ich kann nur hoffen, dass bei Ford jetzt die Alarmglocken so LAUT klingeln, dass ihr einen Mach-E aus der Vorführung bekommt, da gibt es sicher welche und niemand hat den Wagen besser dargestellt als ihr!!! Ausserdem finde ich Euer Engagement für E-Mobilität grossartig!
Hallo Ihr zwei. Erstmal vone weg. Ihr seid ja sowas von Mega Sympathisch . Dieser Trip wäre tatsächlich wunderschön geworden hättet ihr kein Elektro Auto.Für mich wieder und wieder eine Tatsache nie einen Elektro Esel zu fahren. Aber ich Folge Euch zwei weiter und bin gespannt wies weitergeht. LG Stefan
Danke für den aktuellen Stand! Ihr habt es auf den Punkt gebracht: „Der Kunde ist König“ gibt es nicht mehr. Versprechen können die Händler und Hersteller, aber mit dem Halten der Versprechen wird es immens schwierig… Ich drücke euch die Daumen, dass das Teil schnell, woher auch immer kommt und vor allem, dass es auch die Ursache der Arbeitsverweigerung des Mach E ist…👍🏼
Superklasse, wie ruhig und gelassen Ihr das ganze Desaster schildert. Ich glaube ich wäre völlig "ausgetickt"! Ihr seit wirklich ein Großartiges Team. 👍👍👍👍👍
Ich war so gespannt auf diesen Teil und hoffe, dass der dritte Teil von positiven Nachrichten überschwemmt wird. Ich finde auch, dass es sich lohnt, dass neben der Werksgarantie und „entsprechende“ Service sich ein Vertrag bei ADAC oder grundsätzlich eine Reiseversicherung lohnt. Ein kleiner Beitrag meinerseits da ich auch eigener Erfahrung weiss, dass vieles was nebenbei (Kameras Mikro usw.) immer auch was kostet. Drücke euch die Daumen, dass Ford das hinkriegt mit dem MACHE-E und sonst wird ein cleverer Autohändler euch ein E-Auto zu Verfügung stellen und so lange ihr ja nicht im Leasing seit….ist ein Wechsel ja die kleinste Hürde :-). Bis bald ihr LIEBEN. Gruss aus der Schweiz
Wir sind zur Zeit von Nordsee aus mit einem Ioniq 5 in der Provence unterwegs. Ich stelle mir Gerade vor, uns wäre das passiert oder könnte es noch passieren. Wir, das sind 240 Jahre Lebenserfahrung. Schwiegermutter 91 Jahre, meine Frau 63 Jahre, ich 76 Jahre und unser Hundchen, 10 Jahre. Für uns wäre das ein echte Katastrophe. Wir wünschen euch, das dieser Alptraum bald ein Ende hat und ihr eueren geliebten Ford Mustang wieder in Empfang nehmen könnt. Wir lieben euren Kanal, und freuen uns auf jedes Video von euch beiden. Für uns seid ihr die besten RUclipsr, sehr sympathisch und authentisch. Danke dafür ❤️🌹
Ein schönes und entsptanntes Wochenende sollte es werden - und die unendliche Geschichte wird gerade daraus. Es ist unglaublich welche Erfahrungen man manchmal machen muss und was einem in solchen Fällen zugemutet wird. Schön das ihr Beiden die Community immer so auf dem laufenden haltet. Ich drücke euch die Daumen das es bald zu einem guten Ende kommt und ihr euren Mach-E zurück bekommt.
Hammer Videos diese beiden Teile. Eure Geduld ist unglaublich 😊 M.E. ist es doch auch nach dem Kauf wichtig ein gutes Gefühl zu haben. Sollte ein Verantwortlicher von Ford zuschauen dann folgender Vorschlag: 1. riesiger Blumenstrauß für die Dame mit einer Entschuldigung 2. Selbstverständlich gibt es einen Mach-E als Ersatzwagen 3. Gutschein/Einladung für ein Wellnesswochenende mit allem pi pa po Das kann doch nicht so schwer sein😉
Ihr beide seit echt sympathisch und authentisch, mit sehr viel Geduld und Verständnis, ich mag euch zu zusehen. Weiter so, ich würde schon längst kochen. Viel Glück.
Dienstleistungswüste, Servicequalität, Fachwissen, Kommunikation, Zuständigkeit, Kundenbindung,... es geht wirklich bergab. Man verliert zuerst den Humor, dann der Glauben und schließlich jegliches Verständnis, warum solche Fehler passieren. Und das alles zu Lasten des Kunden... Ich wünsche euch nen adäquaten elektrischen Leihwagen und finde es gut, dass ihr dies auch öffentlich auf den Punkt bringt. Liebe Grüße aus HH! Frank / Generation - E
Vielen Dank Ihr zwei für die tolle Doku dieser Katastrophenbewältigung. Bitte weitermachen!! Mein Mach-E soll im Juli kommen und ich freu mich trotzdem drauf.
Hallo ihr 2, ich drücke Euch die Daumen, das ihr euren Mach-E bald wieder bekommt. Sollte es klappen, würde ich mit meinem Kona zu Eurem Treffen kommen und Euch hoffentlich mal Persönlich kennenlernen. Konagrüße aus Hessen
Great videos!! We like them very much!! 2 days ago exact the same experiences with IONITY, Ford Assistance and the local services. Now, we have reached destination with rental car. We are very curious how long it will take on our site. Again, thank you for sharing your experiences en best greetings from France and Holland!!!!
@@ELEKTROBAYS Das ändert sich bald. Ford stellt den Vertrieb für alle Fahrzeuge um. Dann gibt es eigentlich keine Händler mehr. Die werden nur noch zur "Agentur" mit Werkstatt degradiert.
Bin letztes Wochende tatsächlich auch mal Mach-E gefahren, bei unserem lokalen Stadtmobil Anbieter in Karlsruhe. Die haben so viele E-Autos im Furhpark inzwischen, das ist absolut genial. Das Auto hat auch wirklich Spaß gemacht.
Vielen Dank für das sehr interessante Video. Wenn mir sowas passiert wäre, würde ich keinen Ford mehr haben wollen, egal wie Toll der Mustang Mach E. Ist. Wie Ford euch Beide behandelt hat, es ist unfassbar. Ich wünsche euch Beiden weiterhin Durchhaltevermögen und das alles wieder gut wird. Gute Besserung an Naz. L.G. Peter
Was für eine Odyssee habt Ihr da durchgemacht 🙈 und es ist ja noch nicht zu Ende. Hoffentlich bleibt mir sowas als Audi Q4 etron Fahrer erspart - sicher kann man sich da nie sein 🙏🏻 Vielen Dank für Euere kurzweilige und sympathische Schilderung der Erlebnisse.
Hi Ihr zwei. Das ist ja Krass, bin nur durch Zufall auf euer Video gestoßen, nachdem heute 14.05 auch mein E-Mustang stehen geblieben ist. Genau das Gleiche. Ladezustand war 40%. Nix ging mehr. 4 Stunden auf den Ford Rückruf gewartet. Dort sagte man mir das dieser Fehler noch nicht bekannt sei. Er wurde nun zu einem Ford Händler nahe München gebracht. Aber ich hatte die gleiche Fehlermeldung, dass das Fahrzeug Stillstehen muss. Nun bin ich mal gespannt was mit meinem ist.
Hallo Stephan sehr interessant. An welcher Ladesäule warst du und wie ist es genau passiert. Hast du das Auto angesteckt und es kam eine Meldung an er Säule? Oder direkt am Auto? Erzähl mal bitte genauer.
@@ELEKTROBAYS Ich war auf dem Weg nach Wien, bin von München Richtung Passau gefahren auf der A92. In Dingolfing dann raus zur ner EnBw Säule. Laut Säule hat das Fahrzeug geladen, deshalb dachte ich mir nichts. Bin nen Kaffee trinken gegangen und als ich zurück kam dann das böse Erwachen. Das Auto brachte die Meldung, laut Säule habe ich bis zum Fehler wohl nur 4 Kw geladen..... Bei dem Fahrzeugpreis ist das bitter. Zum Glück habe ich noch nen 7er BMW, allerdings mit V8 und 4 Liter Hubraum. Also alles andere wie toll für die Umwelt. Aber mir bleibt jetzt nichts anderes als den 7er zu nehmen. Mal sehen was am Montag der Händler sagt. Jetzt steht er in der Nähe von München und ich wohne 200 KM von dort entfernt.
@@5InchLiveSteamer Drücke dir die Daumen dass er bald wieder fit ist. Halte uns ruhig am laufenden. Ich hoffe nicht dass das alle Fahrzeuge betrifft!!!!
Wenn der Fehler erst auftritt nachdem bereits geladen wurde ist es nach meiner Ansicht für die Garantieansprüche besser als wenn die HV-Sicherung bereits beim CCS-Handshake durchbrennt. Beim mir bekannten Tesla-Fall streiten Tesla, Alpitronic und EnBw deswegen darüber wer für den Schaden verantwortlich ist.
Vielen Dank für das Teilen eurer Erfahrungen, es ist geradezu herzerfrischend mit wieviel Humor ihr diese Servicekatastrophe "hinnehmt",es ist leider kein Einzelfall bei Ford, ich hatte einen Kauftermin für einen vorhandenen Mach E beim grössten Vertragshändler von Ford in Berlin (immerhin ca 62 K Kaufpreis) ,der Termin wurde nicht eingehalten ,meine Anwesenheit auf Nachfrage geflissentlich ignoriert, habe selten soviel Arroganz erlebt, nun habe ich mir einen Ioniq 5 bestellt und muss im Nachherein mich vielleicht bei dem Verkäufer bedanken ,dass ich diesen Wagen nicht käuflich erwerben konnte.Servicewüste Deutschland.
Ich habe jetzt endlich auch einen Mach-E. 👍Die Anschaffung eines BEV war kein Vergnügen. Kein lokaler Händler hatte Lust auf den Verkauf. Das gilt nicht nur für Ford (gilt auch für Skoda, Kia und Hyundai). Die Hersteller verweisen einen an den lokalen Händler. Dieser steht beim ganzen Thema BEVs völlig außen vor. Ist hoffentlich aktuell besser als vor 1 Jahr
Ihr zwei seid ein tolles Paar! Total sympathisch! Gute Besserung fuer Nas! Ich habe mal 13 Wochen auf ein neues Differential fuer meinen Camaro gewartet.... :/
Ahhh ihr zwei. Ihr gefällt mir sehr. Seid sehr sympatisch und bodenständig. Hätte euch dieses Katastropahle Erläbnis nicht gegönt. Doch hoffe ich für euch, dass es sehr schnell geht und diese Fiesta Krücke bald hinter euch habt. Weiter so.. Kopf hoch gebt euch küsschien und entspannt etwas. LG
O Gott ! Klar kann so etwas bei jedem Auto passieren., auch bei Verbrennern. Was mich schockiert ist der schlechte Ford Service, das hätte ich nicht gedacht. 😢
Nix mit Spott und Hohn... Ich finde es toll das Ihr so offen Berichtet... Ich arbeite noch an meinem ersten Stromer und kann aus Euren Erfahrungen lernen... Ich drücke Euch die Daumen das Ford in jeder Hinsischt auf Euch zu geht.... Service Wüste Deutschland....
Einfach unglaublich! Dazu ein passendes Sprichwort- "mit dem Ford fort und mit dem Zug zurück". Ich finde es auch doof, dass man als e-Auto Fahrer kein E-Auto als Leihwagen bekommt. Ist mir bei VW während einer Rückrufaktion auch so passiert- und den Sprit für 80 Km musste ich auch noch extra bezahlen- dafür dass ich 3 Tage auf mein Fahrzeug verzicheten musste nur um irgendeine Schlamperei bei der Fertigung zu beseitigen. Sevicewüste Deutschland, kann ich da nur sagen- von wegen der Kunde ist König. Die hauen neue Fahrzeuge auf den Markt und du bist dann der Testfahrer.
