MEDIDA EXTREMA EM PORTÃO É FEITA MAS MERCADORIA NÃO É ENTREGUE
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- Опубликовано: 22 ноя 2024
- Na Ronda do Consumidor de hoje temos o caso de uma consumidora que foi presenteada pelos filhos com um freezer comprado em grande varejista de Minas Gerais. Após ter problemas com a entrega, solicitou a ajuda da Ronda.
Sabe o que me deixou impressionado? A ligação no Viva voz sem nada a esconder, em momento nenhum ele informou que estava diante de uma reportagem e foi bastante humilde e tbm bastante pró-ativo, reconheceu a falha e pediu desculpas por várias vezes, MERECE A VAGA DE GERENTE TITULAR!!!!!!!! PARABÉNS PARABÉNS... Alô Casas Bahia, Samuel é o cara!!!!!👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
A imprensa é crucial por fornecer informações confiáveis, fiscalizar o poder, manter a transparência, incentivar o engajamento cívico, ampliar a diversidade de opiniões, proteger os direitos humanos e contribuir para a identidade nacional. Ela é essencial para uma sociedade bem informada, responsável e democrática.
Palmas para esse gerente , sensacional. Merece a vaga . Educado proativo e sem nada a esconder com ligação no viva voz 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
exemplo,sendo um profissional de verdade.....pena que diretoria não valoriza esse tipo de colaborador e prefere dar valor os que puxa o saco do chefinho
Palmas é o caralho, ele já tinha atendido a reclamação dela, porém ele falou no vídeo que esqueceu devido ao excesso de atendimento! Pela merda feita nunca será gerente fixo.
Palmas nem tanto. Ele foi educado, mas incompetente porque se a cliente não volta com reportagem estaria sem resolução.
@@demilsonbh ele fez a parte dele e pensou que tinha sido resolvido, ele mesmo disse na reportagem, o pedido ele fez mas infelizmente não depende só dele . Que bom que agora deu certo
E olha que ele estava substituindo o gerente, parabéns para ele
Gerente porreta...resolveu ao vivo e a cores...esse é competentissimo 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Parabéns para o Samuel. Fez mais do que o gerente titular da loja, que não resolveu nada quando foi procurado. Ele sim, merece ser o gerente titular, pois teve empatia e resolveu na hora o problema da cliente, além de ser muito simpático e educado com a equipe de reportagem.
Achei o Gerente muito querido e educado. Teve falha em ter esquecido de ligar pra ela, mas falhas podem acontecer com todos nós. Parabéns Samuel, espero que fique de gerente definitivo! Sucesso. Adoro esse canal, o Ben Mendes tem uma postura impecável.
Gerente nota mil. Parabéns!
Pode ter certeza que o trabalho do Ben Mendes tem influenciado na mudança de postura de muitos gerentes. Parabéns aos humildes que tem procurado melhorar...
Parabéns ao gerente Samuel pela postura e pro atividade. Não se preocupou com direito de imagem 😂😂😂já foi logo resolvendo o problema.
Ao contrário ele se preocupou até de mais pois por querer manter a imagem dele de bom gerente que correu pra resolver
@@joniandersomdarocharodrigu6278ele quis dizer que ele não reclamou de direito de imagem igual muitos fazem dizendo que não pode gravar sendo que pode sim na recepção que é aberto ao público
É a primeira vez que eu assisto, que não teve barraco, falta de educação r profissionalismo. Fico feliz pela consumidora e pela equipe.
Isso que é postura de gerente em tentar resolver o problema.. parabéns a esse gerente..
o q acho engraçado pq nao tiveram essa postura na epoca q e a cliente tentou e quando chega o ben10 com camera e ja ta famoso incluisive em BH, ja resolvem rapido??? Nao se iluda amigao se acopnteceu com ela , deve acontecer com varios. E o q gerente fez nao tem nada de dar parabéns pq o q ele fez foi o MINIMOOOOOOOO, o MINIMOOOOOOOO e mais do q uma OBRIGAÇÂO.
@@Lucas.LS.Producoes isso q me irrita nessa galera q elogia o atendimento mas nao para pra pensar o pq antes nao foi assim.
@@lu_augustoverdade... Concordo com você. Por isso eu também não parabenizo em situações como essa.
Postura é resolver sem câmeras, reportagens...etc.
Se viram o vídeo, ele está substituindo o gerente titular. Ele pelo menos, fez mais do que o gerente e resolveu tudo na hora. Por isso, dou os parabéns a Samuel pela atitude e que seja promovido.
