Llevo dos meses intentando subir mis documentos de renovación de credito por PQRS. En realidad, deberian crear una plataforma exclusivamente para subir los documentos de renovación para los que estamos realizando un posgrado en el exterior, radicar una petición por la ventana digital no tiene sentido, nunca se carga el archivo adjunto y tras del hecho debemos esperar 15 días para que den una respuesta. Y si tienes suerte, te responden por el chat. Urge cambiar eso...
¡Hola 🖐 gracias por escribirnos! Nuestra prioridad es brindar las mejores soluciones a nuestros beneficiarios. Déjanos un mensaje interno 📩 con tus nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico en alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram con el fin de verificar las alternativas a las que podrás acceder por medio de nuestro plan de oportunidades. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 📝
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Buenas tardes, la plataforma no me muestra el código captcha para continuar con el proceso
Voy a actualizar datos y me sale un mensaje"En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2." eso a qué se debe?
👋 ¡Hola José! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS ¡Quedamos atentos!
@@josealexandergonzaleztaraz9071 👋 ¡Hola! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Buenas noches, estoy intentando Renovar mi credito Icetex pero la pagina esta bloqueada hace 5 dias. Alguien que sea tan amable de informarme de que otra manera lo puedo hacer. Gracias
¡Hola Víctor! Estamos trabajando en la actualización de nuestra página web con el fin de brindar una mejor calidad en el servicio y puede llegar a presentar intermitencia. Te invitamos a que accedas constantemente mientras se reactiva. ¡ICETEX más humano!
@@ICETEXTV Bueno muchas gracias, espero no demoren por que a mas tardar el lunes 11 de Diciembre necesito renovar mi ICETEX para mi matricula Universitaria.
¡Hola David 👋 gracias por escribirnos! Entendemos tu preocupación por la renovación de tu crédito. En estos momentos nos encontramos realizando actualizaciones en nuestro sistema, con el fin de poder mejorar nuestro servicio. Te agradecemos estar pendiente en los próximos días, y una vez se habiliten las opciones, podrás realizar tu proceso. ¡Agradecemos tu paciencia! 😊
Buenos días. Después de realizar la renovación del crédito, cuanto tiempo se demora el desembolso a la universidad. Lo renové para el 2023-II y a la fecha no ha sido desembolsado. Gracias
¡Hola Martha 👋 es un gusto saludarte! Sabemos lo importante que es para ti el desembolso de tu crédito. 💰 Queremos revisar detalladamente tu proceso de giro, te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
Perdonen la molestia pero me aparece que tengo una "marquilla" y no entiendo por qué si es que siempre se a pagado no hay fecha que no haya tenido ese mensaje de recaudo
Hola He intentado ingresar a la actualización de datos pero me sale un mensaje: " Estimado beneficiario, a la fecha no se evidencia confirmación de su registro de usuario, por lo tanto, su estado es inactivo [...]" ¿Qué haría en ese caso?
¡Hola! Yorleidys 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Alguien que me pueda orientar, para el fondo víctimas del conflicto armado no piden codeudores, sinembargo en la actualización de datos me sale datos de codeudor. Qué hago en éste caso? Se imprime así ? Tampoco esta habilitado el nucleo familiar.
¡Hola, Marcela! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 👨💼
21 DE MAYO 2024. en la pagina no encuentro la informacion de fechas asignadas para actualizar datos y renovar semestre. me preocupa q se pase la fecha. para semestre 2024-2. ayuda!
¡Hola 🖐 nos alegra saludarte! ¡Es un gusto guiarte en esta consulta! Te contamos que el calendario para renovar las líneas Tú eliges para el periodo 2024-2 se encuentra habilitado desde el 14/05/2024 al 11/10/2024, información que puedes revisar aquí 👉 web.icetex.gov.co/creditos/gestion-de-credito/renovacion-del-credito/. Si requieres esta información para fondos nos puedes ampliar la consulta y confirmar siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por medio de nuestras sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola 🖐 Mabel! Déjanos guiarte en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes una imagen del error que se presenta en nuestra plataforma, así mismo, indícanos los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para ayudarte!
¡Hola, Julián!🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera, te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X, Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Estaremos pendiente de ti!
Buen dia, que debo de hacer si cuando intento actualizar mis datos aparece lo siguiente: "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2."
@@luisavasquez6931 👋 ¡Hola Luisa! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola en este momento no me aparece la opcion del formulario, cuando ingreso sale "Que no tengo ninguna solicitud para credito ICETEX2" y llamo y no contestan Que hago debo renovar mi ultimo semestre
¡Hola, Laura! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola, Mary! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola, Libis! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
Hola 👋¡Es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante poder brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual; te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3inmCN0, pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud! Saludos
Cuando ingreso me aparece lo siguiente: "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el ICETEX 2". ¿qué debo hacer?
@@carolinagarcia-st4go 👋 ¡Hola Carolina! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@danielmendoza960 👋 ¡Hola Daniel! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
¡Hola 🖐 bienvenida a nuestras redes sociales! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 👋
¡Hola Manuel 👋 gracias por visitarnos! Para nosotros tu continuidad académica es muy importante. Queremos revisar tu caso detalladamente, te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: tus nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico, junto con la captura de pantalla del error que se presenta en alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
👋 ¡Hola Juan! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS ¡Quedamos atentos!
Hola, en mi caso yo entre a estudiar cuando aun era menor de edad , y al momento de hacer la renovación no me deja cambiar el tipo de documento de tarjeta de identidad a cedula de ciudadanía , que haría en este caso?
Hola, en mi caso yo empecé con el crédito cuando aún era menor de edad, pero ya cumplí 18 y al momento de hacer la renovación no me deja cambiar el tipo de documento de tarjeta de identidad a cedula de ciudadanía , que haría en este caso?
¡Hola Sophia 👋 es un gusto saludarte! Para poder realizar la actualización de tu tipo de documento, es necesario que nos hagas llegar por medio de alguna de nuestras redes sociales: Instagram o Twitter, una imagen legible y escaneada de tu cédula o documento en trámite (contraseña) y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! ✌
Buena tarde, a qué correo o link envío el formulario de actualización de datos para hacerlo radicar junto con los documentos , certificado de notas y el recibo de tu matrícula
¡Hola María 👋🏻, gracias por escribirnos! Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte. Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS Quedamos atentos, saludos.
Si no pagás no te deja renovar?, Yo no lo eh pagado, pero me dejó renovar y hacer todo el trámite, pero hace 4 días lo hice y no me ah llegado nada en el correo que diga que ya está aprobada la renovación
Hola 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
HOLA BUENAS TARDES, AL SEGUIR LOS PASOS EN LA PARTE DE RENOVACION DEL CREDITO, AL INGRSAR MI USUARIO Y CONTRASEÑA SALE UN APARTADO QUE DICE "SOLICITUDES VIGENTES, En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2." A QUE SE DEBE ESA RESPUESTA? QUE PUEDO HACER? TAMBIEN SALE ESTO "Módulo de actualización de datos Ingresa a la oficina virtual con correo electrónico y contraseña para realizar transacciones referentes a tu crédito.".
¡Hola! 👋 Para nosotros es muy importante en poder atender tus solicitudes. Queremos revisar tu caso, para brindarte una atención personalizada, te agradecemos ingresar por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3Nn5TGP en donde encontrarás un formulario para podernos comunicar contigo. ¡En ICETEX estamos para ayudarte! 😊 Esperamos tu respuesta.
Estoy intentando renovar desde hace 2 semanas ingreso mi correo, mi contraseña y el código y me dice que no puedo ingresar. Intente con cambiar la clave pero tampoco me funciona, si alguien le pasa lo mismo me puede indicar como soluciono. Gracias
¡Hola Sebastián 👋 es un gusto tenerte en nuestras redes sociales! Dejanos revisar el inconveniente presentado en tu proceso de renovación. Te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Esperamos tu respuesta! 😊
Hola Angie, queremos revisar en detalle el inconveniente que presentas, para ellos te pedimos por favor ingresar aquí: bit.ly/ContactoRRSS y dejarnos tus datos. ¡Te contactaremos pronto para guiarte!
¡Hola! 🖐 Queremos ayudarte en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de tu mensaje! 👋
No me deja hacer la renovación, me sale "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el ICETEX 2", tenía una deuda con las cuotas pero en el dia de ayer fueron pagadas y me sale el saldo vencido en 0 en el Estado de cuenta, necesito ayuda.
¡Hola 👋 gracias por escribirnos! Te contamos que, una vez realizado el pago pendiente de tu crédito, debes esperar un lapso de tres (3) días hábiles para que, una vez aplicado al sistema, se habilite tu plataforma y así poder realizar la renovación de tu crédito. Ahora bien, si pasado este tiempo no te permite, puedes comunicarte por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y así poder habilitarte el sistema. ¡En ICETEX te ayudamos a construir tu proyecto de vida! 📚
Mi ahijada tiene una dificultad para acceder a la plataforma con su usuario y contraseña. Ya está registrada pero no puede acceder y por lo tanto no puede hacer la renovación para el segundo semestre y queremos tomar el primer plazo para matrículas a menor valor. Agradezco me ayuden y qué se debe éso porque desde hace días la línea Nacional gratuita falla y tenemos que llamar a otra línea. La verdad estamos contra el tiempo para tomar la matrícula más baja que tiene plazo hasta el 9 de diciembre, ósea hasta dentro de 4 días.
