GUÍA DEFINITIVA (ACTUALIZADA) PARA RECUPERAR WHATSAPP: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=CMliHKpRldNH_Mhr OTROS VIDEOS ÚTILES: Verificar si tu WhatsApp está intervenido/hackeado: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html Recomendaciones para evitar que te hackeen: ruclips.net/video/LLrQxYyjmwE/видео.htmlsi=_0RUM9EKuFuce2js PREGUNTAS FRECUENTES (iré actualizando/agregando): ¿El hacker puede ver mis conversaciones? Generalmente NO. Las conversaciones se almacenan en tu teléfono, no en la cuenta de WhatsApp. El hacker sólo puede ver a qué grupos formas parte. Si doy de baja la línea, ¿se soluciona el problema? Dar de baja la línea NO SOLUCIONA NADA! Es un tema completamente independiente de WhatsApp. Lo único que sucederá es que el hacker sigue adentro y no podrás recuperar la cuenta. Es el peor escenario posible. No des de baja la linea sin antes solucionar el problema. Gracias a todos los que dejaron sus comentarios que me ayudaron a actualizar el contenido con lo último.
Me salvaste , me hicieron una llamada , pensando que es de un grupo y yo como tonga lo di un pin , pero gracias a tu vídeo me recuperé la cuenta enseguida y el hacker el sin vergüenza me volvió a mandar otros dígitos
Hola gracias por tu información, hasta k no te pasa ,no crees .pero bueno me paso fue mediante una llamada se hicieron pasar por el ministerio de salud tenian foto de perfil del llamado del ministerio.y cai les di la clave sin darme cuenta, cuando reaccione ya era tarde ,no habia nada k hacer ya no tenía curnta de WhatsApp, lo primero les avise a mis pocos contactos k sk recibian algun mensaje no era yo .efectivamente ya les pidieron dinero en trasferencia ,pero como les avise no paso nada .después de 6 horas recupere mi cuenta, estoy felis ,ahora tome tus consejos para mas seguridad 😊😅
Disculpa marcelo el atacante me agarro distraído y me pidió 6 dígitos que le repita y sin querer lo hice , automáticamente se me cerró whatsapp y para reiniciarlo me pidió mi verificación en dos pasos la puse y volvió todo a la normalidad al menos hasta ahora nadie le pidieron plata ... esta todo bien ?
Tenías activada la verificación en dos pasos antes del ataque, verdad? Si es correcto, estás bien y justamente evitaste el ataque al estar validad. De todas maneras, mirate mi video sobre "WhatsApp Intervenido" para asegurarte de que no haya quedado nada en tu cuenta.
Muchas gracias. De verdad este video es de gran ayuda. Yo, al igual que varios que aquí comentan, caí en el engaño y di el pin con el cual ingresaron a mi cuenta. Tuve que esperar 11 horas para poder solicitar nuevamente el pin. Pero una vez cumplido el tiempo seguí el procedimiento y logré recuperar mi cuenta. Mil gracias.
A mí me pasó. WhatsApp me decía que debía esperar 9, 12 horas... Pero al final, intentando de nuevo entrar, y solicitando el código de llamada (un número que empieza por 44) pude acceder a las tres horas. Me recomendaron aplicar la protección doble o algo así, y lo he hecho, pero miro a WhatsApp y al móvil de otra forma. WhatsApp no ha estado en absoluto presente en todo este marrón y salvo alguna contestación automatizada es como si la compañía no existiera. No están para ayudar. Y estos ataques no han hecho más que empezar... Mucho cuidado a todo el mundo, y gracias Marcelo por el vídeo. Saludos
Coincido y soy muy crítico de WhatsApp.. creo que no están haciendo ni cerca de lo suficiente para proteger a sus usuarios. Prácticamente cualquier otro servicio comparable detecta actividad inusual y bloquea un robo de cuenta de este tipo. Me alegra que hayas podido recuperar tu cuenta y que no haya pasado a mayores. Abrazo!
Chico, gracias por la información, me pide el NRO de celular...le doy a continuar ...luego me dice que si me cambio a Messenger pierdo todo, a la vez me dice que puedo editar el NRO de celular . Y no me solicitan código. ¿Qué le doy a cambiar?
@@mfelman hola, a mí me pasó lo mismo que a @mariamunozreyes72. Dice: "Se eliminará toda la información de tu empresa si cambias a WhatsApp Messenger. Sólo se moverán tus mensajes y archivos multimedia. Se eliminará de forma permanente lo siguiente: _ Catálogo y artículos. _ Mensajes de bienvenida y de ausencia. _ Etiquetas. Si tocas Cambiar, aceptas que se elimine tu información. También puedes editar el número. EDITAR CAMBIAR. Tuve que tocar en CAMBIAR porque si ponía EDITAR volvía automáticamente a que debía volver a colocar el número de mi celular o sea no podía avanzar. Una vez que puse CAMBIAR , pude continuar con la recuperación de mi cuenta. Este mensaje que describí es porque el hacker pasó de mi cuenta tradicional a cuenta de empresa, supongo yo.
Месяц назад+1
Te agradezco, me agarraron dormida con un argumento relativamente creíble y me hackearon. El video me funcionó. Tuve que esperar 11 hs desde el hackeo, lo que sí, no me llegó el SMS así que pulsé "Llamada" que también marcaba tiempo para usar y me dieron x ese medio la clave para recuperar. Gracias!
Gracias Marce ! Me sirvió mucho ! Ayer me hackearon , sin dormir por las dudas le gané de mano para pedir el SMS pero ahora solo tengo que esperar que pueda verificar en dos pasos ! Puedo usarlo tranquilamente mientras espero que se pueda activar el pin de verificación de dos pasos ?
Hola! Si te hackearon con la típica llamada/mensaje engañoso.. sí, estás tranquilo. La verificación en 2 pasos en este caso va a ser más preventivo, pero estás OK.
hola, en el min 2:30 dices que abajo en un minuto se pone azul las letras que dicen necesitas ayuda para obtener el código pero a mi no se me ponen azul, siguen grises 😔
@@mfelman muchas gracias ya pude recuperar la cuenta de mi papá, en el momento en el que la recuperé el hacker pierde todo acceso a la cuenta de mi papá verdad ?
Marcelo me paso, en la pantalla de colocar codigo me aparecen 2 cosas, 1ro Abre tu WApp en tu Samsung A11 (no es mi aparato) y abajo que puedo solicitar el codigo en 12horas (porque hubo intentos fallido) Igual me llamaron preguntando si estoy pidiendo plata. Puedo hacer algo mas??? Sirve bloquear mi nro de celular con mi operador
generalmente el hacker intenta que no puedas acceder bloqueando a través de intentos fallidos, entonces, lo que debes hacer es estar MUY atento a esos plazos de re-intento (ponete una alarma) y ahí hacer el re-intento. Si no funciona SMS, intenta con llamada. En paralelo, puedes enviarle una captura de pantalla a support@whatsapp.com y pedir orientación explicando todos los pasos que ya intentaste. Saludos!
si, estoy recibiendo muchos reportes de personas que están en la misma situación. Tenés que estar atento a ese transcurso de tiempo e intentar desbloquear antes que el adversario. Acá hay un video que hice con más opciones/recomendaciones también: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Son dos cosas diferentes. Tendrás que solucionarlo en paralelo. Para lo de WhatsApp sigues estos pasos (o la guía completa en el comentario anclado) y para Facebook reseteas la contraseña con tu mail.
A mi me pasó hace un mes, pude recuperar mi cuenta ese mismo día con ayuda de este video, aunque 12 horas después. Igual sirve nunca guardar conversaciones porque de alli sacan los contactos para hacerse pasar por uno.
Hola Marcelo. Muchas gracias por tu video, realmente super didactivo. Hace una semana me hackearon la cuenta. Todavia no pude recuperarla. Luego de mandar varios correos al soporte tecnico recibo rtas automaticas que en conclusión me dicen que tengo que esperar 7 dias. Pasados los 7 dias (hoy seria el octavo) reinstale la app y cuando intento restaurar mi cuenta (pongo mi numero de Telefono) me aparece un mensaje "intentaste adivinar el codigo muchas veces Por favor comunicate con el soporte tecnico" y no puedo salir de esta situación ya que nunca recibo el SMS con el codigo. Que me recomendarias hacer ? muchas gracias
Hola German. Lo primero que describes es correcto, WhatsApp actualizó en su página aclarando que si o si hay que esperar los 7 días, sin excepciones. Sobre la 2da parte: el mensaje del cual te salta el error es del SMS de verificación, o de la verificación en dos pasos? Si es el de verificación, es posible que el hacker esté buscando bloquear tu acceso intentando muchos códigos. Después del error, no te entrega un tiempo de re-intento? En todo caso, la buena noticia es no hay nadie adentro de tu cuenta. Si te da un tiempo de re-intento, vas a tener que estar super atento y entrar antes que el hacker y rápidamente activar la verificación en dos pasos. Igualmente, este caso creo que si amerita que vuelvas a contactar con soporte.. Éxitos y si no es mucho pedir contame como te va asi aprendo y puedo ayudar a otros. Abrazo.
@@mfelman Muchas gracias por tu pronta respuesta. Efectivamente el error es del SMS de verificación (nunca llego a la verificacion en 2 pasos), no puedo pasar de ese etapa y tampoco me da tiempo de re-intento ni ninguna otra posibilidad como podria ser que envien el código por email o teléfono. Comprobe que ellos están usando mi cuenta porque siguen llamando gente y veo desde otro telefono que estan en linea y si les escribis contestan. Cuando aparece ese mensaje de "intentaste varias veces..." la única opcion que me da es comunicarme con el soporte tecnico, hecho que ya hice en muchas oportunidades. Cualquier novedad te cuento y si se te llega a ocurrir otra estrategia que me puedas recomendar estare mas que agradecido. Muchas gracias!!!!
Hola, pudiste resolver tu caso? Hoy hackearon mi cuenta de WhatsApp y está pasándome igual que a ti. Por lo pronto me dice que hice muchos intentos cuando nones así y que espere 8 horas 😢@@germane.gonzalez7183
@@FernandoGomez-tw6of si.. solo puede estar abierto en 1 teléfono a la vez. Igual si queres para quedarte tranquilo busca mi video sobre WhatsApp Intervenido para verificar que quedó todo ok.
mi caso es que despues que wasap me lo devuelve en la madrugada me lo sacan de nuevo el wasap y vuelvo y hago lo mismo cambie de número y me lo volvieron hacer que hago
Ni bien vuelvas a ingresar a tu cuenta, tienes que activar la verificación en dos pasos. Eso es fundamental para dejar al hacker fuera. Si la estás activando y AUN asi vuelven, es posible que tengan también acceso a tu email y de esa forma estén recuperando el código de verificación. Asegúrate también de tener la última versión del sistema operativo (Android o iOS) y que la versión de WhatsApp que tengas sea la oficial. Estoy recibiendo mensajes de muchas personas avisándome que descargaron versiones FALSAS de WhatsApp.
Recupere la cuenta a los 10 min y active la verificación en dos pasos , nunca envié ningun codigo y nada parecido aun asi me quitaron la cuenta que tendría que hacer ahora ?
Qué suerte que reaccionaste rápido y la recuperaste. Si te sacaron la cuenta sin enviar ningún código pueden haber varias alternativas, las mas comunes son: a) que tengan acceso a tu buzon de voz y hayan enviado el código ahi via llamada. Cambia ese PIN con tu proveedor de telefonía; b) que te hayan hecho un swim swap, pero es menos probable (igual googlealo); c) asegurate de tener la versión oficial de WhatsApp.
@@mfelmangracias , lo que paso fue que me llego un mensaje con el código y al instante se cerro el WhatsApp ni lo envíen ni nada solo aparecio en mensajería y hice los pasos y por suerte puede entrar en la cuenta y puse la verificación en 2 pasos
Hola tuve este problema hace una semana y estoy intentando pero whatsapp no me envía el código ya que dice se hicieron varios intentos no se que hacer?????
No sirve porque quien hackeo la cuenta hace que se bloqueen la opciones de recuperación ingresando códigos erróneos muchas veces hasta que sale que no puedes obtener otro código hasta en 10 horas mas
la única manera conocida por ahora, es que ingreses el código de recuperación ANTES que el adversario cuando transcurra el período de 10 horas. Muchas personas lo hacen con alarmas o recordatorios para intentar llegar antes. Éxitos.
