Setuju bgt, disni bukan salah cabin crewnya, malah respect bgt sama pramugarinya yg kreatif punya inisiatif buat nulis menunya pas menunya belum di cetak
sory bang, gw bukan untuk ikut campur, gw cuma pengen bantu meluruskan bang rius, setelah gw puter berulang kali (lebih dari 10x) gw dengerin baik2 pake headset & gw liat baik2 videonya, ini hasilnya : menit : 2.28 - 2.36 : "maaf, menu cardnya kita masih dalam proses percetakan, jadi saya ada menuliskan". MENURUT GUE >> PRAMUGARI YG CERDAS, KREATIF & INISIATIF, MEREKA BERUSAHA SEMAKSIMAL MUNGKIN MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK KEPADA PARA PENUMPANG, HARUSNYA GARUDA BERTERIMA KASIH LAH PADA KARYAWANNYA (PRAMUGARI TSB), PANTAS BUAT DIKASIH BONUS, NAIK JABATAN & NAIK GAJINYA TUH PRAMUGARI & JELAS SEKALI BUKAN BANG RIUS YG AMBIL CATATAN KERTAS ITU MELAIKAN DARI PRAMUGARI ITU SENDIRI YG MEMBERIKANYA KE BANG RIUS & PENUMPANG BISNIS LAINNYA !!! menit 2.37 - 2.39 : "jelek tulisannya pak, oh gpp" MENURUT GUE >> BANG RIUS JELAS RESPECT ATAS KERAMAHAN, TUTUR KATA YG SOPAN & KERENDAHATIAN PRAMUGARI !!! menit 7:25 - 8.11: "pertama gue pikir kan pertama kali liat menu, kan sebelumnya kita udah nanya ya beh kok gak ada menu sih waktu kita ke sidney, trus td dikasih menu cuma dari kertas, trus kita mikirnya gini anjirr bisnis class masa gak ada menu pake kertas ditulis, tapi waktu cabin crew nya approach (samperin), oh sory gini gini gini (bang rius : jadi adem) lagi printing, gue bisa ngerasain warm nya (kehangatannya), jd rasanya its oke , jadi maksud gue memang bener loh human touch (sentuhan manusia) tuh tetap lebih penting, dari pada lu punya menu, Tapi judes sama lu (bang rius : bener bener bener iya ya bener juga), human touch itu (sambil angkat jempol) MENURUT GUE >> JELAS BANG RIUS & ALWI GAK ADA MENJELEKAN PIHAK GARUDA, JUSTRU BANGGA ATAS PELAYAN PRAMUGARINYA (DIPROMOSIKAN LAGI SERVICES GARUDA), & DISINI SANG PRAMUGARINYA LAH YG HARUS DIACUNGIN JEMPOL JUGA. menit : 11.11 - 11.20 = "itu yg gw suka dari Garuda, buat gue merasa dirumah dengan pramugari2nya & dengan makanannya, sambil angkat jempol" MENURUT GUE >> GARUDA JUSTRU DIPROMOSIKAN SAMA BANG RIUS, MULAI DARI KENYAMANANNYA SAMPAI SAKING NYAMANNYA BERASA SEPERTI DIRUMAH SENDIRI, PELAYANAN DARI PRAMUGARINYA YG RAMAH2, BAHKAN MAKANANNYA ENAK RASANYA !!! ............. dilanjut besok bang, udah pagi mata udah mulai kriyep2 bang. woiiii para pelapor (serikat karyawan garuda) baca nih komentar gue baik2, jangan cuma screen poto insta story, lu seenaknya ngambil kesimpulan tanpa lu tela'ah baik2 bukti kebenarannya. Pecat aja tuh karyawan2 serikat pekerja & yg terlibat buat laporan kepolisi, JUSTRU dia lah yg sebenernya REPUTASI GARUDA DIRENDAHKAN. ingetlah satu hal, GARUDA INDONESIA adalah ICON MASKAPAI NEGARA INDONESIA !!!
Di menit 10:52 , di situ saya sih adem banget pas dia memuji garuda, saya bolak balik ni video gk nemu tu di mana pencemaran nama baik nya 🙏🙏 saya malah respek bngt sama pramugari nya , sopan dan ramah beuudd😍
Dasar mental koruptor, kritik membangun malah dipidana, konsumen kok dipidana, Republik Indonesia baru 78 tahun memang bodoh-bodoh, bahasa pendirian bahasa Belanda tapi kalian pun nol, agama-agama Timur Tengah pun bahasanya kalian nol. Fasih banyak bahasa dan hidup keliling dunia sejak kecil sendirian pun kalian tidak. Miris, tidak heran presiden dan pejabat, dsb hanyalah orang-orang awam.
*Setelah anda dilaporkan polisi oleh pihak garuda saya support anda sebagai konsumen service transportasi udara dalam memberikan kritik dan saran terhadap service standard jasa moda transportasi udara. Bila perlu kita buat **#Petisi** lawan management garuda agar perlu ditingkatkan pelayanan yang lebih baik lagi. Setuju...*
Komennya elwi sih yg bikin gw ngerti. Secara dia kan pramugari juga. Dia bisa ngertiin dengan objektif, gak berpihak mentang2 dia pramugari, tapi juga tetep dengan bijak ngasih masukan ke garuda indonesia..
Tp yg gw heran tingkah fanboy nya GA, wkwkwk Rius difitnah abis2an, pake bilang foto paksa lah itu menu... gw sebut mereka fanboy karna mereka ga terima kalo GA dikritik, wkwkwk
Maaf ya, jujur video ini sama sekali tidak mengandung unsur pencemaran nama baik. 100% TIDAK ADA. Kaget juga nonton video ini sampai habis, ternyata gak ada apa2nya yg berhubungan ITE. Justru video ini berisi kritik membangun. Seharusnya serikat Garuda malah merekrut Rius sebagai marketing surveyor atau pihak ketiga freelancer auditor tuk studi banding kualitas layanan penerbangan, bukan malah jadi musuh di meja hijau. YA GIMANA YAH. Klo sudah berpikir sempit, susah memikirkan peluang besar lainnya.
Hukum karma nih buat orang2 GARUDA yang jahat, termasuk juga si Tomy. Ternyata terbukti mereka lah yang menghancurkan GARUDA. Shame on them, PECUNDANG.
Dasar mental koruptor, kritik membangun malah dipidana, konsumen kok dipidana, Republik Indonesia baru 78 tahun memang bodoh-bodoh, bahasa pendirian bahasa Belanda tapi kalian pun nol, agama-agama Timur Tengah pun bahasanya kalian nol. Fasih banyak bahasa dan hidup keliling dunia sejak kecil sendirian pun kalian tidak. Miris, tidak heran presiden dan pejabat, dsb hanyalah orang-orang awam.
saya heran...kok bisa di lapor, kenapa pihak garuda gak bisa di kritik/saran ya. mentang2 penguasa seenaknya main lapor..... Netizen +62 mana jempolnya kita dukung @Rius Vernandez.
@@sugengslamet7329 Awkokwowko barisan sakit hati nih.Apa2 pasti jokowi 😂 Kenyataanya yg dipenjara itu yg menghina,yg mengkritik ada banyak tuh.Hasilnya mereka aman2 aja.Liat mata biar ngelihat,dasar kampret
Habis liat video ini jadi prihatin banget sama manajemen GA. Apalagi di berita-berita banyak yang ngutip si VP Corporate GA si Ikhsan keliatan ga merasa bersalah sama sekali. Bahaya banget sih kalo dewan direksi sama management sudah ga mau koreksi diri, gimana mau memperbaiki kualitas kalo ga mau ngaku salah? Apalagi sebagai perusahaan besar harus bisa nerima semua kritik dan komenan yang masuk dong. Takutnya nih mungkin karena dulu GA pernah masuk top 10 skytrax jadi merasa diatas awan dan malah “leyeh-leyeh” ga mau ada perubahaan sampe akhirnya kesalip maskapai lain. Buat bro Rius, keep up the good work bro! Sukses dan langgeng terus yeee...👍👍
Wkwkwk kmaren laporan keuangan ga sesuai standar akuntansi which is merugikan investor... Skrg pelayanan ga sesuai standar internasional, dan management GA udah defense duluan, kwkwk POOR Management...
BUMN..dapat biaya negara Dan dlindungi oleh negara jg..Dtutup2in.. Coba liat dmedia jarang banget berita kejelekan ttg Garuda yg terekspos pdhal klo dcheck bnyk jg..😆
If i were the one who runs GI: 1. Rius should be hired as their brand ambassador all year this year.. 2. Invite those Aussie guys for next business flight, complimenting the wine problem 3. Turning the bad viral to the promotional viral. How? By rewarding the cabin crew for her initiatives and warmth to make sure her services. And make sure all this 3 steps also went viral. Remember how Tony Fernandes do his job for Air Asia. Everyone make mistakes. Just make sure we fixed it immediately and shows great attitudes .
@@victoryoneable whoa, stop there, there is no actual proof of the stewardess about stealing wine/champagne/white wine, if you just says that, its false accusation
DAN SEKARANG DENGAN BOOMING NYA KASUS ARI ASKHARA ANAK EMAS RINI SOEMARNO ITU.. JADI TAU PERMASALAHAN APA YG TERJADI DI DALAM TUBUH GARUDA.. BUKAN SALAH PARA AWAK KABIN ATAU KARYAWAN.. TETAPI MEMANG DR MANAGEMENT NYA YG SAKIT..
#ShameOnYouGaruda 1. Class bisnis : Menu lg proses cetak ? Kehabisan wine ? Seperti kata bule di video ini buruk sekali. Akui saja lah.. kok malu? 2. Setiap take off promo 5 bintang nya selalu bangga dgn 5 star nya. Ini bisa dinilai org bnyk utk bukti bahwa 5 star itu sesuai dgn promo nya atau tidak. 3. Penumpang lain juga kecewa dan ada video nya. Bule yg kasih pendapat kok gak dilaporin juga kepolisi, laporin aja sekalian kan dia jelek2in perusahaan. 4. Larangan mengambil video dan foto dipesawat (baru kali ini denger) di bukan daerah terbatas dlm pesawat. Jgn pakai alasan privasi lah.. udah jelas konten nya makanan dan minumam perusahaan anda. 5. Bikin laporan kepolisi, udah tersudut dgn penilaian negatif org banyak kok malah mau mengkriminalisasi org. Harusnya bikin press conference dari pihak top management, say sorry to public atas semua kejadian ini. Dan lalukan perbaikan, tambahin tuh wine, cetak tuh menu. Kirimkan kesemua penumpang dipenerbangan bisnis itu permohonan maaf dan kasih penawaran promo menarik utk penerbangan selanjutnya. Jgn cari cari alasan lagi. Terkahir, bersihin tuh oknum oknum garuda sampai top management yg anti kritik. Gimana mau maju dan sukses, kalau di dikritik nggak mau terima. Video ini fakta dilapangan, bukan sengaja mau jatuhin image nya perusahaan. Bikin malu negara dimata internasional, perusahaan plat merah, hal kecil bikin org kapok naik maskapai ini lagi. Rius lapor balik aja pihak perusahaan ini. Anda telah membantu pemerintah menemukan salah satu penyebab knp perusahaan ini rugi.
Lo aj manusia diciptakan oleh Tuhan lo punya kekurangan, lah ini cuma buatan manusia, diminta sempurna... Gile lo ndro... Lagian tuh pramugari udh minta maaf dengan tegar dan menahan rasa malu sebagai pelayanan pesawat no 1 di Indonesia menyerahkan daftar menu tulisan tangan... Istilahnya keburukan orang lo sebarluaskan, lo pasti gak mw keburukan lo di posting di medsos trus disebarluaskan.... Mikir...
Respek buat Rius dalam me-review, jujur+sangat informatif Respek buat pramugari Garuda yang out of the box dalam bekerja, kreatif banget Sangat kecewa dengan direksi Garuda, dikritik bukannya minta maaf dan berbenah diri, malah lapor polisi Ayo Indonesia, kita budayakan kata "Maaf" jika memang kita salah/kurang berkenan di hati orang lain
Gua sampai sekarang masih binggung salahnya rius dimana coba? 😑 Gua udah nonton youtube channel rius dari pertama kali dia memulai karir sebagai youtube vloger pesawat dan yg dia lakukan kayak biasanya ngak ada yg salah, dan di sini bisa di lihat TIDAK ADA KATA" ATAU MAKSUD RIUS UNTUK MENJELEKKAN PIHAK GARUDA. Jadi buat garuda please yg kalian lakukan hanya membuat kalian mejadi terlihat buruk di mata publik 👍 ini opini saya karena saya sudah lama banget selalu pantengin youtuber channel rius dari PERTAMA KALI sampai sekarang.