Assistindo a ronda eu tenho percebido que muitos gerentes são incompetentes, e os seus substitutos, como este do vídeo, são IMPECÁVEIS. Parabéns a ele e toda a equipe do Ben Mendes, ótima reportagem!
Não desmerecendo o outro gerente, mas é uma boa hora pras casas Bahia dar uma oportunidade a esse rapaz Samuel, se não nessa, mas em alguma loja da rede, muito educado e solícito em resolver o problema da consumidora, parabéns
Eh assim mesmo, quando eu era subgerente de uma loja (n era casas bahia), fazia tudo na loja e o credito ia pro gerente kasopakosp coitado mal sabia ler.
Realidade da maioria dos cargos de liderança no Brasil. Pessoas indicadas e sem competência, e que ainda por cima afastam os bons funcionários.
Só se sobe em cargo LACRANDO, humildade é característica cristã e não dos lacradores.
Kkkk isso que da invadir terreno alheio e construí de ( qualquer forma ) kkkk
Precisa fazer alarde? Brigas? Claro que não precisa!!! Parabéns a esse gerente pela postura, resolveu o problema sem brigas, não arrumou encrenca por entrarem filmando, aposto que a gerência geral das Casa Bahia ficou muito orgulhosa pela postura do seu funcionário, parabéns!!
Parabéns pra Honda do consumidor, por mediar essa situação.
O Samuel não gerou estresse, mas poderia ter resolvido antes do Ben Mendes e sua Equipe ter que mediar a situação. E Parabéns para a Consumidora por confiar e deixar o Ben Mendes mediar situação, sem interrupção da cliente pra atrapalhar a linha de raciocínio do Ben Mendes. Que bom que resolveu sem gerar estresse na filmagem
Proatividade do gerente é mato. Parabéns ao profissional por encarar e resolver o problema 🎉
Ele pode ser promovido, pois resolveu rápido
Tà inventando palavra ! O que diabos é "mato" nesse teu contesto?
@@insanidadeEspelhada mato = cresce igual a mato = muito = bastante
@@noetecIsso é regionalismo, só pode, pois nunca ouvi alguém usar tal metáfora.
@@insanidadeEspelhadaacho que é Nato
Não dou parabéns aos gerentes nas reportagens, pois como sempre é mencionado os clientes sempre tentam resolver o problema antes de chamarem o Ben. O ideal é que não seja necessário chamar uma equipe de reportagem para conseguirmos solucionar esses problemas. Os meus parabéns vão para o Ben e a sua equipe, esses sim merecem!
Sensacional! Gerente proativo e empático, merece uma promoção tendo em vista que é um substituto.
Foi o melhor gerente que já passou pela ronda do consumidor educado e transparente, sem contar que é um bom vendedor, pq ele conseguiu converse a cliente de não pedir o estorno, ALÔ CASAS BAHIA dar atenção a mais para seu gerente Samuel igual ele hoje em dia esta difícil encontrar. PARABÉNS SAMUEL 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Isso é postura de gerente. Foi logo tentar resolver o problema da cliente e não ficou perdendo tempo em questionar a imagem dele perante as câmeras pois ele sabe que ali ele é representante da pessoa jurídica e a intenção da reportagem é solucionar problemas entre a organização e seu cliente e não invadir a privacidade dos colaboradores da organização. Parabéns a esse gerente.
Esse gerente merece todo respeito pelo tratamento dado, total lisura e clareza
Poderiam ter resolvido antes, mas finalmente um caso sem drama por conta da gravação e com a resolução rápida pelo gerente. Isso que é postura!
Parece irmã !
SAMUEL SE VOCÊ CONTINUAR ASSIM VOCÊ VAI LONGE. QUANTO AO BEM MENDES E SUA EQUIPE MIL VEZES PARABÉNS.
Esse gerente tem que deixar de ser substituto, pois ele teve um comportamento impecável, que muitos "gerentes" experientes nao tem. Parabéns Samuel, o papel do gerente é esse, representar em sua conduta todo o respeito e consideração que a marca tem por seus clientes.
Esse gerente substituto tem que ser gerente pra sempre! Por mais gerentes assim! 🫶🏼👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
COM CTZ!!!!!!!!!!!
Parabéns ao gerente Samuel, atendimento sensacional e ao Ben Mendes, como sempre ajudando os consumidores a terem seus direitos garantidos.
