acabo de ver otros vídeos donde SÍ explica el riesgo que asume el vendedor, NUNCA aceptéis una devolución de mutuo acuerdo si el comprador abre disputa, resulta que el comprador te devuelve otra cosa si le apetece y te quedas sin el producto ni el dinero.
Hola perdona, es necesario hablarle a un vendedor antes de comprar el producto que puede enviar? o puedo darle directamente solo a comprar y meter mi direccion y tal como en una tienda online?
Mucho tiempo dando rodeos y las cosas importantes o las explicas a la carrera o ni las explicas. Lo único atractivo de los envíos con wallapop es que cobran mucho menos de envío que el atraca a mano armada de Correos a los particulares. Pero, a parte de eso, todo un desastre, para el vendedor. Porque los gastos de envío los pagará el comprador, pero la comisión de wallapop hay que contar con ella también (no queda claro en el video quien la paga, pero parece que el comprador también) . Y todo lo que pase de 25€ te soplan entre el 5% y el 10% (tampoco queda claro de qué depende por lo que tiendo a pensar que te van a cobrar el 10% casi siempre). O sea, que tú puedes poner como vendedor algo a un precio razonable o incluso bueno: pongamos, 200€. Pero luego hay que sumar 15 de envío (porque pesa lo suyo) y 20 de tasas de wallapop (su comisión). O sea, ya le sale al comprador por 235 y ya no le parece ni buen precio, ni tan siquiera razonable. Vamos, que si te acercas a una mensajería y consigues un buen trato con ellos vas a pagar lo mismo o menos de envíos con la gran ventaja de que tu dinero lo tienes desde el primer momento, porque si no te paga el comprador no mueves un dedo, claro. Con wallapop, primero has de hacer un master para entender qué narices has de hacer para realizar el envío (a mí con lo de "recibes un código", me dejas igual, porque no explicas cómo lo recibes, si has de imprimirlo o qué rayos). Luego llevar la pesada caja a Correos (sigo con el mismo ejemplo ya expuesto y es pesada). Luego rezar para que no jueguen a fútbol con ella por el camino o para que, aunque llegue en perfectas condiciones, el comprador no te de el cambiazo por un producto igual, pero inservible. O que no diga que le has enviado unos ladrillos... Porque wallapop le va a devolver su dinero en cuanto él te envíe tu caja, pero con ladrillos... ¿Qué se supone qué has de hacer para que no haya ninguna duda de lo que enviaste y su estado? ¿Grabar durante 1 hora? (Y luego no podrás cargar un video tan largo en la disputa, me lo veo venir) Porque, para que no haya duda alguna deberías grabar mostrando el producto por todos lados, hacerlo funcionar, meterlo en la caja, embalarla, llevarla a Correos, etc. ¡Y no cortar la grabación en ningún momento hasta que ya salgas de Correos! Porque si tú muestras el producto lo metes en su caja y cortas la grabación, ¿cómo demuestras luego que no lo sacaste después y metiste ladrillos? Total, que el vendedor está igual de vendido que en Ebay, pero mucho más limitado, porque ya no es que no puedas hacer envíos internacionales: ¡es que no puedes ni enviar a las islas o desde ellas! Tampoco me quedan nada claras muchas otras cosas, pero, leyendo algunos comentarios del video, lo que sí me queda claro es que luego cobrar es una odisea y que empiezan que si te has de verificar, que si esto, que si lo otro... O sea, muchas cosas que no te avisan antes de que cometas el error de enviar tu producto sin haber cobrado ya. ¿Mi conclusión? Que quien queira algo me haga el ingreso de toda la vida. ¿Y si no se fía? Que lo recoja en mano. ¿Tampoco? Que se vaya a una tienda. ¿Ni eso? Que se lo fabrique él, je, je.
El mejor comentario que lei en mucho tiempo, literalmente si quieres enviarlo tienes que entender el mecanismo de ir a correos que te den un codigo y su p*ta madre, que en ningun video que he visto explican y en wallapop te generan mas preguntas que respuestas.Conclusion, hagan dropshipping amigos mios
Como se protege al vendedor, de que al envio de un producto nuevo y funcional, algun listo entendido en la materia electronica o mecanica le de cambiazo a tus piezas para arreglar la suya, amparandose en la devolucion diciendo que esta averiada? Y si en la devolucion faltan piezas, estan arañadas, rotura por un mal embajaje en la devolucion ¿quien sopesa la problematica? Para mi lo mejor es el trato mano a mano, mandando fotos del estado o un video de funcionamiento, asi se garantiza en el mano a mano que no hay sorpresas te quitas de molestias y sobrecostes para la parte compradora.
Qué curioso que si tratas de cerrar un trato con alguien que vive lejos y que solo se puede enviar el producto vendido, la app funciona muy bien y los mensajes entre el comprador y el vendedor fluyen 😉 Mientras si te contacta un comprador de tu zona, parece que la app detecta que no se van a generar gastos de envío ya que la venta se hará de forma presencial y fuera de la app, por muy rápido que intentes contestar, los mensajes tardan días en ser leídos y esto genera frustración entre ambas partes y no se puede acordar para realizar la compra venta. Lo digo por experiencia propia ya que soy usuaria de la plataforma desde varios años.
Muy buen video,un inciso,te falto decir que en la pestaña de envíos en la app hay que meter la tarjeta de crédito para pagar y para recibir el número de cuenta.
Una pregunta y si mi paquete es nuevo con garantía a mi nombre, resiven el paquete y lo habré y lo debuelven se desvaloriza mi producto o lo dañan abriéndolo? O lo quitan los accesorios ?
Hombre, claro que la caja la tiene que comprar el vendedor 😂. Las cajas lo puedes comprar donde quieras (en Correos, en un Bazar o en cualquier lugar donde vendan cajas)
Hola buenas una duda, y si por ejemplo yo vendo algo el comprador me lo compra y el cancela el pedido cuando yo ya e enviado el producto, que pasaría ahí? Eso no sería estafa aprovechando que ya envié el producto y el se quedará con su dinero?