Nah kalo ini bener.. Saat ada kesalahan yg anak buahnya gak sengaja ataupun gak sengaja, seharusnya para atasannya lah yg bertanggung jawab dan mengklarifikasinya..
Menurut saya video ini bagus sekali, sebuah kritik an yg sangat membangun tanpa merendah kan atau menjelekan Maskapai tsb. Semoga maskapai kebanggaan kita bisa lebih baik lagi. Bahkan sepengetahuan saya Garuda Indonesià salah satu maskapai terbaik dunia
Tuh garuda harusnya anda denger rius ngomong di menit 20.55 .menit terakhir . "Pesen dari bule .. garuda harus menjaga nama baik , karna sudah baik di kancah internasional"
Garuda terlalu baper. Lion air aja sudah di maki2 berkali2 selalu tapi gk ada kasus ngelapor penumpang yg protes. Harusnya kayak lion air dah tau salah dan berusaha keras untuk memperbaikinya bukannya melapor penumpang. Ya sudahlah.
Makanya Lion Air itu sdh menjadi airline paling besar di antara maskapai Indonesia, sdh lama Lion Air melampaui GIA. Thn 2018 Lion Air mengangkut 51% penumpang domestik. Armada Lion Air lebih besar daripada GIA. Rute Lion Air lebih banyak daripada GIA.
Setelah gue nonton video ini, kok gue ga menemukan hal yang salah ya. Kan itu honest review seperti video review2 di maskapai penerbangan yg lain. Dan penyampaiannya pun sopan, ngasih kritiknya pun jg bukan kek orang yg lg marah2 karna ga terima gitu.
Setelah gw baca dan gw teliti lagi, gw cari video lain tentang kasus ini dan gw baca comment nettizen lain, dan gw juga bisa merasakan seperti yang Bung Rius rasakan. kesimpulan gw: GW DUKUNG BUNG RIUS VERNANDES...!!! MAJU TERUS, TETAP SEMANGAT, JANGAN TAKUT, ANDA TIDAK SALAH...!!!
Si mbak pramugari dan inisiator tulis tangan itu layak dapat bonus. Emang menejemen GA aja yg ribet ih,mo nyari kambing item aja.menejemen cuci tangan !!! Khas kolonial,karena apapun masalahnya,yang salah tetap pekerja !!!
Elwi pinter banget ya, make sense bgt reason nya. Such an awesome message! Human touch is more better than used robotic, they (robotic) have no warm smile & no great respons. Keep it up, Garuda!!! 👏👏👏
Kebangetan emang. Seumur-umur baru kali ini liat hal geli kayak gini. Yg bener aja daftar menu pake kertas. Kasian pramugara/i krn pasti sangat malu beri daftar menu spt itu. The darkest time of Garuda.
Setelah tau berita ini aku gak langsung komentar tp kucari tau dulu faktanya... Dan ternyata pihak Garuda lah yg terlalu overreacted.. Sebagai public service harus siap di kritik... jamgan maunya dipuji mulu.... pas dkritik langsung dibilang pencemaran nama baik 😅 I’m with you mas bro...
Boro2 public service ini mah perusahaan profit based masa ampe mempolisikan pelanggan cuma gegara dia ga puas ama produknya. Emang mereka ga butuh pax gt?
Andai aja pihak garuda langsung komplen ke vendor percetakan dan vendor catering. Mungkin konsumen dan calon konsumen garuda bakal lebih respect ke Garuda.
Sangat memalukan ketika Champagne, Red Wine, & White Wine habis, sampai si Paul & Christian mengatakan bahwa ini sesuatu yang buruk (13:44). Selain itu gw sangat mengapresiasi si Paul & Christian yang tidak menyalahkan FA-nya (13:52) malah mereka menyalahkan Garuda kenapa bisa habis stok-nya seperti yang dikatakan Christian di menit 15:18 bahkan menurut pengakuan paul, FA Garuda juga malu atas insiden ini (15:16) . Di 15:10 , Christian mengatakan Wine selalu tersedia di penerbangan domestik dinegara sendiri, gw speechless, ketika mereka malah membandingkan antara maskapai Garuda & maskapai domestic mereka , yang dimana membuat gw malu sama Garuda, kok bisa sih stoknya abis, dan cuman nyediain 3 botol, sementara business class ada 40 seat. 15:25 Paul mengatakan mereka bukan mau minum wine banyak - banyak, akan tetapi tawarin mereka sampai mereka bilang "cukup" soalnya ini kan mereka berdua juga menilai, dan mereka membayar mahal hanya untuk sebuah atau 2 buah seat business class, ekspektasi mereka adalah good service, good food, and good beverage, salah satu aspeknya ya Wine ini. Selain itu di 16:55 , kejadian ini membuat Paul dan Christian berpikir lebih 2x untuk menumpang Garuda lagi kalo misalkan Mereka berkunjung ke Indonesia, bagi gw memang wajar mereka berdua kecewa bahkan mereka menganggap Wine abis itu tidak dimaafkan sembari tertawa (17:29) tapi gw pribadi ini benar - benar memalukan. Belum lagi Paul akan menceritakan pengalaman terbang dengan Garuda kepada teman - temannya seperti di menit (15:57). Dan terpenting Paul udah lama menggunakan Maskapai garuda, dia tau bahwa dulu reputasi garuda jelek, dan dia juga mengakui bahwa untuk saat ini reputasi garuda sudah membaik (17:00). Tapi yang gw malu - semalu nya kepada Garuda adalah, kenapa tidak didengarkan kritik ini, malah membuat announcement letter tentang larangan bagi siapapun yang mendokumentasi didalam pesawat, memang tertuang di UU, tapi kan ini di di passenger seat, bukan di kokpit, atau di galley, jujur aja garuda udah melanggar Hak privasi penumpang untuk mendokumentasi pribadinya, dengan cara melarangnya. Buat Rius lu ga salah, lu cuman menceritakan apa yang harus diceritakan. Untuk Manajemen garuda, seriously...gw unrespect kepada kalian, hanya hal spele ini kalian malah menutup diri dari kritikan para penumpangnya, apalagi VP Corporater merasa tidak bersalah, jangan karena sudah top 10 Skytrax kalain merasa bangga, masa maskapai nasional seperti ini pelayanannya...
Jawaban dari mr. Paul & christian juga tidak tendensius.. Malah jawaban mereka yg jujur itu bisa jadi bekal untuk garuda apa yg di inginkan konsumennya.. Penting sekali untuk sebuah public service memahami apa yg di harapkan customernya..Salut & best regarts bwt mbak pramugari n crew F na yg Soft and Humanity.. Salam Anda Prioritas Kami..
Selamat siang, Kami dari tim Spotlite Trans 7 memohon izin untuk menayangkan video dari channel RUclips . Rius Vernandes. Video tersebut akan ditayangkan pada salah satu segmen tayangan Spotlite Trans 7, untuk benefitnya kami akan mencantumkan nama akun/channel anda dalam tayangan kami. Terima kasih atas waktu dan perhatiannya. Best regards, Spotlite Team
Sekarang enak yah, acara tipi bahan nya ambil dari youtube, abis tayang ditipi upload lagi ke youtube channel oficial dari tv tersebut, orang tipi tinggal nyiapin kuota banyak buat ngumpulib bahan
Bener banget. Pramugari nya tdk salah. Tapi managemenya acak2an ga berclass. Pihak garuda harus bertrimakasih kpd pramugari trkait yg sudah berusaha menutupi kekurangan managemen garuda yg bobrok. Salut buat pramugari tapi ngga bgt utk management garudanya.
Saya kira rius cukup wise dengan menyatakan hal itu bukan kesalahan di cabin crew nya perihal menu makanan dr kertas dan wine +sampanye habis. Wajar kalo penumpang bisnis class punya ekspektasi cukup tinggi thd servis maskapai. Dan saya kira semoga Garuda Indonesia bisa mendapat hal2 yg baik dan positif dari video ini. Maju terus garuda Indonesia. Semoga menjadi Best Airlines world wide.
Ampun daaah.. mnurut ku bagus lho reviewnya.. justru klo kt bs ambil sisi positifnya, nih youtuber bantu banget lho garuda untuk bisa maju lebih baik lagi. Tau kekurangan dimana, justru perlu lho youtuber spt ini. Sy br tau apa kasusnya dan pas di tonton salahnya dimana yah.. kenapa hrs dituntut. Uda mbantu malah kena masalah. Apalg bisnis class.. dan dimata orang2 asing.. ga ngerti.
Garuda cemen Anak bawang macam Rius yg review baik2, kritik baik2 langsung di lapor pencemaran nama baik. Hotman Paris yang terang2an ejek kualitas makanan di First Class Lounge Garuda ga lebih enak dari makanan warteg dan terposting di RUclips nya, sampai sekarang ga ada teguran. Takut sama Hotman Paris??? Ini kasus nya Rius masih berlanjut atau sudah di cabut ya? Kalau masih di lanjut, saran gue... Rius contact Hotman Paris untuk hajar ini maskapai (jika perlu)
Total missed opportunity by Garuda. The management could've treated this 'incident' better and turned it into good PR, but they chose to do the opposite. Thumbs up to the crew who still provided great service despite of everything going on. Rius & Elwi, jangan takut...a lot of people are on your side and support you 100%!!
Iya gw setuju ini sebenarnya missed opportunity dari Garuda. Padahal Garuda itu dulu maskapai penerbangan Indonesia yang bonafit loh, tapi sekarang beberapa tahun belakangan sepertinya makin menurun (coba cek ranking nya semakin menurun)
Yes! They only need to apologise, say sorry and promise to do better in the future. Skrg klo gini caranya malah diketawain semua org. As an international airline, it’s really unprofessional to not have a proper menu & enough beverage for business class passengers.
Udah ngikutin rius dr ratusan subcs ampek skrng ribuan . Berkat dia Jd pngen ngumpulin Miles dan mencoba menikmati first class / sekelasnya Someday haha Good luck buat temen2 yg jg pnya keinginan yg sama . Yg penting usaha :) Makasih bang rius
Baru tau ternyata yang melapor adalah serikat karyawan Garuda. Kalian itu bergerak di bidang jasa. Harus terima kritik. Dan ini review yang jujur dengan bahasa yang membangun. Di akhir video pun rius memberi masukan untuk Garuda.
@@hakuna5666 wajar komplain keluar uang gede terima jasa pelayanan yang sesuai harga ngapain mahal kalau menu aja begitu. tapi disana saya ga liat dia complain?
@@hakuna5666 dia nggak kritik pak ... Coba tonton vidionya fullnya dia malah respect sama pramugari nya ... Intinya jangan nonton sepotong2 kalok nggak ada kuota coba cari WiFi corner dlu
1. menurut gue dengan adanya klarifikasi video ini , Rius bisa tuntut balik ke Corsec Secretary Garuda Indonesia dengan pencemaran nama baik. 2. seluruh vp sampe dirut dicopot oleh stockholders karena tidak becus mengurus Garuda, dimulai dari laporan keuangan sampe kasus ini.
Seandainya mereka ngomong : “Kami mohon maaf, kami pastikan kejadian yang sama tidak terulang lagi” pasti lebih profesional. Ini mah apaan malah ngaduin orang ke polisi gara gara kritik. Si GA ga pernah ketemu penumpang yang kalo kritik sepedas reviewer otomotif atau gadget ya? Bener bener frontal dan kaya nge-bully anak orang kalo ketauan jeleknya. Padahal disini bang rius ngomongnya sopan lho
Yg lapor polisi serikat karyawan nya sih, tanpa sepengetahuan manajemen GIA, cuman KESANNYA manajemen GIA tidak berusaha cegah/stop dan membuat whoever head its communication department to deal with the issue. Justru laporan ini merugikan GIA, udah gini HARUSNYA manajemen GIA kasih sanksi tuh sama serikat karyawannya. GIA dihujat abis2an ga ready terima komplen kan gara2 tingkah serikat karyawannya yg maen lapor polisi.
