Как повысить процент выкупа на Wildberries: Лайфхаки для селлеров

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 30 янв 2025

Комментарии • 92

  • @leoshev4enko
    @leoshev4enko  3 дня назад

    🔥Подписывайся на мой канал в Telegram: salebot.site/tg_subscribe_1?
    🔥Забирай бесплатные курсы на платформе Меркатус: learn.merkatys.ru/
    🔥Таблица со средним процентом выкупа в каждой категории: learn.merkatys.ru/tables/payment-percent

  • @humanfree4585
    @humanfree4585 3 дня назад +26

    Ничего подобного. Причина падающего процента выкупа в другом. Заказывают много , выкупают очень мало. Потому что отказ бесплатный и постоплата. Это редко кому срочно нужен товар. Заказ был 19, сегодня отказ : Москва - Коледино. Почти 10 дней товар лежал на ПВЗ . И мало кто изучает внимательно карточку, назаказывают, а там как получится.

    • @elektroblik
      @elektroblik 3 дня назад +4

      соглашусь, это очевидная причина, так как во времена, когда отказ был платный, процент выкупа был выше, особенно товар стоимостью до 1000руб. Я бы оплату обратной логистики поделил бы между покупателем и продавцом 50/50 для покупателей, выкуп у которых менее... хотя бы.. ну 70%. Ну а у кого более 70% - как сейчас, за счет продавца.

    • @Kasatka.official
      @Kasatka.official 3 дня назад

      Будем просить платный возврат. ВБ обязательно введет. Но только деньги себе возьмет. И после подобных пожеланий будет утверждать, что по многочисленным просьбам продавцов. А заказов точно будет меньше. Поэтому аккуратнее с предложениями нужно быть.

    • @pearl_jellyfish
      @pearl_jellyfish 3 дня назад +4

      и не говорите, мне пришли обратно товары, которые даже не открывали. Люди вообще покупают по балде. И такое говно чаще всего на валберисе. Я работаю в магазине и вокруг моей торговой точки 3 пункта выдачи: озон, яндекс и валберис. Меньше всего возвратов у яндекса, потом озон, а больше всего у валбериса, там даже пацан, работающий в ПВЗ в ахуи. Когда работаешь селлером, то понимаешь всю боль.

    • @Kasatka.official
      @Kasatka.official 3 дня назад +1

      ВБ больше возвратов, потому что там продаж в разы больше. И там одежда, и обувь в основном. Торгуйте кормом для животных. Его обратно не возвращают.

    • @pearl_jellyfish
      @pearl_jellyfish 2 дня назад +1

      @@Kasatka.official спасибо, мне нормально и свой товар продавать. Хорошо, что поделились своим опытом продаж собачьего корма. Хороших продаж!

  • @letsgotowb
    @letsgotowb 2 дня назад +16

    #своевременныевыплаты
    ВБ третью неделю задерживает выплаты! Поддержите лайком, чтобы из ВБ прочитали, если у вас тоже задерживают выплаты!

  • @ppsokolov
    @ppsokolov 2 дня назад +8

    Все гораздо проще. Убрали плату за отказ от товара и покупатели начали это абузить. Даже в отзывах видно пишут что заказала мол сразу две, на случай если придет одна с браком, пришли обе норм по этому от одной отказалась. И так везде. На пвз если зайти, видно что народ с коробами идет меряться по 10+ ску на примерку. При этом могут вообще ничего не взять. Достаточно просто на пвз постоять пол часа и все будет понятно. Да, то что было в видео слегка влияет, но основной корень зла это бесплатный отказ и постоплата. И маркетплейсам это однозначно выгодно, иначе бы как минимум постоплату уже давно бы у покупателей забрали. А они наоборот сделали покупателям тепличные (безнаказанные) условия располагающие к множеству заказов. И да, упал процент выкупа вообще по всему. Даже удлинители всякие, мишура и прочее, у чего раньше был процент выкупа 95+.

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Да, это верно. У медали две стороны.