Ja Günther Echt unverschämt, dass kein Stromer bekommen Gast und tatsächlich auch noch den Sprit selbst bezahlen musstest. Ein echtes no go ^^ Du hast lediglich Anspruch, mobil zu sein... Und keine Autovermietung der Welt, zahlt dir den Sprit, den du verbraucht. Auch keine Vertragspartner des Herstellers. Auch der Strom wäre, wenn es ein Stromer geworden, auf deine Kappe gegangen..
Mein ID.3 war letztes Jahr nachdem ich ihn 4 Wochen hatte mit Akkuscchaden für 5 Wochen in der Werkstatt. Ich wurde die ganzen 5 Wochen von meinem Händler mobil gehalten und zwar ausnahmslos mit E Autos. ID.3 und 4 . E-Up und Skoda Eniaq. Es liegt nicht nur an den Herstellern sondern auch an den Händlern ob sie wollen oder nicht.
Warum sind Bedienungsanleitungen bei Ford so dick? Weil die Zugfahrpläne und Wanderlieder so viel Platz brauchen. 😉 Bin ein ehemaliger Ford-Fahrer (war immer zufrieden mit der Marke) und seit gut 2 Jahren elektrisch unterwegs. LG aus Österreich
Danke für das Video. Habe diese Woche ADAC Mitgliedschaft abgeschlossen. Würde micha also auf keine Hersteller-Mobilitätsgarante mehr einlassen. Fahre Tesla.
Ich bin noch nicht so überzeugt von E Autos aber ich habe mir denn Porsche taycan Turbo S gekauft und bin bis jetzt begeistert aber der Kunden Service lässt oft echt zum wünschen übrig. Nices Video
Ein hoch auf den ADAC, ein hoch auf die Personen welche noch Service orientiert sind und dem Kunden helfen… schade das Ford sich seit meinen ähnlichen Erfahrungen vor 20 Jahren nicht verändert haben… Bei Mercedes bekomme ich einen Ersatz in der Klasse welche ich fahre 🤨 was soll das denn mit dem Fiesta?
Ähnliche Erfahrungen habe ich auch mit FORD und OPEL gemacht - Keine Kulanz, selbst nicht innert dem Garantiejahr, Vorstand angeschrieben - Alles hat nichts gebracht. Seitdem fahre ich andere Marken; BEV aus Korea ist bestellt .... PS: Einen FIESTA als Ersatzwagen für ein 60k+ zu geben ist schon armselig
Einfach nur BESCHÄMEND, was Ford DA abgeliefert hat! Ok, sowas könnte ich mir bei Tesla vorstellen, aber bei FORD??? Das hätte ich nie erwartet.. Das alles zeigt aber wieder mal nur, dass wir als Nutzer bei den Firmen einfach nur im Stich gelassen werden... DANKE für das Video!
Bedenkt man, daß Ihr das Auto auch noch 10.000 Euro günstiger gekauft habt, kann man sich vorstellen wie sauer jemand ist der mit dem aktuell 10.000 Euro teureren Mach-E liegen bleibt. Autos teurer machen und den Service nicht verbessern ist ein Bombengeschäft. Fühle mit Euch.
Hallo Ihr Beiden. Erstmal herzlichen Dank für den Bericht. Das ist ja eine einzige Odyssee, ein Horrortrip, der mit Urlaub nicht viel zu tun hat. Man muss sich mal vorstellen man fährt außerhalb der Garantie ins tiefste Osteuropa. Da habt Ihr Recht, so geht es keinesfalls. Das Auto bekommt man schließlich nicht in der Wundertüte. Zum Glück läuft mein ID 3 wie Schmidts Katze. Danke nochmals für alles, Ihr wart, seid und bleibt Spitze. Wünsche Euch ein schnelles Ende dieses Fiaskos.
Hallo dieser Fehler mit der leeren 12 Volt-Batterie scheint nicht nur Ford zu betreffen! Ich fahre einen Kona und da ist es auch gerade passiert, das das Auto eines morgens mit leerer Batterie dastand! Über Hyundai kam der ADAC und gab Starthilfe und das Auto fuhr wieder! Dies ist aber ein Fehler der öfters auftritt, aber die Spezialisten rätseln auch hier weshalb das passiert ist! Auch ein 12 Stundentest ergab keine Erkenntnisse! Meine Werkstatt gab den Tip beim schliessen des PKW zweimal die Schließtaste zudrücken. So sollen auch alle System sicher heruntergefahren werden! Probiert es doch auch bei euch als Vorsichtsmaßnahme aus und meldet wenn es trotz daneben geht!!
Wieder mal ein tolles und informatives Video. Ich darf das meiner Frau gar nicht zeigen, weil wir mit unserem Musti Mach e dieses Jahr nach Italien fahren möchten. So eine Odyssee möchte ich aber definitiv nicht erleben. Das mit den Kontrollanrufen von Naz ist eine gute Idee. Hoffentlich sehen das die Verantwortlichen von Ford auch. Und Ihr habt völlig recht, man kauft für teurer Geld ja nicht nur das Auto, sondern auch den Service dahinter. Ich hatte ja schon mal berichtet, dass wir mit unserem Smart Fortwo EQ auch eine Panne hatten und Mercedes sich vorbildlich gekümmert hatte. Allerdings hatten wir dann auch einen Benziner als Ersatzfahrzeug. Aber das war dann noch zu verschmerzen. Bin gespannt, wie das weitergeht und ob Ford überhaupt reagiert.
Einfach Spitze, wie ihr die Misere rüberbringt. Tausende Leute sehen eure Videos und ich drücke euch alle Daumen, dass der Mach-E bald wieder da ist. Ehrlich…wie blamabel ist das für einen Weltkonzern??? Ob die sich wenigstens eure Pannenstory ansehen? Ich bezweifle es. Aber wahrscheinlich müssen noch viel mehr solche Berichte ins Netz kommen…bis sie’s merken. Dankeschön für euer Euer Bericht…bin gespannt auf die Reaktionen
Top Video, ehrliche Kritik die ich zu 100% bestätigen kann… aber es ist mittlerweile bei fast allen Marken so, das stimmt mich Traurig Viel Glück euch beiden… halte euch die Daumen das ihr euer Auto bald wieder bekommt…
Hoffentlich klärt sich das Problem mit Eurem Mach-e bald - ich drücke Euch die Daumen. Die Art und Weise wie Ford mit Euch umgegangen ist, geht überhaupt nicht. Kunden derart zu behandeln ist ein absolutes No-Go. Das könnte Ford einige Kunden kosten - und das hätten sie auch verdient. Ich werde den Teil 3 dieses Dramas definitiv ansehen. Eure Videos sind einfach klasse. Ich versuche möglichst jeden Clip von Euch zu schauen. Macht bitte weiter so und bleibt so begeistert für die E-Mobilität.
Dann macht ihr im Notfall ein Fiesta-Treffen in Zusmarshausen 😉 echt schade, wie das gelaufen ist. Fand es echt toll, als ihr den ausgewählt habt. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mit eurem Mustang bald wieder unterwegs sein könnt.
Danke für den Erfahrungsbericht. Drücke euch ganz doll die Daumen, dass die Reparatur schnell erledigt werden kann. Kenne das von Ford aber leider auch, 2Jahre und 2 Monate alt, geht die Sitzheizung kaputt. Kulanz, Garantie? 🙄 Freue mich jetzt umso mehr auf meinen kommenden EV6 GT und hoffe, dass mir sowas damit erspart bleibt 😇
Gute Wahl Dirk, wird wohl 2023 denn ich habe gerade meinen EV6 AWD mit voller Hütte bekommen. Glücksfall und Beziehungen, denn es hätte der GT-Line mit zusätzlich Glasdach sein sollen und zwar erst im November. Jedenfalls ein ganz aussergewöhnliches Auto und ohne die FORD-Mängel und mit tollem „Biermann“-Fahrwerk sowie einwandfreier Qualität in den Details. Bei den Preisen steht FORD leider wie bei früheren Ami-Schlitten neben den Schuhen. Ich zumindest kann nach 15 Jahren EV-Erfahrung in Flotten keine Begeisterung entwickeln. Hyundai Group ist die Währung bevor Xpeg, Nio, Aiways etc. kommen. GM oder FORD ganz sicher NICHT 😎😂
Siehe Carmaniac und dem EQS, selbst da läuft es nicht immer so, wie man es erwartet ;-) Schon etwas traurig, wie der Servicegedanke heutzutage interpretiert wird ;-)
Boah. Ich würde sterben...was für ein Dilemma und wahrhaftig eine Servicewüste. Leider immer und überall zu finden. Vor Jahren stand ich mal mit einem Verbrenner von citroen da mit einem Fehler. Zum Glück würde mir vom C - Service innerhalb einer Stunde ein Abschleppwagen gesendet. War aber auch in D. Wünsche und drücke Euch ganz fest die Daumen, dass es klappt bis Samstag. Vielleicht schau ich vorbei mit meinem ioniq5. Wollte auch schon ewig mal nach Zus. 😁
Habt ja Abenteuer Pur,leider war es nicht so schön ist.Der Mach E kaputt gegangen ist.Bis er dann wieder in Deutschland gelandet ist.Der Mach E ist ein schönes Auto gefällt mir sehr,könnten auch schon mal eine Probefahrt machen.Sind super begeistert von ihm.Bin aufmerksam geworden hier auf RUclips und auch eure Videos haben mir drauf gebracht mal das Thema E Mobilität mal näher anzuschauen.Bin begeistert,denke da nächste wird auch eins.Wir haben uns aber erstmal für den Kuga Phev entschieden.Machen den kleinen Schritt zum Strom,da ich auf Arbeit Laden kann mit Wallbox.Gibt das schöne Vorteile , so das ich zumindest zu Arbeit nur mit Strom fahren kann.Schönes Video wieder ,interessant.Auch wenn es mal misst läuft weiter machen,kann halt mit jedem Auto passieren.Wie ihr es ja auch gesagt habt.Danke , Abo ist gedrückt.Schaue gerne eure Videos ✌🏽
Vielen Dank. Keine Angst vor der E Mobilität. Was uns passiert ist, ist nur ein Service Desaster und hat wenig mit der Elektromobilität allgemein zu tun 🙂✌️
Eure Erfahrungen kann ich 1:1 bestätigen als wir vor einigen Jahren mit unserem FORD Kuga in der Garantiezeit im Urlaub liegengeblieben sind. Schade, dass sich nach all den Jahren nichts am Service verbessert hat. Der Ioniq meiner Frau ist nach 5 Jahren gerade aus der Garantie raus ohne eine einzige Reparatur. Ich hoffe, das bleibt auch so.
Ich wünsche euch viel Glück 🍀. Ihr habt den Mustang Mach E von Ford wirklich verdient. Keiner hat für die Elektromobilität so viel getan wie ihr. Liebe Grüße Thomas
Ich fühle mit euch. Wir hatten vor 7 oder 8 Jahren mit unseren ehemaligen Ford Fiesta in Holland ärger. Die Wasserpumpe war defekt und wir standen neben der Autobahn. Von der Ford Assistance wurden wir quasi in der prallen Sonne stehen gelassen. Keiner am Telefon konnte uns helfen (Neuwagen). Meine Frau hat am ende von einem Freund den Tipp bekommen, dass wir doch bei der HUK24 einen Pannenservice haben.... Einmal bei der HUK angerufen, 40 Minuten später kam der Abschleppwagen und hat uns von Holland bis nach Bottrop geschleppt..... Katastrophe bei Ford im Dauerzustand! Ach ja, auch haben wir wegen euren Videos den Mustang Mach E bestellt und vor 2 Wochen bekommen.
Kurios. Bei meinem Bruder war es fast die Gegenrichtung :-) Er lebt in den Niederlanden und war mit Kind, Kegel und natürlich Wohnwagen auf den Weg in den Urlaub, als in der Nähe von Bottrop auch die Wasserpumpe kaputt gegangen ist. Das ganze innerhalb der Garantie. Der Service von Kia hat sich geweigert abzuschleppen, weil auf Grund eines Computerfehlers angeblich nicht die vollständige Wartung bei Kia erfolgt ist und mein Bruder nicht genug Bargeld mit hatte. Zum Glück haben wir dort in der Nähe Verwandte, mit deren Hilfe er dann Abschleppen, Wohnwagen, Werkstätten und Unterkunft organisieren konnte. Auch nachdem Kia den Computerfehler bzgl. Scheckheft bestätigt hat, gab's nichts außer einem lapidaren Entschuldigungsschreiben. Logisch, dass denen kein Kia mehr ins Haus kommt. So vergrault man halt seine Kunden.