@@DeseKang Biarin mereka mungkin mau ngerasain kasus yang sama kaya "United Airlines" yg sahamnya sampe ambles 180 million USD cuman gara-gara gitar. Emang mereka kira bisa cuci tangan dari kelakuan serikat karyawanya...masa mereka nggak punya "internal prochedure" antara management dan serikat pekerja untuk mencegah ginian, kalau sampe bener "nggak punya" malah buka aib baru lagi.
Masukan yg baik, apalagi maskapai nasional ini melayani penerbangan inter, ibaratnya maskapai inilah yg jadi "pintu pertama" orang asing melihat scr langsng dan membuat impresi pertama ttg bagaimana negara kita, jadi wajar, kekurangan sekecil apapun memang harus diperhatikan dan segera diatasi, terlepas dari itu, pelayanan pramugarinya sdh cukup baik mengatasi dlm situasi spt ini, tapi kedepan tetap harus ditingkatkan lagi & buat netijen budayakan nonton sampe akhir ya disini udh jelas duduk permasalahannya spt apa. Semangat.
Semoga managemen garuda nonton ini, Banyakin perbaikan Bukan omongan. Mestinya terimakasih terhadap kritikan sepedas apapun. Kalau yg sering naik GA, setahun ini banyak banget Penurunan kualitas. 1. Print out boarding pas tidak lagi tebal, kertas setipis airline low cost. Sepele, tapi tidak seperti 5stars 2. Menu lounge GA Makin sedikit 3. Menu in flight makin irit dan cenderung murahan 4. Jarak pendek, snack box tidak lagi eksklusif. Tadinya pakai snackbox warna kuning (keren). Sekarang bukan box tapi kertas mirip wadah French fries di resto cepat saji. Bahkan aqua berganti cleo super kecil. 5. In flight entertainment oh God ampe detik komen ini ga pernah update. Management harus berterimakasih sama FA dan All crew darat yg keren. Bener bener keramahtamahan Indonesia sesungguhnya. Meskipun taun ini kita kalah dari SQ. yakin berikutnya best cabin crew kita bisa raih lagi. Ayo Garuda. Bikin bangga Indonesia.
Riview nya sopan,, sejauh ini isi nya jg mengedukasi n menghargai penerbangan... org indo justru akan di respect klo semua org bisa menghargai usaha org... bukan nya hanya melihat sisi negative nya saja..
Jujur aja bang rius gua,, gua orang Belanda yang lahir dan besar di indo juga ngerasa ga beres sejak liat vlog di channel ini. Seumur umur kalo jenguk mpeng di China engga sadar aja gitu setiap naik Garuda,, bagusss baangg semangaaattt publik mendukungmuuu👍👍👍👍
Menurut gw, komentar mereka mengenai menu tulisan tangan itu tidak terlihat seperti menjatuhkan GA sama sekali. Bahkan mereka sempet muji kelembutan & kehangatan si mbak pramugarinya. Dan gw pun kalau jadi mereka disana yg awalnya sedikit kecewa karna gaada menu jadi enggak mempermasalahkan itu karna keramahan pramugarinya. "Lebih baik gaada menu tapi ramah dan lembut daripada ada menu tapi sombong dan judes" setuju banget sih sama statmen ini. Dan menurut gw juga dengan adanya vlog ini justru jadi membantu para penumpang flight tersebut buat menyampaikan kritik dan saran buat GA agar bisa lebih baik. Btw semoga masalahnya segera kelar yaa, semoga juga GA yg merupakan kebanggan Indonesia bisa semakin baik setiap harinyaa🙏
Kayaknya masalahnya yg post Mas Rius di IG sih. " dalam story ig si rius itu yg bernada "menunya masih dalam proses pembuatan pak" yg dibarengi dengan emoji tepok jidat itu, emangnya sebuah kritikan yg ktanya "MEMBANGUN" ?
Say it louder koh rius. Di twitter banyak bgt yg komen negatif duluan, mungkin mereka ga kenal dan gak pernah nonton vlog koh rius. Banyak yg bilang "nyari duit gini amat dan blablaa", padahal cuma bisa judge dari satu foto aja. Tapi dari video ini, koh rius bisa buktiin kalo itu semua salah. Bangga!
Yg ga etis ttp ga etis.. Medsos dr dulu bisa berbahaya.. Entah pura2 ga tau apa mmg sengaja mana kita tau.. Tp seharusnya sbgai org yg dlm dunia youtuber harusnya sih sadar kl ga sadar namanya masih bocah....
Kata "nyari duit gini blablaaa" itu salah satu mindset buruk dari industri jasa di kita.. Adanya kritik seperti ini bukan di apresiasi tapi malah di kata yang engga2. Gue pernah ngerasain apa yang bang rius rasain, cuma bedanya bang rius di pesawat, dan gue di kereta. Dikata "nyari duit blaablaa" itu sangat amat menyebalkan.
kami pengguna economy class Garuda Indonesia, sudah bahagia banget dengan Menu makanan yang simpel diberikan, bisa minta airjuice yang lebih banyak, sama multimedia yang mereka berikan , serta bisa bawa pulang sendok dan garpu nya ke rumah kami .
Banyakkin sabar bro rius...di +62 terlalu banyak orang "pintar",tapi krisis orang jujur dan apa adanya...semangat terus bro rius jadi flight reviewer yg jujur n apa adanya..cahaya tetap bersinar dalam keadaan apapun.GBU😇
belakangan sering muncul di rekomendasi, gak asing sm nih muka, dan ternyata bener ini yang pernah viral masalah menu tulisan tangan garuda indonesia.. hahaha.. jujur dulu gw jg sempet pikir nih orang palingan cari sensasi doang, buat viral aja, lumayan naikin attention (maap yak), tapi nyatanya video yang beredar itu sepotong2 yang terkesan negatif, dan itulah yang digoreng sama media, nih baru sekarang gw liat full video nya dan detailnya, ya emang gak ada yang salah dengan vlog itu sih... tidak memihak siapapun, klarifikasi ini sangat berdasar dan ada guideline nya semua, dan di vlog asli nya, sama sekali tidak menjelekkan crew / maskapai nya, justru malah good feedback juga untuk si crew / maskapai, ya palingan sentilan2 dikit kan juga perlu untuk memperbaiki diri ya, garuda indonesia = kebanggaan indonesia bussiness class = premium, exclusive kesimpulan = ya masa menu card nya tulisan tangan, klo orang2 yg gak peduli ya, malah bisa nyerang si crew pesawat nya loh, dmn harusnya maskapai yang involved, nah di sini justru si vlogger ini peduli sm crew pesawat nya, dikasih review jujur utk good service nya, alasan percetakan itu, ya salah si maskapai nya, mereka error di timeline, atau di penyediaan barang, dll --- telat amat ya gw baru tau nih update.. hahah ---
ini keren sih vlog nya. Metode kritik dan saran zaman kekinian. "Kritik dan saran silahkan upload ke youtube atau media sosial." Dengan metode ini kritik akan dikaji dan saran akan dipertimbangkan. Kalimat "Kritik dan Saran", sebaiknya jangan dipisah. Karena kalau dipisah akan menimbulkan masalah. Biasakan setiap ada kritikan, selalu disertai dengan saran kalian. Nice video bro.
Daftar menu lg cetak dan wine habis, itu adalah problem buat Garuda, saya yg tidak tau sebelumnya sekarang jadi tau...... Melaporkan Rius ke polisi membuat Rius jadi makin terkenal dan semakin menunjukkan bahwa management Garuda ternyata bobrok...... Seharusnya respon Garuda adalah memperbaiki layanan lalu mengundang kembali Rius untuk next penerbangan lalu di review, bisa trip yg sama atau trip yg lain. ........
Dido Diante harusnya sperti ini, kan namanya tamu komplain dengan service yg mrka berikan harusnya d treat ulang bukannya d laporin, bego amat smaa managementnya
Saya selaku warga negara malaysia , heran di indonesia apa apa jadi hal ya... tapi apapun itu kita harus menghargai , salam 1 indonesia ❤ i love indonesia
Yg anggep salah please puterrr 100x "HUMAN TOUCH atau SENTUHAN MANUSIA itu penting jadi smua kekurangan dari GARUDA itu justru bikin konsumen Its okay" ?
Lantas sekarang garuda melarang bentuk dokumentasi saat berada diatas pesawat.. apa apaan ya? Wkwkw.. engga mikir, bahwa melalui vlogger2 ini mereka bisa sekalian promosi, gratis lagi!! Sesuatu yang luput dari pemikiran manajemen Garuda..
Masalah nya skrg keuangan garuda kan lg bermasalah ad di berita kan.jd dgn bgni ketahuan kl fakta2 di lapangan spt ap.n tentu nya kl viral bakal mpe ke pemerintah n kena sangsi lg garuda kl ga menuhi standard.bgtu arah nya alasan nya
isinya orang2 tua semua tu perusahaan, mana ngerti promo gratis dari vlogger...hahahaha bukannya meminta maaf atas kekurangan malah ngelaporin pencemaran nama baik,kan konyol ni plat merah
Dilarang ngvlog itu sudah jelas, artinya biar penyakitnya ga makin terkenal, wkwk "Dulu" saya ngefans dan bangga sama GA, bersaing 10 besar sama Emirates, Qatar, dll, tp skrg???
Ini sesimple analogi kalo kalian nonton XX1 Premiere itu expect: Minuman dan Makanan di-anterin, Misal ternyata di hari tertentu ternyata ga bisa dianterin, kecewa dan questioning kan sangat wajar. karena kita udah spend lebih dibanding xx1 biasa atau economy class dlm hal pesawat Tapi semua bisa dimaafkan kalo ada reason yg jelas, disini cukup jelas. Walaupun Wine kehabisan itu messed up loh buat long-haul flight. hehe Jadi please itu yg comment2 negative, mending nabung dulu buat naik business class/first class. Gue yakin kalo mereka2 yg naik ngalamin kejadian ini lgsg complain mau lebih marah2, But Good job, Rius! Objektif aja gitu, itu esensi dari "Reviewer" ngapain review kalo boong boong. Ya fakta yg ada di depan muka lah yg di jelasin. Enak ya enak engga ya engga, namanya juga "Review" banyak yg blm paham apa? hehe sekian. Godbless bro!
Kevin Aroli w yg naik business class batik air aza makanan ya jelas kurang enak.... Meski harga tiket ya ke kampung sy mahal 5 juta Tapi cukup tau aza krn semua pesawat itu pasti ada plus n minus ya ...... Kita ngk prlu gembar gembor posting apa kesalahn dr pesawat tersebut ke media ..... Meski makanan ya ngk enk Atw menu di tulis tangan Kita ngk prlu postingvke sosmed juga kaleeeee... Klian tau kn dunia sosmed itu sangt jahat lbh jahat dr iblis... Sebgai youtuber meski tau mna yg hrs di posting sosmed n mn yg tdk hrs di posting ke sosmed... Klo mw review ke sosmed yg bgus ya jgn yg jelek bro Di sini siyoutuber ya salah total ok Why? Meski fakta ya itu menu di tulis tangan, ngk meski u hrs posting ke sosmed itu salah ya siyoutuber ok Klo di sini sy liat u cari untung tp orng lain u buat malu n rugi n bhkn nama baik pesawat garuda indonesia tercoreng hnya krn ulah u bro....
erianto jun Gapapa kalo mas nya mau beda pendapat, cuma menurut saya kalo bidang jasa yg ngelayanin flight international, Yg mas naikin batik itu kan bukan penerbangan international Ini sebenernya “kritik membangun” ga ada yg mau jelek2in, fakta lapangan kan? Kalo orang2 kita mah biasa aja, gmn kalo pandangan bule? Kalo pada kapok kan Airline kita juga yg rugi, Itu loh yg di khawatirkan bro rius. Yg jadi bikin heboh tau apa? Ya karena Garuda itu dibawah naungan BUMN dan National Flagship Airline kebanggaan kita semua kan? Demi kebaikan mas, Pro Justisia hehe tapi saya rasa semua clear.
Kalau Garuda gak Cabut tuntutan ke Rius, berarti mereka masih bermental Orba. Mentang-mentang maskapai plat merah gak boleh di kritik. Bukannya minta maaf kok malah menuntut sih? Note: harusnya management Garuda kasih award tuch ke FA yang punya ide bikin tulisan tangan. Menjelaskan menu di tengah bisingnya mesin pesawat secara oral saja kan memang susah.
Maunya sih gak di bawa dan di musnahkan, cuman masih banyak orang bermental orba. Sekarang rezim Jokowi, waktunya manusia2 Indonesia mengejar ketinggalan dan revolusi mental.
