Je n aime pas le principe de cheminement d IKEA . J ai l impression d être un mouton et de perdre ma liberté de décision , ma liberté de déplacement .J évite IKEA au maximum sauf quand un produit est ciblé et je fais mon possible pour sortir au plus vite du magasin tellement ca me stresse et m insupporte de devoir suivre le chemin imposé et de devoir marcher dans tout le magasin de manière téléguidé .Le principe de me forcer a suivre un itinéraire ne me donne pas envi d y aller .
En 2018 ils ont essayé cette organisation en labyrinthe à l'ouverture du magasin decathlon d'Evry. Face au mécontentement des clients ils ont transformé le magasin on rayons classiques en 2021... Je ne comprend pas le délire de devoir passer par les rayons golf et natation pour acheter un ballon de foot ou une chambre à air de vélo. Ca fait perdre du temps à tout le monde et pousse à commander sur Amazon ou aller voir la concurrence.
Oui et vous savez ce que c'est ? Eux ils gagnent leur vie en nous faisant perdre du temps! Et comme le temps c'est de ľargent, ils nous font perdre du fric en gagnant le leur!
Je ne mettais jamais les pieds chez IKEA à cause de ce parcours forcé. Client de DECATHLON depuis le début, j'appréciais la clarté de leur magasin et l'accès rapide aux produits et aux conseils. S'ils changent vers le modèle IKEA, ce sera sans moi :)
Sa m'arrive d'y aller et je vais dans les rayons que je veux sans suivre le sens des flèches, je coupe parfois dans les rayons pour aller au plus court d'un autre rayon.
@@freedomliberty2138 Oui, on peut. Mais IKEA, çà reste un attrape gogo : Qualité médiocre des produits / souci de la livraison / montage par le client / produits sans âmes. Oui, je sais, on y va aussi pour les boulettes, mais elles ne sont pas que dans l'assiette, chez eux..
Idem. mon cote rationnel surement .... Mais surtout, Decathlon avait (en tendance) une vraie specialite et donc passion chez les vendeurs. J'appelle ca la methode FNAC. pour ceux qui se souviennent de la FNAC des annees 2000 on y allait car on etait sur de trouver le specialiste/passionne de la musique que vous allez acheter, de la serie de bouquins recherches ou du matos audio reve. La entre stagiaire en alternance et vendeur tournant entre les differents espaces..... Et je parle du changement constate sur le meme magasin pre/post transformation "Ikea". il y a (aussi) un changement de strategie RH.
Je pense que le pire dans l'histoire c'est le store Decatlhon en ligne..... Ramassis de vendeurs douteux, avec des descriptifs sortis tout droit d'un ChatGPT mal prompte...je prefere encore Temu ou Ali 😂. Et meme pour filtrer "Decathlon" comme vendeur, c'est l'enfer. car suivant les articles ca sera decathlon, B twin, Rockrider ...etc..Bref 10 selections a faire au milieu de 100 vendeurs.... En resume leur base de donnees articles en ligne est aux fraises....
C'est dramatique. Un jour, chez Ikea, je cherchais un produit en debut de magasin que je n'ai pas trouvé. Je suis donc parti poches vides. Et bien le vigile m'a réprimandé parce que j'ai fait demi tour. Selon lui, j'aurai du faire le tour de tous les rayons, pour rien. Une dinguerie.
...abusé, on devrait tous faire la remarque sur l'application Google Map de chaque Ikea pour ce genre de pratique et en espérant qu'ils comprendront pourquoi les 3 quarts de leur clientèle ne remettront plus les pieds dans leur enseigne.
J'étais à Décathlon hier, il y a eu un regroupement rayon basket avec des invités, photographe et cameraman. Vu qu'il y a plus qu'un seul chemin maintenant pour traverser tout le magasin, y avait un embouteillage, c'était l'anarchie et les clients ne pouvaient plus passer. J'y ai passé un temps fou et ça seulement pour un lot de chaussettes running. Inadmissible.
Oui quand il y a plus de caissière je n y vais plus, IKEA idem et en chez IKEA tout client est un voleur potentiel en sortie de caisse de décathlon fait pareil …..
