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機種変更したら古い機種の方が使いやすかったってことはあり得ると思うの。でもね、ずっと使い続けられるわけじゃないのよ。
ファンです！！！！
新しい動画待っていました！携帯は基本的に消耗品ですからね、愛着や操作性の慣れは大切かもしれませんが新しい機種に変えたならそちらに慣れた方が遥かにメリットの方があると改めて感じました。そしてこういうよく分からないこだわりを持つお客様は何故自分にとって都合のいい解釈をする為だけのワードだけをよく拾うのか……説明求めておいて理解を放棄するというその思考回路こそアプデするべきでは、と感じます。
Androidだともう2年間で電池持ちも勿論中のアプリもちょいとおかしくなります（ドコモメールアプリはやばたにえんに進化しとる）
バスタオルスカートがなんか良いww
ゲームアプリで遊んでいるとどんどん性能を要求してくるので更新もしたくなりますが、二年ぐらいで急激に電池持ちが悪化するので、最近は流石にコスパも考えざるを得ない感じ…。
こういうお客って理解できるように説明して=自分の要求を通しなさいよ！って事なんだよね
スマホのことならなんでも知ってる息子「恥ずかしいからやめな……」
恥を晒しにくる母親に連れてこられる息子の心境w
逆にそのバージョンが見てみたいです！
@@sannsikigaitou 主に恥を晒しに行く息子を見るに見かねて母親が止めに行くのがセオリーかなと
@@user-tukikage-Moon 勘違いしてるぞ
スマホ博士なのかな？その息子さんw
この女性は自分に都合の良いキーワードしか聴こえない人種ですな。年齢層高めな方に多い人種w
40代くらいにいそう(ド偏見)
@@Doraemon_21123 60～70代とかも多いで(事実)
😱
=老害
黄色人種が人種とか使ってんのおもろ
PC壊した学生とケータイ壊した老人と事件の犯人がよく使う言葉「自分は何もやってない」
息子同伴で来たときもゴネにゴネて、「ちょっとお手洗いに」ってオバさんが席を立った途端に店員さんと息子のため息がハモる未来が見えた。
謎に団結してるの好き
正直、40年後の自分がこうならないと言い切れないから怖い電気製品の進化のスピードが早すぎる
確かになぁ案外その時の最新機種を使い続けてれば置いていかれることも少ないのかな？
電化製品も最近は頭打ちって言うし
その恐れを忘れなければ大丈夫や
こうなるのは頭が悪いのに理解したつもりになった上で自分が正しいと思い込んでる奴だけだから大丈夫じゃないかなまあこれから出てくる新しい機能を全く理解出来なくなる事はあるかもしれない
｢自分って老害っぽいとこあるなぁ｣って思うところがないなら平気でしょこんなの頭のガチガチなめちゃくちゃ応用力のない人間しかならないよ
スマホに詳しい息子に聞いたけど理解できずショップに相談。ショップに聞いたけど理解できず息子に相談という無限ループに陥ってたりして。
何そのうちの母ちゃん
@レオ【ゆっくり解説】 まずそのググるということすら出来ないのではw
@レオ【ゆっくり解説】 この手の人種は自分のわからない話や単語は「難しくてよくわからない！」と情報をシャットダウンするから多分ググった所で意味がわからないと思うというか普段から自分で調べるクセついてたらさすがにこうはならない「調べるより聞いた方が早い！」と本気で思ってる人達
もう息子と一緒に来てほしい。
これ系の人って「昔はこうだった」「他のやつはこうだ」→「だからこれもそうしろ」という方程式があるから会話が成り立たない。
しかも質が悪い事に自分に都合が良い一時期を切り取ってくるんですよね・・・それ以前の不便な時代になると耳を塞ぐ・・・たまに意気投合して無駄話に花が咲く場合もありますが（もっともこうした人はクレームを出すこともないですが）
アレですね、年とったドライバーが「昔はこんな所に一時停止の看板は無かった」とか言い出すやつ…事故起こしておいて言う事じゃなからうに
『昔は』ってそんなに便利な言葉なんですかね？それこそ色んな弊害もあったはずで、それに慣れて今があるはずなのに
懐古主義になると老けた証拠らしい。
オレの若けー頃はなぁ…（以下長いので省略）
この客はまだ人が話してる途中で話遮らないからまだ良い
ほんとこれ
日本の単語を発するだけで会話が成り立たない人もおるしなぁ
ほんまそれ
政治家達見てるかー
いるよね、単語に飛びついて頭の中でストーリー作っちゃう人。
どのジャンルにもいます。「昔はー」「今まではー」
そんなに昔がいいと言うならはるか昔に習って電話どころか手紙もない生活をしたらいいと思う
これって正論である場合も多々あるから困るんですよね・・・主に経済（政策）とかデザイン面で・・・昔は専門家らしく人よりも多く専門を学び、機知にとんだ人達が苦労して作り上げてた物を近年それら安易に壊してしまったから不便になっただけですけど（無論そうでない物も多いですが）
@@たぬき和尚-b5p 仰る事もわかります。モノも制度も改悪になってる例が多々あります。とはいえ、それが良かれ悪かれ、受け入れ進まなきゃいけないものを、いつまでもグチグチ言って馴染みもせず、できないリカバリを他人に要求するのはお門違いだって事です。本件について乱暴に例えるなら「昔は消費税がなかった。そっちが家計に優しいから(私だけ)戻して」って言ってるようなモノです。
@@PONKOCHINTA さんいや、もっと単純な話。例えばWin8でスタートボタンを廃止したらクレームが来まくりWin10で復活みたいな。新しいからって何が何でも受け入れないといけないって事じゃないです。 そういうの稀によくありますよね。社運を賭けて作り上げた最新でこれからはこれがスタンダードになるって言って激しくコケた某音楽プレイヤーとか、最近だとローソンのPB商品とか・・・ ただ、今回みたいな買った後ならしょうがないですが。次回に期待ってところでしょうか。
@@たぬき和尚-b5p 最近の製品は改悪されるものが特に多い気がしますね。特にゲーム業界にもその流れがとても多い気がします。昔売れたタイトルの名前を使って未完成な酷い製品を売りつけたりするのを思い出しましたね