  • @denden1141
    @denden1141 2 дня назад +11

    Лео, привет! А все-таки, что происходит с выводом средств? Почему теперь не 7 дней, плюс еще 7 дней? В уведомлениях ничего нет, в новостях ничего нет. Такое впечатление, что только мне выплаты задерживают на 7 дней, но это вообще как то стремно звучит. И в каналах тишина, как будто все как обычно.

    • @denisr.4270
      @denisr.4270 2 дня назад +2

      Нам тоже задерживают на 7 дней, больше 1 мил выплаты?

    • @Marusa13
      @Marusa13 2 дня назад +2

      Тоже задерживают,Лео уточните что происходит

    • @ЕленаМандрова-ъ1ъ
      @ЕленаМандрова-ъ1ъ 2 дня назад

      Да задержка выплат на 7 дней !!!

    • @denden1141
      @denden1141 2 дня назад

      Хотелось бы понять масштабность как минимум!

    • @Василий1112
      @Василий1112 День назад

      Да задерживают

  • @FARFARMER
    @FARFARMER День назад +3

    Я Вам так скажу, забирать нужно деньги с покупателя всегда! Допустим, Не пришел покупатель за товаром, ВБ должен списывать за обнатную логистику, именно с покупателя. Лояльность должна быть в обе стороны, а не только в одну.....

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  День назад +1

      Разделяю вашу точку зрения , но даже у такой системы есть обратная сторона , о чем мы как-нибудь поговорим в ролике 🤗

    • @humanfree4585
      @humanfree4585 23 часа назад +1

      У нас в Питере кто то заказал тонну гирь по 20 кг каждая и не пришел за заказом, стоят в углу и люди об них спотыкаются ! Лео, как думаете, кто за это заплатит? Вам нужно лайфак придумать для руководства Валдберис : как повысить процент выкупа!!!

  • @denshtrauh
    @denshtrauh 3 дня назад +6

    А если товар никуда вообще наедет? Просто программно типа съездил и бабки списали)

    • @РинатНаркаев-л5з
      @РинатНаркаев-л5з 2 дня назад +1

      скорее всего именно так и делает ВБ

    • @alekseiryabtsev511
      @alekseiryabtsev511 2 дня назад

      У многих селлеров именно такие мысли! Согласен тоже с этим. Не вижу никаких трудностей для ВБ сделать именно так!

  • @joegreen4061
    @joegreen4061 3 дня назад +4

    Причем тут конкуренты и утп? Если человек заказал, то, при получении, он уже ни разу не помнит как выглядит карточка ни что в ней было написано. Единственная причина, на мой взгляд, все равно упирается в сам маркетплейс. По личному опыту заказов, наблюдаю увеличение случаев задержек. Я производитель (точно такого же товара не существует) - товар ко дню рождения. Человек заказал к дате, а доставка задержалась = отказ. С декабря выкуп начал падать нереально. С 95% до 70% за месяц.
    Ага, прям разом у всех конкуренты стали лучше делать карточки, все карточки продублировали, прям подарки положили и от этого упали выкупы. У всех разом. Верим?

  • @ionina2004
    @ionina2004 День назад +1

    Уже пора делать платный отказ на товар от 5000 рублей, чтобы не заказывали по 10 штук просто померить

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  День назад

      Да, но даже у такой системы есть обратная сторона , о чем мы как-нибудь поговорим в ролике

  • @New_Shop24
    @New_Shop24 2 дня назад +1

    Добрый день! Да % выкупа сильно упал в январе. Умышленные заказы скорее всего это правда и могут исходить:
    1. От самого маркетплейса ВБ - скорее всего это маловероятный сценарий.
    2. От владельцев ПВЗ - тут логически более вероятный сценарий. Они работают по франшизе, чем больше товара приезжает к ним на ПВЗ, тем больше выручки. Может быть сам ВБ не выйгрывает от бесконечных покатушек, но выйгрывает ПВЗ 100%.
    3. От конкурентов. Тут кому как повезет. 100% были случаи.

