Работаю продавцом-консультантом в магазине На кассу приходит пожилая женщина и ругает меня что шрифт на цениках слишком маленький и она не может его разглядеть! Она прям начала меня по учать что " вот о старых людях не думают! Одна молодёжь может это прочитать! А о таких старых людях как я не думают!!" я прост извинилась и предложила прочитать на товаре что она хочет. И она тоскала меня за собой заставляя читать ценники и текст на товарах, в итоге она ВСЕ посмотрела но ничего не купила лол обожаю свою работу
Нда, иначе и никак. Я в таких ситуациях просто убалтываю людей тонной информации по предмету и если они ничего не хотят покупать, то теряются в моих вопросах и сваливают.
У меня Бабушка в одном из магазинов ( не помню каком ) попросила (не заявила, а доброжелательно попросила ) что бы они что то сделали со шрифтом на ценниках( ей тогда сделали операцию, и она почти что не видела ) В итоге на следующий день ценники стали немного побольше, и появились лупы ..
Буквально пару дней назад, звонит клиентка- вы мне продали холодильник с пятном, которое не оттирается, хочу новый. В итоге выясняется что она сорвала заводскую табличку производителя вместе с эмалью бедного холодоса 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Среди консультантов тоже есть чудаки, сказал в сервисе, что "посыпался" жесткий диск и замену по гарантии требую, специалист трясет его у уха и говорит "ничего не посыпалось"... Занавес. PS "посыпался"- значит битые сектора на физическом носителе
Имхо, это скорее вина производителя. Если бы со смартфонов заводская пленка с экрана сдиралась с олеофобный покрытием, то это не была бы вина пользователей. Похожая ситуация с Z Fold была, кстати.
Я как-то работал официантом. Посетителей было много, кухня делала заказы очень долго. Очевидно, что весь зал был недоволен. И в этом обвиняли даже меня, беднягу-официанта, который за кухню не отвечает вообще. Они подняли ор на весь зал, грозились вызвать полицию и в целом обращались к персоналу так, будто он им чем-то обязан. Самое интересное - это был мой второй день на той работе, и у меня был бейджик с надписью "Стажёр". А так всё выставляли, будто это я виноват в том, что их заказ делают долго.
В оправдание стороны кухни, скажу что и там есть свои определенные обстоятельства, из-за которых заказы могут отдаваться какое-то время. Просто бедняга-официант-стажер может попросту не понимать, дело в восприятии.
ООО, я недавно устроился работать в магазин с электрикой , проводами и прочими делами. Я работаю продавцом (или же просто чел,который записывает нужное в блокнот и после оплаты вытаскивает всё со склада). Как-то раз пришла женщина со сгоревшим диодным светильником, спрашивая совета ,что с ним сделать. Естественно диодные светильники просто идут в мусор ,ибо их крайне редко ремонтируют. Единственное,что мог я посоветовать: взять обычный патрон и прикрутить вместо диодов(так действительно делают некоторые наши клиенты ,когда светильник сгорает, и уже с лампочкой от и счастливы). После она заявила ,чтоб я сам это сделал с её светильником. Но нет , это не в моих обязанностях ,так ещё это магазин ,а не сервис центр или что-то подобное. Она думала ,что если я это знаю,то этим и занимаемся, но нет, это просто опыт наших клиентов. Её аргументом было ,что на вывеске магазина были слова "установка" и "подготовка" ,но это относилось исключительно к кондиционерам,и этим занимались другие люди. После моих попыток объяснить это - она заявила "видимо вам так платят зарплату" и тут же ушла. Боже, ну не будешь же ты в продуктовом магазине требовать приготовить тебе бич пакет. Так в тот момент я распутывал ебанный километр провода ! Мало тупой клиентки ,так она пришла и начала нести ерись ,когда я был занят этим ебучим проводом.
Работала я в модном веганском ресторане, который в пн и вс закрывался раньше. В вс работали до 19, а в пн до 16. Все для того чтобы в вс можно было отправить работников на заслуженный отдых после тяжёлой работы в выходные, а в понедельник устроить гениральную уборку, отбелить полы, и тд. Как-то в пн мы расчитали последнего гостя и сели сделать перерыв, пообедать. Но тут вываливается парочка с чемоданами и требуют дать им стол. Я спокойно сообщаю что мы уже закрыты. Дама смотрит на меня и диким криком пищит что мы тут совсем все о*уели и что она уже второй раз пытается у нас пообедать, едет с другого конца города а мы такие твари её выгоняем. Я логично спрашиваю когда она приходила ранее, на что она отвечает "в воскресенье". Я: "в котором часу?" она: "в 19:30" Я: "но в вс мы работаем до 19, наши часы работы указаны на всех порталах, даже здесь на двери вы можете увидеть часы работы" Она: "я не собираюсь здесь ни на что смотреть, я хочу пообедать" Я: "но я не могу предоставить вам стол, шеф повар уже ушёл, а пол на половине зала уже залит отбеливающими химикатами." На это она уселась на первый попавшийся стул и начала кричать что она никуда не уйдёт. Её муж стоял в шоке, весь персонал был в шоке. Кароче муж её чуть не силой вытащил с ресторана и они ушли.
Некоторые читать не умеют. У меня была похожая история, но с дедушкой в хостеле. Бедные девочки с ресепшена в ужасе меня позвали, так как не могли понять чего с ними дедок скандалит (дело было в Финляндии). Дед не говорил на английском, а на тот момент единственная девочка на ресепшене более менее знающая язык была в отпуске. Как оказалось, дед возмущался, что ему нужно съехать в 12:00, а не тогда, когда он сам захочет. Я полчаса стояла с ним у ресепшена, объясняла ему правила хостела и попутно переводила всё на финский. И все эти полчаса мне ещё лекцию читали какая сейчас молодежь пошла, даже старику уступить не может. Он хотел бесплатно у нас остаться до самого вечера, но это возможно только за дополнительную плату, так как номер у него был заказан до 12:00. Люди просто не понимают, что всё стоит денег, что у нас хостел почти под завязку и благотворительностью мы не занимаемся
Книга жалоб - отдельная песня... Как начался масочный режим, все жалобы посыпались на магазин. Мол, вы наши гражданские права ограничиваете и т.п. Так не магазин это придумал! Магазин - такой же же заложник обстоятельств, только ему как юр.лицу еще и штраф солидный грозит за нарушение режима. Пару раз особо не согласные требовали вызвать полицию. Итог - полиция приехала и выписала штраф нарушителям за нахождение без маски в общественном месте. Ну и чего было голосить, спрашивается?
@@alexaurum4610 Основанием конкретно у нас было Постановление главы региона о ношении масок в общественных местах, где было четко указано, что места торговли туда тоже относятся. Спорить тут было абсолютно не с чем. Просто лишний ор и трата времени. Сотрудникам тоже не здорово в этой ситуации.
@@thanie7090 та же фигня была с кью-ар кодами. Многие посетители еще мирились с масками, но когда их не пропускали на второй этаж ресторана, они спрашивали "на каком основании?!" Я, как проверяющая тогда коды, отвечала, что это распоряжение губернатора и далеко не наша прихоть. Уходили бывало недовольные, а особо наглые проскальзывали на второй этаж, стоило отойти на минуту до стойки выдачи, чтобы что-то спросить\узнать у менеджера, или подмениться на обед.
Постановление- это ничего не значит. Конституция имеет высшую юридическую силу, выше закона Конституции нет ничего, а любые постановы- это филькина грамота. Поэтому нарушение прав граждан -это преступление, каждый сам решает что ему делать с маской и вообще со здоровьем. Я тоже ругалась всегда и буду ругаться, полиция была на моей стороне. Особенно когда ещё заставляют купить маску - это вообще рекет.
@@MikashMos во-первых, ты просто тупая, если считаешь что маску носить не надо, во-вторых, президент может просто объявить ЧС и тогда конституция нихера не стоит ( как и сейчас ), и, фактически, у нас вводили режим ЧС не вводя его, в-третьих, классно выёбываться на работников магазинов, которые просто обязаны это делать да? а как насчёт повыёбываться на власти и руководителей магазинов? не, не получается? нахуй шлют? зато пиздеть на тех, кто тебе ничего сделать не может это всегда классно. и да, лучше бы ты так беспощадной цензуре, давлении на оппозицию, невероятной коррупции, пыткам в тюрьмах (и многому многому другому) возмущалась.
Когда работала в продуктовом, было три самых запоминающихся случая: 1. Бабка пол часа стояла у кассы, не давая обслуживать покупателей, потому что она взяла хлеб с полки, где было два вида хлеба и два разных ценника (которые отличались на РУБЛЬ!), и решила, что этот хлеб должен стоить как тот, который по другому ценнику. В конечном итоге она совсем разбуянилась и попыталась разбить дверь магазина, её вывела полиция. 2. Тоже бабка, которая искренне не могла понять и принять, что картошка, которая на прошлой неделе была со скидкой, на этой неделе не со скидкой, и требовала сделать ей скидку, иначе она не уйдёт и будет тормозить очередь. Ушла под натиском других покупателей из очереди. 3. Какой-то дед (почему самая жесть происходит именно с какими-то стариками?) пришёл в магазин перед закрытием, требовал продать ему водку, а когда услышал, что мы не продаём алкоголь после 22:00, он попытался зайти за кассу (там, за спиной, стояли бутылки с алкоголем) и то ли забрать, то ли повалить бутылки, а заодно избить кассира. И да, снова пришлось вызывать полицию. На следующий день я написала заявление об увольнении :'D
@@Denis-nl2zo хех. Я то всего месяц в продуктовом поработала, но алкоголиков туда тоже много приходит. Не представляю, какая жесть творится в магазинах, где продают чисто алкоголь D:
Я работаю официантом и у меня часто возникает такая тупая ситуация. Клиент хочет заказать том ям, в меню записано,что он острый, клиент все-равно спрашивает острый ли он, на что я говорю, что да, он острый, клиент заказывает, а потом жалуется, что он острый.
Одна бабка как-то час выбирала тарелку, купила. Дома решила, что она ей не нравится, вернулась и швырнула ее в кассиршу! СТЕКЛЯННУЮ тарелку. После чего стала требовать возврат) Другая полчаса орала на нас, что облысела из-за нашего шампуня. В итоге оказалось, что облысела она из-за химиотерапии, а сама имеет справку из дурки. И подобных клиентов полно. Про детишек-воришек вообще молчу, ловили регулярно. Причем большинство из вполне обеспеченных семей. Зато всегда весело наблюдать, как детишки пытаются свалить вину друг на друга)
01:13 бесит!!! Самое смешное, они утверждают что в соседнем ТД этот товар стоит дешевле, хотя МЫ знаем , что в соседнем ТД такого товара нет и никогда не было! И отвечаем так же: Ну так купите там! Зачем сюда пришли? В чужой огород со своими правилами не ходят!
Когда я работала официанткой, то было несколько клиентов, которые делали большой заказ ( суп, стейк, пицца, салат и напитки) и уже через минуту орали на весь зал, чтобы им принесли все и сразу сейчас же. Камон, чел, я еще только вбиваю твой заказ, чтобы он попал на кухню и по мимо тебя, у меня еще несколько столов. Сиди и жди.
О обожаю те моменты кода ты ещё не отошёл от стола, а гости спаршиваю готовят т ли уже их еду, чел каким магическим образом должна была об этом заказе узнать кухня, если я все это время стояла перед тобой
Я даже если позволяю себе поругаться я проругаюсь, а потом обязательно добавлю "девушка, это я не лично вам, вы сделали что могли, я в целом очень опечалена самой ситуацией" . Мне кажется сотрудники это ценят. И заметила, что после подобных слов пытаются помочь сильнее.
Про последний рассказ. Кофе. Я работал в маленьком рестаранчике, и когда кто-то выеживался по поводу напитка, или нехитрого блюда, я просто перекладывал/переливал в другую тарелку/чашку. Работало в 90% случаев
Такая же ерунда. Если СИЛЬНО выбешивал, могла туда ещё и плюнуть(подло? да! но он, сука, тешит своё самолюбие, так на - жри); кстати, тарелки возвращали пустыми, смотрела.
@@ЕленаРати бля, мне кажется, если я ща пойду работать официантом, то моё терпение к тупым людям быстро кончится и могу кому-нибудь тупо еду в рожу зарядить
Случай буквально вчера. Работаю продавцом в фирменном салоне одного бренда. Заходит бабка и уверено идет ко мне (я стоял у стойки), по пути пока идет, спешивает "а давно ли мы переехали внутри ТЦ", вот только мы не переезжали, после чего ставит сумку на стойку и говорит "Положите мне на счет", я отвечаю, что не могу, так как у нас нет такой услуги, на это утверждение она ответила так "Ну и зачем вы тут нужны?". Действительно, зачем? может для того что помогать людям с выбором новой техники, настраивать ее. И да, мы действительно не можем пополнять баланс телефонов, или производить оплату по кредитам, мы продает только технику, и оказывает услуги связанные только с техникой.