この会話が微妙に噛み合わない感じがすごくリアル。店員さんがお客さんの気持ちや意図をくみながら下手に案内するところとか。
ならこの店員は下手っぴだなぁ。
@@青眼の黒龍 意図的なら指摘して恐縮なのですが「へた」ではなくて「したて」と読むのではないでしょうか？
@@misuzugame89 FF外から失礼。そうですね「したて」と読みます
@@A1n0nym0ue 流石に草
@@青眼の黒龍 下手だなぁ…。ネタへの誘導の仕方が下手っぴだよカイジ君
「昔は○○だった！」って、現状への適応を放り出してる証拠だよなあ
機種変更したばかり=5年前勢は携帯を一生使えるツールと思ってる説
ガラケーの時はタダそうだね！ガラケーの時はね今持ってるのはガラケーかい？そういうことさ！
こういうお客様普通に日常的にいるのがなぁｗ
自分が息子の立場なら黙って新機種使っとけって言いそうｗ
この話は違う機種を買って、それなのに古い端末を使ってるって話じゃ…
@@nikkori114 そこは理解してますよー
修理が高くなった理由、興味深い話でした。悪用する人がいるんじゃ仕方ないですね。
iPhoneを買い換える時に、どうしてもホームボタンが欲しくて「ボタンのあるiPhoneないですか？」って聞いた時にSEを紹介してくれて、iPhone12とSEの長所と短所を細かく機械音痴の私にも伝わるように話してくださった店員さんに感謝です。
スマホで「何もしてない」って、OSやアプリの更新やバックアップなど、本当に何もしていないケースもありますよね。
いますよねぇｗ
@@gu-min マイ○○をインストールしてない、ログインしたことないなんてこともありますね。
iOSはいつの間にかなんかバグ出ることあるからなあ…… 大体アプデの前兆だけど
@@enjumaru2847 車に至っては何もしなければ壊れるからねｗ
それうちの親です(笑)同居してないので、勝手に色々ダウンロードしたり妙な設定しまくっても困るし(後で私が二時間コールセンターする羽目に…)、何もするなと言ってあります(^^;半年に1度帰省した時に更新やアップデートをまとめてやってあげています。アプリの通知なんか300個位残ってて重いのなんの…ビックリしました。母親の口頭説明は理解不能なので、スクショの取り方だけ叩き込み、何かあればスクショしてLINEで送るよう教えてあります(笑)
実際にはこんなに詳しく内情を話してくれる店員さんいないよね。聞けて嬉しい。
この方が本当に店員さんならだけど(まあ動画のクオリティ的にそうだろう)、実際の接客で「こう言ったほうがよかったかな」みたいな経験の積み重ねがこうやって動画で話すのであれば尚更役に立つんだと思う
『昔は...』と言う言葉自体かわ悪い訳ではない。それを免罪符に何でも通せる、覆せると思っているのが『老害』
ウチの家族の口癖がそれで困る...
自分に都合の良い事だけは昔基準で考えるのがなぁ・・・。昔って言うなら戦時中は食べ物や今の便利な家電などが存在していなかったんだから同じような生活してから言えよと思うわ
初めっから息子同伴で来てくれよと思う反面、息子も”向こう側”だったら、という危惧も…
まともな人だと願おう...
こういうの母親がいる時は息子が割とまとも。悪い人の色々なところ見てるからねぇ…悪い人が正しいって思ってる時はもうどうしようもない。
いやね…うちがまさにそうだったんだけど、ちょっと長くなるけど↓みたいなやり取りがあったんだわ…これって私は母寄りすぎなのかな…私「なんでうち(母実家)に携帯を含めネット環境が無いのを知っていて(※来店した人全員にネットの契約状況確認しているため、店舗側は知っているはず)請求書がウェブ確認になっているんですか？」店員「ご本人がそう指定されましたし、私どもとしては入力している内容については把握できない仕組みになっていまして…」私「いや、目の前で操作させてるのに把握できないってどういうことですか？それに今どきネット環境無い人は珍しいし、ネットにアクセスしない母はこういう端末自体さわる機会が少ないのは想像できたと思います。デフォでチェック入っているところに注意して欲しいぐらいの注意喚起はできなかったんでしょうか？」店員「入力内容についてはお客様ご自身の指定に基づいており、後日確認の手紙も送っております。内容が確認できないのは我々代理店の責任ではなく、携帯会社の方にお問い合わせいただければと思います」私(母よ、確認の手紙の中身ぐらい確認しといてくれよ…)私「では入力内容もその場で確認できないような責任が取れない状況であれば、うちにネット環境が無いことを理解した上で、今後そういった提案はしないでください。」店員「申し訳ありませんが、お客様の個別の事情は個人情報になり、代理店からメモなどを残すことはできません。こちらもシステムの問題なので携帯会社本社にお問い合わせください。」私「あの、機種変更なら機種変更だけ、電気やネット、クレジットカードとか余計な提案はしないで欲しいと言っているのですが、それが出来ないということですか？そういった意見はあなた方代理店を通じて携帯会社に伝えてもらえないんですか？」店員「仰ることは理解できますが、個別のご意見・ご要望は個人情報ですので代理店では扱えません」個人的に店員の存在意義を疑ったのだが、これが普通なのかな…
@@sanniichikei 詳しい事が一切書かれてないから状況が全く見えんし、どっちが正しい、とは言えんとはいえ、あなた自身が営業方針に口を出せる立場でもなければ、たかが代理店の一店員に営業方針を変える力もない以上、そこを相手に騒いでたって何にもならない。意見があった旨伝えるにしろ、個人情報が含まれる以上十分な説明はできないから会社側に直接言え、ってのも筋は通ってる。あなたが納得できるかどうかはともかくあなたがやっているのは、近所のコンビニに行って「レジ袋をゴミ袋として利用している人も多いのだから、レジ袋を利用しようがしまいが環境に与える影響は大きく変わらない、だからレジ袋を無料にしろ！」と店員相手に言っているのと、同じ事なんですよ