Garuda perlu berbenah, jangan selalu ngerasa di atas angin!!!!!! Service tu selalu berkembang dan berubah jeng garuda, kl ada kritik membangun itu bagus buat dual control kedepan lebih baik:, jangan selalu ngerasa di atas angin.
Saya rasa g ada yang salah dng review Rius, keren malah. seharusnya GA lebih bersyukur ada yang mempromosikan Garuda lebih baik daripada iklan di TV. secara orang kayak saya yang hanya mampu naik Economy Class jadi bisa tau apa saja fasilitas Bussiness Class, 1st Class dll.. GA jangan jadi angkuh krn menjadi yg terbaik di dalam negeri, di mata International kamu bukan yg terbaik loh. Saya dukung Rius & Elwi !!! :D
Youtouber favorit .. q blm pernah naik pesawat, tp dg nonton review dari mas rius jd tau dan ngerti rasana ada di kabin pesawat... Sukses trus mas ... Anggap peristiwa ini sebagai cobaan sebagai syarat utk meninggikan derajadmu 😀
Hai bang saya salah1 subscriber Lu,,,ambil hikmahnya bang,, Lu makin dikenal bahkan se indonesia raya tau Lu sekarang,,mana udah masuk tipi ,,,di kompas,,,...hihi.makin ganteng Lu bang,aku trus nungguin vlog Lu acara nikahan dengan kak Elwi😊😀😀😀
Sekelas bintang 5 pejabatnya langsung baperan.. lion group swasta saja yg sering di kritik dan di bully dia biasa2 saja ga pernah kedengar melaporkan yg kritik lion group! Semangat bang melawam kebeneram buat kebaikkan maskapai indonesia!!
Jika netters coba perhatikan lbh baik cuplikan video ketika in-flight, Mbak Elwiyana dengan jelas gamblang blg "human touch" dlm pelayanan di cabin garuda sgt real bahkan dy membantu menjelaskan dgn baik bgmn impressive-nya mbak2 FA dgn sabar & telaten melayani penumpang, walaupun dgn kondisi yg kurang nyaman dikarenakan list menu not avail.. Justru seharusnya Management Garuda Indonesia berterima kasih kepada Mas Rius & Mbak Elwiyana krn mnurut sy tidak ada kata2 bahkan niatan utk menjatuhkan & memanipulasi keadaan shg mencoreng nama GA, krn scr tidak langsung justru unggahan ke 2 reviewers ini dpt otomatis mengklarifikasi jika ada penumpang lain yg complain dgn menghadirkan data2 yg bersifat menjatuhkan & tdk valid.. Appreciate for both of you and especially for mbak2 FA Garuda Indonesia
Trus darimana pencemaran nama baik nya coba? Coba berpikir jernih kek yak, jgn mentang2 berkuasa bisa seenaknya nglaporin orang, kenaap giliran hotman paris aja ngatain "lebih enak makanan warteg" no komen tuh,
Menurut saya vlog dan content ini positif sekali kok, malah etikanya sangat positif, dengan bahasa berkomunikasi yang sangat baik , bahkan sampe blg “ human touch “ nya Maskapai ini bagus. Dan tdk ada salah sama sekali bahkan tetep menghormati maskapai ini and crew . Padahal jika boleh menuntut anda berhak kok karena menanyakan hak nya anda apalagi duduk di kelas bisnis. Jika saya menjadi salah satu bagian dari maskapai ini, saya tdk akan menuntut akan tetapi saya akan memberikan penghargaan yg luar biasa kepada youtuber ininkarena kritikan dan saran betul2 sangat berharga. Salam damai semuanya dan semoga Indonesia tetep bersatu. Thanks.
Sabar ya bro... gapapa bro.. gw sih yakin lu jg gada niat jelekin hehe.. tenang.. semua kejadian buruk yang menimpa kita ujung2nya nanti bisa jadi hal yang baik kok buat kita. See.. i mean.. gara2 ini gw jadi mampir ke channel lu dan ikut support hehe.. dan pasti ada orang lain yg kayak gw.. Salam sukses sehat dan bahagia.
saya mendapatkan pelajaran dari Video ini yaitu pentingnya berpikir positif terlebih dahulu, karena kita belum tau pasti apa yang terjadi sebenernya dalam perjalanan tersebut. Kemudian, pentingnya pihak maskapai dalam mempersiapkan segala sesuatu sebelum terbang. Kehabisan Wine menurut saya adalah masalah buruk untuk rute International apa lagi penumpangnya yang mayoritas bule. Benar kat mr christian tadi, kesalahannya ada di orang2 atas (menit 15:18). Tapi patut di salut untuk pihak pramugari/a garuda, tetap bersikap profesional dan memberikan senyuman apapun masalahanya dan tetap menerima komplenan apapun. semoga pihak atas bisa berbenah diri lagi menjadi lebih baik, agar garuda kembali masuk 10 maskapai terbaik di dunia kembali. salam 😃
Saya setuju sekali dengan pemikiran anda bung , berpikir positif itu baik dilakukan sebelum kita berkomentar Apalagi komentar nya membuat citra seseorang itu buruk Hehehe
Setuju bgt, disni bukan salah cabin crewnya, malah respect bgt sama pramugarinya yg kreatif punya inisiatif buat nulis menunya pas menunya belum di cetak
Febriandi Rori yg bangke manajemen nya kok bisa maskapai berkelas blom cetak menu. Diketawain ama tetangga sebelah.
Lumayan pegel tuh tangan nulisin buat semua penumpang
dawiy 23 bisa jadi nulisnya satu trus di copy
auto potong gaji tu pramugarinya. ato dipecat?
Pantesan si rius kritik tajam Maskapai Garuda karena pacarnya kerja di SQ singapore airlines kata sekjen DPP GMNI di detikcom
sory bang, gw bukan untuk ikut campur, gw cuma pengen bantu meluruskan bang rius, setelah gw puter berulang kali (lebih dari 10x) gw dengerin baik2 pake headset & gw liat baik2 videonya, ini hasilnya :
menit : 2.28 - 2.36 : "maaf, menu cardnya kita masih dalam proses percetakan, jadi saya ada menuliskan".
MENURUT GUE >> PRAMUGARI YG CERDAS, KREATIF & INISIATIF, MEREKA BERUSAHA SEMAKSIMAL MUNGKIN MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK KEPADA PARA PENUMPANG, HARUSNYA GARUDA BERTERIMA KASIH LAH PADA KARYAWANNYA (PRAMUGARI TSB), PANTAS BUAT DIKASIH BONUS, NAIK JABATAN & NAIK GAJINYA TUH PRAMUGARI & JELAS SEKALI BUKAN BANG RIUS YG AMBIL CATATAN KERTAS ITU MELAIKAN DARI PRAMUGARI ITU SENDIRI YG MEMBERIKANYA KE BANG RIUS & PENUMPANG BISNIS LAINNYA !!!
menit 2.37 - 2.39 : "jelek tulisannya pak, oh gpp"
MENURUT GUE >> BANG RIUS JELAS RESPECT ATAS KERAMAHAN, TUTUR KATA YG SOPAN & KERENDAHATIAN PRAMUGARI !!!
menit 7:25 - 8.11: "pertama gue pikir kan pertama kali liat menu, kan sebelumnya kita udah nanya ya beh kok gak ada menu sih waktu kita ke sidney, trus td dikasih menu cuma dari kertas, trus kita mikirnya gini anjirr bisnis class masa gak ada menu pake kertas ditulis, tapi waktu cabin crew nya approach (samperin), oh sory gini gini gini (bang rius : jadi adem) lagi printing, gue bisa ngerasain warm nya (kehangatannya), jd rasanya its oke , jadi maksud gue memang bener loh human touch (sentuhan manusia) tuh tetap lebih penting, dari pada lu punya menu, Tapi judes sama lu (bang rius : bener bener bener iya ya bener juga), human touch itu (sambil angkat jempol)
MENURUT GUE >> JELAS BANG RIUS & ALWI GAK ADA MENJELEKAN PIHAK GARUDA, JUSTRU BANGGA ATAS PELAYAN PRAMUGARINYA (DIPROMOSIKAN LAGI SERVICES GARUDA), & DISINI SANG PRAMUGARINYA LAH YG HARUS DIACUNGIN JEMPOL JUGA.
menit : 11.11 - 11.20 = "itu yg gw suka dari Garuda, buat gue merasa dirumah dengan pramugari2nya & dengan makanannya, sambil angkat jempol"
MENURUT GUE >> GARUDA JUSTRU DIPROMOSIKAN SAMA BANG RIUS, MULAI DARI KENYAMANANNYA SAMPAI SAKING NYAMANNYA BERASA SEPERTI DIRUMAH SENDIRI, PELAYANAN DARI PRAMUGARINYA YG RAMAH2, BAHKAN MAKANANNYA ENAK RASANYA !!!
............. dilanjut besok bang, udah pagi mata udah mulai kriyep2 bang.
woiiii para pelapor (serikat karyawan garuda) baca nih komentar gue baik2, jangan cuma screen poto insta story, lu seenaknya ngambil kesimpulan tanpa lu tela'ah baik2 bukti kebenarannya.
Pecat aja tuh karyawan2 serikat pekerja & yg terlibat buat laporan kepolisi, JUSTRU dia lah yg sebenernya REPUTASI GARUDA DIRENDAHKAN.
ingetlah satu hal, GARUDA INDONESIA adalah ICON MASKAPAI NEGARA INDONESIA !!!
Kasih jempot dah
Kasih jembut lah
Kayaknya yg nglaporin petinggi GA. Cuma playing victim nya ke serikat pekerja
Gak respect sama GARUDA.
lu ga kerja yak smpe dengerin 10x wkwkwkwkwkwk
Siapa Yang mampir kesini setelah denger berita Dirut PT.Garuda dipecat??
Saye
Woooo hooooo!
Sayaa
Gw,,,Tau aja lu tong😁😁😁
Akuuuuuu...
Di menit 10:52 , di situ saya sih adem banget pas dia memuji garuda, saya bolak balik ni video gk nemu tu di mana pencemaran nama baik nya 🙏🙏 saya malah respek bngt sama pramugari nya , sopan dan ramah beuudd😍
Dasar mental koruptor, kritik membangun malah dipidana, konsumen kok dipidana, Republik Indonesia baru 78 tahun memang bodoh-bodoh, bahasa pendirian bahasa Belanda tapi kalian pun nol, agama-agama Timur Tengah pun bahasanya kalian nol.
Fasih banyak bahasa dan hidup keliling dunia sejak kecil sendirian pun kalian tidak. Miris, tidak heran presiden dan pejabat, dsb hanyalah orang-orang awam.
*Setelah anda dilaporkan polisi oleh pihak garuda saya support anda sebagai konsumen service transportasi udara dalam memberikan kritik dan saran terhadap service standard jasa moda transportasi udara. Bila perlu kita buat **#Petisi** lawan management garuda agar perlu ditingkatkan pelayanan yang lebih baik lagi. Setuju...*
Petisi pliss #saverius
Jangan manas manasin suasana deh. Kamu mau dijerujiin juga ya.
yg melaporkan bukan pihak garuda .. tapi salah satu karyawan Garuda yg Nasionalisme nya tinggi !!!
Buat petisi rework BUMN GARUDA INDONESIA
@@ardhiiramdhan ini satu pengangguran kurang kerjaan
Komennya elwi sih yg bikin gw ngerti. Secara dia kan pramugari juga. Dia bisa ngertiin dengan objektif, gak berpihak mentang2 dia pramugari, tapi juga tetep dengan bijak ngasih masukan ke garuda indonesia..
Fasi Gijipang setuju...dan gua juga setuju dg sikap nya para bule. Dia ngmong baklan email lngsung pihak garudanya.
Fasi Gijipang MASKAPAI BUMN YANG DEFISIT
Tp yg gw heran tingkah fanboy nya GA, wkwkwk Rius difitnah abis2an, pake bilang foto paksa lah itu menu... gw sebut mereka fanboy karna mereka ga terima kalo GA dikritik, wkwkwk
Alif Hizbullah garuda udh profit keles
@@AyuAdel214 profit dgn merekayasa laporan keuangan ya wkwkwk
Maaf ya, jujur video ini sama sekali tidak mengandung unsur pencemaran nama baik. 100% TIDAK ADA. Kaget juga nonton video ini sampai habis, ternyata gak ada apa2nya yg berhubungan ITE. Justru video ini berisi kritik membangun. Seharusnya serikat Garuda malah merekrut Rius sebagai marketing surveyor atau pihak ketiga freelancer auditor tuk studi banding kualitas layanan penerbangan, bukan malah jadi musuh di meja hijau. YA GIMANA YAH. Klo sudah berpikir sempit, susah memikirkan peluang besar lainnya.