On fait parcourir tout le magasin en pensant que les clients en voyant certains rayons achèteront des produits qu'ils n'avaient pas prévu d'acheter , ces responsables sont dans l'erreur , ce principe existe depuis longtemps et de nombreuses études ont montré que ce système n'engendrait pas plus de chiffre d'affaires mais un mécontentement des clients , c'est pareil pour la publicité qui elle au mieux fait connaître de nouveaux produits. Il n'y a pas que Décathlon qui adopte ce principe il y en a d'autres tels Mr Bricolage, Carrefour, Intermarché etc. Il ont un métro de retard surtout qu'actuellement vu la conjoncture, les clients ont de plus en plus tendance à préparer une liste pour ne pas faire d'achats irréfléchis .
Pour changer de DG au point de prendre une Directrice baladeuse comme citée ici, on se dit que Décathlon va de moins en moins bien et mon avis, seulement le mien bien sur, c'est qu'en faisant chier les clients (comme l'a fiat Ikea avec son chemin obligatoire) ils vont perdre encore un peu plus de clients. La solution miracle de la nouvelle directrice générale de génie ne m'apparaît pas hyper judicieuse ! Mais... l'avenir nous le dira
Ptn l'analyse en carton, Decathlon ne s'est jamais aussi bien porté x) Ils sont juste derrière Nike et Adidas en Chiffre d'Affaire mondial. Les gars laissez tomber votre modèle à l'ancienne ou l'innovation vous fait peur
@@Dirt4Ride La même innovation que notre société actuelle 🤔. La même innovation que notre industrie automobile et autres ... Mouais, et bien le temps va trancher rapidement au vu de la conjoncture actuelle et j'espère que nous en reparlerons.
C'est juste une horreur. J'ai eu l'impression d'être enfermé dans un labyrinthe. Certains rayons aboutissent sur des impasses et tu dois faire demi tour. Totalement ridicule.
Clairement, devoir aller dans un Ikea m'angoisse ! Devoir me farcir tout le parcours, ça me donne l'impression d'être piégé, c'est toujours une expérience négative pour moi.
Intéressante analyse ! 🤔 Je suis d'accord, le parcours "balade" est logique chez IKEA où on visite toutes les pièces d'une maison. OK, on a tous besoin de meubles pour chaque pièce. Mais chez Decathlon, c'est différent ! On ne pratique pas tous les sports. Si je cherche un truc pour le VTT 🚴♂, je ne vais pas forcément m'intéresser au tennis. 🎾 Et ce n'est pas ce système qui va me donner envie de m'y mettre ! 😅La nouvelle PDG de Decathlon est un perroquet 🦜🦜🦜 qui répète ce qu'elle a vu ailleurs sans comprendre les vrais besoins des clients Decathlon.
Chez Decathlon, ils veulent qu’on fasse du sport… surtout de la marche dans leurs magasins ! 10 000 pas avant de trouver un ballon de foot, c'est bon pour la santé. Leur nouvelle stratégie, c’est un peu comme un escape game. Sauf que la seule sortie, c’est la caisse.
Caisse sans humain (on se demande pourquoi il y a du chômage) où tu fais le boulot d'un salarié. Vu qu'on fait tout, cela m'étonne qu'ils n'ai pas encore pensé, au prétexte de faire du sport, a nous faire décharger les camions sur le quai derrière le magasin et mettre en rayon : bougez 5 cartons et palettes par jour !
Justement, cette organisation chez ikea à plus de sens, tu regardes bien plus pour le mobilier des idées, etc et en général tu prends le temps, chez ikea ta visite est programmée,la mon expérience il y a 2 jours chez Decathlon, de passage rapide, c'était pour 2 articles, tu fait le tour du magasin, tu ne trouve pas, tu demandes, tu n'as pas l'information, finalement tu trouves 1 articles et le deuxième tu le prends chez Intersport juste à côté.
Le temps est la seule monnaie qu'on ne peut pas échanger. Ces enseignes s'accaparent massivement du temps de vie de leurs clients pour générer des profits. En ce qui me concerne, je n'irai plus... mais on ne peut que constater que ça a jusqu'ici réussi à ikéa, donc il faut s'attendre, jusqu'à ce que les gens prennent conscience qu'on leur tond le temps sur le dos, à ce que ça continue.
