的常識有點落後，少看點電視

[@wangerik7888]

麥當勞的通路革命，一點都跟不上時代：
1.全台灣連鎖速食店，只有麥當勞，沒有線上點餐之『自取』付款機制。
一定要叫消費者去店裡面使用難用耗時的點餐機與付款。
2.就是鼓勵外送，不鼓勵自取，要我們額外多付外送的錢。
反應很多遍，我們可以自取，可以開放線上現點餐與付款嗎？
麥當勞永遠虛應…..虛應5年了，傲慢的業者，我等只能選擇不吃麥當勞，
他不缺我，我也不缺他，能吃的東西很多，傲慢再傲慢….

[@恩格莱尔]

有理。我是覺得，既然那麼大間的公司，肯定會想到讓顧客自取這方案，但不做可能是有其他因素。傲慢其實大部分大公司的通病，我等微不足道的消費意見確實無法改變這些大公司的藍圖，可能需要多一點人投訴才會有改變。

[@yen5214]

麥當勞出餐算快的，所以沒有線上點餐也還好，像肯德基沒線上點就真的會等到死~

[@kevin311862]

告訴你 再多投訴也不會有

[@wangerik7888]

@@yen5214就是不想排點餐機

[@Li_1_how]

龍頭是創造時代的 不是跟上時代
一昧地趨炎附勢討好客人是沒用的

[@tttest618]

原本是一個闔家歡用餐的地方，現在變成一個冷冰冰，而且充滿銅臭味的營業場所……

[@jasonhsiao31]

不意外，絡代理是誰 !

[@12139864]

這也要感謝土城裕民店的蔡先生夫婦，讓麥當勞不敢再設遊戲區!

[@uni-kim-739]

我是家長，來看這一集就是為了了解家附近麥當勞改裝的原因。看完之後我只能說這真是個蠢到爆的經營策略。麥當勞的食物本身是沒有轉型成高端餐廳的價值的，請理解這一點。另外，開始拋棄小孩的麥當勞也會被家長拋棄。在你的食物沒有附加價值以吸引成人客群，又拋棄小孩的情況下，到底可以怎麼生存下去？消費者的慣性的確不容易改變，但長期來看一定有影響。

[@julianhuang88]

出生率降低，生意人是有感覺的，也因為很難轉型增值，所以只能cost down，這是必然的結果，外送與網路訂單外帶也是主要原因，會待在店內的人少，而且有明顯的時間段，這一切只是生存而已。

[@TurkLuo]

我住家周邊兩家麥當勞，還是滿多家長帶小朋友在裡面用餐，尤其是假日，這兩家確實是已經取消了兒童休憩區，就跟影片說的一樣小朋友在麥當勞用餐大部份也都在玩手機或平板。

[@annmitsuhime]

吃麥當勞長大的孩子，已經把麥當勞當成某種”媽媽的味道”了，所以不會離棄
加之少子化的因素，如此轉型是必然

[@similis_5526]

我家附近的麥當勞遊戲區還在，但直接封起來不開放了。

[@sizi0011]

這不是經營策略
是迫於法規限制的無奈
(原兒童遊戲區為非法)
商周這次超不專業

[@lee7411]

講那麼多 就是節省成本 最好通通都是外帶外賣不要有客人在店裡用場
以前麥當勞想要營造的是一種家庭餐廳的概念，現在只給人要賺錢的感覺
我是不知道國外麥當勞是不是也是這樣變化，但換成台麥之後越來越讓人感覺不到以前的溫暖只有利益 (台商不意外

[@林允星]

马来西亚的麦当劳也是这样的

[@健康人參]

台灣媒體沒救了 只會幫政府和企業背書 通篇浪費觀眾時間的屁話

[@sevenny]

@@林允星 馬來西亞的麥當勞還有遊戲區 也還有Mc Cafe.

[@User-i6senx8yre66]

我在法國的麥當勞也是傾向用機器點餐，但是遊戲區都還在的

[@my_daiying]

美國的麥當勞已經沒有遊戲區了，但是Mc Cafe還在，這幾年餐廳裡增加了自動點餐機，櫃檯縮減，但得來速依舊繁忙。

[@hauaj2967]

自從變成台灣慣老闆掌權後，唯一跟兒童有關的就是縮水的分量

[@rogerpei1688]

還在貫老闆？台灣早就轉型成貫員工跟貫買家了

[@hauaj2967]

@@rogerpei1688 所以養出你這種貫員工阿

[@kevinzor100]

我只能說，自從麥當勞賣給本土企業後，已經漸漸失去了麥當勞原本的味道，不論是食物還是品牌價值。

[@徐欽煌]

I don't think so!
國際企業往國外發展，就要盡量融入該國飲食文化。
活生生的例子：溫蒂漢堡；德州炸雞...你時否還記得呢？
😅😅😅

[@climaxrese4554]

問題其他所有速食店還是都沒變糟糕的麥當勞好吃

[@超級過分狸媽的寶]

我倒是認為漢堡王跟肯德基的漢堡勝過麥當勞

[@好音樂-r5z]

他們未來要主打的餐廳，個人認為消費者如果以環境做考量，一定會優先選擇摩斯，以商品品質做考量一定會優先選擇漢堡王，麥當勞完全沒有競爭力。

[@慶祝母親節]

@@好音樂-r5z 但是麥當勞還是生意比較好

[@active0916]

台灣版本可能有天會發現暫時賺了錢，永遠失去的是人心，挑戰總會來臨。

[@ongjecksent7054]

