Размер видео: 1280 X 720853 X 480640 X 360
Показать панель управления
Автовоспроизведение
Автоповтор
ตอนรีวิว รถกระบะค่ายฟู้ดคอร์ด ก็เยี่ยมอย่างนั้น ดีอย่างนี้ ปัญหาไม่ได้เกิดจากโต๊ะออกแบบ แต่เกิดจากชิ้นส่วนจากซัพพลายเออร์ที่รับจ้างผลิต + ความบกพร่องในงานประกอบ + ซื้อเวลา ถ่วงเวลา แทนที่จะหาสาเหตุของปัญหา ถ้าคุณชอบซ่อม เราคือเพื่อนกัน
แล้วเคส นี้หละหลังจากเพิ่งซื้อรถป้ายแดงมาใหม่ด้วยเงินสด เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2565 และใช้รถไปได้แค่ 938 กิโลเมตร ก็มีปัญหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือน Center ตรวจจับลมยางบกพร่อง หน้าจอไม่สามารถ Connect กับโทรศัพท์ Android ได้ ระบบเซ็นเซอร์เปิดหลังไม่ได้ สตาร์ทรถเครื่องสั่นทั้งคัน ระบบเกียร์ถอยหลังมีปัญหา พอนำรถไปแจ้งศูนย์ฯเพื่อตรวจเช็คแต่ได้คำตอบกลับมาว่า รถปกติดี รถป้ายแดงมีแต่ปัญหา นักธุรกิจส่วนตัว ใช้ชะแลงทุบกระจกรถประชดศูนย์บริการรถยนต์ กรณีดังกล่าว บริษัทฟอร์ด ประเทศไทย ได้ออกคำชี้แจงแล้ว โดยระบุว่า จากการที่ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องการแสดงสัญญาณแจ้งเตือนของระบบตรวจวัดแรงดันลมยางไม่ถูกต้อง บริษัทได้ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม ซึ่งการทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่น อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง (TPMS)เน้นคำว่า อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบ คำว่าอาจ หมายถึงจะไม่ได้พิสูจน์อะไรเลย แล้วแบบนี้เรียกว่ารับผิดชอบ หรือยังไง
มาเเลเวผมชอบเลยครับรถเมริการครับ
มีแต่ความเห็นในเชิงลบ....ทางฟอร์ดคิดยังไง....และแก้ไขได้บ้างหรือยังครับ
ใช้จริงเจอจริง ส่วนติ่งอย่าไปฟังมันอวยแหลกพวกนั้น
ตอนนี้จองไปแล้ว พึ่งได้เข้าไปอ่านปัญหาในกลุ่ม Ford Everest Thailand คิดหนักมากใจก็อยากเชื่อว่าnext gen Fordได้แก้ไขปัญหาต่างๆไปแล้ว. แต่ใจก็กังวล ยิ่งไปเจอปัญหาของอุปกรณ์การประกอบยิ่งคิดหนัก น้ำรั่วเข้าตัวรถ ป้องกันหรือยัง เสียงในตัวรถแก้ยัง ระบบรวนอีกหลายเครสแก้ยัง ไม่พูดถึง พูดแต่เพียงว่า หากมีปัญหาจะซ่อมให้เร็วที่สุด หนักนะเนี่ย สัญญาว่าดูแลแล้วแต่ไม่ได้พูดถึงแก้ไขเรื่องต่างๆหรือยัง. อยากให้แก้ปัญหาก่อนเอามาขายจะดีกว่า. ผมนอนไม่หลับมาหลายวันแล้วนี่ เสียดายเงินจองทำไงดี.
กำลังจะออกตัวปี 2021 WT เครื่อง 2.0 เทอร์โบเดียว .... คิดว่าจะมีปัญหาไหมครับ
ผมใช้อีซูซุมา30ปีมาลองใช้ฟอร์ดรุ่น T6เครือง3200มีปัญหาอยู่ว่าอหลั่ยแพงช่างของศูนย์บริการขาดความชำนาญในการซ่อมที้ว่าอหลั่ยแพงเช่นไฟขอทางเสียผมต้องเปลียนยกชุดเลยในราคา9,000บาทเลยผมใช้ฟอร์ดมาสิบปีรุ่นไม่มีปัญหาไม่จุกจิกคิดว่าเปลื่ยนเอารุ่นV 6เครื่อง3000ต้องคิดดูก่อน
โชดดีที่เข้ามารับรู้ มาอ่านคำเม้น..เข้ามาดูคลิป อีกไม่กี่เดือน!!สิ่งที่เราคิด สิ่งเราอยากได้ต้องหยุดชงักไปชะงั้น..ไม่ง้านสิ่งที่อยากได้คงต้องทำให้เสียใจ เสียเวลาเป็นแน่..ขอบคุณคลิปดีๆเลยค่ะ
แก้อย่างไรเสียตลอด
ขับดีจริงครับ แต่ไม่คุ้มเสี่ยงกับการสั่งซื้อทีละหลายๆคันมาทำธุรกิจ
การกระทำจะดังกว่าคำพูดไม่ว่ารุ่นไหนก็ต้องแทคแคอีกอย่างบุคลากรที่หน้างานต้องดูแลลูกค้าพูดเพราะๆๆบอกว่าโทรกลับก็โทรกลับมาจริงไม่ใช้ให้ลูกค้าโทรหา
คุณทิ้งลูกค้าไม่เป็นไร แต่เมื่อไหร่ที่ลูกค้าทิ้งคุณ..กลับบ้านนะครับ...ฝากไว้ให้คิด
ผมชอบฟอร์ดนะขับเร็วยังหนึบเลยฟอร์ด แต่เครื่องนี้อใแหละยังติดอยู่
ฝาหน้ารั่วทุกคัน เเล้วเเต่คัน ซ่อมมาปีกว่าไม่หายเป็นปกติ ไม่พูดถึงละปัญหายอดฮิตมากกว่าน้ำมันเครื่องหายอีก รถห่วยที่สุดเท่าที่เคยใช้รถมา "รถบ้าอะไรซื้อมาต้่องให้ลุกค้าขับทดลอง ทุกๆ5000โลเเล้วส่งข้อมูลการซ่อมให้อีก" ลูกค้าเป็นหนูทดลองหรอ อยุ่ให้ห่างเเบรนด์นี้ไว้ ขอเตือนด้วยความหวังดี ปล.ช่างศุนย์เเม้งเหมือนกันหมด ห่วยมากๆจากประสบการณ์ตรงปล2.ถ้าฟอร์ดอ่านอยุ่ผมอยากคืนรถ เอาคืนไปทีปล3.ใครอ่านอยุ่อยากบอกรถผม 7เดือน เข้าศุนย์ซ่อม 13 รอบ takeaction ได้ เห้จริงๆ
ช่วยกันกดไลค์ ดันโพสนี้ให้ถึงผู้บริหารฟอร์ดหน่อย เอาใจช่วย เป็นกําลังใจให้ครับ
ดันๆๆๆ
ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยครับ เราอยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหารถให้ลูกค้า ติดต่อมานะครับ ที่ m.me/fordthailand
7เดือนเข้าศูนย์13รอบ เกือบจะเดือนละ2ครั้ง เป็นปัญหาเรื่องอะไรหรือครับ
Ford Thailand นี่ใช่ไหมที่ระบบที่พูดถึง. ผมเเจ้งทั้งในเพจ ในเฟส ในกลุ่ม เรนเจอร์ไทยเเลน. คำตอบที่ได้คือเอาเข้าซ่อม วนไป ซ่อมไม่หายก็ต้องซ่อม ซ่อมจนกว่าจะพัง เฮงซวย คำตอบที่ลูกค้าอยากได้คือซ่อมไม่หายคืนเงิน100% วินวินไปไม่ใช่ให้คนซื้อมาเเบกภาระเข้าซ่อมศุนย์ วันหยุดเก็บไว้ใช้ไปเที่ยวไม่ใช่ใช้เข้าไปซ่อมรถ. บอทตัวนี้ไม่ต้องมีก็ได้ เอาเงินไปพัฒนาช่างเถอะ ไล่ออกให้หมดแล้ว เทรนรุ่นใหม่เลยเสียดีกว่า ช่างเเม้งห่วยเหมือนกันทุกศุนย์
เข้าใจว่าผู้บริหารพูดแบบนี้ถือว่าดีแล้ว แต่ คุณก็ต้องทำให้ได้ด้วย อย่างของญาติผมออกแรพเตอร์มา บอกเลยตอนนี้ เลิกใช้แล้วเพราะปัญหาที่ทุกคนต่างก็รู้ๆกัน จนตอนนี้ญาติผมต้องขายแรพเตอร์ เพราะการแก้ปัญหาไม่จบ แล้วคบพี่ซุกับพี่โตแทน สบายใจกว่าเยอะ #ประสบการณ์จากคนที่เคยใช้รถค่าย Ford
Oner namasato เก๋งเล็กใช้T/T AE111,อัลมีร่า cvtปี2013มีpush start ประตูล็อกอัจฉริยะ,กะบะใช้นาวาร่า2012ออโต้5สปีดแค็บ,สตราด้า4x4แค็บ,ซูบารุxv2016,ซูบารุ ฟอเรสเตอร์ 2019. รถทุกคันใช้อยู่เรียบร้อยดีไม่มีคันไหนเกเรเกตุง อ้อมีT/Tวิชอีกคันเพิ่งจะปล่อยไปให้ลูกน้องดูแลต่อ. กำลังมีโครงการอยากได้ แกรนด์คาร์นิวัล2020ตัวเริ่มต้น 2200cc.ดีเซล แต่รอดูหน่วยกล้าตายสักปีสองปีก่อน ว่ามีเสียงบ่นในเรื่องไรกันบ้าง #จากคนไม่เคยคิดจะไปเกี่ยวดองหนองยุ่งกับค่ายFORD. #โคตรมีความสุขในชีวิตการใช้รถ (T/T,นิสสัน,มิตซู,Subaru,และเกีย ในอนาคต) #ไม่สนรถของค่ายเยอรเผือกทั้งผอง&หอนดะ&usa&จีน
เพราะรถต้องใช้ทำมาหากิน
ทำไมถึงมีเวรมีกรรมแบบนี้ หลงรักสาวสักคน แต่ว่าเธอร่างกายไม่สมบูรณ์ แต่ก้อต้องรัก จะออกรถคันแรกในชีวิต ชอบฟอร์ด แต่ว่าทำไมมาเป็นแบบนี้ กลุ้มม
ภายในยี่สิบสี่ปี มั้ง
ผมขับ ev 3.2 มา 2 ปี 8หมื่นโล ดีมากๆครับ โชคดีมั้งไม่มีปัญหา
แนะนำผิดวิธีจากเบอร์30ให้ใช้40รีโว่ขนของ4-5ตันน้ำมันเครื่องยังปกติไม่ยุบเลยอีกคันของผมเครื่อง4jjหมื่นโลถ่ายน้ำมันยังใสอยู่เลย ศูนย์ฟอร์ดต้องแก้ปัญหาให้จบเพื่อยึดที่สามเอาไว้พี่โตกับอีสุมีปัญหาเขาแก่จบเครมไวจากผู้ใช้รถมาหลายยี่ห้อ
ผมว่านะ นี่ก็15ธันวาคมแล้ว แทนที่จะมานั่งdiscuss กันว่าถ้าน้ำมันเครื่องลดจริงเราพร้อมบริการให้อย่างเลอเลิศ ....ก็บอกเลยสิว่า เราตรวจสอบแล้วร้อยคัน ไม่จริงเลย98คัน นี่ไม่บอก แต่เลี่ยงประเด็นว่า ถ้าเจออย่างนี้เปลี่ยนให้ฟรี คนใช้รถเขาคงไม่โง่เป็นร้อยๆคันหรอกมั้ง ก็เขาใช้จริงในชีวิตประจำวัน แล้วมันลดน่าใจหาย กลัวเครืองพัง ฟอร์ดตรวจแล้วถึงวันนี้ยังไม่รู้อีกหรือว่ามันจริงหรือไม่จริง นี่มาเบี่ยงประเด็นว่าเรารับผิดชอบ มัันคนละเรื่องกันนะครับ ถามเลยว่า น้ำมันเครื่องมันลดลงเร็วผิดปกติจริงไหม......ฟอร์ดตอบเลยสิ....
