Видео

Otra prueba que podés hacer es intentar desde otro teléfono que no sea el tuyo (pedirle prestado a algún amigo, pariente, etc).

Ya revise en dispositivos vinculados y no me aparece nada pero ya tengo miedo de q tengan acceso aun. Cuando me lo hackearon, les pedí a todos mis contactos q lo reportarán

Me lo hackearon por medio de una llamada de WhatsApp 😢

@@teresitafranco8645 hola. Calma ante todo. Si te hackearon a través de llamada y nada mas, es probable que el reinicio haya sido casualidad y fue un error del teléfono. Cuando puedas, activa la verificación en dos pasos. Te dejo este otro video para que descartes cualquier otra posibilidad: Cómo saber si mi WhatsApp está INTERVENIDO ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html

@@mfelman pero es normal que ahorita no me deje hacer la verificación a dos pasos?? Cuanto tengo que esperarme? No pasará nada si ya doy los permisos que pide de entrar a mis contactos, fotos y lo demas?

si te deja mas tranquila, espera a tener la verificacion en dos pasos habilitada antes de dar acceso. Creo que ya paso la peor parte.

@@inndigocdmx hola Antonio! La respuesta es muy amplia, porque pienso que existe una gran variedad de formas de acercarse.. que van desde carreras universitarias directamente dedicadas a la seguridad, hasta cursos mas cortos, certificaciones o incluso directamente manos sobre el teclado para aprender. Francamente no puedo darte una respuesta super clara porque no conozco la situación, pero próximamente estaré haciendo un episodio/vídeo contando todas las opciones junto con sus ventajas y desventajas. También planeo entrevistar distintos perfiles para compartir experiencias diversas. Espero tenerlo listo pronto, cualquier feedback es bienvenido. Saludos por CDMX! (Hermosa ciudad, justo estuve alla por trabajo la semana pasada!!)

@@mfelman muchas gracias estaré al pendiente de ese video para ver las mejores opciones, yo ya he revisado algunas certificaciones aquí en la CDMX, pero me gustaría saber sobre mas opciones en línea, que sean seguras y bueno también poder checar los costos. Me da gusto que estuvieras por aquí en la CDMX y que te sea placentero estar aquí. Gracias por la amabilidad de contestar y compartir, en un rato me suscribo con mi cuenta personal.

Es de verdad.. no sabías que soy un magnate tecnológico que vive en una mansión victoriana? Abrazo papa

Te cuento: es una práctica común que los hackers generen muchos intentos fallidos para bloquear tu cuenta. Probablemente este es el motivo por el cual no estás pudiendo acceder. Recuerda siempre que si la cuenta es Business, intentar hacer la verificación desde la aplicación OFICIAL de WhatsApp Business. Ahora.. típicamente te va a tocar esperar unos días hasta que se levante el bloqueo preventivo de WhatsApp. A tener paciencia, y en todo caso no está de más hacer el intento de escribir a support@whatsapp.com aunque en la mayoría de los casos te mandan a esperar..

​@@mfelman Gracias Marcelo, yo estoy en área de TI de la empresa, pero no me había pasado este tipo de ataque dentro de una empresa, obviamente los jefes quieren respuestas y un tipo de actuar lo más rápido posible para la solución. Pero en verdad gracias por estos videos y por responderme con tanta rapidez. Ya con tu respuesta y con lo que he verificado en la red sobre estos ataques, para poder hacer un informe a mi superior lo mas detallado. Excelente tarde!!

@@inndigocdmx te entiendo. Esta modalidad de cibercrimen es muy común, especialmente en México. Alcanza con ver la cantidad de perdonas que se contactan en este video. Estoy recibiendo aproximadamente 1000 visualizaciones POR DIA, solo para darte dimensión del gran desafío que esto está representando.

@@mfelman si es una situación complicada pero lo importante es saber que hacer en estos casos. En verdad gracias compartir tus conocimientos. un fuerte abrazo

Si originalmente te robaron la cuenta con ingeniería social (engaño), entonces no hay apuro en esperar esas horas.. es sólo una recomendación fuerte para que no vuelva a pasar. Me alegro que hayas recuperado la cuenta, te mando un abrazo!

muchas gracias May, me alegra saber que pudiste recuperar tu cuenta. Abrazo grande!

como te respondí en el otro comentario, debes descargar la aplicación WhatsApp Business y seguir los pasos desde allí.

No, no va a aparecer. El hacker activó la verificación en 2 pasos y la está recibiendo en su teléfono. Desafortunadamente, a esta altura el único camino es esperar los 7 días.