@@ulisessanchezgomez2590 mirate este video. Ahi está mejor explicado lo que debes hacer en ese caso: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=sCzZupwUTZI-zpJo
Hola Marcelo, en mi caso no entra la llamada ni el mensaje, reporté a soporte técnico y aparece que mi cuenta está bloqueada, tengo una duda el hacker aún tendrá acceso o a él también se le cerró la cuenta al ser bloqueada y lo otro es que dice que en 7 días puedo restablecer lo de la verificación de dos pasos. Saludos
Hola Jacky. Depende del caso. Nunca pudiste ingresar SMS o llamada? En algunos casos los hackers intentan bloquear tu cuenta de esta manera.. y ellls se mantienen adentro. Probablemente sea el caso y debas esperar 7 días hasta que puedas re-ingresar. Fijate mi otro video de “preguntas frecuentes”, e desafortunadamente es una modalidad común que usan.
En la gran mayoría de los casos, robar la cuenta de WhatsApp NO da acceso a archivos de chats. Eso está respaldado en el teléfono. Existen algunos tipos de ataques con apps falsas que puedan llegar a comprometer esos backups, pero es improbable.
Es posible que eso suceda con la verificación en dos pasos. Fijate si este video con preguntas frecuentes te sirve: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Hola mi hackeo es diferente yo tengo mi wsp pero hay alguien que puede ver los wsp que me llegan oye los audios e incluso sabe que estados veo que hago para evitarlo
Hola no la puedo recuperar porque mi número es español y yo estoy en argentina. Y no puedo recibir llamadas ni sms al no tener saldo. De todas maneras me bloquean la opción de ingresar el codigo por intentos fallidos y tengo estar esperando 12 horas para volver a intentar. Es decir que tengo al hacker metido en mi cuenta sin poder sacarlo ya hace casi 24 hs.
Ok te entiendo, pero esos son dos problemas diferentes. Te recomiendo que te enfoques en lo 2do y cargues e intentes hacerlo ni bien transcurra el plazo (ponete una alarma). Frecuentemente intentan bloquear tu cuenta con intentos fallidos y en ese caso vas a quedar afuera todavia mas tiempo.
Gracias Marcelo, antes de ver tu video traté de que me enviaran el Código y me indicó que había probado muchas veces y que tenía que intentar en 11 horas, asumo que debo esperar para hacer el procedimiento que indicas?
si, debes esperar. Asegurate de estar muy atenta al plazo, porque esos intentos fallidos los hizo el hacker para bloquear tu cuenta. Ponete una alarma así lo haces en el momento exacto y le ganas al hacker.
A veces pasa que te hackean el celular antes de whatsapp, en esos casos lo mejor es reiniciar de fabrica el celular aunque pierdas info si no sabes guardarla
Ola marcelo me jakearon mi WhatsApp y Facebook y messenger ,pero estan funcionando normal,pero la persona esta leendo los mensajes y llamadas k devo de aser,xfavor ayudame
si no tenés acceso a la línea, no vas a poder re-ingresar el mensaje de verificación de WhatsApp y por tanto no vas a poder cerrarle sesión el hacker. Sé que no ayuda decirtelo en este momento pero por eso es que no hay que desesperarse. Dicho lo anterior, se me ocurren estas opciones: a) contactarte con el operador de telefonía y ver si podés recuperar la línea y seguir los pasos de este video; b) contactarte con support@whatsapp.com explicando la situación y ver si pueden bloquear tu cuenta. c) pedirle a todos tus contactos y amigo que reporten tu ex-cuenta para bloqueen al hacker.
después de ingresar y no tener acceso al código, la cuenta queda en un "limbo" durante 7 días. Transcurrido ese plazo, se deshabilita el segundo factor de verificación y puedes re-ingresar.
Marcelo te pregunto, a mi me hackearon y di de baja el numero, pero en whatsapp sigue abierto y usandose, te pregunto si en mi nuevo numero agrego el numero anterior hackeado podre recuperarlo??? o al haber dado de baja el numero en la cia ya no recibo los sms???
hola Sergio. Al haber dado de baja tu anterior número, no vas a poder validar SMS/llamada y la cuenta le quedó abierta al hacker. En este caso, se me ocurren dos formas: a) reporta la cuenta y pedile a amigos y conocidos que la reporten también para que WhatsApp lo bloquee. b) contactate con soporte lo antes posible enviando un mail a support@whatsapp.com pidiendo que la bloqueen. Saludos.
Estoy esperando el contador de horas para poder recuperar con SMS. Pero que pasa si el hacker puso verificación en dos pasos? Mientras espero los 7 dias el hacker hace recuperación con su verificación y nunca la voy a poder registrar
No, porque el hacker no puede volver a realizar la primera verificación (SMS). Lo que sucede es que la cuenta queda “huérfana” durante 7 días y allí es donde se deshabilita el segundo paso de verificación.
Gracias por el video. Recupere la cuenta luego de 12 horas. Tengo una consulta, el hacker puede acceder a los mensajes y archivos multimedia que fueron enviados en mis chats?? O el cifrado de extremo a extremo lo evita? Aclaro que la copia de seguridad era de hace varios meses y no estaba actualizada . Muchas gracias
Hola Lucas. En la gran mayoría de los casos no es posible acceder. Lo que te roban generalmente es el acceso a la cuenta, y tus conversaciones no se almacenan ahi sino que en tu teléfono o en el respaldo. A lo único que tienen acceso es a los grupos de los cuales formas parte.
@@mfelmanSi, lo desinstale y le puse el número de mi tío, el correo. Llego el número de seguridad al correo y se lo agregué. Le puse la verificación en dos pasos y activé por si cambian Los códigos.
@@mfelmanSi yo hice todos estos pasos. ¿El hacker todavía puede tener una sesión abierta? El código de verificación le llegó por correo y pudo recuperar su WhatsApp. Le puse el código de Dos pasos y me dice que WhatsApp se lo está pidiendo hasta dos veces al día o una vez al día. Pregunto porque a mí el código de los dos pasos que pide para proteger al WhatsApp me lo pide a veces para verificar.
@@milendy1520 WhatsApp solo puede estar abierto en 1 teléfono a la vez, con lo cual, si seguiste estos pasos, no debería tener acceso nadie más. Por las dudas verifica los dispositivos conectados para ver que no haya nada raro ahí. No hay nada de malo en que te pregunte el código frecuentemente, especialmente al principio.
@@mfelman Pregunto porque luego que hice todos los pasos apareció un contacto diciendo que lo habían estafado y Yo ya había recuperado la cuenta. Entonces, ese contacto se quiere aprovechar. Gracias por tu respuesta.
Hola me acabó de pasar ,de que mi celular estaba siendo registrado en otro dispositivos ,me enviaron unos codigos los di ,pero ahora no me deja entrar ,el codigo no me llega y me dice q en 11 horas intente ,que hago?
@@ClarethMorron tenes que esperar el plazo, y estar atenta a registrarte de nuevo antes que el hacker. En otros comentarios dejé un link a otro video con preguntas frecuentes, quizás te sirva de ayuda
Hola, por qué al tratar de establecer pin para la verificación de dos pasos, me sale: "no se puede establecer la verificación en estos momentos, intenta más tarde". No me permite activar la verificación.
Estimado... a mi me paso.. pero la situación. Es que no me deja activar mi wassap otra vez por que me manda un mensaje indicándome que tengo que esperar 11 horas. Y eso es lo que hay que saber resolver.
Debes esperar a que se cumpla el plazo de horas, estando muy atento a hacerlo ANTES que el hacker (ponete una alarma). Si en el momento no llega el SMS, intenta con llamada.
El código de verificación solo lo podes enviar por SMS o llamada, no por mail. El que podes recibir por mail es la verificación en dos pasos, pero si vos no fuiste quien lo activó, lo está recibiendo el hacker. Hice este video respondiendo a las preguntas mas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=gh-ZvP_I1d_7Y8ls
Hola amigo ay una forma de entrar a mi cuenta de WhatsApp ademas de por numero o vinculación ay otra forma o alguien que pueda entrar? Tengo algo muy importante en uno de mis chats de WhatsApp
Esas dos opciones son las más comunes. Una tercera posibilidad, más remota, es que alguien haya comprometido tu teléfono y pueda acceder a esa información. Es improbable.
Hola marcelo, me hackearon la cuenta e intente lo de el msj sms y puse el codigo y no me dejaba, decia verificando y se borraba el codigo, intente varias veces y lo mismo decia verificando y se borraba, ahora tengo q volver a esperar 12 horas
Mira este video que tiene recomendaciones más recientes, especialmente la parte del final (re-instalar WhatsApp y demás..) ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
Lo más importante es que hayas recuperado la cuenta, me alegro que hayas podido. Activar la verificación en 2 pasos no es obligatorio y no pasa nada si no lo haces, pero te da muchas más garantías de que no te volverán a robar la cuenta.
Es posible que eso suceda con la verificación en dos pasos. Fijate si este video con preguntas frecuentes te sirve: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Hola marcelo gracias x el video!! Me fue de mucha utilidad!! Hoy al mediodía lo llamaron x teléfono a mí papá y le hackearon el WhatsApp, hoy a la noche después de 9 o 10 horas lo pudo recuperar!! Lo que no se puede ver es a quien le mandaron mensajes pense que se iban a poder ver una vez que se restauren los mensajes pero no!! Gracias x el video!!
hay diferentes motivos por los cuales puede que no estés pudiendo.. hice este 2do video con los problemas y preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=5rK490ONA52wHu78
El código verificación por mensaje y el PIN son dos cosas diferentes. Asegurate de no estar mezclándolos. En mi canal hay un video con preguntas frecuentes que quizás te sirva de ayuda.
Me ha pasado lo mismo. En horas tengo que volver a intentarlo. Por lo visto ya pasaron la cuenta a WhatsApp business. Que pasa si se da de baja el numero telefónico? Dejara de funcionar en todos los dispositivos?? Claramente sabiendo que renovare de numero
@@lianazavala7088 te respondí en otro comentario. Dar de baja la línea es el peor curso de acción. Debes esperar el plazo dd horas y hacerlo en ese exacto momento (ponete una alarma). Intenta tambien seguir los pasos desde la aplicación de WhatsApp Business.
@lianazavala A mí me pasó exactamente lo mismo. Por eso pensé de cambiar el número en principio. El tema era de no tener inconvenientes luego con otras cosas, como por ejemplo con mis otras cuentas, de Facebook, Mercado Libre o Pago. Aunque en Mercado Pago me da la opción de cambiar el número. Pero es lo que venía pensando. No sé si será del todo viable. En fin... En fin, espero puedas solucionarlo. Está habiendo muchas olas de hackeo últimamente. Hay que tener cuidado.
@@AgustinL.Farkalitsch Agustin, nunca cambies el número ANTES de solucionar el tema. Bajar el número no quiere decir que se vaya a dar de baja la cuenta de WhatsApp. En ese caso, el hacker queda adentro y vos perdés la habilidad de recuperar la cuenta porque no podes verificar el número. Primero solucionas y después si querés, cambias el número. Abrazo.
@@mfelman Bueno Marcelo, ¡muchas gracias! Lo voy a tener en cuenta, e intentaré resolverlo. Por otro lado, suponiendo en caso que no pueda hacerlo, si cambio el número por ejemplo ¿pierdo todo? ¿No puedo acceder a mis otras cuentas? ¿O simplemente me perjudicaría en mis contactos, y tendría que hacerme una nueva cuenta?
Hola, segui los pasos que indicas, cuando me pide el cod. Que me llego por sms, no alcance a escribirlo que empezo a abrirse el wassap. Me pidio cod de verificacion. Esta bien o sigue hakeado?
@@roxana.soria.395 por casualidad estás usando iPhone? Algunos modelos almacenan el primer paso de verificación. Si es asi, debería ya estar transcurriendo los 7 días y el hacker afuera de tu cuenta.
tenés que estar muy atenta al transcurso de las horas (ponete una alarma) y intentar allí. Asegurate de hacerlo inmediatamente porque el hacker intentará hacerlo para bloquear tu cuenta. Si en el momento no llega SMS, intenta con llamada.
en ese caso tendrás que esperar las 24hs hasta poder volver a intentar. Hice este 2do video con más información y preguntas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=5rK490ONA52wHu78
Hola me hackearon mi wharsapp, pero ya lo recuperé y le pusieron en pin, ahorita el con en pin correcto o en correo de pin todavía puede entrar a mi cuenta ? Gracias
Hola! me paso que me enviaron un codigo y se cerro el wapp en mi celu, me desesperé volví a ingresar mi numero y se me abrió wapp en mi telefono pero no recuerdo me haya llegado un msj de texto con el codigo a ingresar y no me permite hacer la verificacion en dos 2 pasos, tampoco me aparece la opcion de olvidé mi pin, no sé que más hacer para quedarme tranquila
Algunos teléfonos almacenan el código y se saltean ese paso. La verificación en dos pasos usualmente se desbloquea en un par de días. Si no compartiste el código segui las recomendaciones del final del video
hola, una pregunta ya reportamos la cuenta y sale que esta cuenta ya no puede usar WahatsApp, pero es posible que el hacker haya guardado las fotos, archivos y correos que haya tenido en conversaciones con mis demás familiares?