@@letthesuntalk Lo único fue que Icetex restableció su usuario y contraseña luego de dejarles la inquietud. La borraron de la plataforma y volvió a registrarse. Entensi Actualizó sus datos y listo. Ya está matriculada.
A mí después de ingresar mis datos y aceptar la política de tratamiento de datos me sale que no tengo credito vigente para renovar, pero estoy en mi segundo semestre y pagando no entiendo aaaaaa
¡Hola! Queremos revisar tu caso detalladamente y así poderte guiar en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Hola buenas tardes: No he podido renovar el crédito debido a que la oficina virtual no me deja entrar con el email y la contraseña que registré. que debo hacer?
@@letthesuntalk La explicación excelente. Pero no me deja entrar a la oficina virtual con el email y la contraseña que registré. Tengo un crédito de LINEAS TRADICIONALES PROTECCION CONSTITUCIONAL 0%, donde cada semestre pago un valor de seguro solamente y ya lo cancelé hace varios días. Y no he podido renovar mi crédito SEM 1-2023.
Hola Francia👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Buenas noches una consulta como hago para radicar mi crédito con el fondo alvaro olcue chocue 2023-2 he intentando muchas por PQR en la ventana digital y no me permiten para la IES y ninguna notificación a mi corre como debe ser el proceso, me puede colaborar como es o porqué no me permiten.
¡Hola Jemy es un gusto saludarte! 👋 Debido a los inconvenientes que se te están presentando, te queremos brindar atención personalizada y así poderte ayudar con tu solicitud. Te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos en espera de tu respuesta! 😊
¡Hola Stefanie 🖐 bienvenida a nuestras redes sociales! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 👋
Que debo hacer si olvide la contraseña y hago el procedimiento para cambiarla pero me dice que ingrese página de autenticación y no sé qué poner ahí si no tengo nueva contraseña todavía
¡Hola! Queremos ayudarte en el ingreso a nuestra plataforma. Te agradecemos diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti! ✌
Que servicio tan malo, ese video es mentira, tan complicado que es ingresar a eso llevoos días intentando y no he podido, primero me van a cerrar la atención en la universidad a que me refiero suelan ese problema.
¡Hola! Katherine👋 ¡es un gusto saludarte! Lamentamos los inconvenientes que se te han presentado en tu proceso. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Buenos dias deseo renovar mi crédito y en la información de núcleo familiar, me muestra que no registro información. NO me deja hacer nada y esta de color gris.
¡Hola, es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3ZV8qMk para ponernos en contacto contigo. ¡Saludos! 👋
Hola, espero y me puedan orientar, yo terminé mi carrera con icetex, y ahora quiero conseguir un crédito para pagar un semestre de posgrado, que debo hacer ?
¡Hola, Camilo! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola Daniel 👋 es un gusto saludarte! Te queremos contar que para realizar la modificación de tu núcleo familiar (si el campo te aparece en blanco), debes generar una solicitud por medio de nuestra plataforma de ''Ventana Digital'' y adjuntar una carta en donde indiques cómo está actualmente conformado tu núcleo. Una vez realizado lo anterior, en un lapso de 15 días hábiles te darán respuesta en tu correo electrónico. ¡Saludos! 😊
señores Icetex no he logrado ingresar al sistema para la renovación del crédito. He cambiado varias veces las contraseñas y no me permite el ingreso. En el chat no resuelven nada y por teléfono menos.
Hola Milena 😊 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN, pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud! Saludos
Buen dia ya hice la actualización de datos , los envíe a la Universidad , en la Universidad me dijeron que faltaba el pago de Fondo de Garantias!! Ya lo realicé el 27 de Enero en la mañana y es 2 de Febrero y no aparece el pago!! Sumandole a esto que he intentado hablar con un asesor del Icetex, pero que estan en actualización y no contestan ni por chat ni llamadas! Que puuedo hacer? Gracias
¡Hola Talia! 👋 ¡es un gusto saludarte! Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo . Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
¡Hola Daniel 👋 es un gusto saludarte! Te informamos que el proceso de renovación lo debes manejar directamente con ICETEX, por tanto, los documentos deben ser radicados por medio de nuestra plataforma de "Ventana Digital". Te invitamos a ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/es/-/comunidades-negras en donde podrás encontrar los documentos para la solicitud. ¡En ICETEX proyectamos el futuro de los colombianos! 👨🎓
buenos días, quiero ingresar a renovar y me dice que no hay servidor, con quien me comunico para que poder renovar el crédito y diligenciar el formulario para llevar a la universidad llevo horas y nadie responde a los números telefónicos queda uno en espera y no responden
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3JQvwhw pronto nos pondremos en contacto contigo . Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
¡Hola! 👋 Para que puedas revisar detalladamente el calendario de nuestras convocatorias, te invitamos a ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/calendario-de-pregrado en donde podrás encontrar la información detallada. ¡Saludos! 😊
¡Hola! Para iniciar tu proceso de renovación, te invitamos a ingresar en el siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/renovacion-del-credito.html con tu usuario y contraseña para que puedas actualizar tus datos en nuestra plataforma. ¡Saludos! 👋
Huyy noo que atencion tan mala, llevo horas intentando restablecer esa contraseña y no por teléfono, ni modo on ni nada atienden, primero se me pasan las fechas a que me resuelvan ese inconveniente, atencion muy muy mala, no se que hacer, ese video es mentira, siempre me pasa lo mismo, no atienden y el problema con esa contraseña.
¡Hola Katherine! 👋 ¡es un gusto saludarte! Lamentamos los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
Estoy intentando renovar el crédito de mi hermano y dice "en este momento ud no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar" que dedo hacer?
¡Hola Melina, nos alegra saludarte 👋🏻! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; te recomendamos verificar que te encuentres al día en pagos, te recordamos que los pagos realizados se toman un lapso de 3 días hábiles en aplicarse a tu crédito; también verifica que te queden giros por realizar, en caso de tener alguna inquietud del proceso, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3RsHU9j pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Saludos! 🤗
¡Hola! Estamos actualizando nuestra página web con el propósito de proveer una mejor calidad en el servicio. Te sugerimos que intentes acceder de manera constante en el transcurso del día. ¡Con ICETEX puedes transformar tus sueños en oportunidades!
1. Me llego pago de cuota pero aun no se vence el plazo limite, y no me muestra el formulario. 2. donde se paga el fondo de invalidez y muerte ? 3. si ya hice los paso y quiero volver a descargar el formulario en otro momento, por donde lo bajo ?
¡Hola Mario, es un gusto saludarte 👋🏻! Te comentamos que, para poder realizar la actualización de datos para renovación, es necesario que te encuentres al día en pagos, incluyendo el pago del aporte al fondo de invalidez y muerte, en tu recibo de pago, podrás verificar en el Concepto: Otros si este se encuentra incluido. Adicionalmente, al realizar la actualización de datos, te recomendamos descargar el formulario en tu dispositivo. Es un gusto ayudarte con tu consulta. 🤗
¡Hola Joanna 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud! Para poder brindarte asesoría y acompañamiento, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3iusjsS pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. ¡Saludos!
¡Hola Sebastián 👋 es un gusto poder ayudarte! Te contamos que, para concluir correctamente el proceso de solicitud de crédito, debes realizar el proceso de preinscripción desde un computador (No dispositivos móviles), y una vez aceptes la información que se relaciona en el simulado de crédito, se te habilitará el formulario. Si realizaste el paso a paso y aun así, se te presenta el error, te agradecemos que nos envíes por medio de alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram, una imagen legible de pantalla completa en donde se muestre el error, y asó poder ayudarte de la mejor manera. ¡Saludos! 😊
¡Hola Luz! 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo . Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud .
Yo tuve un problema, a la hora de realizar el formulario no sé si no leí bien y cuando fui a imprimirlo me di cuenta que los datos del codeudor estaban en blanco, no vi en que momento me salía llenar los datos del codeudor, no me deja hacer el proceso de nuevo, me dice que ya realice el proceso de actualización, o no sé si se deben llenar a la hora de enviar el formato a la universidad
@@Lince-th7gp @Andrea Carolina Torres Púa No, no he podido. He cambiado la contraseña como 5 veces y nada. ¿Alguna idea de como hacerlo @ingrid karime rodriguez lujan ?
Hola estoy en el exterior. Que hago luego de descargar el PDF? En mi universidad exterior no hacen el tramite que dices, supongo me toca virtuL PERO DONDE? en que link?
