NEUROCIÊNCIA E COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA | Diálogo com Flavia Feitosa e Claudia Feitosa-Santana
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- Опубликовано: 17 окт 2024
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The Nonviolent Communication (NVC) was developed in the 60s by Marshall Rosenberg. NVC is a practice of mutual understanding that improves the quality of relationships. Neuroscience helps us understand why this practice is so necessary and yet so difficult. Neuroeconomics help us understand how we make decisions. We need to get to know the experience of others in order to understand their perception; without this effort, there is no possibility of mutual understanding. Goal: to build more empathic and sustainable relationships. Exchanging judgment for observation, empathy and self-empathy, differentiation of feelings and non-feelings and the art of making requests to provide people with better connection conditions and dialogue. Four steps: observation, feelings, needs and requests. Four stages of NVC.
Claudia Feitosa-Santana:
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Flavia Feitosa
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flaviafeitosa.com
A comunicação não-violenta (CNV) foi desenvolvida por Marshall Rosenberg. CNV é uma prática de entendimento mútuo que melhora a qualidade das nossas relações. A neurociência nos ajuda a entender porque a CNV é tão necessária e ao mesmo tempo tão difícil, e a Neuroeconomia em específico nos ajuda a entender como tomamos decisões. É preciso conhecer a experiência alheia e alterar a própria percepção para então entender a realidade do outro; sem esse esforço, não existe a possibilidade de entendimento. Já que o ser humano é capaz de alterar suas percepções, por que não fazer isso para construir relacionamentos mais empáticos e sustentáveis? A comunicação não-violenta parte da troca do julgamento pela observação, da capacidade de empatia e auto-empatia, da diferenciação de sentimentos e não-sentimentos e da arte de fazer pedidos para propiciar às pessoas melhores condições de conexão e diálogo. Então, observação, sentimentos, necessidades, e pedidos são as quatro etapas da CNV, também conhecidos por quarto passos.
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Me pareceu que ambas sabiam o desafio que seria expor ideias chegando a um consenso de forma a esclarecer o público. Não é que não houve sintonia, foi um exemplo de como duas pessoas com grande bagagem e experiências únicas podem contribuir num diálogo para o entendimento mais completo, mais ampliado. Claramente foi um desafia para elas e, por isso, enobrecedor. Grato pela aula, grato pelo exemplo.
Mais do que nunca, a humanidade precisa desse entendimento de como agir e como observar as necessidades do outro para viver em um mundo melhor, com pessoas mais tolerantes e compreensiva .Parabéns para as duas!
os cortes foram super mal feitos, por isso essa sentimento de falta de conexão
Na descrição do vídeo dis que é um diálogo rsrsrs sobre cnv
Tanto conhecimento adquirido. Sou-lhes grato😊
A CNV é uma prática, é um processo de entendimento mútuo, que melhora a qualidade das relações, desenvolvendo empatia. É se colocar no lugar do outro para entender porque ele é ou agiu de determinado jeito, conhecer suas necessidades e reconhecer o que ele tem de bom, saber se expressar e conversar sem acusar.
Passo a passo:
1) Se colocar no lugar do outro;
2) Observar e refletir para entender ao invés de julgar;
3) Identificar as necessidades do outro;
4) Saber se expressar.
Flavia, vc poderia criar um vídeo falando sobre a diferença entre Sentimento e e Não Sentimentos ?
Vou falar isso para ela, Alessandre!
Alessandre Linares curti seu nome. Diferente
@@ClaudiaFeitosaSantana Também penso ser um tema muito interessante e muito útil pra todos. Obrigada!!
Foi feito o vídeo sobre sentimento e não sentimento? Gostava muito de saber mais.
@@ClaudiaFeitosaSantana a
Muito bom! Jesus fala tanto sobre isso! Se usarmos a Bíblia como um manual para melhorar nossos relacionamentos vamos chegar a ótimas conclusões. A Bíblia ao meu ver é o livro que mais fala de relacionamentos.
Perfeita a explicação e o diálogo. Super enriquecedor!!!! Sou psicóloga e esses vídeos colaboram muito para a explicação sobre o assunto para os pacientes e obviamente aprendo muitooooo!
