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元販売店の者です。納車待ち、予約待ちの状態って販売店にはどうすることもできないです。納車予定日がズレるなんて当たり前にあります。納車予定日が2度3度変わります。しかもメーカーからの連絡は突然です。その辺の事情をお客さまにご理解していただくよう丁寧に説明しなければいけませんね。対応したお店の方はそんなやり取りに疲れてしまってたのかもしれませんね。
いま27歳ですが、ホンダディーラーでは買った訳ではないですが不具合を見てもらいたくて行ったことあります。その時はヘルメットを綺麗に磨いてくれたり、昔にバイクを乗り回してた貴重なお話が聞けたり、とてもよかったです！
かなり感情を抑えて表現に気を遣ってるなぁっておもいました。今教習に通ってて言いたい事が山ほどあるんですけど、僕も大人にならんとあかんなぁって勉強になりました。
今まさにバイクショップ選び、失敗したなぁと感じてます。新車を買って1年点検の時期になったので電話したら予約や作業依頼がいっぱいで受け付けられません。と「じゃぁいつ頃なら点検の予約できますか？」と言ったら「2か月先ですね」と・・・用品店も併設するとこなのでタイヤその他もそこで買って長い付き合いしていきたいと思ってたんですが、点検でこれだとタイヤ交換とかどんだけ待たされるんだ？っていう不信感が募ります。お店側の事情も色々あるのでしょうけれど、行きたくなくなりましたね。
買う方も人間だけど売る方も人間なんだよな。反りが合う合わない、馬が合う合わないは有るけど、人と人の出会いは、縁が有る。嫌な人との縁は自分も同じ種と思うべき事かと。
バイク業界のビジネスモデルとしては、そこで購入することが第１条件なんだと思っています。引っ越しで転居した先のバイク屋数件そんな対応なので。仕方ないので、定期点検のたびに１００キロ以上先の購入店にツーリングがてら行くようになりました。そんな対応をされたので地元店で新車を買うかと問われると微妙ですね。
お世話になります。私も3次産業側の人間なので大変参考になりました。それにしても最近は修理も予約待ちや新車も納車待ちで、ユーザーに不便な事象が増えてる気がします
泉州人ですが，バイクショップに限らずどんな業界も『「はいはい〜」ガチャン』は日常的です...こちらから「ではよろしく」的な言葉を返しても，無言で切られることもありますし。特に昔からやっているお店は地域柄そんな対応ですかねぇ。「気にしたら負け」みたいな感じさえします。バイク屋さんの話をすると、学生時代に遠い地域でバイクを見てもらうのを初め嫌がられましたが，何度が通いました。最後に挨拶に行ったとき「学生さんは地元に帰ったりして，もう来てもらえなくなるのが寂しいんよ」と言われました。何人もそういう経験をした結果，学生さんは遠慮したいって思いがあったのかも知れません。ちょっと懐かしく思い出しました。
販売店さんは確かにメーカーの顔なんですよね。夢もさることながら、信頼が得られるかどうか。私はここに重点を置いてます。先週、新しい車を見に行ったら担当の営業(その人からまだ1台も買ってない)の方に、軽い嘘をつかれて一気に信用を失い、今まで気になってたこと全てがそこに集約されました。宗一郎さんも言ってましたよね。信頼はお金で買えない。幸い、私がバイクを買ったドリーム店さんはしっかりしてるようで、接客はしっかりしてます。おそらく、来店してくる人の年齢に合わせて、出てくる人が違うのかなとか。。。
メーカー直営のドリーム店でも私が新車を買った店は残念な対応でした。新車値引きはゼロ。些細なことも予約して1週間以上は待つ。基本代車は出ない。部品持ち込み取り付けは一切受け付けない。半年後にBMWに乗り換えました。ホンダではダメだったことが全てオーケー。些細なことであれば当日対応してくれます。
車検やオーバーホール全般、塗装まで、全て自己完結です。パーツはネットで注文です。自分に合うディーラーがあれば、良いんですけど、中々このご時世ですので、地域によっては難しいかもしれませんね。