@@sanniichikei あんた働いたことあんのか
こういう面倒なお客様をペッパーくんが捌いてくれる時代が来たらいいのに…っていつも思ってる
ペッパー君ぶっ壊れそう…
捌く(物理)
@@ボンゴレビアンゴ-v8e ペッパー君「この人間はクズなのでギロチンにぶち込みます！」
@@ボンゴレビアンゴ-v8e それは草
むしろ人間がロボットのフリをして接客すれば解決なのでは?(迷案)
歳をとると理解できなくなるんじゃなくて理解しようとしなくなるんですよねそういった人達が老害と呼ばれてしまうんだなぁと…
理解しようとしてないのはお互い様やないのか
歳を取るとより顕著になるだけで自分の知らない事への理解を拒むバカは年齢関係なく大勢いる
@@FSch. 人間というか動物の本能がそうできてるから当然の意見ですよ。歳をとったら明らかに理解しようとすらしない人は増える。常識です。
@@えだまめたべたい-u7b いや偏見。常識では無く単なる集団心理。
@@FSch. 集団心理がどう働いたら年をとった人の理解しようとしない割合が増えるんですかね?生き物には恒常性維持機能が備わってるのは常識ですよ?歳を取れば取るほど、現代の思考と乖離が生じやすくなるだけです。
序盤で「コイツ、言葉が通じない！」っていう相手に「ワシを納得してみせろ」は難度の高いミッションですね。クソゲーかな？ｗ
途中から店員が過去の惨状思い出してキレ始めてワロタ
8:05 最初っから息子に相談しろw
そんな経緯があったんだなぁ、と興味深い話でした。ためになりました
逆にこれほど分かりやすく説明してくれてるのに分からない方が凄いな
僕の母親本当にこんなかんじで一緒にいて萎える
懐かしいね電池パック外せるやつ電池パックだけ取り上げられたりしたよw
今のスマホでも簡単に電池パック変えれるやつデナイカナァ
@@takayuki-y2s防塵防水性犠牲にすればできるのかな
自称「スマホのことならプロよりも知ってる俺スゲー」な息子が来る予感
でしたら、その息子さんにネット等でバッテリーを購入していただき、電池交換も息子さんにしていただけたら（当）店側に支払う費用は0円になりますので、是非そうしてください。そもそも保障がない機種ですので。（ここだけ加筆）
@@たぬき和尚-b5p ちなみに、電池パック内蔵のスマホの電池交換は、メーカーか総務省指定の業者がやる必要があります。個人で勝手にやる分には現実的には罰則はありませんが、法規上は違反ですのでキャリアが言うわけないですね。
@@tskikoh さんそうだったんですか！知りませんでした。ご指摘ありがとうございます。
技適ですね
これどっちかって言うと、息子がめんどくなって投げたあとな気もする
私「お客様は、なぜ前回機種変更したのでしょうか？詳しく説明して下さい！私を納得させて下さい！」
そんなにその機種が好きなら同じ機種の端末をヤフオクなり中古ショップなりで入手してそれにSIM入れ換えて使えばいいじゃんとしか。端末買い換えるよりもまだ安く上がるし違う端末に慣れる努力も要らないし、一石二鳥だと思うんですけどｗ
両方パスファインダーみたいな声ですね笑とても聞き取りやすいです
自分から納得しに行くだけこのお客さんは良い方
昔のことを引き合いにして、時代にそぐわない事を長々話す人って『納得できない』ではなく『納得したくない』からお前らが折れろって迂遠かつ正当性を微妙に混ぜつつ話してきますよね。
修理代が高くなった経緯が知れてすごく勉強になった
このお客様は、理解することを放棄した人か〜。一番めんどくさい人だから、その人の言う通り理解ある人と一緒に来た方がいいですね。
理解することを放棄したわけでは無い気がする。
私は対人恐怖症の面があるので、店員さんの説明が理解できていなくてもわかったふりをしてその場を終わらせてしまうのでこういう動画はとても助かります。ありがとうございます。
8:00 こんだけわかりやすい説明だったのに分からなかったのか…(凄い納得いった
近い未来に「息子に相手にされず施設送り」だな。
あるあるだ。。初期から拝見してますが対応が神です。ここまで専門的内容を分かりやすく説明、対応してくれるクルーはなかなかいない。。
話に割り込まないからまだまだよっぽど良心的な方の客よね……
やばい客は話聞かないよね
店員さん側の話を聞いているだけで話ちゃんと聞く練習になる
「なにもしてないの」は機械音痴の常套句
何となくあるある動画を見るつもりで見始めたけどなかなか面白い話が聞けて良かった
ワンチャン息子が手に負えなかったから「んじゃあスマホショップでどうにかしてこいよ！」ってなったんじゃね？
ありそう
客「私だけ特別対応にして！」店員の心（特別対応にしてもらいたかったら特別な客になれるように金積めよ。）特別対応して欲しいという客はどこの世界にもいるけど、特別扱いなのは店にとって利益があるから特別なんですよ。
特別対応とか、デパートの外商レベルの話になりますよね…それ相応の客でないと無理ですよね。😂
簡単に言うとWindows10の最新スペックのやつを買ったのにも関わらず、Windows2000が入ってる昔のPCを使い続けるって事だね（極端）
動画見ているだけで店員さんの血の涙が見える
SIMカード交換できる息子ってかなりスマホに詳しい人だよね。母親がこんなことのためにドコモショップに行ったってことを知ったらどうするんだろう
いやsimなんて誰でも変えられるから…
抜き差しするだけやねんなぁ
@@kurukuru-c6s 差し替える行為自体は誰でもできるけどそうすれば使えるようになるか知ってるかどうかは別の話。
高額になった敬意の説明普通に興味深くて良かった
俺オンラインでしか端末買わなくて、なんでみんなわざわざあほみたいな金払って代理店なんて使うんだろって思ってたんだけど、この動画見たら納得したわ。そんな高い手数料でもおつりがくるレベルので情報が足りてない人言っているんだなって勉強になった。ありがとう。
昔から勉強を頑張らなかったり普段から思考を放棄しているとこんな風になってしまうのかな