.
Garuda lebaaaaaaay tutup aja
Ke sini gegara dirut garuda di pecat, ternyata ada yg gak beres di garuda
La wong dirutnya aja bajingan ya gini deh..buat nutupin kebajingan nya apa2 jd masalah..hadehh!!!
Sebagai pemakai jasa .mengeluarkan pendapatnya .mengkritik .itu aja .
Katanya demokrasi .
Hukum karma nih buat orang2 GARUDA yang jahat, termasuk juga si Tomy. Ternyata terbukti mereka lah yang menghancurkan GARUDA. Shame on them, PECUNDANG.
Dasar mental koruptor, kritik membangun malah dipidana, konsumen kok dipidana, Republik Indonesia baru 78 tahun memang bodoh-bodoh, bahasa pendirian bahasa Belanda tapi kalian pun nol, agama-agama Timur Tengah pun bahasanya kalian nol.
Fasih banyak bahasa dan hidup keliling dunia sejak kecil sendirian pun kalian tidak. Miris, tidak heran presiden dan pejabat, dsb hanyalah orang-orang awam.
saya heran...kok bisa di lapor, kenapa pihak garuda gak bisa di kritik/saran ya.
mentang2 penguasa seenaknya main lapor.....
Netizen +62 mana jempolnya kita dukung @Rius Vernandez.
Sensian
Persis.kayak presidennya sama pendukungnya gak bisa dikritik... salah salah masuk penjara
@@sugengslamet7329 Awkokwowko barisan sakit hati nih.Apa2 pasti jokowi 😂 Kenyataanya yg dipenjara itu yg menghina,yg mengkritik ada banyak tuh.Hasilnya mereka aman2 aja.Liat mata biar ngelihat,dasar kampret
@@sugengslamet7329 ngomong opo ae met selamet..
Woy garuda, daripada bayar pengacara mahal mahal buat nuntut orang yg jelas2 gasalah, mending duitnya buat nyetak menu.
Habis liat video ini jadi prihatin banget sama manajemen GA. Apalagi di berita-berita banyak yang ngutip si VP Corporate GA si Ikhsan keliatan ga merasa bersalah sama sekali. Bahaya banget sih kalo dewan direksi sama management sudah ga mau koreksi diri, gimana mau memperbaiki kualitas kalo ga mau ngaku salah? Apalagi sebagai perusahaan besar harus bisa nerima semua kritik dan komenan yang masuk dong. Takutnya nih mungkin karena dulu GA pernah masuk top 10 skytrax jadi merasa diatas awan dan malah “leyeh-leyeh” ga mau ada perubahaan sampe akhirnya kesalip maskapai lain.
Buat bro Rius, keep up the good work bro! Sukses dan langgeng terus yeee...👍👍
Wkwkwk kmaren laporan keuangan ga sesuai standar akuntansi which is merugikan investor... Skrg pelayanan ga sesuai standar internasional, dan management GA udah defense duluan, kwkwk POOR Management...
Luar binasa bang..
Terimakasih Jok...ah ga jadi, takut
dan 2019 ini GA gamasuk top 10 lagi
BUMN..dapat biaya negara Dan dlindungi oleh negara jg..Dtutup2in.. Coba liat dmedia jarang banget berita kejelekan ttg Garuda yg terekspos pdhal klo dcheck bnyk jg..😆
If i were the one who runs GI:
1. Rius should be hired as their brand ambassador all year this year..
2. Invite those Aussie guys for next business flight, complimenting the wine problem
3. Turning the bad viral to the promotional viral. How? By rewarding the cabin crew for her initiatives and warmth to make sure her services. And make sure all this 3 steps also went viral.
Remember how Tony Fernandes do his job for Air Asia.
Everyone make mistakes. Just make sure we fixed it immediately and shows great attitudes .
4. Stop the staff from stealing the wine and spirits, so there's enough for the passengers. Hopefully the corruption doesn't extend to safety matters.
Really agree!
@@victoryoneable whoa, stop there, there is no actual proof of the stewardess about stealing wine/champagne/white wine, if you just says that, its false accusation
👍👍👍
@@victoryoneable
I know sometimes it happens but not in this case I think. They're embarassed enough not to do that.
DAN SEKARANG DENGAN BOOMING NYA KASUS ARI ASKHARA ANAK EMAS RINI SOEMARNO ITU.. JADI TAU PERMASALAHAN APA YG TERJADI DI DALAM TUBUH GARUDA.. BUKAN SALAH PARA AWAK KABIN ATAU KARYAWAN.. TETAPI MEMANG DR MANAGEMENT NYA YG SAKIT..
#ShameOnYouGaruda
1. Class bisnis : Menu lg proses cetak ? Kehabisan wine ? Seperti kata bule di video ini buruk sekali. Akui saja lah.. kok malu?
2. Setiap take off promo 5 bintang nya selalu bangga dgn 5 star nya. Ini bisa dinilai org bnyk utk bukti bahwa 5 star itu sesuai dgn promo nya atau tidak.
3. Penumpang lain juga kecewa dan ada video nya. Bule yg kasih pendapat kok gak dilaporin juga kepolisi, laporin aja sekalian kan dia jelek2in perusahaan.
4. Larangan mengambil video dan foto dipesawat (baru kali ini denger) di bukan daerah terbatas dlm pesawat. Jgn pakai alasan privasi lah.. udah jelas konten nya makanan dan minumam perusahaan anda.
5. Bikin laporan kepolisi, udah tersudut dgn penilaian negatif org banyak kok malah mau mengkriminalisasi org. Harusnya bikin press conference dari pihak top management, say sorry to public atas semua kejadian ini. Dan lalukan perbaikan, tambahin tuh wine, cetak tuh menu. Kirimkan kesemua penumpang dipenerbangan bisnis itu permohonan maaf dan kasih penawaran promo menarik utk penerbangan selanjutnya. Jgn cari cari alasan lagi. Terkahir, bersihin tuh oknum oknum garuda sampai top management yg anti kritik.
Gimana mau maju dan sukses, kalau di dikritik nggak mau terima.
Video ini fakta dilapangan, bukan sengaja mau jatuhin image nya perusahaan.
Bikin malu negara dimata internasional, perusahaan plat merah, hal kecil bikin org kapok naik maskapai ini lagi.
Rius lapor balik aja pihak perusahaan ini. Anda telah membantu pemerintah menemukan salah satu penyebab knp perusahaan ini rugi.
Apakah 5 stars-nya akan tetap bertahan. Mari kita tunggu drama selanjutnya.
Sangat setuju dengan pendapatan ini! Dan naikin gaji pramugari yg tulis menu, dia hanya mau penumpangnya mendapatkan pelayanan terbaik!
Setuju..
Padahal dipuji, Garuda nya sensi
Lo aj manusia diciptakan oleh Tuhan lo punya kekurangan, lah ini cuma buatan manusia, diminta sempurna... Gile lo ndro... Lagian tuh pramugari udh minta maaf dengan tegar dan menahan rasa malu sebagai pelayanan pesawat no 1 di Indonesia menyerahkan daftar menu tulisan tangan... Istilahnya keburukan orang lo sebarluaskan, lo pasti gak mw keburukan lo di posting di medsos trus disebarluaskan.... Mikir...
Respek buat Rius dalam me-review, jujur+sangat informatif
Respek buat pramugari Garuda yang out of the box dalam bekerja, kreatif banget
Sangat kecewa dengan direksi Garuda, dikritik bukannya minta maaf dan berbenah diri, malah lapor polisi
Ayo Indonesia, kita budayakan kata "Maaf" jika memang kita salah/kurang berkenan di hati orang lain
Dan sekarang Dirut Garuda dipecat karena telah menyelundupkan motor harley di dalam pesawat garuda.
Is good
Apa kh dirut nya yg punya selir pramugari tu ya yg d pecat@Denovie
😴
Gua sampai sekarang masih binggung salahnya rius dimana coba? 😑 Gua udah nonton youtube channel rius dari pertama kali dia memulai karir sebagai youtube vloger pesawat dan yg dia lakukan kayak biasanya ngak ada yg salah, dan di sini bisa di lihat TIDAK ADA KATA" ATAU MAKSUD RIUS UNTUK MENJELEKKAN PIHAK GARUDA. Jadi buat garuda please yg kalian lakukan hanya membuat kalian mejadi terlihat buruk di mata publik 👍 ini opini saya karena saya sudah lama banget selalu pantengin youtuber channel rius dari PERTAMA KALI sampai sekarang.
Garuda:WAH PENCEMARAN NAMA BAIK
Lion air:”First Time?”
Ngakak :D
Erval AWOKAWOKAWOK
Jiirrr 🤣🤣🤣
Lion air: Anak baru loe???
Njirrr
Yang kurang siap sih management nya, dan penyelamatnya adalah pramugarinya yang bisa approach ke 'customer' untuk kekurangan dari company nya 👏
Hirotada Radifan betul oppa difun
Hirotada Radifan iya bro setuju..
Apa kabar dunia? "Sudah gila!!!"
Baru nonton...tiba tiba liat commentnya idolaku 😊
Salam dari Bali
Setelah kasus Harley, kok gue jadi flashback nonton video ini lagi ya.
Smaa
sama
Sama
reviewer: saya berharap garuda bisa memperbaiki kekurangan2nya setelah menonton video ini.
garuda: gua gugat loe !!!
Bule aja kecewa wine nya kosong. Mereka jg bilang bukan salah pramugari tapi atasan nya. Sungguh memalukan katanya.
Gw suport terus lo bang rius.
V
Nah kalo ini bener.. Saat ada kesalahan yg anak buahnya gak sengaja ataupun gak sengaja, seharusnya para atasannya lah yg bertanggung jawab dan mengklarifikasinya..
Menurut saya video ini bagus sekali, sebuah kritik an yg sangat membangun tanpa merendah kan atau menjelekan Maskapai tsb. Semoga maskapai kebanggaan kita bisa lebih baik lagi. Bahkan sepengetahuan saya Garuda Indonesià salah satu maskapai terbaik dunia
Yg bapeerr ajaaa emocii .nnti.ujungnya mintaa maangaap
Tuh garuda harusnya anda denger rius ngomong di menit 20.55 .menit terakhir .
"Pesen dari bule .. garuda harus menjaga nama baik , karna sudah baik di kancah internasional"
Sekarang Kamu Lah jadi yg pertama kali buka borok nya,,, garuda
Garuda terlalu baper. Lion air aja sudah di maki2 berkali2 selalu tapi gk ada kasus ngelapor penumpang yg protes. Harusnya kayak lion air dah tau salah dan berusaha keras untuk memperbaikinya bukannya melapor penumpang. Ya sudahlah.
Makanya Lion Air itu sdh menjadi airline paling besar di antara maskapai Indonesia, sdh lama Lion Air melampaui GIA. Thn 2018 Lion Air mengangkut 51% penumpang domestik. Armada Lion Air lebih besar daripada GIA. Rute Lion Air lebih banyak daripada GIA.
😃
Jovan Siallagan
wkwkwkk 😂 wwkwkwkkkk 😂😂😂😂😂😂
Jovan Siallagan udh tahan makian 🤣
bukannya lion air ikut2an melarang posting foto/vlog di dalam maskapainya?
Setelah gue nonton video ini, kok gue ga menemukan hal yang salah ya. Kan itu honest review seperti video review2 di maskapai penerbangan yg lain. Dan penyampaiannya pun sopan, ngasih kritiknya pun jg bukan kek orang yg lg marah2 karna ga terima gitu.
Iy.bnr bngt
Mngkn pihak garudanya ngak nonton video nya kali
Main lapor" aja
Garuda baperan
Lagi PMS
Biasa, +62
Ayu Sabira GA+62
Setelah gw baca dan gw teliti lagi, gw cari video lain tentang kasus ini dan gw baca comment nettizen lain, dan gw juga bisa merasakan seperti yang Bung Rius rasakan.
kesimpulan gw: GW DUKUNG BUNG RIUS VERNANDES...!!! MAJU TERUS, TETAP SEMANGAT, JANGAN TAKUT, ANDA TIDAK SALAH...!!!