Ненавижу овербукинг. Это когда из одного отеля переселяют в другой. Нужно сообщить гостям факт, что они едут в другой отель. Да-да, именно факт. Я ничего не решаю. Один раз семья из трех человек (мама, дочь, бабушка) упирались и не хотели выходить в отеле, в который я их привез (он был лучше, вместо трех звезд 5). Они уперлись и всё. Не выходят. Я их предупредил, что их в тот отель не заселят и лучше бы денек тут побыть, но нет. Хорошо. Я их отвез в тот отель, из которого переселение, в итоге их туда не заселили. А я уже уехал, но дал им номер поддержки клиентов, перед тем, как вернулся в автобус.
Работал как то в ресторане. Пришла компания молодых людей и заказали буквально ГОРУ еды. Народу в ресторане было не много , и все выносили за стол довольно быстро. Потом гости стали жаловаться, что еду несут слишком быстро и они не успевают есть. Хотя, сами попросили выносить все по готовности. В итоге, они написали в жалобной книге как к ним плохо относились и вынуждали их есть быстро. И вот еще история в том же ресторане Пришла к нам бухущая в говно пара. Мне пришлось брать их стол. Они заказали с собой на вынос. Едва проводя заказ по киперу , пара начинает требовать у бармена 100 грамм . Я подхожу и обьясняю, что бар у нас бесконтактный. Они отстают от бармена и просто садятся за стол и обиженно смотря сказали, что больше ничего не хотят. Я ухожу, чтобы подготовить приборы и приготовить пакеты пока повара готовят. Возвращаюсь и смотрю на то , как эта пара снова просит , что то у бармена на повышанных тонах. Подбегаю к ним и снова обьясняю, что у бармена просить что-то - это бесполезная трата времени. Они переключаются на меня требуя свой заказ. Обьясняю , что заказ будет через минут 10 и предлагаю им напитки на время ожидания. Пара берет себе по пиву и тут начинается самое интересное. Иду смотреть на кухню готов ли заказ и могу ли собрать его . Кухня немного задерживалась и сказала, что надо еще минут 10. Оке никаких проблем. Иду к своему столу , что бы сказать, что надо еще минут 10 и извиниться за неудобства от лица ресторана и блалала. Тут у мужчины перемыкает , что то в голове и он начинает хватать меня за руки и всяко пытаться оскорбить. Пытаюсь как то успокоить и просить не прикасаться, но увы кажется, это только подлило масло огонь. В общем я пытаюсь достучаться хоть как то до менеджера по рации и телефону. Бухая пара орет на весь зал, какие мы плохие, не хотим отдавать им еду...о боже какие злодеи. Мужчина несколько раз пытается замахнуться на меня и я балда такая, зачем то дергаюсь на встречу. А дама тоже подливает " ну разберись. Ты же мужик " В общем было страшновато немного на этот момент. В общем все кончилось тем, что они ушли и про заказ свой забыли. А менеджер пришел потом, но это уже отдельная пиздецовая история.
мне кажется, что пьяный мужик в соло не так страшен, как пьяный мужик с пьяной бабой (в обоих ситуациях я имею в виду пьяных быдловатых людей). ибо если мужик один - шансы сьехать есть, а если его подначивает его баба - то тут жепа
Иногда у меня появляется чувство, что если бы у персонала заведений было право безнаказанно орать на отпетых мудаков (при условии что они действительно ведут себя плохо и неуважительно) или же право выгонять их за шкирку СРАЗУ ЖЕ, мир был бы чуток лучше. Потому что все люди бы знали: ведешь себя как придурок - получишь по заслугам.
История с дедком такая сердечная. У меня был очень славный отчим, теперь он покойный. В память о нем помогаю старшему поколению, иногда их нужно просто выслушать. Жаль, что со всеми этими болезнями трудно оставаться дружелюбной.
К нам пришла яжмать с лечиносом лет 10. И начала скандалить: стол грязный, менеджер не предложила ей комфортную температуру (я не шучу она так и написала к книге жалоб) что официанты 7-8 человек, ходят без дела вместо того что бы лизать ей зад (у нас тогда была адская запара с почти полной посадкой, мы еле еле всё успевали)
Ппц... Я всегда на работе вместо "Здравствуйте" здоровалась "добрый день", имне как-то предъявили "какой день? Сейчас УТРО!". Блт, день -это универсальное слово, означающее промежуток времени с 00:00 до 23:59, я не обязана смотреть на часы и такая : "о, сейчас 11:59 - это еще УТРО" , тем более мы работаем по всей России - кого-то еще утро, а кто-то уже спать ложится. Но нет, надо было прибраться.
Не сколько жалоба, а скорее происшествие. Я работал управляющим в ресторане и готовил к выходу новенькую официантку. День был спокойным и ничего не предвещало беды. Ушел с работы примерно в 17:30 ч. По прошествии примерно 30 минут мне звонит менеджер с паническими нотками.... К нам пришли двое. Сначала все было хорошо, но спустя пары стопок водки в ход пошло пиво из под стола, сигареты (на дворе был 2017) и курить как мы помним нельзя. И в довесок ко всему мадам начала исполнять стриптиз. Так как город маленький у нас не часто происходила такая дичь. Но тут все было не так... Я естественно прилетаю в заведение и уточняю все подробности и направляюсь к столу. И наблюдаю все вышеперечисленное кроме стриптиза. Пытаюсь очень вежливо объяснить, что курить у нас нельзя (как и в любом заведении) и пить пиво принесенные с собой сомнительное удовольствие при условии, что у нас было своё и оч хорошее. Но не суть. И предлагаю 2 варианта. Либо все живут дружно и соблюдают правила, либо прощаемся и каждый идёт в свою сторону. Они выбирают второй вариант и я жду когда они рассчитаются. Рассчитываться как мы поняли позже они не планировали. После чего я напомнил им о договоренности и меня начали поливать знатным говнищем (конь ссанный, лошадь ёб**Ая и ТД.) Я понял, что пора вызывать гбр. Они прилетели быстро как и друг этой парочки. Я решил дать последний шанс на расчет и попросил парней подождать, но реакции не последовало. Парни тоже действовали тактично, но напористо. После чего все удалились на улицу. И в тот момент я понимаю, что посетители свалили... А гбровцы смотрят на меня и сами не понимают, что происходит. Я уже смирился с потерей и думал как решить эту неприятную проблему и что делать с гбровцами. Стою на входе в ресторан и курю. Наблюдаю как подъезжает харек и в нем человек 6 сидит. Я собираюсь пойти внутрь и предупредить официанта о гостях, но вижу, что это те же самые козлы! Я захожу внутрь и сразу вызываю гбр. Следом за мной заходит чувак, который отказывался оплачивать счет и предлагает оплатить половину так как я "чёрт" и пытался выставить его "чёртом" и я естественно не соглашаюсь на такой расклад. И снова начинается поливание грязью. В зал заходят его друзья и наши гбровцы. Помимо них появляется участковый и владелец. Короче толпа знатная. Чел орет на меня говоря, что у него с собой дофига денег и т.д. но платить не будет. Подходит его друг и спрашивает... Оскорблял ли я его? Конечно же нет. Предложил посмотреть запись камер, после чего зачинщик заметно поутих. Подтянулись ещё гбровцы так как предыдущие не были уверены, что справляться вдвоём. В итоге я , владелец, зачинщик и участковый пошли разбирать все это дерьмо. После нескольких выкриков в мой адрес у меня начала сгорать жопа и владелец предложил мне пойти попить кофейку и т.д. закончилось все тем, что за этого дебила рассчитались его друзья.... А гости, которые были помимо них посмотрели отличное шоу)
Недавно к нам в ресторан пришли гости и заказали цыпленка тапака(думаю все люди понимают что такое "цыпленок"), официант заметил, что они не едят и спросил "с блюдом что-то не так?", на что получил ответ "все нормально, просто мой мужчина не ест детей и я тоже, но мы все оплатим", это самый странный случай за 5 лет работы в общепите
@@wingsoffreedom9188Вообще , правильное название блюда именно "цыпленок тапака". Однако в России за блюдом закрепилось "табака". Так что оба варианта правильные и поправлять других тут не к чему
Работала в офисе обслуживания и продаж в довольно крупной сети связи в России. К нам пришёл клиент в возрасте и начал заявлять почему у него списывают деньги со счёта раз в месяц. Я попросила назвать его номер телефона и имя на кого счёт зарегистрирован, он наотрез отказался называть данные. Тогда я попросила показать смс о списании , но и это он отказался делать тогда я сказала, что ни чем помочь не смогу и он поднял крик, что мы аферисты и требовал от меня те деньги которые я у него украла со счета. Я вежливо попросила его перестать кричать и пыталась объяснить возможное списание, на что он продолжал кричать "я не давал своего согласия списывать эти деньги. Верни мне их! " я просто нажала кнопку охраны и ждала пока приедет полиция и заберёт его. Как хорошо, что больше я там не работаю. Ps: просто захотелось поделиться историей какие бывают тупые люди.
Получил от покупателя жалобу на то, что ему нужно было самостоятельно положить товар в тележку и он должен был везти его до кассы сам. Работаю в магазине самообслуживания
Из разряда: - А почему вы мне пакет не предложили (ну забыла, с кем не бывает к вечеру-то)? А почему мне в пакет товар не положили(у нас это не принято)? - Может за Вас еще заплатить, до дома донести и в холодильник положить?
Работаю в магазине консультантом и всегда стараюсь быть вежливой. Как-то раз оставили отзыв в 2гисе о том, что я улыбалась, а клиентка восприняла мою улыбку насмешкой. Я люблю свою работу. Я люблю свою работу. Я люблю свою работу. Но не людей, которые сюда приходят 😄
Подработываю охранником в местном магазине..в общем однажды был конфликт между покупателем и касиром, из-за того, что кассир отказалась мыть банан покупателю. Он даже написал об этом в жалобную книгу. И звонил на гарячую линию. И моя начальница звонила ему и извинялась..мда..
У меня раз (в первый рабочий день) была ситуация: приходит мужик, заказывает капучино, я ему его подала, а он начал на меня орать, говоря что я тупая овца и нихера не понимаю, ведь он хотел "как всегда" .... я ему ответила что работаю тут первый день и еще не знаю постоянных клиентов и что они обычно заказывают, он воспринял это как грубость и вызвал менеджера, тот меня оштрафовал за грубость с клиентом ( через месяц я от туда уволилась)
Я работал на линии Тинькофф банка, консультировал действующих клиентов по Кредитным Картам. Историю которую я сейчас расскажу случилась не со мной, мне её рассказали на обучении, а с другим сотрудником. Ему как-то раз позвонила бабушка и сказала, что карта нашего банка её душит. Парень в замешательстве, начинает спрашивать её о подробностях, чтобы разобраться. В итоге спустя минут 10 или 15 разговора выяснилось, что бабушка чтобы не потерять карту сделала в ней отверстие и повесила на шею на верёвочке. У банкомата она вставила в него карту и банкомат задержал поврежденную карту, а бабушка так её и не сняла с шеи. Не знаю насколько она правдива, но судя по тем звонкам которые поступали мне, это вполне возможно...
Ахахх, тож как то устраивалась в колл центр по поддержке клиентов в один из местных банков, мой наставник рассказал историю, которая с ним произошла. Так вот: звонок, трубку поднимает мой наставник и приветствует, а там на линии женщина (стоная) "алооо да да, здравствуйте" наставник: "Извините, вам плохо?" Она: "нет мне а а а хорошооо, у меняя.. да ещё ещё, быстрее.. у меня карточку укра.. аахахаа (стоны) ..ли, не могли бы вы ..у у уух (стоны), (крики "кончаю")" и звонок срывается, мой наставник в шоке. Ну вы поняли что женщина позвонила во время занятия любовью. 😂 Позже она перезвонила но уже попала к другому оператору и решила свой вопрос.
История лично моя: Работаю в детском парке, старшим официантом (считай менеджер кафе), и был один инцидент. Баба с группой мальцов заняла два столика, целый день они резвились, ели, в общем круто проводили досуг, как и должно быть в наших парках. Но тут случается бум - один из юнцов теряет свои ботинки (помечу, что у нас стоят открытые обувницы и за свою обувь оставленную там отвечают непосредственно те, кто ее там и оставил) Она сначала искала по всему парку, но по истечению времени и не найдя заветную галошу, она обращается к нашему менеджеру . Менеджер ничем помочь ей не может, смотреть камеры тоже как искать иголку в стоге сена. В итоге они остались в парке после закрытия на час, и хотели чтобы мы, официанты, так как единственные из сотрудников остались там, кинули свои силы на поиски пропажи. Затем, когда мои ребята по понятным причинам отказывали в просьбе, она просила звать главного, то есть - меня. По причине того, что мы заканчивали убирать кафе, я отказа в просьбе незамедлительно пойти и искать обувь, на что она зашипела, что «на вашу заманию такие отзывы напишу, что вам не поздоровится»
Я всегда говорю, что это ваше право. (По поводу отзывов). Я в отеле работаю и на самом деле там всем так похуй на негативные отзывы которые случаются редко и в основном из-за дебилов. Поэтому и говорю так всегда ибо меня это вообще не колышет
Работал консультантом в ТЦ. Товарищи, ваши петросянские шутки кажутся смешными только вам. А меня аж бесили однообразные и совершенно неоригинальные фразочки, которые я слышал по сто раз в день.
