Capacidad de proceso Cp y Cpk 📈 - ¿Satisfacción del cliente?🤔😉

Hola que tal!
En este vídeo te explico como la capacidad de proceso nos puede ayudar a identificar si estamos cumpliendo con los requerimientos de nuestros clientes y como se relaciona con el tema de 6sigma.
Al realizar el cálculo de la capacidad del proceso se tiene que evaluar como este cumple con las especificaciones de cada uno de nuestros CTQ´s.
*Vídeos complementarios del tema*
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