Melihat hal ini...
Sepertinya LION AIR tidak buruk juga😂😂😂😂
Si mbak pramugari dan inisiator tulis tangan itu layak dapat bonus.
Emang menejemen GA aja yg ribet ih,mo nyari kambing item aja.menejemen cuci tangan !!! Khas kolonial,karena apapun masalahnya,yang salah tetap pekerja !!!
Elwi pinter banget ya, make sense bgt reason nya. Such an awesome message! Human touch is more better than used robotic, they (robotic) have no warm smile & no great respons. Keep it up, Garuda!!! 👏👏👏
.
Wajar pramugari SQ 😊😍
Boso jowo dong, aq rak mudeng
Yahh sebenrnyaa itu masukan yg baik untuk garudaaa .. agar lebih baik k depan .. mau maju harus bisaa terima kritik juga 😁
Belajar inggris tong
Kebangetan emang. Seumur-umur baru kali ini liat hal geli kayak gini. Yg bener aja daftar menu pake kertas. Kasian pramugara/i krn pasti sangat malu beri daftar menu spt itu. The darkest time of Garuda.
iya kalah banget sama warung tongseng deket rumah gue, menunya dicetak ada designnya pula 😂
Dan akhirnya dirut garuda dipecat...itu jawabannya😂😂😂
Ngakak trus rolling 😁😁😁😁
Menu masih on proses di percetakan karena uangnya di pakai pak Dirut untuk .....you know lahh. Hahaha
@@cheemetta i know, i know...lucinta luna ya 😬😬😁😁
@@cheemetta buat gundik yg macem monyet
biar mampus
Setelah tau berita ini aku gak langsung komentar tp kucari tau dulu faktanya...
Dan ternyata pihak Garuda lah yg terlalu overreacted.. Sebagai public service harus siap di kritik... jamgan maunya dipuji mulu.... pas dkritik langsung dibilang pencemaran nama baik 😅
I’m with you mas bro...
Boro2 public service ini mah perusahaan profit based masa ampe mempolisikan pelanggan cuma gegara dia ga puas ama produknya. Emang mereka ga butuh pax gt?
padahal lebih banyak mujinya daripada kritiknya. dan kritiknya pun membangun, supaya lebih baik k depannya.
Betul mas. Apakah cerminan *orang2 BUMN* seperti begini? Tidak *SIAP* dikritik😡😡😡
Garuda kini kok gitu ya 🤫
Andai aja pihak garuda langsung komplen ke vendor percetakan dan vendor catering. Mungkin konsumen dan calon konsumen garuda bakal lebih respect ke Garuda.
Sangat memalukan ketika Champagne, Red Wine, & White Wine habis, sampai si Paul & Christian mengatakan bahwa ini sesuatu yang buruk (13:44). Selain itu gw sangat mengapresiasi si Paul & Christian yang tidak menyalahkan FA-nya (13:52) malah mereka menyalahkan Garuda kenapa bisa habis stok-nya seperti yang dikatakan Christian di menit 15:18 bahkan menurut pengakuan paul, FA Garuda juga malu atas insiden ini (15:16) . Di 15:10 , Christian mengatakan Wine selalu tersedia di penerbangan domestik dinegara sendiri, gw speechless, ketika mereka malah membandingkan antara maskapai Garuda & maskapai domestic mereka , yang dimana membuat gw malu sama Garuda, kok bisa sih stoknya abis, dan cuman nyediain 3 botol, sementara business class ada 40 seat. 15:25 Paul mengatakan mereka bukan mau minum wine banyak - banyak, akan tetapi tawarin mereka sampai mereka bilang "cukup" soalnya ini kan mereka berdua juga menilai, dan mereka membayar mahal hanya untuk sebuah atau 2 buah seat business class, ekspektasi mereka adalah good service, good food, and good beverage, salah satu aspeknya ya Wine ini. Selain itu di 16:55 , kejadian ini membuat Paul dan Christian berpikir lebih 2x untuk menumpang Garuda lagi kalo misalkan Mereka berkunjung ke Indonesia, bagi gw memang wajar mereka berdua kecewa bahkan mereka menganggap Wine abis itu tidak dimaafkan sembari tertawa (17:29) tapi gw pribadi ini benar - benar memalukan. Belum lagi Paul akan menceritakan pengalaman terbang dengan Garuda kepada teman - temannya seperti di menit (15:57). Dan terpenting Paul udah lama menggunakan Maskapai garuda, dia tau bahwa dulu reputasi garuda jelek, dan dia juga mengakui bahwa untuk saat ini reputasi garuda sudah membaik (17:00). Tapi yang gw malu - semalu nya kepada Garuda adalah, kenapa tidak didengarkan kritik ini, malah membuat announcement letter tentang larangan bagi siapapun yang mendokumentasi didalam pesawat, memang tertuang di UU, tapi kan ini di di passenger seat, bukan di kokpit, atau di galley, jujur aja garuda udah melanggar Hak privasi penumpang untuk mendokumentasi pribadinya, dengan cara melarangnya. Buat Rius lu ga salah, lu cuman menceritakan apa yang harus diceritakan. Untuk Manajemen garuda, seriously...gw unrespect kepada kalian, hanya hal spele ini kalian malah menutup diri dari kritikan para penumpangnya, apalagi VP Corporater merasa tidak bersalah, jangan karena sudah top 10 Skytrax kalain merasa bangga, masa maskapai nasional seperti ini pelayanannya...
Garuda udh ga masuk top 10 skytrax 🤔
Muhammad Fairuzandri m
Ud g top 10 lg bro
Chandra Rizqi top 30
Jawaban dari mr. Paul & christian juga tidak tendensius.. Malah jawaban mereka yg jujur itu bisa jadi bekal untuk garuda apa yg di inginkan konsumennya.. Penting sekali untuk sebuah public service memahami apa yg di harapkan customernya..Salut & best regarts bwt mbak pramugari n crew F na yg Soft and Humanity.. Salam Anda Prioritas Kami..
Dari aku sih yg protes itu bulenya wajar sih krn mereka kebiasaannya ada wine jadi sah saja. Tp dr pihak rius semua positif reviewnya
Selamat siang,
Kami dari tim Spotlite Trans 7 memohon izin untuk menayangkan video dari channel RUclips . Rius Vernandes.
Video tersebut akan ditayangkan pada salah satu segmen tayangan Spotlite Trans 7, untuk benefitnya kami akan mencantumkan nama akun/channel anda dalam tayangan kami.
Terima kasih atas waktu dan perhatiannya.
Best regards,
Spotlite Team
Sama sama spotlite, jangan lupa promotin akun ig ku juga ya
T
Sekarang enak yah, acara tipi bahan nya ambil dari youtube, abis tayang ditipi upload lagi ke youtube channel oficial dari tv tersebut, orang tipi tinggal nyiapin kuota banyak buat ngumpulib bahan
Wah spolite tuhh,,tapi emang ga ada centangnyah? Belum paham soalnyah
@@krei9007 kw.... Subs nya aja baru 3k
Bener banget. Pramugari nya tdk salah. Tapi managemenya acak2an ga berclass.
Pihak garuda harus bertrimakasih kpd pramugari trkait yg sudah berusaha menutupi kekurangan managemen garuda yg bobrok. Salut buat pramugari tapi ngga bgt utk management garudanya.
Saya kira rius cukup wise dengan menyatakan hal itu bukan kesalahan di cabin crew nya perihal menu makanan dr kertas dan wine +sampanye habis. Wajar kalo penumpang bisnis class punya ekspektasi cukup tinggi thd servis maskapai.
Dan saya kira semoga Garuda Indonesia bisa mendapat hal2 yg baik dan positif dari video ini.
Maju terus garuda Indonesia. Semoga menjadi Best Airlines world wide.
Ampun daaah.. mnurut ku bagus lho reviewnya.. justru klo kt bs ambil sisi positifnya, nih youtuber bantu banget lho garuda untuk bisa maju lebih baik lagi. Tau kekurangan dimana, justru perlu lho youtuber spt ini. Sy br tau apa kasusnya dan pas di tonton salahnya dimana yah.. kenapa hrs dituntut. Uda mbantu malah kena masalah. Apalg bisnis class.. dan dimata orang2 asing.. ga ngerti.
bagus contentnya memberikan info dan menjadi masukan juga buat maskapai tersebut.... up terus gan...
Garuda cemen
Anak bawang macam Rius yg review baik2, kritik baik2 langsung di lapor pencemaran nama baik.
Hotman Paris yang terang2an ejek kualitas makanan di First Class Lounge Garuda ga lebih enak dari makanan warteg dan terposting di RUclips nya, sampai sekarang ga ada teguran.
Takut sama Hotman Paris???
Ini kasus nya Rius masih berlanjut atau sudah di cabut ya?
Kalau masih di lanjut, saran gue... Rius contact Hotman Paris untuk hajar ini maskapai (jika perlu)
Yah namanya BUMN +62 yang goblok
Wkwkwk, dikit" pencemaran nama baik... Kapan majunya klo gamau di kritik,,, aduuhhh lebay dah ampe bawa" ke jalur hukum...
@@HaiHai-vo7uf pdhl gaada unsur menjelekkan huhu
ekekekke. GS dibully mampus
@@icafabiola3546 yaaa beginilah +62... Lebay
Total missed opportunity by Garuda. The management could've treated this 'incident' better and turned it into good PR, but they chose to do the opposite. Thumbs up to the crew who still provided great service despite of everything going on.
Rius & Elwi, jangan takut...a lot of people are on your side and support you 100%!!
Iya gw setuju ini sebenarnya missed opportunity dari Garuda. Padahal Garuda itu dulu maskapai penerbangan Indonesia yang bonafit loh, tapi sekarang beberapa tahun belakangan sepertinya makin menurun (coba cek ranking nya semakin menurun)
Yes! They only need to apologise, say sorry and promise to do better in the future. Skrg klo gini caranya malah diketawain semua org. As an international airline, it’s really unprofessional to not have a proper menu & enough beverage for business class passengers.
maju terus rius... semua support loe
Rius sudah sangat bagus, kasih positif negatif, sopan dan gak dibuat2. Terus berkarya bro rius
Udah ngikutin rius dr ratusan subcs ampek skrng ribuan .
Berkat dia Jd pngen ngumpulin Miles dan mencoba menikmati first class / sekelasnya
Someday haha
Good luck buat temen2 yg jg pnya keinginan yg sama . Yg penting usaha :)
Makasih bang rius
Baru tau ternyata yang melapor adalah serikat karyawan Garuda.
Kalian itu bergerak di bidang jasa. Harus terima kritik.
Dan ini review yang jujur dengan bahasa yang membangun. Di akhir video pun rius memberi masukan untuk Garuda.
@@hakuna5666 hidup ga mau di kritik mati aja
@@hakuna5666 kalo gue mao kritik artis" kaya lucinta luna punya cs kga ya dia?
@@hakuna5666 di kritik "GOYANG"
@@hakuna5666 wajar komplain keluar uang gede terima jasa pelayanan yang sesuai harga ngapain mahal kalau menu aja begitu. tapi disana saya ga liat dia complain?
@@hakuna5666 dia nggak kritik pak ... Coba tonton vidionya fullnya dia malah respect sama pramugari nya ... Intinya jangan nonton sepotong2 kalok nggak ada kuota coba cari WiFi corner dlu
1. menurut gue dengan adanya klarifikasi video ini , Rius bisa tuntut balik ke Corsec Secretary Garuda Indonesia dengan pencemaran nama baik.
2. seluruh vp sampe dirut dicopot oleh stockholders karena tidak becus mengurus Garuda, dimulai dari laporan keuangan sampe kasus ini.
nice,
setuju bro... lapor balik
Setuju
up
Setuju 👍🏼
Trnyata bener. Manajemen y baik brbuah baik juga pd playanan. Bgtu juga sebaliknya... Suka si sama ni konten. Jd bnyak pljaran dri mslah ini. Thanks
Like they said “it’s bad”! They report the customer for giving honest review! Wtf! Time to change top managers of Garuda!
Seandainya mereka ngomong :
“Kami mohon maaf, kami pastikan kejadian yang sama tidak terulang lagi” pasti lebih profesional. Ini mah apaan malah ngaduin orang ke polisi gara gara kritik. Si GA ga pernah ketemu penumpang yang kalo kritik sepedas reviewer otomotif atau gadget ya? Bener bener frontal dan kaya nge-bully anak orang kalo ketauan jeleknya. Padahal disini bang rius ngomongnya sopan lho
Jajaran managemennya anak manja kali....diomong sopan aja udah gerah. Belom pernah kena semprot yg lebih kasar mrk....
