Konfliktmanagement: Wie löse ich Konflikte? | berliner team

Konflikte vermeiden oder auch lösen? Hier siehst Du die Phasen eines Konfliktes. Wir wandern durch die Konflikt-Spirale und zeigen Dir, wie Du in jedem Schritt auch wieder aussteigen kannst. Für einen konstruktiveren, harmonischeren Umgang miteinander.
Das berliner team ist eine Unternehmensberatung für Change Management und agile Transformation.
Blogartikel Agile Transformation: bit.ly/360bOIF
Time-Stamps:
0:00 Intro
0:40 Wie entstehen Konflikte?
1:04 Unerfüllte Erwartung
1:35 Enttäuschung
1:50 Frust durch Irritation
2:47 Interpretation
3:30 Aggression
3:40 Schuld & Persönlicher Angriff
5:28 Big Bang
5:58 Wie verhindert man einen Konflikt?
6:08 Erwartung prüfen
6:33 Wahrnehmung & Interpretation
7:01 Fragen statt vermuten
7:30 Warte erstmal
8:10 Ruhiges Gespräch
8:33 Mediator hinzuziehen
Wir denken in Welutions.
Das sind Lösungen, die alle Beteiligten zu Gewinnern machen und den gemeinsamen Flow unterstützen, aus dem sich positive Synergien und ein Mehrwert für das große Ganze entwickeln können. Solche Lösungen sind insbesondere in Zeiten von Unsicherheit und schnellen Veränderungen entscheidend und helfen Unternehmen, im digitalen Wandel vorne zu sein.
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Super zusammengefasst