Здравствуйте, хотела спросить. Я сегодня отдала водителю возврат в тарном ящике ( один товар не доложила со склада оказывается) и отправила в системе. Сейчас этого возврата в системе нет, а на складе есть. Что делать в такой ситуации ?(((
Вот почему мы все стараемся делать через сканер... Надо писать в поддержку. Только они скажут как правильно поступить. Мы советовать не можем, не сталкивались 😔
@@pvzozonkrsn Добрый день. Скажите пожалуйста,возникла такая ситуация,что клиент пришёл с номером заказа в смс вместо штрихкода( заказывал не через приложение) и ему был выдан постинг,который теперь числится в ячейке возврата..как разрешить ситуацию и внести в систему,что постинг был выдан. Я лишь вторую неделю работаю..
А вообще сильно сложная работа в Озон? Я на данный момент только стажировку прохожу 2-ой день и для меня кажется таким многое непонятно.. остался ещё день стажировки. И стажируюют меня молодые люди которые сами толком не знают работу особо.. так как точка новая и недавно открылась только.. А с начала следующий недели мне говорят уже выходить как на рабочий день. И я очень переживаю по этому поводу и за 3 дня стажировки я особо систему работы не поняла если честно.. очень сильно путаюсь по компьюеру в том плане что нажимать и куда нажимать. И с документами немного путаюсь 🤦♀️ Мне всегда интересно было.. почему стажирвка на Озонах так мало длится всего по 2 - 3 дня
Насущный вопрос ,подскажите по поводу перерывов сотруднику ,какой регламент официально разрешен? Сколько и каких перерывов ,во сколько можно во сколько нельзя ,очень интересно расскажите подробно ,пожалуйста ?)
Доброго. По поводу перерывов, все просто. У нас их нет. Мы успеваем покушать. На складе у нас, пока, есть кухонька, в видео в начале она есть. Но с собой туда на перекус берем смартфон, на него выведена камера. Как только люди идут, мы видкм. Вытераем рот и руки и туда🤣🤣🤣. Думаю это пока так. Если много будет посылок, будем думать!
@@pvzozonkrsnпо регламенту 4 по 15 минут я читал ,а когда можно брать когда нет ? Нельзя же взять 8:45 перерыв 15 минут и в 9:00 закрыться ,какойто же регламент есть который вы должны выполнять и знать его ,так все же вы знаете или нет ?
Ни о чем так и не сказал как отправить возврат селлеру по шагово.а если на пвз нет принтера или ксерокса и я не могу распечатывать ничего .. Тогда как быть ?
Спасибо большое за информацию! Все понятно и доходчиво
Огромное спасибо за информацию 🙏
Пожалуйста.
Спасибо, но неизвестно как найти номер чтобы пробить этот возврат.... Откуда его взять? этот уникальный код
Здравствуйте, хотела спросить. Я сегодня отдала водителю возврат в тарном ящике ( один товар не доложила со склада оказывается) и отправила в системе. Сейчас этого возврата в системе нет, а на складе есть. Что делать в такой ситуации ?(((
Вот почему мы все стараемся делать через сканер... Надо писать в поддержку. Только они скажут как правильно поступить. Мы советовать не можем, не сталкивались 😔
Спасибо вам я всё поняла
Прямо рады))
@@pvzozonkrsn
Добрый день.
Скажите пожалуйста,возникла такая ситуация,что клиент пришёл с номером заказа в смс вместо штрихкода( заказывал не через приложение) и ему был выдан постинг,который теперь числится в ячейке возврата..как разрешить ситуацию и внести в систему,что постинг был выдан.
Я лишь вторую неделю работаю..
Возврат продавцу, возврат я должна отдать именно селлеру, не курьеру который приедет забрать по заданию постинги, правильно понимаю?
Если это возврат Вашему селлеру, то да, ему или его представителю с доверенностями! Все хорошо описано в инструкции.
А вообще сильно сложная работа в Озон?