馬來西亞的MCD和KFC也是

[@asmr-wx9gk]

麥當勞變得越來越貴，餐點也變得越來越難吃，薯條永遠只有半盒，漢堡像是被揍過，起司只有半片，醬擠在漢堡皮上，若不是包裝上標明漢堡字樣，我還以為自己在吃廚餘，很想問我的漢堡生前到底經歷了什麼？😢

[@djason1916]

哈哈哈哈哈經歷了什麼要看廚房人員的心情

[@TaiwanLove2012]

可以舉一個越來越便宜，還越來越好吃的例子嗎？

[@ethanlin17]

以前用紙張包裝的漢堡真的更完整、賣相佳，現在用紙盒裝很常亂七八糟，食用也超不方便醬汁沾滿手🫠

[@1號本尊一皇極驚天拳]

@@ethanlin17 以前是保麗龍莊漢寶 但漢堡當時很大片 大俠愛吃漢堡包 ...

[@wangjohn116]

麥當勞　其實越來越便宜，食物漲價最少的　　就是麥當勞

[@hbyang8114]

賣勞這些看了看留言的反應，結合我自身的感受
麥當勞就是在努力省錢而已
說起來味道已經不算好的了
還不斷拉高客單
我覺得只是因為疫情改變了部分習慣
讓他們覺得好像可以靠外送維持
但是當競爭對象同樣也調整到同樣步調
一樣要面臨明明不是說很好吃價格卻很高的問題
極選套餐快要是我家附近美式餐廳的價了
差不多的套餐
就不討論飲料食物等級這些主觀參考
我可以+30~50就有舒適座位和大螢幕看球賽
去麥當勞做什麼？
我覺得他們的餐廳定位說只是提出來一個說服自己
有臉對消費者提高客單價理由而已
就很荒謬

[@yabi0107]

荒謬+1

[@fantasy7266]

荒謬+1
真的那價格不如去吃美式漢堡餐廳，分量大氣氛好又吃的飽也更好吃

[@rason61]

荒謬+1

[@-se6741]

"廚房面積平均增加兩成"?
Excuse me? 我在三重區的麥當勞工作七年，偶爾也會外派去支援其他間麥當勞
可從來沒看到哪一家把廚房給改大的
我工作的這間年營業額從入職時的4000萬，一直到去年的8000多萬
都是由同樣大小的廚房完成的
而且也沒有聘請更多員工，純粹就是一年比一年更壓榨勞動力而已

[@user-Life_is_a_Journey]

平均懂了嗎🤣

[@fukurouowl8430]

照你說的，沒有不壓榨的理由。

[@-se6741]

@@fukurouowl8430 所以麥當勞的員工流動率非常高，很多服務員還沒熟練就被工作量給嚇跑了。
我們這間在面試人員工時還會跟對方確認，來上班要能夠受得了反覆搬2~30公斤重的貨物上下樓

[@林小穎-v3c]

一般的產業，包含傳產幾乎都是這樣，目前做過的只有科技業還沒有這麼血汗，還有門市(但要看銷售業績，而且通常工時也很長，10多年前做過通訊門市一天12小時跑不掉，甚至更長，從一開始月休4天到月休6天到8天還有特休，但基本薪水都不到23000哦，都是靠業績加上去的，再來就是做業務了，但多數業務都沒有基本薪水，純粹靠業績，房仲，汽車，保險等等

[@SRJ_tw]

竟然沒有留言告訴你，不是兩成啦😂
影片是說兩坪

[@user-nu5pb4og6h]

我覺得中間有一個推論很奇怪 定位要從速食走向餐廳 不是吧 可是室內座位都越做越少 很多新的店就算自己租地也不蓋二樓 一樓做得來速 在在都顯示了要更精簡化內用 怎麼會結論是「餐廳化」 餐廳的概念應該是更傾向精緻的裝潢 內部的氛圍吧

[@youzhenchen5641]

商周幫麥當勞的商業互吹

[@y85able]

他們的內用區的確有裝潢的更精緻，但是總內用面積是縮小的，的確是在目標上往速食店更靠攏，光看數位點餐機就知道真的是往速食店邁進，我想可能想擴大外帶訂單的量，同時又不想失去內用訂單的量

[@jazz-jazzjazz6989]

麥當勞味道也變很多,現在也不太愛去了
外面也有其他速食業者,反而吃起來有以前麥當勞的味道
遊戲區、慶生區、門面都變了
味道也變了

[@Jason.C033]

自從麥當勞把各地的麥當勞賣給當地企業後，麥當勞也不是麥當勞了，麥當勞在台灣充其叫和德昌速食店，大陸叫金拱門...等等福利待遇理念也跟國外大相逕庭。
早期麥當勞一直是在尚未開發的地點開店，以前都說麥當勞去哪裡開店哪裡就會開始發展蓬勃，
但是隨時間變化大家都會做漢堡了，曾幾何時連我家巷口早餐店的漢堡都比麥當勞好吃大又便宜，誰還想去吃麥當勞而且只有買套餐比較便宜一點點。
地點甚麼的不是重點，重點是你的食品贏過早餐店的哪一點，朋友說他比較喜歡吃薯條...而已。
在加拿大麥當勞髒亂不堪都是流浪漢，漢堡小得一致，奶昔甜得要命，如果再這樣下去全世界麥當勞只有變成一間店才會知道顧客要的是甚麼吧。

[@EA-uh2gw]

經營權賣給台灣的時候就已經變質了，越賣越貴根本不知道是在幹嘛也沒多好吃

[@chsh710076]

產品調整後蠻多品項味道都不一樣了，越來越貴又越來越難吃

[@chens0712]

最愛吃的薯條，變細變難吃了

[@abjones06]

賣給本土前真的比較好吃，味道比較有記憶點

[@handsamehu]

雞塊以及薯條真的走味的很明顯....