¡Hola María! 👋 ¡es un gusto saludarte! Te indicamos que para realizar el proceso de renovación para créditos en el exterior, se debe realizar por medio de nuestra plataforma de ''ventana digital'', por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3HFhTzJ en donde debes adjuntar los documentos que puedes encontrar aquí: 👉 n9.cl/dq5cq ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
¡Hola Nicol 👋 gracias por comunicarte con nosotros! Te contamos que para tu proceso de renovación en el campo de pasivos, debes diligenciar el valor de todas tus deudas financieras. En tu caso, si solamente tienes el pago de las cuotas mensuales con ICETEX, debes diligenciar dicho valor. Si tienes alguna otra duda, puedes escribirnos por medio de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram por medio de un mensaje interno 📩 o diligenciando el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP ¡Saludos! 😊
¡Hola 👋 es un gusto saludarte! ¡Hola Carlos 👋 es un gusto saludarte! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram junto con una captura de pantalla del error que se te presenta, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
¡Hola Caterin 👋 gracias por escribirnos! Sabemos lo importante que es para ti, el desembolso de sostenimiento. 💰 Te contamos que, una vez realizada la renovación de tu crédito, debes esperar que se genere un estado ''PROCESO DE GIRO'' para el posterior desembolso. Teniendo en cuenta lo anterior, no manejamos un tiempo estimado para el pago. Te invitamos a estar pendiente del estado, por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3ofiH7x ingresando con tu usuario y contraseña. ¡Saludos! 😊
¡Hola! 👋 Te informamos que los datos laborales corresponden a los del estudiante. Ahora bien, si actualmente no te encuentras laborando, puedes ingresar valores en cero (0), con el fin de que te deje continuar con el diligenciamiento del formulario y así concluir tu proceso. ¡Saludos! ✌
¡Hola Andrés! 👋 ¡es un gusto saludarte! Queremos revisar el estado de tu renovación y desembolso.Te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto nos comunicaremos contigo. Quedamos atentos a tu respuesta. 😊
Todo tan bonito, pero que estrés llamar al icetex, se demora hasta mas de una hora para poder comunicarse con un asesor y eso que dicen. HEMOS MEJORADO al igual hay asesores que dan mal la información del valor de pago y luego quedan saldos pendientes y bloquean la cuenta. Es importante que mejoren estos aspectos.
¡Hola Rocio! 👋 ¡es un gusto saludarte! Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo . Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
Buenas noches yo entre actualizar mis datos y no me dejo colocar 3 ser semestre y actualice todo y cuando descargue el formato salio fue 1 mer semestre por que si ya es el tercero
¡Hola, es un gusto guiarte! ☺ Te contamos que al diligenciar el formulario para la renovación, la universidad es la encargada de confirmarla en el crédito, una vez se realice este proceso, se actualizará en el mismo el semestre a cursar en el periodo actual. ¡En ICETEX estamos para asesorarte! ¡Saludos! 👋🏻
Buena tarde. Hice la actualización de datos en la pre visualización todo estaba correcto, le di siguiente como indica el vídeo y al guardar el documento no actualizo y salen los campos de dirección de núcleo familiar y teléfono de núcleo familiar en blanco, me comunique por teléfono y me dijeron que esperara a que el error se corrigiera pero sigue igual. No me deja actualizar más y sigue saliendo el mismo documento erróneo ¿me pueden ayudar con esto? gracias.
¡Hola Mariana! 👋 ¡es un gusto saludarte! Para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
¡Hola Daniel 👋🏻, es un gusto saludarte! Te contamos que el cierre de calendario para renovación de líneas de crédito del periodo 2023-1 es el viernes, 12 de mayo de 2023, te invitamos a ingresar a 👉🏻 bit.ly/3yG156L para verificar la metodología y realizar el proceso. ¡Estamos para guiarte! 🤗
¡Hola! Nuestra página web está presentando una breve actualización con el fin de mejorar la calidad del servicio. Te pedimos que intentes ingresar en el transcurso del día mientras se reactiva. ¡En ICETEX conectamos tu futuro!
Si la persona que aplica es menor de edad en los primeros Los primeros datos que pide (información laboral) se colocan los del estudiante o los del representante legal (mamá)?
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte! Te indicamos que en el proceso de renovación, la información que se debe diligenciar es la del estudiante. Ten presente que, en la primera página de nuestro sistema, vas a encontrar la opción ''Actualmente tiene empleo'' el cual debes seleccionar ''NO'', y al continuar en la opción ''Código CIIU'' seleccionar va ''Estudiante''. Si deseas tener atención virtual, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Como hago para que al llenar ese formulario alguien me llame o me ayude con la corrección del error que ya describí anteriormente? Dicen que se comunican con uno pero aquí estoy 10 días después esperando poder solucionar mi problema de haber actualizado los datos y que no aparezca nada en el núcleo familiar
¡Hola Mariana 👋 gracias por escribirnos! Queremos brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual en tu proceso, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
@@ICETEXTV Ya volví a llenar el formulario quedo atenta a que por favor se comuniquen conmigo para poder corregir esto, puesto que no puedo hacer nada y ustedes no se comunican.
¡Hola Victor 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud! Para brindarte asesoría y guiarte de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3QtMh3r pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud.
Voy a actualizar datos y me sale un mensaje "en este momento usted no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el Icetex 2". Me he intentado comunicar y no obtengo respuesta. Soy usuario de matrícula cero, por tanto no tengo pagos atrasados
Buen día, cuánto se demoran en registrar el pago de la cuota en el sistema? Desde el lunes 5 de diciembre realicé el pago y a día de hoy 12 no he podido actualizar los datos, porque mi crédito está en mora según lo que he podido leer.
Cómo es el proceso para crédito de sostenimiento? Ya actualicé mis datos pero me dice que debo llevarlo a mi institución, sin embargo yo tengo crédito de sostenimiento no de matrícula
¡Hola Laura 👋! ¡Es un gusto guiarte! Te contamos que para realizar el proceso de renovación de crédito de sostenimiento, es necesario que nos adjuntes la siguiente documentación: Formulario de actualización, certificado de notas y certificación bancaria, este último en caso de haber realizado cambio de cuenta, de lo contrario no es necesario. Los puedes radicar en el Centro de Experiencia Presencial CEP de tu ciudad o por medio del enlace bit.ly/3iCCEms ¡Saludos! 😊
Hola, quiero hacer el proceso pero al ingresar en renovar me sale el siguiente mensaje "Lo siento, no tiene los roles necesarios para acceder a este portlet" ¿que hago?
Hola Sebastian👋🏻, gracias por escribirnos! Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte. Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
¡Hola Katherine 👋 es un gusto poder atender tus dudas! Nos gustaría poder revisar tu crédito para así poder brindarte información más detallada sobre tu renovación, por medio de un mensaje interno 📩 envíanos los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
Hola buenas tardes A mí me aparece SOLICITUDES VIGENTES En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2. Ya pague mi cuota y estoy al día pero quiero renovar y me aparece eso que debo hacer ?
Hola 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Hola. Por que cuando quiero hacer la actualizacion de datos, simplemente me aparece un mensaje que no tengo ninguna solicitud de renovacion y no me aparece nada mas para poder continuar con el proceso?
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte! Para nosotros es muy importante ayudarte en tu proceso de renovación, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. Esperaremos tu respuesta y así poder guiarte. 😊
¡Hola Mateo, es un gusto saludarte 👋🏻! Te comentamos que, si actualizaste datos y realizaste la entrega a tu universidad del formulario con los demás documentos que allí requieran para confirmar la renovación, posteriormente se dará inicio al proceso de giro tanto de matrícula como de subsidio de sostenimiento. Es un gusto ayudarte con tu consulta. 🤗
¡Hola 👋 es un gusto saludarte! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Buenas, para la renovación de crédito en el exterior a donde se envía o se suben los documentos de carta de valores, constancia de estudios y certificado de cuenta bancaria de la universidad extranjera para pago de matricula?
¡Hola Adriana! 👋 Para culminar correctamente tu proceso de renovación, debes adjuntar los siguientes documentos: ♦ Formato de actualización de datos diligenciado y firmado. ♦ Carta de valores. ♦ Constancia en original de admisión definitiva ♦ Certificación cuenta bancaria para el giro de matrícula a la institución donde estudia, o cuenta en el exterior. Una vez los tengas, el proceso lo debes generar por medio de nuestra Ventana Digital en el siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/web/portal/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/canales-de-atencion/canales-digitales/ventana-digital como tipo de solicitud "Petición". ¡Saludos! ✌
@@ICETEXTV En la página web como llego hasta el formato de actualización de datos? me pueden dar el paso a paso en la página web (con links incluidos) para llegar ahí. Se los digo de una forma muy respetuosa, le hace falta al ICETEX una mejor plataforma para este tipo de trámites, ni siquiera encontrar el formulario de actualización de datos es fácil.
