Должен ли образовываться лид при каждом телефонном звонке в
HTML-код
- Опубликовано: 4 апр 2023
- ВНЕДРЕНИЕ CRM ПОД КЛЮЧ
В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ
ЗА 7 ДНЕЙ
ВКЛЮЧАЕТ:
- Автоматические текстовые и графические отчёты
- Работу по договору и Гарантию результата
- Обучение и аккредитацию сотрудников
- Техническую поддержку сотрудников
- Колесо баланса отдела продаж
- Автоматизацию рутины
и многое другое ...
🚀 Переходи по ссылке - crm4.org/
Телеграм канал "Системный Бизнес - это ПРОСТО с #Битрикс24 🚀"
crm4.org/b/
Новый RUclips канал с решениями за 60 секунд
crm4.org/yb/
Основной RUclips канал с Кейсами по Битрикс24
crm4.org/y/
Консультация, покупка лицензий,
настройка и внедрение Битрикс24:
Офис: +7 800 350-99-38
WhatsApp: +7 926 633-99-31
Сайт: crm4.org
Здравствуйте. У нас автосервис и сейчас как раз в процессе внедрение Б24. Нам партнёр по внедрению вообще порекомендовал отключить создание лидов из звонков. Это меня конечно не очень устраивает. Было нам аргументированно тем, что у нас будет много лидов р мастер приёмщик просто не будет их никак обрабатывать.
Как вы посоветуете нам настроить работу со звонками?
У нас позвонивший контакт может стать клиентов и приехать на сто, а может в данный момент и получится отказ (не устроила, цена, сроки, или ещё что-то).
Сейчас получается, что вообще нет никакого контроля и никакой последующей работы со звонками.
Может подробне расскажете , как создавать сделку на повторное предложение?
Спасибо
Добрый день.
Мы всегда включаем работу с лидами.
Важно понимать, сколько лидов приходит, какая конверсия в слелку, какой источник лидов.
Вопрос успеваемости в заполнении данных - вопрос не к Битрикс24 и не к наличию воронки лидов. Это вопрос к бизнес - процессу компании, цели сохранения данных по каждому потенциальному клиенту.
Наверное это не для всех? Потому что у нас запущена реклама направленная на повторные продажи.
Поясните свой вопрос.
@@crm4 Мы занимаемся продажей запорной арматуры. Нам важно чтобы клиенты возвращались, чтобы учитывать вернувшиеся лиды, которые вернулись благодаря рекламе, нам нельзя отключать настройку "Включить автоматическую регистрацию повторных продаж"??? Я правильно понял?
@@TheAzamatov мы ведём подворные продажи в воронке потовроных продаж. Без лидов .
@@crm4 даже если повторные продажи пришли через рекламу?
@@TheAzamatov да
Денис, а насколько удобно менеджерам постоянно переключаться между короткими воронками?
В нашей концепции менеджеры вообще не работают с воронками. Менеджеры работают с задачами , которые связаны с лидами и сделками. И не важно какая воронка.
@@crm4 У Вас есть видео об этой концепции? На мой взгляд, когда у менеджера 100+ задач на портале - довольно трудно расставлять приоритеты. Пропущенный звонок / заявка с сайта от холодного лида - на неё нужно реагировать моментально... Плановый обзвон базы можно отложить, но среди них может быть важный клиент, с которым пол года назад была договорённость о покупке или назначен звонок на сегодняшнюю дату. Как Вы расставляете такие приоритеты?
>> Как Вы расставляете такие приоритеты?
Очень просто: звонки, кп, встречи, все имеют определенное время в течение дня.
Все остальные задачи имеют крайний срок до конца дня.
Сотрудник работает сверху вниз по крайнему сроку задач в течение текущего дня и обрабатывает последовательно все задачи. Из задачи сразу открывая лид / сделку и сразу совершая нужное действие.
Видео ruclips.net/video/9wJDSySn828/видео.html