[@chens0712]

對啊！我現在寧願吃漢堡王或肯德基

[@carr830416]

我是覺得他只是單純的要省成本而已 。從小吃到大，平均1 個月吃6，7次，到現在我已經三年多沒去吃麥當勞，他已經不在是記憶中的麥當勞了，現在都改去漢堡王。

[@djason1916]

請問是什麼原因選擇改去漢堡王?

[@Yu-fu6gn]

@@djason1916漢堡真的比較好吃

[@Yu-fu6gn]

@@djason1916 優惠也很多

[@ciw12win]

漢堡王真的比較好吃

[@WillHsu]

對漢堡王比較好吃
肯德基也蠻好吃的
一直覺得麥當勞不好吃
so so

[@楚雲飛-p4z]

應該北中南各留一家復古創始店風格的麥當勞!!! 一樣提供遊戲區!!讓客人有得選擇去不同風格的麥當勞!!也可以教育新世代小孩以前自己就是來到這樣的麥當勞!!喜歡這樣的麥當勞!!

[@leohsu376]

麥當勞剛來台灣時，打的是西式快餐品牌，但即使是這樣，當時對環境清潔與員工服務流程都有明確規範，採SOP標準化作業，明顯區隔於當時的台灣普通餐廳，讓人有一些較高級的感覺，每個小朋友都想表現乖一點，讓家長帶去麥當勞消費，一方面好吃也可以回學校炫耀。
但後來成為龍頭企業後，麥當勞反而拋棄了那些SOP，垃圾區與用餐區髒亂，員工沒有及時清掃，讓人感覺其實也沒那麼高級了。現在外賣市場崛起，反而更難注重實體店面消費，那其實麥當勞和其他餐廳沒啥區別，畢竟已經沒有特色了。

[@林小穎-v3c]

還是有優點，跟多數外面用餐的環境相比，例如可以內用，夏天有冷氣，有廁所可以用，也有便宜的1＋1=50元可以

[@TheKr3kr3]

@@林小穎-v3c 1＋1=50元 最超值的玉米湯+漢堡沒了

[@shu-yangwu]

代理商改變策略

[@77_sevenlee63]

現在環境清潔/服務流程也有sop 好嗎

[@leohsu376]

@@77_sevenlee63 SOP一定有，2000年以前都是非常嚴格執行，現在常看到店面垃圾滿了都沒有清。

[@SOSIEALEX]

怎麼我家改裝後的自助點餐區永遠卡著一堆人，點餐櫃台不準點餐，服務體驗低下，
民國113年了耶，怎麼連APP點餐都做不出來，錢都拿去炒地皮也不肯開發一個APP
一樓座位也全部撤除，要老人家爬上2樓根本就是𡵨視高齡人群，
現在的麥當勞除了免費優惠換來的，根本不值得花任何錢消費，更別論提升消費金額
吃速食漢堡還是去遠一點的漢堡王或是摩斯吃吧，坐位又大又舒服

[@choubinshou]

因為很多人手殘眼殘，再加上優惠活動跟介面混雜所以很多人會點很久

[@TWYuan-mv7jr]

麥當勞自助點餐機反應有夠慢

[@0摸摸]

就是把店鋪變成更有效率的賺錢機器，台麥獨立之後餐點也能這麼重視就好了，取消大杯飲料含各種漢堡縮水極嚴重已是很多人不再光顧的原因，做再多改變也很難讓人看到，因為商譽已損

[@megu919]

不論有沒有遊戲區，以現有的麥當勞想要把自己升等成餐廳，策略上我個人覺得是很失敗的：
1.價位變高，但食材沒變多好，漢堡的菜依然是爛爛碎碎的
2.內用座位還變超少，滿滿的趕人.jpg
3.最重要的整潔度也完全沒提升，跟自助餐店一樣，人多時垃圾還從桶內爆出、大門口還堆積一堆待收垃圾...餐廳？？速食店吧！

[@goldl3147]

時代的眼淚越來越多，小時候還在敦北民生東老店辦過生日趴，當時兒童遊戲區在店家最後方，一群小屁孩爬上爬下，家長邊聊天邊喝斥的聲音，空氣中瀰漫薯條香的日子，都回不去了。

[@1號本尊一皇極驚天拳]

國父紀念館的該不會也滅亡了吧.. 改天來去看看

[@sdarkao9297]

​@@1號本尊一皇極驚天拳還在？改裝了嗎？

[@spencermax4394]

現在沒什麼人生小孩了😂😂

[@12139864]

這也要感謝土城裕民店的蔡先生夫婦，讓麥當勞不敢再設遊戲區!