  • @happy_family_recipes
    @happy_family_recipes 2 дня назад +6

    Нужно, что бы товары оплачивали сразу. Тогда эта проблема отпадает

    • @Майя-ц9э
      @Майя-ц9э 2 дня назад

      Они не могут, нужно ещё прокрутить деньги селлеров,а это огромные суммы

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Это тоже фишка - оплата после получения.

    • @humanfree4585
      @humanfree4585 День назад +1

      Возврат денег покупателю после возврата товара- это тоже фишка!!!

  • @Ольга-м4э3ж
    @Ольга-м4э3ж 2 дня назад +5

    Убрали платный отказ - это тоже причина

  • @Aslangerilion
    @Aslangerilion 2 дня назад

    Лео, благодарю за информацию ❤

  • @МарзиятХаджиева
    @МарзиятХаджиева 2 дня назад +1

    куда обратиться ,чтобы за отказ покупателем от товара ,у селлера не снимали 100 р ,за каждый отказ?

  • @Темкус_Первый
    @Темкус_Первый 3 дня назад +2

    Ну ты отдохнул, теперь ты не просто Лео, а Лео шоколада 🤣🤣🤣

  • @o4eninteresno
    @o4eninteresno 3 дня назад

    Спасибо за видео 💪🏽

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  3 дня назад

      Рад, что вам нравится. Спасибо!)

  • @Marusa13
    @Marusa13 2 дня назад +8

    Лео разберитесь пожалуйста, почему задерживают выплаты на вб! Нарушая оферту и все на свете😥

    • @KirillMelnik-k9v
      @KirillMelnik-k9v 2 дня назад

      Все выплаты уже сделали давно, какие задержки, где

  • @ЕвгенийФролов-у8ъ
    @ЕвгенийФролов-у8ъ 3 дня назад +1

    Разберите лучше категорию «хрупкие товары», например, статуэтки из гипса, вазы. Как тут можно распределить товар по складам? Хрупкость - ключевой фактор. При перемещении посредниками на разные склады может повредиться товар. Шапки и одежду разбираете, а вот по хрупким товарам интересно было бы послушать.

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Обязательно возьму эту тему 👍

  • @moderno8507
    @moderno8507 2 дня назад +4

    Лео, привет, состою в группе селлеров и всех уже достали задержки с выплатами, да по оферте 5 дней, да они имеют право и тд и тп, но это очень сильно бъет по оборачиваемости многих продавцов, поэтому мы хотим, что бы вб обратил на это внимание и как можно скорее исправил проблему #своевременныевыплаты

    • @Майя-ц9э
      @Майя-ц9э 2 дня назад

      Думаю,что это для селлеров проблема,а для МП прибыль.Зачем же им это исправлять?!

    • @Центрус
      @Центрус 2 дня назад

      терпи селер ты же настоящий селе а то на завод пойдешь работать

  • @АнтонинаАлександровна-в4н

    Лео, здравствуйте! Прошу сделать видео для новичков по формированию цены , зачеркнутой, незачеркнутой. Какие манипуляции с ценой возможны, для чего и на каких этапах при новом товаре

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Благодарю, взял на заметку 👌

  • @keiki4577
    @keiki4577 4 часа назад

    Лео, здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли запустить две кампании в продвижении ВБ на один вид товара, но они разной разновидности? Так как запущены 3 карточки в одной кампании, но мне нужно отделить 2 карточки, они хуже рекламируются. Будет ли это целесообразно и эффективно?

  • @risovanie24
    @risovanie24 День назад

    Расскажите как бороться с теми, кто берет чужие фотографии и ставит в свою карточку. Ладно если бы эти фотографии были с Китайских сайтов... У меня была платная фотосессия, с оплачиваемой моделью, и постоянно мои фотографии берут и ставят на свой товар.😡 Так же я ездила отдыхать и на берегу моря на красивом морском фоне сделала фотосессию товара на своей подруге и эти фотографии тоже оказались на чужих карточках товара. В первый раз я написала жалобу, карточку конкурента заблокировали. Юрист ВБ ответил через месяц. Во второй раз карточку не заблокировали, юрист так же уже месяц рассматривает жалобу..