Mein Güte, was für ein Schlamassel das Alles!! Die Unfähigkeit von Ford wird nicht besser im 2. Teil....Respekt an euch Beide, das ihr noch so ruhig seit, ich wäre schon ausgepflipt nach den Wochen! Ich wünsche Euch weiter Alles Gute, und das Ford da endlich mal aus dem Quark kommt und den Mustang repariert 🙂👍
Hallo Ihr 2,ich hab nun den zweiten Teil gesehen. Solche Kunden wünschen sich die Mitarbeiter in Autohauser, die trotz einem Fall, immer noch nett und freundlich bleiben. Ich wäre schon den Laternenmast hoch geklettert, so würde mich das aufregen. Und dann wird einem Mustang gerade mal der kleinste Mietwagen zur Verfügung gestellt, ganz traurig!!! Hinzu mit dem Zug hinfahren lassen, gnädig Ticketkosten erstatten, ja klar ist für das Unternehmen definitiv viel bequemer und günstiger als eine Spedition etc. zu beauftragen. Ich drücke die Daumen, dass Euch ein Autohaus unterstützt wegen dem Mustang Wochenende 👍👍
Ford Assistance, ganz mein Humor😂 Sowas kann man sich nicht ausdenken, ging uns auch so ähnlich. Der Rücktransport unseres Diesel-Fahrzeuges aus Frankreich erfolgte nach nur drei Wochen, zum Glück zum FFH unseres Vertrauens 🙄
Viel hat Ford aus Eurer Story wohl nicht gelernt. Mir ist Ähnliches am 07.06. in Slowenien passiert. Ich habe das im Forum gepostet. Bei mir sind das jetzt 2 Wochen ohne Lösung. Vollkatastrophe! 🤬 Alles Gute Euch beiden! LG Daniel_O
Hallo Daniel, tut mir leid für dich. Mich haben auch viele andere angeschrieben die das gleiche Problem hatten/haben. Ford startet diesbezüglich jetzt einen riesen Rückruf.
Endlich wieder ein Video von euch beiden aber mit unerfreulichen Nachrichten. Ich hoffe das Ersatzteil wird schnell geliefert oder wenigstens Ford gibt euch einen Mustang als Leihwagen. Es wurde in den letzten Jahren mehr nach Gewinn statt Service bei allen Autoherstellern geschaut. Ich hatte vor Jahren einen Ford Puma und Cougar und war sehr zufrieden mit der Verlässlichkeit. Hoffe ich komme mit meinem Pony nie in die gleiche Situation wie Ihr. Vielleicht ist es für euch ein kleiner Trost, dass wir als Community die Daumen drücken und mitfühlen. Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus SAW 🌞😎🚗🐎👍
Hallo Naz, hallo Tarik! Mit größtem Interesse habe ich Eure Viedeos über Euer Frankreich-Desaster angeschaut. Besonders Eure Gelassenheit, die Ihr trotz dieser Paniksituation überzeugt rübergebracht habt, haben mich schwer beeindruckt. Aus Sorge, mir könnte mit meinem "Cavallino" ähnliche widerfahren, habe ich meinem Handler davon erzählt und er wollte sofort den Links zu Euch. Er hat mir dann alsbald die Frage gestellt bei welcher Händler Euch denn betreut. Ich gebe die Frage hiermit weiter, denn gerade im Teil 2 erklärt ihr ja, welche Odyssee Ihr beschreitet, wenn man mit Ford direkt kommunizieren muss. Da wird man auch in anderen Großfirmen einfach nur mal abgespeist und weiter geleitet. Mit einem leistungsfähigen Händler im Rücken würdet Ihr jetzt nicht Fiesta fahren müssen und der würde nun mit Ford auf ganz anderer Ebene verhandeln und das Problem lösen. Dumm nur, dass Ford hier nicht Eure "Reichweite" und die damit verbundene Anti-Werbung erkannt und damit unterschätzt hat. Aber das ist ja dem "kleinen Mitrbeiter" am Telefon eh völlig wurscht. ICh freue michdarauf Euch mal kennen zu lernen und versuche es, am 28.05. nach Zusamrshausen zu kommen. Vielen Grüße aus Neuburg an der Donau, Bernie-XXL
Mitte April hatten wir einen VW ID4 GTX erhalten mit einem sogenannten dead on arrival. Will heissen dass alle Assisstenzsysteme nicht funktionierten. Die Diagnose beim Händler ging 4 Stunden, die Lieferung des Steuergeräts 1 Tag. Da war aber ein anderes Steuergerät auch noch defekt. Noch ein Tag und gut war. Aber mal sehn, vielleicht hat ja VW auch noch irgendwo Lücken im Service System. Wird sich mit den Jahren dann zeigen.
Also ihr Lieben. Ich bin heute auf euren Kanal gestoßen und musste einfach diese drei Teile mit eurer Panne ansehen. Ich habe das auch nicht gewusst mit der Autobahn in Frankreich. Ich kann euch nur bewundern wie ihr das überstanden habt. Ich fahre seit fast 4 Jahren elektrisch mit einem Kona 64 kW. Und steige nächste Woche auf einen Tesla MY LR um. Der Ford Mach E ist auch ein sehr schönes eAuto. Und ich denke auch dass euer Erlebnis keine Sache nur von Ford ist. Das hätte wohl mit anderen Marken genauso passieren können. Auf jeden Fall habe ich dank eurer Erfahrung gelernt, dass ich als Österreicher dem ÖAMTC beitreten werde, bevor ich eine lange Auslandsreise mache. lol
Und ja, wenn man einmal elektrisch fährt will man nicht mehr zurück in die alte Verbrennerwelt. Das verstehe ich nur zu gut. Ich wünsche euch viel viel Freude mit welchem eAuto ihr auch immer fährt!
Ich fahre selber auch ein Elektroauto (ID3) Leider muss man wirklich sagen, dass die Reisetauglichkeit unserer E-Autos aufgrund genau solcher Sachen echt eingeschränkt ist. Einen Verbrenner kann nahezu jede Werkstatt reparieren, ob in Deutschland, Frankreich oder aber Serbien oder in der Türkei. Bei den Stromern wird das wahrscheinlich noch mindestens 10-20 Jahre dauern bis überall der Standard Hergestellt ist, dass man ruhig gewissens mit dem E-Auto auch in die Heimat fahren kann. Denn seien wir mal ehrlich, wenn das Auto selbst in Frankreich nicht repariert werden konnte ( bzw. es erst so gesagt wurde) dann brauchen wir uns über unsere Heimatländer gar nicht zu unterhalten…. Von der Ladeinfrastruktur ganz zu schweigen. Alles Südöstlich von Österreich und vielleicht noch Slowenien hat viel zu wenige Ladesäulen ( leider )
Hallo ihr lieben, eure Infos berühren uns auch sehr, da wir das gleiche Fahrzeug fahren und das ungute Gefühl fährt immer mit,wir haben auch eine Reise für den Sommer ins Ausland gebucht und ich hoffe das wir ohne , ohne dieses Desaster was ihr erlebt und vielleicht noch erleben werdet was wir nicht hoffen wollen gut mit unserem Mustang M e wieder zuhause angekommen werden, soetwas was ihr zur Zeit erfahrt möchte man nicht haben, wir wünschen euch das alles schnell in Ordnung geht und ihr euch freuen könnt an einem so schönen Auto. LIEBE GRÜßE 🙋♂️ 🙋♀️
Danke Rainer, aber macht euch nicht verrückt. Wir haben 30000 Km hinter uns gelegt ohne einen Mucks. Sowas kann leider jedem Auto passieren auch Verbrenner.
Ach, ihr Zwei, ihr seid echt klasse! Verliebt in die E-Mobilität, mit den Kinderkrankheiten und Problemchen lebend und dann Schläge von Ford in Magengrube und Gesicht. Und was macht ihr? Ihr lächelt es weg. Danke für eure tollen und gelebten Videos. Danke für eure Fröhlichkeit. Danke für euren Optimismus.👍🍀 So, und jetzt Ford, lasst mal ein Danke und einen Ersatz Mach-E rüberwachsen. Aber zackig🔜😈
Moin erstmal ! Ich wünsche euch weiterhin viel Geduld mit eurem Ford Mustang Mach E ! Es ist zwar schade, dass ihr derzeit nicht elektrisch unterwegs seid. Auf der anderen Seite wiederum seit ihr immer noch die Bays, und das kann euch keiner nehmen. Ihr seid super !👍
Hi ihr Lieben-das ist Filmreif!! Wir hatten mit einem Fiat Diesel in Österreich ein ähnliches Proplem - da waren es jedoch nur 3 Tage und keine 3 Wochen!! Hoffe, ihr habt bald wieder euer geliebtes Schätzchen auf dem Hof stehen. Ihr wisst ja: Mit Ford fort und mit ADAC wieder heim!!
Erst mal möchte ich sagen , es tut mir sehr leid was euch passiert ist, finde es aber trotzdem toll wie ihr das aufnehmen und mit wie viel Humor. Ja und Service scheint ja doch echt ein Problem in unserem schönen Land zu sein. Nur kurz erwähnt wäre der immer schlecht geredete Service von Tesla. Aus Erfahrung nach mittlerweile fast 30.000 km mit dieser Marke, muss ich feststellen , hatte ich überhaupt keine Probleme. Was nicht heißen soll dass das noch kommen kann. Aber ich weiß auch von einem Freund der ein Problem mit seinem Tesla in Spanien hatte, welches nicht Over the Air gelöst werden konnte, worauf hin Tesla sofort vom ADAC aus das Fahrzeug nach Deutschland bringen ließ. Auch der Leihwagen war schnell organisiert, und durfte für die Urlaubszeit komplett genutzt werden. Wie man sieht, kann es auch ganz einfach gehen. Trotzdem ist Euer Auto ein toller Wagen. Ich kenne ihn , den er stand mit in meiner engeren Wahl. Habe schlicht bei Ford gelernt.
Der schlechte Service bei Ford und auch im allgemeinen Wirtschaftsleben ist m. E. Ausdruck einer zunehmenden Gleichgültigkeit und Entmoralisierung. Ich habe diese Erfahrung schon in allen möglichen Branchen machen müssen. Ein Wort gilt leider nichts mehr.
Ja hallo ihr Lieben, nach dem Video müssen bei Ford Köln doch alle Glocken läuten, samt "Dicker Pitter" ! Hoffe das das Ersatzteil bald kommt und Ihr für die Übergangszeit ein E-Auto bekommt.
Jetzt stellt euch mal vor das Teil kommt erst in 3 Monaten und ihr kommt dann erst wieder zum Fahren. Supergau! Ich hoffe das Teil ist morgen da damit ihr euer Auto wieder bekommt. Viel Glück.