昔は、バイクにしても車にしても在庫一杯抱えてたからなぁ、バイクで１ヶ月後の点検なんてなかったたぁ。
実際に予約が出来ない状態で「予約待ち」になっている車両もありますが、普通に考えてそれって異常事態ですよね。中古車も異常な値上がりしている物もあったり、変な時代を生きている気がします。。😮💨
こんばんは。自分がまさに現在お世話になってるドリームが映ったのでドキッとしてしまいました。自分の場合は万人受けするバイクではないからか、待つこともなくすぐに納車まで漕ぎ着けましたが、ブーム中の人気車種ともなるとそんな対応になってしまうんですね。バイクを買う時って本当にワクワクが絶頂期だと思うので、そのタイミングでそういう対応を取られてしまうと気持ちが萎えてしまいかねませんよね。
くまけんさん、こんばんは！いつも理詰めで攻めて行くくまけんさんですが今回は人間の感情からの観点での動画となっていたように観えましたね。確かにサービスも人と人とのふれあいから始まるものですから誠意ある対応は重要ですよね。顧客は「夢」を求めているというところが響きましたね（笑）
こんにちは♪ 本来その企業が本業としていることを潤滑に遂行するために大切なのが「コミュニケーション」だと思っています。人は心で動いている…至れり尽くせりの華美なサービスよりも、本業を確実に遂行する。それがその業種にとって最大の信用評価だと思います☺️ホンダドリーム…いい名前です😊
ホンダドリームのほとんどが、フランチャイズなので、店によって対応がまちまちです。車のディーラーの場合はその店で買ってなくても、その店で買った客優先なんて事はいいません。要するにホンダドリームとは言っても、所詮は個人商店なんです。それなら、レッドバロンの方が100倍マシだと思うのです。レッドバロンで買えば、日本全国どこのレッドバロンでも同じ対応をしてくれますから。
バイクも新車はディーラーでしか買えないようなモデルを出すのであれば、それなりの接客してしてほしいと思います。自分は近所の「町のバイク屋」でお世話になっています。とても寡黙な（感じの）店主が黙々とやっているので最初店に入るのに3週間くらい悩みましたが、話をしてみると実際あまり多くを語らない方ですが、メンテなどはきちんとしていただいています。「町のバイク屋」なら、それでいいと思います。あと、最近はちょっと気に入らないことがあるとすぐ動画にされてしまうので、ディーラーも大変だなぁと思ったりもします。
自分の地元秋田県には、47都道府県で唯一ホンダドリーム店がありません。近くて五所川原(青森県)か酒田か盛岡という…そんな訳で、地元の昔世話になった事があったショップに、これもまた約15年ぶりに厄介になっております。その時は大型を封印していたので50ccを買った所です。自分で言うのもなんですが、少なくともぞんざいなお客にはなるまいと心掛けております。あんまり売り上げに貢献出来てませんので…
くまけんさん こんにちは😊今回の動画で「予約待ち」という、物凄く抽象的で、だからこそ身動きできない新概念を知りました。特にバイク関係は趣味性が高く、すぐ欲しい物なのに😊
こんにちは♪3年前のバイク業界はいろいろガッカリすることがありましたが、僕の周りのお店はかなり「普通」化してきました🤭変な概念が一般化されなくてよかったです😓
ブームなんて一過性のものだって誰でも知ってるのに。棚ぼたのブームがずっと続くと勘違いし、調子に乗って舐めた対応するなら三流と言わざるをえないですね
販売だけじゃなく整備も勿論ですが待ってる間もお客様は見ているんです。全てじゃないですし同じ看板でも別会社なのも知っていますが私がH社とK社の製品を買わないのはそこですね😅因みにディーラーで新車を買った事は今迄一度もありません(笑)
企業は「信頼」が大切。信用の積み重ねが「信頼」になるものだ、と認識しています。華美なサービスは二の次で、まずは本業の確実な遂行ができていないと「信用」すら頂けない。全次産業に共通の要素ですね😌