@@ninoale100самая бесячая шутка лично для меня, работающего в аптеке - это когда ты проверяешь купюру на детекторе и тебе выдают "да что вы смотрите, только напечатал!"
Женщина лет так пятидесяти каждый день приходила к нам в магазин и торчала там по несколько часов, выбирая какую одежду купить. Всех консультантов заставляла бегать так, словно мы её собачки. На кассе никак не могла оплатить покупки, ибо не было наличики, а на карте недостаточно средств. В итоге уходила, приходила через пару часов подвыпившая и покупала все, что хотела. Один раз сделала онлайн-заказ. Несмотря на то, что каждый сотрудник обязательно обьясняет правила (сначала нужно заказ выкупить, потом можно померить, а в случае чего тут же сделать возврат), она решила требовать с нас того, чтобы она сначала померила, а потом уже купила. В итоге у неё состоялся разговор с менеджером, в ходе которого она написала в книгу жалоб и предложений следующее: "замок вашей куртки порвал мне костюм. требую возмещение ущерба в размере 1600 рублей". А нормально застегиваться не учили?? Все сотрудники и менеджеры дружно с неё поржали.
Про рестораны могу пару книг написать. И даже не знаю, какой случай самый тупой. Вот парочку для примера: Клиенты отказываются оплачивать счет (около 250 долларов) на том основании что МИМО стола прошел улечный кот, а это им противно. Тот факт что они сидели на улице, а не внутри заведения их не смущал. Дело дошло до полиции. 2. Пара девушек возмущалась тем, что мидии слишком жесткие и их невозможно прожевать (речь о самой раковине шла, если кто не понял). 3. ^по телефону^ Я вам звонила все утро чтобы сделать заказ, почему никто не отвечает на звонки? Я- мадам, в котором часу Вы звонили? Мадам - в 7 утра Я- но ресторан открывается только в 12 дня. Мадам- не имеет значения, вы ОБЯЗАНЫ отвечать на звонки в любое время.
😂😂😂с мидиями - разрывная. У нас, вдалеке от моря, они мороженые и реально бывают довольно говёнными по органолептическим свойствам, но чтобы настолько😂
Господи, можно убрать это дебильное правило "клиент всегда прав?" Работать в сфере оказания услуг просто ад, сама в ней работаю и черт возьми, мне 24, а я уже ненавижу людей. Ты улыбаешься им, а они, зная, что ты ничего им не можешь сказать или сделать, выливают на тебя всю свою желчь, только потому что у них недо*рах, пере*рах, с кем-то из близких поссорились и прочая муть, которая не имеет отношения к моей работе
Как юрист поясню, что вы ошибаетесь в формулировке. Правильно: "Клиент прав в рамках договора". В РАМКАХ ДОГОВОРА. То есть за деньги должен получить ровно ту обещанную услугу или товар, которые заявлены. Хамство, ложь, экстремизм и т. п. никакого отношения к договору не имеют. Из-за того, что такие как вы используют кривую формулировку наглые потребители уже берегов не видят. В договоре купли-продажи или оказания услуги две стороны и обе стороны должны строго выполнять свои обязанности по договору. Это правильно. Остальное вы сами организуете себе поощряя потребительский экстремизм.
Моника рассказала сегодня утром, что один парень жаловался на то, что магазин в котором она работает, закрывается именно в 23:26 часов, а магазин открывался в 5:19 часов утра. Он якобы не успевает купить чтото, хотя магазин работает целый день. Плюс он жалуется потомучто в магазине нету хлеба какой-то фирмы, другие он не покупает. Странный чел :/
Работаю на тематической выставке, диалог с семейкой посетителей: - У вас тут что просто выставка? - Да, выставка. -Просто выставка и всё? - тематическая Выставка, посвящена Звёздным Войнам.Фигуры, роботы, модели кораблей. - А, значит просто выставка? - Выставка, да, тематическая. - То, есть это не парк аттракционов? И даже кафешки нет? Просто выставка и все? - Музей. Это музей. - А, а мы думали, какая-то выставка интересная.
@@eleneva я была их официантом и сначала все было хорошо, потом я стала замечать на себе косые взгляды и лица их стали не довольными как будто я им вместо цезаря рульку вынесла. потом попросили позвать менеджера. он подошел и минут 10 они писали в жалобную книгу и высказывали ему что то брызжа слюной. я вообще не поняла что случилось. менеджер отходит от стола и чуть не бегом бежит в подсобку, я за ним. закрывает дверь и начинает дико ржать, я стою в шоке, беру у него книгу жалоб а там "не возможно обедать в такой обстановке, официантка ходит как солдат с прямой спиной, чувствуем себя как в концлагере!" . сказать что я офигела это ничего не сказать. вот)
1:47 примерно. "слишком горячая пицца" люди, я как то раз хотела заказать себе пиццу и сразу при заказе уточнила "вы мне её подогреете?", мне ответили "конечно", но вот когда мой доставчик пришёл, я забираю пиццу, он уходит. Открываю я значит коробку, а эта ебанная пицца блять замороженная!!! Нет, она не холодная, она замороженная! Благо у меня дома была микроволновка, но тесто размокло и было уже не вкусно
Работала 2 года в ресторане, было много интересного но одно из: Три женщины начали возмущаться почему у нас нет свободных мест на террасе и начала говорить что бы пересадили кого нибудь в зал и что вообще она знает хозяина заведения, мол сейчас позвоню и тут вас всех уволят На мой ответ, что на террасе сидит жена хозяина и она может к ней подойти пожаловаться и попросить уступить им место она почему то фыркнула, развернулась и ушла…. А еще забавная Девушка заказала филе палтуса с гарниром затем поступает от нее жалоба офику «Ваше филе по вкусу и запаху отдает рыбой» …
Когда клиент оплачивает счет в ресторане я всегда спрашиваю всё ли вам понравилось . Она с максимальным взмущением сказала : у вас газированный квас Блять а каким он может быть ещё !?
Я работаю оператором колл-центра, продаю одежду с доставкой. Как-то, когда я подтверждала заказ с клиентом, я уточнила ему, что если после примерки он не будет выкупать товар, ему нужно будет заплатить за доставку. Он долго не мог понять почему, если он ничего не покупает, он должен платить. Разрешилась ситуация без конфликта, он сказал что-то вроде "ну, ладно" и мы проехали тему.
У нас в заведении осмотр вещей был при входе, мои гости пожаловались мне, мол :А вдруг у меня прокладка использованная в сумочке, я не должна позориться перед вашей охраной!' блин.....я промолчала, ибо сервис и тд, но подумала:'.туалетную бумагу после подтирания жопы ты тоже в сумочку кладешь?' спасибо большое за ваши видео ❤️🌺😊
История про деда отличная. На самом деле, сама работала с клиентами какое время. Когда в твоих силах так помочь человеку - самому очень приятно и заряжает продолжать работать с людьми.
Где-то видел байт на лайк... Короче, с новым обновлением теперь лайк чёрного цвета.(хз чё на компах) И он такой говорит: *не будь расистом поставь лайк...* Я тогда вообще офигел...
@@brianbob757 ,да блять...Как минимум,это приятно читать.Вот причины:Каждый может по-разному ответить на этот вопрос. Я считаю, что уметь грамотно писать нужно для того, чтобы правильно, а не двояко, понимать друг друга. Правила и законы для того и существуют, чтобы люди жили и созидали в соответствии с ними. На мой взгляд - это причина № 1. Причина № 2. Для того чтобы уважать и сохранять законы, традиции и культуру русского языка и своего народа. Причина № 3. Грамотность - это мощный инструмент, и с другой стороны - мощное орудие, с помощью которого можно управлять. Хотите иметь в свое арсенале такой инструмент? Становитесь грамотным Причина № 4. Как написали семиклассники в сочинении на тему “Зачем нужно уметь писать грамотно” - для того, чтобы тебя взяли на хорошую работу. Отрадно, что детки уже многое понимают. Причина № 5. Есть хорошее мнение, что первое впечатление о человеке складывается от того, какая на нем обувь. Чистая, ухоженная, или грязная и немытая - почувствуйте разницу сами. Какую обувь вы станете с бОльшим удовольствием носить? Точно так же дело обстоит и с грамотностью. Как только видишь, что человек неправильно пишет (я не имею в виду оЧеПЯтки, я имею в виду закономерности), так сразу же меняется к нему отношение. С плюса на минус. И если до сих пор насрать,то вы уже потеряны...
Мой парень работал длительное время сушистом в суши баре,так вот однажды клиент позвонил и пожаловался на то,что в его ролле "снежный краб" всегда был краб,а теперь там крабовая палочка))Гневно просил вернуть деньги))Та дааааам)
Это уже вина заведения. Если что-то меняется в блюде, то это новое блюдо. А если ресторан удешевляет продукты, чтобы наварится, или сохранить ценник, то клиент вполне резонно может возмущаться этому.
Был случай. Работаю я в клинике. Привели мужика средних лет, в смокинге, с сердцем проблемы. И туь внезапно сердце останавливается. Начинаем откачивать и за неимением времени его раздеть как положенно, разрезаем ему костюм ножницами. Откачали, вроде жив. А затем родня решила, что его смокинг был слишком дорогой и написали жалобу на клинику, хотели, чтоб мы возместили ущерб. Разумеется их послали.
Работала кассиром. Бесило, что когда во время ливня покупатели входили в магазин, то складывали свои мокрые зонты в корзину, потом ставили корзину с болотом на кассу и я вылавливала оттуда товар.
ещё одна история со стадиона. обычно всю продукцию и заготовки нам привозят заранее и во время матча ничего больше не доставляют, то есть если что-то заканчивается мы можем только попросить на соседних фастфудах или отправить блюдо в стоп лист. к концу перерыва начали заканчиваться хотдоги, о чëм мы сразу сообщили посетителям. у нас был самый большой фастфуд, поэтому у нас они закончились позже всего. было заранее сделано объявление посетителям, что хотдогов осталось 10 штук, никого в очереди это не смутило. затем они и вовсе закончились, о чëм тоже было сделано объявление. тут подходит одна женщина и заказывает хотдог, я вежливо сообщаю ей, что они у нас закончились, после чего начались крики, что она отстояла очередь уже на третьем фудкорте и нигде их нет. но самое смешное было позже, когда в конце истерики она подняла своего заплаканного ребëнка, начала его трясти и кричать "это вы ему скажите, что они закончились!!!!!!". в глазах ребëнка читалось полное непонимание всей происходящей ситуации. мало того, что он остался без хотдога, так его ещё и трясли перед какими-то незнакомыми людьми и дикими воплями. после еë ухода мы ещё долго не могли понять, что вообще произошло и можно ли уже начинать смеяться
Негры такие Им что-то не нравится, они обвиняют в рассизме. Суд Судья:Вы обвиняетесь в убийстве 3 человек Прокурор: вот неопровержимые доказательства Судья: Что вы скажете в своё оправдание Негр: Это потому что я чёрный? Судья: Полностью оправдан
ля ну кстати в моккачино просто еще сироп не растворился, обычно же не чувствуешь, пока не промешаешь так что мадама скорее всего выпила уже растворившийся сироп, и такая "ох ля отлично вышло"
Работаю в зоомагазине,напротив нас магазин с дешёвыми товарами,у которого в рекламе,Светлаков говорит,что "это так по-человечески". В этом магазине постоянно царит полнейшая дичь! Однажды,кучка молодёжи с вздорным "предводителем",устроила скандал из-за того,что их не пустили в магазин,сомневаясь,что им нет 16-ти(такой указ губернатора у нас есть,что лицам до 16-ти без взрослых нельзя находится в торговых центрах). А один раз, какая-то подвыпившая мадам,устроила на кассе дебош из-за того,что ей не хотели пробивать товар без маски. Начала рвать упаковку товара и орала, что готова заплатить! По-итогу,приехали полицейские,составили протокол,и забрали мадам. Теперь она получит штраф за дебош в общественном месте,нахождение в нетрезвом состоянии в общественном месте и за нахождение в общественном месте без маски.
@9-th grader From Central Asia - Как фильм называется? P.S.: Девчёнки, которые были на тот момент в кабинете. Засмеялись в голос и после этого стали называться себя программистками.
ага, навалом людей занимаются чёрти чем, вместо того, чтоб решать именно то им нужно думая, что так её решат. Вместо вопроса "Как я могу посмотреть/скачать некий фильм" - они ищут программиста.
@@vitkovskiy4090 Человек сделал женщине кофе. Она попросила новый и отлучилась. Когда она вернулась, он ещё не успел сделать новый кофе. Она взяла свой старый кофе который он не успел убрать, и сказала, что теперь кофе куда лучше.