Liebe ElektroBays Naz und Tarik! Es ist unglaublich was euch da alles passiert ist, da hört sich doch die Gemütlichkeit auf. Davon abgesehen freue ich mich sehr, mit welchem Humor ihr das Ganze nehmt. Stellt sich doch glatt die Frage, ob Ford das nicht absichtlich so hinauszögert damit wir von euch noch mehr tollen Content bekommen. Wünsche Euch wirklich, dass dieses Jammertal bald durchschritten ist und ihr aus dem Mach-E berichten könnt: "Ende gut, Alles gut!" Euer Mike
Hi! schaue mir ab und an Eure Video an. Muss sagen ihr seid sehr sympathisch und somit macht es mehr Spass sich die technischen Videos in einer schönen Gegend anzuschauen wie zB. letztens mit Fiat 500e in Würzburg. Das was Ihr mit dem Ford in Frankreich erlebt habt ist schon der Wahnsinn aber nichts im Vergleich dazu was wir (meine Wenigkeit und meine Frau Margarita) mit unserem Renault Zoe erlebt haben. um es kurz zu machen: der Wagen ging an einer Ladesäule defekt. Lies sich einfach nicht aufladen. Daraufhin fuhr ich mit der Restenergie zum Renault Werkstatt. Da begann die Odysee. Im Endeffekt stand der Wagen dort vom 04.09.2021 bis Mitte März 2022. Na das ist ersteinmal eine Werkstattzeit oder? Alles was dazwischen geschehen ist kann ich Euch gerne erzählen. Am Ende hat Renault den Wagen zurückgenommen und Kaufpreis erstattet. Ich hoffe für Euch dass die Sache bei Euch nicht so dramatisch endet und dass Ihr mit Eurem "Pferdchen" noch viele schöne Touren unternehmen könnt! Wir haben aber nicht die Lust auf EMobiliät verloren und fahren mit AudiQ5 hybrid und Fiat 500e elektrisch durch die Gegend. Lg aus Hagen Peter Schiemann
Meine Zoe ließ sich auch nicht mehr aufladen. Stand dann fast ein halbes Jahr in der Werkstatt. Dort ließ man ihn 4 Monate mit 100% Akkuladung stehen. Jetzt hat er nur noch 82% SOH.
Tipp: Auf den Tisch hauen und als RUclipsr erst recht ein Elektroauto als Ersatz verlangen ! Leider ist so ein Chaos bei vielen großen Konzernen der Fall. Ein Ford Fiesta ist ja in keinster Weise gleichwertig.
Also Frau Bay bringt es voll auf den Punkt. Eine totale Servicewüste. Da muss es auch eine Große Entschädigung Regnen. Sonst würde ich denen die Kiste auf den Hof stellen und nur noch einen Weg. Rechtsanwalt!!!! Aber ihr beide seid echt die Coolen
Hallo Ihr zwei, eure positive Art mit der Situation umzugehen kann ich nur bewundern. Respekt! Doch eines ist auch klar obwohl ihr absolut korrekt und neutral über alles berichtet, ist euer Erlebnis eine vernichtende Geschichte für Ford und die sind in Köln bestimmt richtig sauer. Ich kann mir also nicht vorstellen, dass Ihr von Ford ein Auto für Zusmarshausen bekommt. Übrigens einen Fiesta als Leihwagen ist eine Frechheit. Das sind 2,5 Klassen unter eurem MachE. Eure Bemerkungen, dass andere Hersteller auch Probleme haben ist zwar auf den ersten Blick diplomatisch aber nicht fair. Ich kann nur für BMW berichten und da läuft der Pannenservice extrem gut und professionell und zwar in ganz Europa. Da braucht man keinen ADAC. Ich bin gespannt wie die Geschichte weitergeht
Kann ich bei Ford, leider auch nur bestätigen. Injektoren defekt bekannter Fehler, eine Woche bis überhaupt eine Freigabe erfolgte... Aber auch erst als ich in Köln interveniert habe. Kein Leihwagen und nix... VW und Audi kann ich ganz anders berichten, zwar nicht immer der Traumwagen, aber vernünftige Ersatzmobilität.
Ich hatte mir Teil 1 angeschaut und am Ende dachte ich mir ja okay sch... gelaufen, aber es wird jetzt ja! Aber nach Teil 2 fällt man ja vom Glauben ab! Also das ist ja der pure Wahnsinn... Also wenn ich ein E-Auto hätte würde ich es euch für das Treffen zur Verfügung stellen, aber das klappt jetzt doch zu 100% wenn nicht, kenne ich jemanden...
Hoi ihr zwei. Also erstmal Daumen drücken auf das es schnell wieder gut kommt. Der Service war halt echt super mies bisher. Ohne frage das geht gar nicht. Beim Ersatzwagen ist es halt derzeit schwierig einen Elektro zu bekommen. Bei den aktuellen Lieferzeiten bekommt man ja nicht mal nen neuen. Von daher lieber erstmal Verbrenner als gar nix. Aber was in jedem Fall verbessert werden muss, sind die Services und Planungen rund um die Assistance Leistungen.
Ohje. Schon ähnliche Abläufe im beruflichen Alltag gehört (natürlich auch von anderen etablierten Autoherstellern). Tja, wie ihr im letzten Teil schon gesagt habt. Das passiert auch bei Verbrennern. Schön, dass ihr es so mit Humor nehmt.
Meine Frau fährt einen Audi A1 und der Service war perfekt bei einer Reifenpanne. Sofort jemand am Telefon erreicht und binnen 20 Minuten jemand vor Ort innerhalb der Zeit hatten wir beim ADAC noch nicht mal jemand am Telefon erreicht. Da sieht man bei anderen Herstellern läuft der Service auch besser.
Gibt den Bays ein E-Pony!!! Habe die Tage mit meinem Händler gesprochen. Was FORD-Händler gerade für Probleme mit FORD selber haben ... man glaubt es kaum. Er erzählte mir Dinge ... ihr würdet es nicht glauben. Er hat den Front-Sänger einer berühmten Kölner Band als Kunden und musste bis nach Amerika telefonieren, um die Ford-Pass-App ans laufen zu bekommen. Ford lernt gerade sehr, sehr langsam in der E-Mobilität. Danke für euren Bericht! Gruß Ingo aus Kerpen
Hallo ihr zwei Süßen, das ist ja völlig erschreckend, was Ford da abliefert. Und dann so einen popeligen Fiesta als Ersatz, geht gar nicht. Bin heute aus dem Urlaub zurück, mein ID.4 hatte nach 10 Tagen Standzeit null Reichweiteneinbuße, die 12V-Batterie hat auch durchgehalten. Ich wünsche Euch auf jeden viel Glück, dass ihr euren Mach-E bald wieder völlig hergestellt fahren könnt. Bleibt weiterhin so gut gelaunt. 😘
Hi aus dem Urlaub. Zum Glück (noch) mit einem Verbrenner. Meine Lust auf ein E-Auto nimmt nach dem 2. Teil eures Berichts weiter ab. Ihr habt wohl Recht, dass Pannen mehr oder weniger bei allen Fahrzeugen passieren können, aber die Behebbarkeit (gibt es dieses Wort 🤔) ist wohl bei E-Autos schwieriger. Ich hoffe für euch sympathischen Menschen, dass euch nicht der Kragen platzt, wenn es am Ende heißt, das Ersatzteil sei in der französischen Fordwerkstatt in Pannennähe vorrätig gewesen 😂🤣😂 Liebe Grüße, keep cool 😰
ich kann nur hoffen, dass bei Ford jetzt die Alarmglocken so LAUT klingeln, dass ihr einen Mach-E aus der Vorführung bekommt, da gibt es sicher welche und niemand hat den Wagen besser dargestellt als ihr!!! Ausserdem finde ich Euer Engagement für E-Mobilität grossartig!
Da sagst du was Thomas. Darauf warte ich jetzt. Mal schauen wie Ford reagiert.
Vielen Dank lieber Thomas 🙏
Aber hoffentlich nicht nur bei Ford
@@chriss136 Das stimmt 👍
Bis jetzt wurden bei unseren Kommentaren ausser Volvo, Bmw, Jaguar und Audi alle anderen kritisiert.
Hallo Ihr zwei. Erstmal vone weg. Ihr seid ja sowas von Mega Sympathisch . Dieser Trip wäre tatsächlich wunderschön geworden hättet ihr kein Elektro Auto.Für mich wieder und wieder eine Tatsache nie einen Elektro Esel zu fahren. Aber ich Folge Euch zwei weiter und bin gespannt wies weitergeht. LG Stefan
Ein kleines Trostpflaster für Euch, ihr seit so Sympatisch. Ich liebe eure Videos!!!
Danke lieber Andreas 😇
Vielen Dank lieber Andreas 🙏
Danke für den aktuellen Stand!
Ihr habt es auf den Punkt gebracht: „Der Kunde ist König“ gibt es nicht mehr. Versprechen können die Händler und Hersteller, aber mit dem Halten der Versprechen wird es immens schwierig…
Ich drücke euch die Daumen, dass das Teil schnell, woher auch immer kommt und vor allem, dass es auch die Ursache der Arbeitsverweigerung des Mach E ist…👍🏼
Danke Max 🙂
Vielen Dank lieber Max 🙏
Superklasse, wie ruhig und gelassen Ihr das ganze Desaster schildert.
Ich glaube ich wäre völlig "ausgetickt"!
Ihr seit wirklich ein Großartiges Team.
👍👍👍👍👍
Vielen Dank 🙂✌️
Danke!
Ich war so gespannt auf diesen Teil und hoffe, dass der dritte Teil von positiven Nachrichten überschwemmt wird. Ich finde auch, dass es sich lohnt, dass neben der Werksgarantie und „entsprechende“ Service sich ein Vertrag bei ADAC oder grundsätzlich eine Reiseversicherung lohnt. Ein kleiner Beitrag meinerseits da ich auch eigener Erfahrung weiss, dass vieles was nebenbei (Kameras Mikro usw.) immer auch was kostet. Drücke euch die Daumen, dass Ford das hinkriegt mit dem MACHE-E und sonst wird ein cleverer Autohändler euch ein E-Auto zu Verfügung stellen und so lange ihr ja nicht im Leasing seit….ist ein Wechsel ja die kleinste Hürde :-). Bis bald ihr LIEBEN. Gruss aus der Schweiz
Herzlichen Dank lieber Manfred 😇🙏
Danke! Ich hoffe der Ihr den Mach-E bald wieder bekommt und das der Schaden bald behoben wird. Wünsche Ihnen noch ein angenehmes Wochenende.
Danke Michael das hoffen wir auch 🙂✌️
Vielen Dank lieber Michael 🙂🙏
Wir sind zur Zeit von Nordsee aus mit einem Ioniq 5 in der Provence unterwegs. Ich stelle mir Gerade vor, uns wäre das passiert oder könnte es noch passieren. Wir, das sind 240 Jahre Lebenserfahrung.
Schwiegermutter 91 Jahre, meine Frau 63 Jahre, ich 76 Jahre und unser Hundchen, 10 Jahre. Für uns wäre das ein echte Katastrophe.
Wir wünschen euch, das dieser Alptraum bald ein Ende hat und ihr eueren geliebten Ford Mustang wieder in Empfang nehmen könnt.
Wir lieben euren Kanal, und freuen uns auf jedes Video von euch beiden. Für uns seid ihr die besten RUclipsr, sehr sympathisch und authentisch. Danke dafür ❤️🌹
Vielen Dank lieber Karl. Liebe Grüße an die Familie 😇🖐
Vielen lieben Dank für euer nettes Kommentar 😊🙏
Ich wünsche euch noch einen schönen Urlaub und hoffe das ihr niemals liegenbleibt.
Ein schönes und entsptanntes Wochenende sollte es werden - und die unendliche Geschichte wird gerade daraus.
Es ist unglaublich welche Erfahrungen man manchmal machen muss und was einem in solchen Fällen zugemutet wird.
Schön das ihr Beiden die Community immer so auf dem laufenden haltet.
Ich drücke euch die Daumen das es bald zu einem guten Ende kommt und ihr euren Mach-E zurück bekommt.
Danke lieber Markus 🙂
Hammer Videos diese beiden Teile. Eure Geduld ist unglaublich 😊
M.E. ist es doch auch nach dem Kauf wichtig ein gutes Gefühl zu haben. Sollte ein Verantwortlicher von Ford zuschauen dann folgender Vorschlag:
1. riesiger Blumenstrauß für die Dame mit einer Entschuldigung
2. Selbstverständlich gibt es einen Mach-E als Ersatzwagen
3. Gutschein/Einladung für ein Wellnesswochenende mit allem pi pa po
Das kann doch nicht so schwer sein😉
Warten wir mal ab ✌️
Dankeschön 🙏
Das wäre zu schön um wahr zu sein 🙂
Obwohl es angebracht wäre.
Ihr beide seit echt sympathisch und authentisch, mit sehr viel Geduld und Verständnis, ich mag euch zu zusehen. Weiter so, ich würde schon längst kochen. Viel Glück.