Duas pessoas com riquíssimos conhecimentos ,num diálogo ,claro que preparado, onde há exposições da CNV e o complemento com a visão da neurociencia. Muito positivo esse diálogo.
Estou na parte final do livro Comunicação Não Violenta, do Marshall Rosenberg, e não perco a oportunidade de ver vídeo ou ler textos sobre o assunto. Eu achei o vídeos de vocês maravilhoso. Obrigado!
Vim por indicação da faculdade. Vários vídeos deste canal, estão no material complementar. Gratidão
Engraçado, quando você se conhece, difícilmente você se ofende!!!
Fato...
"Sentimento é o que vc dá nome." É a percepção consciente de um estado emocional. A emoção é o substrato fisiológico que acontece no seu corpo...
Prof Pedro Calabrez, explicou muito bem isso na última Jornada do Conhecimento.
@Lavonia Frates Mda do nada o cara hackeando a namorada kkkkkkkk
Muito bom. Bem esclarecedor para melhorar o próprio comportamento e com o outro.
Obrigada por esse vídeo e por essa reflexão maravilhosa! 👏🏻👏🏻
Eu estou treinando mais a linguagem
Tenho medo que o mundo se torne violento de mais
A ponto de não mais conversar nem em família !
Adoro esse canal
Ouço sempre
Adorei a dupla obrigada
Nossa! Que show de elegância essas duas mulheres bem informadas, maduras conversando com tanta educação.
Também acho que o julgamento é fundamental para nossa caminhada evolutiva, o q percebi é que mais do que julgar o que fazemos é condenar o outro ao que fomos capazes de perceber naquele momento. Hoje o que faço é julgar conscientemente as ações ao meu redor mas não condenar ninguém. Gratidão _/\_
Que bate papo maravilhoso, tema importantíssimo. Obrigada por tanto.
Achei ótima a conversa! Estou estudando os dois temas para entender melhor como lidamos com o feedback, principalmente em relações de trabalho, e cheguei até esse vídeo por indicação de um colega. Por vezes achei que estava indo por um caminho complicado demais mas quanto mais eu estudo sobre neurociência e CNV (ainda que de forma superficial) mais vejo o quanto precisamos entender o comportamento/funcionamento biológico antes de sair por aí ditando regras e práticas de como nos comunicarmos melhor. Muito obrigada por compartilhar!
Mariana. Que delicia receber esse feedback. Ficamos muito felizes. Falo por mim e por minha irmã, as duas protagonistas. Estamos também iniciando nessa ponte interdisciplinar. Você é muito bem vinda :)
@@ClaudiaFeitosaSantana Oi?
Essa de maldade humana vai muito da genética de cada um, ou, qual, foi a forma que uma pessoa foi criada em um determinado ambiente!
Ex: Horas atrás fui ridicularizado e meio que humilhado por um Homem e o mesmo estaria acompanhado de um segundo dentro do caixa automático. A razão, segundo, o ser vivo foi que, a noite com o caixa eletrônico vazio e sem os guardas, em torno de 21:00, eu teria chegado de bike e estacionado, ela, dentro da cabine, próximo onde tentaria realizar a operação, dali pra sair um quebra pau seria um ''respiro''. Moral dos acontecimentos: Possuir alguma/s estratégia de defesa ou contra-taque se for o caso.
Esse é o estilo gente que quer tomar as dores do brasil!
@@canaldepoimento3068 oi!
Parabéns a vpcês, muito sincero e harmônica toda a aula. Fiquei feliz em ver coisas que já estava observando em mim mesmo e vcs carinhosamente a mostrar que este é o caminha, muita sinceriffdade entre vocês! Se todos soubessem tudo isto todo o mundo seria melhor. Deus abençoe vocês, papo firme e sincero. . . Profundamente grato!👍👍👍
Excelente este processamento acerca da abordagem de Marshall Rosenberg. Estudo CNV há um tempo e a abordagem sob o olhar da neurociência ficou rico. Parabéns pelo trabalho, fiquei curiosa para ver mais a respeito. Gratidão.
Esse diálogo me mostrou que precisamos observar mais com o olhar mais empático, sem julgamentos , de observar as necessidades do outro com sentimentos de compaixão para atender o pedido e analisar os fatos.
