Producto diferente a la descripción | Cómo crear una disputa en AliExpress | AliExpress Perú
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- Опубликовано: 5 сен 2024
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Hola, en este video te muestro cómo puedes realizar una disputa en AliExpress cuando te llegó un producto diferente a lo que indica la descripción.
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hola una consulta cual es la forma conveniente de hacer pedidos ,de forma independiente o en la cesta ,presumo si pido individual hay mejor concetracion y si junto en una cesta varios pedidos se podrian equivocar pasaria algo en emvio ,ud cual de estas modalidad es buea saludos
Hola, en mi caso prefiero realizar pedido combinado ya que si el producto no cuenta con seguimiento, al unirse con los otros pedidos se genera un nuevo tracking el cual si tiene seguimiento en destino final (por lo que ahorro en costos de envío, además acelera el tiempo de entrega en comparación de pedidos sin seguimiento). Respecto al tema de que se pueden equivocar, a pesar de ser un pedido combinado, la disputa se realiza de manera individual por producto (por ejemplo, si 10 pedidos fueron combinados, puedes realizar 10 disputas, de la misma forma como si lo hubieras comprado de manera individual), por lo que sigues teniendo la misma protección de AliExpress en caso el producto sea diferente a la descripción o no te llegue dentro de los 75 días calendario. Recuerda siempre grabar el unboxing de tu paquete.
@@tutocomprasperu MIL GRACIAS ,entonces si pido colocando ala cesta de diferente proveedor o diferentes productos en una cesta va llegar con su seguimiento grupal o individual ? yo hice primera vez dos pedidos lo hice separado al mismo tiempo y me llego uno antes que el otro ,el primero llego bien aprendi sobre el seguimiento , el segundo llego pero no es lo que lo que queria es decir ,en la promocion vi o salio las caracteristicas de lo que queria al presiona la compra salio otra omagen revice y quice anular no pude y ademas vi al presiona salia las catacteristicas de que queria entonces dude presumi que serai referencial la imagen por que sale ejemplo 1200x y 1080 alta resolucion ,y de la imagen es 720 y vga,pero no salia vi la que me interesaba a si que lo deje que llegue y si llego con ese cambio pero aun sale las caracteristicad en el seguimiento no sale del que me llego solo la imagen chiquita la foto ,en este caso le reclamaria pero no se devolveria creo sale a cuenta de uno esa devollucion pero no se si reconoceran que enviaron mal ,recuerdo como cancele incluso donde dice contacta con el proveedor le puse ese modelo no lo quiero es la DM9 -A SD,ES UN INI MICROSCOPIO , Y LA QUE ME DIERO ES UNO DE 4,3 LA PANATLLA Y NO ES 7 . EL SABADO LO RECIBI HOY CONFIRME EL RECIBO ,SERA QUE LO RECLAMO ASI APRENDO DE PASO ,,SERA UNA PRUEBA HABER ADVERTIDO ANTES EN LA HORA DE CANCELACION PERO COMO NO SABIA MAS YA DEJE QUE LLEGUE , Y DEMAS SI ESTOY CONTENTO POR EL PRIMERO QUE LLEGO CONFORME
@@tutocomprasperu DESCULPA NO ME DI CUENTA TE ESCRIBI UN TESTAMENTO
@@tutocomprasperu DE ALLI TE PREGUNTABA SI ERA MEJOR TRAER O COMPRAR UNO POR UNO PAGAR ,o normal comprar colocando de difeentes en una cesta y pagar todo junto ,si es envio gratis o en caso de que cobra 1,20 dolar normal se junta ?? mil gracias amigo desde lima peru ,hace tiempo decia que queria hacerlo y lo hice recien dos pedidos y asi es la experiencia ,saluditos
@@eliascampos6721 En AliExpress un producto puede tener varias opciones (estás son definidas por el vendedor), verifica que hayas escogido la opción que me mencionas que querías pedir. En la sección de detalles del pedido puedes ver una captura de pantalla que AliExpress realiza automáticamente cuando compras un producto. Esta captura te servirá como sustento que el producto que pediste fue uno diferente al que te llegó. Como ya te llegó el producto, tienes 15 días para abrir disputa. Ya que mencionas que es diferente al que pediste te recomiendo abrir disputa, y como solución posible solicitar ya sea un reembolso parcial o completo, pero nunca la opción de devolver el producto a origen ya que es más engorroso. Una vez abierta la disputa el vendedor puede ofrecerte una solución que puede ser por ejemplo el pago de 0 USD ya que te llegó el producto (nunca aceptes esta oferta) o posiblemente te ofrezca la tercera parte del valor de la compra (depende de ti si te conviene eso). AliExpress te brinda 7 días calendarios para tratar de llegar a un acuerdo con el vendedor, si no se logra dicho acuerdo, en el día 8 AliExpress dará un veredicto final (irrefutable).