¡Hola Adriana! 🖐 Gracias por comunicarte nuevamente. Nuestra prioridad es atender tus requerimientos. Para obtener el formulario de actualización de datos, debes ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/creditos/gestion-de-credito/renovacion-del-credito e ingresar con tu usuario y contraseña, posterior a ello, vas a dar clic en el ID o número de tu crédito en donde te va a dirigir al formulario. Una vez diligenciado, en la parte inferior podrás descargarlo. Ten presente que este debe ser firmado. Si requieres una ayuda personalizada, puedes escribirnos por medio de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram en un mensaje interno 📩 y con gusto te guiaremos. ¡En ICETEX estamos para ayudarte! 👋
Buenas, a qué correo o link envío el formulario de actualización de datos para hacerlo radicar junto con los documentos, certificado de notas y el recibo de tu matrícula
¡Hola Gleiris! 👋 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo . Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
¡Hola! 👋 Te contamos que para la renovación de nuestros créditos, se permite diligenciar el formato de actualización de datos de manera electrónica o a puño y letra. Recuerda que dicho documento debe ser emitido a tu universidad para que ellos puedan finalizar el proceso. ¡En ICETEX proyectamos el futuro de los colombianos! 👨🎓
¡Hola Jesús 👋 gracias por escribirnos! Te contamos que, una vez realizada la renovación por parte de tu universidad, el siguiente paso es el proceso de giro para su posterior desembolso. Teniendo en cuenta lo anterior, no debes realizar ninguna solicitud adicional. Te invitamos a estar pendiente del estado de tu desembolso, por medio del siguiente enlace 👉 n9.cl/6pejb en donde una vez se realice, serás notificado. ¡Saludos! 😊
¡Hola 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud! Como se visualiza en el video instructivo para la renovación, eliges en el vínculo Código CIIU la opción de Estudiante y diligencias los valores de acuerdo a tus activos y pasivos, en caso de no tenerlos, dejas la información con cero (0) y continuas con los demás datos. ¡Saludos!
Yo tengo un problema, no puedo actualizar datos, no puedo ingresar al estado de cuenta, cambié la contraseña y aún asi tampoco me deja entrar, que debo hacer
Hola Jeison👋🏻, gracias por escribirnos! Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte. Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola, una pregunta, si es crêdito de posgrado en el exterior, a quien debo entregarle mi formulario y cartas traducidas? debo llevarla a mi universidad en el exterior? o debo subirlas a alguna plataforma? me orientan por favor! Muchas Gracias
¡Hola Laura! 👋 ¡es un gusto saludarte! Te comentamos que los documentos relacionados con el formulario de solicitud de crédito y constancia de admisión definitiva en idioma original y constancia traducida oficialmente, debes adjuntarlos en nuestra plataforma de cargue de documentos, el cual se te habilitará al momento de que ya hayas realizado tu solicitud de crédito. En el siguiente enlace 👉 bit.ly/3ylHada podrás encontrar información detallada del proceso. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Buenas noches, desde el dia 21 de diciembre del año anterior hice mi renovacion de credito. Quisiera saber porque no se ha realizado el desembolso a la IES. Que debo hacer...
👋 ¡Hola Luis Ángel! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS ¡Quedamos atentos!
![[Cargue de Documentos] ¿Cómo cargar tus documentos con ICETEX?](http://i.ytimg.com/vi/iiqCtZ1xemE/mqdefault.jpg)
Deberían de hacer un video de como comunicarse con un asesor, que mal servicio.
En modo on.
TOTALMENTE DE ACUERDOO
Jajajaja
Llevo dos meses intentando subir mis documentos de renovación de credito por PQRS. En realidad, deberian crear una plataforma exclusivamente para subir los documentos de renovación para los que estamos realizando un posgrado en el exterior, radicar una petición por la ventana digital no tiene sentido, nunca se carga el archivo adjunto y tras del hecho debemos esperar 15 días para que den una respuesta. Y si tienes suerte, te responden por el chat. Urge cambiar eso...
Una pregunta, me aparece que en este momento no tengo solicitudes vigentes, que hago?
Amigo simpre como solucionastes por que me pasa igual
tambien tengo ese problema amigo, me sale que no tengo credito para renovar algo asi y es extraño
¡Hola 🖐 gracias por escribirnos! Nuestra prioridad es brindar las mejores soluciones a nuestros beneficiarios. Déjanos un mensaje interno 📩 con tus nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico en alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram con el fin de verificar las alternativas a las que podrás acceder por medio de nuestro plan de oportunidades. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 📝
Buenas tardes, la plataforma no me muestra el código captcha para continuar con el proceso
Es verdad, a mi tampoco me esta cargando en este momento.
Voy a actualizar datos y me sale un mensaje"En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2." eso a qué se debe?
👋 ¡Hola José! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
¡Quedamos atentos!
@@ICETEXTV ya llené el formulario, también ya envié un derecho de petición esperando respuesta , gracias
Hola José, me sucede lo mismo. Me gustaría saber si ya encontraste una solución
@@josealexandergonzaleztaraz9071 👋 ¡Hola! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@ICETEXTV me sale lo mismo, porque no le pueden responder a uno que hacer de una vez, eso de llenar formularios es muy canson
Buenas noches, estoy intentando Renovar mi credito Icetex pero la pagina esta bloqueada hace 5 dias. Alguien que sea tan amable de informarme de que otra manera lo puedo hacer. Gracias
¡Hola Víctor! Estamos trabajando en la actualización de nuestra página web con el fin de brindar una mejor calidad en el servicio y puede llegar a presentar intermitencia. Te invitamos a que accedas constantemente mientras se reactiva. ¡ICETEX más humano!
@@ICETEXTV Bueno muchas gracias, espero no demoren por que a mas tardar el lunes 11 de Diciembre necesito renovar mi ICETEX para mi matricula Universitaria.
A mi no me carga, me sale: Resultado: The operation timed out . No hay conexión al servidor...Intente mas tardesss
Disculpe, parece que han cambiado la pagina y ya no se puede hacer por este método ¿podrían rehacer el tutorial?
¡Hola David 👋 gracias por escribirnos! Entendemos tu preocupación por la renovación de tu crédito. En estos momentos nos encontramos realizando actualizaciones en nuestro sistema, con el fin de poder mejorar nuestro servicio. Te agradecemos estar pendiente en los próximos días, y una vez se habiliten las opciones, podrás realizar tu proceso. ¡Agradecemos tu paciencia! 😊
Buenos días. Después de realizar la renovación del crédito, cuanto tiempo se demora el desembolso a la universidad. Lo renové para el 2023-II y a la fecha no ha sido desembolsado. Gracias
¡Hola Martha 👋 es un gusto saludarte! Sabemos lo importante que es para ti el desembolso de tu crédito. 💰 Queremos revisar detalladamente tu proceso de giro, te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
Gracias. Ya envié los datos en el formulario que enviaron adjunto. Quedo atenta a su llamada. @@ICETEXTV
Perdonen la molestia pero me aparece que tengo una "marquilla" y no entiendo por qué si es que siempre se a pagado no hay fecha que no haya tenido ese mensaje de recaudo
Hola
He intentado ingresar a la actualización de datos pero me sale un mensaje: " Estimado beneficiario, a la fecha no se evidencia confirmación de su registro de usuario, por lo tanto, su estado es inactivo [...]"
¿Qué haría en ese caso?
¡Hola! Yorleidys 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊.
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Estoy teniendo el mismo problema, aún no has solucionado?
Alguien que me pueda orientar, para el fondo víctimas del conflicto armado no piden codeudores, sinembargo en la actualización de datos me sale datos de codeudor. Qué hago en éste caso? Se imprime así ?
Tampoco esta habilitado el nucleo familiar.
¡Hola, Marcela! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 👨💼
21 DE MAYO 2024. en la pagina no encuentro la informacion de fechas asignadas para actualizar datos y renovar semestre. me preocupa q se pase la fecha. para semestre 2024-2. ayuda!
¡Hola 🖐 nos alegra saludarte! ¡Es un gusto guiarte en esta consulta! Te contamos que el calendario para renovar las líneas Tú eliges para el periodo 2024-2 se encuentra habilitado desde el 14/05/2024 al 11/10/2024, información que puedes revisar aquí 👉 web.icetex.gov.co/creditos/gestion-de-credito/renovacion-del-credito/. Si requieres esta información para fondos nos puedes ampliar la consulta y confirmar siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por medio de nuestras sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
Hl buenas acabo de terminar mi primer semestre pero aún no puedo hacer renovación cuanto tiempo tendría q esperar para poder hacerlo
BUENA TARDES. NO ME A DEJADO ENTRAR A RENOVAR EL CREDITO YA PAGUE EL SEGURO DE ICETEX , QUE HAGO ?
¡Hola 🖐 Mabel! Déjanos guiarte en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes una imagen del error que se presenta en nuestra plataforma, así mismo, indícanos los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para ayudarte!
Hola , pero como hago para yo no renovar el mismo valor de antes
¡Hola, Julián!🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera, te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X, Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Estaremos pendiente de ti!
Hola, le doy imprimir al documento pero se queda ahí, no descarga ni me da opción de guardar pdf
Buen dia, que debo de hacer si cuando intento actualizar mis datos aparece lo siguiente: "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2."
A mi tambien me aparece, sera que todavia no se puede actualizar los datos?
👋 ¡Hola Ana! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@luisavasquez6931 👋 ¡Hola! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@luisavasquez6931 👋 ¡Hola Luisa! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola, pudiste solucionarlo? Qué te tocó hacer y cuánto te tocó esperar?