Я на данный момент только стажировку прохожу 2-ой день и для меня кажется таким многое непонятно.. остался ещё день стажировки. И стажируюют меня молодые люди которые сами толком не знают работу особо.. так как точка новая и недавно открылась только..
А с начала следующий недели мне говорят уже выходить как на рабочий день. И я очень переживаю по этому поводу и за 3 дня стажировки я особо систему работы не поняла если честно.. очень сильно путаюсь по компьюеру в том плане что нажимать и куда нажимать. И с документами немного путаюсь 🤦♀️
Мне всегда интересно было.. почему стажирвка на Озонах так мало длится всего по 2 - 3 дня
Как прошло?)
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как принимать посылки от селлера и где будет написано на какой склад нужно отправлять эти посылки?
Тут глянте. ruclips.net/video/ndt4vVBLfNw/видео.html
У нас в Красноярске один склад и в программе даже поменять невозможно, он подставляет я автоматически
Подскажите, пожалуйста. Как понять в перевозке, что это именно возврат, а не привоз?
Поясните вопрос, не понятно😉
Говорящая голова при приёмке сразу говорит ячейку возврата, если это именно возврат
расскажите про излишки, что это и как с ними быть
Никак не быть🤣 просто товар ваш но пришел раньше! Но это ваше! Все в режиме обычной работы😉
Во вкладке "прием отправлений" есть кнопка "добавить излишки"
Здравствуйте, мои хорошие, это вы приняли от селлера и отправили селлеру? 🤯
В одном видео и выдача возврата селлеру, и отправка на склад от селлера. Походу переснимать нудно😄
@@pvzozonkrsn Спасибо🙏💕
А как вы поставили дроп офф до 20.00? В обучении же написано до 17.00?
В и инструкции Drop-Off есть ссылка про возможность подключения вечернего таймслота.
Подскажите пожалуйста, сегодня первое число работаем первый месяц, отчёты должны прислать или самим формировать?
Отчёт уже есть. Отчёты-Отчёт по оборотам. Выберите апрель и увидите.
@@pvzozonkrsn следующее видео по отчетам 😁
Уже выложили 😉
а откуда взять уникальный код?
Он есть у селлера и на самом отправление в информации о селлере.
Когда уже Озон введёт платный отказ от посылки как на .ВБ, задалбали уроды забывают забирать свои посылки, а я должен эти покатушки оплачивать.
Не поняла. Или что-то не знаю 😂 А поясните, пожалуйста, почему вы оплачиваете "покатушки"? 🤔
@@pvzozonkrsn я селлер, мы оплачиваем все перемещения.
Да... Теперь понимаю.... 🤔
И такое бывает я не знала
Где взять уникальный код???😮
У селлеоа!
Насущный вопрос ,подскажите по поводу перерывов сотруднику ,какой регламент официально разрешен? Сколько и каких перерывов ,во сколько можно во сколько нельзя ,очень интересно расскажите подробно ,пожалуйста ?)
Доброго. По поводу перерывов, все просто. У нас их нет. Мы успеваем покушать. На складе у нас, пока, есть кухонька, в видео в начале она есть. Но с собой туда на перекус берем смартфон, на него выведена камера. Как только люди идут, мы видкм. Вытераем рот и руки и туда🤣🤣🤣. Думаю это пока так. Если много будет посылок, будем думать!
@@pvzozonkrsn а по регламенту как не знаете?
По регламенту у человека должен быть перерыв 1 час.
@@pvzozonkrsnпо регламенту 4 по 15 минут я читал ,а когда можно брать когда нет ? Нельзя же взять 8:45 перерыв 15 минут и в 9:00 закрыться ,какойто же регламент есть который вы должны выполнять и знать его ,так все же вы знаете или нет ?
Тогда давайте сначала проясним основу: под регламентом вы имели ввиду оферту Озона или требования Трудового кодекса?
Иадел
Да🤪
Ни о чем так и не сказал как отправить возврат селлеру по шагово.а если на пвз нет принтера или ксерокса и я не могу распечатывать ничего .. Тогда как быть ?
Тогда инструкция в помощь 😉