영상 잘 보았습니다. 알리에서 반품이 승인되면 운송업체에서 연락이 올 때까지 일단 기다리면 되는지요? 저도 반품 승인이 되었다는 메일을 받았는데 분쟁 페지에서 반품라벨을 인쇄하고 안내에 따라 진행하라고 되어있는데 반품 페지에 들어가봐도 반품 라벨을 인쇄할 수 있는 방법은 없고 운송업체과 운송장 번호를 입력하는 시스템만 마련이 되어 있었습니다.
안녕하세요 낚시대 두개를 샀는데 34522원에 두개를 구매하고 나니 다음날 바로24522원에 똑같은 제품이 뜨길래 구매취소를 요청했더니 발송해서 취소가 안된다더구요 그래서 제품 받고환불 요청하려는데 제가 실수로 구매완료를 눌러버렸습니다 이경우 반품 환불이 가능할까요?제품은 무료배송 무료반품 제품 입니다
그 분쟁 끝나고 받는다는 환불 라벨(바코드)이요.. 이거 프린터 해서 꼭 상자에 붙혀야 하나요???? 집에 프린터가 없는대 ..... 급합니다.. 오늘내일 환불 할지도 몰라서요.. 참고로 저는 무료반품상품 이의신청 중입니다. 제품의 완벽한 하자로 이의신청 해놓은 상태입니다. 제가 직접 택배를 보내야하는건지..좀더 자세히 알고 싶습니다. 한달가까이 분쟁만에 환불처리 받는거라 .. 스트레스가 엄청 납니다. 환불 회수 절차에 대해서 좀더 자세하게 알고싶내요....이놈에 제품 때문에 머리가 터질지경입니다.. 반품 결정만 나면 회수를 하러 오는건지.. 오면 반송바코드 라벨을 꼭 프린터 해서 상자에 붙혀야 하는것인지 궁굼합니다.... 집에 프린터가 없어서 프린트할곳을 알아봐야합니다..ㅠ.ㅠ
비슷한 문의들이 많이 글 남깁니다
(무료반품)상품 반환및환불 신청시 사이트에 신청후 문앞에 두시거나 방문시 전달만 하시면 됩니다 회수완료후 사이트에 라벨은 자동생성됩니다. 국내 쿠팡 로켓배송 반품신청하는것과 똑같다고 생각하시면 됩니다 별도로 우체국에 전화를 하시던지 하는게 아닙니다 감사합니다
저는 알리 판매자가 반품 송장 입력해야 불이익 없을거다 송장 입력해라라고 난리 치는데 반품 송장 입력하는 곳 없다니까 고객센터에 연락하라 하네요
알리 구매상품안올때 어찌하나요
방법아시면 부탁합니다
배송지연으로 환불요청하시면 됩니다 감사합니다
영상 잘 보았습니다.
알리에서 반품이 승인되면 운송업체에서 연락이 올 때까지 일단 기다리면 되는지요?
저도 반품 승인이 되었다는 메일을 받았는데 분쟁 페지에서 반품라벨을 인쇄하고 안내에 따라 진행하라고 되어있는데
반품 페지에 들어가봐도 반품 라벨을 인쇄할 수 있는 방법은 없고 운송업체과 운송장 번호를 입력하는 시스템만 마련이 되어 있었습니다.
회수까지 다 됐습니다. 그런데 일주일이 지나도 환불이 안되고있는데 언제쯤 환불이 되는건가요 ? ^^
환불완료라고 뜨셨으면 카드사 영업일 기준 3~5일정도 내 환불되는것으로 알고 있습니다. 정확한건 알리 상담사에게 확인 부탁드리겠습니다
반품 택배사는 어디로?
안녕하세요 낚시대 두개를 샀는데 34522원에 두개를 구매하고 나니 다음날 바로24522원에 똑같은 제품이 뜨길래 구매취소를 요청했더니 발송해서 취소가 안된다더구요 그래서 제품 받고환불 요청하려는데 제가 실수로 구매완료를 눌러버렸습니다 이경우 반품 환불이 가능할까요?제품은 무료배송 무료반품 제품 입니다
알리익스프레스 반품 회수지 변경 방법 영상입니다 ruclips.net/video/aho3ciUZCyg/видео.html
물건자체가 오지도 않아서 이의신청 못하네요.. 어떻게 하나요?