Hola en este momento no me aparece la opcion del formulario, cuando ingreso sale "Que no tengo ninguna solicitud para credito ICETEX2" y llamo y no contestan Que hago debo renovar mi ultimo semestre
Tengo el mismo problema y me dice que no estoy bloqueada y tengo todo en orden , solo que la página está en actualización
tambien tengo ese mismo problema amigo
¡Hola, Laura! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola, Mary! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
¡Hola, Libis! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera con la renovación de tu crédito, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
Hola, me sale acceso denegado ¿Que significa?
Hola 👋¡Es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante poder brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual; te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3inmCN0, pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud! Saludos
Cuando ingreso me aparece lo siguiente: "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el ICETEX 2". ¿qué debo hacer?
Me sale lo mismo, me sale que no están registrados los datos.
👋 ¡Hola! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola!! alguien logró solucionar el problema? qué hicieron?
@@carolinagarcia-st4go 👋 ¡Hola Carolina! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@danielmendoza960 👋 ¡Hola Daniel! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Necesito modificar el nucleo familiar y no me deja hacerlo, sale inhabilitado el campo
me pasa lo mismo que solucion te dieron?
¡Hola 🖐 bienvenida a nuestras redes sociales! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 👋
@@juanesitoh lo pudiste solucionar?
Su querida plataforma de renovación es una mierda, trato y trato de cambiar la contraseña y no dejan hacer nada.
¡Hola Manuel 👋 gracias por visitarnos! Para nosotros tu continuidad académica es muy importante. Queremos revisar tu caso detalladamente, te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: tus nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico, junto con la captura de pantalla del error que se presenta en alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
basado
Hola, no me deja poner 2 semestre, para el cual realizaré renovación
👋 ¡Hola Juan! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
¡Quedamos atentos!
Hola, en mi caso yo entre a estudiar cuando aun era menor de edad , y al momento de hacer la renovación no me deja cambiar el tipo de documento de tarjeta de identidad a cedula de ciudadanía , que haría en este caso?
👋 ¡Hola Sebastian! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
@@ICETEXTV
Hola, en mi caso yo empecé con el crédito cuando aún era menor de edad, pero ya cumplí 18 y al momento de hacer la renovación no me deja cambiar el tipo de documento de tarjeta de identidad a cedula de ciudadanía , que haría en este caso?
¡Hola Sophia 👋 es un gusto saludarte! Para poder realizar la actualización de tu tipo de documento, es necesario que nos hagas llegar por medio de alguna de nuestras redes sociales: Instagram o Twitter, una imagen legible y escaneada de tu cédula o documento en trámite (contraseña) y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! ✌
Buena tarde, a qué correo o link envío el formulario de actualización de datos para hacerlo radicar junto con los documentos , certificado de notas y el recibo de tu matrícula
Buenos días, en el primer paso, si no cuento con un empleo y soy menor de edad, por lo tanto no tengo ingresos. Que debo hacer?
Me ocurre lo mismo, ya hace poco cumplí 18 pero no cuento con empleo y no sé qué deba hacer
Buenos días, ¿cuánto se demora en reflejarse el pago de fondo de invalidez? Lo pagué en banco desde el sábado y aún no me deja (hoy es martes)
¡Hola María 👋🏻, gracias por escribirnos!
Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte.
Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Quedamos atentos, saludos.
Por donde haces el pago del fondo ?
Si no pagás no te deja renovar?, Yo no lo eh pagado, pero me dejó renovar y hacer todo el trámite, pero hace 4 días lo hice y no me ah llegado nada en el correo que diga que ya está aprobada la renovación
Como puedo realizar un cambio de línea de crédito
Hola 👋 ¡es un gusto saludarte!
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Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
HOLA BUENAS TARDES, AL SEGUIR LOS PASOS EN LA PARTE DE RENOVACION DEL CREDITO, AL INGRSAR MI USUARIO Y CONTRASEÑA SALE UN APARTADO QUE DICE "SOLICITUDES VIGENTES, En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2." A QUE SE DEBE ESA RESPUESTA? QUE PUEDO HACER? TAMBIEN SALE ESTO "Módulo de actualización de datos
Ingresa a la oficina virtual con correo electrónico y contraseña para realizar transacciones referentes a tu crédito.".
y estoy al dia con los pagos.. no entiendo
¡Hola! 👋 Para nosotros es muy importante en poder atender tus solicitudes. Queremos revisar tu caso, para brindarte una atención personalizada, te agradecemos ingresar por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3Nn5TGP en donde encontrarás un formulario para podernos comunicar contigo. ¡En ICETEX estamos para ayudarte! 😊 Esperamos tu respuesta.
Estoy intentando renovar desde hace 2 semanas ingreso mi correo, mi contraseña y el código y me dice que no puedo ingresar. Intente con cambiar la clave pero tampoco me funciona, si alguien le pasa lo mismo me puede indicar como soluciono. Gracias
yo estoy buscando solución al mismo problema, si hay alguien que nos pueda decir que hacer, se lo agradeceré de todo corazón.
@@sandrypalencia4932 Me ocurre lo mismo, no he logrado ingresar, por favor si alguna persona sabe que hacer, estaré muy agradecida.
Ingresa a la plataforma y abre el chat virtual. Solicita que te quinten el usuario que tienes para que te registres de nuevo y ya puedas entrar.
¡Déjanos guiarte Angie! Por favor déjanos aquí: bit.ly/ContactoRRSS tus datos personales para contactarte lo antes posible.¡Estamos atentos!
LE DOY GRARDAR CAMBIOS COMO EN EL MIN 2:10 Y NO ME APARECE EL SIGUIENTE CUADRO
No puedo renovar mi credito icetex que puedo hacer aparece un error al momento de querer ingresar.
Bro no te abre la página?
¡Hola Sebastián 👋 es un gusto tenerte en nuestras redes sociales!
Dejanos revisar el inconveniente presentado en tu proceso de renovación. Te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo.
¡Esperamos tu respuesta! 😊
Que se puede hacer si no deja ingresar puesto que siempre me sale que o por contraseña o por correo no me deja ingresar y ya la he cambiado y nada
Hola Angie, queremos revisar en detalle el inconveniente que presentas, para ellos te pedimos por favor ingresar aquí: bit.ly/ContactoRRSS y dejarnos tus datos. ¡Te contactaremos pronto para guiarte!
hola, tengo el mismo problema, lograste solucionarlo en ese entonces?
no me sale la opcion renovar credito pero si me llegan correos referentes a la renovacion de mi credito que mal
¡Hola! 🖐 Queremos ayudarte en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de tu mensaje! 👋
No me deja hacer la renovación, me sale "En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el ICETEX 2", tenía una deuda con las cuotas pero en el dia de ayer fueron pagadas y me sale el saldo vencido en 0 en el Estado de cuenta, necesito ayuda.
¡Hola 👋 gracias por escribirnos!
Te contamos que, una vez realizado el pago pendiente de tu crédito, debes esperar un lapso de tres (3) días hábiles para que, una vez aplicado al sistema, se habilite tu plataforma y así poder realizar la renovación de tu crédito. Ahora bien, si pasado este tiempo no te permite, puedes comunicarte por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram y así poder habilitarte el sistema.
¡En ICETEX te ayudamos a construir tu proyecto de vida! 📚
@@ICETEXTV Gracias por responder, ya tengo habilitado el sistema y pude renovar.
@@KanapMacron Hola, como solucionaste?
Me pasa lo mismo
@@lauradelarans7006 Fue hace mucho tiempo, recuerdo que fui a las oficinas y un asesor me habilitó la plataforma para poder hacer la renovación.
Mi ahijada tiene una dificultad para acceder a la plataforma con su usuario y contraseña. Ya está registrada pero no puede acceder y por lo tanto no puede hacer la renovación para el segundo semestre y queremos tomar el primer plazo para matrículas a menor valor. Agradezco me ayuden y qué se debe éso porque desde hace días la línea Nacional gratuita falla y tenemos que llamar a otra línea. La verdad estamos contra el tiempo para tomar la matrícula más baja que tiene plazo hasta el 9 de diciembre, ósea hasta dentro de 4 días.
Hola, su ahijada en el crédito del primer semestre se registro con tarjeta de identidad o cédula ?
@@Laura-vk4kv Ya hicimos el proceso de renovación hoy, gracias.
@@tavoarrieta6314 hola como lograste ingresar? tengo el mismo problema
@@letthesuntalk Lo único fue que Icetex restableció su usuario y contraseña luego de dejarles la inquietud. La borraron de la plataforma y volvió a registrarse. Entensi Actualizó sus datos y listo. Ya está matriculada.
@@tavoarrieta6314 ohh que bien, y por donde les dejaste la inquietud?
A mí después de ingresar mis datos y aceptar la política de tratamiento de datos me sale que no tengo credito vigente para renovar, pero estoy en mi segundo semestre y pagando no entiendo aaaaaa
¡Hola! Queremos revisar tu caso detalladamente y así poderte guiar en tu proceso de renovación. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Hola buenas tardes: No he podido renovar el crédito debido a que la oficina virtual no me deja entrar con el email y la contraseña que registré. que debo hacer?
encontraste solucion?