Analyse très pertinente, comme toujours, Klelia. J'y suis allé cette semaine et j'ai trouvé ça... "bof". Cela dit j'y ai quand même passé la matinée pour tout regarder, mais j'ai trouvé qu'il y avait moins de produits qu'avant et je n'ai pas trouvé ce que je voulais, alors je suis reparti comme j'étais venu. Et je ne ferais pas ça toutes les semaines. Les produits m'ont paru chers aussi. En tout cas, merci pour ta vidéo, je croyais que c'était moi qui devenait ronchon ! 😊
Chez Decathlon, cette semaine, je tombe sur une veste Simond "Fin de série". Aucun prix. Donc je cours après une vendeuse. Elle regarde son bidule électronique :60 €. Je me dis, allons voir le site en ligne : 60€ oú il n'est fait nullement mention d'une promotion, de fin de série etc. Je me demande quel est l'intérêt d'aller dans un magasin ? Autre exemple intersport : idem rayon invendu, doudoune Colombia qui me va nickel.Pas de prix. Je demande en caisse. 40€. Je le dis chouette. La vendeuse a côté : non c'est pas le bon prix, elle est à 109€. Je repose en rayon dégoutée. Je vois effectivement un modèle avec capuche à ce prix. Sauf que le mien n'en a pas. Je regarde chez moi sur mon pc : 77€. Donc information fausse, non connaissance des produits etc Après c'est ouin ouin les gens ne viennent plus en magasin.
Aujourd'hui, c'est fini les magasins, j'achète tout sauf l'alimentation sur le web. On gagne un temps fou. Alors oui, il y a des contraintes, notamment en cas de livraison obligatoire à domicile au lieu de point relai. Mais ça reste l'optimum.
Y'a a eu tellement de critiques sur leur circuit imposé qu'ils ont réouvert des passages ! Par contre on peut repasser pour la serviabilité ! Brico dépôt c'est moins cher on est servi et aidé et il y a des caisses ! Donc leur technique de marketing ça fera comme Auchan ça fermera !
J'y suis allée récemment, cette nouvelle organisation m'a profondément agacée. Déjà que j'y allais de moins en moins, ça ne va pas aider. Avec les années, j'ai vu leurs prix augmenter et leur qualité baisser, et pour à peine plus cher, dans l'outdoor en tout cas, les autres enseignes proposent des produits bien plus légers et techniques. Leur manie du rose girly chez les filles m'agace aussi, sans parler des manches de leurs vêtements qui sont toujours trop serrées, et que je peine à pouvoir remonter pour me laver les mains. Je pense que ce qui marche en terme d'achalandage pour un domaine, soit l'ameublement, ne peut pas marcher pour un autre, le sport. Sans vouloir faire de généralisation, je pense que les personnes qui ont pour loisir le shopping ne sont pas les mêmes que celles qui préfèrent le sport. Ces dernières ont besoin d'un produit pour leur pratique, ils l'achètent et foncent grimper, courir, camper, etc... En tout cas c'est ainsi que je fonctionne ainsi que mon cercle sportif, ça nous soûle de passer une plombe dans un magasin bondé, musique à fond, néons agressifs, pollution visuelle et braillards qui courent partout. Et je ne pense pas que le chasseur ou le pécheur aura envie de faire un détour par le rayon danse classique pour y faire un achat même compulsif 😁. Dans l'une de mes enseignes, il y avait même les fauteuils de chez ikea pour s'assoir. Autant j'ai aimé acheter du ikea quand l'enseigne est arrivée en France dans mes jeunes années, autant maintenant je ne supporte plus le concept de ces meubles jetables sans âme qui ne supportent aucun déménagement, je n'y mets plus les pieds depuis une décennie.