客が神だとは思いませんが、販売側も顧客側も人と接する際には最低限のマナーは心得てほしいものです。MOTO GPを撤退したメーカーのディーラーに同社製バイク（他店で購入）の車検を頼もうと思いTELしたら「検切れはいつ？」と聞かれ「４ケ月後」と答えたら、暫く保留されて「整備が空くのは６ケ月後ですね」と言われました。露骨な小芝居かますぐらいなら、「当店で購入された車両以外は受けない」と正直に言ってくれれば良いのに。
地元のドリーム店がマジでクズなので、結果プラザになり、バロンになり・・・お陰でニンジャ400という名車に出会う事ができたし、GSX-8Rという楽しいバイクにも出会う事が出来ました。ホンダに乗るには、一工夫必要なようですが、しばらくは、8Rに夢中なのでいいかなって感じです。念のために言うけど、鈴菌ではありません。ｗ
こんばんは😃🌃 バイク販売店さんも色々ですよね。カワサキさんは女性の社長さんになられてから変わったと聞きました。所謂自動車のディーラーを目指されているんでしょうか。高級感が感じます。コーヒーにも拘りがおありのようで😊 反面敷居の高さを感じて行きずらい感もあります。ホンダドリームさんはお店によって随分変わると言う感じがします。まぁ～一番売れてるバイク屋さんだから仕方ないとも思います。バイクのディーラーさんで一番楽しく感じるのはスズキワールドさんです。どこのお店でも明るく楽しく接していただけます。恐らくですが、ずっとホンダしか乗って来なかったですが、スズキ車に乗り換えた一番の要因かもです😊ヤマハさん、実は行った事無くて解らないです😅
こんにちは♪一つのお店の中でも、丁寧な方もいらっしゃればそうではない方もいらっしゃるので、「運」かな、って思ってます🤭35年前に初めて入ったホンダベルノ店、いまでも覚えています。冷たいお茶をいつも出してくれる、担当してくれた営業マンは僕よりお兄さんでしたが、いつも丁寧でなんでも相談できましたし、この人からずっと買おう😊って思ってました。大人の世界にこれたようで、これからのカーライフに夢が湧いたのを今でもハッキリと覚えています。お元気かな〜って、たまに思い出したり🤭それは基礎がしっかりできていたお店だからだったんだとこの歳になってから気づきました。自分も日々まだまだ精進が必要です😓
大元から納期未定と回答されてればディーラーもユーザーへの回答は難しいでしょう。更にはメーカーから各ディーラーへの商品配分も予約数分入るか否か分からない商品も有ります。そういう事情は普通ユーザーには分からないかもしれません。有る意味ディーラーの方も気の毒な場合も有ることを知っておきたいものです(^_^;)//。＊たまにディーラーの方でも依頼(注文)を忘れておられる場合も有りますので私は時々電話確認入れる様にしてます(^^)//。参考までにイライラ予防には複数台持ちが最も効果的です(出来ない人には恐縮ですが🙇)。長々とすみません〆
車もバイクも欲しいと思ったら行動しないといつまでたっても来ませんからね、、、１０年前の感覚は通用しません、人気車種で半年なら早い方、T社の車は４年後とか寝ぼけてますからね、海外製の部品のように忘れた頃に連絡や納品されますから、なんだっけ？って（笑）もういらんわ、ってよくあるパターンです。それでも欲しいならどうぞ、って感じですが、ディーラー側も売るもの無くて四苦八苦してますよ、、、
社会全般に「待つ」のが普通化しているような気がしています。社会情勢的に仕方ないことなんでしょうかね😓それでも来店されるお客さん、にはできる限りの夢を届けて頂きたいと思います☺️
バイク販売店ってハッキリ言って程度低いです
ディーラーのお客へのサービスは、新規より既存客へのもてなしが主だと思いますだから無駄ではありません一見さんが車やバイクを買ってくれるのはもちろん嬉しいですが、それ以上に定期的に点検に入れてくれ車検を任せてくれ、保険などにも加入してくれる長い付き合いをして欲しいその為に点検待ちで居心地の良い環境として飲み物サービスなどをしています