[@黃小君-g7g]

看完覺得乍聽有道理，實際上好像來店客人體感上沒任何加分的差異，反而我覺得去一些連鎖早餐漢堡，比跟麥當勞差不多價格，但麵包皮 肉質 視覺上 都更上一級，但缺點就是那些店只開早午餐，倒不如說麥當勞算不上便宜，但產品卻有點便宜貨的感覺，只是往往時間地點上沒什麼選擇下的選擇

[@wayne78ck61]

說個笑話，麥當勞的點餐機
用過點餐機的都知道有多爛，
切個頁面超卡，原本流暢的點餐流程變得莫名繁瑣，
甜心卡、APP優惠券在點餐機完全點不了(有些餐廳會有對應的方式點完再去櫃檯人工處理)
整套系統簡陋到根本大學生寫的期末作業。
要跟我說麥當勞變成點餐機機制，是因為有主管認識相關廠商舞弊後的結果，我還比較相信。

[@1號本尊一皇極驚天拳]

最後三句 正確 ..

[@陳諾諾-y9u]

越賣越貴，東西也還是只是那樣而已，沒比較精緻好吃啊！價錢有感升級，漢堡薯條雞塊還是一樣，這樣的東西要花那麼多錢，真的也很少買了！除非真的很想吃，不然不會是普通用餐的選擇之一！是不知道他們轉型後營收是否真的有變高啦～！聽到內容說轉型是為了增加客人來店次數，至少我是減少的

[@antidote4217]

我講白點 mc如果永遠都是漢堡這種餐點 他就是速食店一輩子改不了
我今天要跟朋友慶祝絕對不會去麥當勞
我寧可去家附近的便宜燒烤火鍋吃到飽
不是mc不好 而是吃到飽/居酒屋/餐廳更有煙火氣息
mc只是我在家想快速果腹
不想出門的一種選擇而已

[@djksqw]

看完這集才知道這個速食龍頭的策略，而且時時刻刻想著讓自己更好，而不是保持原樣，我是七年級生，我個人還是喜歡原本的麥當勞。

[@shungwenyang]

可惜麥當勞也只剩龍頭這個虛名了
不斷漲價就算了想轉型為餐廳 但餐點卻越來越難吃
剩下薯條冰炫風這些配餐還是經典
弄了一堆點餐機 也是趕鴨子上架
功能根本就不足 很多事情還是只能得從櫃檯處裡
最後搞得要排兩次隊

[@bellabella1439]

麥當勞自從沒有美方直營之後，很多方向都改變了，台灣思維，有好有壞，雞塊沒有以前吃了會噴一點點雞汁。好像食之無味的感覺。記得小時候以前吃麥當勞會有一種朝聖的感覺，現在變得很物質化⋯⋯

[@mirrodustchen9836]

麥當勞唯一留下的美方經營者概念是，開源比節流好。我認同。但其它很多的策略思考和轉變看起來就是很台式作風。不管是不是非不得已的台式風格（外送）或“效率超過品牌溫度”的台式思考。沒有一定好或壞。但整體戰略應符合最高策略的方向。不過看起來是.....還在尋找方向....

[@yabi0107]

台灣麥當勞就是爛

[@msc2608]

其實歐洲的早就是這樣了 台灣算是很慢才變

[@ediedi1985]

Yes

[@Smalin426]

記憶是會美化的

[@齊-k9q]

屁勒，一堆老店連座位都收掉改成外帶店，連坐都沒得坐還有什麼餐廳體驗😅。
而且吃一個正經的套餐至少200+，價格已經漲到跟美式餐廳價位重疊了，有那個錢我為啥不吃美式餐廳呢？
之後品質如果沒有跟著價格一起升高，再漲下去我看台麥準備走下坡。

[@劉浩-c4b]

😂😂😂
已經走入歷史
很難點餐
很難入座
很難享受美食
反正他們有錢
不在乎消費者

[@foryougood7734]

台灣麥當勞已經自行接管了 不是美國管理
近幾年漲價我覺得可以 但是漢堡變小 薯條變少
等於變相漲兩次
變貴又變小 當我們消費者是近視?
以前一個月要花5000-1000
現在一個月大概1000-2000
盡量避免購買.... 有便當 火鍋 其他選擇的狀況下 不會選擇台灣麥當勞
吃不飽又貴

[@hahaalex5458]

2018年去加拿大老麥早就有點餐機，介面操作流暢點餐迅速，台灣老麥的問題根本是出在餐點內容，那個中了縮小術的貧弱漢堡跟飲料才是顧客流失的原因

[@chihui7031]

澳纽則是 : 点餐快 等餐久

[@乘號0527]

尤其薯條🍟近年點了幾次後直接放棄吃薯條了
大薯份量跟以前中薯一樣
漲價又縮水真的不可取

[@titon0323]

飲料只有中杯真的是謝謝他們。

[@megu919]

哈哈哈哈縮小術😂

[@bulaking4th]

取消遊戲區、增設自助點餐區、減少座位區⋯⋯，一系列的改變如果如影片說的要從素食走向餐廳，這策略走向我是不買單的，好像也是從疫情前一年開始（2019）逐漸減少去麥當勞的次數，過去一年更是一次也沒有在麥當勞消費過。
整個舊時的用餐消費經驗被移除，只剩四不像的餐廳（速食店？西餐店？外送店？），讓人完全沒有想再去的感覺了～

[@金明毅]

『 莫忘初衷 』
現在的麥當勞，已經不再是從前那個（歡樂🥳美味🍔在McDonald's 💕）的那個令人打從心底感受到 ~ 溫馨、美味、喜樂的麥當勞了！
35 年前有幸成為麥胞一員的學生打工歲月。那時的店內氛圍是歡樂的，產品是有溫度的美味的，店面是紅黃明亮乾淨的，是所有孩子和父母的首選之地。
現在的麥當當，是冷淡孤寂的，是歡樂不再的，是保溫平淡無味的，是兩個男生自爽廣告的，是黑白郎君開的店面顏色的嗎？
麥當勞叔叔說：「孩子們，我 …… 回不去了！」
#加油好嗎？麥當勞，莫忘初衷啊！