Herzlichen Dank 😇
Dankeschön 🙂
Es tut mir so leid. Ich habe auch durch eueren Test mir einen Fiat 500e gekauft. Ihr seid so ehrlich und liebenswert. Macht bitte weiter so.
Glückwunsch zum tollen Fiat 😎👍👍👍
Dankeschön 🙏
Selten sooo gelacht 😂😂🤣🤣. So brilliant vorgetragen, 100% 👍👍
Dankeschön ✌️
Dienstleistungswüste, Servicequalität, Fachwissen, Kommunikation, Zuständigkeit, Kundenbindung,... es geht wirklich bergab. Man verliert zuerst den Humor, dann der Glauben und schließlich jegliches Verständnis, warum solche Fehler passieren. Und das alles zu Lasten des Kunden... Ich wünsche euch nen adäquaten elektrischen Leihwagen und finde es gut, dass ihr dies auch öffentlich auf den Punkt bringt. Liebe Grüße aus HH! Frank / Generation - E
Danke mein lieber 👍✌️
Vielen Dank Ihr zwei für die tolle Doku dieser Katastrophenbewältigung. Bitte weitermachen!!
Mein Mach-E soll im Juli kommen und ich freu mich trotzdem drauf.
Danke Hans, du kannst dich auch freuen weil das ein tolles Auto ist. Wir hoffen und warten 🙂✌️⚡️
Hallo ihr 2, ich drücke Euch die Daumen, das ihr euren Mach-E bald wieder bekommt. Sollte es klappen, würde ich mit meinem Kona zu Eurem Treffen kommen und Euch hoffentlich mal Persönlich kennenlernen. Konagrüße aus Hessen
Das würde uns sehr freuen. Egal mit welchem Auto. Wir kommen auf jeden Fall 😉
Was ich immer sage. Es gibt nur ein einziges Problem auf diesem Planeten:
KOMMUNIKATION !!!
Jedenfalls super, wie locker Ihr mit diesem Chaos umgeht.
Great videos!! We like them very much!! 2 days ago exact the same experiences with IONITY, Ford Assistance and the local services. Now, we have reached destination with rental car. We are very curious how long it will take on our site. Again, thank you for sharing your experiences en best greetings from France and Holland!!!!
Das erlebt man leider in vielen Bereichen. Neukunden werden hofiert und Bestandskunden sind Kunden 2. Klasse. Ich drücke euch die Daumen!
Leider...
Dankeschön 🙏
@@ELEKTROBAYS Das ändert sich bald. Ford stellt den Vertrieb für alle Fahrzeuge um. Dann gibt es eigentlich keine Händler mehr. Die werden nur noch zur "Agentur" mit Werkstatt degradiert.
Zuerst, ich finde ihr seit super sympathische RUclipsr... ich sehe eure Beiträge immer gern. Haltet durch und bleibt guter Dinge .......
Vielen lieben Dank 🙏 🙂
Vielen Dank 🙂
Absolut verständlich. Ich würde mich auch so ärgern!
Komme leider auch auf das Treffen mit einem Plug in Hybrid, aber dabei sein ist alles 🥳🥳
So ist es 🙂👍👍
@@ELEKTROBAYS mein Q4 kommt leider erst im August! Müssen wir halt dann nochmal ein Treffen machen 🥳🥳
Die Story ist ja Filmreif und ihr seit absolut niedlich dabei
✌️🙂
😊
Mein großes Kompliment!!!
Eure guten Nerven hat nicht jeder.
Tolles Video und echt klasse vorgetragenen. Ihr beide macht es Toll. Ich bin schon auf Teil 3 gespannt. Weiter so 👍
Danke ✌️
Finde euere Videos echt interessant, da ich selber für einen Mach E interessiere……..tolle sympathische Leute. Liebe Grüße 🖖 aus Österreich
Danke ✌️
Vielen lieben Dank 🙂
Bin letztes Wochende tatsächlich auch mal Mach-E gefahren, bei unserem lokalen Stadtmobil Anbieter in Karlsruhe. Die haben so viele E-Autos im Furhpark inzwischen, das ist absolut genial. Das Auto hat auch wirklich Spaß gemacht.
Es ist ja auch ein tolles Auto. Es muss nur noch der Rest stimmen 🙂☝️
Vielen Dank für das sehr interessante Video. Wenn mir sowas passiert wäre, würde ich keinen Ford mehr haben wollen, egal wie Toll der Mustang Mach E. Ist. Wie Ford euch Beide behandelt hat, es ist unfassbar.
Ich wünsche euch Beiden weiterhin Durchhaltevermögen und das alles wieder gut wird. Gute Besserung an Naz.
L.G. Peter
Danke Peter 🙂
Vielen Dank lieber Peter 🙂
Ihr Armen, ich fühle mit Euch! Ich wäre stinksauer! Top dass Ihr trotzdem so objektiv bleiben könnt!
Und jaaa, einmal elektrisch immer elektrisch!!! 😃
Danke Timo 🙂
Was für eine Odyssee habt Ihr da durchgemacht 🙈 und es ist ja noch nicht zu Ende. Hoffentlich bleibt mir sowas als Audi Q4 etron Fahrer erspart - sicher kann man sich da nie sein 🙏🏻 Vielen Dank für Euere kurzweilige und sympathische Schilderung der Erlebnisse.
Danke ✌️
Hi Ihr zwei. Das ist ja Krass, bin nur durch Zufall auf euer Video gestoßen, nachdem heute 14.05 auch mein E-Mustang stehen geblieben ist. Genau das Gleiche. Ladezustand war 40%. Nix ging mehr. 4 Stunden auf den Ford Rückruf gewartet. Dort sagte man mir das dieser Fehler noch nicht bekannt sei. Er wurde nun zu einem Ford Händler nahe München gebracht. Aber ich hatte die gleiche Fehlermeldung, dass das Fahrzeug Stillstehen muss. Nun bin ich mal gespannt was mit meinem ist.
Hallo Stephan sehr interessant. An welcher Ladesäule warst du und wie ist es genau passiert. Hast du das Auto angesteckt und es kam eine Meldung an er Säule? Oder direkt am Auto? Erzähl mal bitte genauer.
@@ELEKTROBAYS Ich war auf dem Weg nach Wien, bin von München Richtung Passau gefahren auf der A92. In Dingolfing dann raus zur ner EnBw Säule. Laut Säule hat das Fahrzeug geladen, deshalb dachte ich mir nichts. Bin nen Kaffee trinken gegangen und als ich zurück kam dann das böse Erwachen. Das Auto brachte die Meldung, laut Säule habe ich bis zum Fehler wohl nur 4 Kw geladen..... Bei dem Fahrzeugpreis ist das bitter. Zum Glück habe ich noch nen 7er BMW, allerdings mit V8 und 4 Liter Hubraum. Also alles andere wie toll für die Umwelt. Aber mir bleibt jetzt nichts anderes als den 7er zu nehmen. Mal sehen was am Montag der Händler sagt.
Jetzt steht er in der Nähe von München und ich wohne 200 KM von dort entfernt.
@@5InchLiveSteamer Drücke dir die Daumen dass er bald wieder fit ist. Halte uns ruhig am laufenden. Ich hoffe nicht dass das alle Fahrzeuge betrifft!!!!
Wenn der Fehler erst auftritt nachdem bereits geladen wurde ist es nach meiner Ansicht für die Garantieansprüche besser als wenn die HV-Sicherung bereits beim CCS-Handshake durchbrennt.
Beim mir bekannten Tesla-Fall streiten Tesla, Alpitronic und EnBw deswegen darüber wer für den Schaden verantwortlich ist.
@@Beat-8000 ja nur, dass das leider in der Hand von Ford liegt
Vielen Dank für das Teilen eurer Erfahrungen, es ist geradezu herzerfrischend mit wieviel Humor ihr diese Servicekatastrophe "hinnehmt",es ist leider kein Einzelfall bei Ford, ich hatte einen Kauftermin für einen vorhandenen Mach E beim grössten Vertragshändler von Ford in Berlin (immerhin ca 62 K Kaufpreis) ,der Termin wurde nicht eingehalten ,meine Anwesenheit auf Nachfrage geflissentlich ignoriert, habe selten soviel Arroganz erlebt, nun habe ich mir einen Ioniq 5 bestellt und muss im Nachherein mich vielleicht bei dem Verkäufer bedanken ,dass ich diesen Wagen nicht käuflich erwerben konnte.Servicewüste Deutschland.
Danke Peter, Glückwunsch zum Ioniq5 🙂👍
Ich habe jetzt endlich auch einen Mach-E. 👍Die Anschaffung eines BEV war kein Vergnügen. Kein lokaler Händler hatte Lust auf den Verkauf. Das gilt nicht nur für Ford (gilt auch für Skoda, Kia und Hyundai). Die Hersteller verweisen einen an den lokalen Händler. Dieser steht beim ganzen Thema BEVs völlig außen vor. Ist hoffentlich aktuell besser als vor 1 Jahr
Ein Like für euer Geduld und Nerven. Ich wäre bei so einem Fall, zu Bush oder Putin Mutiert. E-Auto Fahrer sind sehr Ausgeglichen finde ich.
Ihr zwei seid ein tolles Paar! Total sympathisch! Gute Besserung fuer Nas! Ich habe mal 13 Wochen auf ein neues Differential fuer meinen Camaro gewartet.... :/
Danke Holger 🙂
Danke Holger 🙂
Wow 13 Wochen ist hart.
Ahhh ihr zwei. Ihr gefällt mir sehr. Seid sehr sympatisch und bodenständig. Hätte euch dieses Katastropahle Erläbnis nicht gegönt. Doch hoffe ich für euch, dass es sehr schnell geht und diese Fiesta Krücke bald hinter euch habt. Weiter so.. Kopf hoch gebt euch küsschien und entspannt etwas. LG
Dankeschön ✌️
Dankeschön, das machen wir 🙂
O Gott ! Klar kann so etwas bei jedem Auto passieren., auch bei Verbrennern. Was mich schockiert ist der schlechte Ford Service, das hätte ich nicht gedacht. 😢
Nix mit Spott und Hohn... Ich finde es toll das Ihr so offen Berichtet... Ich arbeite noch an meinem ersten Stromer und kann aus Euren Erfahrungen lernen... Ich drücke Euch die Daumen das Ford in jeder Hinsischt auf Euch zu geht.... Service Wüste Deutschland....
Danke Peter 🙂✌️
Einfach unglaublich! Dazu ein passendes Sprichwort- "mit dem Ford fort und mit dem Zug zurück".
Ich finde es auch doof, dass man als e-Auto Fahrer kein E-Auto als Leihwagen bekommt. Ist mir bei
VW während einer Rückrufaktion auch so passiert- und den Sprit für 80 Km musste ich auch noch
extra bezahlen- dafür dass ich 3 Tage auf mein Fahrzeug verzicheten musste nur um irgendeine
Schlamperei bei der Fertigung zu beseitigen. Sevicewüste Deutschland, kann ich da nur sagen-
von wegen der Kunde ist König. Die hauen neue Fahrzeuge auf den Markt und du bist dann der
Testfahrer.
Ja Günther
Echt unverschämt, dass kein Stromer bekommen Gast und tatsächlich auch noch den Sprit selbst bezahlen musstest.
Ein echtes no go ^^
Du hast lediglich Anspruch, mobil zu sein...
Und keine Autovermietung der Welt, zahlt dir den Sprit, den du verbraucht.
Auch keine Vertragspartner des Herstellers.
Auch der Strom wäre, wenn es ein Stromer geworden, auf deine Kappe gegangen..
Mein ID.3 war letztes Jahr nachdem ich ihn 4 Wochen hatte mit Akkuscchaden für 5 Wochen in der Werkstatt. Ich wurde die ganzen 5 Wochen von meinem Händler mobil gehalten und zwar ausnahmslos mit E Autos. ID.3 und 4 . E-Up und Skoda Eniaq. Es liegt nicht nur an den Herstellern sondern auch an den Händlern ob sie wollen oder nicht.
@@MrCoupe32 Ja, das ist schon möglich-glück gehabt.