ทำไมโทษ supplier ล่ะแล้วทีมงาน QC. ทำงานสมบูรณ์แล้วใช่มั้ย สะท้อนถึงทีมQC.เต็มๆ
ถ้าว่าเครื่องยนต์ดีทำไมไม่ผลิตตัวเฟีสต้ามาอีกครับ
ผมยอมรับนะครับว่าเครื่องหรือเกียร์หรือเทคโนโลยีหลายๆอย่างเหนือกว่าคู่แข่งเยอะ เหนือจนกลัวว่ามันขัดคล่องมาต้องมีปัญหาแน่ๆ อยากให้ฟอร์ดไปศึกษารถญี่ปุ่นว่าเขาทำรถมายังไงให้ทน ให้ไม่ค่อยเกิดปัญหา อยากให้ฟอร์ดไปศึกว่าค่ายญี่ปุ่นเขาทำเครื่อง เกียร์มาอย่างไร ให้ทนและปัญหาน้อยสุด ไม่งั้นฟอร์ดก็ไปจับมือกับค่ายญี่ปุ่นแล้วรถดีๆที่ไม่ค่อยมีปัญหาออกมา
หลังจากที่ผมได้รับชมคลิปนี้ ผมก็ได้โทรแจ้งปัญหาของรถผมซึ่งมีปัญหาไฟโชว์แอร์แบคตามเบอร์ที่ได้ให้ไว้โทรไปตอนตี 1 มีเจ้าหน้าที่รับสายครับ แล้วแจ้งว่าจะโทรติดต่อกลับหลัง 8 นาฬิกา ซึ่งตอนนี้ผมก็ยังรออยู่ครับ
แจ้งด้วยนะครับ ว่าสรุปเป็นอย่างไร ผมก็ต้องตามดูครับว่าทุกอย่างเป็นอย่างที่คุณวิชิต ว่าไว้หรือไม่
อัศวิน วังแผน น่าเห็นใจ Ford มีปัญหา ทั้ง รถ และ คน ที่ให้บริการ ปัญหาน่าจะเกิดจากต้นตอ คือ เริมต้นจากการเลือกคนเข้าทำงาน QC ในโรงงานผลิต และ คุณภาพของคนในศูนย์บริการ แน่นอนว่า ฝ่ายบริหารต้องรับผิดชอบไปเต็มๆ
ไม่ทราบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปหรือยังครับ
@@FordThailand ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ผมโทรไปอีกรอบเจ้าหน้าที่ทำการติดต่อประสานงานกับศูนย์ให้โดยทันที ทางศูนย์นัดหมายให้ผมนำรถเข้าตรวจเชคโดยผมเป็นผู้นัดหมายวันและเวลาว่าเป็นวันที่ 18 ธ.ค.นี้ครับ
ปัญหาไฟโชว์ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วครับโดยทางฟอร์ดได้เครมแอร์แบคด้านเบาะคนขับให้ใหม่ครับ ต้องขอขอบคุณฟอร์ดประเทศไทยที่ได้ประสานกับทางศูนย์บริการเป็นอย่างดี แม้จะต้องจอดรถไว้ให้ตรวจเชคอยู่สองสามรอบ ทางศูนย์มีรถทดแทนให้ใช้ทุกครั้งครับ
ผมพร้อมแก้ปัญหา แต่หายหรือไม่ ไม่รู้
ใด้แค่โทร โทรแล้วเงียบ
ฟอร์ด แบรนด์นี่ซื่อสัตย์มาก รถรักเจ้าของสุดๆ ใครตัดใจขายเมื่อไหร่ จะเห็นน้ำตาแห่งความอาลัย หลั่งรินไหลเป็นทาง : )
ดีๆๆคับ
พูดอ่ะ ง่าย ของจริง ทุกวันนี้ยังไม่ใช่ สนใจเอเวอร์เรสคับ แต่มีคนทักเรื่องเครื้องยนต์เยอะเหลือเกิน บอกตรงๆ ว่ากลัวมีปัญหาและไฟลท์ยาก ราคาเกือบ 2 ล้าน ไม่มั่นใจเลย ผู้บริหาร ขยับปากง่ายๆ และไม่เตยติดต่อได้ ไม่กล้าเผชิญหน้ากับลูกค้า แน่จริงขอเบอร์สายตรงคับ และรับสายเองด้วยทุกๆ ครั้ง เชื่อเถอะ ไม่กล้าทำ งานผู้บริหารคือ หลบ หนี ขยับปากพูดไปยิ้มไป (ตอแหล) ตื่น และมองความจริง ฟอร์ดยังไม่ผ่านเรื่องนี้ ผู้บริโภคก็พิจารณานะคับ ผมเองจะยังไม่ซื้อจนกว่า เรื่องเหล่านี้จะหมดไปคับ ฑุดถึงเรื่องนี้ ต้องชม Isuzu นะคับ อันนี้แน่จริง ตรีเพชรสามารถทำให้ดีลเลอร์ที่บริการไม่ดีทานข้าวไม่อร่อยได้ สั่งฟ้าให้ผ่าได้ใน 5 นาที สมกับเป็นเบอร์ 1 จริงๆ เปิดใจและมองเแ็นแบบอย่างใว้คับฟอร์ด
เปิดทุกศูนย์เลยก็ดีนะครับ ขอให้มันจริง ผมเปลี่ยนรถเป็นปาเจโร่ไปล่ะ หมดทุกปัญหา
รับคืนดีกว่ามั้ยถ้าซ่อมบ่อยขนาดนั้น
เรื่องน้ำมันเครื่องลดลงสาเหตุเกิดจากบูชเทอร์โบที่สูงๆ เป็นทุกยี่ห้อ แก้ไขโดยการใส่ดักไอน้ำมันเครื่องครับ ดักไอน้ำมันเครื่องช่วยได้ครับ
ช่วงนี้โฆษณาNissan Almeda ดังจริงๆ มีให้เห็นเยอะมาก ทุกช่อง
กำลังตัดสินใจซื้อเลย เจอคอมเมนต์แต่ละคนแล้ว 50/50 เลย จากเทใจให้ 100% กลัวซื้อมาซ่อมจัง อยู่อู่มากกว่าบ้านก็ไม่ไหวนะ
Ford Thailand คิดอะไรกันอยู่คับ ขยับตัวช้าเหลือเกิน ในฐานะคนที่ใช้ Ford Focus mk3(รุ่นที่คนว่ากันว่าเกียร์กระตุก) ผมผิดหวังกับ Ford Thailand มาก ที่การตลาดเน้นแต่ กระบะ กับ PPV ทั้งๆที่รถยนต์นั่งของตัวเองขายดิบขายดีในยุโรป แต่กลับไม่กล้านำมาทำตลาดและเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค ความผิดพลาดในอดีต ไม่ใช่จะแก้ไขไม่ได้คับ การล้มเหลวในอดีต ใช่ว่าจะกลับมาประสบความสำเร็จใหม่อีกรอบได้ Fiesta Focus Puma Escape Explorer ดีดีทั้งนั้น แต่กลับไม่กล้าทำตลาดเพราะกลัวภาพตัวเองในอดีต ผมจะรอดูนะคับ พอมาถึงเกมส์ EV แล้วจะยังขยับตัวช้าอยู่ไหม
อย่างไรก็ยังบริการไม่ดีอยู่ดีข้อ1มีข่าวมีลูกค้าหลายคนบอกว่าน้ำมันเครื่องหายคำแรกที่ออกมาจากปากผู้บริหารเบอร์1ของฟอร์ดคือเอารถมาตรวจว่าน้ำมันเครื่องหายจริงหรือเปล่าถ้าเป็นค่ายอื่นเขาเชื่อลูกค้าไปแล้วแล้วเขาก็รีบแก้ปัญหาเขาไปคุยกับลูกค้าโดยตรงแล้วคุณรู้หรือเปล่าว่าลูกค้าพูดปากต่อปากมันไม่ดีและทุกวันนี้มีinternet มันเร็วและกว้างผมใช้อยู่ฟอร์ดคันต่อไปคงไม่เอาแล้วเพราะขี่ไปเสียวไปมีแต่ข่าวไม่ดีตลอดล่าสุดโซ่ลาวลิ้นขาดผมใช้อยู่ด้วยเครื่อง2.2เห็นพี่โตรถ10-20ปียังขี่กันสบายอยู่เลยศูนย์บริการนั้นดีน้องฯในศูนย์บริการดีแต่ละบบในการทำงานไม่ดีรถเสียนิดหน่อยก็ต้องจอดรถอย่างน้อย3-4วันซ่อมข้างนอกก็ไม่ได้หาช่างยากมาก
จุดนี้ ผมว่าทางผู้บริหาร พูดชัดนะครับ ว่าเอารถเข้าศูนย์ฯ มาเช็ค และถ้าไม่สบายใจก็จะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องให้ฟรี เพื่อให้ลูกค้าสบายใจครับ ผมไม่เข้าข้างค่ายรถแน่ๆ ครับ แต่ต้องใจเย็นๆ ครับ ขอบคุณครับ ที่แสดงความเห็น
@@autolifethailandofficial เพื่อนผมมันไม่ฟังช่างศูนย์ มันบอกฟังแล้วไม่เห็นว่าจะแก้ตรงจุดมันเลยเปลี่ยนเบอร์น้ำมันเครื่องเป็น10w40ของ ปตท.มันบอกลองดูก่อน ผ่านมาเกือบ2เดือนน้ำมันเครื่องแทบไม่หายเลยต่างจากตอนที่ใช้เบอร์30ของศูนย์ชัดเจน มันบอกเครื่องรุ่นใหม่ๆทนอึดขึ้นเลยร้อนช้า ลูกสูบขยายตัวเต็มที่ช้า น้ำมันเครื่องเลยหลุดรอดไปเผาไหม้ได้ ยิ่งเบอร์30ไม่เหมาะกับสภาพการขับขี่และอากาศร้อนตับแตกแบบบ้านเรา
ส่วนตัวก็ใช้เฟีร์สต้าปี 2013 และแรนเจอร์ 3.2 เจอปัญหาจุกจิกบ้างเหมือนกัน แต่ถึงอย่างงั้นในแงของการแข่งขันในตลาด ก็ยังเอาใจช่วยฟอร์ดในเรื่องของการปรับปรุงเพื่อการแขงขันในตลาดบ้านเราต่อไป ปัญหาก็ส่วนปัญหาแต่ก็ไม่อยากให้เหมือน เชฟโลเลตที่ปิดตัวไปจากบ้านเรา มีหลายเจ้าแข่งกันเยอะๆ ดีกว่า ถึงเวลาคนก็เลือกซื้อกันเอง ไม่ต้องคิดแทนกัน
ผมชอบฟอร์ดและภักดีกับสมรรถนะ แต่ผมไม่ชอบวิธีการจัดการปัญหาของฟอร์ด
เน้นที่ Ford Thailand เลยคับ แก้ปัญหาช้า และขยับตัวช้ามาก ศูนย์ดีดีเก่งๆ ก็ดันมีแต่ใน กทม. ตจว.คนที่ใช้ก็ไม่มีที่ซ่อมที่จบงานได้(ยกเว้นที่ที่มีอู่นอก) ในบรรดา Ford นี่ Ford Thailand นี่ถือว่าดูแลประชากรแย่สุดแล้วคับ ที่ต่างประเทศ โดยเฉพาะยุโรป รถยนต์ Ford ขายดีมาก เพราะQC ดี หลังการขายดี แต่ในไทยนี่ขยับตัวช้า ปรับตัวช้า ตอบสนองช้ามาก และศูนย์ส่วนใหญ่ก็ไม่เก่งพอจะดูแลรถที่เทคโนโลยีล้ำๆได้ ผมเองก็ใช้ Ford Focus mk3 อยู่ในปัจจุบัน ตอนนี้เข้าแต่อู่นอกคับ ช่างอู่นอกเขาศึกษางานจากต่างประเทศ เก่งกว่าในศูนย์เยอะเลยคับ
ตอนแรกว่าจะซื้อ ford พอมีปัญหาเยอะแบบนี้เปลี่ยนไปซื้อกระบะ nissan
ใครกล้าออกยี่ห้อนี้ก็เชิญ... ไม่ไหวจะซ่อม... ออกสองเดือน ซ่อมหกเดือน
คำพูดมากมาย ความหมายเท่าเดิม ford- mitsubishi พอๆกัน บริการหลังการขาย เซ็ง
ไป test 4x4 biturbo ชอบมากครับ ไปคุยกับพี่คนที่เพิ่งออกมา 3 เดือนเปลีายนฝาหน้าเครื่องแล้ว เห้อออออ ชะลอไว้ก่อนเลย
ฟังคลิปนี้เสร็จ เลิกคิดที่จะซื้อเลย อีซุซุ3000จบ
ใช้โพกัส เสียจุกจิก ศูนย์รับฟังแต่ไม่รับผิดชอบ บริการซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ แต่ต้องจ่ายตังค์ อยากรู้ว่าอะไรบ้าง คุณวิชิตโทรมาถามเลย เซ็งงงงง มากคะ่
อยากให้ฟอร์ดเอาไฟฟ้ามาขายเร็วๆจังครับรอดูเจ้าตลาดจะว่าไง ขอบคุณฟอร์ดที่สร้างรถมีความปลอดภัยกับชีวิตของผู้ใช้ฟอร์ด ขอบคุณครับ สู้ๆน่ะฟอร์ด100ปีกว่าแล้ว.......