[@billwang2633]

台灣麥當勞不是更換過經營者，當然經營型態也會不一樣，只不過招牌沒換而已，這麼重要訊息，為何沒告知大眾，真的要在教育

[@PaiChen93]

幾年前我去點餐，非正常用餐時間，也沒有其他客人，店員也只是在那裡閒聊，但櫃檯就是硬逼我要用點餐機，所以我直接走人！自從麥當勞做出改革之後，我消費次數也大幅下降。尤其是那個讓我有負面印象的點餐機，只要走進店裡看到點餐機，我都直接離開。我也不用外送服務，薯條外送到手上都軟掉了，體驗很差。以前貪圖方便，路過會順便買，現在它關掉鬧區店面，改開在郊區，那就謝謝再聯絡，我沒那個美國時間大老遠跑去那裡只為了點餐，也不喜歡外送。我有感受到麥當勞高傲的改革，並且強烈感到反感。目前我最常消費的是大型賣場裡面的小店家，不為什麼，就是方便。如果麥當勞要關掉這種店的話，我也不強求，反正現在選擇很多，不吃它們家不會死。而且麥當勞最近價格不但變貴，食物也變難吃了，如果繼續高傲地推廣那個爛點餐機、繼續自抬身價、繼續關掉交通便利的門市、就讓麥當勞成為歷史吧，我真的不稀罕。

[@idlm-gn9eb]

純粹是你不適應點餐機的問題

[@PaiChen93]

@@idlm-gn9eb 我用過肯德基漢堡王的點餐機，也很少人工點餐了，以線上預訂現場取餐為主。
主要就是麥當勞店員態度傲慢，並且強迫你使用點餐機，就算現場他們沒有其他訂單或客人。
當時我靠櫃的時候，才說：「我要...」櫃台人員站在收銀機前，直接打斷我的話，指著旁邊：「那邊有點餐機喔。」然後就跟旁邊的人閒聊。是怎樣？沒其他客人的時候，我不能人工點餐嗎？還是嫌客人佔用了你的聊天時間？
你去肯德基或漢堡王，如果去櫃檯點餐，他們不會拒絕人工點餐，而是在點餐完之後，「建議」你下次可以用用看他們的點餐機或線上點餐系統，會減少等待時間。是態度問題！而且那個店員不是個案，我去了幾間有點餐機的麥當勞，都是這副嘴臉，直接打斷你要說的話，然後打發你去旁邊用點餐機，好像他們有多高貴，顧客不配跟他們說話。這種類型店員遇到了兩三次之後，我認定這不是店員的問題，而是它們員工訓練就是這麼教的！所以只要有點餐機，我直接轉頭就走，畢竟麥當勞有點餐機的店面，店員都超~~~~高貴的，顧客不配。

[@idlm-gn9eb]

@@PaiChen93美國也是這樣子，那個教育問題，除非像日本一樣教育。

[@林嘉麒-g4i]

遲早你也得習慣點餐機這種東西

[@brownkitten6541]

+1 看到點餐機，還要再那邊自己按搞半天就...🙄🙄🙄

[@gg2280]

15年中階主管路過
遊憩區 其實就是為了吸引家庭客群
有帶著小孩出門的人就知道
座位寬敞 可以玩也可以吃 更可以吹冷氣 還有廁所可以使用
就是家長尋尋覓覓的最佳餐廳
所以嚴格說起來 並不是階段性完成了
而是被法規逼迫到不得不取消遊憩區
因為這樣的前提之下
只好想出下一個階段麥當勞應該主打什麼內容
再加上很久之前的食安鋒波 以及疫情三年的虧損
讓麥當勞不得不精簡所有檯面上的成本
例如租店面積 員工數量 以及多平台的便利性
讓麥當勞下一個階段成為 多平台便利性以及方便快速 但薄利多銷的經營角度
麥當勞現在的設計 為了符合法規之外 其實也更符合抵抗下一個風險
因為檯面上所有的成本都有精簡
也藉由著疫情三年 建立起外送平台也可以吃到麥當勞的消費者使用習慣
所以未來台灣麥當勞精簡化 讓你帶回家吃 多平台的選擇 就是未來的主流

[@BrandNewMind92]

薄利？這幾年不是一直漲價

[@gg2280]

@@BrandNewMind92 你去查看看人事成本還有國際小麥物價上漲多少 基於保密協議 還有職業道德 我沒辦法跟你說麥當勞淨利多少 但絕對是薄利

[@Li_1_how]

⁠@@BrandNewMind92人事成本是最貴的，餐飲業的成本比想像中大太多了

[@s3080534]

精闢，看影片與實際消費感覺落差很大。
真的感覺麥當勞就是要你外帶、外送，內用就算改裝，我不覺得消費體驗變好，可能我都在台北蛋黃區的麥當勞，不是在蛋白區。
再來說用餐體驗，不說食物，摩斯用餐體驗比麥當勞舒服。

[@gg2280]

@@s3080534 是的 麥當勞有自己的工程部門
所以重新裝潢花的成本 會比市場上行情少很多
為了避免法規的牴觸 以及市場上的風險控管 所以會更新麥當勞的主視覺
當然對外說好聽一點 也可以達到企業行銷的目的
但說穿了 就是為了下一波風險 做好風控管理 讓麥當勞可以在台灣成為永續經營的企業