    • @Efa1666
      @Efa1666 День назад

      А куда вы обращались ? В цифровой арбитраж ?

    • @risovanie24
      @risovanie24 День назад +1

      @ где поддержка 🎧 там «обращения правообладателей»

    • @Efa1666
      @Efa1666 День назад

      @@risovanie24 спасибо, тоже с этим столкнулась… писала им в вопросы с просьбой убрать, ноль реакции

    • @vafggun4726
      @vafggun4726 День назад

      Заказывай у конкурентов с нескольких акк и отказывайся, пусть прикурят по отказам

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  День назад +1

      Писать в обращение прав обладателей
      1. Исходящее/Новое обращение
      2. Жалоба на нарушение выбираете Авторских прав-текста, фото и пр.
      3. Суть жалобы - Незаконно используется фотов карточке товара
      4. В следующем окне в Эксель загружаете артикулы конкурента, которые у вас скопировали
      5.Омечаете - я правообладатель
      6. В следующем окне Автоматически появится ваше ИП
      7. Указываете бренд, как обращаться, эл.почту селлера (туда будет приходить информация), номер телефона.
      Ниже подгружаете документы: в Сведениях о регистрации объекта ИС...
      В этом файле : скопировать фотки конкурент, разместить на одном листе и сохранить в pdf
      8. Подтверждение нарушения права- ваши исходники без инфографики сохранила в пдф
      9. Текст жалобы - в произвольной форме написать, что украли фото и используют их, что это противоречит правилам торговли на МП и т.д Преобразовать в pdf
      10. Выписка из ЕГРЮЛ
      В тех.поддержке есть форма досудебной претензии

  • @ДимаХЗ-м7щ
    @ДимаХЗ-м7щ День назад

    щас на вайлдбериз новая фишка если ты заказываешь товар из за рубежа ты оплачиваешь растаможку отдельно и если вб теряет заказ деньги за растаможку тебе не возвращают

  • @Темкус_Первый
    @Темкус_Первый 3 дня назад +1

    И Лео забыл про покатушки Озона, они тоже так не хило получают, за рекламу они взяли, ты оплатил им доставку и обратную логистику

  • @Темкус_Первый
    @Темкус_Первый 3 дня назад +3

    Озон хуже чем вб, на озоне как будто они регулируют продажи, на вб всегда идут продажи на озоне же что ужас, утром есть и вечером, днем нету , а на вб всегда продается 👍и Лео на озон они в ящиках возят 😅

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Оба МП отличаются своим преимуществом.

  • @staniclavmakushkin8807
    @staniclavmakushkin8807 16 часов назад

    Всем доброе утро, выпуск полезный, но при анализе, проблем не затронули тему рекламы, сколько девочка тратит на рекламу и сколько конкуренты, платное продвижение на ВБ, сейчас очень важный инструмент, прошу при анализе тоже учитывать, тем более есть программы которые показывают расходы конкурента на внутреннюю рекламу

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  12 часов назад

      Спасибо за обратную связь❤️

  • @JuDi-wn3ml
    @JuDi-wn3ml 2 дня назад +1

    Лео ты назвал очевидные причины, которые были всегда, видео больше как реклама: приходите на мои курсы и будьте в курсе всех изменений)
    Без обид) Конечно же отмена платных отказов = основная причина.

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  День назад +1

      Привет! Конечно причины очевидны только для тех , кто уже имел или имеет опыт в работе с маркетплейсом, но также не стоит забывать о новичках, которые только начинают свой путь и данная информация им необходима🤗Стараемся адаптировать информацию в роликах для разной аудитории

  • @gvp2327
    @gvp2327 3 дня назад +4

    в комментариях в тг озона, один селлер заметил, что не распакованные возвраты по фБС все имеют один общий признак, в номере клиента предпоследняя цифра заканчивается на; 10, 20, 40 и тд. т.е. ровные цифры....совпадение? повторюсь, эти пакеты не были распакованы покупателем.