รถสวย เสียดายปัญหาเยอะไป
ดูจากปริมาณ comment ก้อรู้แล้วว่าเรารัก ford กันขนาดไหน
55
อยากขำแต่เห็นใจคนที่มีปัญหากับฟอร์ดจริงๆ
5555555 ผมชอบเม้นนี้
ไปเทสไดร์แรปเตอร์ที่ หางดง เชียงใหม่มาแล้วชอบ กลับมาหาข้อมูล มีแต่ข้อมูลด้านลบเยอะจัง เลยยังยั้งๆไว้ก่อน ก่อนหน้างาน Expo เซลล์ก็โทรมาถาม ก็เลยปฎิเสธไปก่อน ขอดูอีกสักช่วงหนึ่ง
คือผมไม่อยากจะมาดิสเคดิตของค่ายนี้นะ แต่แรพเตอร์ญาติผมขายไปละ ใช้ได้ไม่ถึงปีเลยมั้งถ้าผมจำไม่ผิด สวยแต่รูปจูบไม่หอมญาติผมว่ามางั้นนะ
@pokr1200gs ถ้ามีเวลาว่างเข้าศูนย์บ่อยๆ ก็ลองได้ครับ ถ้าชอบความสวยแต่ทนเห็นรถถูกรื้อบ่อยๆ ไม่ได้ก็อย่าดีกว่าครับ ผมสู้มาปีเต็มๆ ทั้งร้อง สคบ.ตั้ง 2 ครั้ง สุดท้ายต้องทำใจซ่อมไปขับไป หลังๆ ผมใช้วิธี พอไฟโชว์เมื่อไหร่อย่าดับเครื่องยนต์วิ่งหาศูนย์ต่อคอมฯ ก่อนไม่งั้นช่างจะหาปัญหาไม่เจอ
จากที่ฟังมาหลายคนหลายที่ ใช้ยี่ห้อนี้ต้องมีเงินสำรองสำหรับรถเยอะพอสมควร
ตัวใหญ่ใจหมดครับ แรปเตอร์
ผมถอนตัวแล้วครับไม่เอาปัญหาเยอะเกิน
เยี่ยมครับปัญหาต้องแก้... แต่ช้าไปครับ คือคนคาดหวังมากซื้อรถราคาไม่ถูก แล้วมานั่งกังวลทุกวัน เสียสุขภาพจิตคับ ต้องพัฒนา จนแสดงให้เห็นดังที่พูดจริงๆ...ฟอร์ด เสียเรื่องการบริการครับ แก้ไม่จบ แก้ไม่ขาด...สู่ๆ ต่อไปคับ ถ้าอีกสองปี ยังคงเป็นแบบนี้ ไม่รอดคับฟอร์ด คนใช้จะเหลือน้อยลงเรื่อยๆ
ถ้าศูนย์บริการไม่ดี action ไม่ดี เอาคลิปนี้ไปเปิดให้ดูเลย
ขอฝากนะครับ....รถมึงเล่นกินไม่ติดเข็มเลยไอ้ควาย...แบบนี้เรียกว่าอะไร.....ไม่แดกหรือไม่กินหรอ.....รถมันมีปัญหา..แก้ให้ตายก็ไม่ตก...เพราะมันเป็นทั้งเครื่อง..มันแก้ไม่ใด้หรอก..จะบอกคนที่ซื้อใว้ให้...แล้วจะเสียใจทีหลัง..รวมถึงเรื่องเกียมึงด้วย..พังเป็นว่าเล่น
""คิดเหมือนผม""
ไม่จริง...ครับ...ผมใช้ next gen..ผมบ่นเรื่องการใช้งานหลังรับรถใหม่ๆในsurvey ทุกวันนี้ยังไม่มีใครโทรมาเลย
ขอแสดงความคิดเห็นอย่างใจจริง เพราะผมใช้ fordranger wt.2.2 สรุปได้คือ โม้บ้างจริงบ้าง
เจอกับตัวแล้วครับออกมาวันเดียว ev ตัวท๊อป รถวิ่งไม่ออก เกือบตายจากรถคันหลังชนยกขึ้นยานเข้าศูนย์ไปแก้บอกแค่อัพเดทซอฟแวย์แต่มีร่องรอยการรื้อซ่อมจนมายอมรับว่ามีเซ็นเซอร์เสียรถวิ่งแค่ 250 กม. ศูนย์กระตือรือร้นรับผิดชอบดีอยู่แต่คนของฟอร์ดประเทศไทยพูดเหมือนเรื่องเล็กจะไม่รับผิดชอบ เสียความรู้สึก
ถ้าฟอร์ดรักลูกค้าจริงป่านี้เฟียตต้าเกลื่อนถนนแล้ว ไม่ต้องพูดถึงเรนเจอร์หรอก ตอนนี้เรนเจอร์เครื่องใหม่ก็จะไปไม่รอด ต้องเอา2.2มาขาย
ใช่ครับ
ซื้อให้ได้รถดีไม่มีปัญหา กับซื้อหวยให้ถูก อะไรยากกว่ากันครับ
ไม่ยอมรับปัญหาเหมือนเดิม
เปลีียนจากเบอร์ 30 เป็น 40 ไม่พังหรือครับ
ฟอร์ดจะอยู่หรือจะไปมันก็ต้องพิสุธว่ารถคุณจะทนทานได้นานแค่ไหนทำไมรถtoyotaขายดีเพราะรถเก่าเขายังวิ่งกันอยู่เลยคนซื้อเขาก็ตัดสินใจง่ายแต่ทางฟอร์ดมีแต่เรื่องไม่ดีเกียวกับรถผมว่าถ้าปล่อยไว้อยู่นี้คงไม่ดี ถ้ารถคุณไม่สวยและช่วงล่างดีผมว่าขายไม่ได้แน่ช่วยทำรถที่มันทนทานแล้วซ่อมง่ายได้ไหม
ดีแล้วครับ แก้จุดอ่อนตัวเอง ความเชื่อมั่นเป็นส่ิงสำคัญ ต่อไปก็พัฒนาคิวการเคลม คนใช้ฟอร์ดไม่กล้าใช้อู่นอก คิวเลยยาวรอนาน และนโยบายต้องสื่อไปถึงพนักงานทุกคน ให้เขารู้สึกให้ได้ว่าถ้ามันเกิดกับรถตัวเองจะรู้สึกอย่างไร อันนี้น่าจะช่วยเรื่องบริการได้ ส่วนตัวใช้ไวล์แทรคไบเทอห้าเดือนสองหมื่นโลขับสนุกดียังไม่มีปัญหาอะไร แต่ก็เห็นใจคนที่เจอปัญหานะครับ
ขับฟอร์ตเพื่อนเยอะ เพราะจะได้โทรคุยกับรถลากอยู่บ่อยๆ ไม่มีเหงาแน่นอน
555+
เรียนคุณวิชิตแล่วเรื่องคุณภาพของกลอนประตูรถยนต์ฟอร์ดโฟกัสมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้างครับ รถผมหมดประกันปุบกลอนประตูพังปั้บ ไม่ได้พังเฉพาะคัน แต่พังเป็นวงกว้างทั้งเฟียสต้า เรนเจอร์ มีนโยบายแก้ไขเรืาองนี้ไหมครับ
สิ้นเดือนกำลังจะเป็นครอบครัวฟอร์ด จะลองดู
เข้าใจว่าทุก แบรนด์ก็มีปัญหา แต่ถ้าการันตีได้ว่าจะดูแลอย่างดี ก็พอมั่นใจขื้นมาอีกนิด แต่ถ้ากล้ารับประกันให้ยาวขื้น ก็จะเป็ยผลดีกับลูกค้า เพราะคู่แข่งมีแต่เจ้าตลาดทั้งนั้น
ไม่เคยยอมรับความจริงว่ารถมีปัญหา
ถ้าดูแลลูกค้าได้จริงตามที่พูด ...ฟอร์ดจะกลายเป็นเบอร์ 1 ได้ไม่ยากครับ รถสวย ดีไซด์เยี่ยม เหลือแต่ บริการหลังการขาย กับ service คมๆ ( trobleshoot เก่ง +แก้ปัญหาจบ) ที่ต้องปรับปรุง
ผาหน้าน้ำมันชึม แก้ได้ยัง ให้ทีเดวจบ ผมใช้อยุ่
ผมยืนยันอีกเสียงครับ นโยบายมีแต่สร้างภาพ ขนาดผมสุดท้ายก็โดนทิ้ง
ตอบแบบนี้บอกตรงๆครับว่าแก้ยาก อันดับแรกคุณต้องเชื่อก่อนครับว่ามันมีปัญหาจริง จะ2ปีละที่พวกคุณลองผิดลองถูกการแก้ปัญหาน้ำมันเครื่องหาย กลับกลายเป็นว่าคุณบอกว่าน้ำมันเครื่องหายมันปกติเพราะว่ามันหายแค่นิดเดียว ผมถามหน่อยคุณจะให้มันหายจนหมดเลยหรอถึงจะยอมรับความจริงว่ามันผิดปกติ ทำงานเหมือนไม่มีทีมinvestigateปัญหาครับ
คุณบอกว่ามีทีมงานคอยดูแลในโลกโซเชียวผมก็เจอครับสิ่งแรกที่คุณบอกคือเอารถเขาศูนย์เพื่อตรวจมันก็แค่นั้นรถผมใช้มา4ปีrangerตอนนี้ตอนเช้าติดเครื่องแล้วเปิดแอร์เครื่องสั่นและกระจกประตูข้างคนขับมันมันกระพือตีกับยางเสียงดังพอเขาศูนย์เขาบอกว่าจะตรวจให้คิดจุดละ600บาทแค่ตรวจนะคิดจุดละ600ผมเลยเรียกผู้จัดการมาเขาเลยไม่คิดแต่สุดท้ายทางศูนย์ก็ไม่พบปัญหาทุกอย่างปกติแต่รถผมก็เป็นเหมือนเดิมนี้หรือจะเรียกว่าบริการหรือว่าละบบของฟอร์ดก็ไม่รู้ว่ามันยังสู้ค้ายอื่นไม่ได้รถพ่อตาผมใช้อีสุสุผมเคยพาแก่ไปเขาศูนย์รถมีปัญหาเครื่องดับเป็นที่กล่องอะไรสักอย่างราคา14000บาททางศูนย์รถให้2000บาทและทางศูนย์มีรถแยะเราไปไม่ได้จองคิวทางศูนย์หาช่างให้ด้วยเปลียนข้างนอกก็ได้และเขายังโทรมาติดตามด้วยว่าokหรือยังนี้แสดงให้เห็นว่าฟอร์ดยังสู้เขาไม่ได้ปกติ
ใช้ฟอร์ดอยู่ครับ มั่นใจ สบายใจครับ
ฝาครอบหน้าเครื่องผมเปลี่ยน 3 รอบถึงจบ เครมซีลคอหน้า ซีลคอหลีง ซีลปลายเกียร์ผมเครมทุกอย่าง แต่โชคดีที่ทำแล้วจบ
น้ำมันเครื่องรั่วสองครั้งเปลี่ยนฝาเครื่องยังไม่หาย แก้เร็วๆคนใช้เครียดมาก