山dさんの動画の終わり方好き
馬鹿にわかりやすく説明したところで、そもそも馬鹿は説明を聞いていないやっぱりあの名言は正しかった
最後の長いっていってた説明、すごくわかりやすいじゃんww
とても興味深いお話ありがとうございました。
息子を連れてきた後日談がありそうなのか気になる…
2:02じゃあお前がやれよ！
このバァさんおとなしくtorqueシリーズ買えば良いのにな。
何々したいだけ。と言って、無理難題言う人居るよね。
代理店の方はこういった面倒な客は同じ人間と思わずに対応しちゃっても良いと思うけど。「あ、こういう別の種族だな」って考えたら心が軽くなる。
修理高額化の経緯普通に勉強になる
それはほんとに思った。
説明がわかりやすくて助かります。キャリアに持ってかなくても、バッテリー交換してくれるとこあるのに。
「昔はこうだったのに！」「“今は”違うので」ー終ー
最初の説明と「私にも分かるように」した説明の違いがあまり分からないけど、お客さんは理解してて不思議
ス マ ホ は 消 耗 品 で す
勉強になりました。保証きいているから修理安いという頭でいたけどそのような経緯があればさらに納得がいく。
私には、すっごくよくわかる説明でした。この方は「安く電池交換できる」が結論として固定されており、この結論にならない話は全て拒絶します、という感じですね…
すまん。俺にはよく分からなかった。
バッテリー発火の件ネタにしていただきありがとうございます
あれっ？！珍しく平和にお客様が退散していったパターン
5:23この話何気に好き
馬鹿にも分かるように説明してって言葉ありますけどそもそも馬鹿は説明聞いてないんですよね…。なんかそれがよく分かった気がします
この店員さんの説明声良いし分かりやすいからずっと聞いていたい
そして後で息子に言いくるめられる😄
聞きやすくてわかりやすい
こんな客にも丁寧に優しく教えてくれる従業員の鏡
昔はできましたが、今はできないんですってところを素直に飲み込んでくれる人だといいよね
私に分かるように説明して＝私の都合の良い様にして
普通に話聞いて参考になってしまった
語気が荒くなったりできない定員さんも大変だな
後半の話は非常に興味深い。私の場合、古い方の携帯は（壊れていなければ）目覚まし時計になることが多いです。
お袋「会社からのメールが届かない！何で！？」私「このらくらくホンはPCからのメールはブロックされるから受信したいアドレスを登録しないといけなからドコモのパスワードは？」お袋「パスワード？忘れちゃった……」私「ドコモショップ行ってパスワード設定してきて……」半年後お袋「保険会社の人からのメールが届かないの！」私「PCからのメールはブロックされるから……」お袋「パスワード忘れちゃった！」私「ドコモ行って……」無限ループ
修理高額の経緯、めっちゃためになった。
そう言えば昔問題になってましたね。ドン◯とかで大量購入して無料修理後に売り捌く大陸系ブローカーとか。
説明めっちゃ分かりやすくてびっくりした
昔のスマホが格安で修理してもらえたのすごい懐かしいw
なんとなくおすすめに流れてきたから観てみたけど、こういう時代背景は面白いなぁ………
こういう人って、きっと話を聞くつもりなんかさらさら無いよね。「なんでもいいから私の思った通りにやれ」としか考えてない。
スマホの歴史にこんなことあったのね…めっちゃ面白かった。
いますよねー何回噛み砕いて説明しても話通じない方(^^;;自分に都合の良い内容だけ都合の良いように解釈されていや違う…ってなる
ためになりました！
めちゃくちゃ面白い話されてる、色々考えてズルする人いるんだなぁ…
凄く勉強になりました！
これ、携帯ショップで流してほしいww
そんな長い話‥分かるのかよ🤣🤣
帰ってもらう動画のはずが、修理の豆知識になってた
そうなんだ〜笑すごく勉強になりました☺️
昔のケータイショップの待ち時間が異常に長かった理由こういうことなのか。
分かりやすく面白かったです
有能わい「民間の修理業者に持っていけば一発やで。どうせ補償ももう切れてるんだから」
よく分かってないおばちゃんは民間の業者みたいなところ信用しないし 理解出来ないんじゃないかな｢なんでドコモで買ったのにドコモじゃない所で修理しなきゃいけないの？｣みたいな
@@TheGospellers さん非正規が正しい表現やったな🤔
@@JohnSmith-ub2ko さんそれはスマホの大先生である息子さんに頑張ってもらうしかないな🤔
@@hutoukou2003 マジモンのガチ勢なら修理店じゃなく息子本人が修理するまであるぞ。
@@senasena222 実際のところ、修理のバッテリー交換とか外装交換とかのレベルならある程度調べて実行する勇気があれば出来ますよ。逆にメモリ・ストレージ、チップセットの辺りを交換するのは業者でも無理なレベルですがw
急にオススメに出てきたけど面白かった！！修理費が高騰した理由が面白く勉強になりました！！
機種変更したら古い機種の方が使いやすかったってことはあり得ると思うの。
でもね、ずっと使い続けられるわけじゃないのよ。
ファンです！！！！
新しい動画待っていました！携帯は基本的に消耗品ですからね、愛着や操作性の慣れは大切かもしれませんが新しい機種に変えたならそちらに慣れた方が遥かにメリットの方があると改めて感じました。そしてこういうよく分からないこだわりを持つお客様は何故自分にとって都合のいい解釈をする為だけのワードだけをよく拾うのか……説明求めておいて理解を放棄するというその思考回路こそアプデするべきでは、と感じます。
Androidだともう2年間で電池持ちも勿論中のアプリもちょいとおかしくなります（ドコモメールアプリはやばたにえんに進化しとる）
バスタオルスカートがなんか良いww
ゲームアプリで遊んでいるとどんどん性能を要求してくるので更新もしたくなりますが、二年ぐらいで急激に電池持ちが悪化するので、最近は流石にコスパも考えざるを得ない感じ…。
こういうお客って
理解できるように説明して=自分の要求を通しなさいよ！
って事なんだよね