Hola Lucas. En la gran mayoría de los casos no es posible acceder. Lo que te roban generalmente es el acceso a la cuenta, y tus conversaciones no se almacenan ahi sino que en tu teléfono o en el respaldo. A lo único que tienen acceso es a los grupos de los cuales formas parte.

Gracias amigo. Desafortunadamente veo demasiados casos donde te comen los nervios, y obviamente es algo que los hackers aprovechan. Me alegro que hayas resuelto y no te olvides de activar la verificación en 2 pasos para tu gente querida. Abrazo grande.

Lo más importante es que hayas recuperado la cuenta, me alegro que hayas podido. Activar la verificación en 2 pasos no es obligatorio y no pasa nada si no lo haces, pero te da muchas más garantías de que no te volverán a robar la cuenta.

Si aparece como empresa, debes descargar la aplicación de WhatsApp Business (Empresas) y seguir los pasos desde allí.

Ya lo hice y dice que me espere 11 horas

@@ElizabethLeal-c3n debes esperar 11hs. Te recomiendo poner una alarma, porque el hacker también intentará adivinar el código para bloquear tu cuenta. Si en el momento no recibes el mensaje, intenta con llamada.

Elizabeth, son siete días a partir del momento que sigues el primer paso de re-verificar el mensaje de texto.

A qué te refieres con que está en segundo plano..?

hola Pablo, no entendí muy bien la primera parte. Tenes 2 números diferentes de teléfono o te hackearon una? Si te hackearon, pudiste seguir los pasos y te está pidiendo otro código que no tienes, entonces te toca esperar 7 días.. pero no estoy seguro que este sea el caso.

Cual es el 2do número que te sale? El nuevo número de tu pais? Si es eso, entiendo que debes verificar ese numero dado que WhatsApp te permite tener los 2. Otra prueba que podes hacer es intentarlo via llamada en lugar de SMS, pero me inclino mas a lo primero.

así es.. desafortunadamente hay que esperar. Por suerte el hacker está afuera de tu cuenta.

vi que ya respondiste pero efectivamente toca esperar.. por suerte el hacker ya está afuera.

@@leonardochiazzo7498 te referís a reestablecer el respaldo de las conversaciones? Si está guardado el respaldo no hay riesgo en volver a intentarlo, quizás hubo algun error que se solucione intentándolo de nuevo

@@mfelman Hola, sólo pude recuperar la cuenta sin los mensajes anteriores. Quería saber a cuatas personas molesto este hacker. Sí algunas personas con tranquilidad y inteligencia obtuvieron información de las tarjetas, así denunciaron a los propietarios de misma. Ahora está en manos de la justicia. Muy importante su video.

@@leonardochiazzo7498 hola Leonardo. No sabría decirte, pero mi vídeo solamente está recibiendo cerca de 1000 visualizaciones por dia, imaginate el tamaño del problema. Usualmente los hackers usan cuentas bancarias robadas tambien para las transferencias. Denunciar ayuda. Te mando un abrazo.

@@mfelman Un saludó y gracias por estar pendiente.

Sólo si tenías activados los respaldos. Sino, entiendo que no es posible.

Siento tener que decirte esto, pero dar de baja la línea es lo peor que puedes hacer dado que ahora no puedes re-registrar la cuenta y el hacker sigue adentro. Tu mejor opción es pedirle a todos tus contactos que reporten la cuenta como spam, así la bloquean lo antes posible. También escribe un correo a support@whatsapp.com explicando la situación.

Marce aguardo tu respuesta. La verdad estoy preocupado

@@martinvaldez2472 tus conversaciones están en un teléfono, tranquilo. A lo único que tienen acceso a es a los grupos a los cuales formas partes, pero de nuevo NO al historial de conversaciones. Pudiste seguir los pasos?

@@mfelman si, el problema es cuando intenté recuperar mi WhatsApp e hice el paso para que me envíen un nuevo código, me saltó la respuesta que debía esperar 12 horas por querer intentar varias veces. De aquel entonces ya pasaron 11 horas y media, es decir que en media hora debo intentar otra vez. El problema es que mi whatsap no estaba en verificar en dos pasos por lo tanto estoy esperando que el hacker no lo haya hecho…

@@martinvaldez2472 probablemente lo hizo, pero lo primero es quitarle acceso a ellos. Estate muy atento al plazo de tiempo. Si SMS no funciona, intenta con llamada.

@@mfelman dale perfecto, en 5 minutos tengo la oportunidad. Espero lograrlo. Te aviso como me fue. Desde ya te estoy agradeciendo muchísimo por leernos a todos los que caímos en esto.