Ford kaufen; Fortfahren; Fortschmeissen wurde damals vor über 57 Jahren in der Schule Sprüche gemacht
@@francklampert5677 Mit einem Opel kann man fortfahren, aber mit einem Ford kann man nicht Opel fahren....auch so ein Spruch aus alter Zeit
Warum sind Bedienungsanleitungen bei Ford so dick? Weil die Zugfahrpläne und Wanderlieder so viel Platz brauchen. 😉
Bin ein ehemaliger Ford-Fahrer (war immer zufrieden mit der Marke) und seit gut 2 Jahren elektrisch unterwegs.
LG aus Österreich
Habt ihr das mal der Autobild geschildert? Das wäre doch wirklich mal eine Reportage wert! Ich drücke euch die Daumen!🧡🧡🧡
Dankeschön 🙏
Geh mir los mit BILD. Von diesem Verlag lese ich aus Prinzip kein Erzeugnis.
@@sam_broesel VW gewinnt immer!😂😂😂
Danke für das Video. Habe diese Woche ADAC Mitgliedschaft abgeschlossen. Würde micha also auf keine Hersteller-Mobilitätsgarante mehr einlassen. Fahre Tesla.
Gute Entscheidung mit der ADAC 👍
Achja... nachträglich nochmal HGW zu 15000 Abos
Dankeschön 🙂
Dankeschön 🙏
Ich bin noch nicht so überzeugt von E Autos aber ich habe mir denn Porsche taycan Turbo S gekauft und bin bis jetzt begeistert aber der Kunden Service lässt oft echt zum wünschen übrig. Nices Video
Viel Spaß mit dem tollen Auto 👍
Ein hoch auf den ADAC, ein hoch auf die Personen welche noch Service orientiert sind und dem Kunden helfen… schade das Ford sich seit meinen ähnlichen Erfahrungen vor 20 Jahren nicht verändert haben…
Bei Mercedes bekomme ich einen Ersatz in der Klasse welche ich fahre 🤨 was soll das denn mit dem Fiesta?
Ähnliche Erfahrungen habe ich auch mit FORD und OPEL gemacht - Keine Kulanz, selbst nicht innert dem Garantiejahr,
Vorstand angeschrieben - Alles hat nichts gebracht.
Seitdem fahre ich andere Marken; BEV aus Korea ist bestellt ....
PS: Einen FIESTA als Ersatzwagen für ein 60k+ zu geben ist schon armselig
Das kenne ich auch. Daher auch kein Opel-Kunde mehr.
Einfach nur BESCHÄMEND, was Ford DA abgeliefert hat! Ok, sowas könnte ich mir bei Tesla vorstellen, aber bei FORD??? Das hätte ich nie erwartet..
Das alles zeigt aber wieder mal nur, dass wir als Nutzer bei den Firmen einfach nur im Stich gelassen werden...
DANKE für das Video!
Ich leide mit Euch Beiden! Ich bin fast in der gleichen Situation..! Toi Toi Toi! Viel Glück!
Danke Jan. Dir auch viel Glück 👍
Bedenkt man, daß Ihr das Auto auch noch 10.000 Euro günstiger gekauft habt, kann man sich vorstellen wie sauer jemand ist der mit dem aktuell 10.000 Euro teureren Mach-E liegen bleibt. Autos teurer machen und den Service nicht verbessern ist ein Bombengeschäft. Fühle mit Euch.
Hallo Ihr Beiden.
Erstmal herzlichen Dank für den Bericht.
Das ist ja eine einzige Odyssee, ein Horrortrip, der mit Urlaub nicht viel zu tun hat.
Man muss sich mal vorstellen man fährt außerhalb der Garantie ins tiefste Osteuropa. Da habt Ihr Recht, so geht es keinesfalls. Das Auto bekommt man schließlich nicht in der Wundertüte.
Zum Glück läuft mein ID 3 wie Schmidts Katze.
Danke nochmals für alles, Ihr wart, seid und bleibt Spitze.
Wünsche Euch ein schnelles Ende dieses Fiaskos.
Danke Eberhard. Der ID.3 ist ein tolles Auto 👍😎
Dankeschön 🙏
Das wünschen wir uns auch 🙂
Hallo dieser Fehler mit der leeren 12 Volt-Batterie scheint nicht nur Ford zu betreffen! Ich fahre einen Kona und da ist es auch gerade passiert, das das Auto eines morgens mit leerer Batterie dastand! Über Hyundai kam der ADAC und gab Starthilfe und das Auto fuhr wieder! Dies ist aber ein Fehler der öfters auftritt, aber die Spezialisten rätseln auch hier weshalb das passiert ist! Auch ein 12 Stundentest ergab keine Erkenntnisse! Meine Werkstatt gab den Tip beim schliessen des PKW zweimal die Schließtaste zudrücken. So sollen auch alle System sicher heruntergefahren werden! Probiert es doch auch bei euch als Vorsichtsmaßnahme aus und meldet wenn es trotz daneben geht!!
Hallo,
interessantes Video. Daumen hoch.
Grüße
Josef
Danke ✌️
Wieder mal ein tolles und informatives Video. Ich darf das meiner Frau gar nicht zeigen, weil wir mit unserem Musti Mach e dieses Jahr nach Italien fahren möchten. So eine Odyssee möchte ich aber definitiv nicht erleben. Das mit den Kontrollanrufen von Naz ist eine gute Idee. Hoffentlich sehen das die Verantwortlichen von Ford auch. Und Ihr habt völlig recht, man kauft für teurer Geld ja nicht nur das Auto, sondern auch den Service dahinter. Ich hatte ja schon mal berichtet, dass wir mit unserem Smart Fortwo EQ auch eine Panne hatten und Mercedes sich vorbildlich gekümmert hatte. Allerdings hatten wir dann auch einen Benziner als Ersatzfahrzeug. Aber das war dann noch zu verschmerzen. Bin gespannt, wie das weitergeht und ob Ford überhaupt reagiert.
Macht euch nicht verrückt und genießt einfach die Fahrt. Wenn was passieren sollte kann mann es eh nicht ändern. 😎✌️⚡️
Einfach Spitze, wie ihr die Misere rüberbringt. Tausende Leute sehen eure Videos und ich drücke euch alle Daumen, dass der Mach-E bald wieder da ist. Ehrlich…wie blamabel ist das für einen Weltkonzern??? Ob die sich wenigstens eure Pannenstory ansehen? Ich bezweifle es. Aber wahrscheinlich müssen noch viel mehr solche Berichte ins Netz kommen…bis sie’s merken.
Dankeschön für euer Euer Bericht…bin gespannt auf die Reaktionen
Hallo Detlef. Ford hat wind davon bekommen und sie bemühen sich. Mehr kann ich momentan nicht dazu sagen 👍⚡️
Top Video, ehrliche Kritik die ich zu 100% bestätigen kann… aber es ist mittlerweile bei fast allen Marken so, das stimmt mich Traurig
Viel Glück euch beiden… halte euch die Daumen das ihr euer Auto bald wieder bekommt…
Danke ✌️
Dankeschön 🙂
Hoffentlich klärt sich das Problem mit Eurem Mach-e bald - ich drücke Euch die Daumen.
Die Art und Weise wie Ford mit Euch umgegangen ist, geht überhaupt nicht. Kunden derart zu behandeln ist ein absolutes No-Go. Das könnte Ford einige Kunden kosten - und das hätten sie auch verdient.
Ich werde den Teil 3 dieses Dramas definitiv ansehen.
Eure Videos sind einfach klasse. Ich versuche möglichst jeden Clip von Euch zu schauen. Macht bitte weiter so und bleibt so begeistert für die E-Mobilität.
Danke lieber Stefan 🙂✌️
Danke Stefan, trotz allem werden wir der E Mobilität treu bleiben. Weil die Vorteile einfach enorm sind 👍
Dann macht ihr im Notfall ein Fiesta-Treffen in Zusmarshausen 😉 echt schade, wie das gelaufen ist. Fand es echt toll, als ihr den ausgewählt habt. Ich hoffe, dass ihr bald wieder mit eurem Mustang bald wieder unterwegs sein könnt.
Habe gestern ein Focus bekommen weil der Fiesta verkauft wurde 😅⚡️
Kommt alles im 3. TEIL
Hallo Ihr Bays, ich freue mich für Euch, daß es vom Fleck geht. In Ungewissenheit zu Leben ist Nerfig! Gruß Frank.
Danke für den Erfahrungsbericht. Drücke euch ganz doll die Daumen, dass die Reparatur schnell erledigt werden kann. Kenne das von Ford aber leider auch, 2Jahre und 2 Monate alt, geht die Sitzheizung kaputt. Kulanz, Garantie? 🙄
Freue mich jetzt umso mehr auf meinen kommenden EV6 GT und hoffe, dass mir sowas damit erspart bleibt 😇
Danke Dirk. Glückwunsch zum tollen EV6 😎👍
Gute Wahl Dirk, wird wohl 2023 denn ich habe gerade meinen EV6 AWD mit voller Hütte bekommen. Glücksfall und Beziehungen, denn es hätte der GT-Line mit zusätzlich Glasdach sein sollen und zwar erst im November. Jedenfalls ein ganz aussergewöhnliches Auto und ohne die FORD-Mängel und mit tollem „Biermann“-Fahrwerk sowie einwandfreier Qualität in den Details. Bei den Preisen steht FORD leider wie bei früheren Ami-Schlitten neben den Schuhen. Ich zumindest kann nach 15 Jahren EV-Erfahrung in Flotten keine Begeisterung entwickeln. Hyundai Group ist die Währung bevor Xpeg, Nio, Aiways etc. kommen. GM oder FORD ganz sicher NICHT 😎😂
Fahre seit 3 Wochen einen EV6 AWD.
Du wirst begeistert sein.
Siehe Carmaniac und dem EQS, selbst da läuft es nicht immer so, wie man es erwartet ;-) Schon etwas traurig, wie der Servicegedanke heutzutage interpretiert wird ;-)
Boah. Ich würde sterben...was für ein Dilemma und wahrhaftig eine Servicewüste. Leider immer und überall zu finden.
Vor Jahren stand ich mal mit einem Verbrenner von citroen da mit einem Fehler. Zum Glück würde mir vom C - Service innerhalb einer Stunde ein Abschleppwagen gesendet. War aber auch in D.
Wünsche und drücke Euch ganz fest die Daumen, dass es klappt bis Samstag. Vielleicht schau ich vorbei mit meinem ioniq5. Wollte auch schon ewig mal nach Zus. 😁
Danke Susanne. Hast du das aktuelle Video gesehen?
Hallo, ich freue mich erstmahl für Euch.Hoffentlich hält man Euch auf dem Laufenden.Gruß Frank.
Wir drücken die Daumen!!!
Dankeschön 🙏
Sehr authentisch, wunderbar😊👍
Dankeschön ✌️
Habt ja Abenteuer Pur,leider war es nicht so schön ist.Der Mach E kaputt gegangen ist.Bis er dann wieder in Deutschland gelandet ist.Der Mach E ist ein schönes Auto gefällt mir sehr,könnten auch schon mal eine Probefahrt machen.Sind super begeistert von ihm.Bin aufmerksam geworden hier auf RUclips und auch eure Videos haben mir drauf gebracht mal das Thema E Mobilität mal näher anzuschauen.Bin begeistert,denke da nächste wird auch eins.Wir haben uns aber erstmal für den Kuga Phev entschieden.Machen den kleinen Schritt zum Strom,da ich auf Arbeit Laden kann mit Wallbox.Gibt das schöne Vorteile , so das ich zumindest zu Arbeit nur mit Strom fahren kann.Schönes Video wieder ,interessant.Auch wenn es mal misst läuft weiter machen,kann halt mit jedem Auto passieren.Wie ihr es ja auch gesagt habt.Danke , Abo ist gedrückt.Schaue gerne eure Videos ✌🏽
Vielen Dank. Keine Angst vor der E Mobilität. Was uns passiert ist, ist nur ein Service Desaster und hat wenig mit der Elektromobilität allgemein zu tun 🙂✌️
@@ELEKTROBAYS werde mich da auch jetzt nicht abhalten deswegen.Gerne doch ✌🏽
Eure Erfahrungen kann ich 1:1 bestätigen als wir vor einigen Jahren mit unserem FORD Kuga in der Garantiezeit im Urlaub liegengeblieben sind. Schade, dass sich nach all den Jahren nichts am Service verbessert hat.