O funcionário quando sabe trabalhar com o público, e quer resolver o problema do cliente não tem medo de mostrar a cara, por mais gerentes com empatia e força de vontade de solucionar os casos como o Samuel! Parabéns
Gerente foi educado postura de um grande profissional 👏👏👏
A empresa as vezes coloca o funcionário em cada saia justa por causa de logística. A postura do gerente substituto Samuel foi exemplar. Boa Ben Mendes!!! Mais um caso resolvido graças a Deus e a ronda do consumidor.👍🏻
Verdade
O gerente substituto teve atitude e buscou a solução, ao contrário de muitos outros que quer ficar na questão de direito de uso de imagem e etc.
@@edcarlosseguros isso mesmo!
Tô com impressão que os substitutos são melhores que os gerentes mesmo
@@nivaldoamaraldeoliveira5591 👍🏻👍🏻
Sou cliente das Casas Bahia desde 2002 sempre compro direto na loja e sempre me entregaram sem problema nenhum. E parabéns ao gerente que com simplicidade e educação atendeu ao Ben Mendes e resolveu o problema da cliente.
Que bom que foi resolvido! Sou cliente Casas Bahia a anos e nunca tive problemas, comprei uma maquina de lavar pelo site e me entregaram com 1 dia. Mas sabemos q problemas podem acontecer e o certo é resolver e tratar a equipe e o consumidor bem. Parabéns Ben Mendes.
Até que enfim alguém que trate bem o consumidor na Casas Bahia 🙌 Parabéns ao Ben Mendes por mais um caso resolvido👏👏👏👏
Mais um trabalho bem sucedido. Parabéns Ben Mendes!!!!
Eu sou de Corinto MG e não paro de assistir a ronda do consumidor eu assisto sempre bom de mais kkkk
Que bom ver o Bem e equipe nas Rotinas...
Abraços, para paula, lucas, Dr Breno.
Parabéns ben Mendes vc chegou o problema e resolvido imediatamente este trabalho seu e maravitop de defender os direitos dos consumidores que Deus abençoe e proteja vc guindado seu caminho e te guardando amém sou sua fãn Jesus Cristo te ama e os consumidores tb e agradece um grande abraço bjos no seu coração 😘❤️há sou de vespasino região metropolitana de Belo Horizonte MG
O que mais me tocou nessa reportagem , e olha que eu vejo todas, foi o sorriso delas quando elas falam sobre o que ela fazem, batata no cone..... aparentaram serem mulheres batalhadoras.... Parabens ao Gerente, que postura. E parabéns a RONDA por fazer valer o direito das clientes.
Muito bem resolvido pelo Ben e principalmente pelo gerente com uma postura correta
Ben Mendes é simpátia pura!! E sempre disposto à ajudar o próximo!!!!
Que bom, mas sempre necessita da Ronda, ainda bem (Ben) que existe Vocês!! Parabéns a toda equipe da Ronda.
Sabe o que não pode faltar em nem um profissional? "HUMILDADE"
nenhum*
O nome disso não é humildade meu caro, é pró-atividade, profissionalismo e educação, vocês falam muito em humildade, mas desconhecem seu verdadeiro significado.
Gostei desse gerente, muito pro ativo se todos fossem assim.
Não perco uma reportagem.. Exelente trabalho
Sou sua fã número 1.Parabens por um milhão de pessoas, que lhe assisti, merecidamente, que Deus abençoe todos da equipe 🙏🙏🙏
O gerente está de parabéns.teve postura e competência.merece ser promovido
Acho lindo o jeito que o Ben cuida dos consumidores, coloca debaixo das asas mesmo 😇
Parabéns Ronda do Consumidor! Excelente trabalho Ben Mendes!
Esse é meu guri...parabéns tbem ao gerente, esse serve para o cargo ao qual foi designado!
Mania que o povo tem de parabenizar fornecedor que não faz mais que a obrigação de resolver o problema do cliente.... Solucionar o caso, e ser educado não é favor, é obrigação!
Problemas acontecem e as empresas tem que saber resolver da melhor forma. Parabéns a todos
Mais uma matéria excelente da Ronda do Consumidor. Muito legal ver um gerente que sabe lidar com a imprensa e com os consumidores.
Apesar da demora na solução, fico feliz que tudo terminou bem!! 🙏🙏 Parabéns ao Ben Mendes e equipe por mais um caso resolvido!! 🙌🏻🙌🏻
amei a postura do gerente Samuel! ❤🎉 meus parabéns aos envolvidos.