Когда я подрабатывал менеджером в одном пафоснов заведении меня вызвали тройка дамочек и пожаловались, что у нас низкие цены для такого интерьера. Я не понял и переспросил о чем они. И они отвили: “У вас такой богатый интерьер, поэтому и цены должны быть соответствующими, ибо мы не хотил сидеть по соседству с нищими”… Тогда я прифигел какими высокомерными могут быть люди…
Вот моя история: год назад меня укусил кот. Мне было как-то пофиг. Мои родители тоже не стали по поводу этого переживать. Через неделю к нам в гости приехал мой дядя Саша. Когда он увидел укус, то сказал немедленно ехать в клинику и сдать анализы. Мы ему намекнули что не стоит парится по пустякам. Но он так нас задолбал что мне пришлось всё-таки с ним поехать в в клинику. Когда я сдала анализы выяснилось что у меня есть смертельное заболевание - БЕШЕНСТВО. И если бы мы подождали ещё немного - меня было бы уже не спасти. Короче мораль такова: НИКОГДА! Слышите? Никогда не гладьте на улице странных, да и вообще любых незнакомых животных!
работаю в фудкортах на большом стадионе, у нас в меню есть хотдоги у которых в составе булочка, куриная сосиска, кетчуп и горчица. обычно мы готовим их немного заранее, а потом ставим в тепловой шкаф, это нужно для того, чтобы хотдоги немного охладились, а также чтобы справиться с наплывом гостей во время перерывов. так вот, в один из послежних матчей подходит мужчина и заказывает хотдог без горчицы, для нас это не проблема, но я сразу предупредила, что мы приготовим ГОРЯЧИЙ хотдог, так как все приготовленные хотдоги уже с горчицей. он просто кивнул головой и оплатил. когда хотдог был готов и я выдала ему заказ, он начал кричать на меня, что хотдог горячий и как он, по моему мнению, должен дать его ребëнку. я немного опешила, сказала, чтобы он просто немного подождал, пока хотдог остынет. на что он начал кричать ещё больше и требовал, чтобы МЫ сами его охладили или дали другой. тогда я просто забрала хотдог и ушла на 5 минут на бар, после чего вернулась к уже ооооооочень разъярëнному мужчине и отдала его со словами "пожалуйста, ваш охлаждëнный хотдог без горчицы"
Почему на свадьбе кричат "Горько!"? В старину на свадьбах кричали «Горько!», давая понять, что вино в чашах якобы несладкое. А когда молодожены начнут целоваться, то вино магическим образом станет слаще… Иногда даже говорили: «В стакане что-то вино сорно». И поцелуй очищал и подслащал напиток.😘
Однажды в магазине, где я работала, оставили претензию в книге жалоб о том, что у нас невозможно купить три шт батареек. Ирония в том, что батарейки продаются в пачках по 2 и 4 шт.
работаю в кафе с итальянской кухней. "Учитесь готовить бургеры" Я вообще официант, а не повар, с какого хрена мне надо это делать И при том, какие к черту бургеры в кафе? Иди свой фастфуд жри, если не нравится
Работаю в Кфс, одна тётка наорала на меня, за то что я не сказала ей забрать напиток. К слову на пакете был приклеен список заказа и напиток стоял возле пакета. Я виновата, что не напомнила ей, что у неё есть напиток. Это был час пик и я одна моталась от кассы к сборке заказов
Когда-то работала в кафешке,где продают мороженое. Так вот. Клиент заказал мороженое,съел его, вернул мне одноразовую мисочку, на дне которой осталась где-то ложечка растаявшего мороженого.Я взяла её и направилась к мусорнику. Мужчина остановил меня и сказал,что он хочет,чтобы мой шеф попробовал это мороженое. Когда я поинтересовалась что не так с мороженым(а мороженые там были действительно очень вкусные и натуральные),он сказал,что мороженое ему не понравилось. Я извинилась и сказала,что если он хочет,чтобы я вернула деньги,то ничего не выйдет,так как он его съел, на что он ответил НЕ НАДО МНЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Я ХОЧУ ЧТОБЫ ТВОЙ ШЕФ ПОПРОБОВАЛ ЭТО МОРОЖЕНОЕ,Я СПЕЦИАЛЬНО ОСТАВИЛ ТАМ ДОСТАТОЧНО МОРОЖЕНОГО,ЧТОБЫ ОН ЭТО СДЕЛАЛ, на что я спросила ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДУМАЕТЕ,ЧТО МОЙ ШЕФ БУДЕТ ЕСТЬ ОСТАТКИ НЕДОЕДЕННОГО МОРОЖЕНОГО ПОСЛЕ НЕЗНАКОМОГО ЧЕЛОВЕКА? Этот клиент посмотрел на меня,как на дуру и сказал ДА,ВЕДЬ Я ХОЧУ ЭТОГО.в общем клиент так и не объяснил что конкретно его не устроило,почему он его съел,если оно ему не понравилось и почему он так хотел,чтобы шеф его попробовал) Я рассказала менеджеру и ребятам с работы они так же не поняли что за нафиг))) А ещё был клиент,который хотел купить мороженое в кредит , дамочка,которая попросила оставить детский велосипед на час и пришла за ним спустя месяц, мужчина-профессор,который неудачно поковырялся в носу и залил пол кровью и клиент,который решил,что если он будет подкатывать,то я ему наложу порцию побольше)))
Самый отбитый был мужик, который угрожал мне что найдёт меня. Я уже даже не помню по какому конкретно вопросу звонил, но ответ мой (по скрипту, не из головы, работала на звонках) его не устроил и он обещал меня найти, убеждал меня, что знает мой адрес, что найдёт меня в любом уголке Москвы и тд и тп. Надо сказать, что штаб у нас находится в Самаре 😂, но все почему-то думают что горячая линия это обязательно Москва😂 Так что мне забавно было слушать того мужика, тем более что в звонках мы используем ники, а не реальные имена, так что знание моего "имени" ему не поможет😂 Мужик, если ты это читаешь, надеюсь твой вопрос в конечном итоге решился 😂
Дед хотя бы адекватный из всех...
@@Ястребцветаночи ну с кем не бывает, некоторое старое поколение не знает что как работает, да и это все происходило в 2010г.
@@sugi2471 да дело и не в старом поколений даже просто был невнимателен и все
Очень странное построение предложения, но я согласна с твоим мнением.
Божечки, эта история очень милая. Немного жалко деда, хорошо, что есть добрые люди
Рассказ про деда до слёз, честно
Как услышала про сына, сразу слезы рекой 😭😢 Если бы не последняя история, продолжала бы рыдать 👌😅😢
@@Holodna_Venera согласна
+++
+++
сильно
а парень молодец
он растопил моё сердечко ❤
Когда мой парень работал в МТСе, к ним пришла бабка и начала возмущаться тем, что у них нет Билайна
Это было спланировано| (• ◡•)|
Моя сестра тоже работала в мтс, такое рассказывала, 😅
АХХАХАХАХАХАХА
😂😂😂😂😂
Что за билайн?
Работаю продавцом-консультантом в магазине
На кассу приходит пожилая женщина и ругает меня что шрифт на цениках слишком маленький и она не может его разглядеть! Она прям начала меня по учать что " вот о старых людях не думают! Одна молодёжь может это прочитать! А о таких старых людях как я не думают!!" я прост извинилась и предложила прочитать на товаре что она хочет. И она тоскала меня за собой заставляя читать ценники и текст на товарах, в итоге она ВСЕ посмотрела но ничего не купила лол обожаю свою работу
ты хороший человек.
Нда, иначе и никак. Я в таких ситуациях просто убалтываю людей тонной информации по предмету и если они ничего не хотят покупать, то теряются в моих вопросах и сваливают.
Она просто почуствовала власть над тобой
@@b1traik993 У ние появилась власть о которой и не снилось её отцу!
У меня Бабушка в одном из магазинов ( не помню каком ) попросила (не заявила, а доброжелательно попросила ) что бы они что то сделали со шрифтом на ценниках( ей тогда сделали операцию, и она почти что не видела )
В итоге на следующий день ценники стали немного побольше, и появились лупы ..
Буквально пару дней назад, звонит клиентка- вы мне продали холодильник с пятном, которое не оттирается, хочу новый. В итоге выясняется что она сорвала заводскую табличку производителя вместе с эмалью бедного холодоса 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Кстати они реально несдираемые, с самсунга попытался содрать, в итоге так и оставил
Среди консультантов тоже есть чудаки, сказал в сервисе, что "посыпался" жесткий диск и замену по гарантии требую, специалист трясет его у уха и говорит "ничего не посыпалось"... Занавес. PS "посыпался"- значит битые сектора на физическом носителе
@@Yan-Shmakov ахахахах
Имхо, это скорее вина производителя. Если бы со смартфонов заводская пленка с экрана сдиралась с олеофобный покрытием, то это не была бы вина пользователей. Похожая ситуация с Z Fold была, кстати.
@@haneenzxcv да, помню, после сдирания экран переставал работать, фуфловая технология
Я в шоке от того, насколько ужасными бывают люди...
А история про деда действительно милая, уважение к чуваку который помог ему♥
Я как-то работал официантом. Посетителей было много, кухня делала заказы очень долго. Очевидно, что весь зал был недоволен. И в этом обвиняли даже меня, беднягу-официанта, который за кухню не отвечает вообще.
Они подняли ор на весь зал, грозились вызвать полицию и в целом обращались к персоналу так, будто он им чем-то обязан.
Самое интересное - это был мой второй день на той работе, и у меня был бейджик с надписью "Стажёр". А так всё выставляли, будто это я виноват в том, что их заказ делают долго.
Я бы за такое в еду быдловатым посетителям плюнул, вот честно. :))
А если бы спалили, то уволился бы.
Точно такая же история была, но тогда это был 3 день моей стажировки:,)
@@Dorogoskal мне один парень рассказывал что видел как некоторые плюют особо мерзким посетителям в еду.
Поверь, они и меня старшего официанта с говном смешивают переодически, им же хер объяснишь, что у кухни в приоритете предзаказ на банкеты хд
В оправдание стороны кухни, скажу что и там есть свои определенные обстоятельства, из-за которых заказы могут отдаваться какое-то время. Просто бедняга-официант-стажер может попросту не понимать, дело в восприятии.
Некоторые клиенты - пациенты.
Это оскорбление для пациентов
Плюсуууууую
Псих больницы
В платных медучреждениях всё так и есть.
Не все клиенты - пациенты, но все пациенты - клиенты!
ООО, я недавно устроился работать в магазин с электрикой , проводами и прочими делами. Я работаю продавцом (или же просто чел,который записывает нужное в блокнот и после оплаты вытаскивает всё со склада). Как-то раз пришла женщина со сгоревшим диодным светильником, спрашивая совета ,что с ним сделать. Естественно диодные светильники просто идут в мусор ,ибо их крайне редко ремонтируют. Единственное,что мог я посоветовать: взять обычный патрон и прикрутить вместо диодов(так действительно делают некоторые наши клиенты ,когда светильник сгорает, и уже с лампочкой от и счастливы). После она заявила ,чтоб я сам это сделал с её светильником. Но нет , это не в моих обязанностях ,так ещё это магазин ,а не сервис центр или что-то подобное. Она думала ,что если я это знаю,то этим и занимаемся, но нет, это просто опыт наших клиентов. Её аргументом было ,что на вывеске магазина были слова "установка" и "подготовка" ,но это относилось исключительно к кондиционерам,и этим занимались другие люди. После моих попыток объяснить это - она заявила "видимо вам так платят зарплату" и тут же ушла. Боже, ну не будешь же ты в продуктовом магазине требовать приготовить тебе бич пакет. Так в тот момент я распутывал ебанный километр провода ! Мало тупой клиентки ,так она пришла и начала нести ерись ,когда я был занят этим ебучим проводом.
Не постарался это написать!
@@ГерманТретьяков-в3ц твоё мнение никого не интересует
@@native_guillotine говорит чел с наруто на аве
@@Abilatt а это тут причём?
@@native_guillotine *никого, в школу иногда полезно ходить.
История про деда очень милая
Нормально звучит
ахахаххпхахпх
@@vitkovskiy4090 нормально звучит
@@vitkovskiy4090 Не поняла? Нормально же звучит, не?
Побольше бы таких дедов UwU 👌
@@OgUwU906 тупых?
Работала я в модном веганском ресторане, который в пн и вс закрывался раньше. В вс работали до 19, а в пн до 16. Все для того чтобы в вс можно было отправить работников на заслуженный отдых после тяжёлой работы в выходные, а в понедельник устроить гениральную уборку, отбелить полы, и тд. Как-то в пн мы расчитали последнего гостя и сели сделать перерыв, пообедать. Но тут вываливается парочка с чемоданами и требуют дать им стол. Я спокойно сообщаю что мы уже закрыты. Дама смотрит на меня и диким криком пищит что мы тут совсем все о*уели и что она уже второй раз пытается у нас пообедать, едет с другого конца города а мы такие твари её выгоняем. Я логично спрашиваю когда она приходила ранее, на что она отвечает "в воскресенье".