merci pour ta vidéo très bien faite, j'y vais plus depuis un sacré moment, manque de stock fréquent, prix en hausse et qualité en baisse, j'ai des chaussure de rando des chez decat de plus de 20 ans, quand je vois la qualité d'aujourd'hui je pleure
Le parcours a la ikea j'aime pas, mais ca ne me choque pas que le magasin le fasse, pour ceux qui justement aiment ca. Perso, Ikea je reperece que je veux avant, je rentre et je coupe direct a l'entrepot avant les caisses et je tape ce que je veux dans les bornes digitales pour avoir l'emplacement dans les racks, le magasin je n'y mets meme pas les pieds. Et decathlon font la livraison ou le ramassageen magsin gratuit, donc pareil, recherche et achat en ligne et c'est plié. La ou j'y vois une erreur c'est que le type de client comme moi, pas amateur de flaner en magasin, j'y allais quand meme, avec eventuellement des achats pas prevus du fait de juste passer devant quelque chose qui me plait (précisément l'objectif recherché avec le "parcours"). Si ils me foutent un labyrinthe a rallonge ou tout met une plombe, je vais juste arreter d'y aller tout court, et me contenter d'acheter en ligne, et fini les achats impulsifs qui gonflent l'addition. Une mise en scene thematique a la rigueur, mais traverser tout les rayons a l a ikea ne fait meme pas sens intellectuellement pour decathlon. On a tous une salle de bain, une cuisine, un salon, etc... donc chaque theme nous concerne au long d'un parcous ikea. Maintenant si je veux des gants de boxe ou des chaussures de rando, il n'y aucun sens a me faire passe par l'équitation ou la danse,ces rayons n'ont aucun interet pour moi, et aucune chance que j'y achete quoi que ce soit, quand bien meme on me force a passer devant
Salut Klelia, tu as parfaitement résumé leur stratégie. Tout est savamment pensé pour susciter la curiosité, tout est calculé pour provoquer des achats impulsifs, tout est organisé en zones de combat jusqu'à la surface de circulation. Le quidam qui rentre dans l'antre de telles enseignes n'imagine même pas qu'il est au cœur d'une scène militaire où tout est orchestré pour sa venue. Tout ceci grâce à la neuroscience et l'analyse de nos décisions et comportements humains... pour un et unique but, le chiffre d'affaire ! Si j'ai à acheter chez décathlon, je le fais par internet car je ne suis pas payé comme caissier. Depuis qu'ils ont mis des caisses automatiques je n'y vais plus...
@@kleliaevn du coup je pense qu'il serait peut être judicieux que tu nous fasses une vidéo sur les meilleurs sites internet sur les équipements, les meilleurs qualité mais cher, les meilleurs rapports qualité prix, les discounts pour occasionnel. Ça pourrait être intéressant je pense
Prendre les clients pour des cons ! virer les caissières ! Bref ! tout ce qui me fait fuir de ces magasins là ! je ne vais pas dans ce magasin à cause du système de caisse automatiques destinées à tuer l'emploi , et j'ai été deux fois chez ikéa en sortant à chaque fois en ayant la seule impression de perdre mon temps ! En gros ces magasins ne sont pas fait pour moi !
Effectivement, tout est fait pour qu'on reste dans ce genre de magasin le plus longtemps possible, afin qu'on puisse céder à l'achat compulsif. Et d'ailleurs, on y voit plus la lumière du jour pour ne pas aider les clients à se répérer naturellement dans le temps. Mais il existe des passages raccourcis, chez IKEA. Un jour j'y suis allée pour avoir très vite trois demi-étagères qu'on peut poser dans ses placards. J'en avais plein les jambes de ma journée de travail plus de l'idée de devoir déambuler dans toutes ces allées du magasin, et j'ai demandé à un vendeur, en chouinant un peu que mes pieds pouvaient plus me porter, comment faire pour aller plus vite vers les caisses. Il m'a montré la porte à pousser à côté d'un empilement de coussins bien douillés . Miracle, j'ai pu arriver aux caisses deux fois plus vite que d'habitude.
déjà que décathlon c'est vraiment en secours au dernier moment... si tu me fais faire 10km pour trouver une chaussette ça va me gonfler illico. Et que leurs produits ne sont pas si bien que ça en utilisation intensive, il vaut mieux commander chez de vrais professionnels de son domaine de jeux.