Hola! Es inusual, pero es posible que el hacker haya cambiado el código de la verificación en dos pasos y al hacerlo cambio el email, y por eso no te llega. En ese caso no hay mas remedio que esperar los 6 días que faltan. Otra cosa que a veces hacen es cambiar tu cuenta a WhatsApp Business. Intenta bajarte WA Business y seguir los pasos desde alli en caso de que lo hayan modificado. Por último, con soporte puedes contactarte via mail a support@whatsapp.com o bien desde el sitio web oficial. Espero que te sirva!

Reinicia el telefono. Si no funciona, re instala WhatsApp. Otra prueba es intenta con llamada en lugar de mensaje de texto.

@@yinetgrullon13 reinicia el teléfono, y si eso no funciona, desinstala y vuelve a instalar WhatsApp

@@leyretaa19 si, debes estar MUY atenta a esas 10 horas para ingresar antes que el hacker y no bloquear tus cuentas. Si no funciona el SMS, intenta con llamada. Aquí estan los pasos para recuperar ruclips.net/video/K5qXG63tuAs/видео.htmlsi=fnLgXDHTfbXZwEk7

@@mfelmanya está después de varios intentos mi cuenta está en revisión por wasapp, me pone que más o menos en 24 horas esta

Gracias papa! Hagamos uno juntos pronto!

hola! suena más a un error de la aplicación que a un hackeo. Detectaste algún otro comportamiento extraño?

@@perseusheliogabalo138 muchas gracias!!! Esto lo hago para ayudar a otros y me alegra mucho leerte!!!

@@JohnnieFrankie de acuerdo! Buen consejo

@@perseusheliogabalo138 el Samsung Galaxy es el telefono que está usando el hacker. Cuando transcurran las 10 horas debes estar muy atento a intentar re-registrar el telefono ANTES que el hacker, porque de esa manera muchas veces bloquean la cuenta. Si no te llega el SMS, intenta con llamada.

@@mfelman Hola me acaba de pasar lo mismo y descubri recien que debia ser más rapido y no lo fui que puedo hacer? es el telefono de mi abuelo. Calló en lo del codigo y al parecer hicieron eso de la verificacion de dos pasos

@@seba-o3n pudiste verificar el SMS? Ese es el paso mas importante para dejar al hacker fuera. Si lo activaste, luego la verificación en 2 pasos se desactivará en 7 días pero al menos el hacker no está dentro de la cuenta.

@@mfelman No le alcance a verificar :( me avisaron muy tarde. que debo hacer? esperar igual los 7 dias y se desactiva solo?

@@seba-o3n si.. desafortunadamente te toca esperar 7 días

@@BlakeSoze gracias!!! Abrazo!!!

Te refieres a conversaciones pasadas en tu teléfono?

hola Silvano. Cómo que estaba sucio? Explicame qué pasó a ver si te puedo ayudar..

@@marinat2299 la única “buena noticia” es que con la cuenta bloqueada, el hacker tampoco puede intentar estafar a tus contactos. Está bien que te hayas contactado con soporte, probablemente te tocará esperar unos días hasta que se resuelva.

@@mfelman Quiere decir entonces que si dice "Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp debido al Spam" tanto yo como el que me hakeo no podemos usarlo?... No se cuanto demoren en responder o llamarme, como se suelen comunicar los del soporte de WhatsApp?, he leído gente que estuvieron meses hasta que pudieron recuperarlo😥.

@@marinat2299 claro, entiendo que ninguno de los dos puede usarlo. Cómo te contactaste? Lo mas común es hacerlo por mail a support@whatsapp.com y generalmente responden en 1 día hábil. Tranquila que lo vas a recuperar.. lo importante es no perder la cabeza y seguir los pasos. En el peor de los casos son 7 días, en mi experiencia jamás meses.

@@mfelman Sí, envié a ese mail explicando todo, lo envié 2 veces desde mi Gmail y Hotmail. Espero 🙏 que sí, y se solucione rápido.

@@marinat2299 tenes que intentar registrarlo en 6hs. Muchas veces los hackers hacen intentos fallidos para bloquear tu cuenta. Te recomiendo ponerte una alarma y hacerlo exactamente en el plazo que indica ahi, para hacerlo antes que el hacker.

@@DIEGOGF58 hola Diego. Contame mas.. que mensaje de error estás recibiendo que no te permite reactivar la cuenta?