  • @Takstrashno
    @Takstrashno 3 дня назад +2

    Все норм выкупается,возможно сейчас еще эхо нового года,кому то ЗП еще не пришла а срок хранения закончился.Плюс рост конкуренции, заказал у одного а потом увидел дешевле у другого.Ну и конечно долгая сборка и отгрузка по ФБС,после чего заказывают у другого а у прежнего принципиально не забирают.Ну и конечно постоплата дает свои плоды,сам часто наберу у разных а заберу у одного=)

  • @Artemlavrinovv
    @Artemlavrinovv 2 дня назад

    щас вообще спад у всех наверное, спасает реклама и то не всегда, у меня где рко в тбанке там селлер есть сервис помогают эксперты настраивать рк, по тихоньку выползаю после праздников, благо недорого стоят консультации у них

  • @mehanik4447
    @mehanik4447 2 дня назад

    Лео, реши вопрос с выводом средств

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Тут надо сильно постараться!

  • @НикитаБоталов-ь2в
    @НикитаБоталов-ь2в 2 дня назад

    заберет подарок и выкупит другую шапку)

  • @olesiaonoshko8872
    @olesiaonoshko8872 2 дня назад

    Можно, пожалуйста 🙏, об ошибках начинающих селлеров

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Оставайтесь с нами, обязательно снимем ролик!

  • @Maxking51rus
    @Maxking51rus 2 дня назад

    У меня процент выкупа 98-100% когда конкуренты заказывают плохие отзывы падает до 92

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  2 дня назад

      Это очень печально, конечно.

  • @ПиропринтерВыжигательЧПУ

    Нечего жалеть маркетплейсы, что якобы они не зарабатывают а некоторые и в убыток работают. Сколько денег они из воздуха делают? Да очень даже дофига. Поэтому у них свои банки. Деньги селлеров берут на свои нужды, штрафы на ошибках селлеров, причём и не обоснованные. Рекламные расходы миллионные и т.п. Короче, эта песня про "бедные маркетплейсы" просто неправда.

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  День назад

      Спасибо за честную обратную связь! Я понимаю, что торговые площадки - это крупные предприятия со значительными финансовыми ресурсами. Однако их успех основан на предоставлении платформы, которая связывает продавцов с миллионами клиентов, предлагая инструменты, видимость и инфраструктуру, которые отдельные предприятия не смогли бы достичь в одиночку.
      Хотя торговые площадки действительно генерируют доход, они также вкладывают значительные средства в логистику, технологии, обслуживание клиентов и рекламу для поддержания и развития экосистемы, которая приносит пользу как покупателям, так и продавцам. Сборы, расходы на рекламу и политика являются частью этой структуры, и хотя они могут быть сложными, они также способствуют охвату и масштабу, которые продавцы используют для развития своего бизнеса.
      Тем не менее, мы продолжаем верить в честную практику и всегда выступаем за прозрачность и сбалансированную политику, которая поддерживает продавцов, обеспечивая при этом устойчивую среду рынка.

  • @ru.finishline
    @ru.finishline День назад

    Селлершу Алена зовут?))

  • @kirealshev
    @kirealshev 2 дня назад

    #своевременныевыплаты

  • @Kasatka.official
    @Kasatka.official 3 дня назад

    В этом году не было реальных скидок в категории одежда и обувь. Так как запаса маржи с новыми расходами просто не остаётся. А брать в конце сезона по цене начала сезона, покупатель не хочет. Заказывает, потом отправляет обратно, так как за эту цену хочет приобрести что-то более качественное. Продавцу проще вывезти товар со склада, чем продавать в убыток. Вот и нет скидок. Надо напрямую из Китая привозить товар, а не с Садовода. Тогда можно нормальные скидки делать, и процент выкупа выше будет.

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  3 дня назад

      Да, это может позволит оптимизировать цепочку поставок и управлять ценообразованием более эффективно.

  • @NNN-o3w
    @NNN-o3w 3 дня назад

    Привет Лео можно начать торговать с 100000₽

    • @leoshev4enko
      @leoshev4enko  3 дня назад

      Начать торговать с 100 000₽ можно, но успех зависит от многих факторов)