J'apprécie Decathlon depuis longtemps pour le rapport qualité prix de ses produits.. ce nouveau dispositif ne me pose pas vraiment de problème car j'ai fait mon repérage et je sais aller directement dans les rayons qui m'intéressent.. après les achats plus ou moins compulsifs dans ces derniers seront toujours présents chez moi.. il faut bien se faire plaisir.. .. merci pour tes vidéos
Et allez !!! Encore 1 magasin qui va nous faire perdre 1 tps fou !!! Perso j'ai pas le tps de trainer dans les magasins, et encore moins quand je veux qu'1 article ! Eh bah, on fera l'inverse, c'est à dire commander sur le net, c'est plus rapide !!!
Bonjour Klelia et à tous, je viens de m'abonner à ta chaine, pour Decat c'est clair que ce n'est pas adapté ce type de concept, pareil je commande sur internet retrait 1 heure c'est moins contraignant pour rester courtois :) les produits le plus qui m'intéresse que j'ai testé, son les articles pêche a la carpe, et chasse, alors si je dois me taper tout le magasin avant d'arriver au rayon qui généralement se trouve au fond je suis pas rentré 😂 je ne suis pas pêcheur ni chasseur mais le levelchair et sac de couchage 4 saisons sont top me tarde de tester les autres produits bedchair... En plus je m'imagine avec la tête que j'ai, j'oubli souvent un truc alors si je dois refaire le tour mdr, ou alors allez les enfants on prépare son sac le gouter les chaussures rando, on va chez Decat... 🤣 Juste dire, pauvre France sa deviens du n'importe quoi dans tout les domaines, pire sa dépense des budgets de malade pour des conneries pareilles et le consommateur va payer le prix... Alors qu'ils ne s'étonnent pas que les gens commande plus en plus en ligne et en Chine...Reste cool Decat si non j'te dirais bye bye..
Salut Didier et merci pour ton commentaire et ton abonnement 😊😊. J'ai apprécié ton commentaire et il m'a fais rire. Humour et vérité tout ce qu'il faut pour faire un bon échange constructif 😊😊
Très intéressant, merci. A priori, ça ne me donne pas envie de retourner chez Décathlon. J'aime aller droit au rayon qui m'intéresse, et je n'ai ni le goût de passer deux heures dans le magasin, ni celui de me faire manipuler, ni celui d'acheter en ligne sans voir la qualité, surtout si elle baisse.
C'est pas fou cette stratégie Un client normal Chez ikea le client a toute les pièces de la maison ou il peut craquer Hors chez décathlon Le client fait 1 ou 2 sports différents Les craquages sont moins frequents
Ouhais. Mais ils sont malins. Y'a toujours un truc qui attire dans un rayon. Une gourde rayon rando. Le parapluie camo rayon chasse, les chaussures anti ampoules rayon course à pied...
Je ne vais presque jamais chez ikea en raison du parcours promenade et je suis d'accord avec ton avis sur décat : c'est en général du matos pour les débutants qui a un bon rapport qualité prix pour tester un sport. Pour ma part dans les loisirs que j'affectionne vraiment je prends en ligne ou dans de vraies enseignes spécialisées. Par contre le seul réel intérêt face au commerce en ligne c'est l'essayage en magasin et s'il n'y a plus les tailles en stock... il restera peut être le sav très agréable avec une reprise des articles sans rechigner? On commandera 3 tailles et on rendra les deux qui ne vont pas 🤣
Bonsoir moi aussi j’y suis allé hier et comme d’habitude on n’y retrouve pas les produits que l’on cherche 😂😂😂comme chaque fois je fais appel au personnel qui sont aussi paumés que moi 😂😂😂 tomber sur celui du rayon est rare😂😂😂😂😂.
@@kleliaevn c'est frustrant parce que les deux enseignes sont respectables de base il y a de bons produits mais quand il y a la stratégie tu as plus envie quoi
Comme pour bcp dans les commentaires, je n'aime pas du tout le parcours fléché à la Ikea. Quand je dois acheter un produit hors e-commerce, je préfère aller directement dans le rayon, comparer (j'ai même souvent sa référence comme j'aurai fait la comparaison en ligne avant d'aller en magasin), choisir et passer en caisse. Le temps gagné est vraiment précieux en utilisant cette méthode d'achat.