Es posible, pero muy poco probable. El historial de conversaciones NO está guardado en la cuenta de WhatsApp sino en tu teléfono, con lo cual, el hacker no debería haber podido ver esa información si solamente hackeo tu cuenta.
hola,ayer recibi mensaje de DHL, y conteste de que se trataba y a los 10 minutos me llamaron de ese numero y al contestar, me di cuenta que se cerro en su totalidad el watsap, como tenia activada la verificacion de dos pasos, me pedian que abriera la liga que me enviaron a mi correo, cosa que no hice, se molestaron y no han dejado de intentar entrar a mi cuenta, de watsap. hace rato intente entrar yo, pero me dice que por exceso de intentos, que lo haga despues de 11 horas, anoche me decian 12 hrs, y en la mañana ellos ya estaban intentando entrar denuevo y se fue a otras 11 hrs. creo asi van a estar intentandolo.. como entro a mi watsap. lo desistanlo y vuelvo a instalar la aplicacion, o que puedo hacer.. agradesco tu ayuda
@@AdrianaLozanoVera hola Adriana. Vas a tener que esperar y cuando transcurra el tiempo estarte atenta a que lo hagas antes que los hackers. Lo importante es que al tener activada la verificación en dos pasos no podrán entrar, con lo cual solo toca tener paciencia..
probablemente usaron tu cuenta para enviar spam.. primero revisa las sugerencias de este video: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=zkodslYgzAWi7sr0 y cuando estés seguro que está todo ok, contactate con soporte solicitando una revisión y explicando que no fuiste vos quien generó el spam sino que fue un hacker que te robó la cuenta.. deberían desbloquearla.
fijate si alguna de estas opciones te funciona: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=8b-VFOGosC8xnPOl - algunas personas pudieron resolverlo siguiendo esos pasos, algunos otros desafortunadamente tuvieron que esperar..
Hola! Gracias por tu video. Acabo de hacer lo que dijiste . Ingresé el pin. Me dice que enviaron otro al correo electrónico, pero no me da la opción de contactar a soporte de whatsapp. Que hago? Seguro ya los hackers no tienen acceso a mi cuenta de whatssap?
Ingresaste el PIN o ingresaste el código de verificación con SMS? Son dos cosas diferentes. Si ingresaste SMS, el hacker está afuera. Si estás bloqueada porque el hacker activó el PIN (verificación en dos pasos), debes esperar 7 días y en ese caso el hacker está fuera.
@@mfelman Muchas Gracias por tu respuesta. Ingresé código y ahora me pide pin de verificación. Este lo creo el hacker en el registro de verificación. Esta bloqueado el hacker?
@@pilarlb5646 en el momento en que ingresaste el SMS, el hacker perdió acceso. Si no tiene forma de re-ingresar, está afuera. Si es así, empiezan a contar 7 días a partir de que la cuenta quedó huérfana hasta que se deshabilita el PIN.
A mí me hackearon hoy y para solucionar rapido lo que hice fue borrar la cuenta y crearla nuevamente, esto aseguraría por completo que el hacker no puede tener más acceso?
Contame más.. cómo hiciste para borrar la cuenta si habías perdido acceso? o será que te referís a desinstalar la acplicación? Si es lo 2do, no cambia nada. Si es lo 1ro, no entendí como pudiste hacerlo si te habían sacado la cuenta! Me das mas detalle por favor? Gracias!!
@@mfelmante comento como si fuese el comentario princip. Porque hice lo mismo, se me cerro sesión, espere 2m para recibir un SMS, puse el codigo, entre a mi wpp normal, elimine cuenta y volvi a 0, poner mi número, sms para verificar y ahí cree la verificacion de2 pasos, seguridad de notificaciones, email, etc. Ya verifiqué en disp. Vinculados y elimine historial de chats, por si las dudas, pero sigo con ese miedo de que de alguna manera siganteniendo acceso
@@matiascampos720 entendería que si volviste a entrar y activaste verificación en dos pasos, ya estás cubierto. Eliminar la cuenta creo que no era necesario, pero deberías estar bien. Que bueno que actuaste rápido. Saludos!
Se te cerró la app? Perdiste acceso? Si es así seguí los pasos y activa rápido la verificación en dos pasos. A veces hacen la video llamada para distraerte, y mientras estás distraído, mandan el código de verificación vía llamada a tu buzón de voz. Si sospechas que ese fue el caso mejor llamar a tu empresa de telefonia y pedir que directamente te deshabiliten la casilla de voz.
en este 2do video respondo las preguntas mas frecuentes sobre por qué puede no estar llegando el mensaje de verificación ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Ya vam dos veces que me dice que tengo que esperar 7 dias ya pasaron los 7 dias y cuando quise ingresar me decia lo mismo, que hago ya mande mensaje de mail a soporte de WhatsApp y que tengo que esperar esos 7 dias, podrias ayudarme por favor gracias
Hola Marcelo, a mi vieno le hackearon wpp, no le llegan los mensajes, le cambian la foto de perfil constantemente y figura que esta en línea, cuando no esta, nose que significa, ni tampoco que hacer..
Por lo que me comentas, parece un tipo de hackeo diferente, probablemente a través de algún malware/virus. Mirate este otro video y segui las recomendaciones (re-instalar, actualizar el sistema operativo, etc): ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
@@mfelman muchas gracias por la ayuda, y la respuesta, hay alguna forma de recuperarla o si o si va a tener que cambiar el número? Me contacte con wpp y no me dieron una solución concreta, le anda muy lento, y se lo bloquean una vez por día, cambiamos todo, y sin embargo, siguen entrando por la noche Que recomendación me das? Intenté todo lo que dijiste en el vídeo, y sin embargo no figuran dispositivos ni aplicaciones espias.. yo supongo que están desviando todas sus comunicaciones, y desvían los mensajes que le mandamos por ejemplo mi familia, corren peligro sus contactos?
@@sakkiuk hiciste todo lo del 2do video? re-instalar, actualizar el sistema operativo, etc? Por lo que mencionas, suena a que es un problema de un virus o malware en el teléfono, y no un problema con la cuenta de WhatsApp (la cuenta no puede estar abierta en más de 1 dispositivo a la vez). Activaron la verificación en dos pasos?
@@mfelman revise todo lo del segundo video, tenemos activada la verificacion de dos pasos, por eso, es raro lo que pasa, por lo visto paso un dia de que no paso mas nada, hasta ahora.. queria preguntarte a que te referías con actualizar el sistema operativo y demas, reiniciar desde fábrica? Gracias por tu respuesta, y perdóname la molestia
@@sakkiuk tranqui, no es molestia. De mínima sí, asegurate que tenés la última versión de Android o iOS. Si dudas, no está de más hacerle un reseteo de fábrica al teléfono. Insisto que por lo que describís suena más a un tema del teléfono que de la cuenta de WhatsApp.. de todas maneras, si no estas viendo nada raro, aguantalo hasta que vuelva a pasar.
@@mfelman Ya lo mire, hice los pasos, pero no ha fucionado. Lo que paso es que ellos me enviaron un correo para desactivar la verificacion en dos pasos diciendo que asi iba a poder acceder a mi cuenta. Ahora me da miedo que hackeen mi cuenta de correo, cómo puede protegerla?. No encuentro el correo electronico de soporte técnico. Lo podrias compartir por favor.
@@NORMAINESS no entiendo bien cuál es la situación en la que te encontras. Te robaron tu cuenta de WhatsApp? Si es así, entonces cómo deshabilitaste la verificación en dos pasos? El correo es support@whatsapp.com pero no entiendo bien el caso como para poder orientarte.
hola Marcelo una pregunta y si cambio el numero de telefono, puedo abrir nuevamente whatsApp con el nuevo numero no me interesa que se pierdan los chats, gracias
Hola Marcelo, te comento que me han robado la cuenta de WhatsApp, a lo tratamos de recuperar la cuenta pero ahora me figura que "eh intentado varias veces, comunciate con el soporte técnico" en este caso eh hecho eso de enviar un mail junto con una foto del número de celular en cuestión. Cuánto tardan en responder? Porque lo eh enviado hoy 27/6 a las 15 hora Argentina.
Hola Leandro. No te da un tiempo de espera, no? Soporte generalmente responde en 1 dia o menos.. pero sus respuestas no siempre son las mejores. Fijate si alguna de las recomendaciones de este video te puedan llegar a servir: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=gh-ZvP_I1d_7Y8ls
Si no pudiste resolver, este otro video responde las preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=2_NhKrG2i8B6dpDH Verificar si tu WhatsApp está intervenido/hackeado: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html Recomendaciones para evitar que te hackeen: ruclips.net/video/LLrQxYyjmwE/видео.htmlsi=_0RUM9EKuFuce2js Respondo comentarios por acá y también por Instagram en instagram.com/mfelman.fyi/ En mi canal encontrarás también más contenido sobre Ciberseguridad y Tecnología en general. Gracias!!
Hola! Hoy me hackearon el whatsap caí en la trampa y les puse el código. Mi consulta: ellos pueden ver mis conversaciones y archivos anteriores desde el otro dispositivo?
@@martinvaldez2472 justo te respondi en el otro, pero si la estafa fue únicamente el código de verificación, entonces NO tienen acceso a tus conversaciones.
Hola Marcelo, ayer a mi viejo le hackearon wpp pero cuando solicitamos el código nos dice que para transferir los datos debe tener el celular donde está abierta la sesión que obviamente es el del hacker . Nose qué hacer 🥺
Hola Maru.. llegaste a verificar el SMS o llamada? Eso es lo primero para sacar al hacker. Si te está poniendo un plazo de tiempo debes esperar a que transcurra y estar atenta a hacerlo antes que el hacker. No estoy muy seguro de en cual paso estas ahora, podes pasarme mas info por acá o por ig
Hola Marce , nos contactamos con el soporte técnico de wpp y le mande una foto que decía que para ingresar a wpp debía tener el celular que estaba instalado el wpp y que no era mío (era del hacker), me pasaron un código por mail y así pude recuperarla
Hola cuando pongo mi números ni siquierea me deja entrar en la pregunta abajo del pin me saca a soporte. Y me mandan correo diciendo que me enviaron varios pin. Ya no se que hacer.
Hola. En qué paso te está pasando eso? Cuando me decís que estás poniendo los números, es cuando intentas verificar con mensaje o te está pidiendo un PIN? Si te están enviando correo, sospecho que tenes encendida la verificación en dos pasos. Por favor cuando puedas dame más detalles a ver si te puedo ayudar.
@@josuetaype4311 es posible que tu cuenta esté bloqueada por haber realizado múltiples intentos (sea que hayas sido vos, o que haya sido el hacker). Te recomiendo contactarte con support@whatsapp.com. Fijate este video que tiene un poco más de información y recomendaciones: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=Fc6GCfB5HDx3T7Hn
Hola Marcelo. La cuenta de mi negocio fue robada hace unos días. Automáticamente ellos verificaron y además ya tienen todo manejado para no poder yo acceder, hemos enviado correos al soporte y la respuesta es que por el tipo de hackeo hay que esperar 7 días. Ahora viene mi pregunta... Una vez pasados los 7 días que es lo que sucede en la cuenta para yo tener certezas que la puedo recuperar? Como sabemos que los hdp pueden después de esos 7 días no tomarán otra vez el control? Te molesto para tener certezas al momento de hacer la operación, es más, son 7 días desde el momento que ellos toman el control exactos? Gracias
Hola Javier, cómo va. La cosa es así: WhatsApp TRADICIONAL solo puede estar abierto en 1 dispositivo a la vez. Esto se hace con el paso del SMS/llamada. Cuando uno entra, otro sale (así sacás al hacker). Por otrro lado, te pueden activar el 2do factor de verificación para que no puedas pasar, pero al menos lo dejas afuera. Después de que verifiques el SMS, la cuenta queda registrada en 1 solo teléfono (el tuyo) pero no podés accederla, es decir, la cuenta queda en una especie de "limbo". Después de 7 días en ese limbo, se apaga la verificación en dos pasos y ahí podés volver a entrar. Me dijiste que es de una empresa.. es una cuenta BUSINESS? Porque si es así tenés que hacer todo esto desde la app business y no estoy seguro si los plazos son exactamente los mismos..