スマホのことならなんでも知ってる息子「恥ずかしいからやめな……」
恥を晒しにくる母親に連れてこられる息子の心境w
逆にそのバージョンが見てみたいです！
@@sannsikigaitou
主に恥を晒しに行く息子を見るに見かねて母親が止めに行くのがセオリーかなと
@@user-tukikage-Moon 勘違いしてるぞ
スマホ博士なのかな？その息子さんw
この女性は自分に都合の良いキーワードしか聴こえない人種ですな。
年齢層高めな方に多い人種w
40代くらいにいそう(ド偏見)
@@Doraemon_21123 60～70代とかも多いで(事実)
😱
=老害
黄色人種が人種とか使ってんのおもろ
PC壊した学生とケータイ壊した老人と事件の犯人がよく使う言葉
「自分は何もやってない」
息子同伴で来たときもゴネにゴネて、「ちょっとお手洗いに」ってオバさんが席を立った途端に店員さんと息子のため息がハモる未来が見えた。
謎に団結してるの好き
正直、40年後の自分がこうならないと言い切れないから怖い
電気製品の進化のスピードが早すぎる
確かになぁ
案外その時の最新機種を使い続けてれば置いていかれることも少ないのかな？
電化製品も最近は頭打ちって言うし
その恐れを忘れなければ大丈夫や
こうなるのは頭が悪いのに理解したつもりになった上で自分が正しいと思い込んでる奴だけだから大丈夫じゃないかな
まあこれから出てくる新しい機能を全く理解出来なくなる事はあるかもしれない
｢自分って老害っぽいとこあるなぁ｣って思うところがないなら平気でしょ
こんなの頭のガチガチなめちゃくちゃ応用力のない人間しかならないよ
スマホに詳しい息子に聞いたけど理解できずショップに相談。
ショップに聞いたけど理解できず息子に相談という無限ループに陥ってたりして。
何そのうちの母ちゃん
😱
@レオ【ゆっくり解説】 まずそのググるということすら出来ないのではw
@レオ【ゆっくり解説】 この手の人種は自分のわからない話や単語は「難しくてよくわからない！」と情報をシャットダウンするから
多分ググった所で意味がわからないと思う
というか普段から自分で調べるクセついてたらさすがにこうはならない
「調べるより聞いた方が早い！」と本気で思ってる人達
もう息子と一緒に来てほしい。
これ系の人って
「昔はこうだった」「他のやつはこうだ」→「だからこれもそうしろ」という方程式があるから会話が成り立たない。
しかも質が悪い事に自分に都合が良い一時期を切り取ってくるんですよね・・・
それ以前の不便な時代になると耳を塞ぐ・・・たまに意気投合して無駄話に花が咲く場合もありますが（もっともこうした人はクレームを出すこともないですが）
アレですね、年とったドライバーが「昔はこんな所に一時停止の看板は無かった」とか言い出すやつ…
事故起こしておいて言う事じゃなからうに
『昔は』ってそんなに便利な言葉なんですかね？
それこそ色んな弊害もあったはずで、それに慣れて今があるはずなのに
懐古主義になると老けた証拠らしい。
オレの若けー頃はなぁ…（以下長いので省略）
この客はまだ人が話してる途中で話遮らないからまだ良い
ほんとこれ
日本の単語を発するだけで会話が成り立たない人もおるしなぁ
ほんまそれ
政治家達見てるかー
いるよね、単語に飛びついて頭の中でストーリー作っちゃう人。
どのジャンルにもいます。「昔はー」「今まではー」
そんなに昔がいいと言うならはるか昔に習って電話どころか手紙もない生活をしたらいいと思う
これって正論である場合も多々あるから困るんですよね・・・
主に経済（政策）とかデザイン面で・・・昔は専門家らしく人よりも多く専門を学び、機知にとんだ人達が苦労して作り上げてた物を近年それら安易に壊してしまったから不便になっただけですけど（無論そうでない物も多いですが）
@@たぬき和尚-b5p
仰る事もわかります。モノも制度も改悪になってる例が多々あります。
とはいえ、それが良かれ悪かれ、受け入れ進まなきゃいけないものを、
いつまでもグチグチ言って馴染みもせず、できないリカバリを
他人に要求するのはお門違いだって事です。
本件について乱暴に例えるなら
「昔は消費税がなかった。そっちが家計に優しいから(私だけ)戻して」って
言ってるようなモノです。
@@PONKOCHINTA さん
いや、もっと単純な話。
例えばWin8でスタートボタンを廃止したらクレームが来まくりWin10で復活みたいな。新しいからって何が何でも受け入れないといけないって事じゃないです。
そういうの稀によくありますよね。社運を賭けて作り上げた最新でこれからはこれがスタンダードになるって言って激しくコケた某音楽プレイヤーとか、最近だとローソンのPB商品とか・・・
ただ、今回みたいな買った後ならしょうがないですが。次回に期待ってところでしょうか。
@@たぬき和尚-b5p 最近の製品は改悪されるものが特に多い気がしますね。特にゲーム業界にもその流れがとても多い気がします。昔売れたタイトルの名前を使って未完成な酷い製品を売りつけたりするのを思い出しましたね
この会話が微妙に噛み合わない感じがすごくリアル。店員さんがお客さんの気持ちや意図をくみながら下手に案内するところとか。
ならこの店員は下手っぴだなぁ。
@@青眼の黒龍 意図的なら指摘して恐縮なのですが「へた」ではなくて「したて」と読むのではないでしょうか？
@@misuzugame89 FF外から失礼。そうですね「したて」と読みます
@@A1n0nym0ue 流石に草
@@青眼の黒龍 下手だなぁ…。ネタへの誘導の仕方が下手っぴだよカイジ君
「昔は○○だった！」って、現状への適応を放り出してる証拠だよなあ
機種変更したばかり=5年前勢は携帯を一生使えるツールと思ってる説
ガラケーの時はタダ
そうだね！ガラケーの時はね
今持ってるのはガラケーかい？そういうことさ！
こういうお客様普通に日常的にいるのがなぁｗ
自分が息子の立場なら黙って新機種使っとけって言いそうｗ
この話は違う機種を買って、それなのに古い端末を使ってるって話じゃ…
@@nikkori114
そこは理解してますよー
修理が高くなった理由、興味深い話でした。悪用する人がいるんじゃ仕方ないですね。