@@あげぽー さん私は元カーディーラーの営業だったので、その経験から書きました私が働いていた頃は、営業とサービススタッフが家まで預かりに行き、点検が終われば家へ届けるというやり方でしたそれだと本業に支障をきたすという事で、来店してもらうように変更しました時間を作って店まで来て下さるので、飲み物やお菓子など細やかですがお礼として提供させてもらってましたねそれが車を検討している家族や友人知人を紹介してくれたり、定期的な入庫による点検諸費用や保険関係などより強い繋がりになっていくのですよね
お店、紹介出来ますよ！車種は2メーカーのみですが。自社にてエンジンのフルOH、ペイントも提携工房も超一流、ツナギメーカーとも親密な関係、サーキット走行会も高頻度。8耐にも3回決勝出場。もう何でも揃っています。かと言ってレース思考のみのお店ではありません。街乗りユーザーのほうが圧倒的に多く所有期間も20年超えなんてザラです。問題は作業によっては納期が長い事、工賃は安くはないことですね。世の中にて、安い上手い速い全てを叶える事は無いですね。自分がCBを購入するとしたらTSRがいいですね。自宅からの距離なんて関係無いです。何か有ったら陸送すればいいんです。😊
バイクディーラーは残念なから どこもレベルが低すぎです。きちんとメーカーが教育と指導しないと看板が泣きます😅レクサスまでとは言いませんが、、、 所詮元々が街のバイク屋さんだから
![Seungmin "그렇게, 천천히, 우리(As we are)" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/kAzmhLHePqU/mqdefault.jpg)
元販売店の者です。
納車待ち、予約待ちの状態って販売店にはどうすることもできないです。納車予定日がズレるなんて当たり前にあります。納車予定日が2度3度変わります。しかもメーカーからの連絡は突然です。
その辺の事情をお客さまにご理解していただくよう丁寧に説明しなければいけませんね。
対応したお店の方はそんなやり取りに疲れてしまってたのかもしれませんね。
いま27歳ですが、ホンダディーラーでは買った訳ではないですが不具合を見てもらいたくて行ったことあります。
その時はヘルメットを綺麗に磨いてくれたり、昔にバイクを乗り回してた貴重なお話が聞けたり、とてもよかったです！
かなり感情を抑えて表現に気を遣ってるなぁっておもいました。今教習に通ってて言いたい事が山ほどあるんですけど、僕も大人にならんとあかんなぁって勉強になりました。
今まさにバイクショップ選び、失敗したなぁと感じてます。
新車を買って1年点検の時期になったので電話したら予約や作業依頼がいっぱいで受け付けられません。と
「じゃぁいつ頃なら点検の予約できますか？」と言ったら「2か月先ですね」と・・・
用品店も併設するとこなのでタイヤその他もそこで買って長い付き合いしていきたいと思ってたんですが、点検でこれだとタイヤ交換とかどんだけ待たされるんだ？っていう不信感が募ります。
お店側の事情も色々あるのでしょうけれど、行きたくなくなりましたね。
買う方も人間だけど売る方も人間なんだよな。反りが合う合わない、馬が合う合わないは有るけど、人と人の出会いは、縁が有る。嫌な人との縁は自分も同じ種と思うべき事かと。
バイク業界のビジネスモデルとしては、そこで購入することが第１条件なんだと思っています。
引っ越しで転居した先のバイク屋数件そんな対応なので。
仕方ないので、定期点検のたびに１００キロ以上先の購入店にツーリングがてら行くようになりました。
そんな対応をされたので地元店で新車を買うかと問われると微妙ですね。
お世話になります。私も3次産業側の人間なので大変参考になりました。それにしても最近は修理も予約待ちや新車も納車待ちで、ユーザーに不便な事象が増えてる気がします
泉州人ですが，バイクショップに限らずどんな業界も『「はいはい〜」ガチャン』は日常的です...