สิ่งสำคัญของ Ford คือกล้าออกมาทำวีดีโอพูดแล้วเมื่อมีคนมาคอมเมนท์ ก็กลับมาตอบลูกค้าและคนที่เขากล่าวถึง นั่นถึง จะเป็นสิ่งที่ตอกย้ำว่าที่พูดมาทั้งหมดทำจริงหรือไม่
รถทุกยี่ห้อมีปัญหา หมดนั้นและ บ้างยี่ห้อ ตัวถังบาง เหมือนขี่กระป๋อง เบรกไม่ดี คนก็ยังซื้อ อยู่ที่ความพอใจของคนซื้อ เท่านั้นเอง บ้างคนรู้ทั้งรู้ว่ารถไม่ดีก็ยังซื้อ ที่มีปัญหา ส่วนใหญ่คือมือที่สาม
ผมไม่เข้าใจเลยว่า ทำไมถึงยอมซื้อ ทั้งที่มีข่าวเสียหายเกี่ยวกับระบบต่าง ๆ มากมาย แต่ฟอร์ดต้องยอมรับว่า พาร์ทที่นำมาผลิตมีปัญหา ไม่งั้นมันไม่เจอเป็นล็อตใหญ่จนเป็นที่เลื่องลือไปทั้งคุ้ง ผมเป็นคนหนึ่งที่เคยไปดูฟอร์ดเอเวอเรตต์ แต่สุดท้ายไปปาเจโร่ครับ เพราะสู้ราคาไม่ไหว ถือว่ายังมีโชคอยู่ครับ รถซื้อมาขับ ไม่ได้ซื้อมาจอดซ่อม น่าจะเอารถที่มีปัญหาไปให้ ผู้บริหารของค่ายรถนั้น ๆ ไปลองขับใช้ดู เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องเครื่องยนต์ดับกลางถนน รู้มั้ยอันตรายมากทั้งต่อคนใช้รถกับเพื่อนร่วมทาง
จะเบอร์ไหนไม่สำคัญ มันสำคัญ ที่จริงใจ รถอะไร เสียง่ายๆแบบนี่ ทางที่ดีแก้ไขเลยจน ห้ามขายด้วย
ตอนนี้กำลังลังเลอยู่ว่าจะออกดีไหม
ใครมันจะมีเวลา เอารถใปเข้าศูนย์ ทุกเดือน. ถ้างั้นเขาจะซื้อรถใหม่มาทำไมกัน
ตอนเช้าๆ เข้าเกียร์ N ไป R รถสั่นยังกลับโดนชน และมีเสียงดังแรงมากๆๆๆ
อย่างน้อยก็ต้องให้เกียรติกรรมการผู้จัดการท่านนี้ด้วยนะครับ ที่กล้าออกมายืดอกรับผิดชอบแบบแมนๆ เข้าใจอยู่ว่าทุกค่ายก็ต้องมีปัญหา แต่การ Solved ปัญหาให้จบจริงๆ จำเป็นจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลให้รอบด้านด้วยครับ เป็นกำลังใจคนใช้ Ford และ ทีม Ford ทุกๆท่าน ด้วยล่ะกันครับ (จากคนใช้รถยนต์ ค่าย Honda)
วิเคราะห์วนๆไปครับ จนกว่าจะเลิกใช้ ไม่หายสักราย
@@anantapatssertchamrern3241 รถเพื่อนผม XLT ก็เจอปัญหาเยอะครับ ที่เปิดประตูหัก วัสดุไม่ทนเลย
ซื้อรถแบบซื้อหวย ซื้อรถมาเพื่อใช้นะครับไม่ใช่ซื้อมาเพื่อซ่อม ขี่ไปซ่อมไปเงินหายาก บางคนมีโอกาสซื้อรถแค่คันเดียว เอาเงินที่ซ่อมไปทำอย่างอื่นไม่ดีกว่าหรือ สำหรับผมเล่นรถญี่ปุ่นดีกว่า โตโยต้า/อีซูสุ ไม่ปวดหัว
ขอบคุณ คุณนิธิ นะค่ะที่ช่วยเป็นสื่อกลางถึงผู้บริหารได้มาอธิบายถึงปัญหาให้ฟัง อย่างน้อยก็จะได้รู้ว่าผู้บริหารรับรู้ถึงปัญหา แต่ปัญหาที่ไม่ได้เอ่ยถึงเลย คือฝาหน้ารั่วซึมที่เป็นกันเยอะในเครื่อง2.0 อยากฝากคุณนิธิช่วยถามต่อให้ด้วยนะค่ะว่าผู้บริหารได้รับรู้ถึงปัญหานี้หรือไม่
ได้ครับ ขอบคุณครับที่แนะนำ
เกียร์กระตุกเพาเวอร์ชิป ยังแก้ไม่หาย ปัญหาความร้อน (เฟียสต้า) ดับกลางอากาศ ปัญหาเกียร์ในออสเตรเลียก็พบปัญหานี้ ปัญหามาจาก partของเกียร์ หรือซอฟแวร์ควบคุม ทราบแนวทางแก้ปัญหาหรือยัง เพราะท้ายที่สุดรุ่นที่เป็นเพาเวอร์ชิปหายจากตลาดในไทยไปแล้ว ทั้งเฟียสต้าและโฟกัส ศูนย์บริการช่วยปรับปรุงหน่อยก็ดี เดินเข้าไปซื้อของท่านนะครับไม่ต้อนรับขับสู้หน่อยเหรอเดินเข้าร้านเสื้อผ้าในห้างนี่พนักงานแทบจะมาสิงทันทีที่ก้าวเข้าร้านเลย เครื่อง ecobootของคุณ โคตรเทพเลย ช่วงล่างก็เหนือกว่ารถญี่ปุ่น การบังคับควมคุมก็เทพในแบบยุโรปขาดแค่ความน่าเชื่อถือของแบรนด์เท่านั้นจริงๆ ผมชอบเฟียสต้า ecoboot นะแต่ความน่าเชื่อถือแบรนด์ ยังเป็นที่กังขาอยุ่นะครับ อ่อแรปเตอร์ดับกลางอากาศนั่นส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ตกวูปเลยนะถึงทางฟอร์ดจะเปลี่ยนใหม่ให้ก็ตาม
ฟอร์ดถูกสุดภายในครบเครื่องสุด สำหรับคนรากหญ่าอย่างผม ส่วนมากรถเสียคือมันไม่ดูแลหรือศึกษาให้ดี
Rangerผม3ปีแล้วไม่เห็นมีปัญหา
ซื้อford ranger wildtrak 4×2 ปี2020รุ่นใหม่ล่าสุด ก่อนซื้อดูสเปกข้อมูลที่โฆษณาไว้ในเวปของฟอร์ดระบุว่ามีระบบHDCติดตั้งมาให้ด้วย พอถึงเวลารับรถปรากฎว่าไม่ได้มีการติดตั้งระบบHDCมาให้ตามที่โฆษณาไว้ในสเปกข้อมูลรถของฟอร์ด ติดต่อไปที่บริษัทฟอร์ด รับเรื่องไว้ รออยู่1เดือนได้คำตอบมาว่า ขอโทษกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และบริษัทได้ลบข้อมูลสเปกระบบHDCที่โฆษณาไว้ออกจากเวปเรียบร้อยแล้ว และทางผู้บริหารขอเยียวลาลูกค้าด้วยเครื่องฟอกอากาศติดรถ1เครื่อง(ซึ่งผมไม่อาจรับไว้ได้ เพราะรู้สึกว่าฟอร์ดดูถูกลูกค้ามากเกินไปที่ใช้เครื่องฟอกอากาศทดแทนระบบHDCที่โฆษณาไว้ ไม่รู้ว่าผู้บริหารใช้อะไรคิด) ถ้าผมรู้ว่าฟอร์ดโฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้บริโภคแบบนี้ โฆษณาในเวปตัวเองว่ามีระบบHDC แต่กลับไม่มีติดตั้งมาให้ ผมคงไม่ซื้อ เพราะอีซูซุรุ่น1.9M ระบุว่ามีHDC เหมือนกัน และราคารถก็พอๆกัน แต่ติดตั้งระบบHDCมาให้จริง ไม่โฆษณาหลอกลวงผู้บริโภคเหมือนฟอร์ด อยากให้ผู้บริหารลองคิดและทบทวนว่าเป็นความผิดของลูกค้าหรือของฟอร์ด แล้วเครื่องฟอกอากาศมันควรจะทดแทนระบบHDCที่โฆษณาหลอกลวงไว้ได้ไหม เห็นคุณวิชิตให้สัมภาษณ์ไว้ว่าจะแก้ไขปัญหา และรับผิดชอบให้กับลูกค้าฟอร์ดอย่างเต็มที่และดีที่สุด แต่ผมยังไม่รู้สึกรับรู้ได้ถึงสิ่งที่คุณวิชิตพูดไว้เลย เพราะลูกน้องคุณบอกมาว่าถ้าไม่พอใจรับเครื่องฟอกอากาศทดแทนระบบHDCก็ให้ลูกค้าไปหาช่องทางอื่นเรียกร้องแทน หลังการขายท้าทายลูกค้าได้ดีมาก
ผมเป็นลูกค้า Benz มาตลอดชีวิต จนตอนนี้หนีไปแล้วครับ อยากให้พี่ไปทำงานที่ MB Thailand จังเลยครับ
ประเด็นคือ ทำให้มัน ซ่อมง่าย เหมือนโตโยต้าก็ดี
Ford XLT 2.2 ปี2014 เข้า1แสน2หมื่นโล เริ่มมีเปลี่ยนอะไรจุกจิก ท่ออินเตอร์รั่ว ลูกปืนไดชาจแตก // โช้ครั่วไป2ครั้ง ผ้าเบรกหมด(น่าจะถึงเวลาเปลี่ยน)ตอนซ่อมลูกปืนลูกลอกไดชาจ เข้าศูนย์ไป3รอบ ช่างแก้ปัญหาหาปัญหาไม่เจอเปลี่ยนคอมแอร์ ลูกลอกลูกตามสายพาน และมาจบที่ไดชาจ
ถ้าฟอร์ดคุณมีปัญหา เครื่องดังเป็นเสียงจิ้งหลีด ขณะเคลื่อนตัวช้า หรือตอนออกตัว ให้ช่างไล่ดูลูกลอก ไดชาจ ได้เลยครับ
ฟอรด์ทำได้จริงเยี่ยมมากๆครับ
ผมเชื่อในฟอร์ดมาตลอด15ปี ใช้รถฟอร์ดมา5คันแลัว...........แต่แล้วตอนนี้ก็โดนแล้วครับ.......รถมีอาการเสียงดังบริเวณเครื่องกับเกียร์. เข้าศูนย์มา2อาทิตย์เต็มแล้วครับ. และยังไม่รู้สาเหตุของเสียงที่ดังเลย อีกนานเท่าไรก็ยังไม่รู้. รถ2ปี 85000โล ตอนนี้เริ่มเดือดร้อนแล้วครับ. เพราะว่ารถต้องใช้ทำงานทุกวัน.