Я: "в котором часу?"
она: "в 19:30"
Я: "но в вс мы работаем до 19, наши часы работы указаны на всех порталах, даже здесь на двери вы можете увидеть часы работы"
Она: "я не собираюсь здесь ни на что смотреть, я хочу пообедать"
Я: "но я не могу предоставить вам стол, шеф повар уже ушёл, а пол на половине зала уже залит отбеливающими химикатами."
На это она уселась на первый попавшийся стул и начала кричать что она никуда не уйдёт. Её муж стоял в шоке, весь персонал был в шоке. Кароче муж её чуть не силой вытащил с ресторана и они ушли.
Некоторые читать не умеют. У меня была похожая история, но с дедушкой в хостеле. Бедные девочки с ресепшена в ужасе меня позвали, так как не могли понять чего с ними дедок скандалит (дело было в Финляндии). Дед не говорил на английском, а на тот момент единственная девочка на ресепшене более менее знающая язык была в отпуске. Как оказалось, дед возмущался, что ему нужно съехать в 12:00, а не тогда, когда он сам захочет. Я полчаса стояла с ним у ресепшена, объясняла ему правила хостела и попутно переводила всё на финский. И все эти полчаса мне ещё лекцию читали какая сейчас молодежь пошла, даже старику уступить не может. Он хотел бесплатно у нас остаться до самого вечера, но это возможно только за дополнительную плату, так как номер у него был заказан до 12:00. Люди просто не понимают, что всё стоит денег, что у нас хостел почти под завязку и благотворительностью мы не занимаемся
Бедный мужик.
@@Kris.Shnbrg так всегда. Люди хотят всего и сразу. Ещё что бы бесплатно было
Благо муж адекватный оказался и не присоединился пищать с этой бабкой как некоторые "яж мужики".
Не следует работать в подобных местах.
Книга жалоб - отдельная песня... Как начался масочный режим, все жалобы посыпались на магазин. Мол, вы наши гражданские права ограничиваете и т.п. Так не магазин это придумал! Магазин - такой же же заложник обстоятельств, только ему как юр.лицу еще и штраф солидный грозит за нарушение режима. Пару раз особо не согласные требовали вызвать полицию. Итог - полиция приехала и выписала штраф нарушителям за нахождение без маски в общественном месте. Ну и чего было голосить, спрашивается?
Ничего подобного!вызвали полицию и потребовали у продавщицы предоставить и книгу жалоб и документы на основании чего и когда носить маску.
@@alexaurum4610 Основанием конкретно у нас было Постановление главы региона о ношении масок в общественных местах, где было четко указано, что места торговли туда тоже относятся. Спорить тут было абсолютно не с чем. Просто лишний ор и трата времени. Сотрудникам тоже не здорово в этой ситуации.
@@thanie7090 та же фигня была с кью-ар кодами. Многие посетители еще мирились с масками, но когда их не пропускали на второй этаж ресторана, они спрашивали "на каком основании?!" Я, как проверяющая тогда коды, отвечала, что это распоряжение губернатора и далеко не наша прихоть. Уходили бывало недовольные, а особо наглые проскальзывали на второй этаж, стоило отойти на минуту до стойки выдачи, чтобы что-то спросить\узнать у менеджера, или подмениться на обед.
Постановление- это ничего не значит. Конституция имеет высшую юридическую силу, выше закона Конституции нет ничего, а любые постановы- это филькина грамота. Поэтому нарушение прав граждан -это преступление, каждый сам решает что ему делать с маской и вообще со здоровьем. Я тоже ругалась всегда и буду ругаться, полиция была на моей стороне. Особенно когда ещё заставляют купить маску - это вообще рекет.
@@MikashMos во-первых, ты просто тупая, если считаешь что маску носить не надо, во-вторых, президент может просто объявить ЧС и тогда конституция нихера не стоит ( как и сейчас ), и, фактически, у нас вводили режим ЧС не вводя его, в-третьих, классно выёбываться на работников магазинов, которые просто обязаны это делать да? а как насчёт повыёбываться на власти и руководителей магазинов? не, не получается? нахуй шлют? зато пиздеть на тех, кто тебе ничего сделать не может это всегда классно.
и да, лучше бы ты так беспощадной цензуре, давлении на оппозицию, невероятной коррупции, пыткам в тюрьмах (и многому многому другому) возмущалась.
Когда работала в продуктовом, было три самых запоминающихся случая:
1. Бабка пол часа стояла у кассы, не давая обслуживать покупателей, потому что она взяла хлеб с полки, где было два вида хлеба и два разных ценника (которые отличались на РУБЛЬ!), и решила, что этот хлеб должен стоить как тот, который по другому ценнику. В конечном итоге она совсем разбуянилась и попыталась разбить дверь магазина, её вывела полиция.
2. Тоже бабка, которая искренне не могла понять и принять, что картошка, которая на прошлой неделе была со скидкой, на этой неделе не со скидкой, и требовала сделать ей скидку, иначе она не уйдёт и будет тормозить очередь. Ушла под натиском других покупателей из очереди.
3. Какой-то дед (почему самая жесть происходит именно с какими-то стариками?) пришёл в магазин перед закрытием, требовал продать ему водку, а когда услышал, что мы не продаём алкоголь после 22:00, он попытался зайти за кассу (там, за спиной, стояли бутылки с алкоголем) и то ли забрать, то ли повалить бутылки, а заодно избить кассира. И да, снова пришлось вызывать полицию. На следующий день я написала заявление об увольнении :'D
Проработал почти год в Красное и Белое
Как понимаешь, там много... интересных личностей попадаются
@@Denis-nl2zo хех. Я то всего месяц в продуктовом поработала, но алкоголиков туда тоже много приходит. Не представляю, какая жесть творится в магазинах, где продают чисто алкоголь D:
К&Б обожаю, я там чай покупаю и круглую упаковку арахиса, ахаха
Нигде этого в продаже больше нет
На продуктовые магвзины нужно вешать табличку "Старикам тут не место")
Так же когда-то работала в продуктовом (но не на кассе). Понимаю вас :''')
Я работаю официантом и у меня часто возникает такая тупая ситуация. Клиент хочет заказать том ям, в меню записано,что он острый, клиент все-равно спрашивает острый ли он, на что я говорю, что да, он острый, клиент заказывает, а потом жалуется, что он острый.
Том ям острый, а вот клиент нет, совсем нет 🙃
Одна бабка как-то час выбирала тарелку, купила. Дома решила, что она ей не нравится, вернулась и швырнула ее в кассиршу! СТЕКЛЯННУЮ тарелку. После чего стала требовать возврат)
Другая полчаса орала на нас, что облысела из-за нашего шампуня. В итоге оказалось, что облысела она из-за химиотерапии, а сама имеет справку из дурки.
И подобных клиентов полно.
Про детишек-воришек вообще молчу, ловили регулярно. Причем большинство из вполне обеспеченных семей.
Зато всегда весело наблюдать, как детишки пытаются свалить вину друг на друга)
01:13 бесит!!! Самое смешное, они утверждают что в соседнем ТД этот товар стоит дешевле, хотя МЫ знаем , что в соседнем ТД такого товара нет и никогда не было!
И отвечаем так же: Ну так купите там! Зачем сюда пришли?
В чужой огород со своими правилами не ходят!
Когда я работала официанткой, то было несколько клиентов, которые делали большой заказ ( суп, стейк, пицца, салат и напитки) и уже через минуту орали на весь зал, чтобы им принесли все и сразу сейчас же. Камон, чел, я еще только вбиваю твой заказ, чтобы он попал на кухню и по мимо тебя, у меня еще несколько столов. Сиди и жди.
Либо ебанько либо специально пришли поскандалить. Таким похрен на все твои объяснения
О обожаю те моменты кода ты ещё не отошёл от стола, а гости спаршиваю готовят т ли уже их еду, чел каким магическим образом должна была об этом заказе узнать кухня, если я все это время стояла перед тобой
Привыкли обедать в столовой 😂😂😂😂не понимают разницы
Непонимаю людей которые винят менеджеров или консультантов о том что в магазине высокая цена, тип бля не он же цену поставил.
Я даже если позволяю себе поругаться я проругаюсь, а потом обязательно добавлю "девушка, это я не лично вам, вы сделали что могли, я в целом очень опечалена самой ситуацией" . Мне кажется сотрудники это ценят. И заметила, что после подобных слов пытаются помочь сильнее.
О да типичная ситуация 😢
За историю про бабу, которая в итоге оплатила почувствовал себя ахуенно
Таймкод?
@@lihka5896 5:13
Я от этой истории кончил.
@@sandoorbrain благодарю за нужную информацию)
@@Secrets_OfThe_Rich Всегда рад)
Про последний рассказ. Кофе. Я работал в маленьком рестаранчике, и когда кто-то выеживался по поводу напитка, или нехитрого блюда, я просто перекладывал/переливал в другую тарелку/чашку. Работало в 90% случаев
Такая же ерунда. Если СИЛЬНО выбешивал, могла туда ещё и плюнуть(подло? да! но он, сука, тешит своё самолюбие, так на - жри); кстати, тарелки возвращали пустыми, смотрела.
@@ЕленаРати стало страшно :/
@@ЕленаРати бля, мне кажется, если я ща пойду работать официантом, то моё терпение к тупым людям быстро кончится и могу кому-нибудь тупо еду в рожу зарядить
@@ЕленаРати эм.. впечатление, что вы еще бешенее клиентов
Это ж какой тарарам происходил в 10% случаев ?
Случай буквально вчера. Работаю продавцом в фирменном салоне одного бренда. Заходит бабка и уверено идет ко мне (я стоял у стойки), по пути пока идет, спешивает "а давно ли мы переехали внутри ТЦ", вот только мы не переезжали, после чего ставит сумку на стойку и говорит "Положите мне на счет", я отвечаю, что не могу, так как у нас нет такой услуги, на это утверждение она ответила так "Ну и зачем вы тут нужны?". Действительно, зачем? может для того что помогать людям с выбором новой техники, настраивать ее. И да, мы действительно не можем пополнять баланс телефонов, или производить оплату по кредитам, мы продает только технику, и оказывает услуги связанные только с техникой.
Ненавижу овербукинг. Это когда из одного отеля переселяют в другой. Нужно сообщить гостям факт, что они едут в другой отель. Да-да, именно факт. Я ничего не решаю.
Один раз семья из трех человек (мама, дочь, бабушка) упирались и не хотели выходить в отеле, в который я их привез (он был лучше, вместо трех звезд 5). Они уперлись и всё. Не выходят. Я их предупредил, что их в тот отель не заселят и лучше бы денек тут побыть, но нет.
Хорошо. Я их отвез в тот отель, из которого переселение, в итоге их туда не заселили. А я уже уехал, но дал им номер поддержки клиентов, перед тем, как вернулся в автобус.
Спасибо, до этого момента не знал что такое овербукинг)
Однако поднасрал ты службе поддержки)
@@NickolayBrodovskiyточно, надо было их связать и сидели вытащить из автобуса👍 лишь бы служба поддержки не расстроилась
3:00 просто это баба хранила на компе террабайты порнухи, и решила удостовериться
Детской...
@@vip4506 и мертвыми
@@goandy5832 с мертвыми детёнышами животных
@@Imperative_of_Russian_soldier ну тогда отправим эту мадам в дурку. 😩🤙🏼
Тоже об этом подумала 🤣
О господи, это же Рожков в образе бабули на превью!
ИИИИИИИИИИИГООООООРЬ
На превью*, если шо.
Игоорь
ИИИИИИИИГААААРЬ!
Хз кто это, и пох как то
Работал как то в ресторане.
Пришла компания молодых людей и заказали буквально ГОРУ еды. Народу в ресторане было не много , и все выносили за стол довольно быстро. Потом гости стали жаловаться, что еду несут слишком быстро и они не успевают есть. Хотя, сами попросили выносить все по готовности. В итоге, они написали в жалобной книге как к ним плохо относились и вынуждали их есть быстро.
И вот еще история в том же ресторане
Пришла к нам бухущая в говно пара. Мне пришлось брать их стол.
Они заказали с собой на вынос.
Едва проводя заказ по киперу , пара начинает требовать у бармена 100 грамм .
Я подхожу и обьясняю, что бар у нас бесконтактный. Они отстают от бармена и просто садятся за стол и обиженно смотря сказали, что больше ничего не хотят.
Я ухожу, чтобы подготовить приборы и приготовить пакеты пока повара готовят.
Возвращаюсь и смотрю на то , как эта пара снова просит , что то у бармена на повышанных тонах. Подбегаю к ним и снова обьясняю, что у бармена просить что-то - это бесполезная трата времени. Они переключаются на меня требуя свой заказ. Обьясняю , что заказ будет через минут 10 и предлагаю им напитки на время ожидания. Пара берет себе по пиву и тут начинается самое интересное. Иду смотреть на кухню готов ли заказ и могу ли собрать его .