Amei. Um diálogo tão convidativo a harmonia . Gratidão.
Que mulheres! Quanta inteligência, sabedoria, competência e elegância!
Reconheço que sou passivo violento. E tenho que descobrir os "ganhos " e principalmente perdas desse comportamento. a comunicação não violenta é a solução. Grato pelo suporte excelente 🎉❤.
Eu queria, hoje em dia eu me sinto cada vez mais estressada com os mínimos diálogos. Vou com certeza estudar mais sobre isso 😊
Muito bom esse diálogo! Parabéns! Gratidão!
Qualidade valor e utilidade pública e social ótimo Excelentes importantes para a comunidade brasileira
Olá Claudia, vocês já leram o filósofo Espinosa? Ele é um filósofo da modernidade, e tem dois livros que abordam exatamente este tema. Indico dois vídeos para você, caso nunca tenha o lido: o conceito de liberdade para Espinosa, do Oswaldo Giacoia, com 3min ele faz uma síntese rápida, e mais aprofundado, um café filosófico apresentado pelo André Martins, chamado o conhecimento como maior dos afetos. Achei muito interessante seu vídeo, estou fazendo uma pesquisa mais ou menos nesta área, e pretendo nomeá-la como "liberdade sem livre arbítrio: a possibilidade da liberdade Espinosana frente à posição materialista da neurociência".
Olá Murilo, se eu tiver que escolher apenas um filosofo para ler para o resto da minha vida, ele seria Espinosa, mas confesso saber ainda muito pouco sobre esse gigante da filosofia. Você viu o meu vídeo sobre o livre arbítrio? Muitíssimo obrigada pela dica :) Vou assistir sim :) PS. a disposição para discutir contigo seu trabalho com um nome instigante!
legal ! consegue mandar os links ?
Boa noite
E então, sua pesquisa foi concluída?
O título que você pensou (não sei se foi esse o nome dado no final) é muito instigante.
Caso tenha publicado algo, por favor, mande o nome ou link da publicação.
Que diálogo magnífico.
Acho interessante a matéria . No mundo de hj pessoas querem q vc os entendam mas ninguém quer saber pelo o q vc passa . Acho válido sim o conteúdo mas nunca cobrem o q vc ñ deram certo isso vale pra tudo na vida . Só sabem o q passa de vdd é quem convive . Vamos ajudar o próximo tbm pra ser ajudado um dia .
shooooow demaaaaais! poderia rolar mais quadros com essas discussões, foi lindo!
Muito bacana o bate papo, mostrando as diferenças de entender a mesma coisa para chegar no mesmo ponto.
Diálogo saudável e bastante informativo,meus parabéns!
Muito bom! Estou doida pra ler o livro Comunicação Não Violenta.
Grata a ambas. Maravilhoso. Grata.
Apaixonado por essas duas!!! Maravilha
Amo... As duas falam do mesmo tema com diferente linguagem... Agradecia.. Parabéns pelo interessante diálogo..
Muito legal o diálogo.
Penso que não nascemos julgando, mas com capacidade de observação, análise e decisão.
Se caminhamos pelo lado da construção do nosso discernimento acumulamos o conhecimento do resultado de nossas experiências no mundo valorando o que achamos que teve bons resultados o o que não teve resultados tão interessantes.
O julgamento começa quando começamos a aplicar este discernimento que é tudo que temos para tomar nossas decisões e passamos a ter ele como referencial de verdade.
Assim passamos a julgar pessoas e situações segundo esta nossa pequena verdade congelada que por estar congelada nos impede de estar aberto a aprendizados.
A armadilha do julgamento é esta: se julgamos certo é porque coincide com o que já pensamos e portanto não mudamos, por outro lado se julgamos que é errado certamente não vamos querer incorporar isto em nosso aprendizado.
Portanto quanto mais exercitamos o julgamento menos aprendemos. Talvez por isto que nos foi dito pelo Mestre: não julgueis!
Gente que maravilhoso ouvir e entender isso😍
Diálogo riquíssimo! Quase não vi o tempo passando. Uma pena que termina.
Ainda super atual esse diálogo 👏👏👏
Excepcional. Parabéns.