[@爺奉孝]

仁者見人，智者見智。
不需要送餐也不需要體驗提升
也許是習慣速食店該有的樣子了這些東西個人無感 只覺得越來越貴
非要說有什麼可以大提升 就是外面水溝的油耗味吧 哈哈
說到底這些改革都是為了刺激營業額增長
該吃還是會吃就是了 而且幾乎不吃肯德基

[@PPPPLee]

省成本及增加翻桌率 就這樣。小朋友玩一個下午可能只一份兒童餐，不然父母坐的位置可以更換客人10位或更多；至於是很多人小時候回憶，可惜愛不能當飯吃。

[@waterip2002]

麥當勞的改變一直都樂觀其成，但真的app 真的....改得非常不理想！ 以前的app非常好用，清楚簡單直覺，現在的一直連過來連過去的頁面讓人厭煩。
另外改成自助點餐機與增加消費者體驗真的是互相矛盾，而且就台中的麥當勞而言，我從沒有遇到過來協助我點餐的所謂的款待大使Ｑ＿Ｑ。

[@zoeliu6072]

我在板橋市議會對面，一早就在用，小天使過來煩時我很想叫她們快滾別擋我快速點餐。😂

[@vogue690]

有款待大使嗎？我是沒看過

[@77_sevenlee63]

服務人員夠多的時候才會有款待大使 不然款待大使也要忙幫忙備餐

[@zoeliu6072]

@@77_sevenlee63 我想偶爾在節日有是炒點氣氛，平常免了，人力要成本。🤓

[@zgmfx462]

餐飲業缺人，人力都培養不起來，款待大使更難培養

[@joedothis]

餐飲業的轉型是不可避免的，但是這幾年麥當勞變台企給我的改變就只有感覺到，好吃的餐點跟優惠一直砍掉，奶茶變超難喝，銅板1+1選項沒了，漢堡縮水，嚴選系列跟X一樣的難吃。
要重新定位?漢堡王的價位、分量跟口味選項都比你優勢，官網優惠選擇超多，雙人套餐甚至有199的，你看看你麥當勞剩下什麼?超難吃縮水漢堡?超難喝咖啡飲料?
價位不斷說是順應漲價，服務口味份量都跟不上的時候，我只希望這個曾經的龍頭不如被市場淘汰掉，換人做做看。

[@TaiwanLove2012]

漢堡王網軍退散

[@joedothis]

@@TaiwanLove2012 網軍啥？我自己愛吃舉例不行喔？麥噹噹廚不喜歡被噴逆？無聊

[@TaiwanLove2012]

@@joedothis 你發一則文的行情大概多少？

[@vogue690]

講的我都跑去吃漢堡王了

[@joedothis]

@@TaiwanLove2012 好了啦麥噹噹廚，不要自己家的東西變難吃又貴就在那邊說人網軍啦，玻璃心碎了快點撿一撿打包回去。
現在就算其他速食也都比麥噹噹好吃唷！

[@vickymanton99]

說真的改點餐機之後，很常看到一些年紀大的長輩想點餐但不會使用，或是不知道怎麼付費，但點餐櫃檯沒半個人能詢問，甚至還有一次看到店員直接請長輩去用點餐機，但店員沒事站在櫃檯🫠麥當勞想轉型可以但應該考慮一下中老年顧客吧⋯⋯

[@PaiChen93]

沒錯！這就是麥當勞的傲慢。所以只要看到點餐機，我直接調頭走人。它不缺我的業績，而我也不是只有麥當勞可以吃。

[@Li_1_how]

你不跟著改變 就是被時代淘汰
未來別想奢求人力資源 成本太貴了
凡是都得自己來

[@CW-sp3zs]

老人不想學習新的事物那就等著被淘汰
不然就滾去吃自助餐

[@vickymanton99]

@@CW-sp3zs 就算要學也要先有旁邊店員幫忙指導吧🙃不然店員站在哪幹嘛啦！而且麥當勞也沒說一定要用點餐機點餐吧！都要轉型餐廳了，我甚至看過線上點餐的餐廳也會因為老人家沒有智慧型手機而給原本紙本畫單

[@廖維成]

​​@@vickymanton99認同，比樓上兩個好

[@joanyu8020]

記憶中的麥當勞是一個充滿童趣的地方，不僅有好玩的奇趣堡，還有許多可愛的吉祥物：奶昔大哥、大鳥姊姊、漢堡神偷⋯以及長得很可怕的麥當勞叔叔😂每次去麥當勞最期待的是兒童餐附的玩具，有些玩具組裝還需要動一下腦筋，剛好讓親子有機會互動，小朋友也很嚮往在麥當勞辦生日派對⋯印象最深刻的是，有一次麥當勞舉辦了大麥克唸口訣比賽，只要在結帳前在櫃檯把口訣唸一遍給服務人員聽，大麥克就會有優惠，那時我們全家老小都去挑戰⋯⋯現在麥當勞給我的感覺就是一般般的普通速食餐廳而已，還是喜歡以前溫馨歡樂的氛圍

[@LML8071]

高單價商品，比較適合在經濟好的時候。
現在經濟差，CP值商品比較適合。
我認同麥當勞的環境設計、數位點餐、24hr和得來速。
不認同的是餐盤彈起導致餐點掉滿地、不好用的點餐介面、餐點品質不一曾有拉肚子。
市場大餅因人口數已固定，隨著同業越多導致這塊餅越分越小，高CP、長久計畫與耐撐成必備。