ฟอร์ดพยายามจะกอบกู้ ชื่อเสียง หรือเสียครับ งงครับ
Ford ranger พี่ที่ทำงาน.. ขับๆอยู่ดับกลางอากาศ... ผ่านมา 4 เดือน.. การแก้ไข ยังเงียบกริ๊บ
แจ้งหมายเลขทะเบียนมาเลยครับ ผมประสานงานให้ ขอบคุณครับ
ผมใช้แฝดผู้น้องของ Ford อยู่ครับMazda BT-50 pro 2016 เกือบ4ปีแล้วครับ
ฝากถึง commentator ครับ ให้ความสำคัญกับหัวข้อด้านความทนทานนิดนึงครับ เดี่ยวนี้คนเชื่อ youtube มากกว่าญาติพี่น้อง กลัวว่าค่ายรถอัดกันด้านoption จนละทิ้ง quality เพราะไม่มีคนสนใจสื่อไม่พูดปัญหา ต่อไปเราก็จะมีแต่รถเกรดฉาบฉวยแต่ option เยอะวิ่งกันเต็มเมือง รถที่ option น้อยก็จิกกัดดีครับจะได้ใส่มาในรุ่นต่อไป รถที่ quality ต่ำก็จิกกัดปัญหาบ้าง เพื่อให้ดีขึ้นในรุ่นต่อไป ทั้งหมดผลดีก็ตกกับผู้บริโภคครับ
น่าจะคิดน่าจะพูดและน่าจะทำแบบนี้เมื่อ5ปีที่แล้ว...เอาใจช่วยครับ
ถ้าจริงใจแก้ปัญหามันก็ทำได้อยู่ที่จริงใจจะทำมั้ยรวมถึงบริษัทแม่ต้องใส่ใจให้มากกว่านี้ให้ดูจากอีซูซุรถก็มีปัญหาเหมือนกันในบางกรณีแต่การแก้ปัญหาหนังคนละม้วนกับฟอร์ดลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุดจนลูกค้าพูดปากต่อปากว่านี้คือศูนย์บริการที่ดีที่สุดในประเทศไทยคืออีซูซุ ฟอร์ดทำได้มั้ยแบบนี้
เยี่ยมมากเลยครับ
![Summer Walker - Heart Of A Woman [Official Lyric Video]](http://i.ytimg.com/vi/SFddctbZzw8/mqdefault.jpg)
ตอนรีวิว รถกระบะค่ายฟู้ดคอร์ด ก็เยี่ยมอย่างนั้น ดีอย่างนี้ ปัญหาไม่ได้เกิดจากโต๊ะออกแบบ แต่เกิดจากชิ้นส่วนจากซัพพลายเออร์ที่รับจ้างผลิต + ความบกพร่องในงานประกอบ + ซื้อเวลา ถ่วงเวลา แทนที่จะหาสาเหตุของปัญหา ถ้าคุณชอบซ่อม เราคือเพื่อนกัน
แล้วเคส นี้หละ
หลังจากเพิ่งซื้อรถป้ายแดงมาใหม่ด้วยเงินสด เมื่อวันที่ 2 กุมภาพันธ์ 2565 และใช้รถไปได้แค่ 938 กิโลเมตร ก็มีปัญหาหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือน Center ตรวจจับลมยางบกพร่อง หน้าจอไม่สามารถ Connect กับโทรศัพท์ Android ได้ ระบบเซ็นเซอร์เปิดหลังไม่ได้ สตาร์ทรถเครื่องสั่นทั้งคัน ระบบเกียร์ถอยหลังมีปัญหา พอนำรถไปแจ้งศูนย์ฯเพื่อตรวจเช็คแต่ได้คำตอบกลับมาว่า รถปกติดี
รถป้ายแดงมีแต่ปัญหา นักธุรกิจส่วนตัว ใช้ชะแลงทุบกระจกรถประชดศูนย์บริการรถยนต์ กรณีดังกล่าว บริษัทฟอร์ด ประเทศไทย ได้ออกคำชี้แจงแล้ว โดยระบุว่า จากการที่ลูกค้ามีความกังวลใจเรื่องการแสดงสัญญาณแจ้งเตือนของระบบตรวจวัดแรงดันลมยางไม่ถูกต้อง บริษัทได้ตรวจสอบเบื้องต้นพบว่าลูกค้ามีการติดตั้งเครื่องฟอกอากาศเป็นอุปกรณ์เสริม ซึ่งการทำงานของเครื่องฟอกอากาศในรถยนต์บางรุ่น อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบตรวจวัดแรงดันลมยาง (TPMS)
เน้นคำว่า อาจส่งคลื่นความถี่ที่มีผลต่อระบบ คำว่าอาจ หมายถึงจะไม่ได้พิสูจน์อะไรเลย แล้วแบบนี้เรียกว่ารับผิดชอบ หรือยังไง
มาเเลเวผมชอบเลยครับรถเมริการครับ
มีแต่ความเห็นในเชิงลบ....ทางฟอร์ดคิดยังไง....และแก้ไขได้บ้างหรือยังครับ
ใช้จริงเจอจริง ส่วนติ่งอย่าไปฟังมันอวยแหลกพวกนั้น
ตอนนี้จองไปแล้ว พึ่งได้เข้าไปอ่านปัญหาในกลุ่ม Ford Everest Thailand คิดหนักมากใจก็อยากเชื่อว่าnext gen Fordได้แก้ไขปัญหาต่างๆไปแล้ว. แต่ใจก็กังวล ยิ่งไปเจอปัญหาของอุปกรณ์การประกอบยิ่งคิดหนัก น้ำรั่วเข้าตัวรถ ป้องกันหรือยัง เสียงในตัวรถแก้ยัง ระบบรวนอีกหลายเครสแก้ยัง ไม่พูดถึง พูดแต่เพียงว่า หากมีปัญหาจะซ่อมให้เร็วที่สุด หนักนะเนี่ย สัญญาว่าดูแลแล้วแต่ไม่ได้พูดถึงแก้ไขเรื่องต่างๆหรือยัง. อยากให้แก้ปัญหาก่อนเอามาขายจะดีกว่า. ผมนอนไม่หลับมาหลายวันแล้วนี่ เสียดายเงินจองทำไงดี.
กำลังจะออกตัวปี 2021 WT เครื่อง 2.0 เทอร์โบเดียว .... คิดว่าจะมีปัญหาไหมครับ
ผมใช้อีซูซุมา30ปีมาลองใช้ฟอร์ดรุ่น T6เครือง3200มีปัญหาอยู่ว่าอหลั่ยแพงช่างของศูนย์บริการขาดความชำนาญในการซ่อมที้ว่าอหลั่ยแพงเช่นไฟขอทางเสียผมต้องเปลียนยกชุดเลยในราคา9,000บาทเลยผมใช้ฟอร์ดมาสิบปีรุ่นไม่มีปัญหาไม่จุกจิกคิดว่าเปลื่ยนเอารุ่นV 6เครื่อง3000ต้องคิดดูก่อน
โชดดีที่เข้ามารับรู้ มาอ่านคำเม้น..เข้ามาดูคลิป อีกไม่กี่เดือน!!สิ่งที่เราคิด สิ่งเราอยากได้ต้องหยุดชงักไปชะงั้น..ไม่ง้านสิ่งที่อยากได้คงต้องทำให้เสียใจ เสียเวลาเป็นแน่..ขอบคุณคลิปดีๆเลยค่ะ
แก้อย่างไรเสียตลอด
ขับดีจริงครับ แต่ไม่คุ้มเสี่ยงกับการสั่งซื้อทีละหลายๆคันมาทำธุรกิจ
การกระทำจะดังกว่าคำพูดไม่ว่ารุ่นไหนก็ต้องแทคแคอีกอย่างบุคลากรที่หน้างานต้องดูแลลูกค้าพูดเพราะๆๆบอกว่าโทรกลับก็โทรกลับมาจริงไม่ใช้ให้ลูกค้าโทรหา
คุณทิ้งลูกค้าไม่เป็นไร แต่เมื่อไหร่ที่ลูกค้าทิ้งคุณ..กลับบ้านนะครับ...ฝากไว้ให้คิด
ผมชอบฟอร์ดนะขับเร็วยังหนึบเลยฟอร์ด แต่เครื่องนี้อใแหละยังติดอยู่
ฝาหน้ารั่วทุกคัน เเล้วเเต่คัน ซ่อมมาปีกว่าไม่หายเป็นปกติ ไม่พูดถึงละปัญหายอดฮิตมากกว่าน้ำมันเครื่องหายอีก รถห่วยที่สุดเท่าที่เคยใช้รถมา "รถบ้าอะไรซื้อมาต้่องให้ลุกค้าขับทดลอง ทุกๆ5000โลเเล้วส่งข้อมูลการซ่อมให้อีก" ลูกค้าเป็นหนูทดลองหรอ อยุ่ให้ห่างเเบรนด์นี้ไว้ ขอเตือนด้วยความหวังดี
ปล.ช่างศุนย์เเม้งเหมือนกันหมด ห่วยมากๆจากประสบการณ์ตรง
ปล2.ถ้าฟอร์ดอ่านอยุ่ผมอยากคืนรถ เอาคืนไปที
ปล3.ใครอ่านอยุ่อยากบอกรถผม 7เดือน เข้าศุนย์ซ่อม 13 รอบ takeaction ได้ เห้จริงๆ
ช่วยกันกดไลค์ ดันโพสนี้ให้ถึงผู้บริหารฟอร์ดหน่อย เอาใจช่วย เป็นกําลังใจให้ครับ
ดันๆๆๆ
ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นด้วยครับ เราอยากทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหารถให้ลูกค้า ติดต่อมานะครับ ที่ m.me/fordthailand
7เดือนเข้าศูนย์13รอบ เกือบจะเดือนละ2ครั้ง เป็นปัญหาเรื่องอะไรหรือครับ
Ford Thailand นี่ใช่ไหมที่ระบบที่พูดถึง. ผมเเจ้งทั้งในเพจ ในเฟส ในกลุ่ม เรนเจอร์ไทยเเลน. คำตอบที่ได้คือเอาเข้าซ่อม วนไป ซ่อมไม่หายก็ต้องซ่อม ซ่อมจนกว่าจะพัง เฮงซวย คำตอบที่ลูกค้าอยากได้คือซ่อมไม่หายคืนเงิน100% วินวินไปไม่ใช่ให้คนซื้อมาเเบกภาระเข้าซ่อมศุนย์ วันหยุดเก็บไว้ใช้ไปเที่ยวไม่ใช่ใช้เข้าไปซ่อมรถ. บอทตัวนี้ไม่ต้องมีก็ได้ เอาเงินไปพัฒนาช่างเถอะ ไล่ออกให้หมดแล้ว เทรนรุ่นใหม่เลยเสียดีกว่า ช่างเเม้งห่วยเหมือนกันทุกศุนย์
เข้าใจว่าผู้บริหารพูดแบบนี้ถือว่าดีแล้ว แต่ คุณก็ต้องทำให้ได้ด้วย อย่างของญาติผมออกแรพเตอร์มา บอกเลยตอนนี้ เลิกใช้แล้วเพราะปัญหาที่ทุกคนต่างก็รู้ๆกัน จนตอนนี้ญาติผมต้องขายแรพเตอร์ เพราะการแก้ปัญหาไม่จบ แล้วคบพี่ซุกับพี่โตแทน สบายใจกว่าเยอะ #ประสบการณ์จากคนที่เคยใช้รถค่าย Ford
Oner namasato เก๋งเล็กใช้T/T AE111,อัลมีร่า cvtปี2013มีpush start ประตูล็อกอัจฉริยะ,กะบะใช้นาวาร่า2012ออโต้5สปีดแค็บ,สตราด้า4x4แค็บ,ซูบารุxv2016,ซูบารุ ฟอเรสเตอร์ 2019. รถทุกคันใช้อยู่เรียบร้อยดีไม่มีคันไหนเกเรเกตุง อ้อมีT/Tวิชอีกคันเพิ่งจะปล่อยไปให้ลูกน้องดูแลต่อ. กำลังมีโครงการอยากได้ แกรนด์คาร์นิวัล2020ตัวเริ่มต้น 2200cc.ดีเซล แต่รอดูหน่วยกล้าตายสักปีสองปีก่อน ว่ามีเสียงบ่นในเรื่องไรกันบ้าง #จากคนไม่เคยคิดจะไปเกี่ยวดองหนองยุ่งกับค่ายFORD. #โคตรมีความสุขในชีวิตการใช้รถ (T/T,นิสสัน,มิตซู,Subaru,และเกีย ในอนาคต) #ไม่สนรถของค่ายเยอรเผือกทั้งผอง&หอนดะ&usa&จีน
เพราะรถต้องใช้ทำมาหากิน
ทำไมถึงมีเวรมีกรรมแบบนี้ หลงรักสาวสักคน แต่ว่าเธอร่างกายไม่สมบูรณ์ แต่ก้อต้องรัก จะออกรถคันแรกในชีวิต ชอบฟอร์ด แต่ว่าทำไมมาเป็นแบบนี้ กลุ้มม
ภายในยี่สิบสี่ปี มั้ง
ผมขับ ev 3.2 มา 2 ปี 8หมื่นโล ดีมากๆครับ โชคดีมั้งไม่มีปัญหา
แนะนำผิดวิธีจากเบอร์30ให้ใช้40รีโว่ขนของ4-5ตันน้ำมันเครื่องยังปกติไม่ยุบเลยอีกคันของผมเครื่อง4jjหมื่นโลถ่ายน้ำมันยังใสอยู่เลย ศูนย์ฟอร์ดต้องแก้ปัญหาให้จบเพื่อยึดที่สามเอาไว้พี่โตกับอีสุมีปัญหาเขาแก่จบเครมไวจากผู้ใช้รถมาหลายยี่ห้อ
ผมว่านะ นี่ก็15ธันวาคมแล้ว แทนที่จะมานั่งdiscuss กันว่าถ้าน้ำมันเครื่องลดจริงเราพร้อมบริการให้อย่างเลอเลิศ ....ก็บอกเลยสิว่า เราตรวจสอบแล้วร้อยคัน ไม่จริงเลย98คัน นี่ไม่บอก แต่เลี่ยงประเด็นว่า ถ้าเจออย่างนี้เปลี่ยนให้ฟรี คนใช้
รถเขาคงไม่โง่เป็นร้อยๆคันหรอกมั้ง ก็เขาใช้จริงในชีวิตประจำวัน แล้วมันลดน่าใจหาย กลัวเครืองพัง ฟอร์ดตรวจแล้วถึงวันนี้ยังไม่รู้อีกหรือว่ามันจริงหรือไม่จริง นี่มาเบี่ยงประเด็นว่าเรารับผิดชอบ มัันคนละเรื่องกันนะครับ
ถามเลยว่า น้ำมันเครื่องมันลดลงเร็วผิดปกติจริงไหม......ฟอร์ดตอบเลยสิ....