Кухня немного задерживалась и сказала, что надо еще минут 10.
Оке никаких проблем.
Иду к своему столу , что бы сказать, что надо еще минут 10 и извиниться за неудобства от лица ресторана и блалала.
Тут у мужчины перемыкает , что то в голове и он начинает хватать меня за руки и всяко пытаться оскорбить. Пытаюсь как то успокоить и просить не прикасаться, но увы кажется, это только подлило масло огонь.
В общем я пытаюсь достучаться хоть как то до менеджера по рации и телефону. Бухая пара орет на весь зал, какие мы плохие, не хотим отдавать им еду...о боже какие злодеи.
Мужчина несколько раз пытается замахнуться на меня и я балда такая, зачем то дергаюсь на встречу.
А дама тоже подливает " ну разберись. Ты же мужик "
В общем было страшновато немного на этот момент.
В общем все кончилось тем, что они ушли и про заказ свой забыли. А менеджер пришел потом, но это уже отдельная пиздецовая история.
Жесть какая-то 🗿
Ля, жаловаться на то, что еду быстро подают :/
Только самые слабые нападают на женщин. А то зверье просто закомплексованые пьяницы
мне кажется, что пьяный мужик в соло не так страшен, как пьяный мужик с пьяной бабой (в обоих ситуациях я имею в виду пьяных быдловатых людей). ибо если мужик один - шансы сьехать есть, а если его подначивает его баба - то тут жепа
Первая история была в каком-то видео такого формата. Кто у кого украл?
@@sebastiannicholson5475 у своей больной жизни
К нам в магазин электронной техники пришла женщина, купила повербанк, а на следующий день вернулась и требовала купить ей билет на самолёт до Москвы
Интересно, а как она аргументировала своё требование?
@@evgeniysukhomlinov4966 наверное повербанк сломался
@@evgeniysukhomlinov4966 повербанк не трансформируется в самолёт 1-го класса
@@evgeniysukhomlinov4966 сказала: Ну вы же можете купить, так купите мне!
АХВХАХВХАХХАХВВХАХА че
ну про кофе четкая история.
Иногда у меня появляется чувство, что если бы у персонала заведений было право безнаказанно орать на отпетых мудаков (при условии что они действительно ведут себя плохо и неуважительно) или же право выгонять их за шкирку СРАЗУ ЖЕ, мир был бы чуток лучше. Потому что все люди бы знали: ведешь себя как придурок - получишь по заслугам.
Потеря даже таких клиентов стоит денег, а если учесть, что их процентов 20, то ты можешь терять нехилые деньги, ведь они хоть и орут, но платят.
История с дедком такая сердечная. У меня был очень славный отчим, теперь он покойный. В память о нем помогаю старшему поколению, иногда их нужно просто выслушать. Жаль, что со всеми этими болезнями трудно оставаться дружелюбной.
К нам пришла яжмать с лечиносом лет 10. И начала скандалить: стол грязный, менеджер не предложила ей комфортную температуру (я не шучу она так и написала к книге жалоб) что официанты 7-8 человек, ходят без дела вместо того что бы лизать ей зад (у нас тогда была адская запара с почти полной посадкой, мы еле еле всё успевали)
Никто:
Абсолютно никто:
Я посмотрев превью видео: ИГоооооооооРь
БАрррррррсиииииииК
Вхвхвххвхахахвх
Чей телефон бзыкает?!
БААААААААААААРРРССИК
Человек из истории про деда - спасибо тебе за то, что ты живёшь на этой планете)))
Работаю в макдоналдс. Один наш сотрудник стоял на выдаче в 12 утра и, отдавая заказ, пожелал посетителю приятного вечера. Этот посет написал жалобу.
Пхахах, пздц, какие отбитые люди
почему? xDD
@@christinacath4816 чел подумал наверное, что ему намекают на то, что у него будет сегодня секс
Ппц... Я всегда на работе вместо "Здравствуйте" здоровалась "добрый день", имне как-то предъявили "какой день? Сейчас УТРО!". Блт, день -это универсальное слово, означающее промежуток времени с 00:00 до 23:59, я не обязана смотреть на часы и такая : "о, сейчас 11:59 - это еще УТРО" , тем более мы работаем по всей России - кого-то еще утро, а кто-то уже спать ложится. Но нет, надо было прибраться.
*придраться
История про деда возвращает мне веру в людей
Не сколько жалоба, а скорее происшествие. Я работал управляющим в ресторане и готовил к выходу новенькую официантку. День был спокойным и ничего не предвещало беды. Ушел с работы примерно в 17:30 ч. По прошествии примерно 30 минут мне звонит менеджер с паническими нотками.... К нам пришли двое. Сначала все было хорошо, но спустя пары стопок водки в ход пошло пиво из под стола, сигареты (на дворе был 2017) и курить как мы помним нельзя. И в довесок ко всему мадам начала исполнять стриптиз. Так как город маленький у нас не часто происходила такая дичь. Но тут все было не так... Я естественно прилетаю в заведение и уточняю все подробности и направляюсь к столу. И наблюдаю все вышеперечисленное кроме стриптиза. Пытаюсь очень вежливо объяснить, что курить у нас нельзя (как и в любом заведении) и пить пиво принесенные с собой сомнительное удовольствие при условии, что у нас было своё и оч хорошее. Но не суть. И предлагаю 2 варианта. Либо все живут дружно и соблюдают правила, либо прощаемся и каждый идёт в свою сторону. Они выбирают второй вариант и я жду когда они рассчитаются. Рассчитываться как мы поняли позже они не планировали. После чего я напомнил им о договоренности и меня начали поливать знатным говнищем (конь ссанный, лошадь ёб**Ая и ТД.) Я понял, что пора вызывать гбр. Они прилетели быстро как и друг этой парочки. Я решил дать последний шанс на расчет и попросил парней подождать, но реакции не последовало. Парни тоже действовали тактично, но напористо. После чего все удалились на улицу. И в тот момент я понимаю, что посетители свалили... А гбровцы смотрят на меня и сами не понимают, что происходит. Я уже смирился с потерей и думал как решить эту неприятную проблему и что делать с гбровцами. Стою на входе в ресторан и курю. Наблюдаю как подъезжает харек и в нем человек 6 сидит. Я собираюсь пойти внутрь и предупредить официанта о гостях, но вижу, что это те же самые козлы! Я захожу внутрь и сразу вызываю гбр. Следом за мной заходит чувак, который отказывался оплачивать счет и предлагает оплатить половину так как я "чёрт" и пытался выставить его "чёртом" и я естественно не соглашаюсь на такой расклад. И снова начинается поливание грязью. В зал заходят его друзья и наши гбровцы. Помимо них появляется участковый и владелец. Короче толпа знатная. Чел орет на меня говоря, что у него с собой дофига денег и т.д. но платить не будет. Подходит его друг и спрашивает... Оскорблял ли я его? Конечно же нет. Предложил посмотреть запись камер, после чего зачинщик заметно поутих. Подтянулись ещё гбровцы так как предыдущие не были уверены, что справляться вдвоём. В итоге я , владелец, зачинщик и участковый пошли разбирать все это дерьмо. После нескольких выкриков в мой адрес у меня начала сгорать жопа и владелец предложил мне пойти попить кофейку и т.д. закончилось все тем, что за этого дебила рассчитались его друзья.... А гости, которые были помимо них посмотрели отличное шоу)
Если бы все присутствующие владели кунг-фу, они могли бы устроить красивую драку кунг-фу!
Недавно к нам в ресторан пришли гости и заказали цыпленка тапака(думаю все люди понимают что такое "цыпленок"), официант заметил, что они не едят и спросил "с блюдом что-то не так?", на что получил ответ "все нормально, просто мой мужчина не ест детей и я тоже, но мы все оплатим", это самый странный случай за 5 лет работы в общепите
ТаБака*...
@@wingsoffreedom9188Вообще , правильное название блюда именно "цыпленок тапака". Однако в России за блюдом закрепилось "табака". Так что оба варианта правильные и поправлять других тут не к чему
При чём тут дети? Вы что-то невразумительное написали.
@@ГлебТатаренков-в8щ в этом и был весь сюр)
@@ГлебТатаренков-в8щНу типо цыплëнок - это ребёнок курицы, наверное, с этого и претензия, что они не хотят его есть
Работала в офисе обслуживания и продаж в довольно крупной сети связи в России. К нам пришёл клиент в возрасте и начал заявлять почему у него списывают деньги со счёта раз в месяц. Я попросила назвать его номер телефона и имя на кого счёт зарегистрирован, он наотрез отказался называть данные. Тогда я попросила показать смс о списании , но и это он отказался делать тогда я сказала, что ни чем помочь не смогу и он поднял крик, что мы аферисты и требовал от меня те деньги которые я у него украла со счета. Я вежливо попросила его перестать кричать и пыталась объяснить возможное списание, на что он продолжал кричать "я не давал своего согласия списывать эти деньги. Верни мне их! " я просто нажала кнопку охраны и ждала пока приедет полиция и заберёт его. Как хорошо, что больше я там не работаю. Ps: просто захотелось поделиться историей какие бывают тупые люди.
Я работаю в магазине админом, тут истории каждый день случаются.. столько идиотов, что страшно
Получил от покупателя жалобу на то, что ему нужно было самостоятельно положить товар в тележку и он должен был везти его до кассы сам. Работаю в магазине самообслуживания
Из разряда: - А почему вы мне пакет не предложили (ну забыла, с кем не бывает к вечеру-то)? А почему мне в пакет товар не положили(у нас это не принято)?
- Может за Вас еще заплатить, до дома донести и в холодильник положить?
Блин, рассказ про деда с диском… просто настолько мило, в такие моменты начинаешь любить людей
Запись в книге "жалоб и предложений"
мне не нравятся ваши цены, сбавте на пару рублей , а так всё прекрасно.
Ну хоть всë прекрасно, и то хорошо.
Работаю в магазине консультантом и всегда стараюсь быть вежливой. Как-то раз оставили отзыв в 2гисе о том, что я улыбалась, а клиентка восприняла мою улыбку насмешкой. Я люблю свою работу. Я люблю свою работу. Я люблю свою работу. Но не людей, которые сюда приходят 😄
Конкретных людей, которые к вам приходят или вообще всех, кто приходит?
Подработываю охранником в местном магазине..в общем однажды был конфликт между покупателем и касиром, из-за того, что кассир отказалась мыть банан покупателю. Он даже написал об этом в жалобную книгу. И звонил на гарячую линию. И моя начальница звонила ему и извинялась..мда..
АХХАХАХАХААХАХАХАХАХАХ Ч ЩАС УМРУ АХАХАХ ПРОСИТЬ ПОМЫТЬ БАНАН В МАГАЗИНЕ ЧТО ЗА ПИЗДЕЦ
Мыть банан покупателю🍌😆🙂😆😆
Видимо он перепутал магазин и бардель) Нужно было просто подсказать ему дорогу в гей бар, там бы и сполоснули)
Блин, я сначала не понял и подумал, реально мыть банан )
А что, на кассе мойка была?
У меня раз (в первый рабочий день) была ситуация: приходит мужик, заказывает капучино, я ему его подала, а он начал на меня орать, говоря что я тупая овца и нихера не понимаю, ведь он хотел "как всегда" .... я ему ответила что работаю тут первый день и еще не знаю постоянных клиентов и что они обычно заказывают, он воспринял это как грубость и вызвал менеджера, тот меня оштрафовал за грубость с клиентом ( через месяц я от туда уволилась)
менеджер и мужик в сговоре.
Пиздец, а что в этой ситуации надо было сделать по мнению менеджера и пациента ? 🤦🏼♀️😅
@@KristineMilceСделать капучино "как обычно" это же понятно
Надо уходить в ту же минуту, идти в бухгалтерию и увольняться, а менеджер пусть делает сам тому мужику "как всегда"
О БОЖЕЧЬКИ!! СПАСИБО ЧТО ОБНОВИЛИ ВНЕШНИЙ ФОН!! иначе бы мои глаза скоро превратились бы в яичницу глазунью от такой яркости света
Так ору с последней истории) ахахах..
Особенно на 9:57
Я работал на линии Тинькофф банка, консультировал действующих клиентов по Кредитным Картам. Историю которую я сейчас расскажу случилась не со мной, мне её рассказали на обучении, а с другим сотрудником.
Ему как-то раз позвонила бабушка и сказала, что карта нашего банка её душит. Парень в замешательстве, начинает спрашивать её о подробностях, чтобы разобраться. В итоге спустя минут 10 или 15 разговора выяснилось, что бабушка чтобы не потерять карту сделала в ней отверстие и повесила на шею на верёвочке. У банкомата она вставила в него карту и банкомат задержал поврежденную карту, а бабушка так её и не сняла с шеи. Не знаю насколько она правдива, но судя по тем звонкам которые поступали мне, это вполне возможно...