Muito bom o vídeo para relembrar os conceitos principais do curso. A jornada é longa e a prática deve ser constante.
Hermeto! Que bom ler suas palavras! Um grande abraço!
AMEI... NÃO CONSIGO PARAR DE TE OUVIR...
vixe maria! - depois desse vídeo muitas coisas aqui na minha mente vão desandar - apesar de ser formado em linguística, e hoje estar me interessando cada vez mais por neurociência e até filosofia da mente - meu comportamento pessoal tem mudado bastante para longe do perfil de diplomacia...
Somos um animal social e sempre ficamos melhores praticando a diplomacia e explodindo apenas quando precisamos mesmo :) Bora praticar, não desista. A Protagonista.
Linguagem e emoção caminham juntos
Diálogo muito rico, muito cabeça!
Interessante elas trazerem os aspectos da CNV para o diálogo apresentado sobre o tema. Os dois olhares (psicologia e neurociência) dialogando em prol de um equilíbrio mútuo.
Que vídeo fantástico!!!
Bastante esclarecedor.Grata🙏🏾
obrigada!
Marianne e Elinor... Hahahaha adorei o vídeo, mas se grande parte dos nossos julgamentos são errôneos já fica difícil julgar se estou me comunicando de forma não violenta ou "violenta". Nos conhecermos para fazer esse discernimento falado é quase impossível, na minha opinião, porque a reação do corpo e da "alma" são contingências. O grau de imprevisibilidade é muito alto e o melhor a fazer é observar a situação e compará-la a situações empíricas para ter somente um mínimo grau de probabilidade, sendo que ao mesmo tempo estou lidando com a contingência também do outro. Enfim, são apenas as minhas opiniões. Grande abraço e sempre é bom ver e ouvir os vídeos da casa do saber.
Esse conhecimento esta me ajudando muito, é btudo que eu preciso ha muito tempi. Muito 8brigada.
Muito sábios todos vocês !
Muito bom!
Eu fiz o treinamento da Flávia Feitosa e foi maravilhoso!
Ana Paula Rodrigues Viana olá é treinamento de coaching ou de comunicação não violenta? Vc pode me passar as informações,por favor?Me interesso por qualquer um deles.
Enriquecedor🎉
Ótimo!!!
Parabéns pelo vídeo.
Muito bom esse dialogo
Eu realmente precisava desse vídeo hoje... muito obrigado
Uma prática da BENEVOLÊNCIA 👏👏
De compaixão...
*Diferenciar sentimentos e não sentimentos* tem a ver com a projeção, o filtro emocional oriundos de traumas e vivências ? Seria buscar a neutralidade, a imparcialidade na observação que segundo o vídeo é um dos primeiros passos e logo depois essa diferenciação ? Eu penso que devemos trocar o julgamento pela curiosidade.... 😇
Seria o caso de se fazer um novo vídeo nos fazendo entender melhor como fazer essa diferenciação ?
Muito bom
Bom demais!!! Parabéns, doutoras!!!
Sensacional!
Resumo para quem não entendeu: "Você tem dois ouvidos e uma boca, fale menos ouça mais!"
Apesar de usarem métodos diferentes, pessoas saudáveis buscam geralmente os mesmos objetivos. Cabe a nós analisarmos os métodos das outras pessoas quando queremos resolver conflitos. Ao soluciona-los podemos inclusive encurtar caminhos...
Teatro ou não, é uma ferramenta e existe para ser utilizada!
Existe uma tensão muito grande entre elas, parece mais um embate, óbvio que as palavras escolhidas são exatamente assertivas e o tom de voz muito calmo, mas ao analisar a conversa da de perceber que quase não existe diálogo e sim dois monólogos, embates de ideias diferentes e uma certa hostilidade muito sútil, principalmente nos sorrisos.
Não sei se a responsabilidade é da edição, mas que parece um lugar tenso de se estar parece, inclusive a escolha do preto e branco completou o ambiente. Mas eu gosto do vídeo pelas informações, elas são incríveis!
Análise, julgamento, ou observação?
Obrigada 👏👏👏
Cara!! Incrível esse Diálogo! Mais diálogos como esse pfv!