ทำไมโทษ supplier ล่ะแล้วทีมงาน QC. ทำงานสมบูรณ์แล้วใช่มั้ย สะท้อนถึงทีมQC.เต็มๆ
ถ้าว่าเครื่องยนต์ดีทำไมไม่ผลิตตัวเฟีสต้ามาอีกครับ
ผมยอมรับนะครับว่าเครื่องหรือเกียร์หรือเทคโนโลยีหลายๆอย่างเหนือกว่าคู่แข่งเยอะ เหนือจนกลัวว่ามันขัดคล่องมาต้องมีปัญหาแน่ๆ อยากให้ฟอร์ดไปศึกษารถญี่ปุ่นว่าเขาทำรถมายังไงให้ทน ให้ไม่ค่อยเกิดปัญหา อยากให้ฟอร์ดไปศึกว่าค่ายญี่ปุ่นเขาทำเครื่อง เกียร์มาอย่างไร ให้ทนและปัญหาน้อยสุด ไม่งั้นฟอร์ดก็ไปจับมือกับค่ายญี่ปุ่นแล้วรถดีๆที่ไม่ค่อยมีปัญหาออกมา
หลังจากที่ผมได้รับชมคลิปนี้
ผมก็ได้โทรแจ้งปัญหาของรถผมซึ่งมีปัญหาไฟโชว์แอร์แบค
ตามเบอร์ที่ได้ให้ไว้โทรไปตอนตี 1 มีเจ้าหน้าที่รับสายครับ แล้วแจ้งว่าจะโทรติดต่อกลับหลัง 8 นาฬิกา
ซึ่งตอนนี้ผมก็ยังรออยู่ครับ
แจ้งด้วยนะครับ ว่าสรุปเป็นอย่างไร ผมก็ต้องตามดูครับว่าทุกอย่างเป็นอย่างที่คุณวิชิต ว่าไว้หรือไม่
อัศวิน วังแผน น่าเห็นใจ Ford มีปัญหา ทั้ง รถ และ คน ที่ให้บริการ ปัญหาน่าจะเกิดจากต้นตอ คือ เริมต้นจากการเลือกคนเข้าทำงาน QC ในโรงงานผลิต และ คุณภาพของคนในศูนย์บริการ แน่นอนว่า ฝ่ายบริหารต้องรับผิดชอบไปเต็มๆ
ไม่ทราบมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปหรือยังครับ
@@FordThailand ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แต่ผมโทรไปอีกรอบเจ้าหน้าที่ทำการติดต่อประสานงานกับศูนย์ให้โดยทันที ทางศูนย์นัดหมายให้ผมนำรถเข้าตรวจเชคโดยผมเป็นผู้นัดหมายวันและเวลาว่าเป็นวันที่ 18 ธ.ค.นี้ครับ
ปัญหาไฟโชว์ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วครับโดยทางฟอร์ดได้เครมแอร์แบคด้านเบาะคนขับให้ใหม่ครับ ต้องขอขอบคุณฟอร์ดประเทศไทยที่ได้ประสานกับทางศูนย์บริการเป็นอย่างดี แม้จะต้องจอดรถไว้ให้ตรวจเชคอยู่สองสามรอบ ทางศูนย์มีรถทดแทนให้ใช้ทุกครั้งครับ
ผมพร้อมแก้ปัญหา แต่หายหรือไม่ ไม่รู้
ใด้แค่โทร โทรแล้วเงียบ
ฟอร์ด แบรนด์นี่ซื่อสัตย์มาก รถรักเจ้าของสุดๆ ใครตัดใจขายเมื่อไหร่ จะเห็นน้ำตาแห่งความอาลัย หลั่งรินไหลเป็นทาง : )
ดีๆๆคับ
พูดอ่ะ ง่าย ของจริง ทุกวันนี้ยังไม่ใช่ สนใจเอเวอร์เรสคับ แต่มีคนทักเรื่องเครื้องยนต์เยอะเหลือเกิน บอกตรงๆ ว่ากลัวมีปัญหาและไฟลท์ยาก ราคาเกือบ 2 ล้าน ไม่มั่นใจเลย
ผู้บริหาร ขยับปากง่ายๆ และไม่เตยติดต่อได้ ไม่กล้าเผชิญหน้ากับลูกค้า แน่จริงขอเบอร์สายตรงคับ และรับสายเองด้วยทุกๆ ครั้ง เชื่อเถอะ ไม่กล้าทำ งานผู้บริหารคือ หลบ หนี ขยับปากพูดไปยิ้มไป (ตอแหล)
ตื่น และมองความจริง ฟอร์ดยังไม่ผ่านเรื่องนี้ ผู้บริโภคก็พิจารณานะคับ ผมเองจะยังไม่ซื้อจนกว่า เรื่องเหล่านี้จะหมดไปคับ
ฑุดถึงเรื่องนี้ ต้องชม Isuzu นะคับ อันนี้แน่จริง ตรีเพชรสามารถทำให้ดีลเลอร์ที่บริการไม่ดีทานข้าวไม่อร่อยได้ สั่งฟ้าให้ผ่าได้ใน 5 นาที สมกับเป็นเบอร์ 1 จริงๆ เปิดใจและมองเแ็นแบบอย่างใว้คับฟอร์ด
เปิดทุกศูนย์เลยก็ดีนะครับ ขอให้มันจริง ผมเปลี่ยนรถเป็นปาเจโร่ไปล่ะ หมดทุกปัญหา
รับคืนดีกว่ามั้ยถ้าซ่อมบ่อยขนาดนั้น
เรื่องน้ำมันเครื่องลดลงสาเหตุเกิดจากบูชเทอร์โบที่สูงๆ เป็นทุกยี่ห้อ แก้ไขโดยการใส่ดักไอน้ำมันเครื่องครับ ดักไอน้ำมันเครื่องช่วยได้ครับ
ช่วงนี้โฆษณาNissan Almeda ดังจริงๆ มีให้เห็นเยอะมาก ทุกช่อง
กำลังตัดสินใจซื้อเลย เจอคอมเมนต์แต่ละคนแล้ว 50/50 เลย จากเทใจให้ 100% กลัวซื้อมาซ่อมจัง อยู่อู่มากกว่าบ้านก็ไม่ไหวนะ
Ford Thailand คิดอะไรกันอยู่คับ ขยับตัวช้าเหลือเกิน ในฐานะคนที่ใช้ Ford Focus mk3(รุ่นที่คนว่ากันว่าเกียร์กระตุก) ผมผิดหวังกับ Ford Thailand มาก ที่การตลาดเน้นแต่ กระบะ กับ PPV ทั้งๆที่รถยนต์นั่งของตัวเองขายดิบขายดีในยุโรป แต่กลับไม่กล้านำมาทำตลาดและเป็นทางเลือกให้กับผู้บริโภค ความผิดพลาดในอดีต ไม่ใช่จะแก้ไขไม่ได้คับ การล้มเหลวในอดีต ใช่ว่าจะกลับมาประสบความสำเร็จใหม่อีกรอบได้ Fiesta Focus Puma Escape Explorer ดีดีทั้งนั้น แต่กลับไม่กล้าทำตลาดเพราะกลัวภาพตัวเองในอดีต ผมจะรอดูนะคับ พอมาถึงเกมส์ EV แล้วจะยังขยับตัวช้าอยู่ไหม
อย่างไรก็ยังบริการไม่ดีอยู่ดีข้อ1มีข่าวมีลูกค้าหลายคนบอกว่าน้ำมันเครื่องหายคำแรกที่ออกมาจากปากผู้บริหารเบอร์1ของฟอร์ดคือเอารถมา
ตรวจว่าน้ำมันเครื่องหายจริงหรือเปล่าถ้าเป็นค่ายอื่นเขาเชื่อลูกค้าไปแล้วแล้วเขาก็รีบแก้ปัญหาเขาไปคุยกับลูกค้าโดยตรงแล้วคุณรู้หรือเปล่าว่าลูกค้าพูดปากต่อปากมันไม่ดีและทุกวันนี้มีinternet มันเร็วและกว้างผมใช้อยู่ฟอร์ดคันต่อไปคงไม่เอาแล้วเพราะขี่ไปเสียวไปมีแต่ข่าวไม่ดีตลอดล่าสุดโซ่ลาวลิ้นขาดผมใช้อยู่ด้วยเครื่อง2.2เห็นพี่โตรถ10-20ปียังขี่กันสบายอยู่เลยศูนย์บริการนั้นดีน้องฯในศูนย์บริการดีแต่ละบบในการทำงานไม่ดีรถเสียนิดหน่อยก็ต้องจอดรถอย่างน้อย3-4วันซ่อมข้างนอกก็ไม่ได้หาช่างยากมาก
จุดนี้ ผมว่าทางผู้บริหาร พูดชัดนะครับ ว่าเอารถเข้าศูนย์ฯ มาเช็ค และถ้าไม่สบายใจก็จะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องให้ฟรี เพื่อให้ลูกค้าสบายใจครับ
ผมไม่เข้าข้างค่ายรถแน่ๆ ครับ แต่ต้องใจเย็นๆ ครับ ขอบคุณครับ ที่แสดงความเห็น
@@autolifethailandofficial เพื่อนผมมันไม่ฟังช่างศูนย์ มันบอกฟังแล้วไม่เห็นว่าจะแก้ตรงจุดมันเลยเปลี่ยนเบอร์น้ำมันเครื่องเป็น10w40ของ ปตท.มันบอกลองดูก่อน ผ่านมาเกือบ2เดือนน้ำมันเครื่องแทบไม่หายเลยต่างจากตอนที่ใช้เบอร์30ของศูนย์ชัดเจน มันบอกเครื่องรุ่นใหม่ๆทนอึดขึ้นเลยร้อนช้า ลูกสูบขยายตัวเต็มที่ช้า น้ำมันเครื่องเลยหลุดรอดไปเผาไหม้ได้ ยิ่งเบอร์30ไม่เหมาะกับสภาพการขับขี่และอากาศร้อนตับแตกแบบบ้านเรา
ส่วนตัวก็ใช้เฟีร์สต้าปี 2013 และแรนเจอร์ 3.2 เจอปัญหาจุกจิกบ้างเหมือนกัน แต่ถึงอย่างงั้นในแงของการแข่งขันในตลาด ก็ยังเอาใจช่วยฟอร์ดในเรื่องของการปรับปรุงเพื่อการแขงขันในตลาดบ้านเราต่อไป ปัญหาก็ส่วนปัญหาแต่ก็ไม่อยากให้เหมือน เชฟโลเลตที่ปิดตัวไปจากบ้านเรา มีหลายเจ้าแข่งกันเยอะๆ ดีกว่า ถึงเวลาคนก็เลือกซื้อกันเอง ไม่ต้องคิดแทนกัน
ผมชอบฟอร์ดและภักดีกับสมรรถนะ แต่ผมไม่ชอบวิธีการจัดการปัญหาของฟอร์ด
เน้นที่ Ford Thailand เลยคับ แก้ปัญหาช้า และขยับตัวช้ามาก ศูนย์ดีดีเก่งๆ ก็ดันมีแต่ใน กทม. ตจว.คนที่ใช้ก็ไม่มีที่ซ่อมที่จบงานได้(ยกเว้นที่ที่มีอู่นอก) ในบรรดา Ford นี่ Ford Thailand นี่ถือว่าดูแลประชากรแย่สุดแล้วคับ ที่ต่างประเทศ โดยเฉพาะยุโรป รถยนต์ Ford ขายดีมาก เพราะQC ดี หลังการขายดี แต่ในไทยนี่ขยับตัวช้า ปรับตัวช้า ตอบสนองช้ามาก และศูนย์ส่วนใหญ่ก็ไม่เก่งพอจะดูแลรถที่เทคโนโลยีล้ำๆได้ ผมเองก็ใช้ Ford Focus mk3 อยู่ในปัจจุบัน ตอนนี้เข้าแต่อู่นอกคับ ช่างอู่นอกเขาศึกษางานจากต่างประเทศ เก่งกว่าในศูนย์เยอะเลยคับ
ตอนแรกว่าจะซื้อ ford พอมีปัญหาเยอะแบบนี้เปลี่ยนไปซื้อกระบะ nissan
ใครกล้าออกยี่ห้อนี้ก็เชิญ... ไม่ไหวจะซ่อม... ออกสองเดือน ซ่อมหกเดือน
คำพูดมากมาย ความหมายเท่าเดิม ford- mitsubishi พอๆกัน บริการหลังการขาย เซ็ง
ไป test 4x4 biturbo ชอบมากครับ
ไปคุยกับพี่คนที่เพิ่งออกมา 3 เดือนเปลีายนฝาหน้าเครื่องแล้ว เห้อออออ ชะลอไว้ก่อนเลย
ฟังคลิปนี้เสร็จ เลิกคิดที่จะซื้อเลย อีซุซุ3000จบ
ใช้โพกัส เสียจุกจิก ศูนย์รับฟังแต่ไม่รับผิดชอบ บริการซ่อม เปลี่ยนอะไหล่ แต่ต้องจ่ายตังค์ อยากรู้ว่าอะไรบ้าง คุณวิชิตโทรมาถามเลย เซ็งงงงง มากคะ่
อยากให้ฟอร์ดเอาไฟฟ้ามาขายเร็วๆจังครับ
รอดูเจ้าตลาดจะว่าไง ขอบคุณฟอร์ดที่สร้างรถมีความปลอดภัยกับชีวิตของผู้ใช้ฟอร์ด ขอบคุณครับ สู้ๆน่ะฟอร์ด100ปีกว่าแล้ว.......