こちらから「ではよろしく」的な言葉を返しても，無言で切られることもありますし。
特に昔からやっているお店は地域柄そんな対応ですかねぇ。
「気にしたら負け」みたいな感じさえします。
バイク屋さんの話をすると、学生時代に遠い地域でバイクを見てもらうのを初め嫌がられましたが，何度が通いました。
最後に挨拶に行ったとき「学生さんは地元に帰ったりして，もう来てもらえなくなるのが寂しいんよ」と言われました。
何人もそういう経験をした結果，学生さんは遠慮したいって思いがあったのかも知れません。
ちょっと懐かしく思い出しました。
販売店さんは確かにメーカーの顔なんですよね。
夢もさることながら、信頼が得られるかどうか。私はここに重点を置いてます。
先週、新しい車を見に行ったら担当の営業(その人からまだ1台も買ってない)の方に、軽い嘘をつかれて一気に信用を失い、今まで気になってたこと全てがそこに集約されました。
宗一郎さんも言ってましたよね。信頼はお金で買えない。
幸い、私がバイクを買ったドリーム店さんはしっかりしてるようで、接客はしっかりしてます。
おそらく、来店してくる人の年齢に合わせて、出てくる人が違うのかなとか。。。
メーカー直営のドリーム店でも私が新車を買った店は残念な対応でした。新車値引きはゼロ。些細なことも予約して1週間以上は待つ。基本代車は出ない。部品持ち込み取り付けは一切受け付けない。半年後にBMWに乗り換えました。ホンダではダメだったことが全てオーケー。些細なことであれば当日対応してくれます。
車検やオーバーホール全般、塗装まで、全て自己完結です。パーツはネットで注文です。自分に合うディーラーがあれば、良いんですけど、中々このご時世ですので、地域によっては難しいかもしれませんね。
昔は、バイクにしても車にしても在庫一杯抱えてたからなぁ、バイクで１ヶ月後の点検なんてなかったたぁ。
実際に予約が出来ない状態で「予約待ち」になっている車両もありますが、普通に考えてそれって異常事態ですよね。
中古車も異常な値上がりしている物もあったり、変な時代を生きている気がします。。😮💨
こんばんは。
自分がまさに現在お世話になってるドリームが映ったのでドキッとしてしまいました。
自分の場合は万人受けするバイクではないからか、待つこともなくすぐに納車まで漕ぎ着けましたが、ブーム中の人気車種ともなるとそんな対応になってしまうんですね。
バイクを買う時って本当にワクワクが絶頂期だと思うので、そのタイミングでそういう対応を取られてしまうと気持ちが萎えてしまいかねませんよね。
くまけんさん、こんばんは！いつも理詰めで攻めて行くくまけんさんですが今回は人間の感情からの観点での動画となっていたように観えましたね。確かにサービスも人と人とのふれあいから始まるものですから誠意ある対応は重要ですよね。顧客は「夢」を求めているというところが響きましたね（笑）
こんにちは♪ 本来その企業が本業としていることを潤滑に遂行するために大切なのが「コミュニケーション」だと思っています。人は心で動いている…至れり尽くせりの華美なサービスよりも、本業を確実に遂行する。それがその業種にとって最大の信用評価だと思います☺️
ホンダドリーム…いい名前です😊
ホンダドリームのほとんどが、フランチャイズなので、店によって対応がまちまちです。車のディーラーの場合はその店で買ってなくても、その店で買った客優先なんて事はいいません。要するにホンダドリームとは言っても、所詮は個人商店なんです。それなら、レッドバロンの方が100倍マシだと思うのです。レッドバロンで買えば、日本全国どこのレッドバロンでも同じ対応をしてくれますから。