@@mfelman Buena respuesta Marcelo. Si, es business y no tengo idea de plazos. Quiero creer que serán 7 días también y no veo la hora que llegue el martes. La respuesta que support business me da es exactamente la misma para WhatsApp tradicional. Mi duda es o era si los chorros me podrían ganar de mano después de esos 7 días y por lo que decis la recuperaria yo mismo. Entiendo que ellos al perder la posibilidad de verificar es porque la cuenta está asociada a la sim de mi línea como cuando lo hacemos por primera vez. No te imaginas a la cantidad de clientes/pacientes que están embocando...
@@javieracuna5699 pero continúan adentro de tu cuenta? porque si es así, entonces no están contando los 7 días. Cuando verificaste por SMS por última vez? Por otro lado, pudiste validar cómo fue que te la robaron en primer lugar? fue por el típico engaño por teléfono o de otra forma que desconoces? en base a eso podemos saber si te pueden ganar de mano o no. Si fue por engaño telefónico es como vos decís, y ni bien puedas le tenés que activar el doble factor para estar más tranquilo todavía.
@@mfelman Exacto. Fue engaño telefónico con la excusa de corte de luz martes 11:25 de la mañana. Una persona de nuestro equipo dió los números del "reclamo" y desde ahí se adueñaron de nuestro negocio. Cada vez que intentamos validar, ellos de alguna manera generaban códigos en cantidad bloqueando nuestro acceso a verificar. Cartel de 12 horas para poder reintentar. Desde ayer ese cartel directamente dice: intente en otro momento, por exceso de intentos. Desde support nos aseguran que después de 7 días recuperaria la cuenta pero no se que pensar.
@@javieracuna5699 ufff, ya entendí perfectamente a dónde estas. Es una metodología común. El adversario genera códigos para dejarte afuera y la única manera es que vos pongas el código antes, que le ganes de mano. Ahora la cuenta está bloqueada, efectivamente vas a tener que esperar 7 días y el atacante va a continuar adentro.. es uno de los peores escenarios, pero me consta que es la única manera.
hola, tienes que seguir los pasos del video para volver a iniciar sesión en tu cuenta. Si tienes dudas adicionales, este video tiene las preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Una posibilidad sin SMS es que un adversario tenga acceso a tu buzón de voz. En lugar de verificar via SMS, generan un intento de verificación con llamada telefónica en un momento donde no estés disponible o tu celular esté apagado. La llamada se redirige automáticamente al buzón de voz y allí queda grabado el mensaje con el código, el cual luego el adversario accede y roba tu cuenta de WhatsApp.
Por favor agradezco me puedas ayudar me sucedio el dia de hoy a las 12:45pm, no tengo activado la segunda verificación y ya le escribieron a mis contactos haciendose pasar por mi, en el momento al intentar instalar de nuevo la aplicacion y esperar el sms me dice que debo esperar 4 horas, no se que mas puedo hacer por lo menos para bloquearla o suspenderla
En este video está explicado que hacer cuando sale el contador de tiempo: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=eweYPf8QPbcg9M1i Es básicamente esperar y estar atento para hacerlo antes que el hacker.
hola buenas tardes ayer le hackearon la cuenta a mi mama, mandamos ayer mail al soporte de WhatsApp pero por ahora sin novedades. le baje nuevamente la aplicacion pero me figura la siguiente leyenda "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp debido al spam" luego me meti donde dice COMPROBAR EL ESTADO DE LA REVISION y mande un mensaje. o que es lo que debo hacer? gracias
Tras robarle la cuenta a tu mamá, posiblemente enviaron mensajes a muchas personas, la reportaron y la cuenta está bloqueada. Insiste con soporte.. es la única manera
hola, muy bueno tu explicación, consulta, recupere mi ws en dos pasos, tuve que esperar 7 horas desde que me hackearon la cuenta y hoy en la mañana lo quedo ok, pero perdi todo el historial de los chats, eso se puede recuperar? y la otra pregunta, ya lo puedo usar o es mejor cambiar mi numero o esperar algunos días? AL momento de Hackear la cuenta, ellos ven todo el historial de los chats de cada contacto? o solo los contactos
hola Rossanna. Qué bueno que recuperaste, me alegra por vos. Si el historial no lo tenías respaldado, desafortunadamente lo perdes. Acá está explicado como se hace, en caso de que sí lo tuvieras: faq.whatsapp.com/618575946635920/?cms_platform=android&helpref=platform_switcher Lo primero que te recomiendo es que actives la verificación en 2 pasos lo antes posible. No hay problema con que vuelvas a usar el WhatsApp. Si querés estar 100% tranquila, mirate mi video sobre verificar si quedó intervenido el WhatsApp: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html Cuando te hackean, no ven el historial. Ven exactamente lo mismo que ves vos ahora, básicamente los grupos a los cuales formas parte.
@@mfelman super, ya muchas gracias. Ya puse la verificacion en 2 passos y estoy cambiando claves en el resto de las redes. Ayer entre en panico..jajaja hasta mi hijo estaba histerico. Ya estamos bien. Lo malo que lograron estaban a una persona
Me pasó y es re feo ...te sentís re vulnerable y entras en pánico ,pensé q de esa forma podían sacar dinero de mi mercado pago o homebanking . Lo pude recuperar al instante y active la verificación en dos paso. Pero no entiendo para q hacen esto para pedir dinero a tus contactos? Y a donde lo mandan el hacker le da un alias ? Hay otros inconvenientes además de q le escriban a tus contactos pidiendo dinero?
@@nataliaclaure8187 si, es realmente horrible. Lo más común es que usen tu cuenta para pedir dinero a tus contactos, haciéndose pasar por vos. Les escriben diciendo, por ejemplo, que tuviste una emergencia en la calle y necesitas que te transfieran algo de dinero.. intentan con muchas personas y algunos caen. Es muy rentable para ellos.
Ahora resulta que el SMS con el código nunca entra en el buzón de mensajes…. Dicen que hay que cambiar la contraseña del buzón de voz pero la verdad es que a mí no me deja acceder a la contraseña del buzón de voz…. No me sale esta opción….
Si no te está llegando el SMS, fijate estas recomendaciones adicionales que hago en este 2do video: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=XWniLgEa9SEzaYj4
![Felix "Unfair" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/Oswujxm2Ag0/mqdefault.jpg)
![Recuperar WhatsApp HACKEADO [PREGUNTAS FRECUENTES]](/img/1.gif)
GUÍA DEFINITIVA (ACTUALIZADA) PARA RECUPERAR WHATSAPP: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=CMliHKpRldNH_Mhr
OTROS VIDEOS ÚTILES:
Verificar si tu WhatsApp está intervenido/hackeado: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
Recomendaciones para evitar que te hackeen: ruclips.net/video/LLrQxYyjmwE/видео.htmlsi=_0RUM9EKuFuce2js
PREGUNTAS FRECUENTES (iré actualizando/agregando):
¿El hacker puede ver mis conversaciones? Generalmente NO. Las conversaciones se almacenan en tu teléfono, no en la cuenta de WhatsApp. El hacker sólo puede ver a qué grupos formas parte.
Si doy de baja la línea, ¿se soluciona el problema? Dar de baja la línea NO SOLUCIONA NADA! Es un tema completamente independiente de WhatsApp. Lo único que sucederá es que el hacker sigue adentro y no podrás recuperar la cuenta. Es el peor escenario posible. No des de baja la linea sin antes solucionar el problema.
Gracias a todos los que dejaron sus comentarios que me ayudaron a actualizar el contenido con lo último.
Hola y si no me llega el código
explicado en este video, escenario 6: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=-YL4d2g2PjR4vHXi
No puedo recir ese código x mensaje por que me di e q realice muchas pruebas, q me comunique con soporte pero no se evia el mensaje.. q puedo hacer
Me salvaste , me hicieron una llamada , pensando que es de un grupo y yo como tonga lo di un pin , pero gracias a tu vídeo me recuperé la cuenta enseguida y el hacker el sin vergüenza me volvió a mandar otros dígitos
Me alegra mucho saber que te ayudó!
Me paso lo mismo, pero antes de ver tu video bloque mi numero, ahora no se que hacer@@mfelman
Excelente explicación! Muchas gracias!
Son 3 am en Ecuador.... gracias crack.... puse alarma porque el hacker estaba atento igual pero le gané jajaja eres un maestro, te sigo
@@carlosd9956 que grande!! bien ganado!!!
Hola gracias por tu información, hasta k no te pasa ,no crees .pero bueno me paso fue mediante una llamada se hicieron pasar por el ministerio de salud tenian foto de perfil del llamado del ministerio.y cai les di la clave sin darme cuenta, cuando reaccione ya era tarde ,no habia nada k hacer ya no tenía curnta de WhatsApp, lo primero les avise a mis pocos contactos k sk recibian algun mensaje no era yo .efectivamente ya les pidieron dinero en trasferencia ,pero como les avise no paso nada .después de 6 horas recupere mi cuenta, estoy felis ,ahora tome tus consejos para mas seguridad 😊😅
@@claudiarodriguez5346 que bueno que pudiste actuar y recuperarte rapido. Leccion aprendida 💪🏻
Disculpa marcelo el atacante me agarro distraído y me pidió 6 dígitos que le repita y sin querer lo hice , automáticamente se me cerró whatsapp y para reiniciarlo me pidió mi verificación en dos pasos la puse y volvió todo a la normalidad al menos hasta ahora nadie le pidieron plata ... esta todo bien ?
Tenías activada la verificación en dos pasos antes del ataque, verdad? Si es correcto, estás bien y justamente evitaste el ataque al estar validad. De todas maneras, mirate mi video sobre "WhatsApp Intervenido" para asegurarte de que no haya quedado nada en tu cuenta.
Hola buenos dias me hakearon mi celular
Muchas gracias. De verdad este video es de gran ayuda. Yo, al igual que varios que aquí comentan, caí en el engaño y di el pin con el cual ingresaron a mi cuenta. Tuve que esperar 11 horas para poder solicitar nuevamente el pin. Pero una vez cumplido el tiempo seguí el procedimiento y logré recuperar mi cuenta. Mil gracias.
Me alegra saber que fue de ayuda. Todo lo mejor. Abrazo!
MUCHAS GRACIAS!!! Que genio! Ayudas muchísimo con este tipo de videos!
gracias a vos por tomarte el ratito de contarmelo, la mayoría de las personas no lo hace :) me alegro que te haya servido!!!
A mí me pasó. WhatsApp me decía que debía esperar 9, 12 horas... Pero al final, intentando de nuevo entrar, y solicitando el código de llamada (un número que empieza por 44) pude acceder a las tres horas. Me recomendaron aplicar la protección doble o algo así, y lo he hecho, pero miro a WhatsApp y al móvil de otra forma. WhatsApp no ha estado en absoluto presente en todo este marrón y salvo alguna contestación automatizada es como si la compañía no existiera. No están para ayudar. Y estos ataques no han hecho más que empezar... Mucho cuidado a todo el mundo, y gracias Marcelo por el vídeo. Saludos
Coincido y soy muy crítico de WhatsApp.. creo que no están haciendo ni cerca de lo suficiente para proteger a sus usuarios. Prácticamente cualquier otro servicio comparable detecta actividad inusual y bloquea un robo de cuenta de este tipo. Me alegra que hayas podido recuperar tu cuenta y que no haya pasado a mayores. Abrazo!
Chico, gracias por la información, me pide el NRO de celular...le doy a continuar ...luego me dice que si me cambio a Messenger pierdo todo, a la vez me dice que puedo editar el NRO de celular . Y no me solicitan código. ¿Qué le doy a cambiar?
@@mariamunozreyes72 primera vez que escucho esto, estás usando la aplicación oficial de WhatsApp? O desde donde lo estás haciendo?
@@mfelman hola, a mí me pasó lo mismo que a @mariamunozreyes72. Dice: "Se eliminará toda la información de tu empresa si cambias a WhatsApp Messenger. Sólo se moverán tus mensajes y archivos multimedia. Se eliminará de forma permanente lo siguiente: _ Catálogo y artículos. _ Mensajes de bienvenida y de ausencia. _ Etiquetas. Si tocas Cambiar, aceptas que se elimine tu información. También puedes editar el número. EDITAR CAMBIAR. Tuve que tocar en CAMBIAR porque si ponía EDITAR volvía automáticamente a que debía volver a colocar el número de mi celular o sea no podía avanzar. Una vez que puse CAMBIAR , pude continuar con la recuperación de mi cuenta. Este mensaje que describí es porque el hacker pasó de mi cuenta tradicional a cuenta de empresa, supongo yo.