Der Ioniq meiner Frau ist nach 5 Jahren gerade aus der Garantie raus ohne eine einzige Reparatur. Ich hoffe, das bleibt auch so.
Ich drücke euch die Daumen das es so bleibt 🙂
@@nazbay13 Danke!
Ich wünsche euch viel Glück 🍀. Ihr habt den Mustang Mach E von Ford wirklich verdient. Keiner hat für die Elektromobilität so viel getan wie ihr. Liebe Grüße Thomas
Danke Thomas 🙂
Vielen Dank lieber Thomas 🙏
Ich fühle mit euch. Wir hatten vor 7 oder 8 Jahren mit unseren ehemaligen Ford Fiesta in Holland ärger. Die Wasserpumpe war defekt und wir standen neben der Autobahn. Von der Ford Assistance wurden wir quasi in der prallen Sonne stehen gelassen. Keiner am Telefon konnte uns helfen (Neuwagen). Meine Frau hat am ende von einem Freund den Tipp bekommen, dass wir doch bei der HUK24 einen Pannenservice haben.... Einmal bei der HUK angerufen, 40 Minuten später kam der Abschleppwagen und hat uns von Holland bis nach Bottrop geschleppt..... Katastrophe bei Ford im Dauerzustand! Ach ja, auch haben wir wegen euren Videos den Mustang Mach E bestellt und vor 2 Wochen bekommen.
Trotzdem Glückwunsch zum an sich tollen Auto. Wünsche euch Allzeit eine Pannenfreie Fahrt damit 🙂👍
Kurios. Bei meinem Bruder war es fast die Gegenrichtung :-) Er lebt in den Niederlanden und war mit Kind, Kegel und natürlich Wohnwagen auf den Weg in den Urlaub, als in der Nähe von Bottrop auch die Wasserpumpe kaputt gegangen ist. Das ganze innerhalb der Garantie. Der Service von Kia hat sich geweigert abzuschleppen, weil auf Grund eines Computerfehlers angeblich nicht die vollständige Wartung bei Kia erfolgt ist und mein Bruder nicht genug Bargeld mit hatte. Zum Glück haben wir dort in der Nähe Verwandte, mit deren Hilfe er dann Abschleppen, Wohnwagen, Werkstätten und Unterkunft organisieren konnte. Auch nachdem Kia den Computerfehler bzgl. Scheckheft bestätigt hat, gab's nichts außer einem lapidaren Entschuldigungsschreiben. Logisch, dass denen kein Kia mehr ins Haus kommt. So vergrault man halt seine Kunden.
Mein Güte, was für ein Schlamassel das Alles!! Die Unfähigkeit von Ford wird nicht besser im 2. Teil....Respekt an euch Beide, das ihr noch so ruhig seit, ich wäre schon ausgepflipt nach den Wochen!
Ich wünsche Euch weiter Alles Gute, und das Ford da endlich mal aus dem Quark kommt und den Mustang repariert
🙂👍
Danke Nico 🙂
Danke 🙏
Hallo Ihr 2,ich hab nun den zweiten Teil gesehen. Solche Kunden wünschen sich die Mitarbeiter in Autohauser, die trotz einem Fall, immer noch nett und freundlich bleiben. Ich wäre schon den Laternenmast hoch geklettert, so würde mich das aufregen. Und dann wird einem Mustang gerade mal der kleinste Mietwagen zur Verfügung gestellt, ganz traurig!!! Hinzu mit dem Zug hinfahren lassen, gnädig Ticketkosten erstatten, ja klar ist für das Unternehmen definitiv viel bequemer und günstiger als eine Spedition etc. zu beauftragen. Ich drücke die Daumen, dass Euch ein Autohaus unterstützt wegen dem Mustang Wochenende 👍👍
Vielen Dank 🙂
Ford Assistance, ganz mein Humor😂 Sowas kann man sich nicht ausdenken, ging uns auch so ähnlich.
Der Rücktransport unseres Diesel-Fahrzeuges aus Frankreich erfolgte nach nur drei Wochen, zum Glück zum FFH unseres Vertrauens 🙄
Als kaufwilliger Kunde bist Du König, aber wehe es passiert so etwas.
Viel hat Ford aus Eurer Story wohl nicht gelernt. Mir ist Ähnliches am 07.06. in Slowenien passiert. Ich habe das im Forum gepostet. Bei mir sind das jetzt 2 Wochen ohne Lösung. Vollkatastrophe! 🤬 Alles Gute Euch beiden! LG Daniel_O
Hallo Daniel, tut mir leid für dich. Mich haben auch viele andere angeschrieben die das gleiche Problem hatten/haben. Ford startet diesbezüglich jetzt einen riesen Rückruf.
Kierdorf Ford auch selbst gute Erfahrungen gehabt habe mir da mein Ford Fiesta gekauft
Endlich wieder ein Video von euch beiden aber mit unerfreulichen Nachrichten. Ich hoffe das Ersatzteil wird schnell geliefert oder wenigstens Ford gibt euch einen Mustang als Leihwagen. Es wurde in den letzten Jahren mehr nach Gewinn statt Service bei allen Autoherstellern geschaut. Ich hatte vor Jahren einen Ford Puma und Cougar und war sehr zufrieden mit der Verlässlichkeit. Hoffe ich komme mit meinem Pony nie in die gleiche Situation wie Ihr. Vielleicht ist es für euch ein kleiner Trost, dass wir als Community die Daumen drücken und mitfühlen. Schönes Wochenende und sonnige Grüße aus SAW 🌞😎🚗🐎👍
Danke liebe Rowena. Ich hoffe wirklich sehr dass das nur ein Einzelfall bleibt!
Ich drücke euch die Daumen. Ich habe 4 Monate auf die Verkleidung der A-Säule gewartet weil die Beim 1. Rückruf beschädigt wurde.
Danke Chris 🙂
@@ELEKTROBAYS Bitte gebt nochmal Info zum Community Treff ;) irgendwie habe ich das verpasst. Würde mich freuen.
@@TCPhex 28.05 ab 15 Uhr in Zusmarshausen Sortimo Ladepark
Dankeschön 🙏
Hallo Naz, hallo Tarik! Mit größtem Interesse habe ich Eure Viedeos über Euer Frankreich-Desaster angeschaut. Besonders Eure Gelassenheit, die Ihr trotz dieser Paniksituation überzeugt rübergebracht habt, haben mich schwer beeindruckt. Aus Sorge, mir könnte mit meinem "Cavallino" ähnliche widerfahren, habe ich meinem Handler davon erzählt und er wollte sofort den Links zu Euch. Er hat mir dann alsbald die Frage gestellt bei welcher Händler Euch denn betreut. Ich gebe die Frage hiermit weiter, denn gerade im Teil 2 erklärt ihr ja, welche Odyssee Ihr beschreitet, wenn man mit Ford direkt kommunizieren muss. Da wird man auch in anderen Großfirmen einfach nur mal abgespeist und weiter geleitet. Mit einem leistungsfähigen Händler im Rücken würdet Ihr jetzt nicht Fiesta fahren müssen und der würde nun mit Ford auf ganz anderer Ebene verhandeln und das Problem lösen.
Dumm nur, dass Ford hier nicht Eure "Reichweite" und die damit verbundene Anti-Werbung erkannt und damit unterschätzt hat. Aber das ist ja dem "kleinen Mitrbeiter" am Telefon eh völlig wurscht.
ICh freue michdarauf Euch mal kennen zu lernen und versuche es, am 28.05. nach Zusamrshausen zu kommen.
Vielen Grüße aus Neuburg an der Donau, Bernie-XXL
Mitte April hatten wir einen VW ID4 GTX erhalten mit einem sogenannten dead on arrival. Will heissen dass alle Assisstenzsysteme nicht funktionierten. Die Diagnose beim Händler ging 4 Stunden, die Lieferung des Steuergeräts 1 Tag. Da war aber ein anderes Steuergerät auch noch defekt. Noch ein Tag und gut war. Aber mal sehn, vielleicht hat ja VW auch noch irgendwo Lücken im Service System. Wird sich mit den Jahren dann zeigen.
So muss es sein 👍
Also ihr Lieben. Ich bin heute auf euren Kanal gestoßen und musste einfach diese drei Teile mit eurer Panne ansehen.
Ich habe das auch nicht gewusst mit der Autobahn in Frankreich.
Ich kann euch nur bewundern wie ihr das überstanden habt.
Ich fahre seit fast 4 Jahren elektrisch mit einem Kona 64 kW. Und steige nächste Woche auf einen Tesla MY LR um.
Der Ford Mach E ist auch ein sehr schönes eAuto. Und ich denke auch dass euer Erlebnis keine Sache nur von Ford ist. Das hätte wohl mit anderen Marken genauso passieren können.
Auf jeden Fall habe ich dank eurer Erfahrung gelernt, dass ich als Österreicher dem ÖAMTC beitreten werde, bevor ich eine lange Auslandsreise mache. lol
Und ja, wenn man einmal elektrisch fährt will man nicht mehr zurück in die alte Verbrennerwelt. Das verstehe ich nur zu gut.
Ich wünsche euch viel viel Freude mit welchem eAuto ihr auch immer fährt!
Du solltest unbedingt bei der ÖAMTC werden 😉👍
Vielen Dank Gerhard 🙂
Ich fahre selber auch ein Elektroauto (ID3) Leider muss man wirklich sagen, dass die Reisetauglichkeit unserer E-Autos aufgrund genau solcher Sachen echt eingeschränkt ist. Einen Verbrenner kann nahezu jede Werkstatt reparieren, ob in Deutschland, Frankreich oder aber Serbien oder in der Türkei. Bei den Stromern wird das wahrscheinlich noch mindestens 10-20 Jahre dauern bis überall der Standard Hergestellt ist, dass man ruhig gewissens mit dem E-Auto auch in die Heimat fahren kann. Denn seien wir mal ehrlich, wenn das Auto selbst in Frankreich nicht repariert werden konnte ( bzw. es erst so gesagt wurde) dann brauchen wir uns über unsere Heimatländer gar nicht zu unterhalten…. Von der Ladeinfrastruktur ganz zu schweigen. Alles Südöstlich von Österreich und vielleicht noch Slowenien hat viel zu wenige Ladesäulen ( leider )
Hallo ihr lieben, eure Infos berühren uns auch sehr, da wir das gleiche Fahrzeug fahren und das ungute Gefühl fährt immer mit,wir haben auch eine Reise für den Sommer ins Ausland gebucht und ich hoffe das wir ohne , ohne dieses Desaster was ihr erlebt und vielleicht noch erleben werdet was wir nicht hoffen wollen gut mit unserem Mustang M e wieder zuhause angekommen werden, soetwas was ihr zur Zeit erfahrt möchte man nicht haben, wir wünschen euch das alles schnell in Ordnung geht und ihr euch freuen könnt an einem so schönen Auto. LIEBE GRÜßE 🙋♂️ 🙋♀️
Danke Rainer. Ich hoffe ihr bleibt davon verschont 🙂🖐
Danke Rainer, aber macht euch nicht verrückt. Wir haben 30000 Km hinter uns gelegt ohne einen Mucks. Sowas kann leider jedem Auto passieren auch Verbrenner.