Ахахпхпхах
Это скорее присказка для новичков в подобной сфере, так как подобная история уже давно гуляет по речам различных комиков
Ахахх, тож как то устраивалась в колл центр по поддержке клиентов в один из местных банков, мой наставник рассказал историю, которая с ним произошла. Так вот: звонок, трубку поднимает мой наставник и приветствует, а там на линии женщина (стоная) "алооо да да, здравствуйте"
наставник: "Извините, вам плохо?"
Она: "нет мне а а а хорошооо, у меняя.. да ещё ещё, быстрее.. у меня карточку укра.. аахахаа (стоны) ..ли, не могли бы вы ..у у уух (стоны), (крики "кончаю")" и звонок срывается, мой наставник в шоке. Ну вы поняли что женщина позвонила во время занятия любовью. 😂 Позже она перезвонила но уже попала к другому оператору и решила свой вопрос.
Последняя история с кофе -- это же старый мем про то, что "улиточка -- работник месяца". =)
История лично моя:
Работаю в детском парке, старшим официантом (считай менеджер кафе), и был один инцидент. Баба с группой мальцов заняла два столика, целый день они резвились, ели, в общем круто проводили досуг, как и должно быть в наших парках. Но тут случается бум - один из юнцов теряет свои ботинки (помечу, что у нас стоят открытые обувницы и за свою обувь оставленную там отвечают непосредственно те, кто ее там и оставил)
Она сначала искала по всему парку, но по истечению времени и не найдя заветную галошу, она обращается к нашему менеджеру . Менеджер ничем помочь ей не может, смотреть камеры тоже как искать иголку в стоге сена. В итоге они остались в парке после закрытия на час, и хотели чтобы мы, официанты, так как единственные из сотрудников остались там, кинули свои силы на поиски пропажи. Затем, когда мои ребята по понятным причинам отказывали в просьбе, она просила звать главного, то есть - меня.
По причине того, что мы заканчивали убирать кафе, я отказа в просьбе незамедлительно пойти и искать обувь, на что она зашипела, что «на вашу заманию такие отзывы напишу, что вам не поздоровится»
Я всегда говорю, что это ваше право. (По поводу отзывов). Я в отеле работаю и на самом деле там всем так похуй на негативные отзывы которые случаются редко и в основном из-за дебилов. Поэтому и говорю так всегда ибо меня это вообще не колышет
Работал консультантом в ТЦ. Товарищи, ваши петросянские шутки кажутся смешными только вам. А меня аж бесили однообразные и совершенно неоригинальные фразочки, которые я слышал по сто раз в день.
А какие были шутки? Или вы уже не помните?
@@ninoale100самая бесячая шутка лично для меня, работающего в аптеке - это когда ты проверяешь купюру на детекторе и тебе выдают "да что вы смотрите, только напечатал!"
@@Rempize о, кстати смешная шутка.
А можно пример шуток?
Женщина лет так пятидесяти каждый день приходила к нам в магазин и торчала там по несколько часов, выбирая какую одежду купить. Всех консультантов заставляла бегать так, словно мы её собачки. На кассе никак не могла оплатить покупки, ибо не было наличики, а на карте недостаточно средств. В итоге уходила, приходила через пару часов подвыпившая и покупала все, что хотела. Один раз сделала онлайн-заказ. Несмотря на то, что каждый сотрудник обязательно обьясняет правила (сначала нужно заказ выкупить, потом можно померить, а в случае чего тут же сделать возврат), она решила требовать с нас того, чтобы она сначала померила, а потом уже купила. В итоге у неё состоялся разговор с менеджером, в ходе которого она написала в книгу жалоб и предложений следующее: "замок вашей куртки порвал мне костюм. требую возмещение ущерба в размере 1600 рублей". А нормально застегиваться не учили?? Все сотрудники и менеджеры дружно с неё поржали.
Про рестораны могу пару книг написать. И даже не знаю, какой случай самый тупой. Вот парочку для примера:
Клиенты отказываются оплачивать счет (около 250 долларов) на том основании что МИМО стола прошел улечный кот, а это им противно. Тот факт что они сидели на улице, а не внутри заведения их не смущал. Дело дошло до полиции.
2. Пара девушек возмущалась тем, что мидии слишком жесткие и их невозможно прожевать (речь о самой раковине шла, если кто не понял).
3. ^по телефону^ Я вам звонила все утро чтобы сделать заказ, почему никто не отвечает на звонки?
Я- мадам, в котором часу Вы звонили?
Мадам - в 7 утра
Я- но ресторан открывается только в 12 дня.
Мадам- не имеет значения, вы ОБЯЗАНЫ отвечать на звонки в любое время.
😂😂😂с мидиями - разрывная. У нас, вдалеке от моря, они мороженые и реально бывают довольно говёнными по органолептическим свойствам, но чтобы настолько😂
Господи, можно убрать это дебильное правило "клиент всегда прав?" Работать в сфере оказания услуг просто ад, сама в ней работаю и черт возьми, мне 24, а я уже ненавижу людей. Ты улыбаешься им, а они, зная, что ты ничего им не можешь сказать или сделать, выливают на тебя всю свою желчь, только потому что у них недо*рах, пере*рах, с кем-то из близких поссорились и прочая муть, которая не имеет отношения к моей работе
Как юрист поясню, что вы ошибаетесь в формулировке. Правильно: "Клиент прав в рамках договора". В РАМКАХ ДОГОВОРА. То есть за деньги должен получить ровно ту обещанную услугу или товар, которые заявлены. Хамство, ложь, экстремизм и т. п. никакого отношения к договору не имеют. Из-за того, что такие как вы используют кривую формулировку наглые потребители уже берегов не видят. В договоре купли-продажи или оказания услуги две стороны и обе стороны должны строго выполнять свои обязанности по договору. Это правильно. Остальное вы сами организуете себе поощряя потребительский экстремизм.
Моника рассказала сегодня утром, что один парень жаловался на то, что магазин в котором она работает, закрывается именно в 23:26 часов, а магазин открывался в 5:19 часов утра. Он якобы не успевает купить чтото, хотя магазин работает целый день. Плюс он жалуется потомучто в магазине нету хлеба какой-то фирмы, другие он не покупает. Странный чел :/
Про дедушку тронуло до слёз, вера в людей слегка восстановилась.
Работаю на тематической выставке, диалог с семейкой посетителей:
- У вас тут что просто выставка?
- Да, выставка.
-Просто выставка и всё?
- тематическая Выставка, посвящена Звёздным Войнам.Фигуры, роботы, модели кораблей.
- А, значит просто выставка?
- Выставка, да, тематическая.
- То, есть это не парк аттракционов? И даже кафешки нет? Просто выставка и все?
- Музей. Это музей.
- А, а мы думали, какая-то выставка интересная.
Когда работала в ресторане на меня написали жалобу за слишком прямую осанку, работала официантом.
Огонь 😂 а можно подробности? 😀
@@eleneva я была их официантом и сначала все было хорошо, потом я стала замечать на себе косые взгляды и лица их стали не довольными как будто я им вместо цезаря рульку вынесла. потом попросили позвать менеджера. он подошел и минут 10 они писали в жалобную книгу и высказывали ему что то брызжа слюной. я вообще не поняла что случилось. менеджер отходит от стола и чуть не бегом бежит в подсобку, я за ним. закрывает дверь и начинает дико ржать, я стою в шоке, беру у него книгу жалоб а там "не возможно обедать в такой обстановке, официантка ходит как солдат с прямой спиной, чувствуем себя как в концлагере!" . сказать что я офигела это ничего не сказать. вот)
@@raupegood 😲😲😲больные люди, слов нет 😱 сочувствую, что Вам довелось встретить подобных персонажей
@@eleneva это довольно весело)
Что за комплексы в их тупой башке? 😂😂😂😂
1:47 примерно. "слишком горячая пицца" люди, я как то раз хотела заказать себе пиццу и сразу при заказе уточнила "вы мне её подогреете?", мне ответили "конечно", но вот когда мой доставчик пришёл, я забираю пиццу, он уходит. Открываю я значит коробку, а эта ебанная пицца блять замороженная!!! Нет, она не холодная, она замороженная! Благо у меня дома была микроволновка, но тесто размокло и было уже не вкусно
Работала 2 года в ресторане, было много интересного но одно из:
Три женщины начали возмущаться почему у нас нет свободных мест на террасе и начала говорить что бы пересадили кого нибудь в зал и что вообще она знает хозяина заведения, мол сейчас позвоню и тут вас всех уволят
На мой ответ, что на террасе сидит жена хозяина и она может к ней подойти пожаловаться и попросить уступить им место она почему то фыркнула, развернулась и ушла….
А еще забавная
Девушка заказала филе палтуса с гарниром затем поступает от нее жалоба офику «Ваше филе по вкусу и запаху отдает рыбой» …
Господи положить кусок соли в мойку. Етить калотить
И они могут голосовать. Ничего не имею против ,но -здравый смысл.
Рожков в образе бабушки на превью просто божественнен UwU👌
Почему у меня этот смайл ассоциируется с девочками, у которых гача лайф на аве🤔
@@strawhat612
Лол XD
@benyak_steyr это актер снимается в уральских пелменях
@benyak_steyr мужик из уральских пельменей
@benyak_steyr
Имеем дело с челом не видевший шедевр исскуства на СТС :^
Тебе сколько лет? OwO!
На заставке Рожков Андрей? С этим ЕГО ИИИИИИИГГОООООООРЬ!!!
Когда клиент оплачивает счет в ресторане я всегда спрашиваю всё ли вам понравилось . Она с максимальным взмущением сказала : у вас газированный квас
Блять а каким он может быть ещё !?
Фон текстуры бумаги очень расслабляет глаза, хорошая идея!
Я работаю оператором колл-центра, продаю одежду с доставкой. Как-то, когда я подтверждала заказ с клиентом, я уточнила ему, что если после примерки он не будет выкупать товар, ему нужно будет заплатить за доставку. Он долго не мог понять почему, если он ничего не покупает, он должен платить. Разрешилась ситуация без конфликта, он сказал что-то вроде "ну, ладно" и мы проехали тему.
Картинка на превью: "ИИИИГОРЬ!"
"Он сменил фон на бумажный!"
Я думал у меня глюки с глазами🤣🤣🤣
Да блин и еще какая-то коричнивая фигня сзади, а я думаю что это у меня телефон грязный
@@mikecoolboy540 дадада
@@dr.242 так же
Давно даун
У нас в заведении осмотр вещей был при входе, мои гости пожаловались мне, мол :А вдруг у меня прокладка использованная в сумочке, я не должна позориться перед вашей охраной!' блин.....я промолчала, ибо сервис и тд, но подумала:'.туалетную бумагу после подтирания жопы ты тоже в сумочку кладешь?' спасибо большое за ваши видео ❤️🌺😊
7:45 почему эта милая история находится среди помойных историй долбаебских клиентов? Я очень рад за деда))))
История про деда отличная. На самом деле, сама работала с клиентами какое время. Когда в твоих силах так помочь человеку - самому очень приятно и заряжает продолжать работать с людьми.
Назвали меня рассистом. Потом что я спросил какого цвета хотите краску ?
Просто хотел купить краску. А я просто спросил какой цвет хотите?
Меня не смогкт оьвенить в рассизме потому что я живу в россии а сам не русский шах и мат сучки🤣🤣
Где-то видел байт на лайк...
Короче, с новым обновлением теперь лайк чёрного цвета.(хз чё на компах)
И он такой говорит: *не будь расистом поставь лайк...*
Я тогда вообще офигел...
@Cymbian
За*рали все. Все такие умные когда кого та учите. И шо если грамматика нету? Шо ты мне сделаешь? Достали уже. Все такие умные
@@brianbob757 ,да блять...Как минимум,это приятно читать.Вот причины:Каждый может по-разному ответить на этот вопрос. Я считаю, что уметь грамотно писать нужно для того, чтобы правильно, а не двояко, понимать друг друга. Правила и законы для того и существуют, чтобы люди жили и созидали в соответствии с ними. На мой взгляд - это причина № 1.
Причина № 2. Для того чтобы уважать и сохранять законы, традиции и культуру русского языка и своего народа.
Причина № 3. Грамотность - это мощный инструмент, и с другой стороны - мощное орудие, с помощью которого можно управлять. Хотите иметь в свое арсенале такой инструмент? Становитесь грамотным
Причина № 4. Как написали семиклассники в сочинении на тему “Зачем нужно уметь писать грамотно” - для того, чтобы тебя взяли на хорошую работу. Отрадно, что детки уже многое понимают.
Причина № 5. Есть хорошее мнение, что первое впечатление о человеке складывается от того, какая на нем обувь. Чистая, ухоженная, или грязная и немытая - почувствуйте разницу сами. Какую обувь вы станете с бОльшим удовольствием носить? Точно так же дело обстоит и с грамотностью. Как только видишь, что человек неправильно пишет (я не имею в виду оЧеПЯтки, я имею в виду закономерности), так сразу же меняется к нему отношение. С плюса на минус.
И если до сих пор насрать,то вы уже потеряны...
@@wjskk если ты прочитал моё сообщ там очевидно опечатки я с телефона пишу и могу нажать не на ту кнопку ...