Hola, cómo puedo editar un producto que ya está de acuerdo el comprador en comprarlo....me refiero si al dar aceptar el producto pesa más de 2 kilos, debería ser 5 kilos Y ahora no me deja corregir una vez aceptado vender el producto. Que
Buenas tardes, Si me equivoco al poner el peso y después el paquete pesa menos de lo que he puesto, ¿Le devuelven la diferencia al comprador de los gastos de envio?. La respuesta que obtuve de wallapop es que no, ese dinero de más se lo quedan ellos. Un saludo y muchas gracias
Hoy he hecho mi primera venta en Wallapop. El cliente ha hecho una oferta y yo la he aceptado. Tengo que ir a correos a enviarle el paquete. Mi duda es: si cuando él reciba el paquete, estropea el contenido, o lo cambia por otro en mal estado, y alega que es el original y que lo quiere devolver...? Wallapop protege al vendedor? Un saludo!!!
No,porque lo primero antes de enviar cosas tienes que hacer fotos o un vídeo empaquetándolo para mayor seguridad por si te pasa esto y que tengas pruebas,al igual que el que lo compra que haga un vídeo o fotos desempaquetando el producto para comprobar que no sea una estafa y así las dos personas tendrías pruebas y podríais empezar una disputa o que la resuelva un agente de wallapoop,saludos y buena duda!
Tienes que mostrar en Correos el codigo de barras que genera wallapop y ellos lo pegan en el paquete. Después te dan un resguardo con los datos del comprador y vendedor.
Tengo entendido que si coordinas con tu comprador en que lo envies por correos, presentas la etiqueta que te figura en wallapop y correos la coloca, a su vez el comprador recibe el paquete y lo paga, una vez comprueba que todo esta bien su paquete, puedes retirar el dinero de tu cuenta bancaria o lo dejas ahi, estuve leyendo e informandome porque en breves empiezo a emprender con el e-commerce, me falta conseguir un buen precio para las cajas de carton solo jajaja
Hola, fue timado 2 veces por el sistema de envíos de wallapop. La gente me compran cosas y de "repente" dicen que no funciona. Hacen la devolución pero me devuelve otra cosa o cosas rota. Entonces el comprador tiene un súper producto por nada. He creado también un canal y también voy a subir videos. Jamás utilizaré este sistema de envios
Hola una pregunta, para la venta de articulos en wallapop, el cliente por general paga un articulo y su envio, pero x ejemplo yokse tngo ala venta llaveros , para k el cliente pida dos llaveros como realiza el pago xk claro esta configurao en si xomo pa un articulo, tiene k pedirlo otra vez? Realizaria dos pagos d envio tmbn? Graciass
El vendedor paga en correos o solo enseñando el codigo te lo recogen? correos da algun justificante de haberlo entregado por si dicen que no le a llegado? gracias
Hoy me han querido comprar una ps4 para enviarla a Nigeria con todos los gastos pagados y que lo haga inmediatamente!! Por curiosidad lo pongo el google y me sale "típica estafa del envío a Nigeria" .... Le he ofrecido sexo a cambio y ya no me ha contestado xD
Jajajajaja, a mi con los nigerianos se me ocurrió seguirles la corriente, me falsifican el extracto de la transferencia, ok, yo le falsifique el comprobante de envio de correos, y le dije que si, que si, que ya se lo habia mandado jajajajajajaj
Wallspop son estafadores se han quedado con mi articulo y con mi dinero ellos recibien el pago el articulo se entrega el comprador marca como todo cono entregado y satisfecho pero wallapop lkeva 4 semanas desde que el comprador marco como recibido y co tento y a mi wallapop no me ha pagado ! se quedan con el dinero de lis vendedores si no lo hacen con todos lo hacen salteando para que no se note unos piratas y voy a denunciar los 600 que me ham mangado un mes esoerando el pago de mis artículos es un robo
Sigue siendo un riesgo que el comprador abra una disputa si por ejemplo el paquete ha llegado bollado o roto por la empresa de transportes y no es culpa del vendedor, quien se puede quedar sin el paquete y sin el dinero
Cómo queda constancia de que yo he llevado mi paquete a correos si ellos solamente leen el código de barras del comprador? Gracias por el vídeo, un saludo.
Una duda, cuando el comprador recibe su producto, como vendedor tendría que tener la tarjeta metida en la aplicación o me tendrían que dar el dinero en correos?
Los vendedores en Wallapop no saben qué les va a costar el envío (vamos, ya me he encontrado unos cuantos), y se supone que tú tienes que pagarlos sin saber hasta que vayan a Correos a cuánto ascienden. O sea, un imposible. Luego, lo de que Wallapop "ofrece" un seguro es incorrecto. Wallapop "obliga" a pagar un seguro. Y entre unas cosas y otras al final son 5€ de tasas que encarecen cualquier compra... En fin, que realmente sólo lo veo útil como intermediario de compras en la misma ciudad...
Entonces wallapop es beneficioso cuando vendes o compras de alguien que está en la misma ciudad que la tuya. En caso contrario, veo que es más caro que comprar en una tienda física. He hecho números: quiero comprar un pequeño congelador a 130€ en una ciudad diferente a la mía; si hago los pagos a wallapop y a correos el producto podría acabar costándome casi lo mismo que en mediamark
Gracias por la info . Tengo una pregunta . Si el cliente me compra varios artículos , o yo como cliente compro varios artículos a un mismo vendedor , me cobran envío y seguro por cada uno , siendo que me los enviaran todos juntos ????....... Agradecería tú respuesta. Gracias
Hola. Gracias por tu comentario! En Wallapop no se pueden hacer lotes. Pero siempre puedes hablar con el vendedor para indicar que quieres varios productos y gestionarlo a través de un solo envío con un solo coste extra. Salu2!
Disculpa una pregunta es que yo soy de Colombia pero voy para Barcelona quiero comprar unos libros el tema es yo lo puedo recoger en un punto wallapop ? y la segunda pregunta es cuánto tiempo ellos pueden guardar en la oficina ese producto que yo compro ya que yo llegaría estimado a una fecha pero no exacto y por último es yo puedo retirarlo esa compra con mi id o me tocaría ese caso con mi pasaporte o sólo se permite para personas de nacionalidad española ? Mil gracias por tus videos y si depronto supieras esas dudas que tengo te agradecería infinita mente :)
Me temo que no te podemos ayudar con una duda tan concisa. Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con Wallapop. Puedes hacerlo a través de su cuenta de Twitter: twitter.com/wallapop Salu2!
Hola. Una pregunta, que ahora mismo no me funciona el audio y no se si estaba en el video, he leído la pregunta en un comentario pero no está la respuesta. El vendedor tiene q pagar en correos o con la etiqueta ya es suficiente?