Krn mrk tidak yakin bisa menjanjikan perubahan dlm wakt cepat.... jgn2 sudah berlangsung lammmma
Yg lapor polisi serikat karyawan nya sih, tanpa sepengetahuan manajemen GIA, cuman KESANNYA manajemen GIA tidak berusaha cegah/stop dan membuat whoever head its communication department to deal with the issue. Justru laporan ini merugikan GIA, udah gini HARUSNYA manajemen GIA kasih sanksi tuh sama serikat karyawannya. GIA dihujat abis2an ga ready terima komplen kan gara2 tingkah serikat karyawannya yg maen lapor polisi.
sandiwara smua itu..
@@DeseKang Biarin mereka mungkin mau ngerasain kasus yang sama kaya "United Airlines" yg sahamnya sampe ambles 180 million USD cuman gara-gara gitar. Emang mereka kira bisa cuci tangan dari kelakuan serikat karyawanya...masa mereka nggak punya "internal prochedure" antara management dan serikat pekerja untuk mencegah ginian, kalau sampe bener "nggak punya" malah buka aib baru lagi.
Masukan yg baik, apalagi maskapai nasional ini melayani penerbangan inter, ibaratnya maskapai inilah yg jadi "pintu pertama" orang asing melihat scr langsng dan membuat impresi pertama ttg bagaimana negara kita, jadi wajar, kekurangan sekecil apapun memang harus diperhatikan dan segera diatasi, terlepas dari itu, pelayanan pramugarinya sdh cukup baik mengatasi dlm situasi spt ini, tapi kedepan tetap harus ditingkatkan lagi & buat netijen budayakan nonton sampe akhir ya disini udh jelas duduk permasalahannya spt apa. Semangat.
Ikut dukung co...jd prihatin tambah lagi 1 subscribe dr saya. Semangat n baju terus co
Pramugarinya lebih profesional
Dibanding pemilik servicenya
Semoga managemen garuda nonton ini,
Banyakin perbaikan
Bukan omongan.
Mestinya terimakasih terhadap kritikan sepedas apapun.
Kalau yg sering naik GA, setahun ini banyak banget Penurunan kualitas.
1. Print out boarding pas tidak lagi tebal, kertas setipis airline low cost. Sepele, tapi tidak seperti 5stars
2. Menu lounge GA Makin sedikit
3. Menu in flight makin irit dan cenderung murahan
4. Jarak pendek, snack box tidak lagi eksklusif. Tadinya pakai snackbox warna kuning (keren). Sekarang bukan box tapi kertas mirip wadah French fries di resto cepat saji. Bahkan aqua berganti cleo super kecil.
5. In flight entertainment oh God ampe detik komen ini ga pernah update.
Management harus berterimakasih sama FA dan All crew darat yg keren. Bener bener keramahtamahan Indonesia sesungguhnya. Meskipun taun ini kita kalah dari SQ. yakin berikutnya best cabin crew kita bisa raih lagi.
Ayo Garuda. Bikin bangga Indonesia.
I ING bener bgt ini
Garuda : Gw laporin lo pake pencemaran nama baik
Rius : bitch pls, gw pake UU Perlindungan Konsumen
End Game!
G : Saya akan panggil Thannos...and you are rius...will be blipped...😂
Big Reputation... Big Reputation...
Wakanda forever
@@abelromansaviola2317 kyk lagu Taylor Swift
To be continue
Riview nya sopan,, sejauh ini isi nya jg mengedukasi n menghargai penerbangan... org indo justru akan di respect klo semua org bisa menghargai usaha org... bukan nya hanya melihat sisi negative nya saja..
Jujur aja bang rius gua,, gua orang Belanda yang lahir dan besar di indo juga ngerasa ga beres sejak liat vlog di channel ini. Seumur umur kalo jenguk mpeng di China engga sadar aja gitu setiap naik Garuda,, bagusss baangg semangaaattt publik mendukungmuuu👍👍👍👍
Menurut gw, komentar mereka mengenai menu tulisan tangan itu tidak terlihat seperti menjatuhkan GA sama sekali. Bahkan mereka sempet muji kelembutan & kehangatan si mbak pramugarinya. Dan gw pun kalau jadi mereka disana yg awalnya sedikit kecewa karna gaada menu jadi enggak mempermasalahkan itu karna keramahan pramugarinya.
"Lebih baik gaada menu tapi ramah dan lembut daripada ada menu tapi sombong dan judes" setuju banget sih sama statmen ini.
Dan menurut gw juga dengan adanya vlog ini justru jadi membantu para penumpang flight tersebut buat menyampaikan kritik dan saran buat GA agar bisa lebih baik.
Btw semoga masalahnya segera kelar yaa, semoga juga GA yg merupakan kebanggan Indonesia bisa semakin baik setiap harinyaa🙏
Kayaknya masalahnya yg post Mas Rius di IG sih.
" dalam story ig si rius itu yg bernada "menunya masih dalam proses pembuatan pak" yg dibarengi dengan emoji tepok jidat itu, emangnya sebuah kritikan yg ktanya "MEMBANGUN" ?
Say it louder koh rius. Di twitter banyak bgt yg komen negatif duluan, mungkin mereka ga kenal dan gak pernah nonton vlog koh rius. Banyak yg bilang "nyari duit gini amat dan blablaa", padahal cuma bisa judge dari satu foto aja. Tapi dari video ini, koh rius bisa buktiin kalo itu semua salah. Bangga!
Tp mereka ga nonton mbaa.. Ngetwit jele aja gamau cari kebenarannya wkwk
Banyak akun ternakannya Maskapai anak bangsa itu wkwk.
Yg ga etis ttp ga etis.. Medsos dr dulu bisa berbahaya.. Entah pura2 ga tau apa mmg sengaja mana kita tau.. Tp seharusnya sbgai org yg dlm dunia youtuber harusnya sih sadar kl ga sadar namanya masih bocah....
Yg keluar itu video apa komentarnya... Ga bisa disalahkan lah orang2 lain
Kata "nyari duit gini blablaaa" itu salah satu mindset buruk dari industri jasa di kita..
Adanya kritik seperti ini bukan di apresiasi tapi malah di kata yang engga2.
Gue pernah ngerasain apa yang bang rius rasain, cuma bedanya bang rius di pesawat, dan gue di kereta.
Dikata "nyari duit blaablaa" itu sangat amat menyebalkan.
kami pengguna economy class Garuda Indonesia, sudah bahagia banget dengan Menu makanan yang simpel diberikan, bisa minta airjuice yang lebih banyak, sama multimedia yang mereka berikan , serta bisa bawa pulang sendok dan garpu nya ke rumah kami .
Terus buay video2 edukatif kaya gini.
Klo ada yg kekurangan bukan salah yang penumpang tp manajement gk bijak mengatur nya
Semangt
GARUDA: Lapor polisi karna pencemaran nama baik.
LION: "First time ya?"
GARUDA: Kamu pernah?
LION: udah biasa
Fak.. Nguakak njirrrrr..
Wkwkwwkekekk
Wkwkkwkk
Up
Banyakkin sabar bro rius...di +62 terlalu banyak orang "pintar",tapi krisis orang jujur dan apa adanya...semangat terus bro rius jadi flight reviewer yg jujur n apa adanya..cahaya tetap bersinar dalam keadaan apapun.GBU😇
belakangan sering muncul di rekomendasi, gak asing sm nih muka, dan ternyata bener ini yang pernah viral masalah menu tulisan tangan garuda indonesia.. hahaha..
jujur dulu gw jg sempet pikir nih orang palingan cari sensasi doang, buat viral aja, lumayan naikin attention (maap yak), tapi nyatanya video yang beredar itu sepotong2 yang terkesan negatif, dan itulah yang digoreng sama media, nih baru sekarang gw liat full video nya dan detailnya, ya emang gak ada yang salah dengan vlog itu sih...
tidak memihak siapapun, klarifikasi ini sangat berdasar dan ada guideline nya semua,
dan di vlog asli nya, sama sekali tidak menjelekkan crew / maskapai nya, justru malah good feedback juga untuk si crew / maskapai, ya palingan sentilan2 dikit kan juga perlu untuk memperbaiki diri ya,
garuda indonesia = kebanggaan indonesia
bussiness class = premium, exclusive
kesimpulan = ya masa menu card nya tulisan tangan, klo orang2 yg gak peduli ya, malah bisa nyerang si crew pesawat nya loh, dmn harusnya maskapai yang involved, nah di sini justru si vlogger ini peduli sm crew pesawat nya, dikasih review jujur utk good service nya,
alasan percetakan itu, ya salah si maskapai nya, mereka error di timeline, atau di penyediaan barang, dll
---
telat amat ya gw baru tau nih update.. hahah
---
Betul....sekali
Ini bagus banget...review terbaik yg saya pernah nonton. Semoga saja ada perubahan yg lebih baik.
ini keren sih vlog nya. Metode kritik dan saran zaman kekinian. "Kritik dan saran silahkan upload ke youtube atau media sosial." Dengan metode ini kritik akan dikaji dan saran akan dipertimbangkan. Kalimat "Kritik dan Saran", sebaiknya jangan dipisah. Karena kalau dipisah akan menimbulkan masalah. Biasakan setiap ada kritikan, selalu disertai dengan saran kalian.
Nice video bro.
Daftar menu lg cetak dan wine habis, itu adalah problem buat Garuda, saya yg tidak tau sebelumnya sekarang jadi tau......
Melaporkan Rius ke polisi membuat Rius jadi makin terkenal dan semakin menunjukkan bahwa management Garuda ternyata bobrok......
Seharusnya respon Garuda adalah memperbaiki layanan lalu mengundang kembali Rius untuk next penerbangan lalu di review, bisa trip yg sama atau trip yg lain. ........
dia tanpa sengaja buka bobrok Garuda, padahal Garuda terkenal sebagai salah satu maskapai terbaik. Masih kah yg terbaik di dunia?
Nah, harusnya gini
Dido Diante harusnya sperti ini, kan namanya tamu komplain dengan service yg mrka berikan harusnya d treat ulang bukannya d laporin, bego amat smaa managementnya
Iya. Ini management garuda koq immature banget. Kelihatan ga profesional.
Ini contoh orang yg ga ngerti business process
Semangat kak....ga usah kendor....kita cuma review dgn apa yg kita dpt kok....
S3mangat....
Tuhan akan bantu
itu merupakan masukan yg sangat bagus buat Garuda Indonesia, salut sama Rius dan Pramugari Garuda Indonesia
bintang 5 untuk attitude pramugari dan kreativitasnya, bintang 1 untuk management GA
Setuju. Ga ada masalah dengan vlog ini. ga ada sama sekali mencemarkan nama baik. Karena ada penjelasan dari pramugari yg dapat diterima oleh elwi
Saya selaku warga negara malaysia , heran di indonesia apa apa jadi hal ya... tapi apapun itu kita harus menghargai , salam 1 indonesia ❤ i love indonesia
Di menit ke 8.. mana ada siy ngerusak nama baik.. gw dari keluarga besar Garuda Indonesia malu.. dan terima kasih to Rius...
Garuda : We have people complaining on our flight..
Lion Air : First time?
Lucu
belajar sama yg udah sering tuh..
Garuda kalau gak dibawah BUMN udh bangkrut bro.
🤣
🤣🤣🤣
Yg anggep salah please puterrr 100x
"HUMAN TOUCH atau SENTUHAN MANUSIA itu penting jadi smua kekurangan dari GARUDA itu justru bikin konsumen Its okay" ?
Mutiara Izcandar ini bener bgt.
Maju terus bang gak usah takut. Aku yakin abang gak salah dan terus berjuang demi keadilan
Support your honest review 👍 hospitality and service are supposed to come first in this industry
Lantas sekarang garuda melarang bentuk dokumentasi saat berada diatas pesawat.. apa apaan ya? Wkwkw.. engga mikir, bahwa melalui vlogger2 ini mereka bisa sekalian promosi, gratis lagi!! Sesuatu yang luput dari pemikiran manajemen Garuda..