@@letthesuntalk La explicación excelente. Pero no me deja entrar a la oficina virtual con el email y la contraseña que registré. Tengo un crédito de LINEAS TRADICIONALES PROTECCION CONSTITUCIONAL 0%, donde cada semestre pago un valor de seguro solamente y ya lo cancelé hace varios días. Y no he podido renovar mi crédito SEM 1-2023.
Hola Francia👋 ¡es un gusto saludarte!
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Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Buenas noches una consulta como hago para radicar mi crédito con el fondo alvaro olcue chocue 2023-2 he intentando muchas por PQR en la ventana digital y no me permiten para la IES y ninguna notificación a mi corre como debe ser el proceso, me puede colaborar como es o porqué no me permiten.
¡Hola Jemy es un gusto saludarte! 👋
Debido a los inconvenientes que se te están presentando, te queremos brindar atención personalizada y así poderte ayudar con tu solicitud. Te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos en espera de tu respuesta! 😊
Y si es un credito posgrado en el exterior y la universidad no tiene convenio con ICETEX, DONDE SE CARGAN LOS DOCUMENTOS ???
¡Hola Stefanie 🖐 bienvenida a nuestras redes sociales! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te invitamos a que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos del estudiante: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, X o Instagram, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 👋
Que debo hacer si olvide la contraseña y hago el procedimiento para cambiarla pero me dice que ingrese página de autenticación y no sé qué poner ahí si no tengo nueva contraseña todavía
¡Hola! Queremos ayudarte en el ingreso a nuestra plataforma. Te agradecemos diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti! ✌
Yo olvide el correo y la contraseña para ingresar a actualizar datos, alguien me puede dar ayuda por favor!
¡Claro que si Jose! Para poderte ayudar y orientar en el proceso, déjanos tus datos aquí: bit.ly/ContactoRRSS ¡Estaremos muy atentos para contactarte!
Si no obtengo las notas correspondientes para las personas que tienen el subsidio de sostenimiento se les quita el subsidio o el crédito de estudio?
si no tienes un promedio de 3.8 o 3.9 ( no recuerdo bien) se te quita el subsidio.
Que servicio tan malo, ese video es mentira, tan complicado que es ingresar a eso llevoos días intentando y no he podido, primero me van a cerrar la atención en la universidad a que me refiero suelan ese problema.
¡Hola! Katherine👋 ¡es un gusto saludarte!
Lamentamos los inconvenientes que se te han presentado en tu proceso. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊.
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Buenos dias deseo renovar mi crédito y en la información de núcleo familiar, me muestra que no registro información. NO me deja hacer nada y esta de color gris.
¡Hola, es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3ZV8qMk para ponernos en contacto contigo. ¡Saludos! 👋
Hola, espero y me puedan orientar, yo terminé mi carrera con icetex, y ahora quiero conseguir un crédito para pagar un semestre de posgrado, que debo hacer ?
¡Hola, Camilo! 🖐 Permítenos guiarte de la mejor manera, puedes enviarnos un mensaje interno 📩 con los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡Estaremos pendientes de ti!
Hola, estoy realizando el formulario pero no me deja modificar mi tipo de núcleo familiar y mi estrato del núcleo y otras casillas. Que debo hacer ?
¡Hola Daniel 👋 es un gusto saludarte! Te queremos contar que para realizar la modificación de tu núcleo familiar (si el campo te aparece en blanco), debes generar una solicitud por medio de nuestra plataforma de ''Ventana Digital'' y adjuntar una carta en donde indiques cómo está actualmente conformado tu núcleo. Una vez realizado lo anterior, en un lapso de 15 días hábiles te darán respuesta en tu correo electrónico. ¡Saludos! 😊
señores Icetex no he logrado ingresar al sistema para la renovación del crédito. He cambiado varias veces las contraseñas y no me permite el ingreso. En el chat no resuelven nada y por teléfono menos.
Hola Milena 😊 ¡es un gusto saludarte! Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN, pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud! Saludos
Buen dia ya hice la actualización de datos , los envíe a la Universidad , en la Universidad me dijeron que faltaba el pago de Fondo de Garantias!! Ya lo realicé el 27 de Enero en la mañana y es 2 de Febrero y no aparece el pago!! Sumandole a esto que he intentado hablar con un asesor del Icetex, pero que estan en actualización y no contestan ni por chat ni llamadas! Que puuedo hacer? Gracias
¡Hola Talia! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo .
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
Hola, Como es el proceso para el credito condonable de comunidades negras? Tambien tengo que llevar el formulario a la universidad?
¡Hola Daniel 👋 es un gusto saludarte! Te informamos que el proceso de renovación lo debes manejar directamente con ICETEX, por tanto, los documentos deben ser radicados por medio de nuestra plataforma de "Ventana Digital". Te invitamos a ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/es/-/comunidades-negras en donde podrás encontrar los documentos para la solicitud. ¡En ICETEX proyectamos el futuro de los colombianos! 👨🎓
buenos días, quiero ingresar a renovar y me dice que no hay servidor, con quien me comunico para que poder renovar el crédito y diligenciar el formulario para llevar a la universidad llevo horas y nadie responde a los números telefónicos queda uno en espera y no responden
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3JQvwhw pronto nos pondremos en contacto contigo .
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
Alguno sabe cómo ver el calendario de créditos ? Me metí al link y no me cargó nada.
¡Hola! 👋 Para que puedas revisar detalladamente el calendario de nuestras convocatorias, te invitamos a ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/calendario-de-pregrado en donde podrás encontrar la información detallada. ¡Saludos! 😊
EL NUCLEO FAMILIAR ME SALE MAL Y NO ME DEJA MODIFICAR COMO PUEDO SOLUCIONAR ESTO?
Jairo, para poder revisar en detalle tu situación, déjanos tus datos aquí: bit.ly/ContactoRRSS y te contactaremos pronto ¡Saludos!
Ya soluciónaste?
@@yohanahoyos3493 si
@@jairojosuemunozgomez1472 como hiciste
Ninguna de esas opciones está en l página y fuera de eso tienen todas las páginas caídas .siempre es lo mismo
¡Hola! Para iniciar tu proceso de renovación, te invitamos a ingresar en el siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/renovacion-del-credito.html con tu usuario y contraseña para que puedas actualizar tus datos en nuestra plataforma. ¡Saludos! 👋
Huyy noo que atencion tan mala, llevo horas intentando restablecer esa contraseña y no por teléfono, ni modo on ni nada atienden, primero se me pasan las fechas a que me resuelvan ese inconveniente, atencion muy muy mala, no se que hacer, ese video es mentira, siempre me pasa lo mismo, no atienden y el problema con esa contraseña.
¡Hola Katherine! 👋 ¡es un gusto saludarte! Lamentamos los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
Estoy intentando renovar el crédito de mi hermano y dice "en este momento ud no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar" que dedo hacer?
¡Hola Melina, nos alegra saludarte 👋🏻!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; te recomendamos verificar que te encuentres al día en pagos, te recordamos que los pagos realizados se toman un lapso de 3 días hábiles en aplicarse a tu crédito; también verifica que te queden giros por realizar, en caso de tener alguna inquietud del proceso, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario bit.ly/3RsHU9j pronto nos pondremos en contacto contigo. ¡Saludos! 🤗
La página sale caída
¡Hola! Estamos actualizando nuestra página web con el propósito de proveer una mejor calidad en el servicio. Te sugerimos que intentes acceder de manera constante en el transcurso del día. ¡Con ICETEX puedes transformar tus sueños en oportunidades!
1. Me llego pago de cuota pero aun no se vence el plazo limite, y no me muestra el formulario.
2. donde se paga el fondo de invalidez y muerte ?
3. si ya hice los paso y quiero volver a descargar el formulario en otro momento, por donde lo bajo ?
¡Hola Mario, es un gusto saludarte 👋🏻! Te comentamos que, para poder realizar la actualización de datos para renovación, es necesario que te encuentres al día en pagos, incluyendo el pago del aporte al fondo de invalidez y muerte, en tu recibo de pago, podrás verificar en el Concepto: Otros si este se encuentra incluido. Adicionalmente, al realizar la actualización de datos, te recomendamos descargar el formulario en tu dispositivo. Es un gusto ayudarte con tu consulta. 🤗
Muchas gracias, muy claro y eficiente la información del video sobre la renovación de crédito.
Me sucede lo mismo y he tratado de llamar llevo mas de una hora y nada que me comunico, ni siquiera por whatsapp. Por favor ayuda🙏🏽
¡Hola Joanna 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud!
Para poder brindarte asesoría y acompañamiento, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3iusjsS pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. ¡Saludos!
Buenas tardes, que hago si al seguir el paso a paso me dice que no tengo ninguna solicitud vigente?
¡Hola Sebastián 👋 es un gusto poder ayudarte!
Te contamos que, para concluir correctamente el proceso de solicitud de crédito, debes realizar el proceso de preinscripción desde un computador (No dispositivos móviles), y una vez aceptes la información que se relaciona en el simulado de crédito, se te habilitará el formulario. Si realizaste el paso a paso y aun así, se te presenta el error, te agradecemos que nos envíes por medio de alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram, una imagen legible de pantalla completa en donde se muestre el error, y asó poder ayudarte de la mejor manera. ¡Saludos! 😊
Buenos días no he podido ingresar al documento para renovar porque no me da la opción
¡Hola Luz! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo .
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud .
Yo tuve un problema, a la hora de realizar el formulario no sé si no leí bien y cuando fui a imprimirlo me di cuenta que los datos del codeudor estaban en blanco, no vi en que momento me salía llenar los datos del codeudor, no me deja hacer el proceso de nuevo, me dice que ya realice el proceso de actualización, o no sé si se deben llenar a la hora de enviar el formato a la universidad
Hola, me pasa lo mimso. Pudiste resolver?
Hola Laura, por favor déjanos orientarte en el proceso, para ello por favor diligencia este formulario: bit.ly/ContactoRRSS ¡Pronto te contactaremos!
Hola.. Buenas tardes, podríamos hablar sobre eso? Me gustaría ingresar
NO HE PODIDO RENOVAR NO ME DEJA ENTRAR A LA OFICINA VIRTUAL DOY CAMBIAR CONTRASEÑA Y NADA
👋 ¡Hola Ingrid! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola, me pasa lo mismo. Me puedes indicar como lo resolviste?
@@gisselagil704 También me pasa lo mismo, ¿ya lo resolviste?
Hola, me pasa lo mismo, pudiste resolverlo?
@@Lince-th7gp @Andrea Carolina Torres Púa No, no he podido. He cambiado la contraseña como 5 veces y nada. ¿Alguna idea de como hacerlo @ingrid karime rodriguez lujan ?
Hola estoy en el exterior. Que hago luego de descargar el PDF? En mi universidad exterior no hacen el tramite que dices, supongo me toca virtuL PERO DONDE? en que link?
¡Hola María! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Te indicamos que para realizar el proceso de renovación para créditos en el exterior, se debe realizar por medio de nuestra plataforma de ''ventana digital'', por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3HFhTzJ en donde debes adjuntar los documentos que puedes encontrar aquí: 👉 n9.cl/dq5cq
¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
buenos dias, en pasivos que coloco si actualmente la unica deuda que tengo es icetex
¡Hola Nicol 👋 gracias por comunicarte con nosotros! Te contamos que para tu proceso de renovación en el campo de pasivos, debes diligenciar el valor de todas tus deudas financieras. En tu caso, si solamente tienes el pago de las cuotas mensuales con ICETEX, debes diligenciar dicho valor. Si tienes alguna otra duda, puedes escribirnos por medio de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram por medio de un mensaje interno 📩 o diligenciando el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP ¡Saludos! 😊
En datos del solicitante no deja actualizar los datos, que se debe hacer?
¡Hola 👋 es un gusto saludarte! ¡Hola Carlos 👋 es un gusto saludarte! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram junto con una captura de pantalla del error que se te presenta, o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Buenas tardes, después de que aparezca RENOCAIÓN IES cuanto tiempo toma la consignación para los de crédito de sostenimiento ?
¡Hola Caterin 👋 gracias por escribirnos! Sabemos lo importante que es para ti, el desembolso de sostenimiento. 💰
Te contamos que, una vez realizada la renovación de tu crédito, debes esperar que se genere un estado ''PROCESO DE GIRO'' para el posterior desembolso. Teniendo en cuenta lo anterior, no manejamos un tiempo estimado para el pago. Te invitamos a estar pendiente del estado, por medio del siguiente enlace 👉 bit.ly/3ofiH7x ingresando con tu usuario y contraseña. ¡Saludos! 😊
Tengo una duda la 2da parte donde dice información laboral y demas, esos datos son del codeudor solidario?
¡Hola! 👋 Te informamos que los datos laborales corresponden a los del estudiante. Ahora bien, si actualmente no te encuentras laborando, puedes ingresar valores en cero (0), con el fin de que te deje continuar con el diligenciamiento del formulario y así concluir tu proceso. ¡Saludos! ✌
Cuánto se demora en aprobar el crédito?, Hace 4 dias realice el tramite de renovacion y no a reflejado el pago en la IES
¡Hola Andrés! 👋 ¡es un gusto saludarte! Queremos revisar el estado de tu renovación y desembolso.Te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto nos comunicaremos contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta. 😊
Hola, que te dijeron? Cuanto tarda?
Todo tan bonito, pero que estrés llamar al icetex, se demora hasta mas de una hora para poder comunicarse con un asesor y eso que dicen. HEMOS MEJORADO al igual hay asesores que dan mal la información del valor de pago y luego quedan saldos pendientes y bloquean la cuenta. Es importante que mejoren estos aspectos.
¡Hola Rocio! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Te ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en alguno de nuestros canales de atención. Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo .
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
Buenas noches yo entre actualizar mis datos y no me dejo colocar 3 ser semestre y actualice todo y cuando descargue el formato salio fue 1 mer semestre por que si ya es el tercero
Ayúdenme por fabor
¡Hola, es un gusto guiarte! ☺
Te contamos que al diligenciar el formulario para la renovación, la universidad es la encargada de confirmarla en el crédito, una vez se realice este proceso, se actualizará en el mismo el semestre a cursar en el periodo actual. ¡En ICETEX estamos para asesorarte! ¡Saludos! 👋🏻
Buena tarde. Hice la actualización de datos en la pre visualización todo estaba correcto, le di siguiente como indica el vídeo y al guardar el documento no actualizo y salen los campos de dirección de núcleo familiar y teléfono de núcleo familiar en blanco, me comunique por teléfono y me dijeron que esperara a que el error se corrigiera pero sigue igual. No me deja actualizar más y sigue saliendo el mismo documento erróneo ¿me pueden ayudar con esto? gracias.
¡Hola Mariana! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
@@ICETEXTV Ok ya llené el formulario y quedo pendiente para que me ayuden a resolver el problema, gracias.
Hasta que fecha se puede renovar el crédito de sostenimiento para el 2023-1
¡Hola Daniel 👋🏻, es un gusto saludarte! Te contamos que el cierre de calendario para renovación de líneas de crédito del periodo 2023-1 es el viernes, 12 de mayo de 2023, te invitamos a ingresar a 👉🏻 bit.ly/3yG156L para verificar la metodología y realizar el proceso. ¡Estamos para guiarte! 🤗
Esa página matiene caida😊
¡Hola! Nuestra página web está presentando una breve actualización con el fin de mejorar la calidad del servicio. Te pedimos que intentes ingresar en el transcurso del día mientras se reactiva. ¡En ICETEX conectamos tu futuro!
Si la persona que aplica es menor de edad en los primeros Los primeros datos que pide (información laboral) se colocan los del estudiante o los del representante legal (mamá)?
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Te indicamos que en el proceso de renovación, la información que se debe diligenciar es la del estudiante. Ten presente que, en la primera página de nuestro sistema, vas a encontrar la opción ''Actualmente tiene empleo'' el cual debes seleccionar ''NO'', y al continuar en la opción ''Código CIIU'' seleccionar va ''Estudiante''. Si deseas tener atención virtual, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo.
¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Como hago para que al llenar ese formulario alguien me llame o me ayude con la corrección del error que ya describí anteriormente? Dicen que se comunican con uno pero aquí estoy 10 días después esperando poder solucionar mi problema de haber actualizado los datos y que no aparezca nada en el núcleo familiar
¡Hola Mariana 👋 gracias por escribirnos!
Queremos brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual en tu proceso, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte en tu solicitud. 😊
@@ICETEXTV Ya volví a llenar el formulario quedo atenta a que por favor se comuniquen conmigo para poder corregir esto, puesto que no puedo hacer nada y ustedes no se comunican.
EL TIPO DE NUCELO FAMILIAR NO ME DEJA ACTUALIZAR Y ME SALE EL ERROR "error en : No se permiten valores nulos" QUE DEBO HACER
¡Hola Victor 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud! Para brindarte asesoría y guiarte de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3QtMh3r pronto nos pondremos en contacto contigo. Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud.
Te solucionaron el problema?
No nunca lo solucionaron
Voy a actualizar datos y me sale un mensaje "en este momento usted no tiene ninguna solicitud de crédito educativo para renovar con el Icetex 2". Me he intentado comunicar y no obtengo respuesta. Soy usuario de matrícula cero, por tanto no tengo pagos atrasados
Hola Maria Fernada, a mi me pasa lo mismo, pudiste solucionarlo?
Hola, pudiste solucionarlo? Qué te tocó hacer y cuánto te tocó esperar?
Buen día, cuánto se demoran en registrar el pago de la cuota en el sistema? Desde el lunes 5 de diciembre realicé el pago y a día de hoy 12 no he podido actualizar los datos, porque mi crédito está en mora según lo que he podido leer.
Solucionaste? y como
@@juanbenitez8598 me tocó ir a la sede para que me solucionaran
Cómo es el proceso para crédito de sostenimiento? Ya actualicé mis datos pero me dice que debo llevarlo a mi institución, sin embargo yo tengo crédito de sostenimiento no de matrícula
¡Hola Laura 👋! ¡Es un gusto guiarte!