저는 지금 분쟁중인데요 판매자가 반품을해야 환불을 해준다구 하는데 반품은 어떻게해야 하나요
무료반품상품이신지 여부랑 하자로 인한 반품인지요? 무료반품 안적힌데다 단순변심은 거의 어렵다고 보셔야됩니다
우체국.가서 반품.접수가능하나요
반품 ! 해구대 가장 큰 손실이죠.손실을 최소화 하는것도 테크닉인거 같습니다
일정 부분 고객과 협의로 최대한 반품 방어를 해야 한는데 가끔 멘탈이 흔들리기도 하구요.
좋은 영상 감사합니다~~
날개달자님 같이 열심히 해서 다시 상승세로 돌려봐요!! 화이팅 하세요!!
쿠팡에서 반품이 들어와서 자동회수로 이미 고객에게서 저에게로 상품이 회수되었는데 이런 경우는 어떡해야할까요? 알리 판매자에게 라벨은 발급받았습니다
알리 고객센터 채팅상담을 통해 회수지를 변경하셔야 합니다
무료반품이 아니라서 환불&반품으로 분쟁신청후 전액환불에 반품하라는데 반품문제로 요청취소하고 환불로 다시 분쟁신청중입니다.
근데 환불결정되면 물건은 회수해가나요?
'전액환불에 반품하라는데'라는 말씀이 반송 착불로 하라는뜻 아닐까요? 하자있는상품인경우는 부분환불 또는 전액환불 진행되며 회수진행 안하는게 90프로이상입니다
구대님 질문 좀 드려요. 액션캠 초기불량으로 이의제기 후 반품 전액환불 결정 되었습니다. 무료반품이라 현재 진행상태가 아이템반품대기중 인 상태이고 배송업체를 쓰는칸과 반품송장번호를 쓰는칸이 공란으로 되어있는 상태인데 일단 기다리면 우체국에서 수거하러 오시나요? 그 후에 우체국, 송장번호 빈칸에 기재하면 되는건지요..? 마냥 기다릴수가 없어서 말이죠..보통 반품 결정되면 얼마만에 수거하러 오시나 모르겠어요...😢😢😢
저는 분쟁신청에서 을 선택했고 '더 이상 이 제품이 필요하지 않음' 항목으로 선택했어요. 그리고 나서 배송업체와 추적번호를 입력하라고 하는데 어떠한 단서가 없어요. 예전엔 주문할때의 추적번호를 적고 우체국택배라고 적다가 반송당했어요. 어떻게 해야하죠?
교환및환불이 아닌 반환 및환불아닌가요? 무료반품상품의 경우 신청후 기사님께서 회수시 사이트상 자동으로 라벨생성됩니다
@@gudae-helper 아 넵넵 확인해보니 반환 및 환불 맞아요. 글구 아직도 반품 담당하는 배송업체와 그 추적번호를 모르니까 아무것도 입력 못하는 중이에요.
@@hellwiththedevilto1941 회수해가는 업체가 방문해서 상품을 회수하면 자동으로 라벨이 입력됩니다
안녕하세요
무료반품이 아닌 옷을 알리에서 샀는데
옷색깔과 재질이 다른걸 보냈네요
이의신청 했구요
우체국택배 문의해보니 배송비 4만원든다고..
옷이 3만원인데..
판매자 이 XX 자슥은 영어로 헛소리하면서
시간만끌고 있네요 방법이 없는걸까요?
(착불로 보낼수있는 택배사가 있더라구요
배송비는 42000원정도구요 여기로 보내면
환불이 가능한건가요?)
사기칠 작정하고 다른옷을 보내는거같아요
판매자와 협의하실 필요가 없습니다 '환불만' 으로신청후 잘못온 옷사진을 첨부하여 이의신청하시면 환불되실겁니다
반품 사이즈나 무게가 컸나요? 엄청 비싸네요
네 무게가 좀 있는거였어요 ㅜㅜ 아직도 집에 있습니다
결재당일 취소하고문의글에 취소했다고 글까지 남겻습니다만 그리고 5일정도후에 환불도 받았습니다.근데 보름정도지난뒤에 물건이 배송되었는데 어떻게 반품하나요...무료반품이란 글은없었구요...이럴경우는 어떻게하나요?....