バイクも新車はディーラーでしか買えないようなモデルを出すのであれば、それなりの接客してしてほしいと思います。自分は近所の「町のバイク屋」でお世話になっています。とても寡黙な（感じの）店主が黙々とやっているので最初店に入るのに3週間くらい悩みましたが、話をしてみると実際あまり多くを語らない方ですが、メンテなどはきちんとしていただいています。「町のバイク屋」なら、それでいいと思います。あと、最近はちょっと気に入らないことがあるとすぐ動画にされてしまうので、ディーラーも大変だなぁと思ったりもします。
自分の地元秋田県には、47都道府県で唯一ホンダドリーム店がありません。近くて五所川原(青森県)か酒田か盛岡という…
そんな訳で、地元の昔世話になった事があったショップに、これもまた約15年ぶりに厄介になっております。その時は大型を封印していたので50ccを買った所です。
自分で言うのもなんですが、少なくともぞんざいなお客にはなるまいと心掛けております。あんまり売り上げに貢献出来てませんので…
くまけんさん こんにちは😊
今回の動画で「予約待ち」という、物凄く抽象的で、だからこそ身動きできない新概念を知りました。
特にバイク関係は趣味性が高く、すぐ欲しい物なのに😊
こんにちは♪3年前のバイク業界はいろいろガッカリすることがありましたが、僕の周りのお店はかなり「普通」化してきました🤭変な概念が一般化されなくてよかったです😓
ブームなんて一過性のものだって誰でも知ってるのに。
棚ぼたのブームがずっと続くと勘違いし、調子に乗って舐めた対応するなら三流と言わざるをえないですね
販売だけじゃなく整備も勿論ですが待ってる間もお客様は見ているんです。全てじゃないですし同じ看板でも別会社なのも知っていますが私がH社とK社の製品を買わないのはそこですね😅因みにディーラーで新車を買った事は今迄一度もありません(笑)
企業は「信頼」が大切。信用の積み重ねが「信頼」になるものだ、と認識しています。華美なサービスは二の次で、まずは本業の確実な遂行ができていないと「信用」すら頂けない。全次産業に共通の要素ですね😌
客が神だとは思いませんが、販売側も顧客側も人と接する際には最低限のマナーは心得てほしいものです。
MOTO GPを撤退したメーカーのディーラーに同社製バイク（他店で購入）の車検を頼もうと思いTELしたら「検切れは
いつ？」と聞かれ「４ケ月後」と答えたら、暫く保留されて「整備が空くのは６ケ月後ですね」と言われました。
露骨な小芝居かますぐらいなら、「当店で購入された車両以外は受けない」と正直に言ってくれれば良いのに。
地元のドリーム店がマジでクズなので、結果プラザになり、バロンになり・・・
お陰でニンジャ400という名車に出会う事ができたし、GSX-8Rという楽しいバイクにも出会う事が出来ました。
ホンダに乗るには、一工夫必要なようですが、しばらくは、8Rに夢中なのでいいかなって感じです。
念のために言うけど、鈴菌ではありません。ｗ
こんばんは😃🌃 バイク販売店さんも色々ですよね。カワサキさんは女性の社長さんになられてから変わったと聞きました。所謂自動車のディーラーを目指されているんでしょうか。高級感が感じます。コーヒーにも拘りがおありのようで😊 反面敷居の高さを感じて行きずらい感もあります。ホンダドリームさんはお店によって随分変わると言う感じがします。まぁ～一番売れてるバイク屋さんだから仕方ないとも思います。バイクのディーラーさんで一番楽しく感じるのはスズキワールドさんです。どこのお店でも明るく楽しく接していただけます。恐らくですが、ずっとホンダしか乗って来なかったですが、スズキ車に乗り換えた一番の要因かもです😊ヤマハさん、実は行った事無くて解らないです😅