9:15 я просто заплакал на этом моменте😢😢(((
На заставке этот чувак из уральских пельменей?
Да, Андрей Рожков вроде
Да, это Андрей Рожкой
Мой парень работал длительное время сушистом в суши баре,так вот однажды клиент позвонил и пожаловался на то,что в его ролле "снежный краб" всегда был краб,а теперь там крабовая палочка))Гневно просил вернуть деньги))Та дааааам)
Это уже вина заведения. Если что-то меняется в блюде, то это новое блюдо. А если ресторан удешевляет продукты, чтобы наварится, или сохранить ценник, то клиент вполне резонно может возмущаться этому.
@@rork_a7817 ни в каких сушах нет крабов,там всегда была есть и будет крабовая палочка и об этом пишут в составе роллов),вот к чему мой комментарий)
Привет из 2024. Тут все по-прежнему, в крабовых роллах - палки 😂
@@rork_a7817я предположила, что в роллах всегда были крабовые палочки, но клиент думал что до этого был краб 🤷
Был случай. Работаю я в клинике. Привели мужика средних лет, в смокинге, с сердцем проблемы. И туь внезапно сердце останавливается. Начинаем откачивать и за неимением времени его раздеть как положенно, разрезаем ему костюм ножницами. Откачали, вроде жив. А затем родня решила, что его смокинг был слишком дорогой и написали жалобу на клинику, хотели, чтоб мы возместили ущерб. Разумеется их послали.
Вот это пипец, конечно. Вместо благодарности жалобу накатать!
Капец, реально такие существуют? 😮 вы же жизнь человеку спасли, а они из-за смокинга парятся🤦🏼♀️
Врач лечил так же Сира!
Хаха 😂
Последняя история про кофе -
просто БЛЕСК!!! 😂😂😂😂
Работала кассиром. Бесило, что когда во время ливня покупатели входили в магазин, то складывали свои мокрые зонты в корзину, потом ставили корзину с болотом на кассу и я вылавливала оттуда товар.
ещё одна история со стадиона. обычно всю продукцию и заготовки нам привозят заранее и во время матча ничего больше не доставляют, то есть если что-то заканчивается мы можем только попросить на соседних фастфудах или отправить блюдо в стоп лист. к концу перерыва начали заканчиваться хотдоги, о чëм мы сразу сообщили посетителям. у нас был самый большой фастфуд, поэтому у нас они закончились позже всего. было заранее сделано объявление посетителям, что хотдогов осталось 10 штук, никого в очереди это не смутило. затем они и вовсе закончились, о чëм тоже было сделано объявление. тут подходит одна женщина и заказывает хотдог, я вежливо сообщаю ей, что они у нас закончились, после чего начались крики, что она отстояла очередь уже на третьем фудкорте и нигде их нет. но самое смешное было позже, когда в конце истерики она подняла своего заплаканного ребëнка, начала его трясти и кричать "это вы ему скажите, что они закончились!!!!!!". в глазах ребëнка читалось полное непонимание всей происходящей ситуации. мало того, что он остался без хотдога, так его ещё и трясли перед какими-то незнакомыми людьми и дикими воплями. после еë ухода мы ещё долго не могли понять, что вообще произошло и можно ли уже начинать смеяться
7:26, что, блять? Какой расизм? За что? Где связь? Че за нахер? Мне нужны ответы
Негры такие
Им что-то не нравится, они обвиняют в рассизме.
Суд
Судья:Вы обвиняетесь в убийстве 3 человек
Прокурор: вот неопровержимые доказательства
Судья: Что вы скажете в своё оправдание
Негр: Это потому что я чёрный?
Судья: Полностью оправдан
ля ну кстати в моккачино просто еще сироп не растворился, обычно же не чувствуешь, пока не промешаешь
так что мадама скорее всего выпила уже растворившийся сироп, и такая "ох ля отлично вышло"
Работаю в зоомагазине,напротив нас магазин с дешёвыми товарами,у которого в рекламе,Светлаков говорит,что "это так по-человечески". В этом магазине постоянно царит полнейшая дичь! Однажды,кучка молодёжи с вздорным "предводителем",устроила скандал из-за того,что их не пустили в магазин,сомневаясь,что им нет 16-ти(такой указ губернатора у нас есть,что лицам до 16-ти без взрослых нельзя находится в торговых центрах). А один раз, какая-то подвыпившая мадам,устроила на кассе дебош из-за того,что ей не хотели пробивать товар без маски. Начала рвать упаковку товара и орала, что готова заплатить! По-итогу,приехали полицейские,составили протокол,и забрали мадам. Теперь она получит штраф за дебош в общественном месте,нахождение в нетрезвом состоянии в общественном месте и за нахождение в общественном месте без маски.
Как-то раз ко мне подошёл зам директора логистической компании, в которой я работал.
- Ты программист?
- Да
- Скачай пожалуйста фильм торрентом
@9-th grader From Central Asia
- Как фильм называется?
P.S.: Девчёнки, которые были на тот момент в кабинете. Засмеялись в голос и после этого стали называться себя программистками.
Но он же вежливо спросил и попросил. Это как в ситуации с дедом, который не знал про дисковод. Не очень с этого ржать.
ага, навалом людей занимаются чёрти чем, вместо того, чтоб решать именно то им нужно думая, что так её решат. Вместо вопроса "Как я могу посмотреть/скачать некий фильм" - они ищут программиста.
ЛАЙКОС за бабушку- рожкова
Последняя история. Да это же просто на просто плацеба.
Как "Такой" комментарий набрал столько лайков?
@@abrusild4335 Я только сейчас увидел.
???
Не плацеба, а пласиба
@@vitkovskiy4090 Человек сделал женщине кофе. Она попросила новый и отлучилась. Когда она вернулась, он ещё не успел сделать новый кофе. Она взяла свой старый кофе который он не успел убрать, и сказала, что теперь кофе куда лучше.
история про деда реально очень милая!
Когда я подрабатывал менеджером в одном пафоснов заведении меня вызвали тройка дамочек и пожаловались, что у нас низкие цены для такого интерьера. Я не понял и переспросил о чем они. И они отвили: “У вас такой богатый интерьер, поэтому и цены должны быть соответствующими, ибо мы не хотил сидеть по соседству с нищими”…
Тогда я прифигел какими высокомерными могут быть люди…
Го следущий выпуск типо таким ,,Незначительные мелочи из-за которых вы были на волоске от смерти,,
Незначительная мелочь, после которой я был на волоске от смерти, это когда человек пишет типО, вместо типА. Чуть-чуть и инфаркт.
@@vizlogi ну типа того
@@dh_danixx интересный выпуск будет ✺◟( ͡° ͜ʖ ͡°)◞✺
Незначительная мелочь это когда слюной подавился, это прям пиздец
Вот моя история: год назад меня укусил кот. Мне было как-то пофиг. Мои родители тоже не стали по поводу этого переживать. Через неделю к нам в гости приехал мой дядя Саша. Когда он увидел укус, то сказал немедленно ехать в клинику и сдать анализы. Мы ему намекнули что не стоит парится по пустякам. Но он так нас задолбал что мне пришлось всё-таки с ним поехать в в клинику. Когда я сдала анализы выяснилось что у меня есть смертельное заболевание - БЕШЕНСТВО. И если бы мы подождали ещё немного - меня было бы уже не спасти.
Короче мораль такова: НИКОГДА! Слышите? Никогда не гладьте на улице странных, да и вообще любых незнакомых животных!
работаю в фудкортах на большом стадионе, у нас в меню есть хотдоги у которых в составе булочка, куриная сосиска, кетчуп и горчица. обычно мы готовим их немного заранее, а потом ставим в тепловой шкаф, это нужно для того, чтобы хотдоги немного охладились, а также чтобы справиться с наплывом гостей во время перерывов. так вот, в один из послежних матчей подходит мужчина и заказывает хотдог без горчицы, для нас это не проблема, но я сразу предупредила, что мы приготовим ГОРЯЧИЙ хотдог, так как все приготовленные хотдоги уже с горчицей. он просто кивнул головой и оплатил. когда хотдог был готов и я выдала ему заказ, он начал кричать на меня, что хотдог горячий и как он, по моему мнению, должен дать его ребëнку. я немного опешила, сказала, чтобы он просто немного подождал, пока хотдог остынет. на что он начал кричать ещё больше и требовал, чтобы МЫ сами его охладили или дали другой. тогда я просто забрала хотдог и ушла на 5 минут на бар, после чего вернулась к уже ооооооочень разъярëнному мужчине и отдала его со словами "пожалуйста, ваш охлаждëнный хотдог без горчицы"
Мне однажды позвонила какая-то бабушка и угрожала такой скандал учинить
Почему на свадьбе кричат "Горько!"?
В старину на свадьбах кричали «Горько!», давая понять, что вино в чашах якобы несладкое. А когда молодожены начнут целоваться, то вино магическим образом станет слаще… Иногда даже говорили: «В стакане что-то вино сорно». И поцелуй очищал и подслащал напиток.😘
Спасибо
Спасибо, я это не искала, но эта инфа мне понравилась
Потому что жить в отношениях - горькое дело)
@@yblrtm не за что солнышко ❤️
@@yami9586 хехе))
не знаю того чела которыц помог деду, но прослушав его историю я понял что это настоящая легенда заслуживающая уважения
Блин постоянно думаю что у меня экран грязный а это фон
Однажды в магазине, где я работала, оставили претензию в книге жалоб о том, что у нас невозможно купить три шт батареек.
Ирония в том, что батарейки продаются в пачках по 2 и 4 шт.
работаю в кафе с итальянской кухней.
"Учитесь готовить бургеры"
Я вообще официант, а не повар, с какого хрена мне надо это делать
И при том, какие к черту бургеры в кафе? Иди свой фастфуд жри, если не нравится
Работаю в Кфс, одна тётка наорала на меня, за то что я не сказала ей забрать напиток. К слову на пакете был приклеен список заказа и напиток стоял возле пакета. Я виновата, что не напомнила ей, что у неё есть напиток. Это был час пик и я одна моталась от кассы к сборке заказов
Когда-то работала в кафешке,где продают мороженое. Так вот. Клиент заказал мороженое,съел его, вернул мне одноразовую мисочку, на дне которой осталась где-то ложечка растаявшего мороженого.Я взяла её и направилась к мусорнику. Мужчина остановил меня и сказал,что он хочет,чтобы мой шеф попробовал это мороженое. Когда я поинтересовалась что не так с мороженым(а мороженые там были действительно очень вкусные и натуральные),он сказал,что мороженое ему не понравилось. Я извинилась и сказала,что если он хочет,чтобы я вернула деньги,то ничего не выйдет,так как он его съел, на что он ответил НЕ НАДО МНЕ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Я ХОЧУ ЧТОБЫ ТВОЙ ШЕФ ПОПРОБОВАЛ ЭТО МОРОЖЕНОЕ,Я СПЕЦИАЛЬНО ОСТАВИЛ ТАМ ДОСТАТОЧНО МОРОЖЕНОГО,ЧТОБЫ ОН ЭТО СДЕЛАЛ, на что я спросила ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДУМАЕТЕ,ЧТО МОЙ ШЕФ БУДЕТ ЕСТЬ ОСТАТКИ НЕДОЕДЕННОГО МОРОЖЕНОГО ПОСЛЕ НЕЗНАКОМОГО ЧЕЛОВЕКА?
Этот клиент посмотрел на меня,как на дуру и сказал ДА,ВЕДЬ Я ХОЧУ ЭТОГО.в общем клиент так и не объяснил что конкретно его не устроило,почему он его съел,если оно ему не понравилось и почему он так хотел,чтобы шеф его попробовал)
Я рассказала менеджеру и ребятам с работы они так же не поняли что за нафиг)))
А ещё был клиент,который хотел купить мороженое в кредит , дамочка,которая попросила оставить детский велосипед на час и пришла за ним спустя месяц, мужчина-профессор,который неудачно поковырялся в носу и залил пол кровью и клиент,который решил,что если он будет подкатывать,то я ему наложу порцию побольше)))
Насчёт последнего клиента. Скоро свадьба?)
респект за Рожкова на обложке видео
Обожаю голос и интонацию автора. Бомба
это Ликей с DaiFiveTop, кстати
«Вызовите повара»!
Самый отбитый был мужик, который угрожал мне что найдёт меня. Я уже даже не помню по какому конкретно вопросу звонил, но ответ мой (по скрипту, не из головы, работала на звонках) его не устроил и он обещал меня найти, убеждал меня, что знает мой адрес, что найдёт меня в любом уголке Москвы и тд и тп.
Надо сказать, что штаб у нас находится в Самаре 😂, но все почему-то думают что горячая линия это обязательно Москва😂 Так что мне забавно было слушать того мужика, тем более что в звонках мы используем ники, а не реальные имена, так что знание моего "имени" ему не поможет😂
Мужик, если ты это читаешь, надеюсь твой вопрос в конечном итоге решился 😂