รถสวย เสียดายปัญหาเยอะไป
ดูจากปริมาณ comment ก้อรู้แล้วว่าเรารัก ford กันขนาดไหน
55
อยากขำแต่เห็นใจคนที่มีปัญหากับฟอร์ดจริงๆ
5555555 ผมชอบเม้นนี้
ไปเทสไดร์แรปเตอร์ที่ หางดง เชียงใหม่มาแล้วชอบ กลับมาหาข้อมูล มีแต่ข้อมูลด้านลบเยอะจัง เลยยังยั้งๆไว้ก่อน ก่อนหน้างาน Expo เซลล์ก็โทรมาถาม ก็เลยปฎิเสธไปก่อน ขอดูอีกสักช่วงหนึ่ง
คือผมไม่อยากจะมาดิสเคดิตของค่ายนี้นะ แต่แรพเตอร์ญาติผมขายไปละ ใช้ได้ไม่ถึงปีเลยมั้งถ้าผมจำไม่ผิด สวยแต่รูปจูบไม่หอมญาติผมว่ามางั้นนะ
@pokr1200gs ถ้ามีเวลาว่างเข้าศูนย์บ่อยๆ ก็ลองได้ครับ ถ้าชอบความสวยแต่ทนเห็นรถถูกรื้อบ่อยๆ ไม่ได้ก็อย่าดีกว่าครับ ผมสู้มาปีเต็มๆ ทั้งร้อง สคบ.ตั้ง 2 ครั้ง สุดท้ายต้องทำใจซ่อมไปขับไป หลังๆ ผมใช้วิธี พอไฟโชว์เมื่อไหร่อย่าดับเครื่องยนต์วิ่งหาศูนย์ต่อคอมฯ ก่อนไม่งั้นช่างจะหาปัญหาไม่เจอ
จากที่ฟังมาหลายคนหลายที่ ใช้ยี่ห้อนี้ต้องมีเงินสำรองสำหรับรถเยอะพอสมควร
ตัวใหญ่ใจหมดครับ แรปเตอร์
ผมถอนตัวแล้วครับไม่เอาปัญหาเยอะเกิน
เยี่ยมครับปัญหาต้องแก้... แต่ช้าไปครับ คือคนคาดหวังมากซื้อรถราคาไม่ถูก แล้วมานั่งกังวลทุกวัน เสียสุขภาพจิตคับ ต้องพัฒนา จนแสดงให้เห็นดังที่พูดจริงๆ...ฟอร์ด เสียเรื่องการบริการครับ แก้ไม่จบ แก้ไม่ขาด...สู่ๆ ต่อไปคับ ถ้าอีกสองปี ยังคงเป็นแบบนี้ ไม่รอดคับฟอร์ด คนใช้จะเหลือน้อยลงเรื่อยๆ
ถ้าศูนย์บริการไม่ดี action ไม่ดี เอาคลิปนี้ไปเปิดให้ดูเลย
ขอฝากนะครับ....รถมึงเล่นกินไม่ติดเข็มเลยไอ้ควาย...แบบนี้เรียกว่าอะไร.....ไม่แดกหรือไม่กินหรอ.....รถมันมีปัญหา..แก้ให้ตายก็ไม่ตก...เพราะมันเป็นทั้งเครื่อง..มันแก้ไม่ใด้หรอก..จะบอกคนที่ซื้อใว้ให้...แล้วจะเสียใจทีหลัง..รวมถึงเรื่องเกียมึงด้วย..พังเป็นว่าเล่น
""คิดเหมือนผม""
ไม่จริง...ครับ...ผมใช้ next gen..ผมบ่นเรื่องการใช้งานหลังรับรถใหม่ๆในsurvey ทุกวันนี้ยังไม่มีใครโทรมาเลย
ขอแสดงความคิดเห็นอย่างใจจริง เพราะผมใช้ fordranger wt.2.2 สรุปได้คือ โม้บ้างจริงบ้าง
เจอกับตัวแล้วครับออกมาวันเดียว ev ตัวท๊อป รถวิ่งไม่ออก เกือบตายจากรถคันหลังชนยกขึ้นยานเข้าศูนย์ไปแก้บอกแค่อัพเดทซอฟแวย์แต่มีร่องรอยการรื้อซ่อมจนมายอมรับว่ามีเซ็นเซอร์เสียรถวิ่งแค่ 250 กม. ศูนย์กระตือรือร้นรับผิดชอบดีอยู่แต่คนของฟอร์ดประเทศไทยพูดเหมือนเรื่องเล็กจะไม่รับผิดชอบ เสียความรู้สึก
ถ้าฟอร์ดรักลูกค้าจริงป่านี้เฟียตต้าเกลื่อนถนนแล้ว ไม่ต้องพูดถึงเรนเจอร์หรอก ตอนนี้เรนเจอร์เครื่องใหม่ก็จะไปไม่รอด ต้องเอา2.2มาขาย
ใช่ครับ
ซื้อให้ได้รถดีไม่มีปัญหา กับซื้อหวยให้ถูก อะไรยากกว่ากันครับ
ไม่ยอมรับปัญหาเหมือนเดิม
เปลีียนจากเบอร์ 30 เป็น 40 ไม่พังหรือครับ
ฟอร์ดจะอยู่หรือจะไปมันก็ต้องพิสุธว่ารถคุณจะทนทานได้นานแค่ไหนทำไมรถtoyotaขายดีเพราะรถเก่าเขายังวิ่งกันอยู่เลยคนซื้อเขาก็ตัดสินใจง่ายแต่ทางฟอร์ดมีแต่เรื่องไม่ดีเกียวกับรถผมว่าถ้าปล่อยไว้อยู่นี้คงไม่ดี ถ้ารถคุณไม่สวยและช่วงล่างดีผมว่าขายไม่ได้แน่ช่วยทำรถที่มันทนทานแล้วซ่อมง่ายได้ไหม
ดีแล้วครับ แก้จุดอ่อนตัวเอง ความเชื่อมั่นเป็นส่ิงสำคัญ ต่อไปก็พัฒนาคิวการเคลม คนใช้ฟอร์ดไม่กล้าใช้อู่นอก คิวเลยยาวรอนาน และนโยบายต้องสื่อไปถึงพนักงานทุกคน ให้เขารู้สึกให้ได้ว่าถ้ามันเกิดกับรถตัวเองจะรู้สึกอย่างไร อันนี้น่าจะช่วยเรื่องบริการได้ ส่วนตัวใช้ไวล์แทรคไบเทอห้าเดือนสองหมื่นโลขับสนุกดียังไม่มีปัญหาอะไร แต่ก็เห็นใจคนที่เจอปัญหานะครับ
ขับฟอร์ตเพื่อนเยอะ
เพราะจะได้โทรคุยกับรถลากอยู่บ่อยๆ ไม่มีเหงาแน่นอน
555+
เรียนคุณวิชิต
แล่วเรื่องคุณภาพของกลอนประตูรถยนต์ฟอร์ดโฟกัสมีแนวทางแก้ไขอย่างไรบ้างครับ รถผมหมดประกันปุบกลอนประตูพังปั้บ ไม่ได้พังเฉพาะคัน แต่พังเป็นวงกว้างทั้งเฟียสต้า เรนเจอร์ มีนโยบายแก้ไขเรืาองนี้ไหมครับ
สิ้นเดือนกำลังจะเป็นครอบครัวฟอร์ด จะลองดู
เข้าใจว่าทุก แบรนด์ก็มีปัญหา แต่ถ้าการันตีได้ว่าจะดูแลอย่างดี ก็พอมั่นใจขื้นมาอีกนิด แต่ถ้ากล้ารับประกันให้ยาวขื้น ก็จะเป็ยผลดีกับลูกค้า เพราะคู่แข่งมีแต่เจ้าตลาดทั้งนั้น
ไม่เคยยอมรับความจริงว่ารถมีปัญหา
ถ้าดูแลลูกค้าได้จริงตามที่พูด ...ฟอร์ดจะกลายเป็นเบอร์ 1 ได้ไม่ยากครับ
รถสวย ดีไซด์เยี่ยม เหลือแต่ บริการหลังการขาย กับ service คมๆ ( trobleshoot เก่ง +แก้ปัญหาจบ) ที่ต้องปรับปรุง
ผาหน้าน้ำมันชึม แก้ได้ยัง ให้ทีเดวจบ ผมใช้อยุ่
ผมยืนยันอีกเสียงครับ นโยบายมีแต่สร้างภาพ ขนาดผมสุดท้ายก็โดนทิ้ง
ตอบแบบนี้บอกตรงๆครับว่าแก้ยาก อันดับแรกคุณต้องเชื่อก่อนครับว่ามันมีปัญหาจริง จะ2ปีละที่พวกคุณลองผิดลองถูกการแก้ปัญหาน้ำมันเครื่องหาย กลับกลายเป็นว่าคุณบอกว่าน้ำมันเครื่องหายมันปกติเพราะว่ามันหายแค่นิดเดียว ผมถามหน่อยคุณจะให้มันหายจนหมดเลยหรอถึงจะยอมรับความจริงว่ามันผิดปกติ ทำงานเหมือนไม่มีทีมinvestigateปัญหาครับ
คุณบอกว่ามีทีมงานคอยดูแลในโลกโซเชียวผมก็เจอครับสิ่งแรกที่คุณบอกคือเอารถเขาศูนย์เพื่อตรวจมันก็แค่นั้นรถผมใช้มา4ปีrangerตอนนี้ตอนเช้าติดเครื่องแล้วเปิดแอร์เครื่องสั่นและกระจกประตูข้างคนขับมันมันกระพือตีกับยางเสียงดังพอเขาศูนย์เขาบอกว่าจะตรวจให้คิดจุดละ600บาทแค่ตรวจนะคิดจุดละ600ผมเลยเรียกผู้จัดการมาเขาเลยไม่คิดแต่สุดท้ายทางศูนย์ก็ไม่พบปัญหาทุกอย่างปกติแต่รถผมก็เป็นเหมือนเดิมนี้หรือจะเรียกว่าบริการหรือว่าละบบของฟอร์ดก็ไม่รู้ว่ามันยังสู้ค้ายอื่นไม่ได้รถพ่อตาผมใช้อีสุสุผมเคยพาแก่ไปเขาศูนย์รถมีปัญหาเครื่องดับเป็นที่กล่องอะไรสักอย่างราคา14000บาททางศูนย์รถให้2000บาทและทางศูนย์มีรถแยะเราไปไม่ได้จองคิวทางศูนย์หาช่างให้ด้วยเปลียนข้างนอกก็ได้และเขายังโทรมาติดตามด้วยว่าokหรือยัง
นี้แสดงให้เห็นว่าฟอร์ดยังสู้เขาไม่ได้
ปกติ
ใช้ฟอร์ดอยู่ครับ มั่นใจ สบายใจครับ
ฝาครอบหน้าเครื่องผมเปลี่ยน 3 รอบถึงจบ เครมซีลคอหน้า ซีลคอหลีง ซีลปลายเกียร์ผมเครมทุกอย่าง แต่โชคดีที่ทำแล้วจบ
น้ำมันเครื่องรั่วสองครั้งเปลี่ยนฝาเครื่องยังไม่หาย แก้เร็วๆคนใช้เครียดมาก
สิ่งสำคัญของ Ford คือกล้าออกมาทำวีดีโอพูดแล้วเมื่อมีคนมาคอมเมนท์ ก็กลับมาตอบลูกค้าและคนที่เขากล่าวถึง
นั่นถึง จะเป็นสิ่งที่ตอกย้ำว่าที่พูดมาทั้งหมดทำจริงหรือไม่
รถทุกยี่ห้อมีปัญหา หมดนั้นและ บ้างยี่ห้อ ตัวถังบาง เหมือนขี่กระป๋อง เบรกไม่ดี คนก็ยังซื้อ อยู่ที่ความพอใจของคนซื้อ เท่านั้นเอง บ้างคนรู้ทั้งรู้ว่ารถไม่ดีก็ยังซื้อ ที่มีปัญหา ส่วนใหญ่คือมือที่สาม