[@exodia6097]

對於我這很喜歡吃麥當勞、也習慣內用的消費者來說，內用座位越來越少真的很感慨。再者，自助點餐機真的很難用，例如想用甜心卡，還要先買A然後再去櫃台結帳，說我要甜心卡的B餐點，根本脫褲子放屁，所以我乾脆都直接去櫃檯點餐，還有一次是點餐機怎樣就是刷不到APP的優惠券條碼，最後我還是得去櫃檯點，真的有夠無言，只要櫃檯還存在的一天我就打死不用點餐機。

[@ongjecksent7054]

馬來西亞也是,會幫你問要不要加甚麽甜點之類的,第一次不會用,現在好像好一點了

[@user-Lars685N.E.S]

想想二十年前的麥當勞 那時候的都在比哪間的溜滑梯又高又大 那段時光每次去麥當勞都是快樂的回憶😢

[@婉文施]

印象中頭份交流道下去那家的遊戲區最大好幾層

[@yoshen030]

真的，那個年代超好玩，每間的遊樂區都不太一樣

[@TheGn00737981]

@@婉文施 已經關閉遊樂區好幾年了

[@snow7407]

現在只有店員冷冰冰的回憶

[@sdarkao9297]

​@@TheGn00737981很早就改裝了嗎？

[@Phoenix-em4fn]

做了這麼多改變
有沒有市調問消費者喜不喜歡這些改變?
還是只是一廂情願自以為是?

[@benjaminchang1382]

五年前我還經常去麥當勞第一店所以每年都會買卡 近幾年尤其是換人經營後的改變我一年去沒五次 2023 幾乎沒去 2024 開工後途經新北某麥當勞看到狹小的點餐區和點餐機印像極差我就懶得進去直接走人了

[@ming-luntsai317]

麥當勞點餐機是同業中最難用的 , 我因此儘量避免去消費

[@qq61930]

麥當勞有更新過了欸，我覺得挺不錯
反倒是mos上禮拜去使用還會lag 😂介面也不友善

[@77_sevenlee63]

​@@qq61930摩斯有自動點餐機嗎

[@damiwu9177]

漲價還要自己點餐麥當勞都不麥當勞了早就不吃了😢

[@何元皓-p1i]

麥當勞其實是最好的 肯德基更難用

[@study247chen3]

問題是140元左右換來吃了個寂寞，像是拼裝車，加上burger king肯德基近年回升，原本主打cp值的麥當勞卻走下坡，漢堡汽水品質肉眼可見的淒慘，且價格上揚，毫無競爭力，座位區也較其他家髒亂

[@pslee3248]

關於自助點餐機
已經想好要吃什麼的人：點選速度加快，但整體包含結帳時間，並沒有比櫃台店員直接點餐快速。
還沒想好要吃什麼的人：把點餐機當成蝦皮在逛，不斷猶豫要吃什麼，結帳完大概都五分鐘後了。
要到櫃檯付現的人：請排隊第二次去櫃檯，大家問題種類更多、繼續慢慢等待。
結果後面還排著長長的自助點餐人潮，就算一旁有專人教學自助點餐也一樣消化不了
開放APP預訂快取很難嗎？
怕大家點了不取？那就限制必須要線上之付也行
隔壁肯德基都做到了，麥當勞沒有理由做不到吧
非常喜歡數位化、線上點餐的我，卻對麥當勞這樣的模式感到厭惡。

[@風拂塵峰望晨]

想給沒下載的方便，應該是app為主，點餐為輔，連得來速也應該改變線上訂餐取餐的流程

[@andy09123]

還沒想好要吃什麼去櫃檯也是問半天想半天

[@aicpuaicpu8341]

產品單價不斷提高，一顆漢堡直逼200元，轉型後過度傾斜成全速食餐廳，完全感受不到良好的用餐氛圍，這樣的麥當勞不吃也罷。

[@zz910377]

遊戲區是因為那對消防夫妻嗎😂

[@劉浩-c4b]

😂😂😂

[@psilovetw]

沒錯

[@dylanlamarre3768]

其實這個最後會是一個循環，遊戲區幫助McDonald's 建立品牌的形象，完成鞏固之後就退場，主攻外送。但是外送的問題就是在APP裡看圖片，跟其他餐廳大同小異，外送平台的圖像也會有公式化的規範，久而久之品牌的形象就會給稀釋淡化。到時候又要利用實體店的行銷手法去重新建立形象去殺出重圍

[@haoshang2418]

其實可以學習肯德基的app
可以先點好直接去店面拿
1麥當勞都要去點餐機排隊 點餐
2點餐機 很難用，跟很多老人家不
會用
3把人力挪去瓦斯跟內場製作了
4新的app 兌換活動沒有本來的那麼好用 但是app上優秀活動變多

[@rbc554445]

日本麥當勞還有遊樂區喔！ 台灣麥當勞賣給國賓之後就走樣了。 我已經很久沒去吃麥當勞了！ 懷念以前的麥當勞。

[@和平奮鬥]

換老闆才是主因，影片中講的都是他們自己想像的原因，真是搞笑的頻道。

[@fei1010]

我還是比較喜歡以前小時候有遊戲區舊的麥當勞，溫馨也比較歡樂還創造童年回憶。說實在現在麥當勞越賣越貴，高價款系列的味道也還好，就是一種可以預測的味道，同價位比麥當勞好吃便宜的其他食物很多，不會主動特別想去吃貴麥當勞

[@stevenlai4772]