Mucho ojo, porque tu puedes enviar el paquete y cuando le llega al comprador, este tiene que darle al boton de "recibido" Y si el comprador no le da al boton y se queda con el paquete, que pasa? Es que hay mucho listo por ahí. Yo siempre he mandado por Nacex. Son 15€ ( que el comprador me tiene que abonar por adelantado ) yo pago el envio cuando entrego el paquete y al dia siguiente tiene el producto en la puerta de su casa, pagando lo que corresponda. Lo mejor de todo es que Nacex no entrega el paquete hasta que no lo pagan y eso es una forma de proteger al vendedor aun que sea un poco. Y digo Nacex porque es con los que envio yo, pero hay mas empresas que funcionan igual.
una pregunta, si yo soy el vendedor y cuando voy a vender un articulo y es por envio a correos y me pone que tengo que poner informacion de la direccion del remitente,tengo que poner la direccion del comprador o la mia?
Bro necesito vender un pack de ram+ procesador y placa y tengo miedo de que luego me digan q esta defectuosa cuando esta totalmente nuevo que me recomiendas ?
Hola chicos, hay una cosa que no tengo clara ni Wallapop tampoco aclara (odio las paginas que no son claras) y es: ¿CUÁNTO ES LA COMISIÓN DE VENTA QUE SE QUEDA WALLAPOP CUANDO VENDEMOS UN PRODUCTO? ~ Antes recordaba que era del 10%!! pero no sé si lo han quitado..., ¿sabéis algo? (a fecha de hoy jueves 21/05/20) GRACIAS!!
No envían a las islas??.. que kk de política!! Por no decir algo más mal sonante..😡😡😡. Aún así felicitarte por el vídeo y la toda la información, un 10!
Una pregunta, es normal que cuando quiera vender un producto y ya quiera aceptar el dinero tenga que confirmar mi tarjeta con una notificación de mi banco de una compra de 2,609 uah?
Tengo que vender dos escritorios y vivo en un piso quinto sin ascensor. Cada uno pesa mas de 30 kg y sus dimensiones son muy grandes para ser enviados por correos. A la hora de venderlos, ¿puedo usar algún servicio especial de correos o de otra empresa?
No se si es xq soy un poco cort@ pero no entiendo, yo tengo a la venta un producto, tengo que ponerle hago envíos? o como sabe el comprad@r que es lo que le va a costar? Ya que dependiendo de lo que pese tiene un coste u otro.
tengo un problema quiero hacer un intercanvio a distancia . no encuentro la forma de acerlo me pueden ayudar e comorado y vendido a distancia y nunca e tenido ningun problema pero con el tema de intercamvio a distancia no se acerlo
Pone que no puedes hacer envíos a las islas y a Ceuta y Melilla,pero puedes compar en esos sitios? Esque a mi me interesa una cosa y es de Palma de Mallorca para comprarlo
Creo que es por el IVA ya que no tiene allí. Está el IPSI que es un impuesto más barato que el IVA por eso no le convienen. Pero si puedes comprar y vender en Walapop solo en sus territorios no a la península.
Mi duda es, dónde me pagan, en correos? O hay que poner el número de la tarjeta en wallapop? Cómo recibo yo el dinero al vender mi producto? Esa es mi duda.
Hola: quiero vender algo que pesa 0.5 KG, lo mínimo es 2 KG, ¿Cómo hace la diferencia de peso? además, como vendedor, quiero asumir yo lo gastos, ¿eso es posible? Gracias
Hola tengo muchas dudas ya qe nunca compre fuera de mi ciudad x gualapo .vi una mesa de salon de cristal es de 160x90. Aparte las patas x cuanto me saldria el total ami haciendolo x gualapo
He hecho una venta por wallapop, pero cuando recibo la oferta del comprador y le doy a aceptar oferta me aparece un mensaje que dice que este producto no se puede comprar??, alguien sabe decirme que sucede?.
Iba a enviar mi pedido que he vendido en Wallapop pero en correos se pasa del número de kilos que yo había puesto en mi anuncio a mi clienta ya se lo han cobrado pero no he podido enviar lo que hago, anulo la venta, anulo la reserva como recupera mi cliente el dinero?
Quiero vender un portátil y tiene 1 año de garantia en amazon, especifico que tiene 1 año de garantia pero el comprador como puede usar esa garantia si el portátil esta a mi nombre y lo compre yo? Entendéis a que me refiero?
2 года назад+1
Hola me gustaría saber si la etiqueta que se genera en correos ¿ Que datos aparecen?
Una pregunta, ¿qué pasa si le llega el producto al comprador, decide cancelar el pago para que no le llegue el dinero al vendedor, se queda con el producto, y en este caso yo como vendedora me quedo sin mi producto y sin dinero? ¿Es eso posible?
@Bad Trip Cuando el comprador manda la oferta y esta es aceptada, antes de que el vendedor mande el paquete por correos, wallapop ya tiene el dinero del comprador retenido. Si el vendedor cancela el envio, el dinero se le devuelve al comprador
Hola buenas aparte de correos hay alguna otra compañía como por ejemplo SEUR en la que puedan empaquetar ellos el producto y enviarlo? En mi caso quiero vender un comedor hay muebles que no se pueden desmontar ni las sillas tampoco no sé cómo hacerlo gracias por la ayuda
Hola, una chica me ha comprado un artículo, a ella le han retenido el importe y a mi me sale "te ha enviado una oferta" y de ahí no pasa, no le puedo dar a aceptar y van así tres días, no me sale nada más, la ayuda en línea una caca, y la oferta debería caducar a las veinticuatro horas y no pasa.
No se ha explicado ese tema en el vídeo. Cuando aceptas enviar un producto y es la primera vez que lo vas a hacer, tienes que añadir una cuenta bancaria donde te harán el ingreso del dinero, con todos los datos necesarios, además con la aplicación debes hacer una foto a tu DNI (por las dos caras) para que certifiquen tu identidad. Y ya está, te ingresan el dinero mediante una transferencia a esa cuenta. En mi caso, un producto recibido por el comprador el 12 de noviembre de 2020, me lo han ingresado el 17.