Sobre o julgamento: cada ponto de vista é a vista de um ponto...
Simples e tão importantes informações!!!! Obrigada!!🌷🌷
Gostei muito do vídeo e do tema, mas também achei que o jeito da conversação teve pausas, ficou confuso e não pareceu algo natural
Isso É assim que eu me sinto uma obrigação de resolver os problemas dos meus
Muito bom!!!
Muito obrigado!!!
É possível controlar a emoção por ser uma resposta fisiológica? Ex: emoções negativas descarregam substâncias prejudiciais a nossa saúde.
Sim.
E quando vc é desrespeitado, como reagir?!? Qdo Alguém te agride, e quer te ridicularizar perto dos outros?!? Como reagir e se sentir?!?
Esse é um ponto de dúvida para mim que, talvez por eu ainda não entender direito, tenho ceticismo quanto à difusão da CNV em contextos sociais mais amplos. A dúvida é: como pessoas submetidas desde o dia em que nasceram à uma Violência Estrutural podem replicar a CNV?
Quando utilizo o CNV, eu instrumentalizo os afetos, ou tento muda-los a partir da compreensão das motivações dos outros? E se as motivações forem realmente opressoras?
Gostaria de entender esses pontos.
Eu também.
Amo esse vídeo!
Aprendendo😊grata.
Excelente discussão!
Muitooo bom esse video!!!
Querida, fiquei animada em saber que estão desenvolvendo um livro sobre o assunto... Tem uma data de publicação prevista?
Adorei o vídeo! Foram ótimas! Importante sempre reconhecer os potenciais dos outros, assim como próprios! Abraços pra vcs!
Jessica. Estamos bem atrasadas com esse projeto, mas siga o FOCO no FB que está citado na descrição e você saberá assim que ele sair. Beijos.
É o que estava buscando... achei!
Mosias 3:19. Porque o homem natural é inimigo de Deus e tem-no sido desde a queda de Adão e sê-lo-á para sempre; a não ser que ceda ao influxo do Santo Espírito e despoje-se do homem natural e torne-se santo pela expiação de Cristo, o Senhor; e torne-se como uma criança, submisso, manso, humilde, paciente, cheio de amor, disposto a submeter-se a tudo quanto o Senhor achar que lhe deva infligir, assim como uma criança se submete a seu pai.
Perfeita a análise deste debate, bate com a religião.
Maravilhoso
Opostos complementares ótima aula :)
Hahahaha o final, o apelo para inscrição 😂 perfeito
CNV só tem branco ou é impressão?
Será que precisamos de tanta realidade para viver? Bem, eu prefiro acreditar que morder a Maça, também foi uma decisão arbitrária de Adão ! não desmerecendo este ótimo vídeo, o que quero é um mundo mais simples para se viver. Deixa os especialistas estudarem e vamos viver numa boa, tentando ser melhores com o que nossa percepção alcança. Um abraço à todos !
Intrigante apesar de raso (julgando) para mim, estou curioso egostaria de compreender mais profundamente sua proposta....
Tudo em que acredito.
Olá pode me tirar uma dúvida? O neurocientista estuda um pouco o que os psiquiatras estuda?
As colocações da Dra Flávia são forçosas e emotivas. A argumentação da Dra Cláudia é pontual e mais racional. "Comunicação não-violenta", pelo que entendi, é um apelido pomposo que deram à empatia. De 01:44 à 02:05 embola-se o meio de campo. Em 02:13 a explicação de "não sentimentos" ficou perdida, respondido em 05:04(tentativa). Entre 03:40 e 04:05 a Dra Cláudia diferencia julgamento de observação com base na experiência individual de cada pessoa. Adorei assistir a cara da Dra Cláudia durante as explicações da Dra Flávia :-D
Curiosidade instigante: elas são irmãs! :)
+André Rodrigues Silva Uma sintonia ácida e com faíscas, mas o amor continua sendo a força mais potente do mundo ;)
Verdade, escolhemos focar no amor que nos une e não na acidez e nas faíscas que nos separam. Eh uma construção eterna... Obrigada por metáforas tão perfeitas.
