2019 tarihinde aldığım HP marka bilgisayarımın garantisi bitti. Bilgisayarın ekranı, kapağı, kapaktaki çentiği vs kırıldı. BDH bilişim destek hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Garantili kapsamında olmadığı için 5088 TL ücret çıkarttılar. Ücreti ödedim. Fakat 20 iş günü sürecinde parçayı temin edemediler. Yurt dışından gelecekte vs dediler. E devlet üzerinden Tüketici Mahkemesine başvurdum. Öncelikle ürünün onarımını ve yasal iş günü içerisinde onarım olmadığı için ürün onarımında indirim talep ettim. Parça temin edilmiyorsa değişim talep ettim. Aynı model üretilmediğinden parça temini yapılamadı ve baya günümüz şartlarında üst modelini değişimini yapmak zorunda kaldılar. 2 yıl Garanti hakkımız var. 5 yıl parça temini yapmak zorundalar. Benim bilgisayarımın 4. Yılı dolmak üzereydi. Parça temin edemedikleri için değiştirmek zorunda kaldılar. Eğer bilgisayarın hala duruyorsa 5 yıl geçmediyse parça temin edemeyebilirler. Bu bilgi umarım işine yarar.
Abi seni o kadar iyi anlıyorumki lenovo markasına bayılırdım. 20 milyarlık laptopum oyuncağa döndü 2 aydır kullanamıyorum her şeyini değişiriyolar çözemiyolar problemi kapağını servis çizdi hakkımı arıyamıyorum servis kamera kaydını izledik bizde olmamış diyolar
Abi ben öğrenciyim ama senin bilgisayarın sorunu parlaklık sorunu İnternet'e araştırıp çözebilirsin bende bu ay içinde oyuncu bilgisayarımı sirf garantisi var diye verdim vermez olaydım gitsem şehir içindeki teknik servislerde yardım edemedikleri halde yaptırsam daha iyidi cidden rezaletler.
2019 tarihinde aldığım HP marka bilgisayarımın garantisi bitti. Bilgisayarın ekranı, kapağı, kapaktaki çentiği vs kırıldı. BDH bilişim destek hizmetlerini arayıp durumu belirttim. Garantili kapsamında olmadığı için 5088 TL ücret çıkarttılar. Ücreti ödedim. Fakat 20 iş günü sürecinde parçayı temin edemediler. Yurt dışından gelecekte vs dediler. E devlet üzerinden Tüketici Mahkemesine başvurdum. Öncelikle ürünün onarımını ve yasal iş günü içerisinde onarım olmadığı için ürün onarımında indirim talep ettim. Parça temin edilmiyorsa değişim talep ettim. Aynı model üretilmediğinden parça temini yapılamadı ve baya günümüz şartlarında üst modelini değişimini yapmak zorunda kaldılar. 2 yıl Garanti hakkımız var. 5 yıl parça temini yapmak zorundalar. Benim bilgisayarımın 4. Yılı dolmak üzereydi. Parça temin edemedikleri için değiştirmek zorunda kaldılar. Eğer bilgisayarın hala duruyorsa 5 yıl geçmediyse parça temin edemeyebilirler. Bu bilgi umarım işine yarar.
Abi seni o kadar iyi anlıyorumki lenovo markasına bayılırdım. 20 milyarlık laptopum oyuncağa döndü 2 aydır kullanamıyorum her şeyini değişiriyolar çözemiyolar problemi kapağını servis çizdi hakkımı arıyamıyorum servis kamera kaydını izledik bizde olmamış diyolar
Abi ben öğrenciyim ama senin bilgisayarın sorunu parlaklık sorunu İnternet'e araştırıp çözebilirsin bende bu ay içinde oyuncu bilgisayarımı sirf garantisi var diye verdim vermez olaydım gitsem şehir içindeki teknik servislerde yardım edemedikleri halde yaptırsam daha iyidi cidden rezaletler.
merhaba son durum nedir acaba
Gelişme var mı?