Ach, ihr Zwei, ihr seid echt klasse! Verliebt in die E-Mobilität, mit den Kinderkrankheiten und Problemchen lebend und dann Schläge von Ford in Magengrube und Gesicht. Und was macht ihr? Ihr lächelt es weg. Danke für eure tollen und gelebten Videos. Danke für eure Fröhlichkeit. Danke für euren Optimismus.👍🍀 So, und jetzt Ford, lasst mal ein Danke und einen Ersatz Mach-E rüberwachsen. Aber zackig🔜😈
Das hast echt schön beschrieben 😅👍👍
Dankeschön 🙏
Moin erstmal ! Ich wünsche euch weiterhin viel Geduld mit eurem Ford Mustang Mach E ! Es ist zwar schade, dass ihr derzeit nicht elektrisch unterwegs seid. Auf der anderen Seite wiederum seit ihr immer noch die Bays, und das kann euch keiner nehmen. Ihr seid super !👍
Lieben Dank 😇
Vielen lieben Dank 🙂
Hi ihr Lieben-das ist Filmreif!! Wir hatten mit einem Fiat Diesel in Österreich ein ähnliches Proplem - da waren es jedoch nur 3 Tage und keine 3 Wochen!! Hoffe, ihr habt bald wieder euer geliebtes Schätzchen auf dem Hof stehen. Ihr wisst ja: Mit Ford fort und mit ADAC wieder heim!!
Erst mal möchte ich sagen , es tut mir sehr leid was euch passiert ist, finde es aber trotzdem toll wie ihr das aufnehmen und mit wie viel Humor. Ja und Service scheint ja doch echt ein Problem in unserem schönen Land zu sein. Nur kurz erwähnt wäre der immer schlecht geredete Service von Tesla. Aus Erfahrung nach mittlerweile fast 30.000 km mit dieser Marke, muss ich feststellen , hatte ich überhaupt keine Probleme. Was nicht heißen soll dass das noch kommen kann. Aber ich weiß auch von einem Freund der ein Problem mit seinem Tesla in Spanien hatte, welches nicht Over the Air gelöst werden konnte, worauf hin Tesla sofort vom ADAC aus das Fahrzeug nach Deutschland bringen ließ. Auch der Leihwagen war schnell organisiert, und durfte für die Urlaubszeit komplett genutzt werden. Wie man sieht, kann es auch ganz einfach gehen. Trotzdem ist Euer Auto ein toller Wagen. Ich kenne ihn , den er stand mit in meiner engeren Wahl. Habe schlicht bei Ford gelernt.
Dankeschön 🙂
Noldu😃 Abo ist da, saygilar👍🏼
😅✌️👍
😂😂😂
Sehr interessante Story! Oh man...
Der schlechte Service bei Ford und auch im allgemeinen Wirtschaftsleben ist m. E. Ausdruck einer zunehmenden Gleichgültigkeit und Entmoralisierung. Ich habe diese Erfahrung schon in allen möglichen Branchen machen müssen. Ein Wort gilt leider nichts mehr.
Ja hallo ihr Lieben, nach dem Video müssen bei Ford Köln doch alle Glocken läuten, samt "Dicker Pitter" !
Hoffe das das Ersatzteil bald kommt und Ihr für die Übergangszeit ein E-Auto bekommt.
Bis jetzt läutet noch garnichts bei Ford ☝️
Das hoffen wir auch 🙂
Ohne Worte. Ich hoffe, wir sehen uns am 28.05. mit eurem Pony. GLG, Markus und Kay
Wir werden da sein! 😎✌️⚡️
Das hoffen wir auch 🙂
Jetzt stellt euch mal vor das Teil kommt erst in 3 Monaten und ihr kommt dann erst wieder zum Fahren. Supergau! Ich hoffe das Teil ist morgen da damit ihr euer Auto wieder bekommt. Viel Glück.
Danke Axel, mal schauen was passiert...
Dankeschön 🙂
Liebe ElektroBays Naz und Tarik!
Es ist unglaublich was euch da alles passiert ist, da hört sich doch die Gemütlichkeit auf. Davon abgesehen freue ich mich sehr, mit welchem Humor ihr das Ganze nehmt. Stellt sich doch glatt die Frage, ob Ford das nicht absichtlich so hinauszögert damit wir von euch noch mehr tollen Content bekommen.
Wünsche Euch wirklich, dass dieses Jammertal bald durchschritten ist und ihr aus dem Mach-E berichten könnt: "Ende gut, Alles gut!" Euer Mike
Vielen Dank wir hoffen auch das beste
Danke Mike 🙂
Hi! schaue mir ab und an Eure Video an. Muss sagen ihr seid sehr sympathisch und somit macht es mehr Spass sich die technischen Videos in einer schönen Gegend anzuschauen wie zB. letztens mit Fiat 500e in Würzburg.
Das was Ihr mit dem Ford in Frankreich erlebt habt ist schon der Wahnsinn aber nichts im Vergleich dazu was wir (meine Wenigkeit und meine Frau Margarita) mit unserem Renault Zoe erlebt haben. um es kurz zu machen: der Wagen ging an einer Ladesäule defekt. Lies sich einfach nicht aufladen. Daraufhin fuhr ich mit der Restenergie zum Renault Werkstatt. Da begann die Odysee. Im Endeffekt stand der Wagen dort vom 04.09.2021 bis Mitte März 2022. Na das ist ersteinmal eine Werkstattzeit oder? Alles was dazwischen geschehen ist kann ich Euch gerne erzählen. Am Ende hat Renault den Wagen zurückgenommen und Kaufpreis erstattet. Ich hoffe für Euch dass die Sache bei Euch nicht so dramatisch endet und dass Ihr mit Eurem "Pferdchen" noch viele schöne Touren unternehmen könnt!
Wir haben aber nicht die Lust auf EMobiliät verloren und fahren mit AudiQ5 hybrid und Fiat 500e elektrisch durch die Gegend.
Lg aus Hagen Peter Schiemann
Wow!! Was für eine Geschichte. Der Fiat ist toll. Wünsche euch viel Spaß noch damit 🙂👍
Meine Zoe ließ sich auch nicht mehr aufladen. Stand dann fast ein halbes Jahr in der Werkstatt. Dort ließ man ihn 4 Monate mit 100% Akkuladung stehen. Jetzt hat er nur noch 82% SOH.
Tipp: Auf den Tisch hauen und als RUclipsr erst recht ein Elektroauto als Ersatz verlangen !
Leider ist so ein Chaos bei vielen großen Konzernen der Fall. Ein Ford Fiesta ist ja in keinster Weise gleichwertig.
Also Frau Bay bringt es voll auf den Punkt. Eine totale Servicewüste. Da muss es auch eine Große Entschädigung Regnen. Sonst würde ich denen die Kiste auf den Hof stellen und nur noch einen Weg. Rechtsanwalt!!!! Aber ihr beide seid echt die Coolen
Danke Stefan. Wir gehen immer erst den menschlichen positiven Weg. Mal schauen was kommt 🙂✌️
Vielen Dank lieber Stefan 🙂
Also das mindeste für diesen Horrotripp, wäre eine wunderschöne Bezahlte Woche an den Urlaubsort wo ihr ursprünglich eigentlich hin wolltet .......
Das merkt man auch an Eurer wunderbaren positiven Art
Hallo Ihr beiden
Gerne leihe ich Euch über das Wochenende meinen EQC. Müßte nur in der Nähe von Osnabrück abgeholt werden.
VG Henrik
Danke lieber Henrik. Wirklich sehr nett von dir 😇🙏
Vielen Dank lieber Henrik für dein nettes Angebot 🙏
Hallo Ihr zwei, eure positive Art mit der Situation umzugehen kann ich nur bewundern. Respekt! Doch eines ist auch klar obwohl ihr absolut korrekt und neutral über alles berichtet, ist euer Erlebnis eine vernichtende Geschichte für Ford und die sind in Köln bestimmt richtig sauer. Ich kann mir also nicht vorstellen, dass Ihr von Ford ein Auto für Zusmarshausen bekommt. Übrigens einen Fiesta als Leihwagen ist eine Frechheit. Das sind 2,5 Klassen unter eurem MachE. Eure Bemerkungen, dass andere Hersteller auch Probleme haben ist zwar auf den ersten Blick diplomatisch aber nicht fair. Ich kann nur für BMW berichten und da läuft der Pannenservice extrem gut und professionell und zwar in ganz Europa. Da braucht man keinen ADAC. Ich bin gespannt wie die Geschichte weitergeht
Danke Bernd. Wir warten mal ab was passiert ✌️
Kann ich bei Ford, leider auch nur bestätigen. Injektoren defekt bekannter Fehler, eine Woche bis überhaupt eine Freigabe erfolgte... Aber auch erst als ich in Köln interveniert habe. Kein Leihwagen und nix...
VW und Audi kann ich ganz anders berichten, zwar nicht immer der Traumwagen, aber vernünftige Ersatzmobilität.
Ich hatte mir Teil 1 angeschaut und am Ende dachte ich mir ja okay sch... gelaufen, aber es wird jetzt ja!
Aber nach Teil 2 fällt man ja vom Glauben ab! Also das ist ja der pure Wahnsinn... Also wenn ich ein E-Auto hätte würde ich es euch für das Treffen zur Verfügung stellen, aber das klappt jetzt doch zu 100% wenn nicht, kenne ich jemanden...
Danke Christian. Wir werdn schon da sein. Zur Not auch mit dem Zug 🙂
Hoi ihr zwei. Also erstmal Daumen drücken auf das es schnell wieder gut kommt.
Der Service war halt echt super mies bisher. Ohne frage das geht gar nicht.
Beim Ersatzwagen ist es halt derzeit schwierig einen Elektro zu bekommen. Bei den aktuellen Lieferzeiten bekommt man ja nicht mal nen neuen. Von daher lieber erstmal Verbrenner als gar nix.
Aber was in jedem Fall verbessert werden muss, sind die Services und Planungen rund um die Assistance Leistungen.
Genauso ist es 👍
Ohje. Schon ähnliche Abläufe im beruflichen Alltag gehört (natürlich auch von anderen etablierten Autoherstellern). Tja, wie ihr im letzten Teil schon gesagt habt. Das passiert auch bei Verbrennern.
Schön, dass ihr es so mit Humor nehmt.
Meine Frau fährt einen Audi A1 und der Service war perfekt bei einer Reifenpanne. Sofort jemand am Telefon erreicht und binnen 20 Minuten jemand vor Ort innerhalb der Zeit hatten wir beim ADAC noch nicht mal jemand am Telefon erreicht. Da sieht man bei anderen Herstellern läuft der Service auch besser.
Gibt den Bays ein E-Pony!!!
Habe die Tage mit meinem Händler gesprochen. Was FORD-Händler gerade für Probleme mit FORD selber haben ... man glaubt es kaum. Er erzählte mir Dinge ... ihr würdet es nicht glauben. Er hat den Front-Sänger einer berühmten Kölner Band als Kunden und musste bis nach Amerika telefonieren, um die Ford-Pass-App ans laufen zu bekommen.
Ford lernt gerade sehr, sehr langsam in der E-Mobilität.
Danke für euren Bericht!
Gruß
Ingo aus Kerpen
Ich kenne die Geschichten auch Ingo 😉⚡️⚡️⚡️
Hallo ihr zwei Süßen, das ist ja völlig erschreckend, was Ford da abliefert. Und dann so einen popeligen Fiesta als Ersatz, geht gar nicht. Bin heute aus dem Urlaub zurück, mein ID.4 hatte nach 10 Tagen Standzeit null Reichweiteneinbuße, die 12V-Batterie hat auch durchgehalten. Ich wünsche Euch auf jeden viel Glück, dass ihr euren Mach-E bald wieder völlig hergestellt fahren könnt. Bleibt weiterhin so gut gelaunt. 😘
Danke mein lieber ✌️
Dankeschön 🙏
Hi aus dem Urlaub. Zum Glück (noch) mit einem Verbrenner. Meine Lust auf ein E-Auto nimmt nach dem 2. Teil eures Berichts weiter ab. Ihr habt wohl Recht, dass Pannen mehr oder weniger bei allen Fahrzeugen passieren können, aber die Behebbarkeit (gibt es dieses Wort 🤔) ist wohl bei E-Autos schwieriger.
Ich hoffe für euch sympathischen Menschen, dass euch nicht der Kragen platzt, wenn es am Ende heißt, das Ersatzteil sei in der französischen Fordwerkstatt in Pannennähe vorrätig gewesen 😂🤣😂 Liebe Grüße, keep cool 😰
Danke Friedhelm. Wir bleiben weiterhin cool und berichten weiter ✌️