A mí me acaba de pasar una cosa que nunca antes me había ocurrido, ni tengo constancia de que le haya pasado a nadie.... Resulta que vendí un artículo de 0 a 2 kg, el cual el peso del paquete está perfectamente dentro del rango, pues pesa 1,8 kg. La cuestión es que le pasa el lector al código de barras y no le genera la etiqueta porque le dice el sistema que el envío ya ha sido generado. Como si estuviese duplicado o algo. Y no, no me puedo haber equivocado y pasar dos códigos a otra venta porque esto es lo único que he vendido desde hace más de un mes. ¿A alguien le ha pasado esto?
Hola, estaba intentando vender un articulo por 500 euros a un supuesto comprador y me llega una supuesta pagina de wallapop al email, que para aceptar el ingreso de 500 euros debo tener 155 euros en mi tarjeta de credito y aceptar como una compra de 155 euros la primera vez para "verificar que mi tarjeta no sea robada", es asi como funciona o me han intentado estafar?
Hola un comprador me ofreció un poco más de lo que publiqué para q le haga el envío, ya lo ha pagado y me llego el código de barras. Está todo bien o hay maneras de que sea estafa?
![Wiz Khalifa - Khalifa's Home [Official Music Video]](http://i.ytimg.com/vi/wnrLCTe0Nz4/mqdefault.jpg)
![Самый богатый человек в Вавилоне. Джордж Самюэль Клейсон. [Аудиокнига]](/img/1.gif)
hola! Aparte de resolverme las dudas , me has hecho reir con tus tomas falsas. Genial !
acabo de ver otros vídeos donde SÍ explica el riesgo que asume el vendedor, NUNCA aceptéis una devolución de mutuo acuerdo si el comprador abre disputa, resulta que el comprador te devuelve otra cosa si le apetece y te quedas sin el producto ni el dinero.
El envío a través de wallapop es el envío más seguro y fiable tanto para el comprador como para el vendedor
Hola perdona, es necesario hablarle a un vendedor antes de comprar el producto que puede enviar? o puedo darle directamente solo a comprar y meter mi direccion y tal como en una tienda online?
@@josejavierlorenzobaeza1270 si puedes
pero lo mejor es preguntar cualquier duda
cuando llevas el producto a correos que tienes que decir? tienes que pagar algo ahí?
Cómo funciona el envío de una bicicleta ?
Gracias por tu vídeo, me ha servido de ayuda, un saludo👍🏻.
Mucho tiempo dando rodeos y las cosas importantes o las explicas a la carrera o ni las explicas. Lo único atractivo de los envíos con wallapop es que cobran mucho menos de envío que el atraca a mano armada de Correos a los particulares. Pero, a parte de eso, todo un desastre, para el vendedor. Porque los gastos de envío los pagará el comprador, pero la comisión de wallapop hay que contar con ella también (no queda claro en el video quien la paga, pero parece que el comprador también) . Y todo lo que pase de 25€ te soplan entre el 5% y el 10% (tampoco queda claro de qué depende por lo que tiendo a pensar que te van a cobrar el 10% casi siempre). O sea, que tú puedes poner como vendedor algo a un precio razonable o incluso bueno: pongamos, 200€. Pero luego hay que sumar 15 de envío (porque pesa lo suyo) y 20 de tasas de wallapop (su comisión). O sea, ya le sale al comprador por 235 y ya no le parece ni buen precio, ni tan siquiera razonable. Vamos, que si te acercas a una mensajería y consigues un buen trato con ellos vas a pagar lo mismo o menos de envíos con la gran ventaja de que tu dinero lo tienes desde el primer momento, porque si no te paga el comprador no mueves un dedo, claro. Con wallapop, primero has de hacer un master para entender qué narices has de hacer para realizar el envío (a mí con lo de "recibes un código", me dejas igual, porque no explicas cómo lo recibes, si has de imprimirlo o qué rayos). Luego llevar la pesada caja a Correos (sigo con el mismo ejemplo ya expuesto y es pesada). Luego rezar para que no jueguen a fútbol con ella por el camino o para que, aunque llegue en perfectas condiciones, el comprador no te de el cambiazo por un producto igual, pero inservible. O que no diga que le has enviado unos ladrillos... Porque wallapop le va a devolver su dinero en cuanto él te envíe tu caja, pero con ladrillos... ¿Qué se supone qué has de hacer para que no haya ninguna duda de lo que enviaste y su estado? ¿Grabar durante 1 hora? (Y luego no podrás cargar un video tan largo en la disputa, me lo veo venir) Porque, para que no haya duda alguna deberías grabar mostrando el producto por todos lados, hacerlo funcionar, meterlo en la caja, embalarla, llevarla a Correos, etc. ¡Y no cortar la grabación en ningún momento hasta que ya salgas de Correos! Porque si tú muestras el producto lo metes en su caja y cortas la grabación, ¿cómo demuestras luego que no lo sacaste después y metiste ladrillos? Total, que el vendedor está igual de vendido que en Ebay, pero mucho más limitado, porque ya no es que no puedas hacer envíos internacionales: ¡es que no puedes ni enviar a las islas o desde ellas! Tampoco me quedan nada claras muchas otras cosas, pero, leyendo algunos comentarios del video, lo que sí me queda claro es que luego cobrar es una odisea y que empiezan que si te has de verificar, que si esto, que si lo otro... O sea, muchas cosas que no te avisan antes de que cometas el error de enviar tu producto sin haber cobrado ya. ¿Mi conclusión? Que quien queira algo me haga el ingreso de toda la vida. ¿Y si no se fía? Que lo recoja en mano. ¿Tampoco? Que se vaya a una tienda. ¿Ni eso? Que se lo fabrique él, je, je.
Bro un poco mas y me escribes la biblia
@@sergielkruck89 pues su texto me hizo sentir que no estoy solo, porque sus mismas dudas las tengo yo. Valoré su casi biblia.
El mejor comentario que lei en mucho tiempo, literalmente si quieres enviarlo tienes que entender el mecanismo de ir a correos que te den un codigo y su p*ta madre, que en ningun video que he visto explican y en wallapop te generan mas preguntas que respuestas.Conclusion, hagan dropshipping amigos mios
Vaya cuñao
@@ignaciofernandezdecabosanc4427 No tanto como quienes responden groseramente a comentarios de hace 3 años, pero, sí, un poquito.
Gracias por la explicacion para un vendedor novato.
Tengo que escribir mis datos en el paquete de envio? O simplemente llevar el paquete a correos sin escribir nada?
Como se protege al vendedor, de que al envio de un producto nuevo y funcional, algun listo entendido en la materia electronica o mecanica le de cambiazo a tus piezas para arreglar la suya, amparandose en la devolucion diciendo que esta averiada?