那想問一下140的大麥克套餐 您會用哪家餐廳的什麼選項取代呢？

[@蔡以芊]

以前的麥當勞根本是兒童專用的，二十幾年前的兒童餐包裝也很高級，小時候吃完還會把那個外面的房子的包裝留著，送的玩具都是當年很流行的迪士尼動畫的玩具。

[@gomyllin1773]

真的，現在麥當勞有什麼好去的？ 1+1（50）沒了後，已經都不去了。

[@西索-o2p]

真的 之前疫情過後 就明顯感覺它貴 連APP的免費集點優惠都砍了 我就拒吃了~

[@terryyeh5327]

麥當勞 賣歡樂啊 新店改裝後 就覺得很冷漠 內用 自己點 自己取 自己吃 吃完自己滾

[@abelee4591]

感覺是業配文，很難學到什麼新思維，記者無冕王的尊嚴，加油！

[@mingming2472]

感覺一切的改裝都只是為了砍成本，企業為了賺錢無可厚非，但是說真的，這些改裝以後並沒有讓人覺得體驗有比較好，機器點餐就像很多餐廳的QR點餐一樣，讓人覺得有距離，用餐和線上購物還是不同的，座位改成這樣也讓人覺得不想待下去，反而讓人不太想去了。

[@yi-delin3568]

許多門市改建後 椅子變得很難坐 原來是為了不希望你坐太久 吃完改快滾 提升翻桌率 不然點了一杯飲料坐一整天也沒$$

[@yoshen030]

後來變成新的座位區，我就很自然的不太想坐了，以前很愛跟朋友約麥當勞聚聚，現在約都是去咖啡廳比較多

[@nakarai251]

@@yoshen030 現在星巴克的店數大概都比麥當勞還多了

[@1號本尊一皇極驚天拳]

以前就這樣了 不是現在才這樣...以前座椅就是兒童尺寸了 還會放眼望去都沒胖子..

[@TONY19960]

麥當勞這種速食餐廳
我不會要求什麼優質用餐環境耶......
快速、衛生、方便、實惠
才是我看中的
而且要扭轉消費者認知
可是我看很多網友說他們家附近的麥當勞整修後
內用桌數大幅降低
那這些店內用餐品質提升的細節
不就只有少部分客人能體驗到
因為大部分都外帶或外送
然後點餐要自己點、餐盤要自己收
是有什麼好體驗的......

[@liang9999]

對啊，通常新店的內用空間都比較小，而且自助點餐機也不能用甜心卡，最後還是要去櫃檯

[@blackbacklu]

其實放著就好了

[@lee7411]

就是要你不要在店裡用餐 最好以後全部都做外賣跟外帶就好

[@pandakuo101081]

現在的麥當勞讓我感覺就是一群只看報表的人在經營餐廳。他們沒有很想去吃也對那些東西不熱愛～～ 所以才會想出一些詭異的方式賺錢比如說加一個培根多50塊這樣。

[@1號本尊一皇極驚天拳]

饒河夜市 藥燉羊肉排骨 漲價到120了 半年漲10元..更精采的還在後頭...

[@pandakuo101081]

@@1號本尊一皇極驚天拳 饒河夜市在台北蛋黃區，地域性影響比較高! 麥當勞定價是全台~~~

[@tinalin7971]

原來如此...
我家小孩小二、小四，
以前在我們這的大雅中清店玩過遊戲區，疫情時沒開放還以為是為了防疫，後來拆除了還期待著裝上新的，期待了好久，連到了外縣市也會問：這間有遊戲區嗎？有的話可以玩嗎？
原來已經不用再去期待了。
感謝分享、解說。
（可以把有遊戲區的店設在蛋殼區丫，還可以讓小孩辦PA。小孩之前大班時也會跟同學約在M聚餐，也在店內跑著玩，若有專門的空間就更棒了。我是小孩沒要求就不會想到要去M吃東西的大人）

[@12139864]

這也要感謝土城裕民店的蔡先生夫婦，讓麥當勞不敢再設遊戲區!

[@cindiazhao7430]

看到大家的留言我就放心了，原來不是我有毛病覺得麥當勞改了之後變糟糕了，自助點餐弄的大眾閱讀和選擇障礙的時間暴增，位子少到看到滿員就帶著朋友去吃別間，要定位為餐廳是哪家餐廳沒有足夠位子和廁所的，然後餐點也沒升級，想要變成餐廳還是提供速食店品質的餐點，餐廳還有美麗的擺盤、漂亮的餐具，那個送餐也很雞肋，出餐排隊拿了就可以吃，還要等忙死的員工端過來，現在的麥當勞有點不倫不類卡在中間，就像當年叫員工要喊：您好，歡迎來到麥當勞"餐廳"，誰不知道麥當勞是速食店呢？為什麼不運用自己的優勢成為台灣大家最愛的“速食店”，要去和搞大革命還追不到車尾燈的"正式餐廳“來較勁，瞧瞧丹丹漢堡，台式、在地、速食徹底，大家還求他到北部開店，麥當勞真的要好好重視消費者心理和消費者體驗，一直在做自己的夢都是在吃過去的名氣，也許有一天真的就變成中央廚房專做外賣了（搞不好賺更多？）。 😆

[@tentrydonnie]

麥當勞把我這種七年級生想帶孩子吃情懷的顧客群排除在外，可惜啊！店鋪風格其實可以保留一些店鋪維持傳統特色化，而非全部標準化。

[@sdarkao9297]

是的✅