iPhoneを買い換える時に、どうしてもホームボタンが欲しくて「ボタンのあるiPhoneないですか？」って聞いた時にSEを紹介してくれて、iPhone12とSEの長所と短所を細かく機械音痴の私にも伝わるように話してくださった店員さんに感謝です。
スマホで「何もしてない」って、OSやアプリの更新やバックアップなど、本当に何もしていないケースもありますよね。
いますよねぇｗ
@@gu-min マイ○○をインストールしてない、ログインしたことないなんてこともありますね。
iOSはいつの間にかなんかバグ出ることあるからなあ…… 大体アプデの前兆だけど
@@enjumaru2847 車に至っては何もしなければ壊れるからねｗ
それうちの親です(笑)同居してないので、勝手に色々ダウンロードしたり妙な設定しまくっても困るし(後で私が二時間コールセンターする羽目に…)、何もするなと言ってあります(^^;半年に1度帰省した時に更新やアップデートをまとめてやってあげています。アプリの通知なんか300個位残ってて重いのなんの…ビックリしました。
母親の口頭説明は理解不能なので、スクショの取り方だけ叩き込み、何かあればスクショしてLINEで送るよう教えてあります(笑)
実際にはこんなに詳しく内情を話してくれる店員さんいないよね。聞けて嬉しい。
この方が本当に店員さんならだけど(まあ動画のクオリティ的にそうだろう)、実際の接客で「こう言ったほうがよかったかな」みたいな経験の積み重ねがこうやって動画で話すのであれば尚更役に立つんだと思う
『昔は...』と言う言葉自体かわ悪い訳ではない。
それを免罪符に何でも通せる、覆せると思っているのが『老害』
ウチの家族の口癖がそれで困る...
自分に都合の良い事だけは昔基準で考えるのがなぁ・・・。昔って言うなら戦時中は食べ物や今の便利な家電などが存在していなかったんだから同じような生活してから言えよと思うわ
初めっから息子同伴で来てくれよと思う反面、
息子も”向こう側”だったら、という危惧も…
まともな人だと願おう...
こういうの母親がいる時は息子が割とまとも。悪い人の色々なところ見てるからねぇ…悪い人が正しいって思ってる時はもうどうしようもない。
いやね…
うちがまさにそうだったんだけど、ちょっと長くなるけど↓みたいなやり取りがあったんだわ…これって私は母寄りすぎなのかな…
私「なんでうち(母実家)に携帯を含めネット環境が無いのを知っていて(※来店した人全員にネットの契約状況確認しているため、店舗側は知っているはず)請求書がウェブ確認になっているんですか？」
店員「ご本人がそう指定されましたし、私どもとしては入力している内容については把握できない仕組みになっていまして…」
私「いや、目の前で操作させてるのに把握できないってどういうことですか？それに今どきネット環境無い人は珍しいし、ネットにアクセスしない母はこういう端末自体さわる機会が少ないのは想像できたと思います。デフォでチェック入っているところに注意して欲しいぐらいの注意喚起はできなかったんでしょうか？」
店員「入力内容についてはお客様ご自身の指定に基づいており、後日確認の手紙も送っております。内容が確認できないのは我々代理店の責任ではなく、携帯会社の方にお問い合わせいただければと思います」
私(母よ、確認の手紙の中身ぐらい確認しといてくれよ…)
私「では入力内容もその場で確認できないような責任が取れない状況であれば、うちにネット環境が無いことを理解した上で、今後そういった提案はしないでください。」
店員「申し訳ありませんが、お客様の個別の事情は個人情報になり、代理店からメモなどを残すことはできません。こちらもシステムの問題なので携帯会社本社にお問い合わせください。」
私「あの、機種変更なら機種変更だけ、電気やネット、クレジットカードとか余計な提案はしないで欲しいと言っているのですが、それが出来ないということですか？そういった意見はあなた方代理店を通じて携帯会社に伝えてもらえないんですか？」
店員「仰ることは理解できますが、個別のご意見・ご要望は個人情報ですので代理店では扱えません」
個人的に店員の存在意義を疑ったのだが、これが普通なのかな…
@@sanniichikei
詳しい事が一切書かれてないから状況が全く見えんし、どっちが正しい、とは言えん
とはいえ、あなた自身が営業方針に口を出せる立場でもなければ、たかが代理店の一店員に営業方針を変える力もない以上、そこを相手に騒いでたって何にもならない。意見があった旨伝えるにしろ、個人情報が含まれる以上十分な説明はできないから会社側に直接言え、ってのも筋は通ってる。あなたが納得できるかどうかはともかく
あなたがやっているのは、近所のコンビニに行って「レジ袋をゴミ袋として利用している人も多いのだから、レジ袋を利用しようがしまいが環境に与える影響は大きく変わらない、だからレジ袋を無料にしろ！」と店員相手に言っているのと、同じ事なんですよ
@@sanniichikei あんた働いたことあんのか
こういう面倒なお客様をペッパーくんが捌いてくれる時代が来たらいいのに…っていつも思ってる
ペッパー君ぶっ壊れそう…
捌く(物理)
@@ボンゴレビアンゴ-v8e
ペッパー君「この人間はクズなのでギロチンにぶち込みます！」
@@ボンゴレビアンゴ-v8e それは草
むしろ人間がロボットのフリをして接客すれば解決なのでは?(迷案)
歳をとると理解できなくなるんじゃなくて理解しようとしなくなるんですよね
そういった人達が老害と呼ばれてしまうんだなぁと…
理解しようとしてないのはお互い様やないのか
歳を取るとより顕著になるだけで自分の知らない事への理解を拒むバカは年齢関係なく大勢いる
@@FSch. 人間というか動物の本能がそうできてるから当然の意見ですよ。歳をとったら明らかに理解しようとすらしない人は増える。常識です。
@@えだまめたべたい-u7b いや偏見。
常識では無く単なる集団心理。
@@FSch. 集団心理がどう働いたら年をとった人の理解しようとしない割合が増えるんですかね?
