Si necesitas Capacitaciones o Asesoramiento en Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad Salud en el Trabajo y Medio Ambiente nos puedes contactar o escribir en los siguientes medios: Whatsapp: +51 926021895 Teléfono Celular (Perú): 926021895
Hermano me gustó mucho este video, en especial hablas de la importancia de que los KPIS, se pueden usar en ISO 9001, ISO 45001 o otros sistemas de Gestión
Buen video. Consulta Porque en el excel de satisfacción del cliente en el TOTAL% de la hoja 1 al primer resultado en la formula lo divides entre 40 y a los demás resultados entre 35???
Hola Paul... conforme... hay un error en la fórmula. Todos deberían dividirse entre 40 porque son 8 preguntas con valor de 5 puntos cada una (8 x 5 = 40)... gracias por la observación.
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Segun entendi es como un registro historico en que se miden cualidades de años pasados, y tomar una meta en base a este para que a traves del tiempo se pueda mejorar......eso fue lo que comprendi, se me paso algo?
Justamente eso es... un registro que te permite ver cómo ha avanzado cierto aspecto de la empresa u organización... y también de acuerdo a esa información poder tomar decisiones para mejorar a futuro
Porque en el excel de satisfacción del cliente en el TOTAL% de la hoja 1 al primer resultado en la formula lo divides entre 40 y a los demás resultados entre 35???
Hola Adriancito... conforme... hay un error en la fórmula. Todos deberían dividirse entre 40 porque son 8 preguntas con valor de 5 puntos cada una (8 x 5 = 40)... gracias por la observación.
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Ayuda tengo una pregunta : Los KPI son: Tableros que permiten determinar que es lo que se quiere evaluar. Tableros que permiten el nivel de satisfacción del cliente Tableros que permiten determinar el nivel de calidad obtenido. Medidas que permiten establecer que es lo que se quiere medir
Son indicadores claves que te muestran el desarrollo de tus objetivos para poder controlar y mejorar. No son tableros, esos se conforman en excel u otros software para tener mayor control en la alimentación de tus métricas, aun que si son de mucha ayuda cuando tienes muchos datos.
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Hola Alex, buenos días. Los indicadores sirven para indicar o dar a conocer algo. Puedes usarlos o crearlos para ver el desempeño de tu gestión (en ese caso se llamaría indicador de gestión) o para ver el desempeño de una área en específico o una actividad (en ese caso también se le podría conocer como indicador de producción). Todo depende del enfoque. También puedes ver el video donde explico que es un KPI: ruclips.net/video/1TTOzQF2Xbk/видео.html
![Felix "Unfair" | [Stray Kids : SKZ-PLAYER]](http://i.ytimg.com/vi/Oswujxm2Ag0/mqdefault.jpg)
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Buen video, me sirvio para proponer mejoras en los indicadores de rrhh
Muchas gracias... un gusto poder ayudar
Hermano me gustó mucho este video, en especial hablas de la importancia de que los KPIS, se pueden usar en ISO 9001, ISO 45001 o otros sistemas de Gestión
Gracias amigo por el comentario, saludos desde Lima
Buen aporte 👍🇨🇱
Excelente
Saludos, puedes ayudar con más ejemplos de Kpi Proactivos y correctivos
Si... en estos días estaré subiendo más videos respecto a los indicadores
Buen video.
Consulta
Porque en el excel de satisfacción del cliente en el TOTAL% de la hoja 1 al primer resultado en la formula lo divides entre 40 y a los demás resultados entre 35???
Hola Paul... conforme... hay un error en la fórmula. Todos deberían dividirse entre 40 porque son 8 preguntas con valor de 5 puntos cada una (8 x 5 = 40)... gracias por la observación.
Hola podrías hacer un ejemplo para gestión de disponibilidad usando prtg network .. gracias
amigo muy buen video de casualidad sabes donde puedo conseguir las plantillas de lo que muestras? gracias
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Disculpa la demora pero tu comentario me salía marcado como SPAM... en otro comentario acabo de enviarte los enlaces
Segun entendi es como un registro historico en que se miden cualidades de años pasados, y tomar una meta en base a este para que a traves del tiempo se pueda mejorar......eso fue lo que comprendi, se me paso algo?
Justamente eso es... un registro que te permite ver cómo ha avanzado cierto aspecto de la empresa u organización... y también de acuerdo a esa información poder tomar decisiones para mejorar a futuro
@@GestorCalidadSSOMA muchisimas gracias, ese concepto no me habia quedado claro cuando lo vi en clases
Porque en el excel de satisfacción del cliente en el TOTAL% de la hoja 1 al primer resultado en la formula lo divides entre 40 y a los demás resultados entre 35???
Hola Adriancito... conforme... hay un error en la fórmula. Todos deberían dividirse entre 40 porque son 8 preguntas con valor de 5 puntos cada una (8 x 5 = 40)... gracias por la observación.
En la parte de item numeros de que iría?
Hola, donde consigo esa plantilla de excel? ayúdame tengo examen exposición con nota el lunes. :(
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Disculpa la demora pero tu comentario me salía marcado como SPAM... en otro comentario acabo de enviarte los enlaces
Ayuda tengo una pregunta :
Los KPI son:
Tableros que permiten determinar que es lo que se quiere evaluar.
Tableros que permiten el nivel de satisfacción del cliente
Tableros que permiten determinar el nivel de calidad obtenido.
Medidas que permiten establecer que es lo que se quiere medir
Yo digo que loa ultima "Medidas que permiten establecer que es lo que se quiere medir"
Son indicadores claves que te muestran el desarrollo de tus objetivos para poder controlar y mejorar. No son tableros, esos se conforman en excel u otros software para tener mayor control en la alimentación de tus métricas, aun que si son de mucha ayuda cuando tienes muchos datos.
Si quieres DESCARGAR los FORMATOS y DOCUMENTOS mostrados en el video puedes ir a mi blog en el siguiente enlace gestorisos.blogspot.com/2021/09/como-crear-un-kpi-indicadores-clave-de.html
Indicadores de gestión son los mismos que los indicadores de desempeño?
Hola Alex, buenos días. Los indicadores sirven para indicar o dar a conocer algo. Puedes usarlos o crearlos para ver el desempeño de tu gestión (en ese caso se llamaría indicador de gestión) o para ver el desempeño de una área en específico o una actividad (en ese caso también se le podría conocer como indicador de producción). Todo depende del enfoque. También puedes ver el video donde explico que es un KPI: ruclips.net/video/1TTOzQF2Xbk/видео.html
Lo vi en 10 segundos pero no explicas nada
Disculpa... pero desde el minuto 2:00 hasta el minuto 4:50 explico más detalladamente... en 10 segundos es difícil explicar eso.