Y si en la devolucion faltan piezas, estan arañadas, rotura por un mal embajaje en la devolucion ¿quien sopesa la problematica?
Para mi lo mejor es el trato mano a mano, mandando fotos del estado o un video de funcionamiento, asi se garantiza en el mano a mano que no hay sorpresas te quitas de molestias y sobrecostes para la parte compradora.
Qué curioso que si tratas de cerrar un trato con alguien que vive lejos y que solo se puede enviar el producto vendido, la app funciona muy bien y los mensajes entre el comprador y el vendedor fluyen 😉
Mientras si te contacta un comprador de tu zona, parece que la app detecta que no se van a generar gastos de envío ya que la venta se hará de forma presencial y fuera de la app, por muy rápido que intentes contestar, los mensajes tardan días en ser leídos y esto genera frustración entre ambas partes y no se puede acordar para realizar la compra venta. Lo digo por experiencia propia ya que soy usuaria de la plataforma desde varios años.
Hay una pequeña equivocación: se dice "el vendedor habrá hecho el pago" en lugar de "el comprador"
Si me hizo rallarme xd
@@debora1143 a veces no, siempre
Yo también me confundí no entiendo
Muy buen video,un inciso,te falto decir que en la pestaña de envíos en la app hay que meter la tarjeta de crédito para pagar y para recibir el número de cuenta.
Y en el caso de que el vendedor no haya puesto el numero de cuenta que pasa? Porque en la aplicación sale que el numero es opcional.
@@albertpiera se te asignará en el monedero de de la aplicación
Muy bien explicado y lúdico :) gracias!
Me gusta que te guste :)
Muy bueno este vídeo tanto lo explícito de el contenido como la gracia que le pone él chico!! 😁😁
Muchas gracias!
Buen video. Menos mal que estaba este video
Una pregunta y si mi paquete es nuevo con garantía a mi nombre, resiven el paquete y lo habré y lo debuelven se desvaloriza mi producto o lo dañan abriéndolo? O lo quitan los accesorios ?
Para el tema de los envíos, hay que empaquetarlo. Pero la caja la tiene que comprar el vendedor? Dónde, en Correos? GRACIAS
No la va a comprar el que compra el producto...🤣
@@raulalecu Muy mal explicado.
@@issaleganes watafac?
Hombre, claro que la caja la tiene que comprar el vendedor 😂. Las cajas lo puedes comprar donde quieras (en Correos, en un Bazar o en cualquier lugar donde vendan cajas)
@@raulalecu tambien es verdad 😐
Hola buenas una duda, y si por ejemplo yo vendo algo el comprador me lo compra y el cancela el pedido cuando yo ya e enviado el producto, que pasaría ahí? Eso no sería estafa aprovechando que ya envié el producto y el se quedará con su dinero?
Hola, cómo puedo editar un producto que ya está de acuerdo el comprador en comprarlo....me refiero si al dar aceptar el producto pesa más de 2 kilos, debería ser 5 kilos Y ahora no me deja corregir una vez aceptado vender el producto. Que
No puede cancelar el pedido cuando el pedido ya está en curso
@@kasandraferia9031 Buena pregunta!!
Buenas tardes, Si me equivoco al poner el peso y después el paquete pesa menos de lo que he puesto, ¿Le devuelven la diferencia al comprador de los gastos de envio?.
La respuesta que obtuve de wallapop es que no, ese dinero de más se lo quedan ellos.
Un saludo y muchas gracias
Hoy he hecho mi primera venta en Wallapop. El cliente ha hecho una oferta y yo la he aceptado. Tengo que ir a correos a enviarle el paquete. Mi duda es: si cuando él reciba el paquete, estropea el contenido, o lo cambia por otro en mal estado, y alega que es el original y que lo quiere devolver...? Wallapop protege al vendedor? Un saludo!!!
No,porque lo primero antes de enviar cosas tienes que hacer fotos o un vídeo empaquetándolo para mayor seguridad por si te pasa esto y que tengas pruebas,al igual que el que lo compra que haga un vídeo o fotos desempaquetando el producto para comprobar que no sea una estafa y así las dos personas tendrías pruebas y podríais empezar una disputa o que la resuelva un agente de wallapoop,saludos y buena duda!
@Reload9712 lo sabes ya?
Y como cancelar una compra?
@Reload9712 y dónde compras la caja o el embalaje?
@@ruben9399 la caja y por ejemplo papel de burbuja hay en chinos o papelerías
Muchas gracias..muy bien explicado
Añade 2019 en el vídeo porfavor !!! Así te encontraremos mejor los que necesitábamos esta información :P
Más claro que el agua bien explicado gracias..
Lo puede decir más alto pero no más claro xd
Hay que poner etiqueta con ls dirección en el paquete? O la pone correos?
Tienes que mostrar en Correos el codigo de barras que genera wallapop y ellos lo pegan en el paquete. Después te dan un resguardo con los datos del comprador y vendedor.
Enrique Fuentes y tienes que pagar algo alli para enviarlo o con ese código ya saben todo en correos?
@@borjamartinezgonzalez5514 eso mismo quiero saber yo, que tengo que hacer envios por wallapop y no se si tengo k pagar gastos de envios
@@alfabreakzz no lo tienes que hacer. Yo fui y dejé el paquete alli y todo perfecto. No pagué nada.
Tengo entendido que si coordinas con tu comprador en que lo envies por correos, presentas la etiqueta que te figura en wallapop y correos la coloca, a su vez el comprador recibe el paquete y lo paga, una vez comprueba que todo esta bien su paquete, puedes retirar el dinero de tu cuenta bancaria o lo dejas ahi, estuve leyendo e informandome porque en breves empiezo a emprender con el e-commerce, me falta conseguir un buen precio para las cajas de carton solo jajaja
Hola, fue timado 2 veces por el sistema de envíos de wallapop. La gente me compran cosas y de "repente" dicen que no funciona. Hacen la devolución pero me devuelve otra cosa o cosas rota. Entonces el comprador tiene un súper producto por nada. He creado también un canal y también voy a subir videos. Jamás utilizaré este sistema de envios
Hola una pregunta, para la venta de articulos en wallapop, el cliente por general paga un articulo y su envio, pero x ejemplo yokse tngo ala venta llaveros , para k el cliente pida dos llaveros como realiza el pago xk claro esta configurao en si xomo pa un articulo, tiene k pedirlo otra vez? Realizaria dos pagos d envio tmbn? Graciass
El vendedor paga en correos o solo enseñando el codigo te lo recogen? correos da algun justificante de haberlo entregado por si dicen que no le a llegado? gracias
entendí esa referencia de los Simpson 2:12
Hoy me han querido comprar una ps4 para enviarla a Nigeria con todos los gastos pagados y que lo haga inmediatamente!!