Te agradezco, me agarraron dormida con un argumento relativamente creíble y me hackearon. El video me funcionó. Tuve que esperar 11 hs desde el hackeo, lo que sí, no me llegó el SMS así que pulsé "Llamada" que también marcaba tiempo para usar y me dieron x ese medio la clave para recuperar. Gracias!
Me alegra saber que pudiste recuperar tu cuenta!
Gracias Marce ! Me sirvió mucho ! Ayer me hackearon , sin dormir por las dudas le gané de mano para pedir el SMS pero ahora solo tengo que esperar que pueda verificar en dos pasos ! Puedo usarlo tranquilamente mientras espero que se pueda activar el pin de verificación de dos pasos ?
Hola! Si te hackearon con la típica llamada/mensaje engañoso.. sí, estás tranquilo. La verificación en 2 pasos en este caso va a ser más preventivo, pero estás OK.
Hola le paso a mi hermana hoy. Intentamos recuperar y dsp de varios intento salio que deve esperar 12 hs. hay chance aun de recuperarlo@@mfelman
Ufff recupere mi WhatsApp , gracias por tus consejos, excelente video.
Excelente! Me alegro mucho
hola, en el min 2:30 dices que abajo en un minuto se pone azul las letras que dicen necesitas ayuda para obtener el código pero a mi no se me ponen azul, siguen grises 😔
hola majo, te sugiero ver este video que quedó mas actualizado: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
@ gracias
@@mfelman muchas gracias ya pude recuperar la cuenta de mi papá, en el momento en el que la recuperé el hacker pierde todo acceso a la cuenta de mi papá verdad ?
@ así es
Marcelo me paso, en la pantalla de colocar codigo me aparecen 2 cosas, 1ro Abre tu WApp en tu Samsung A11 (no es mi aparato) y abajo que puedo solicitar el codigo en 12horas (porque hubo intentos fallido) Igual me llamaron preguntando si estoy pidiendo plata. Puedo hacer algo mas??? Sirve bloquear mi nro de celular con mi operador
generalmente el hacker intenta que no puedas acceder bloqueando a través de intentos fallidos, entonces, lo que debes hacer es estar MUY atento a esos plazos de re-intento (ponete una alarma) y ahí hacer el re-intento. Si no funciona SMS, intenta con llamada. En paralelo, puedes enviarle una captura de pantalla a support@whatsapp.com y pedir orientación explicando todos los pasos que ya intentaste. Saludos!
Hoy me paso con un vecino que el hacker bloqueo la opción de enviar mensaje pidiendo varias veces el codigo y ahora me manda q hay q esperar 10hrs
si, estoy recibiendo muchos reportes de personas que están en la misma situación. Tenés que estar atento a ese transcurso de tiempo e intentar desbloquear antes que el adversario. Acá hay un video que hice con más opciones/recomendaciones también: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
a nosotros nos paso lo mismo, tuvimos que esperar 12 horas
Hola cómo estás?me hackearon el WhatsApp y el Facebook en ese caso cómo tengo que hacer
Son dos cosas diferentes. Tendrás que solucionarlo en paralelo. Para lo de WhatsApp sigues estos pasos (o la guía completa en el comentario anclado) y para Facebook reseteas la contraseña con tu mail.
Me súper sirvió gracias por el aporte pude sacar a los garcas y recuperar mi wasapp
Me alegra leerte! Compartile a tus conocidos tu experiencia para que activen la verificación en dos pasos y no les pase lo mismo.. saludos
A mi me pasó hace un mes, pude recuperar mi cuenta ese mismo día con ayuda de este video, aunque 12 horas después. Igual sirve nunca guardar conversaciones porque de alli sacan los contactos para hacerse pasar por uno.
que bueno que pudiste recuperar.. no te olvides de activar la verificación en 2 pasos si es que no lo hiciste!
Hola Marcelo. Muchas gracias por tu video, realmente super didactivo. Hace una semana me hackearon la cuenta. Todavia no pude recuperarla. Luego de mandar varios correos al soporte tecnico recibo rtas automaticas que en conclusión me dicen que tengo que esperar 7 dias. Pasados los 7 dias (hoy seria el octavo) reinstale la app y cuando intento restaurar mi cuenta (pongo mi numero de Telefono) me aparece un mensaje "intentaste adivinar el codigo muchas veces Por favor comunicate con el soporte tecnico" y no puedo salir de esta situación ya que nunca recibo el SMS con el codigo. Que me recomendarias hacer ? muchas gracias
Hola German. Lo primero que describes es correcto, WhatsApp actualizó en su página aclarando que si o si hay que esperar los 7 días, sin excepciones.
Sobre la 2da parte: el mensaje del cual te salta el error es del SMS de verificación, o de la verificación en dos pasos?
Si es el de verificación, es posible que el hacker esté buscando bloquear tu acceso intentando muchos códigos. Después del error, no te entrega un tiempo de re-intento?
En todo caso, la buena noticia es no hay nadie adentro de tu cuenta. Si te da un tiempo de re-intento, vas a tener que estar super atento y entrar antes que el hacker y rápidamente activar la verificación en dos pasos.
Igualmente, este caso creo que si amerita que vuelvas a contactar con soporte..
Éxitos y si no es mucho pedir contame como te va asi aprendo y puedo ayudar a otros. Abrazo.
@@mfelman Muchas gracias por tu pronta respuesta. Efectivamente el error es del SMS de verificación (nunca llego a la verificacion en 2 pasos), no puedo pasar de ese etapa y tampoco me da tiempo de re-intento ni ninguna otra posibilidad como podria ser que envien el código por email o teléfono. Comprobe que ellos están usando mi cuenta porque siguen llamando gente y veo desde otro telefono que estan en linea y si les escribis contestan. Cuando aparece ese mensaje de "intentaste varias veces..." la única opcion que me da es comunicarme con el soporte tecnico, hecho que ya hice en muchas oportunidades. Cualquier novedad te cuento y si se te llega a ocurrir otra estrategia que me puedas recomendar estare mas que agradecido. Muchas gracias!!!!
@@germane.gonzalez7183 me pasa exactamente lo mismo. Tuviste alguna novedad?
Hola, pudiste resolver tu caso? Hoy hackearon mi cuenta de WhatsApp y está pasándome igual que a ti. Por lo pronto me dice que hice muchos intentos cuando nones así y que espere 8 horas 😢@@germane.gonzalez7183
@@germane.gonzalez7183 HOLA PUDISTE RECUPERAR TU CUENTA? ESTOY EN LA MISMA SITUACION
Hola a mi me hackeraron... al toque hice la verificacion de dos pasos...desisnstale y lo volvi a instalar y me pidio el pin que yo cree...hice bien???
Si, hiciste bien. Te lo pide cada tanto para validar y para que no te lo olvides. Es normal. Que bueno que recuperaste rápido.
@@mfelman osea que ahora el washap lo manejo yo nomas???
@@FernandoGomez-tw6of si.. solo puede estar abierto en 1 teléfono a la vez. Igual si queres para quedarte tranquilo busca mi video sobre WhatsApp Intervenido para verificar que quedó todo ok.
@@mfelman muchas gracias
mi caso es que despues que wasap me lo devuelve en la madrugada me lo sacan de nuevo el wasap y vuelvo y hago lo mismo cambie de número y me lo volvieron hacer que hago
Ni bien vuelvas a ingresar a tu cuenta, tienes que activar la verificación en dos pasos. Eso es fundamental para dejar al hacker fuera. Si la estás activando y AUN asi vuelven, es posible que tengan también acceso a tu email y de esa forma estén recuperando el código de verificación.
Asegúrate también de tener la última versión del sistema operativo (Android o iOS) y que la versión de WhatsApp que tengas sea la oficial. Estoy recibiendo mensajes de muchas personas avisándome que descargaron versiones FALSAS de WhatsApp.
Recupere la cuenta a los 10 min y active la verificación en dos pasos , nunca envié ningun codigo y nada parecido aun asi me quitaron la cuenta que tendría que hacer ahora ?
Qué suerte que reaccionaste rápido y la recuperaste. Si te sacaron la cuenta sin enviar ningún código pueden haber varias alternativas, las mas comunes son: a) que tengan acceso a tu buzon de voz y hayan enviado el código ahi via llamada. Cambia ese PIN con tu proveedor de telefonía; b) que te hayan hecho un swim swap, pero es menos probable (igual googlealo); c) asegurate de tener la versión oficial de WhatsApp.
@@mfelmangracias , lo que paso fue que me llego un mensaje con el código y al instante se cerro el WhatsApp ni lo envíen ni nada solo aparecio en mensajería y hice los pasos y por suerte puede entrar en la cuenta y puse la verificación en 2 pasos
@@lol74vx ok perfecto, que bueno que actuaste rápido!! Abrazo
Me hackearon el WhatsApp el hace 10 días y no puedo recuperarnos, y no me envían del soporte el código de verificación.
Que puedo hacer?
@@anaponcia301 explicado aca ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=rnLVKdrzR_MsDB0R
Hola tuve este problema hace una semana y estoy intentando pero whatsapp no me envía el código ya que dice se hicieron varios intentos no se que hacer?????
Revisa esta guía actualizada, está mejor explicado: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
No sirve porque quien hackeo la cuenta hace que se bloqueen la opciones de recuperación ingresando códigos erróneos muchas veces hasta que sale que no puedes obtener otro código hasta en 10 horas mas
la única manera conocida por ahora, es que ingreses el código de recuperación ANTES que el adversario cuando transcurra el período de 10 horas. Muchas personas lo hacen con alarmas o recordatorios para intentar llegar antes. Éxitos.
Nada amigo salió en mi cel..sale enviar el codigo en 11 horas....y sigue leyendo missj y sigue pidiendo plata
@@ulisessanchezgomez2590 mirate este video. Ahi está mejor explicado lo que debes hacer en ese caso: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=sCzZupwUTZI-zpJo
Muchas gracias Marcelo. Me a servido mucho este vídeo. Estoy contentísimo de haber llegado a tu canal
Me alegra leerte! Muchas gracias!
Hola Marcelo, en mi caso no entra la llamada ni el mensaje, reporté a soporte técnico y aparece que mi cuenta está bloqueada, tengo una duda el hacker aún tendrá acceso o a él también se le cerró la cuenta al ser bloqueada y lo otro es que dice que en 7 días puedo restablecer lo de la verificación de dos pasos. Saludos
Hola Jacky. Depende del caso. Nunca pudiste ingresar SMS o llamada? En algunos casos los hackers intentan bloquear tu cuenta de esta manera.. y ellls se mantienen adentro. Probablemente sea el caso y debas esperar 7 días hasta que puedas re-ingresar. Fijate mi otro video de “preguntas frecuentes”, e desafortunadamente es una modalidad común que usan.
Excelente y valioso aporte, muchas gracias Marcelo!
muchas gracias!!
al hacker se queda con los archivos de los chats o los puede ver de mi célular o nada por que me paso haca rato
En la gran mayoría de los casos, robar la cuenta de WhatsApp NO da acceso a archivos de chats. Eso está respaldado en el teléfono.
Existen algunos tipos de ataques con apps falsas que puedan llegar a comprometer esos backups, pero es improbable.
1:56 disculpa pero ya no se si todo lo recibe el que se me metió Ami cuenta, o con quién platico. Uni
Es posible que eso suceda con la verificación en dos pasos. Fijate si este video con preguntas frecuentes te sirve: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Hola mi hackeo es diferente yo tengo mi wsp pero hay alguien que puede ver los wsp que me llegan oye los audios e incluso sabe que estados veo que hago para evitarlo
Mira este video: Saber si WhatsApp está INTERVENIDO
ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
Hola no la puedo recuperar porque mi número es español y yo estoy en argentina. Y no puedo recibir llamadas ni sms al no tener saldo. De todas maneras me bloquean la opción de ingresar el codigo por intentos fallidos y tengo estar esperando 12 horas para volver a intentar. Es decir que tengo al hacker metido en mi cuenta sin poder sacarlo ya hace casi 24 hs.
Cómo te hackearon sin acceso a SMS o llamadas?
@@mfelman me llamaronpor WHATSAPP me engañaron y me hicieron pasar un código que me apareció en pantalla
De todas formas puedo intentar cargar saldo para recibir el sms pero en WhatsApp me dice que tengo que esperar dos horas más
Ok te entiendo, pero esos son dos problemas diferentes. Te recomiendo que te enfoques en lo 2do y cargues e intentes hacerlo ni bien transcurra el plazo (ponete una alarma). Frecuentemente intentan bloquear tu cuenta con intentos fallidos y en ese caso vas a quedar afuera todavia mas tiempo.