ผมไม่เข้าใจเลยว่า ทำไมถึงยอมซื้อ ทั้งที่มีข่าวเสียหายเกี่ยวกับระบบต่าง ๆ มากมาย แต่ฟอร์ดต้องยอมรับว่า พาร์ทที่นำมาผลิตมีปัญหา ไม่งั้นมันไม่เจอเป็นล็อตใหญ่จนเป็นที่เลื่องลือไปทั้งคุ้ง ผมเป็นคนหนึ่งที่เคยไปดูฟอร์ดเอเวอเรตต์ แต่สุดท้ายไปปาเจโร่ครับ เพราะสู้ราคาไม่ไหว ถือว่ายังมีโชคอยู่ครับ รถซื้อมาขับ ไม่ได้ซื้อมาจอดซ่อม น่าจะเอารถที่มีปัญหาไปให้ ผู้บริหารของค่ายรถนั้น ๆ ไปลองขับใช้ดู เพื่อจะได้เข้าใจมากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องเครื่องยนต์ดับกลางถนน รู้มั้ยอันตรายมากทั้งต่อคนใช้รถกับเพื่อนร่วมทาง
จะเบอร์ไหนไม่สำคัญ มันสำคัญ ที่จริงใจ รถอะไร เสียง่ายๆแบบนี่ ทางที่ดีแก้ไขเลยจน ห้ามขายด้วย
ตอนนี้กำลังลังเลอยู่ว่าจะออกดีไหม
ใครมันจะมีเวลา เอารถใปเข้าศูนย์ ทุกเดือน. ถ้างั้นเขาจะซื้อรถใหม่มาทำไมกัน
ตอนเช้าๆ เข้าเกียร์ N ไป R รถสั่นยังกลับโดนชน และมีเสียงดังแรงมากๆๆๆ
อย่างน้อยก็ต้องให้เกียรติกรรมการผู้จัดการท่านนี้ด้วยนะครับ ที่กล้าออกมายืดอกรับผิดชอบแบบแมนๆ เข้าใจอยู่ว่าทุกค่ายก็ต้องมีปัญหา แต่การ Solved ปัญหาให้จบจริงๆ จำเป็นจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลให้รอบด้านด้วยครับ เป็นกำลังใจคนใช้ Ford และ ทีม Ford ทุกๆท่าน ด้วยล่ะกันครับ (จากคนใช้รถยนต์ ค่าย Honda)
วิเคราะห์วนๆไปครับ จนกว่าจะเลิกใช้ ไม่หายสักราย
@@anantapatssertchamrern3241 รถเพื่อนผม XLT ก็เจอปัญหาเยอะครับ ที่เปิดประตูหัก วัสดุไม่ทนเลย
ซื้อรถแบบซื้อหวย ซื้อรถมาเพื่อใช้นะครับไม่ใช่ซื้อมาเพื่อซ่อม ขี่ไปซ่อมไปเงินหายาก บางคนมีโอกาสซื้อรถแค่คันเดียว เอาเงินที่ซ่อมไปทำอย่างอื่นไม่ดีกว่าหรือ สำหรับผมเล่นรถญี่ปุ่นดีกว่า โตโยต้า/อีซูสุ ไม่ปวดหัว
ขอบคุณ คุณนิธิ นะค่ะที่ช่วยเป็นสื่อกลางถึงผู้บริหารได้มาอธิบายถึงปัญหาให้ฟัง อย่างน้อยก็จะได้รู้ว่าผู้บริหารรับรู้ถึงปัญหา แต่ปัญหาที่ไม่ได้เอ่ยถึงเลย คือฝาหน้ารั่วซึมที่เป็นกันเยอะในเครื่อง2.0 อยากฝากคุณนิธิช่วยถามต่อให้ด้วยนะค่ะว่าผู้บริหารได้รับรู้ถึงปัญหานี้หรือไม่
ได้ครับ ขอบคุณครับที่แนะนำ
เกียร์กระตุกเพาเวอร์ชิป ยังแก้ไม่หาย ปัญหาความร้อน (เฟียสต้า) ดับกลางอากาศ ปัญหาเกียร์ในออสเตรเลียก็พบปัญหานี้ ปัญหามาจาก partของเกียร์ หรือซอฟแวร์ควบคุม ทราบแนวทางแก้ปัญหาหรือยัง เพราะท้ายที่สุดรุ่นที่เป็นเพาเวอร์ชิปหายจากตลาดในไทยไปแล้ว ทั้งเฟียสต้าและโฟกัส ศูนย์บริการช่วยปรับปรุงหน่อยก็ดี เดินเข้าไปซื้อของท่านนะครับไม่ต้อนรับขับสู้หน่อยเหรอเดินเข้าร้านเสื้อผ้าในห้างนี่พนักงานแทบจะมาสิงทันทีที่ก้าวเข้าร้านเลย เครื่อง ecobootของคุณ โคตรเทพเลย ช่วงล่างก็เหนือกว่ารถญี่ปุ่น การบังคับควมคุมก็เทพในแบบยุโรปขาดแค่ความน่าเชื่อถือของแบรนด์เท่านั้นจริงๆ ผมชอบเฟียสต้า ecoboot นะแต่ความน่าเชื่อถือแบรนด์ ยังเป็นที่กังขาอยุ่นะครับ อ่อแรปเตอร์ดับกลางอากาศนั่นส่งผลให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ตกวูปเลยนะถึงทางฟอร์ดจะเปลี่ยนใหม่ให้ก็ตาม
ฟอร์ดถูกสุดภายในครบเครื่องสุด สำหรับคนรากหญ่าอย่างผม ส่วนมากรถเสียคือมันไม่ดูแลหรือศึกษาให้ดี
Rangerผม3ปีแล้วไม่เห็นมีปัญหา
ซื้อford ranger wildtrak 4×2 ปี2020รุ่นใหม่ล่าสุด ก่อนซื้อดูสเปกข้อมูลที่โฆษณาไว้ในเวปของฟอร์ดระบุว่ามีระบบHDCติดตั้งมาให้ด้วย พอถึงเวลารับรถปรากฎว่าไม่ได้มีการติดตั้งระบบHDCมาให้ตามที่โฆษณาไว้ในสเปกข้อมูลรถของฟอร์ด ติดต่อไปที่บริษัทฟอร์ด รับเรื่องไว้ รออยู่1เดือนได้คำตอบมาว่า ขอโทษกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และบริษัทได้ลบข้อมูลสเปกระบบHDCที่โฆษณาไว้ออกจากเวปเรียบร้อยแล้ว และทางผู้บริหารขอเยียวลาลูกค้าด้วยเครื่องฟอกอากาศติดรถ1เครื่อง(ซึ่งผมไม่อาจรับไว้ได้ เพราะรู้สึกว่าฟอร์ดดูถูกลูกค้ามากเกินไปที่ใช้เครื่องฟอกอากาศทดแทนระบบHDCที่โฆษณาไว้ ไม่รู้ว่าผู้บริหารใช้อะไรคิด) ถ้าผมรู้ว่าฟอร์ดโฆษณาเกินจริง หลอกลวงผู้บริโภคแบบนี้ โฆษณาในเวปตัวเองว่ามีระบบHDC แต่กลับไม่มีติดตั้งมาให้ ผมคงไม่ซื้อ เพราะอีซูซุรุ่น1.9M ระบุว่ามีHDC เหมือนกัน และราคารถก็พอๆกัน แต่ติดตั้งระบบHDCมาให้จริง ไม่โฆษณาหลอกลวงผู้บริโภคเหมือนฟอร์ด อยากให้ผู้บริหารลองคิดและทบทวนว่าเป็นความผิดของลูกค้าหรือของฟอร์ด แล้วเครื่องฟอกอากาศมันควรจะทดแทนระบบHDCที่โฆษณาหลอกลวงไว้ได้ไหม เห็นคุณวิชิตให้สัมภาษณ์ไว้ว่าจะแก้ไขปัญหา และรับผิดชอบให้กับลูกค้าฟอร์ดอย่างเต็มที่และดีที่สุด แต่ผมยังไม่รู้สึกรับรู้ได้ถึงสิ่งที่คุณวิชิตพูดไว้เลย เพราะลูกน้องคุณบอกมาว่าถ้าไม่พอใจรับเครื่องฟอกอากาศทดแทนระบบHDCก็ให้ลูกค้าไปหาช่องทางอื่นเรียกร้องแทน หลังการขายท้าทายลูกค้าได้ดีมาก
ผมเป็นลูกค้า Benz มาตลอดชีวิต จนตอนนี้หนีไปแล้วครับ อยากให้พี่ไปทำงานที่ MB Thailand จังเลยครับ
ประเด็นคือ ทำให้มัน ซ่อมง่าย เหมือนโตโยต้าก็ดี
Ford XLT 2.2 ปี2014 เข้า1แสน2หมื่นโล เริ่มมีเปลี่ยนอะไรจุกจิก ท่ออินเตอร์รั่ว ลูกปืนไดชาจแตก // โช้ครั่วไป2ครั้ง ผ้าเบรกหมด(น่าจะถึงเวลาเปลี่ยน)
ตอนซ่อมลูกปืนลูกลอกไดชาจ เข้าศูนย์ไป3รอบ ช่างแก้ปัญหาหาปัญหาไม่เจอเปลี่ยนคอมแอร์ ลูกลอกลูกตามสายพาน และมาจบที่ไดชาจ
ถ้าฟอร์ดคุณมีปัญหา เครื่องดังเป็นเสียงจิ้งหลีด ขณะเคลื่อนตัวช้า หรือตอนออกตัว ให้ช่างไล่ดูลูกลอก ไดชาจ ได้เลยครับ
ฟอรด์ทำได้จริงเยี่ยมมากๆครับ
ผมเชื่อในฟอร์ดมาตลอด15ปี ใช้รถฟอร์ดมา5คันแลัว...........แต่แล้วตอนนี้ก็โดนแล้วครับ.......รถมีอาการเสียงดังบริเวณเครื่องกับเกียร์. เข้าศูนย์มา2อาทิตย์เต็มแล้วครับ. และยังไม่รู้สาเหตุของเสียงที่ดังเลย อีกนานเท่าไรก็ยังไม่รู้. รถ2ปี 85000โล ตอนนี้เริ่มเดือดร้อนแล้วครับ. เพราะว่ารถต้องใช้ทำงานทุกวัน.
ฟอร์ดพยายามจะกอบกู้ ชื่อเสียง หรือเสียครับ งงครับ
Ford ranger พี่ที่ทำงาน.. ขับๆอยู่ดับกลางอากาศ... ผ่านมา 4 เดือน.. การแก้ไข ยังเงียบกริ๊บ
แจ้งหมายเลขทะเบียนมาเลยครับ ผมประสานงานให้ ขอบคุณครับ
ผมใช้แฝดผู้น้องของ Ford อยู่ครับ
Mazda BT-50 pro 2016 เกือบ4ปีแล้วครับ
ฝากถึง commentator ครับ ให้ความสำคัญกับหัวข้อด้านความทนทานนิดนึงครับ เดี่ยวนี้คนเชื่อ youtube มากกว่าญาติพี่น้อง กลัวว่าค่ายรถอัดกันด้านoption จนละทิ้ง quality เพราะไม่มีคนสนใจสื่อไม่พูดปัญหา ต่อไปเราก็จะมีแต่รถเกรดฉาบฉวยแต่ option เยอะวิ่งกันเต็มเมือง รถที่ option น้อยก็จิกกัดดีครับจะได้ใส่มาในรุ่นต่อไป รถที่ quality ต่ำก็จิกกัดปัญหาบ้าง เพื่อให้ดีขึ้นในรุ่นต่อไป ทั้งหมดผลดีก็ตกกับผู้บริโภคครับ
น่าจะคิดน่าจะพูดและน่าจะทำแบบนี้เมื่อ5ปีที่แล้ว...เอาใจช่วยครับ
ถ้าจริงใจแก้ปัญหามันก็ทำได้อยู่ที่จริงใจจะทำมั้ยรวมถึงบริษัทแม่ต้องใส่ใจให้มากกว่านี้ให้ดูจากอีซูซุรถก็มีปัญหาเหมือนกันในบางกรณีแต่การแก้ปัญหาหนังคนละม้วนกับฟอร์ดลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุดจนลูกค้าพูดปากต่อปากว่านี้คือศูนย์บริการที่ดีที่สุดในประเทศไทยคืออีซูซุ ฟอร์ดทำได้มั้ยแบบนี้
เยี่ยมมากเลยครับ