Por curiosidad lo pongo el google y me sale "típica estafa del envío a Nigeria" ....
Le he ofrecido sexo a cambio y ya no me ha contestado xD
Jajajajaja, a mi con los nigerianos se me ocurrió seguirles la corriente, me falsifican el extracto de la transferencia, ok, yo le falsifique el comprobante de envio de correos, y le dije que si, que si, que ya se lo habia mandado jajajajajajaj
@@ferrangar jajaja crack! Yo les hice exactamente lo mismo hasta que me bloquearon para no poder hablarles mas
Fer puto amo
Wallspop son estafadores se han quedado con mi articulo y con mi dinero ellos recibien el pago el articulo se entrega el comprador marca como todo cono entregado y satisfecho pero wallapop lkeva 4 semanas desde que el comprador marco como recibido y co tento y a mi wallapop no me ha pagado !
se quedan con el dinero de lis vendedores si no lo hacen con todos lo hacen salteando para que no se note unos piratas y voy a denunciar los 600 que me ham mangado
un mes esoerando el pago de mis artículos es un robo
Sigue siendo un riesgo que el comprador abra una disputa si por ejemplo el paquete ha llegado bollado o roto por la empresa de transportes y no es culpa del vendedor, quien se puede quedar sin el paquete y sin el dinero
@@R4FICA Te recomiendo protegerlo bien y grabar un vídeo de que todo estaba en perfecto estado cuando tú lo enviaste!
Y si lo que compras es un sofá que pasa? El vendedor tiene que llevar el sofá a correos?
🤣🤣🤣🤣🤣🤣me alegraste la noche jajajajajajaja
🤣
Cómo queda constancia de que yo he llevado mi paquete a correos si ellos solamente leen el código de barras del comprador? Gracias por el vídeo, un saludo.
Correos te hace firmar el resguardo. Éste resguardo te lo pueden dar impreso o por email. Eliges ahí mismo en el momento del envío
Hola, se pueden enviar varios paquetes en una misma compra? Sumando entre los paquetes el peso indicado en el anuncio y en opciones de envío....
Una duda, cuando el comprador recibe su producto, como vendedor tendría que tener la tarjeta metida en la aplicación o me tendrían que dar el dinero en correos?
Súper bien explicado.
Los vendedores en Wallapop no saben qué les va a costar el envío (vamos, ya me he encontrado unos cuantos), y se supone que tú tienes que pagarlos sin saber hasta que vayan a Correos a cuánto ascienden. O sea, un imposible.
Luego, lo de que Wallapop "ofrece" un seguro es incorrecto. Wallapop "obliga" a pagar un seguro. Y entre unas cosas y otras al final son 5€ de tasas que encarecen cualquier compra...
En fin, que realmente sólo lo veo útil como intermediario de compras en la misma ciudad...
Cuando publiques cualquier anuncio, si no marcas "envíos" ningún futuro comprador tendrá la posibilidad de mandarte una oferta para el envío.
Entonces wallapop es beneficioso cuando vendes o compras de alguien que está en la misma ciudad que la tuya. En caso contrario, veo que es más caro que comprar en una tienda física. He hecho números: quiero comprar un pequeño congelador a 130€ en una ciudad diferente a la mía; si hago los pagos a wallapop y a correos el producto podría acabar costándome casi lo mismo que en mediamark
Gracias por la info . Tengo una pregunta . Si el cliente me compra varios artículos , o yo como cliente compro varios artículos a un mismo vendedor , me cobran envío y seguro por cada uno , siendo que me los enviaran todos juntos ????....... Agradecería tú respuesta. Gracias
Hola.
Gracias por tu comentario!
En Wallapop no se pueden hacer lotes. Pero siempre puedes hablar con el vendedor para indicar que quieres varios productos y gestionarlo a través de un solo envío con un solo coste extra.
Salu2!
@@tuexperto Muchísimas gracias . Que pases un feliz día .
Tienes que imprimir el codigo de wallapop o basta con enseñarlo en correos?
Eso nunca lo explican 😂
Buen vídeo, muchas gracias!
Gracias a ti!
Joder que bien explicado
Disculpa una pregunta es que yo soy de Colombia pero voy para Barcelona quiero comprar unos libros el tema es yo lo puedo recoger en un punto wallapop ? y la segunda pregunta es cuánto tiempo ellos pueden guardar en la oficina ese producto que yo compro ya que yo llegaría estimado a una fecha pero no exacto y por último es yo puedo retirarlo esa compra con mi id o me tocaría ese caso con mi pasaporte o sólo se permite para personas de nacionalidad española ? Mil gracias por tus videos y si depronto supieras esas dudas que tengo te agradecería infinita mente :)
Me temo que no te podemos ayudar con una duda tan concisa. Lo mejor que puedes hacer es contactar directamente con Wallapop. Puedes hacerlo a través de su cuenta de Twitter: twitter.com/wallapop
Salu2!
Tengo una pregunta por vendo en wallapoop , en este confinamiento que estamso ahora , correos viene s tu casa a por el paquete en vez de salir tu ?
a mi me han traído paquetes durante la cuarentena, de correos y de Amazon. Lo que pasa que hay medidas de seguridad, pero me parece que si vienen.
Y si el comprador saca del paquete lo que hayas enviado, mete otra cosa y dice q le has timado?
Entonces grabas o fotografías el proceso de envío y ya está
@@hackersrule1 ok
Quien empaqueta el paquete, la persona que lo envía o correos gratuitamente??
Lo empaqueta el vendedor. Un saludo.
debes epaquetarlo tu antes de enviarlo lmao ._.
Tu o también tienes venta de cajas en correos
correos haciendo algo gratis, que risa.
Muy buen video. Soy el vendedor y estoy en proceso de llevar el paquete a correos y no he puesto mis datos bancarios. Como voy a cobrar el dinero?