Je partage ton avis, je viens d'aller chez Décathlon pour acheter un peig,oir de natation: pas ma taille en magasin, une commade et à l'arrivée, pas le grand peignoir confortable à capuche en beau tissus éponge, un p'tit truc très mince sans capuche pas éponge ! Désillusionn totale seule consolation le prix , quoique ? Bravo et merci.
J'ai été chez Décathlon récemment et bien je te rejoins complètement, balade forcée, perte de temps, difficulté à trouver, moins de choix, plus cher, bref ça faisait au moins 5ans que j' n'y avais pas mis les pieds je crois que là je vais éviter et trouver d'autres solutions. Merci pour toutes ces explications.
L'aspect marketing, je comprends. La "balade", je refuse, et donc ça fait longtemps que je n'achète plus chez IKEA. Tu as besoin d'un truc précis, et il te faut faire un marathon pour l'obtenir 😁 Et avec un peu de chance, le magasin n'est pas bondé. Alors, même avec les raccourcis, non, merci. Autre point, les chemins de fuite. Je ne suis pas claustrophobe et possède un bon sens de l'orientation. La dernière fois que j'y suis allé, je me suis perdu: en gros, je ne trouvais pas la sortie 🤔 J'ai donc demandé à une vendeuse par où passer, et elle m'a indiqué des flèches projetées par terre, depuis le plafond. Brillant... J'ai fait remarquer qu'en cas de problème, les gens ont tendance à paniquer, et que je ne trouvais pas ça très convaincant: fumée, cohue, bousculade, qui va regarder s'il y a des flèches? Pas de réponse. Non que ça m'inquiète particulièrement, mais je trouve ça un peu léger. Et donc, les balades marketeuses, ben non. Je remarque dans les commentaires que c'est une opinion répandue. Reste que la plupart des clients sont d'accord de faire les moutons. Quand il m'arrive d'aller chez Décathlon, j'apprécie les espaces libres entre les groupes de rayons, c'est agréable. Déjà que leur "réorganisation" des marques ne me convainc pas trop (pour rester poli), si l'espace disparaît, ben... il restera toujours la commande en ligne, chez Décathlon ou un autre. Je vais observer ces prochains temps s'ils changent leur bazar. Tout le monde sait que les Suisses sont lents, mmh? 😅
Je suis d'accord avec toi. Ceci dit je ne pense pas que les Suisses soient particulièrement longs 😅 mais en revanche les grands magasins se sont normalement mis à la page mais comme c'est une décision plutôt récente (quelques mois) ça va se mettre en place petit à petit dans tous les autres magasins. Leur stratégie étant bien sûr d'harmoniser tous les magasins pour une meilleure visibilité et surtout "à l'international". C'est clairement dit sur leur site ...😬
Connaissant les deux magasins (et avec un peu d'humour ^^) je dirai que cette balade envisagé vas devenir un parcours sportif à part entière. Entre les chemins de roches, les balles de golf à éviter, les chasseurs embusqués et les son de cravache qui claque, certain vont ce retrouver avec des chaussures à crampons pour leur cours de yoga, c'est sûr ! (:]
Franchement déjà que je ne vais pas chez IKEA, parce que faire le tour du magazin m'irrite, si cela commence chez DÉCATHLON, si je vais pour du matériel de pêche, je vais direct dans le rayon, parce que j'ai pas besoin d'une selle, ou des chaussures de footing, et si je dois commander en LIGNE, 😅 BEN je le fais déjà alors, Vive les concurrents
Il y a encore deux mois environ, le Decathlon de Nice T.N.L était organisé à l'ancienne. A l'entrée, une sorte de carrefour permettait de se rendre plus directement au rayon recherché. Le mois dernier, la transformation que vous ciblez a été réalisée. Un chemin unique et longuet, avec un dédale obligeant à refaire une partie du parcours pour arriver aux caisses. Ce n'est qu'un défaut de plus, les défauts précédents subsistant : l'impression d'être dans un parking en sous-sol, où l'on croise de rares clients et employés (manque de vie) et quasi plus aucun produit soldé !