生き物には恒常性維持機能が備わってるのは常識ですよ?
歳を取れば取るほど、現代の思考と乖離が生じやすくなるだけです。
序盤で「コイツ、言葉が通じない！」っていう相手に「ワシを納得してみせろ」は難度の高いミッションですね。クソゲーかな？ｗ
途中から店員が過去の惨状思い出してキレ始めてワロタ
8:05 最初っから息子に相談しろw
そんな経緯があったんだなぁ、と興味深い話でした。ためになりました
逆にこれほど分かりやすく説明してくれてるのに分からない方が凄いな
僕の母親本当にこんなかんじで一緒にいて萎える
懐かしいね電池パック外せるやつ
電池パックだけ取り上げられたりしたよw
今のスマホでも簡単に電池パック変えれるやつデナイカナァ
@@takayuki-y2s
防塵防水性犠牲にすればできるのかな
自称「スマホのことならプロよりも知ってる俺スゲー」な息子が来る予感
でしたら、その息子さんにネット等でバッテリーを購入していただき、電池交換も息子さんにしていただけたら（当）店側に支払う費用は0円になりますので、是非そうしてください。
そもそも保障がない機種ですので。（ここだけ加筆）
@@たぬき和尚-b5p ちなみに、電池パック内蔵のスマホの電池交換は、メーカーか総務省指定の業者がやる必要があります。
個人で勝手にやる分には現実的には罰則はありませんが、法規上は違反ですのでキャリアが言うわけないですね。
@@tskikoh さん
そうだったんですか！知りませんでした。
ご指摘ありがとうございます。
技適ですね
これどっちかって言うと、息子がめんどくなって投げたあとな気もする
私「お客様は、なぜ前回機種変更したのでしょうか？詳しく説明して下さい！私を納得させて下さい！」
そんなにその機種が好きなら同じ機種の端末を
ヤフオクなり中古ショップなりで入手して
それにSIM入れ換えて使えばいいじゃんとしか。
端末買い換えるよりもまだ安く上がるし
違う端末に慣れる努力も要らないし、一石二鳥だと思うんですけどｗ
両方パスファインダーみたいな声ですね笑
とても聞き取りやすいです
自分から納得しに行くだけこのお客さんは良い方
昔のことを引き合いにして、時代にそぐわない事を長々話す人って『納得できない』ではなく『納得したくない』からお前らが折れろって迂遠かつ正当性を微妙に混ぜつつ話してきますよね。
修理代が高くなった経緯が知れてすごく勉強になった
このお客様は、理解することを放棄した人か〜。
一番めんどくさい人だから、その人の言う通り理解ある人と一緒に来た方がいいですね。
理解することを放棄したわけでは無い気がする。
私は対人恐怖症の面があるので、店員さんの説明が理解できていなくてもわかったふりをしてその場を終わらせてしまうのでこういう動画はとても助かります。ありがとうございます。
8:00 こんだけわかりやすい説明だったのに分からなかったのか…(凄い納得いった
近い未来に「息子に相手にされず施設送り」だな。
あるあるだ。。初期から拝見してますが対応が神です。ここまで専門的内容を分かりやすく説明、対応してくれるクルーはなかなかいない。。
話に割り込まないからまだまだよっぽど良心的な方の客よね……
やばい客は話聞かないよね
店員さん側の話を聞いているだけで話ちゃんと聞く練習になる
「なにもしてないの」は機械音痴の常套句
何となくあるある動画を見るつもりで見始めたけどなかなか面白い話が聞けて良かった
ワンチャン息子が手に負えなかったから「んじゃあスマホショップでどうにかしてこいよ！」ってなったんじゃね？
ありそう
客「私だけ特別対応にして！」
店員の心（特別対応にしてもらいたかったら特別な客になれるように金積めよ。）
特別対応して欲しいという客はどこの世界にもいるけど、特別扱いなのは店にとって利益があるから特別なんですよ。
特別対応とか、デパートの外商レベルの話になりますよね…それ相応の客でないと無理ですよね。😂
簡単に言うとWindows10の最新スペックのやつを買ったのにも関わらず、Windows2000が入ってる昔のPCを使い続けるって事だね（極端）
動画見ているだけで店員さんの血の涙が見える
SIMカード交換できる息子ってかなりスマホに詳しい人だよね。
母親がこんなことのためにドコモショップに行ったってことを知ったらどうするんだろう
いやsimなんて誰でも変えられるから…
抜き差しするだけやねんなぁ
@@kurukuru-c6s 差し替える行為自体は誰でもできるけどそうすれば使えるようになるか知ってるかどうかは別の話。
高額になった敬意の説明普通に興味深くて良かった
俺オンラインでしか端末買わなくて、なんでみんなわざわざあほみたいな金払って代理店なんて使うんだろって思ってたんだけど、この動画見たら納得したわ。
そんな高い手数料でもおつりがくるレベルので情報が足りてない人言っているんだなって勉強になった。ありがとう。
昔から勉強を頑張らなかったり普段から思考を放棄しているとこんな風になってしまうのかな