Si le está pasando todo eso sin perder acceso a su cuenta, me suena a que pueda más un tema de WhatsApp intervenido y no este tipo de hackeo. Mira este video, tiene muchas opciones con respecto a eso: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.htmlsi=eG72cv8JYcpOp9wt Si te queda alguna duda avísame por favor, dado que toda información que me des me sirve para seguir aprendiendo y armando más videos.. ojalá que tu mamá lo pueda resolver pronto.

@@mfelman Gracias acabo de ver el video pero aun no hay que pueda hacer, ya estado revisado apps y dispositivos vinculados pero no hay nada al respecto que nos haga sospechar y tampoco se dio algún código de acceso

@@lunipandi5485 algunas preguntas.. es Android o iOS? No tiene NINGUN linked device o hay alguno, aunque sea propio? Tiene la última versión del OS y la app la descargó del app store oficial? Si no hay linked device, lo mas probable es que sea algun virus o malware en su teléfono o bien en su computadora (linked device).

Si la cuenta está bloqueada por spam, entonces debes apelar escribriendo a soporte y si te permiten re-ingresar, allí vuelves a hacer la verificación vía SMS o llamada. No debería haber riesgo de que el hacker lo reciba en su correo. Si la cuenta está bloqueada por múltiples intentos (esto es diferente a spam), entonces el hacker sigue adentro y en 7 días se puede volver a hacer la primera verificación (SMS/llamada) y también debería apagarse la verificación en 2 pasos. Espero que aclare.. si no lo hace volve a escribirme y lo vemos.

Hola Jacky. Depende del caso. Nunca pudiste ingresar SMS o llamada? En algunos casos los hackers intentan bloquear tu cuenta de esta manera.. y ellls se mantienen adentro. Probablemente sea el caso y debas esperar 7 días hasta que puedas re-ingresar. Fijate mi otro video de “preguntas frecuentes”, e desafortunadamente es una modalidad común que usan.

Qué alivio que pudiste reaccionar rápido y recuperar. Está perfecto.. al cambiarlo te aseguras que quedó el mail correcto.

Gracias amigo!! Mañana prendo de nuevo. Abrazo!!

hola Rossanna. Qué bueno que recuperaste, me alegra por vos. Si el historial no lo tenías respaldado, desafortunadamente lo perdes. Acá está explicado como se hace, en caso de que sí lo tuvieras: faq.whatsapp.com/618575946635920/?cms_platform=android&helpref=platform_switcher Lo primero que te recomiendo es que actives la verificación en 2 pasos lo antes posible. No hay problema con que vuelvas a usar el WhatsApp. Si querés estar 100% tranquila, mirate mi video sobre verificar si quedó intervenido el WhatsApp: ruclips.net/video/TbfQFhvtV6k/видео.html Cuando te hackean, no ven el historial. Ven exactamente lo mismo que ves vos ahora, básicamente los grupos a los cuales formas parte.

@@mfelman super, ya muchas gracias. Ya puse la verificacion en 2 passos y estoy cambiando claves en el resto de las redes. Ayer entre en panico..jajaja hasta mi hijo estaba histerico. Ya estamos bien. Lo malo que lograron estaban a una persona

@@rossanna4575 te entiendo y es muy común, tranquila que lo peor ya pasó y por suerte recuperaste!

Me pasó y es re feo ...te sentís re vulnerable y entras en pánico ,pensé q de esa forma podían sacar dinero de mi mercado pago o homebanking . Lo pude recuperar al instante y active la verificación en dos paso. Pero no entiendo para q hacen esto para pedir dinero a tus contactos? Y a donde lo mandan el hacker le da un alias ? Hay otros inconvenientes además de q le escriban a tus contactos pidiendo dinero?

@@nataliaclaure8187 si, es realmente horrible. Lo más común es que usen tu cuenta para pedir dinero a tus contactos, haciéndose pasar por vos. Les escriben diciendo, por ejemplo, que tuviste una emergencia en la calle y necesitas que te transfieran algo de dinero.. intentan con muchas personas y algunos caen. Es muy rentable para ellos.

Hola! Es muy común que los hackers intenten bloquear tu cuenta haciendo verificaciones erróneas. La única manera conocida por ahora es que estés atenta al transcurso de ese tiempo y lo hagas antes que ellos. Te recomiendo que te pongas una alarma. Por otro lado, si en ese momento no recibís el SMS, intenta rápidamente con llamada. En este video hay más temas relacionados también: ruclips.net/video/6F62Oqc5Uzs/видео.html Espero que te sirva y lo puedas solucionar.

Datazo, gracias! De todas formas siempre van a quedar en YT, la duda que tengo es si hacer el stream por acá o por Twitch. Voy a probar ambas.. abrazo y gracias!!!