Que bom que foi tudo resolvido sem ter stress algum.
O gerente é muito simpático e educado.
O problema das Casas Bahia que a qualidade do serviço não caiu e sim despencou infelizmente.
E isso é muito chato para o consumidor que quer receber o seu produto de fato.
Parabéns Ben Mendes,o Dr Brendow e sua equipe.👏👏👏
Parabéns para a consumidora que conseguiu receber o freezer.👏👏
Abraços para todos.💖🌷
Isso sim é postura adequada de gerente excelente profissional solucionando o problema sem criar caso parabéns para esse profissional .
Parabéns ao gerente substituto q resolveu muito bem. Se mostrou ser um bom profissional. 👍🏼
Bem Mendes me chamo Rosenilde ,sou de teresina Piauí,queríamos tanto uma pessoa como vc no nosso estado ,Não perco um vídeo seu ,tento por em prática o q aprendo nós seu vídeos,mas infelizmente as pessoas não respeitam as leis do consumidor !Parabéns pelo seu trabalho e pela pessoa q vc é .
Seja essa pessoa!!!
Eu também Rosenilde,sou de Porto Alegre e Ben Mendes ,é meu sonho de consumo 😂😂.Mas aprendo muito e procuro meus direitos.E semprebtive êxito. Parabéns ao Bem e toda sua equipe.❤❤❤
Gerente mt prestativo , parabéns pelo trabalho, que bom que conseguiu resolver o problema da consumidora , parabéns ao Ben e equipe ...
Parabéns Samuel, vc vai ser um grande gerente regional ainda ,belíssimo atendimento
pelo atendimento do gerente, certamente eu voltaria a comprar nessa unidade da casas bahia, parabéns pela postura!
Parabéns ao gerente pela educação e respeito a todos que ali estão para ajudar a consumidora
Eu aqui do Paraná não sei o que
Todes* por favor.
@@henricusdasblessidiotis mediocris.
@@djpablogatty Na minha frente ia falar fininho.
@@henricusdasbless à todos
Parabéns a casas Bahia por ter assumido a responsabilidade de entrega o frizer parabéns ao meu amigo Ben Mendes ronda do consumidor você é muito seguificante para os consultores do estado de minas gerais.
Parabéns ao Gerente pela educação, e tratativas com o problema da consumidora!!
Parabéns para o gerente substituto, Samuel, que fez o óbvio, foi respeitoso com a cliente, cordial com a reportagem e principalmente, não perdeu a venda, além de ser o primeiro a fazer ligação de viva voz
Parabéns Bem Mendes, Deus abençoe tudo de bom.
Parabéns Para o gerente super preparado e educado...
Parabéns ao gerente pela proatividade e competência!
Parabéns Bem, excelente trabalho como sempre!!!
Gerente atencioso e prestativo
Parabens, solução TOP. Gerente substituto merece MORAL no que disse que ia fazer.
Muito bom o bem Mendes ajuda essas pessoas q não entende o seus direitos e sao enganados.. até pq esse rede de loja sempre foi um lixo pra compri com seus compromissos.. parabéns..
As pessoas passam pelo bem Mendes e sentem a necessidade de cumprimentá-lo, muito por sua conduta honestidade e transparência nas reportagens
Glória a Deus uma reportagem sem perguntarem sobre direito de imagem e um gerente pró-ativo ❤❤❤ amei essa reportagem
Seria bom se todos os estabelecimentos agissem dessa forma, entendendo que o consumidor tem seus direitos. Parabéns ao gerente!
Muito bom o atendimento do gerente, enfrentou a situação com altivez...Quando se tem boa vontade para resolver, não tem como dar errado.
Esse canal é tão bom que eu assisto primeiro no Facebook e depois no RUclips rsrs.
Quando recebo notificação já deixo meu like para que esse trabalho excepcional continue e ajude muita gente!!!
Parabéns Ben Mendes pelo trabalho excelente 👏👏👏👏
Um gerente de excelência!!!
Ben Mendes, que Deus na sua infinita misericórdia continue lhe abençoando grandemente! Abraço
GENTE, NAO ESQUECER O LIKE PRA EQUIPE DA RONDA E PRA ESSE GERENTE INCRÍVEL!