Si no pones tus datos bancarios en la app, el dinero no irá a tu cuenta (se quedará en la app, donde pone Monedero)
Y donde se añaden tus datos bancarios?🤔
Hola. Una pregunta, que ahora mismo no me funciona el audio y no se si estaba en el video, he leído la pregunta en un comentario pero no está la respuesta. El vendedor tiene q pagar en correos o con la etiqueta ya es suficiente?
Hola. Yo tengo una duda. He recibido una oferta pero pone "envío gratis". Eso quiere decir que lo he de pagar yo? Gracias.
Y si yo mando un producto, bueno, y el que lo recibe dice que le ha llegado una piedra,¿ me quedo sin producto y sin dinero.?
Podría contestar el tío del video
Mucho ojo, porque tu puedes enviar el paquete y cuando le llega al comprador, este tiene que darle al boton de "recibido"
Y si el comprador no le da al boton y se queda con el paquete, que pasa?
Es que hay mucho listo por ahí.
Yo siempre he mandado por Nacex.
Son 15€ ( que el comprador me tiene que abonar por adelantado ) yo pago el envio cuando entrego el paquete y al dia siguiente tiene el producto en la puerta de su casa, pagando lo que corresponda.
Lo mejor de todo es que Nacex no entrega el paquete hasta que no lo pagan y eso es una forma de proteger al vendedor aun que sea un poco.
Y digo Nacex porque es con los que envio yo, pero hay mas empresas que funcionan igual.
El comprador tiene 48 ha para dar el botón, sino ya se da el Ok automáticamente
@@onetaful Gracias, no lo sabía
¿El producto como debe ir? Me refiero a paquete, sobre, etc.. ¿O lo proporcionan en correos?
Tengo la misma pregunta
Puedes utilizar lo que quieras. Mientras no supere el peso establecido en la app, no tendrás ningún problema
Hola una pregunta, qué pasa si le llega y todo al comprador y este no le da a confirmar, cómo recibo mi dinero?
creo que cuando recibe el paquete, automaticamente correos lo da por entregado , pero no lo se 100
Lo de las zapatillas usadas, rotas y viejas era en serio!? xD 20€???
Se las podríamos comprar, no? Jajajaja
A partir de aquí ya entra tu imaginación
una pregunta, si yo soy el vendedor y cuando voy a vender un articulo y es por envio a correos y me pone que tengo que poner informacion de la direccion del remitente,tengo que poner la direccion del comprador o la mia?
Una pregunta, ¿yo que soy extranjera yo puedo vender en esta web o es esta página web es solamente local?
2:38 el vendedor hace el pago !
Bro necesito vender un pack de ram+ procesador y placa y tengo miedo de que luego me digan q esta defectuosa cuando esta totalmente nuevo que me recomiendas ?
Hola chicos, hay una cosa que no tengo clara ni Wallapop tampoco aclara (odio las paginas que no son claras) y es: ¿CUÁNTO ES LA COMISIÓN DE VENTA QUE SE QUEDA WALLAPOP CUANDO VENDEMOS UN PRODUCTO? ~ Antes recordaba que era del 10%!! pero no sé si lo han quitado..., ¿sabéis algo? (a fecha de hoy jueves 21/05/20) GRACIAS!!
Pues hay un comprador que me ha enviado un formulario para rellenar donde me pide número de tarjeta bancaria, es normal?
No envían a las islas??.. que kk de política!! Por no decir algo más mal sonante..😡😡😡. Aún así felicitarte por el vídeo y la toda la información, un 10!
Una lástima. Gracias por tu comentario ;)
Si yo como vendedor me pide el comprador mi correo electrónico, es necesario para hacer la venta?
Cuando vaya a correos debo pagar para hacer el envío?
Como te paga el comprador el producto?
ni puta idea...eso me pregunto yo
@@bamusic9684 Tienes que introducir tus datos bancarios en la aplicación. Vas a menú luego a envíos y por último a datos bancarios.
@@patricksio3491 graxx
@@bamusic9684 de nada ;)
Una pregunta, es normal que cuando quiera vender un producto y ya quiera aceptar el dinero tenga que confirmar mi tarjeta con una notificación de mi banco de una compra de 2,609 uah?
Tengo que vender dos escritorios y vivo en un piso quinto sin ascensor. Cada uno pesa mas de 30 kg y sus dimensiones son muy grandes para ser enviados por correos. A la hora de venderlos, ¿puedo usar algún servicio especial de correos o de otra empresa?
Para vender dos escritorios es mejor que lo vendas de trato en mano que hacer un envío.
Una pregunta y si yo le quiero vender algo y me dice que si pero no tengo tarjeta bancaria como recibo el dinero
No se si es xq soy un poco cort@ pero no entiendo, yo tengo a la venta un producto, tengo que ponerle hago envíos? o como sabe el comprad@r que es lo que le va a costar? Ya que dependiendo de lo que pese tiene un coste u otro.
Cuando pones el anuncio del producto hay la opción de poner el envío (dependiendo el peso del producto puede ser de 2,5,10,20 o 30 kg)
Una pregunta yo vivo en canarias y se lo,quiero enviar como vendedor a otra persona de la misma isla eso se puede ?.?.?
Y de donde saco la caja para meter el producto?
De un bazar o tiendas donde vendan cajas de carton
tengo un problema quiero hacer un intercanvio a distancia . no encuentro la forma de acerlo me pueden ayudar e comorado y vendido a distancia y nunca e tenido ningun problema pero con el tema de intercamvio a distancia no se acerlo
Pone que no puedes hacer envíos a las islas y a Ceuta y Melilla,pero puedes compar en esos sitios? Esque a mi me interesa una cosa y es de Palma de Mallorca para comprarlo
Creo que es por el IVA ya que no tiene allí. Está el IPSI que es un impuesto más barato que el IVA por eso no le convienen. Pero si puedes comprar y vender en Walapop solo en sus territorios no a la península.
Mi duda es, dónde me pagan, en correos? O hay que poner el número de la tarjeta en wallapop? Cómo recibo yo el dinero al vender mi producto? Esa es mi duda.
Tienes que poner tu número de la tarjeta en Wallapop
Hola: quiero vender algo que pesa 0.5 KG, lo mínimo es 2 KG, ¿Cómo hace la diferencia de peso? además, como vendedor, quiero asumir yo lo gastos, ¿eso es posible? Gracias
Hola tengo muchas dudas ya qe nunca compre fuera de mi ciudad x gualapo .vi una mesa de salon de cristal es de 160x90. Aparte las patas x cuanto me saldria el total ami haciendolo x gualapo
He hecho una venta por wallapop, pero cuando recibo la oferta del comprador y le doy a aceptar oferta me aparece un mensaje que dice que este producto no se puede comprar??, alguien sabe decirme que sucede?.