山dさんの動画の終わり方好き
馬鹿にわかりやすく説明したところで、
そもそも馬鹿は説明を聞いていない
やっぱりあの名言は正しかった
最後の長いっていってた説明、すごくわかりやすいじゃんww
とても興味深いお話ありがとうございました。
息子を連れてきた後日談がありそうなのか気になる…
2:02じゃあお前がやれよ！
このバァさんおとなしくtorqueシリーズ買えば良いのにな。
何々したいだけ。
と言って、無理難題言う人居るよね。
代理店の方はこういった面倒な客は同じ人間と思わずに対応しちゃっても良いと思うけど。
「あ、こういう別の種族だな」って考えたら心が軽くなる。
修理高額化の経緯普通に勉強になる
それはほんとに思った。
説明がわかりやすくて助かります。
キャリアに持ってかなくても、バッテリー交換してくれるとこあるのに。
「昔はこうだったのに！」
「“今は”違うので」
ー終ー
最初の説明と「私にも分かるように」した説明の違いがあまり分からないけど、お客さんは理解してて不思議
ス マ ホ は 消 耗 品 で す
勉強になりました。
保証きいているから修理安いという頭でいたけどそのような経緯があればさらに納得がいく。
私には、すっごくよくわかる説明でした。
この方は「安く電池交換できる」が結論として固定されており、この結論にならない話は全て拒絶します、という感じですね…
すまん。俺にはよく分からなかった。
バッテリー発火の件ネタにしていただきありがとうございます
あれっ？！珍しく平和にお客様が退散していったパターン
5:23この話何気に好き
馬鹿にも分かるように説明してって言葉ありますけどそもそも馬鹿は説明聞いてないんですよね…。なんかそれがよく分かった気がします
この店員さんの説明声良いし分かりやすいからずっと聞いていたい
そして後で息子に言いくるめられる😄
聞きやすくてわかりやすい
こんな客にも丁寧に優しく教えてくれる従業員の鏡
昔はできましたが、今はできないんですってところを素直に飲み込んでくれる人だといいよね
私に分かるように説明して＝私の都合の良い様にして
普通に話聞いて参考になってしまった
語気が荒くなったりできない定員さんも大変だな
後半の話は非常に興味深い。
私の場合、古い方の携帯は（壊れていなければ）目覚まし時計になることが多いです。
お袋「会社からのメールが届かない！何で！？」
私「このらくらくホンはPCからのメールはブロックされるから受信したいアドレスを登録しないといけなからドコモのパスワードは？」
お袋「パスワード？忘れちゃった……」
私「ドコモショップ行ってパスワード設定してきて……」
半年後
お袋「保険会社の人からのメールが届かないの！」
私「PCからのメールはブロックされるから……」
お袋「パスワード忘れちゃった！」
私「ドコモ行って……」
無限ループ
修理高額の経緯、めっちゃためになった。
そう言えば昔問題になってましたね。
ドン◯とかで大量購入して無料修理後に売り捌く大陸系ブローカーとか。
説明めっちゃ分かりやすくてびっくりした
昔のスマホが格安で修理してもらえたのすごい懐かしいw
なんとなくおすすめに流れてきたから観てみたけど、
こういう時代背景は面白いなぁ………
こういう人って、きっと話を聞くつもりなんかさらさら無いよね。「なんでもいいから私の思った通りにやれ」としか考えてない。
スマホの歴史にこんなことあったのね…
めっちゃ面白かった。
いますよねー何回噛み砕いて説明しても話通じない方(^^;;
自分に都合の良い内容だけ都合の良いように解釈されていや違う…ってなる
ためになりました！
めちゃくちゃ面白い話されてる、色々考えてズルする人いるんだなぁ…
凄く勉強になりました！
これ、携帯ショップで流してほしいww
そんな長い話‥
分かるのかよ🤣🤣
帰ってもらう動画のはずが、修理の豆知識になってた
そうなんだ〜笑すごく勉強になりました☺️
昔のケータイショップの待ち時間が異常に長かった理由こういうことなのか。
分かりやすく面白かったです
有能わい「民間の修理業者に持っていけば一発やで。どうせ補償ももう切れてるんだから」
よく分かってないおばちゃんは民間の業者みたいなところ信用しないし 理解出来ないんじゃないかな
｢なんでドコモで買ったのにドコモじゃない所で修理しなきゃいけないの？｣みたいな
@@TheGospellers さん
非正規が正しい表現やったな🤔
@@JohnSmith-ub2ko さん
それはスマホの大先生である息子さんに頑張ってもらうしかないな🤔
@@hutoukou2003 マジモンのガチ勢なら修理店じゃなく息子本人が修理するまであるぞ。
@@senasena222 実際のところ、修理のバッテリー交換とか外装交換とかのレベルならある程度調べて実行する勇気があれば出来ますよ。
逆にメモリ・ストレージ、チップセットの辺りを交換するのは業者でも無理なレベルですがw
急にオススメに出てきたけど面白かった！！
修理費が高騰した理由が面白く勉強になりました！！