"A história de Caim e Abel é narrada no livro de Gênesis na Bíblia e de acordo com ela o primeiro homicídio da história da humanidade. Abel era pastor de ovelhas e Caim um lavrador. Caim matou Abel." Eles eram irmãos. Se deixaram levar pela falta de sintonia e se mataram. Felizmente não seguimos esse caminho e optamos por respeitar a nossa falta de sintonia e estarmos sempre juntas, com ou sem sintonia. Sempre juntas.
Obrigada pelos comentários específicos. Levaremos isso em conta da próxima vez.
Alguem saberia dizer quais sao os estudos que a Claudia se refere que indicam que o raciocinio é mais influenciado pela intuicao em vez da razao? em 0:56
Oi Claudia, bacana o video, só que precisaria
explicar melhor os conceitos;
" comunicação não violenta ", " pedido ", enfim,
voces já partem destes conceitos como se nós público já os dominássemos.
E não sabemos.
Se der para fazer outro video dando essa base antes,
esse video ficaria mais claro para todos.
Mesmo assim Parabéns, mais uma vez.
Foi instigante e honesto.
Obrigado,
Fábio.
Oi Fabio. Obrigada pelas dicas. Sempre precisamos muito dessas criticas construtivas. Dá uma olhada na descrição algumas dicas e até mesmo um e-book gratuito que pretendemos fazer para ajudar nisso.
Dra Claudia, creio que houve uma inversão quando fala da super valorização das intuições que dão certo e sub valorizamos as que não dão certo. (1:15) Se partimos do princípio que temos crenças limitantes e que naturalmente vemos, na maioria das vezes, o lado ruim das coisas, penso que está invertida a ordem das idéias. Estou certo ou não? Grato
Na verdade não. Somos, principalmente brasileiros, muito supersticiosos e isso gera uma supervalorização de intuições errôneas, sejam elas positivas ou negativas (e principalmente negativas).
Que Brisa!
EXCELENTE!!!!!👌👍😀
Gente, me perdoem por favor, eu senti que pra mim ficou mega confuso. Essas explicações em forma de diálogo ou falando muito pausadamente interrompeu o fluxo mental de aprendizado e pra quem tem dificuldade de foco talvez seja impossível entender.
Sorry!
Eu sempre assisito com velocidade acelerada (1,5) pq me perco nas pausas, me ajuda muito, vale a pena tentar, moço, vai que funciona para vc também 😊
@@hemillyribeiro5590 eu geralmente assisto os conteúdos do RUclips em 2x... Mas esse vídeo especificamente não me lembro, vou tentar novamente obrigado pela dica!
@@ClaudiaFeitosaSantana vc é especular, não tem a ver com sua capacidade de transmitir o conhecimento mas sim com a densidade do conteúdo e minha capacidade de compreensão... Hj fazendo os cursos da casa do saber no app eu vejo que me faltava uma base pra entender, as vezes não entendemos de primeira tbm. Depois vou fazer um comentário no seu curso que eu fiz lá, gostei muito! Parabéns!
@@ClaudiaFeitosaSantana inclusive acho que já faz mais de um ano esse meu primeiro comentário né? Deu tempo de aproveitar bem o tempo rs... Estudei os conteúdos originais do Marshall Rosemberg, fiz a leitura do Rápido e Devagar, li e ouvi inúmeras coisas, escrevi também, pratiquei e sobretudo venho praticando continuamente. Venho te dizer que a qualidade das minhas relações melhorou substancialmente. E acabei de rever o vídeo agora antes de escrever esse último comentário, te digo que entendi tudinho rs. Como é bom estudar e evoluir né? ☺️
observação sem julgamento é meditação?
Você tem toda razão. Obrigada pelo comentário. Vou incorporar em aula. Eh tão difícil observar sem julgar, quase impossível. Mas vale a pena praticar sempre.
Claudia Feitosa-Santana O Aasunto e bom mas poderia ser levado de uma forma mas compacta através de tópicos e eu entenderia mas com algumas pausas , achei meio embolado quando pegava um assunto já pulava pra outro ! Mas tá show só uma crítica contrutiva
Entendo q observação sem julgamentos é olharmos para o fato em si e puramente, deixando de lado o que pensamos sobre o fato( que seriam nossos julgamentos).