환불을 받는게 목적인데 이미 환불받았으면 하실게 없을것같습니다 상품 사용하시거나 폐기하심될것 같아요
반품라벨 받는 단계까지 완수한 상태인데요, 고객님께서 직접 라벨을 반품 상품에 부착하도록 부탁해야하나요? 그 후 고객주소로 우체국 서비스를 제가 요청해야 하는지요?
무료반품 상품인거죠? 그냥 반품신청(반환및환불)만 하고 고객에게는 집앞에 두시라고 하시거나 택배기사 연락오면 전달해달라고 하시면 됩니다 국내랑 똑같습니다 회수시 사이트에 라벨자동생성됩니다
@@gudae-helper 라벨생성됐는데 고객에게 별도로 택배사 연락온게 없다하더라구요 제가 우체국택베로 수거요청하거나 우체국에 가야하는지…
@@wooti_titi 음..저같은경우에는 집앞에 그냥 두시라고 안내후 알리익스사이트에서 반품신청합니다.고객님에게 혹시 오랫동안 미회수시에는 문자달라구하구요. 아직까지 미회수 된적은 없었습니다
@@wooti_titi 에이씨티앤코아물류회사에서 보통 수거해요 반품취소후 다시 접수해보시거나 에이씨티앤코아물류 홈페이지에 문의작성 또는 연락해보셔야될것 같습니다
저기 선생님 하나 여쭤봐도 되나요?
그 분쟁 끝나고 받는다는 환불 라벨(바코드)이요.. 이거 프린터 해서 꼭 상자에 붙혀야 하나요???? 집에 프린터가 없는대 ..... 급합니다.. 오늘내일 환불 할지도 몰라서요.. 참고로 저는 무료반품상품 이의신청 중입니다. 제품의 완벽한 하자로 이의신청 해놓은 상태입니다. 제가 직접 택배를 보내야하는건지..좀더 자세히 알고 싶습니다. 한달가까이 분쟁만에 환불처리 받는거라 .. 스트레스가 엄청 납니다. 환불 회수 절차에 대해서 좀더 자세하게 알고싶내요....이놈에 제품 때문에 머리가 터질지경입니다.. 반품 결정만 나면 회수를 하러 오는건지.. 오면 반송바코드 라벨을 꼭 프린터 해서 상자에 붙혀야 하는것인지 궁굼합니다.... 집에 프린터가 없어서 프린트할곳을 알아봐야합니다..ㅠ.ㅠ
네 붙여야해요
어떻게든 프린트해서 소포에 붙여서 내놓으셔야해요!!!!!! 서두르세요
@@hellwiththedevilto1941 감사합니다!!
음..굳이 안붙이셔도 되는것으로 알고 있습니다 기사님이 회수후 회수 송장주고 가시고 회수완료시 사이트상에 자동으로 라벨생성됩니다
참고로 저는 무료반품이라 적힌 상품의 환불방법에 대해서 말씀드린겁니다
@@gudae-helper 저도 무료반품 확정자입니다. 그러면 회수하러 오시면 그냥 박스에 잘포장해서 드리면되나요? 반품라벨은 프린트안해도 되려나요? 폰으로 보여드리기만 해도될런지..
안녕하세요 무료반품이고요 환불라벨받았는데요 우체국에 제가전화해서 낼 기사님오실껀데요(직접부르는게 맞죠?) 라벨번호만 보여드림되는건가요? 참 어렵네요 ㅠㅠㅠ
무료반품인상품은 반환및환불신청하시면 기사님께서(전화필요×) 방문하십니다 전달하시면 사이트에 라벨이 자동생성됩니다
도움이 많이 되었습니다~ 저는 16000원치 소주잔을 샀는데 배송비포함해서요. 제가A를 샀어야하는게 B를 샀더라구요 ㅜㅡㅜ 제품하자가 아니여서,
분쟁할 거리도 없고, 환불받으려니 우체국에가서 보내려고 하면 운송비가 더 나올것 같아서 그냥 쓰려구요. >.
그럼에도 무료반품 상품은 반송환불이 가능합니다 그게 아닌경우는 그냥 쓰셔야될것 같네요 판매자과실이 아니니 ㅎ
한국어 지원 되는데 왜 굳이 영어로 어렵게 하세요
아 한글로 바꿔놓고 하는게 더 편할걸 그랬네요 소싱할땐 영어로 바꿔야되다보니 항상 영문으로 세팅해놓고 있습니다