Um tipo de vídeo que o Ben Mendes poderia fazer, seria ensinando ao público leigo, o caminho para entrar com uma ação judicial contra empresas que não estejam disposta a cumprir a lei de maneira amigável. Qual tipo de advogado especialista nesses casos, quantas instâncias o processo pode correr. Com base no casos resolvidos pela ronda, qual o tempo médio para esse processo ser finalizado. Quais os custos, esses custos podem ser pagos pelo empresário descumpridor do CDC? dicas de estratégias para os clientes e advogados conseguirem uma argumentação forte perante o juiz. Acho até que daria um quadro novo no canal, são muitos temas, e a gente não encontra nada sobre isso com qualidade no youtube.
Parabéns ao Ben e equipe por mais um caso solucionado
Nunca vai entrar na minha cabeça as coisas tão simples de resolver, precisar passar pelo Ben Mendes. Que bom que temos a Ronda do Consumidor, mas que pena que o desrespeito pelo cliente é algo tão comum.
Que show!!! A Ronda nunca nos decepciona, parabéns!!! 🎉🥳🫶
Parabéns ao gerente,procurando resolver o ocorrido.
Parabéns ao GERENTE super educado e prestativo.... Ben Eu também sigo seu canal des que começou e estou sempre dando nota 1.000 que ainda é pouco 👏👏👏👏
Ben Mendes. Sou sua fã. Cai aqui de paraquedas, e desde então não parei mais de te assistir. Melhor que assistir ID (Discovery). Pena que não tem um Ben Mendes em minha cidade. Parabéns pelo seu trabalho.
Parabéns pelo desempenho e tranquilidade do Gerente substituto
Coisa que muitos gerentes fixos não sabem lidar
Parabéns pelo sub gerente
Já chego dando like !!! Trabalho excelente da equipe do Ben.
Parabéns Ben Mendes e a postura do gerente 🎉🎉🎉🎉
Ben Mendes, você é um iluminado por Deus. Graças a você, muita coisa está mudando aqui em BH. Antes de você aparecer com esse programa seu, isso aqui era um boteco no que diz respeito a direitos dos consumidores. Agora com você, eles estão pensando melhor antes do calote. Não está uma maravilha, mas ja não está tão ruim.
Outro dia eu estava numa loja de venda de celular , e presenciei uma senhora que por sinal era uma cliente, se estranhando com um cara funcionário lá e reclamando dos seus direitos. Aí chega outro cara que era o gerente da loja e fala pra seu funcionário com essas palavras "só resolve o problema da senhora e respeite os direitos dela. De repente sai daqui e vai chamar o ben Mendes lá, e ja viu, vai ser ruim pra nossa imagem. Faz ai o que a senhora quer logo" Gente, ai foi uma risada geral, até pq o cara falou alto.
Mas é desse jeito, parece que não, mas as coisas e as consciências vão mudando.
Obrigado Ben e força e continue 💪🏽💪🏽💪🏽
Que surpresa um bom gerente! parabéns Samuel ! ...
Parabéns ao gerente pela educação e a vontade de resolver o problema
Mais um excelente trabalho da Ronda do Consumidor, Portal BTN!
Muito bom, Ben Mendes!
E o gerente foi bastante prestativo.
Gosto muito quando aparecem as reportagem podia ter todos os duas
Obrigado Ben Mendes, e parabéns ao gerente
Gerente jogador kkkkkkk " tô substituindo o gerente titular" hahaha muito bom, parabéns pelo trabalho de sempre Bem Mendes e o gerente tbm mostrou ser competente 🎉
Q bom graças a Deus mais uma vitória do consumidor e de toda equipe que faz a ronda do consumidor.
Tiveram o gasto de entregar o freezer e por um erro da cliente de não saber a medida o freezer não entrou e ela ainda depois fazendo graça querendo o estorno, parabéns ao gerente pela educação e destreza.
Bem Mendes e de repórter assim que nos precisamos no nosso pais porque o nosso direito está sendo sonegado por muito logista mercadoria e nas rede de farmácias. parabéns por este lindo trabalho que está fazendo para o nosso povo de MG. continue assim.
GENTE VER UMA PESSOA COM TANTO CONHECIMENTO NO ENTANTO TAO MODESTO E HUMANO ME ENCANTA😍.......
Um BEN EM CADA ESTADO BRASILEIRO FARIA A DIFERENÇA NA VIDA DE NÓS CONSUMIDORES.
ORGULHAO DESSE MOÇO 👏🏾👏🏾👏🏾❤️