Gracias Marcelo, antes de ver tu video traté de que me enviaran el
Código y me indicó que había probado muchas veces y que tenía que intentar en 11 horas, asumo que debo esperar para hacer el procedimiento que indicas?
si, debes esperar. Asegurate de estar muy atenta al plazo, porque esos intentos fallidos los hizo el hacker para bloquear tu cuenta. Ponete una alarma así lo haces en el momento exacto y le ganas al hacker.
A veces pasa que te hackean el celular antes de whatsapp, en esos casos lo mejor es reiniciar de fabrica el celular aunque pierdas info si no sabes guardarla
@@JohnnieFrankie de acuerdo! Buen consejo
Ola marcelo me jakearon mi WhatsApp y Facebook y messenger ,pero estan funcionando normal,pero la persona esta leendo los mensajes y llamadas k devo de aser,xfavor ayudame
Seguí los pasos de este video: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
Gracias Marcelo! lo pude resolver rapidamente!
Que bueno Caro, me alegra saber que te ayudó!!!
Hola Marcelo, me pasó exactamente lo mismo y en la desesperación anulé la línea pero mi cuenta sigue activa que hago, dame opciones por favor
si no tenés acceso a la línea, no vas a poder re-ingresar el mensaje de verificación de WhatsApp y por tanto no vas a poder cerrarle sesión el hacker. Sé que no ayuda decirtelo en este momento pero por eso es que no hay que desesperarse.
Dicho lo anterior, se me ocurren estas opciones:
a) contactarte con el operador de telefonía y ver si podés recuperar la línea y seguir los pasos de este video;
b) contactarte con support@whatsapp.com explicando la situación y ver si pueden bloquear tu cuenta.
c) pedirle a todos tus contactos y amigo que reporten tu ex-cuenta para bloqueen al hacker.
@@mfelman ok muchas gracias, lo are lo antes posible
Que puedo hacer si me hackearon y no tengo el código en dos pasos y tampoco me llega nada a mi correo porque ellos lo cambiaron?
después de ingresar y no tener acceso al código, la cuenta queda en un "limbo" durante 7 días. Transcurrido ese plazo, se deshabilita el segundo factor de verificación y puedes re-ingresar.
Hola pero no me llega los seis digitos el ya hackeo mi numero que hago para recuperarla
revisa el link a la guía completa.
Marcelo te pregunto, a mi me hackearon y di de baja el numero, pero en whatsapp sigue abierto y usandose, te pregunto si en mi nuevo numero agrego el numero anterior hackeado podre recuperarlo??? o al haber dado de baja el numero en la cia ya no recibo los sms???
hola Sergio. Al haber dado de baja tu anterior número, no vas a poder validar SMS/llamada y la cuenta le quedó abierta al hacker. En este caso, se me ocurren dos formas: a) reporta la cuenta y pedile a amigos y conocidos que la reporten también para que WhatsApp lo bloquee. b) contactate con soporte lo antes posible enviando un mail a support@whatsapp.com pidiendo que la bloqueen. Saludos.
Estoy esperando el contador de horas para poder recuperar con SMS. Pero que pasa si el hacker puso verificación en dos pasos? Mientras espero los 7 dias el hacker hace recuperación con su verificación y nunca la voy a poder registrar
No, porque el hacker no puede volver a realizar la primera verificación (SMS). Lo que sucede es que la cuenta queda “huérfana” durante 7 días y allí es donde se deshabilita el segundo paso de verificación.
Gracias por el video. Recupere la cuenta luego de 12 horas. Tengo una consulta, el hacker puede acceder a los mensajes y archivos multimedia que fueron enviados en mis chats?? O el cifrado de extremo a extremo lo evita? Aclaro que la copia de seguridad era de hace varios meses y no estaba actualizada . Muchas gracias
Hola Lucas. En la gran mayoría de los casos no es posible acceder. Lo que te roban generalmente es el acceso a la cuenta, y tus conversaciones no se almacenan ahi sino que en tu teléfono o en el respaldo. A lo único que tienen acceso es a los grupos de los cuales formas parte.
Gracias!!!! caí en una y me salvaste!!
me alegra mucho saber que te ayudó!!
te lo agradezco me funciono por suerte no activaron lo de la verificación de dos paso
@@brahyamosuna276 me alegra mucho saber que te ayudó!!!!
A mi tío le hackearon el WhatsApp, lo que hice fue desinstalar y volver a instalar. Ya le aseguré su cuenta.
Luego de instalar debes seguir los pasos del video para asegurarte que el hacker esté afuera de la cuenta.
@@mfelmanSi, lo desinstale y le puse el número de mi tío, el correo. Llego el número de seguridad al correo y se lo agregué. Le puse la verificación en dos pasos y activé por si cambian Los códigos.
@@mfelmanSi yo hice todos estos pasos. ¿El hacker todavía puede tener una sesión abierta? El código de verificación le llegó por correo y pudo recuperar su WhatsApp. Le puse el código de Dos pasos y me dice que WhatsApp se lo está pidiendo hasta dos veces al día o una vez al día. Pregunto porque a mí el código de los dos pasos que pide para proteger al WhatsApp me lo pide a veces para verificar.
@@milendy1520 WhatsApp solo puede estar abierto en 1 teléfono a la vez, con lo cual, si seguiste estos pasos, no debería tener acceso nadie más. Por las dudas verifica los dispositivos conectados para ver que no haya nada raro ahí. No hay nada de malo en que te pregunte el código frecuentemente, especialmente al principio.
@@mfelman Pregunto porque luego que hice todos los pasos apareció un contacto diciendo que lo habían estafado y Yo ya había recuperado la cuenta. Entonces, ese contacto se quiere aprovechar. Gracias por tu respuesta.
Y si no me aoarece activo la palabra recuperar. Cómo hago?
esta explicado con mayor detalle en este video ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
Hola me acabó de pasar ,de que mi celular estaba siendo registrado en otro dispositivos ,me enviaron unos codigos los di ,pero ahora no me deja entrar ,el codigo no me llega y me dice q en 11 horas intente ,que hago?
@@ClarethMorron tenes que esperar el plazo, y estar atenta a registrarte de nuevo antes que el hacker. En otros comentarios dejé un link a otro video con preguntas frecuentes, quizás te sirva de ayuda
Hola, por qué al tratar de establecer pin para la verificación de dos pasos, me sale: "no se puede establecer la verificación en estos momentos, intenta más tarde". No me permite activar la verificación.
A riesgo de sonar pretencioso.. intentaste más tarde?
Estimado... a mi me paso.. pero la situación. Es que no me deja activar mi wassap otra vez por que me manda un mensaje indicándome que tengo que esperar 11 horas. Y eso es lo que hay que saber resolver.
Debes esperar a que se cumpla el plazo de horas, estando muy atento a hacerlo ANTES que el hacker (ponete una alarma). Si en el momento no llega el SMS, intenta con llamada.
Disculpa,me puedes ayudar a recuperar mi whats,por que me pide el codigo pero no me llega ni a mi correo y no tengo el sig cart
El código de verificación solo lo podes enviar por SMS o llamada, no por mail. El que podes recibir por mail es la verificación en dos pasos, pero si vos no fuiste quien lo activó, lo está recibiendo el hacker. Hice este video respondiendo a las preguntas mas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=gh-ZvP_I1d_7Y8ls
Hola amigo ay una forma de entrar a mi cuenta de WhatsApp ademas de por numero o vinculación ay otra forma o alguien que pueda entrar? Tengo algo muy importante en uno de mis chats de WhatsApp
Esas dos opciones son las más comunes. Una tercera posibilidad, más remota, es que alguien haya comprometido tu teléfono y pueda acceder a esa información. Es improbable.
Hola marcelo, me hackearon la cuenta e intente lo de el msj sms y puse el codigo y no me dejaba, decia verificando y se borraba el codigo, intente varias veces y lo mismo decia verificando y se borraba, ahora tengo q volver a esperar 12 horas
Mira este video que tiene recomendaciones más recientes, especialmente la parte del final (re-instalar WhatsApp y demás..) ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
Gracias por la ayuda me sirvió la recupere al toque pero creo q mo hice la verificación en dos pasos pasa algo si no lo haces asi?
Lo más importante es que hayas recuperado la cuenta, me alegro que hayas podido. Activar la verificación en 2 pasos no es obligatorio y no pasa nada si no lo haces, pero te da muchas más garantías de que no te volverán a robar la cuenta.
1:56 disculpa pero ya no se si todo lo recibe el que se me metió Ami cuenta, o con quién platico.
Es posible que eso suceda con la verificación en dos pasos. Fijate si este video con preguntas frecuentes te sirve: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Hola marcelo gracias x el video!! Me fue de mucha utilidad!! Hoy al mediodía lo llamaron x teléfono a mí papá y le hackearon el WhatsApp, hoy a la noche después de 9 o 10 horas lo pudo recuperar!! Lo que no se puede ver es a quien le mandaron mensajes pense que se iban a poder ver una vez que se restauren los mensajes pero no!! Gracias x el video!!
Y le active la verificación en dos pasos👍
Me alegro que lo hayas podido recuperar!! Las conversaciones del hacker no se pueden ver (de igual manera que el hacker no puede ver las tuyas).
Buenas al medio dia de hoy me hackearon el whatsap hasta ahora estoy intentando y no me deja. Y mi whatsap aparece en linea 😢
hay diferentes motivos por los cuales puede que no estés pudiendo.. hice este 2do video con los problemas y preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=5rK490ONA52wHu78
Hola Marcelo a
Mi mamá me hackearon hace una semana
Le mandan el código por mensaje
Pero no le toma su pin
El código verificación por mensaje y el PIN son dos cosas diferentes. Asegurate de no estar mezclándolos. En mi canal hay un video con preguntas frecuentes que quizás te sirva de ayuda.
@@mfelman en el paso del mensaje colocó el número que llega . Pero después me pide el pin
@@BernarditaLuzRodriguezcasafus mira de nuevo el video, está explicado ahi
Me ha pasado lo mismo. En horas tengo que volver a intentarlo. Por lo visto ya pasaron la cuenta a WhatsApp business. Que pasa si se da de baja el numero telefónico? Dejara de funcionar en todos los dispositivos??
Claramente sabiendo que renovare de numero
@@lianazavala7088 te respondí en otro comentario. Dar de baja la línea es el peor curso de acción. Debes esperar el plazo dd horas y hacerlo en ese exacto momento (ponete una alarma). Intenta tambien seguir los pasos desde la aplicación de WhatsApp Business.
@lianazavala A mí me pasó exactamente lo mismo. Por eso pensé de cambiar el número en principio. El tema era de no tener inconvenientes luego con otras cosas, como por ejemplo con mis otras cuentas, de Facebook, Mercado Libre o Pago. Aunque en Mercado Pago me da la opción de cambiar el número. Pero es lo que venía pensando. No sé si será del todo viable. En fin...
En fin, espero puedas solucionarlo. Está habiendo muchas olas de hackeo últimamente. Hay que tener cuidado.
@@AgustinL.Farkalitsch Agustin, nunca cambies el número ANTES de solucionar el tema. Bajar el número no quiere decir que se vaya a dar de baja la cuenta de WhatsApp. En ese caso, el hacker queda adentro y vos perdés la habilidad de recuperar la cuenta porque no podes verificar el número. Primero solucionas y después si querés, cambias el número. Abrazo.
@@mfelman Bueno Marcelo, ¡muchas gracias! Lo voy a tener en cuenta, e intentaré resolverlo.
Por otro lado, suponiendo en caso que no pueda hacerlo, si cambio el número por ejemplo ¿pierdo todo? ¿No puedo acceder a mis otras cuentas? ¿O simplemente me perjudicaría en mis contactos, y tendría que hacerme una nueva cuenta?
@@AgustinL.Farkalitsch en líneas generales podes recuperar. Este caso es mas difícil porque WhatsApp depende exclusivamente de la línea.
Hola, segui los pasos que indicas, cuando me pide el cod. Que me llego por sms, no alcance a escribirlo que empezo a abrirse el wassap. Me pidio cod de verificacion. Esta bien o sigue hakeado?
@@roxana.soria.395 por casualidad estás usando iPhone? Algunos modelos almacenan el primer paso de verificación. Si es asi, debería ya estar transcurriendo los 7 días y el hacker afuera de tu cuenta.