Hola experto ! Dónde encuentro o dónde me llega el código? He hecho mi primera venta pero no lo he podido llevar a correos, qué hago?
Iba a enviar mi pedido que he vendido en Wallapop pero en correos se pasa del número de kilos que yo había puesto en mi anuncio a mi clienta ya se lo han cobrado pero no he podido enviar lo que hago, anulo la venta, anulo la reserva como recupera mi cliente el dinero?
Lo tienes que anular, editar el peso y decirle al comprador que vuelva a hacer la compra
Hola arte maníacos! Tienes la voz parecida a Jordi Cruz de arte attack. Con cariño te lo digo 😜
He intentado varias veces la verificación del dni para que me envíen el dinero pero wallapop dice que no se ve el o que esta cortado ¿que hago?
Quiero vender un portátil y tiene 1 año de garantia en amazon, especifico que tiene 1 año de garantia pero el comprador como puede usar esa garantia si el portátil esta a mi nombre y lo compre yo? Entendéis a que me refiero?
Hola me gustaría saber si la etiqueta que se genera en correos ¿ Que datos aparecen?
Una pregunta cuando llevo mi producto vendido a correos solo llevo el producto o lo tengo que llevar el producto empaquetado ya?
Lo tienes que llevar ya empaquetado. Excepto si quieres comprar el embalaje ahí en Correos
Una pregunta, ¿qué pasa si le llega el producto al comprador, decide cancelar el pago para que no le llegue el dinero al vendedor, se queda con el producto, y en este caso yo como vendedora me quedo sin mi producto y sin dinero? ¿Es eso posible?
El dinero se lo da Wallapop al vendedor de manera automática cuando el comprador recibe el pedido.
Pero dice que puede retractarse hasta 48h después no?
Pero el primero te tiene que pagar no?
@Bad Trip Cuando el comprador manda la oferta y esta es aceptada, antes de que el vendedor mande el paquete por correos, wallapop ya tiene el dinero del comprador retenido. Si el vendedor cancela el envio, el dinero se le devuelve al comprador
una pregunta, el dinero que el comprador te da se puede coger por paypal ?? o si o si por un una cuenta bancaria
Tiene que ser sí o sí por cuenta bancaria
y si te equivocas en el peso por que estas entre dos franjas, quien asume el gasto, te lo cobran una vez en correos?
tienes que volver a hacer la venta...cambiando antes el peso
Y si vivo en otro país... También puedo comprar en walapop? 🤔
Como se hace si el vendededor no puede ir a correos...wallapop manda a seur a su casa a recojer el paquete? y que precio tiene?
Muy informativo ¡! Gracias
Gracias por tu comentario :)
Yo vendo un móvil y una tablet, ojalá lo venda pronto y si lo tuviera que enviar, no se perdiera😄
Hola buenas aparte de correos hay alguna otra compañía como por ejemplo SEUR en la que puedan empaquetar ellos el producto y enviarlo?
En mi caso quiero vender un comedor hay muebles que no se pueden desmontar ni las sillas tampoco no sé cómo hacerlo gracias por la ayuda
Hola, una chica me ha comprado un artículo, a ella le han retenido el importe y a mi me sale "te ha enviado una oferta" y de ahí no pasa, no le puedo dar a aceptar y van así tres días, no me sale nada más, la ayuda en línea una caca, y la oferta debería caducar a las veinticuatro horas y no pasa.
Si soy de canarias no puedo hacer envios no?
Los que vivimos de Canarias tenemos que pagar, ademas3, las tasas de aduanas como ocurre con Amazon?
En Canarias en principio no se hace envios
Tengo que tener vinculada una tarjeto o cuenta bancaria cuando soy el vendedor? ( para recibir el dineeero) Un saludo Gracias
Para recibir el dinero tienes que tener una cuenta bancaria vinculada
Pero mi duda es cuanto te cobra correos por el peso del producto
Y como me ingresa el dinero y yo lo saco 🤔
No se ha explicado ese tema en el vídeo. Cuando aceptas enviar un producto y es la primera vez que lo vas a hacer, tienes que añadir una cuenta bancaria donde te harán el ingreso del dinero, con todos los datos necesarios, además con la aplicación debes hacer una foto a tu DNI (por las dos caras) para que certifiquen tu identidad. Y ya está, te ingresan el dinero mediante una transferencia a esa cuenta. En mi caso, un producto recibido por el comprador el 12 de noviembre de 2020, me lo han ingresado el 17.
Una pregunta cómo recibirás el dinero?!!
Ídem!
@@sandrapoudevida3596 que es eso x muchos me piden envío y no sé cómo hacerlo!
A mí me acaba de pasar una cosa que nunca antes me había ocurrido, ni tengo constancia de que le haya pasado a nadie.... Resulta que vendí un artículo de 0 a 2 kg, el cual el peso del paquete está perfectamente dentro del rango, pues pesa 1,8 kg.
La cuestión es que le pasa el lector al código de barras y no le genera la etiqueta porque le dice el sistema que el envío ya ha sido generado. Como si estuviese duplicado o algo.
Y no, no me puedo haber equivocado y pasar dos códigos a otra venta porque esto es lo único que he vendido desde hace más de un mes.
¿A alguien le ha pasado esto?
Hola, estaba intentando vender un articulo por 500 euros a un supuesto comprador y me llega una supuesta pagina de wallapop al email, que para aceptar el ingreso de 500 euros debo tener 155 euros en mi tarjeta de credito y aceptar como una compra de 155 euros la primera vez para "verificar que mi tarjeta no sea robada", es asi como funciona o me han intentado estafar?
A mi me ha pasado algo así?? Sabes ya que ocurrió??
@@sergijc9197 Era una estafa, banearon la cuenta al momento
Hola un comprador me ofreció un poco más de lo que publiqué para q le haga el envío, ya lo ha pagado y me llego el código de barras. Está todo bien o hay maneras de que sea estafa?
Si lo haces a través de la app está todo bien (excepto si ves que el comprador escribe muy mal). Sería una estafa si lo haces fuera de la app.
Yo seré vendedora entonces cuando voy al correos a mandar el paquete yo no tengo que pagar el envío?