こんにちは♪一つのお店の中でも、丁寧な方もいらっしゃればそうではない方もいらっしゃるので、「運」かな、って思ってます🤭35年前に初めて入ったホンダベルノ店、いまでも覚えています。冷たいお茶をいつも出してくれる、担当してくれた営業マンは僕よりお兄さんでしたが、いつも丁寧でなんでも相談できましたし、この人からずっと買おう😊って思ってました。大人の世界にこれたようで、これからのカーライフに夢が湧いたのを今でもハッキリと覚えています。お元気かな〜って、たまに思い出したり🤭それは基礎がしっかりできていたお店だからだったんだとこの歳になってから気づきました。自分も日々まだまだ精進が必要です😓
大元から納期未定と回答されてればディーラーもユーザーへの回答は難しいでしょう。更にはメーカーから各ディーラーへの商品配分も予約数分入るか否か分からない商品も有ります。そういう事情は普通ユーザーには分からないかもしれません。有る意味ディーラーの方も気の毒な場合も有ることを知っておきたいものです(^_^;)//。＊たまにディーラーの方でも依頼(注文)を忘れておられる場合も有りますので私は時々電話確認入れる様にしてます(^^)//。参考までにイライラ予防には複数台持ちが最も効果的です(出来ない人には恐縮ですが🙇)。長々とすみません〆
車もバイクも欲しいと思ったら行動しないといつまでたっても来ませんからね、、、
１０年前の感覚は通用しません、人気車種で半年なら早い方、T社の車は４年後とか寝ぼけてますからね、海外製の部品のように忘れた頃に連絡や納品されますから、なんだっけ？って（笑）もういらんわ、ってよくあるパターンです。
それでも欲しいならどうぞ、って感じですが、ディーラー側も売るもの無くて四苦八苦してますよ、、、
社会全般に「待つ」のが普通化しているような気がしています。社会情勢的に仕方ないことなんでしょうかね😓それでも来店されるお客さん、にはできる限りの夢を届けて頂きたいと思います☺️
バイク販売店ってハッキリ言って程度低いです
ディーラーのお客へのサービスは、新規より既存客へのもてなしが主だと思います
だから無駄ではありません
一見さんが車やバイクを買ってくれるのはもちろん嬉しいですが、それ以上に定期的に点検に入れてくれ車検を任せてくれ、保険などにも加入してくれる長い付き合いをして欲しい
その為に点検待ちで居心地の良い環境として飲み物サービスなどをしています
@@あげぽー さん
私は元カーディーラーの営業だったので、その経験から書きました
私が働いていた頃は、営業とサービススタッフが家まで預かりに行き、点検が終われば家へ届けるというやり方でした
それだと本業に支障をきたすという事で、来店してもらうように変更しました
時間を作って店まで来て下さるので、飲み物やお菓子など細やかですがお礼として提供させてもらってましたね
それが車を検討している家族や友人知人を紹介してくれたり、定期的な入庫による点検諸費用や保険関係などより強い繋がりになっていくのですよね
お店、紹介出来ますよ！車種は2メーカーのみですが。自社にてエンジンのフルOH、ペイントも提携工房も超一流、ツナギメーカーとも親密な関係、サーキット走行会も高頻度。8耐にも3回決勝出場。もう何でも揃っています。かと言ってレース思考のみのお店ではありません。街乗りユーザーのほうが圧倒的に多く所有期間も20年超えなんてザラです。問題は作業によっては納期が長い事、工賃は安くはないことですね。
世の中にて、安い上手い速い全てを叶える事は無いですね。自分がCBを購入するとしたらTSRがいいですね。自宅からの距離なんて関係無いです。何か有ったら陸送すればいいんです。😊
バイクディーラーは残念なから どこもレベルが低すぎです。きちんとメーカーが
教育と指導しないと看板が泣きます😅レクサスまでとは言いませんが、、、 所詮元々が街のバイク屋さんだから