Nooo Ami no Me llega el código 😢 me dice que tengo que esperar 9 horas
tenés que estar muy atenta al transcurso de las horas (ponete una alarma) y intentar allí. Asegurate de hacerlo inmediatamente porque el hacker intentará hacerlo para bloquear tu cuenta. Si en el momento no llega SMS, intenta con llamada.
Y si no te llega el mensaje ni la llamada por qué WhatsApp te dice espera 24horas
en ese caso tendrás que esperar las 24hs hasta poder volver a intentar. Hice este 2do video con más información y preguntas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=5rK490ONA52wHu78
Hola me hackearon mi wharsapp, pero ya lo recuperé y le pusieron en pin, ahorita el con en pin correcto o en correo de pin todavía puede entrar a mi cuenta ? Gracias
entiendo por lo que me dices que en este caso, debes esperar 7 días hasta que el PIN (verificación en dos pasos) se deshabilite.
Hola! me paso que me enviaron un codigo y se cerro el wapp en mi celu, me desesperé volví a ingresar mi numero y se me abrió wapp en mi telefono pero no recuerdo me haya llegado un msj de texto con el codigo a ingresar y no me permite hacer la verificacion en dos 2 pasos, tampoco me aparece la opcion de olvidé mi pin, no sé que más hacer para quedarme tranquila
Algunos teléfonos almacenan el código y se saltean ese paso. La verificación en dos pasos usualmente se desbloquea en un par de días. Si no compartiste el código segui las recomendaciones del final del video
@@mfelman Muchas gracias!!! sinceramento encontrar tu video fue de ayuda y aivio!
hola, una pregunta ya reportamos la cuenta y sale que esta cuenta ya no puede usar WahatsApp, pero es posible que el hacker haya guardado las fotos, archivos y correos que haya tenido en conversaciones con mis demás familiares?
Es posible, pero muy poco probable. El historial de conversaciones NO está guardado en la cuenta de WhatsApp sino en tu teléfono, con lo cual, el hacker no debería haber podido ver esa información si solamente hackeo tu cuenta.
hola,ayer recibi mensaje de DHL, y conteste de que se trataba y a los 10 minutos me llamaron de ese numero y al contestar, me di cuenta que se cerro en su totalidad el watsap, como tenia activada la verificacion de dos pasos, me pedian que abriera la liga que me enviaron a mi correo, cosa que no hice, se molestaron y no han dejado de intentar entrar a mi cuenta, de watsap. hace rato intente entrar yo, pero me dice que por exceso de intentos, que lo haga despues de 11 horas, anoche me decian 12 hrs, y en la mañana ellos ya estaban intentando entrar denuevo y se fue a otras 11 hrs. creo asi van a estar intentandolo.. como entro a mi watsap. lo desistanlo y vuelvo a instalar la aplicacion, o que puedo hacer.. agradesco tu ayuda
@@AdrianaLozanoVera hola Adriana. Vas a tener que esperar y cuando transcurra el tiempo estarte atenta a que lo hagas antes que los hackers. Lo importante es que al tener activada la verificación en dos pasos no podrán entrar, con lo cual solo toca tener paciencia..
A mi solo me sale que enviaran el código a otro modelo de telefono que no es mio, que hago?😭😭
Acá hice algunas recomendaciones adicionales: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=-gNDnSnmAMgnDgUD
Hola buenas noches me paso eso exactamente no me abre me pide verificacion en 2 paso y yo no la se😢
vi que ya respondiste pero efectivamente toca esperar.. por suerte el hacker ya está afuera.
Ami me sale, esta cuenta ya no puede ser usar WhatsApp, que podria hacer?😢
probablemente usaron tu cuenta para enviar spam.. primero revisa las sugerencias de este video: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=zkodslYgzAWi7sr0 y cuando estés seguro que está todo ok, contactate con soporte solicitando una revisión y explicando que no fuiste vos quien generó el spam sino que fue un hacker que te robó la cuenta.. deberían desbloquearla.
Disculpa a mí sin querer le di mi código de seguridad y sale el otro teléfono no me deja entrar con mi teléfono
Así estamos aquí. Pudo resolver?
fijate si alguna de estas opciones te funciona: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=8b-VFOGosC8xnPOl - algunas personas pudieron resolverlo siguiendo esos pasos, algunos otros desafortunadamente tuvieron que esperar..
Saludos, me dice que hay muchos intentos, que debo esperar 24 hrs … solo espero ?? 😢😢
en la misma, alguna solucion
@@albertocontreras7596 en este video está mejor explicado lo que deben hacer en ese caso: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=PcmV0t7MIxrrn6KO
@@denisseus7127 ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=PcmV0t7MIxrrn6KO
@ pues yo estoy esperando que se cumpla el tiempo que me dice para intentar
@@mfelman gracias!!!! si lo logre, agradezco tu contenido!solo
Hola! Gracias por tu video. Acabo de hacer lo que dijiste . Ingresé el pin. Me dice que enviaron otro al correo electrónico, pero no me da la opción de contactar a soporte de whatsapp. Que hago? Seguro ya los hackers no tienen acceso a mi cuenta de whatssap?
Ingresaste el PIN o ingresaste el código de verificación con SMS? Son dos cosas diferentes. Si ingresaste SMS, el hacker está afuera. Si estás bloqueada porque el hacker activó el PIN (verificación en dos pasos), debes esperar 7 días y en ese caso el hacker está fuera.
@@mfelman Muchas Gracias por tu respuesta. Ingresé código y ahora me pide pin de verificación. Este lo creo el hacker en el registro de verificación. Esta bloqueado el hacker?
@@pilarlb5646 en el momento en que ingresaste el SMS, el hacker perdió acceso. Si no tiene forma de re-ingresar, está afuera. Si es así, empiezan a contar 7 días a partir de que la cuenta quedó huérfana hasta que se deshabilita el PIN.
A mí me hackearon hoy y para solucionar rapido lo que hice fue borrar la cuenta y crearla nuevamente, esto aseguraría por completo que el hacker no puede tener más acceso?
Contame más.. cómo hiciste para borrar la cuenta si habías perdido acceso? o será que te referís a desinstalar la acplicación? Si es lo 2do, no cambia nada. Si es lo 1ro, no entendí como pudiste hacerlo si te habían sacado la cuenta! Me das mas detalle por favor? Gracias!!
@@mfelmante comento como si fuese el comentario princip. Porque hice lo mismo, se me cerro sesión, espere 2m para recibir un SMS, puse el codigo, entre a mi wpp normal, elimine cuenta y volvi a 0, poner mi número, sms para verificar y ahí cree la verificacion de2 pasos, seguridad de notificaciones, email, etc. Ya verifiqué en disp. Vinculados y elimine historial de chats, por si las dudas, pero sigo con ese miedo de que de alguna manera siganteniendo acceso
Aclaropor si no se entendio, si eliminas cuenta, despues es como recien instalarse wpp de nuevo
@@matiascampos720 entendería que si volviste a entrar y activaste verificación en dos pasos, ya estás cubierto. Eliminar la cuenta creo que no era necesario, pero deberías estar bien. Que bueno que actuaste rápido. Saludos!
Hoy me hablaron pero con una video llamada me di cuenta cuando atendí y desierto sale la aplicación de WhatsApp
Se te cerró la app? Perdiste acceso? Si es así seguí los pasos y activa rápido la verificación en dos pasos. A veces hacen la video llamada para distraerte, y mientras estás distraído, mandan el código de verificación vía llamada a tu buzón de voz. Si sospechas que ese fue el caso mejor llamar a tu empresa de telefonia y pedir que directamente te deshabiliten la casilla de voz.
Oye me hackearon mi WhatsApp qieria hacer lo que usted explica en el video pero me sale esto
en este 2do video respondo las preguntas mas frecuentes sobre por qué puede no estar llegando el mensaje de verificación ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
hola si di mi codigo de whatsapp ademas de eso hice transaccion de cuenta y no logro recuperar el whatsapp no puedo contactar a suporte
@@leidyalzatesanchez7355 cambiaste el número de teléfono o cambiaste de aparato?
Ya vam dos veces que me dice que tengo que esperar 7 dias ya pasaron los 7 dias y cuando quise ingresar me decia lo mismo, que hago ya mande mensaje de mail a soporte de WhatsApp y que tengo que esperar esos 7 dias, podrias ayudarme por favor gracias
Te dejo un video con información más detallada: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.html
Muy claro!!! Excelente
ami me salta que tengo que esperar 9 horas para poder enviar el codigo
mira este video con preguntas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=-gNDnSnmAMgnDgUD
Hola Marcelo, a mi vieno le hackearon wpp, no le llegan los mensajes, le cambian la foto de perfil constantemente y figura que esta en línea, cuando no esta, nose que significa, ni tampoco que hacer..
Por lo que me comentas, parece un tipo de hackeo diferente, probablemente a través de algún malware/virus. Mirate este otro video y segui las recomendaciones (re-instalar, actualizar el sistema operativo, etc): ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
@@mfelman muchas gracias por la ayuda, y la respuesta, hay alguna forma de recuperarla o si o si va a tener que cambiar el número? Me contacte con wpp y no me dieron una solución concreta, le anda muy lento, y se lo bloquean una vez por día, cambiamos todo, y sin embargo, siguen entrando por la noche
Que recomendación me das? Intenté todo lo que dijiste en el vídeo, y sin embargo no figuran dispositivos ni aplicaciones espias.. yo supongo que están desviando todas sus comunicaciones, y desvían los mensajes que le mandamos por ejemplo mi familia, corren peligro sus contactos?
@@sakkiuk hiciste todo lo del 2do video? re-instalar, actualizar el sistema operativo, etc? Por lo que mencionas, suena a que es un problema de un virus o malware en el teléfono, y no un problema con la cuenta de WhatsApp (la cuenta no puede estar abierta en más de 1 dispositivo a la vez). Activaron la verificación en dos pasos?
@@mfelman revise todo lo del segundo video, tenemos activada la verificacion de dos pasos, por eso, es raro lo que pasa, por lo visto paso un dia de que no paso mas nada, hasta ahora.. queria preguntarte a que te referías con actualizar el sistema operativo y demas, reiniciar desde fábrica? Gracias por tu respuesta, y perdóname la molestia
@@sakkiuk tranqui, no es molestia. De mínima sí, asegurate que tenés la última versión de Android o iOS. Si dudas, no está de más hacerle un reseteo de fábrica al teléfono. Insisto que por lo que describís suena más a un tema del teléfono que de la cuenta de WhatsApp.. de todas maneras, si no estas viendo nada raro, aguantalo hasta que vuelva a pasar.
No puedo desvincular el WhatsApp vinculado en mi WhatsApp que puedo hacer
@@CarlosjoseVargas-j4s reinstalar la aplicación
Gracias! He intentado desde hace dos dias el paso 1 y no recibo el codigo. Que hacer?
Revisa este video con preguntas frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
@@mfelman Ya lo mire, hice los pasos, pero no ha fucionado. Lo que paso es que ellos me enviaron un correo para desactivar la verificacion en dos pasos diciendo que asi iba a poder acceder a mi cuenta. Ahora me da miedo que hackeen mi cuenta de correo, cómo puede protegerla?. No encuentro el correo electronico de soporte técnico. Lo podrias compartir por favor.
@@NORMAINESS no entiendo bien cuál es la situación en la que te encontras. Te robaron tu cuenta de WhatsApp? Si es así, entonces cómo deshabilitaste la verificación en dos pasos? El correo es support@whatsapp.com pero no entiendo bien el caso como para poder orientarte.
hola Marcelo una pregunta y si cambio el numero de telefono, puedo abrir nuevamente whatsApp con el nuevo numero no me interesa que se pierdan los chats, gracias
Si vas a hacer eso, asegurate de hacerlo LUEGO de quitarle acceso al hacker. De otra forma, se quedará con tu cuenta actual y no la podrás recuperar.
Hola Marcelo, te comento que me han robado la cuenta de WhatsApp, a lo tratamos de recuperar la cuenta pero ahora me figura que "eh intentado varias veces, comunciate con el soporte técnico" en este caso eh hecho eso de enviar un mail junto con una foto del número de celular en cuestión. Cuánto tardan en responder? Porque lo eh enviado hoy 27/6 a las 15 hora Argentina.