Te contamos que para realizar el proceso de renovación de crédito de sostenimiento, es necesario que nos adjuntes la siguiente documentación: Formulario de actualización, certificado de notas y certificación bancaria, este último en caso de haber realizado cambio de cuenta, de lo contrario no es necesario. Los puedes radicar en el Centro de Experiencia Presencial CEP de tu ciudad o por medio del enlace bit.ly/3iCCEms ¡Saludos! 😊
Hola, quiero hacer el proceso pero al ingresar en renovar me sale el siguiente mensaje "Lo siento, no tiene los roles necesarios para acceder a este portlet" ¿que hago?
Hola, por favor déjanos orientarte en el proceso, para ello por favor diligencia este formulario: bit.ly/ContactoRRSS ¡Pronto te contactaremos!
En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2." eso a qué se debe? por favor ayuda
Hola Sebastian👋🏻, gracias por escribirnos!
Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte.
Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Hola, pudiste solucionarlo? Qué te tocó hacer y cuánto te tocó esperar?
HOLA QUE TAL!!! como es con el credito en el exterior! gracias
Buenos dias, para renovar el credito se necesita promedio?
¡Hola Katherine 👋 es un gusto poder atender tus dudas! Nos gustaría poder revisar tu crédito para así poder brindarte información más detallada sobre tu renovación, por medio de un mensaje interno 📩 envíanos los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto y correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y con gusto te ayudaremos. ¡Saludos! 😊
Hola buenas tardes
A mí me aparece SOLICITUDES VIGENTES
En este momento ud. no tiene ninguna solicitud de credito educativo para renovar con el ICETEX 2.
Ya pague mi cuota y estoy al día pero quiero renovar y me aparece eso que debo hacer ?
Estoy en la misma situacion que tu y aun no se que hacer
@@juanpablovega8128 hola ,yo me comunique con un asesor y ellos me ayudaron a quitar eso
Hola 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario bit.ly/3UGVbeN 📄 pronto nos pondremos en contacto contigo 😊.
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud ✍.
Hola. Por que cuando quiero hacer la actualizacion de datos, simplemente me aparece un mensaje que no tengo ninguna solicitud de renovacion y no me aparece nada mas para poder continuar con el proceso?
Hola Nestor, a mi me pasa lo mismo.. sabes a que se debe????
¡Hola! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para nosotros es muy importante ayudarte en tu proceso de renovación, te invitamos a diligenciar el siguiente formulario 👉 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos pondremos en contacto contigo.
Esperaremos tu respuesta y así poder guiarte. 😊
Excelente.
Buenas tardes, yo me encuentro en una lineo de crédito subsidiada, también hay que renovar el subsidio de sostenimiento?
¡Hola Mateo, es un gusto saludarte 👋🏻! Te comentamos que, si actualizaste datos y realizaste la entrega a tu universidad del formulario con los demás documentos que allí requieran para confirmar la renovación, posteriormente se dará inicio al proceso de giro tanto de matrícula como de subsidio de sostenimiento. Es un gusto ayudarte con tu consulta. 🤗
Buenas tardes estoy intentando la renovacion y no he podido y me sale un error, me pueden colaborar
a mi tambien, sera un error de la pagina?
¡Hola 👋 es un gusto saludarte! Queremos revisar tu caso detalladamente. Te agradecemos que por medio de un mensaje interno 📩 nos envíes los siguientes datos: nombres completos, número de documento, teléfono de contacto, correo electrónico por alguna de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram o si deseas puedes diligenciar el siguiente formulario 📄 bit.ly/3Nn5TGP y pronto nos comunicaremos contigo. ¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Buenas, para la renovación de crédito en el exterior a donde se envía o se suben los documentos de carta de valores, constancia de estudios y certificado de cuenta bancaria de la universidad extranjera para pago de matricula?
¡Hola Adriana! 👋 Para culminar correctamente tu proceso de renovación, debes adjuntar los siguientes documentos:
♦ Formato de actualización de datos diligenciado y firmado.
♦ Carta de valores.
♦ Constancia en original de admisión definitiva
♦ Certificación cuenta bancaria para el giro de matrícula a la institución donde estudia, o cuenta en el exterior.
Una vez los tengas, el proceso lo debes generar por medio de nuestra Ventana Digital en el siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/web/portal/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/canales-de-atencion/canales-digitales/ventana-digital como tipo de solicitud "Petición". ¡Saludos! ✌
@@ICETEXTV me pueden dar el paso a paso de como llego en la pagina web al formulario de actualización de datos?
@@ICETEXTV En la página web como llego hasta el formato de actualización de datos? me pueden dar el paso a paso en la página web (con links incluidos) para llegar ahí. Se los digo de una forma muy respetuosa, le hace falta al ICETEX una mejor plataforma para este tipo de trámites, ni siquiera encontrar el formulario de actualización de datos es fácil.
¡Hola Adriana! 🖐 Gracias por comunicarte nuevamente. Nuestra prioridad es atender tus requerimientos. Para obtener el formulario de actualización de datos, debes ingresar por medio del siguiente enlace 👉 web.icetex.gov.co/creditos/gestion-de-credito/renovacion-del-credito e ingresar con tu usuario y contraseña, posterior a ello, vas a dar clic en el ID o número de tu crédito en donde te va a dirigir al formulario. Una vez diligenciado, en la parte inferior podrás descargarlo. Ten presente que este debe ser firmado. Si requieres una ayuda personalizada, puedes escribirnos por medio de nuestras redes sociales: Facebook, Twitter o Instagram en un mensaje interno 📩 y con gusto te guiaremos. ¡En ICETEX estamos para ayudarte! 👋
Buenas, a qué correo o link envío el formulario de actualización de datos para hacerlo radicar junto con los documentos, certificado de notas y el recibo de tu matrícula
¡Hola Gleiris! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Para ICETEX es importante contar con tu participación en este espacio; para brindarte asesoría y acompañamiento de manera virtual, te invitamos a que diligencies el siguiente formulario 👉bit.ly/3UGVbeN pronto nos pondremos en contacto contigo .
Quedamos atentos a tu respuesta para atender tu solicitud. 😊
Hola. Muy claro. Una pregunta: ¿Se puede diligenciar el formato de manera digital?
¡Hola! 👋 Te contamos que para la renovación de nuestros créditos, se permite diligenciar el formato de actualización de datos de manera electrónica o a puño y letra. Recuerda que dicho documento debe ser emitido a tu universidad para que ellos puedan finalizar el proceso. ¡En ICETEX proyectamos el futuro de los colombianos! 👨🎓
Hola, una duda luego de que la U te acepte la renovación que sigue proceso de giro o hay otro paso de por medio?
¡Hola Jesús 👋 gracias por escribirnos!
Te contamos que, una vez realizada la renovación por parte de tu universidad, el siguiente paso es el proceso de giro para su posterior desembolso. Teniendo en cuenta lo anterior, no debes realizar ninguna solicitud adicional. Te invitamos a estar pendiente del estado de tu desembolso, por medio del siguiente enlace 👉 n9.cl/6pejb en donde una vez se realice, serás notificado.
¡Saludos! 😊
Buenas noches.
Tengo una pregunta con respecto al apartado de "total activos, pasivos" y demás ya que no sé cómo rellenar esos campos
¡Hola 👋! ¡Es un gusto atender tu solicitud! Como se visualiza en el video instructivo para la renovación, eliges en el vínculo Código CIIU la opción de Estudiante y diligencias los valores de acuerdo a tus activos y pasivos, en caso de no tenerlos, dejas la información con cero (0) y continuas con los demás datos. ¡Saludos!
Yo tengo un problema, no puedo actualizar datos, no puedo ingresar al estado de cuenta, cambié la contraseña y aún asi tampoco me deja entrar, que debo hacer
Hola Jeison👋🏻, gracias por escribirnos!
Para nosotros es muy importante atender y resolver todas tus inquietudes. Hemos visto tu comentario y queremos orientarte.
Te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
Yo tengo el mismo problema
Hola, una pregunta, si es crêdito de posgrado en el exterior, a quien debo entregarle mi formulario y cartas traducidas? debo llevarla a mi universidad en el exterior? o debo subirlas a alguna plataforma? me orientan por favor! Muchas Gracias
¡Hola Laura! 👋 ¡es un gusto saludarte!
Te comentamos que los documentos relacionados con el formulario de solicitud de crédito y constancia de admisión definitiva en idioma original y constancia traducida oficialmente, debes adjuntarlos en nuestra plataforma de cargue de documentos, el cual se te habilitará al momento de que ya hayas realizado tu solicitud de crédito. En el siguiente enlace 👉 bit.ly/3ylHada podrás encontrar información detallada del proceso.
¡En ICETEX estamos para guiarte! 😊
Buenas noches, desde el dia 21 de diciembre del año anterior hice mi renovacion de credito. Quisiera saber porque no se ha realizado el desembolso a la IES. Que debo hacer...
👋 ¡Hola Luis Ángel! para poder orientarte, te invitamos a dejarnos tus datos aquí para ponernos en contacto contigo 👉🏽 bit.ly/ContactoRRSS
¡Quedamos atentos!