Masalah nya skrg keuangan garuda kan lg bermasalah ad di berita kan.jd dgn bgni ketahuan kl fakta2 di lapangan spt ap.n tentu nya kl viral bakal mpe ke pemerintah n kena sangsi lg garuda kl ga menuhi standard.bgtu arah nya alasan nya
Si Rius bahkan dilaporin ke polisi hadeuuh
isinya orang2 tua semua tu perusahaan, mana ngerti promo gratis dari vlogger...hahahaha
bukannya meminta maaf atas kekurangan malah ngelaporin pencemaran nama baik,kan konyol ni plat merah
Dilarang ngvlog itu sudah jelas, artinya biar penyakitnya ga makin terkenal, wkwk
"Dulu" saya ngefans dan bangga sama GA, bersaing 10 besar sama Emirates, Qatar, dll, tp skrg???
Peraturan mereka udah revisi dari larangan menjadi himbauan
Ini sesimple analogi kalo kalian nonton XX1 Premiere itu expect:
Minuman dan Makanan di-anterin,
Misal ternyata di hari tertentu ternyata ga bisa dianterin, kecewa dan questioning kan sangat wajar.
karena kita udah spend lebih dibanding xx1 biasa atau economy class dlm hal pesawat
Tapi semua bisa dimaafkan kalo ada reason yg jelas, disini cukup jelas.
Walaupun Wine kehabisan itu messed up loh buat long-haul flight. hehe
Jadi please itu yg comment2 negative, mending nabung dulu buat naik business class/first class.
Gue yakin kalo mereka2 yg naik ngalamin kejadian ini lgsg complain mau lebih marah2,
But Good job, Rius! Objektif aja gitu, itu esensi dari "Reviewer" ngapain review kalo boong boong. Ya fakta yg ada di depan muka lah yg di jelasin.
Enak ya enak engga ya engga, namanya juga "Review" banyak yg blm paham apa? hehe sekian. Godbless bro!
Like it♥️
Komen cerdas..
Kevin Aroli w yg naik business class batik air aza makanan ya jelas kurang enak....
Meski harga tiket ya ke kampung sy mahal 5 juta
Tapi cukup tau aza krn semua pesawat itu pasti ada plus n minus ya ......
Kita ngk prlu gembar gembor posting apa kesalahn dr pesawat tersebut ke media .....
Meski makanan ya ngk enk
Atw menu di tulis tangan
Kita ngk prlu postingvke sosmed juga kaleeeee...
Klian tau kn dunia sosmed itu sangt jahat lbh jahat dr iblis...
Sebgai youtuber meski tau mna yg hrs di posting sosmed n mn yg tdk hrs di posting ke sosmed...
Klo mw review ke sosmed yg bgus ya jgn yg jelek bro
Di sini siyoutuber ya salah total ok
Why?
Meski fakta ya itu menu di tulis tangan, ngk meski u hrs posting ke sosmed itu salah ya siyoutuber ok
Klo di sini sy liat u cari untung tp orng lain u buat malu n rugi n bhkn nama baik pesawat garuda indonesia tercoreng hnya krn ulah u bro....
@@erickkuliner lagian di video ini sudah ada klarifikasi & penjelasan yg mendetail
jd saya rasa gk ada masalah
erianto jun Gapapa kalo mas nya mau beda pendapat, cuma menurut saya kalo bidang jasa yg ngelayanin flight international,
Yg mas naikin batik itu kan bukan penerbangan international
Ini sebenernya “kritik membangun” ga ada yg mau jelek2in, fakta lapangan kan? Kalo orang2 kita mah biasa aja, gmn kalo pandangan bule? Kalo pada kapok kan Airline kita juga yg rugi, Itu loh yg di khawatirkan bro rius.
Yg jadi bikin heboh tau apa? Ya karena Garuda itu dibawah naungan BUMN dan National Flagship Airline kebanggaan kita semua kan?
Demi kebaikan mas, Pro Justisia hehe tapi saya rasa semua clear.
Skrng udah lega kan bro, dirutnya udah di pecat....wkwkwkwkwkwkw
mampus
Maju terus bang rius... W suka canel lo.... w blum pernah naik pesawat.. Liat canel lo w ngrasa naik pesawat... 😎😎😎🤣🤣🤣🤣🤣... Thanks bang rius
Ada berita, Per tanggal hari ini Rius di Panggil oleh Polisi, “ yng melapor Karyawan Garuda “
Woww.
Note = Good Service buat Pramugari nyaaa,, Salutee
Enggal Perdanantio Saputro sengaja karyawan yg melapor agar bos ny tidak kotor namanya 😏
daei manajemen sampe karyawan sama begoknya.....
Kenapa mesti melapor, introspeksi diri
Hahaha ,biar gampang putus ekor . Jadi kalo ada apa"lagi ,yg atasan beralasan pihak terkait sudah di pecat atau semacam nya
Luhur Yonasril bener banget tuh bro ketahuan lah
Kalau Garuda gak Cabut tuntutan ke Rius, berarti mereka masih bermental Orba. Mentang-mentang maskapai plat merah gak boleh di kritik.
Bukannya minta maaf kok malah menuntut sih?
Note: harusnya management Garuda kasih award tuch ke FA yang punya ide bikin tulisan tangan. Menjelaskan menu di tengah bisingnya mesin pesawat secara oral saja kan memang susah.
Maunya sih gak di bawa dan di musnahkan, cuman masih banyak orang bermental orba. Sekarang rezim Jokowi, waktunya manusia2 Indonesia mengejar ketinggalan dan revolusi mental.
loh mas pri gak sadar? kan memang rezim skrg sdh mirip rezim orba😁
Orba itu apa?? ORang BArat kah??
Plat merah mksudnyaa apa sorry z ngak faham 😃
@Lisa Puspitasari skr rezim Lbh gila dari ORBA
Karna kasus dirut garuda auto nnton ini lagi😂
Garuda perlu berbenah, jangan selalu ngerasa di atas angin!!!!!!
Service tu selalu berkembang dan berubah jeng garuda, kl ada kritik membangun itu bagus buat dual control kedepan lebih baik:, jangan selalu ngerasa di atas angin.
Saya rasa g ada yang salah dng review Rius, keren malah. seharusnya GA lebih bersyukur ada yang mempromosikan Garuda lebih baik daripada iklan di TV. secara orang kayak saya yang hanya mampu naik Economy Class jadi bisa tau apa saja fasilitas Bussiness Class, 1st Class dll.. GA jangan jadi angkuh krn menjadi yg terbaik di dalam negeri, di mata International kamu bukan yg terbaik loh. Saya dukung Rius & Elwi !!! :D
Mantap pramugari Garuda,professional dan ramah sekali ❤️
Youtouber favorit .. q blm pernah naik pesawat, tp dg nonton review dari mas rius jd tau dan ngerti rasana ada di kabin pesawat...
Sukses trus mas ...
Anggap peristiwa ini sebagai cobaan sebagai syarat utk meninggikan derajadmu 😀
Hai bang saya salah1 subscriber Lu,,,ambil hikmahnya bang,, Lu makin dikenal bahkan se indonesia raya tau Lu sekarang,,mana udah masuk tipi ,,,di kompas,,,...hihi.makin ganteng Lu bang,aku trus nungguin vlog Lu acara nikahan dengan kak Elwi😊😀😀😀
Sekelas bintang 5 pejabatnya langsung baperan.. lion group swasta saja yg sering di kritik dan di bully dia biasa2 saja ga pernah kedengar melaporkan yg kritik lion group! Semangat bang melawam kebeneram buat kebaikkan maskapai indonesia!!
Iqbal Anwari lion mah udah kebal, dibully tapi dicintai wkwk
lcc bro
Iya mas. Patut dipertanyakan *Revolusi Mental* pejabat2 *BUMN* 🤔🤔🤔🔍🔍🔍
Jika netters coba perhatikan lbh baik cuplikan video ketika in-flight, Mbak Elwiyana dengan jelas gamblang blg "human touch" dlm pelayanan di cabin garuda sgt real bahkan dy membantu menjelaskan dgn baik bgmn impressive-nya mbak2 FA dgn sabar & telaten melayani penumpang, walaupun dgn kondisi yg kurang nyaman dikarenakan list menu not avail..
Justru seharusnya Management Garuda Indonesia berterima kasih kepada Mas Rius & Mbak Elwiyana krn mnurut sy tidak ada kata2 bahkan niatan utk menjatuhkan & memanipulasi keadaan shg mencoreng nama GA, krn scr tidak langsung justru unggahan ke 2 reviewers ini dpt otomatis mengklarifikasi jika ada penumpang lain yg complain dgn menghadirkan data2 yg bersifat menjatuhkan & tdk valid..
Appreciate for both of you and especially for mbak2 FA Garuda Indonesia
Trus darimana pencemaran nama baik nya coba? Coba berpikir jernih kek yak, jgn mentang2 berkuasa bisa seenaknya nglaporin orang, kenaap giliran hotman paris aja ngatain "lebih enak makanan warteg" no komen tuh,
S7... Garuda baperan... Gaji kurang kalii
yappppp
Menurut saya vlog dan content ini positif sekali kok, malah etikanya sangat positif, dengan bahasa berkomunikasi yang sangat baik , bahkan sampe blg “ human touch “ nya Maskapai ini bagus. Dan tdk ada salah sama sekali bahkan tetep menghormati maskapai ini and crew . Padahal jika boleh menuntut anda berhak kok karena menanyakan hak nya anda apalagi duduk di kelas bisnis. Jika saya menjadi salah satu bagian dari maskapai ini, saya tdk akan menuntut akan tetapi saya akan memberikan penghargaan yg luar biasa kepada youtuber ininkarena kritikan dan saran betul2 sangat berharga. Salam damai semuanya dan semoga Indonesia tetep bersatu. Thanks.
Sabar ya bro... gapapa bro.. gw sih yakin lu jg gada niat jelekin hehe.. tenang.. semua kejadian buruk yang menimpa kita ujung2nya nanti bisa jadi hal yang baik kok buat kita. See.. i mean.. gara2 ini gw jadi mampir ke channel lu dan ikut support hehe.. dan pasti ada orang lain yg kayak gw.. Salam sukses sehat dan bahagia.
seburuk-buruknya LION AIR masih tau diri kalau di complain ya :).
plat merah suka suka memang hahaha
Dan mereka kebal di caci maki di komplen setiap hari mereka biasa aja tuh hehehe
saya mendapatkan pelajaran dari Video ini yaitu pentingnya berpikir positif terlebih dahulu, karena kita belum tau pasti apa yang terjadi sebenernya dalam perjalanan tersebut. Kemudian, pentingnya pihak maskapai dalam mempersiapkan segala sesuatu sebelum terbang. Kehabisan Wine menurut saya adalah masalah buruk untuk rute International apa lagi penumpangnya yang mayoritas bule. Benar kat mr christian tadi, kesalahannya ada di orang2 atas (menit 15:18). Tapi patut di salut untuk pihak pramugari/a garuda, tetap bersikap profesional dan memberikan senyuman apapun masalahanya dan tetap menerima komplenan apapun. semoga pihak atas bisa berbenah diri lagi menjadi lebih baik, agar garuda kembali masuk 10 maskapai terbaik di dunia kembali. salam 😃
Saya setuju sekali dengan pemikiran anda bung , berpikir positif itu baik dilakukan sebelum kita berkomentar
Apalagi komentar nya membuat citra seseorang itu buruk
Hehehe
@@michaelchen4087 kok nama lo kayak nama temen sd gua ya :V
Karna emng gua temen sd lu
@@michaelchen4087 wah di bales MABA UI 🤣🤣🤣
Dan saya dibuli
Betul dan saya sangat setuju dengan pendapatmu Bg. Semangat terus, dan Sampai kapanpun Kebenaran akan Tetap Berkarya... Sukses Bg #Rius
Keep doing what your doing bro 👏🏼👏🏼👏🏼 great job
Overall sangat setuju dengan apa yang kalian ucapkan dan pikirkan, Human touch is very important than the food menu.
Elwi: tetep human touch lebih penting
GA laporin Rius ke polisi.
Bener2 ga ada human nya management GA!!
Plot twist haha
Top emg cabin crewnya... But manajemennya aduh..... Butuh di benahi
Aris Nofrianta padahal mereka bagus banget review......garuda nya begok.... pecat manajemennya
Ms rius penyampaianny enak bnget sopan baik mudah d pahami..hhihi lumayan dpet pelajaran positif publik speaking dri ms rius..hhihi
Bagus banget review-nya..