Hola Leandro. No te da un tiempo de espera, no? Soporte generalmente responde en 1 dia o menos.. pero sus respuestas no siempre son las mejores. Fijate si alguna de las recomendaciones de este video te puedan llegar a servir: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=gh-ZvP_I1d_7Y8ls
Si no pudiste resolver, este otro video responde las preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=2_NhKrG2i8B6dpDH
Verificar si tu WhatsApp está intervenido/hackeado: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
Recomendaciones para evitar que te hackeen: ruclips.net/video/LLrQxYyjmwE/видео.htmlsi=_0RUM9EKuFuce2js
Respondo comentarios por acá y también por Instagram en instagram.com/mfelman.fyi/
En mi canal encontrarás también más contenido sobre Ciberseguridad y Tecnología en general. Gracias!!
Hola! Hoy me hackearon el whatsap caí en la trampa y les puse el código. Mi consulta: ellos pueden ver mis conversaciones y archivos anteriores desde el otro dispositivo?
@@martinvaldez2472 justo te respondi en el otro, pero si la estafa fue únicamente el código de verificación, entonces NO tienen acceso a tus conversaciones.
Amigo a mi me hackearon la cuenta de WhatsApp también
Ya subí la imagen no se si se ve
@@Danieluna-d2w Donde la subiste? no se ve. Copia el texto acá a ver si logro entender lo que te está pasando.
Porque se queda en negro donde dice solicitar ayuda Ami seme queda en negro
@@yinetgrullon13 reinicia el teléfono, y si eso no funciona, desinstala y vuelve a instalar WhatsApp
Por que no me deja hacer la verificación en dos pasos?
Sin mas contexto imposible decirte..
Y en esa copia, no deberían recuperarse los chats completos hasta esa fecha?
Correcto. No es eso lo que ves?
@@mfelman no, solo el chat desde el día que instale la copia de seguridad
La copia la tenías hecha ANTES de que te hackearan? Por lo que describís, suena a que habilitaste la copia DESPUES de que te hackearan.
Hola Marcelo, ayer a mi viejo le hackearon wpp pero cuando solicitamos el código nos dice que para transferir los datos debe tener el celular donde está abierta la sesión que obviamente es el del hacker .
Nose qué hacer 🥺
Hola Maru.. llegaste a verificar el SMS o llamada? Eso es lo primero para sacar al hacker. Si te está poniendo un plazo de tiempo debes esperar a que transcurra y estar atenta a hacerlo antes que el hacker. No estoy muy seguro de en cual paso estas ahora, podes pasarme mas info por acá o por ig
Hola Marce , nos contactamos con el soporte técnico de wpp y le mande una foto que decía que para ingresar a wpp debía tener el celular que estaba instalado el wpp y que no era mío (era del hacker), me pasaron un código por mail y así pude recuperarla
@@marugiordan7584 excelente!!! Me alegra leerte!!!!
@marugiordan7584 Hola ! Como te contactaste con soporte de wharsapp? No he podido contactarme.
Hola cuando pongo mi números ni siquierea me deja entrar en la pregunta abajo del pin me saca a soporte. Y me mandan correo diciendo que me enviaron varios pin. Ya no se que hacer.
Hola. En qué paso te está pasando eso? Cuando me decís que estás poniendo los números, es cuando intentas verificar con mensaje o te está pidiendo un PIN?
Si te están enviando correo, sospecho que tenes encendida la verificación en dos pasos.
Por favor cuando puedas dame más detalles a ver si te puedo ayudar.
@@mfelman hola , tengo el mismo problema . y por mas que espero sigue gris la pregunta , y no importa cuanto espero no cambia
@@josuetaype4311 es posible que tu cuenta esté bloqueada por haber realizado múltiples intentos (sea que hayas sido vos, o que haya sido el hacker). Te recomiendo contactarte con support@whatsapp.com. Fijate este video que tiene un poco más de información y recomendaciones: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=Fc6GCfB5HDx3T7Hn
Hola Marcelo. La cuenta de mi negocio fue robada hace unos días. Automáticamente ellos verificaron y además ya tienen todo manejado para no poder yo acceder, hemos enviado correos al soporte y la respuesta es que por el tipo de hackeo hay que esperar 7 días.
Ahora viene mi pregunta... Una vez pasados los 7 días que es lo que sucede en la cuenta para yo tener certezas que la puedo recuperar? Como sabemos que los hdp pueden después de esos 7 días no tomarán otra vez el control? Te molesto para tener certezas al momento de hacer la operación, es más, son 7 días desde el momento que ellos toman el control exactos? Gracias
Hola Javier, cómo va. La cosa es así: WhatsApp TRADICIONAL solo puede estar abierto en 1 dispositivo a la vez. Esto se hace con el paso del SMS/llamada. Cuando uno entra, otro sale (así sacás al hacker). Por otrro lado, te pueden activar el 2do factor de verificación para que no puedas pasar, pero al menos lo dejas afuera.
Después de que verifiques el SMS, la cuenta queda registrada en 1 solo teléfono (el tuyo) pero no podés accederla, es decir, la cuenta queda en una especie de "limbo". Después de 7 días en ese limbo, se apaga la verificación en dos pasos y ahí podés volver a entrar.
Me dijiste que es de una empresa.. es una cuenta BUSINESS? Porque si es así tenés que hacer todo esto desde la app business y no estoy seguro si los plazos son exactamente los mismos..
@@mfelman Buena respuesta Marcelo. Si, es business y no tengo idea de plazos. Quiero creer que serán 7 días también y no veo la hora que llegue el martes. La respuesta que support business me da es exactamente la misma para WhatsApp tradicional.
Mi duda es o era si los chorros me podrían ganar de mano después de esos 7 días y por lo que decis la recuperaria yo mismo. Entiendo que ellos al perder la posibilidad de verificar es porque la cuenta está asociada a la sim de mi línea como cuando lo hacemos por primera vez. No te imaginas a la cantidad de clientes/pacientes que están embocando...
@@javieracuna5699 pero continúan adentro de tu cuenta? porque si es así, entonces no están contando los 7 días. Cuando verificaste por SMS por última vez?
Por otro lado, pudiste validar cómo fue que te la robaron en primer lugar? fue por el típico engaño por teléfono o de otra forma que desconoces? en base a eso podemos saber si te pueden ganar de mano o no. Si fue por engaño telefónico es como vos decís, y ni bien puedas le tenés que activar el doble factor para estar más tranquilo todavía.
@@mfelman Exacto. Fue engaño telefónico con la excusa de corte de luz martes 11:25 de la mañana. Una persona de nuestro equipo dió los números del "reclamo" y desde ahí se adueñaron de nuestro negocio.
Cada vez que intentamos validar, ellos de alguna manera generaban códigos en cantidad bloqueando nuestro acceso a verificar. Cartel de 12 horas para poder reintentar. Desde ayer ese cartel directamente dice: intente en otro momento, por exceso de intentos.
Desde support nos aseguran que después de 7 días recuperaria la cuenta pero no se que pensar.
@@javieracuna5699 ufff, ya entendí perfectamente a dónde estas. Es una metodología común. El adversario genera códigos para dejarte afuera y la única manera es que vos pongas el código antes, que le ganes de mano. Ahora la cuenta está bloqueada, efectivamente vas a tener que esperar 7 días y el atacante va a continuar adentro.. es uno de los peores escenarios, pero me consta que es la única manera.
Me jaquearon oy y ellos siguen mandando mj amis contacto que ago 😢
hola, tienes que seguir los pasos del video para volver a iniciar sesión en tu cuenta. Si tienes dudas adicionales, este video tiene las preguntas más frecuentes: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html
Interesante, gracias . Y como logran hackear si no tienen el código enviado por SMS ?
Una posibilidad sin SMS es que un adversario tenga acceso a tu buzón de voz. En lugar de verificar via SMS, generan un intento de verificación con llamada telefónica en un momento donde no estés disponible o tu celular esté apagado. La llamada se redirige automáticamente al buzón de voz y allí queda grabado el mensaje con el código, el cual luego el adversario accede y roba tu cuenta de WhatsApp.
Por favor agradezco me puedas ayudar me sucedio el dia de hoy a las 12:45pm, no tengo activado la segunda verificación y ya le escribieron a mis contactos haciendose pasar por mi, en el momento al intentar instalar de nuevo la aplicacion y esperar el sms me dice que debo esperar 4 horas, no se que mas puedo hacer por lo menos para bloquearla o suspenderla
En este video está explicado que hacer cuando sale el contador de tiempo: ruclips.net/video/hjBb7jWWMeI/видео.htmlsi=eweYPf8QPbcg9M1i
Es básicamente esperar y estar atento para hacerlo antes que el hacker.
Cuánto tardan en responder por el correo? Hoy me hackearon el whatsapp y pusieron la verificación
@@Herseos generalmente 1 dia, pero si pusieron la verificación vas a tener que esperar los 7 dias. Lo bueno es que ya tenes al hacker afuera.
GRACIAS, tu ayuda fue de muchisima ayuda!!!
me alegra escucharlo!!
hola buenas tardes ayer le hackearon la cuenta a mi mama, mandamos ayer mail al soporte de WhatsApp pero por ahora sin novedades. le baje nuevamente la aplicacion pero me figura la siguiente leyenda "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp debido al spam" luego me meti donde dice COMPROBAR EL ESTADO DE LA REVISION y mande un mensaje. o que es lo que debo hacer? gracias
Tras robarle la cuenta a tu mamá, posiblemente enviaron mensajes a muchas personas, la reportaron y la cuenta está bloqueada. Insiste con soporte.. es la única manera
@mfelman muchas gracias
Ya recuperaste la cuenta de WhatsApp?
@@saredodevil hola! si el domingo por la tarde la recupero! le puse la verificación en 2 pasos por las dudas a mi mama. debo hacer algo más?
@@ceciliaromeroRR1985 excelente! por ahora nada mas, salvo estar muy atenta con este tipo de engaños
Y si no tengo código ni llamada
te refieres a que no tienes acceso a la línea? en ese caso no podrás recuperar, a lo sumo bloquear.
hola, muy bueno tu explicación, consulta, recupere mi ws en dos pasos, tuve que esperar 7 horas desde que me hackearon la cuenta y hoy en la mañana lo quedo ok, pero perdi todo el historial de los chats, eso se puede recuperar? y la otra pregunta, ya lo puedo usar o es mejor cambiar mi numero o esperar algunos días? AL momento de Hackear la cuenta, ellos ven todo el historial de los chats de cada contacto? o solo los contactos
hola Rossanna. Qué bueno que recuperaste, me alegra por vos. Si el historial no lo tenías respaldado, desafortunadamente lo perdes. Acá está explicado como se hace, en caso de que sí lo tuvieras: faq.whatsapp.com/618575946635920/?cms_platform=android&helpref=platform_switcher
Lo primero que te recomiendo es que actives la verificación en 2 pasos lo antes posible. No hay problema con que vuelvas a usar el WhatsApp. Si querés estar 100% tranquila, mirate mi video sobre verificar si quedó intervenido el WhatsApp: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html
Cuando te hackean, no ven el historial. Ven exactamente lo mismo que ves vos ahora, básicamente los grupos a los cuales formas parte.
@@mfelman super, ya muchas gracias. Ya puse la verificacion en 2 passos y estoy cambiando claves en el resto de las redes. Ayer entre en panico..jajaja hasta mi hijo estaba histerico. Ya estamos bien. Lo malo que lograron estaban a una persona
@@rossanna4575 te entiendo y es muy común, tranquila que lo peor ya pasó y por suerte recuperaste!
Me pasó y es re feo ...te sentís re vulnerable y entras en pánico ,pensé q de esa forma podían sacar dinero de mi mercado pago o homebanking . Lo pude recuperar al instante y active la verificación en dos paso. Pero no entiendo para q hacen esto para pedir dinero a tus contactos? Y a donde lo mandan el hacker le da un alias ? Hay otros inconvenientes además de q le escriban a tus contactos pidiendo dinero?
@@nataliaclaure8187 si, es realmente horrible. Lo más común es que usen tu cuenta para pedir dinero a tus contactos, haciéndose pasar por vos. Les escriben diciendo, por ejemplo, que tuviste una emergencia en la calle y necesitas que te transfieran algo de dinero.. intentan con muchas personas y algunos caen. Es muy rentable para ellos.
Ahora resulta que el SMS con el código nunca entra en el buzón de mensajes…. Dicen que hay que cambiar la contraseña del buzón de voz pero la verdad es que a mí no me deja acceder a la contraseña del buzón de voz…. No me sale esta opción….
Si no te está llegando el SMS, fijate estas recomendaciones adicionales que hago en este 2do video: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.htmlsi=XWniLgEa9SEzaYj4
@@mfelman Fíjese que ya lo logré, muchas gracias
@@medromyes buenisimo.. como lo hiciste? te pregunto en caso de que alguien más pregunte por lo mismo en el canal.