Kiabi aussi fait ce truc avec le cheminement. Chez Conforama, on peut "couper à travers champs" si je puis dire, à part une ou deux sections fermées en circuit, la plupart des magasins ne nous barricades pas dans un labyrinthe. Par contre, ça fait bizarre que tu nous tutoies xD . Genre on est 1 à te regarde xDDD .
10:30 j’ai remarqué également que les nouveaux sont beaucoup plus qualitatifs et de plus sont souvent fabriqués en Europe ou Afrique du Nord. Ensuite c’est made in china…
Vous avez tout résumé. Maintenant si il y a des MOUGEONS qui aiment être téléguidés, que bien leur fassent. Décathlon a bien baissé en qualité depuis longtemps date et je n'achète que très rarement chez eux maintenant. Je vais ailleurs.
J'ai l'impression que ça devient mer....ique... Aurais tu une idée de marque pour un sac de 40l? Je voulais prendre le Queshua mh500 mais paraît pas très costaud surtout pour 75/80€ et pas envie de prendrais un Osprey (par exemple) à 200€ et qui en plus reste fragile également à ce que j'ai pû voir...
🙂 Merci pour le partage Klelia, dans la stratégie d'Ikea et maintenant de Decathlon, je vois l'application directe des fameux tunnels de ventes de plus en plus répandue dans le e-marketing qui consiste à sortir son épingle du jeu avec un panier moyen très intéressant. Leur stratégie ne fonctionnera que si leur état d'esprit est aligné avec ce qu'ils pensent, ce qu'ils disent et ce qu'ils font qui est absolument valable pour tout dans la vie.🙏
Merci pour ton tuyau sur forclaz c'est une marque que je vais regretter.. je vais peut-être penser à l'avenir à aller voir ailleurs pour m'équiper si comme tu le dis le rapport qualité prix vas en prendre un coup.. je suis client mais pas totalement imbécile non plus.. merci encore pour tes vidéos très pédagogiques
J'y suis allée la semaine dernière pour des palmes de plongée sous-marine. Il y avait 4 pauvres paires de palmes, tous modèles confondus (dont la marque Mares). Évidemment il n'y avait pas la pointure de mon fils. J'ai donc dû commander sur le site en prenant 2 paires de tailles différentes, attendre 4 jours pour la livraison, et devoir retourner en magasin pour obtenir le remboursement de la paire qui n'allait pas. Decathlon a tué les boutiques de sport de proximité mais le service n'est clairement pas là !
Concernant la restructuration des magasins, je suis sceptique. Même peu intéressé par la décoration ou le mobilier, il n'est pas désagréable de déambuler chez Ikea à travers tous ses univers (cuisine, salon, SDB, chambre) et les idées peuvent venir au fil de l'avancée. Pour un magasin de sport, la déambulation me semble plus rare; nous allons chez DKT (ou une autre enseigne) pour une raison précise et les produits de golf, d'équitation ou de chasse par exemple m'indiffèrent. Me faire passer par ces secteurs ne fera pas hausser les ventes. Bien sûr, allant chez DKT pour de la randonnée je peux repérer au passage qqchose pour le sport en salle mais ce sera plutôt limité en impact. Une vidéo de Aleks Trek titrée Forclaz devient Simond liste les diverses marques spécialisées et expertes qui resteront. La présentation par DKT de l'ex-Quechua (par rapport à Forclaz) comme une marque de produit à la journée donc basique me semble surprenante. Il y a des activités intenses et techniques sur une seule journée. Je ne pense pas mauvais de simplifier cette forêt de marques, les frontières étant floues. Je ne comprends guère la différence entre marques spécialisées et marques expertes. Je lis Rockrider (spécialisée) = cyclisme outdoor selon DKT (euh oui, sauf à parler de biking en salle :-) ) et Van Rysel (experte) = cyclisme. Il faut bien sûr comprendre Rockrider VTT et Van Rysel route ... mais classer l'une en spécialisée l'autre en experte semble marquer une hiérarchisation (experte > spécialisée). Les VTT Rockider seraient-ils d'une technicité moindre que les vélos Van Rysel ? je doute que ce soit l'idée. Un temps DKT proposait du très bon matos VTT.
Je découvre car le petit décathlon dont je dispose n’était pas encore modifié. Par contre je n’ai pas trouvé les chaussures de trail spécifique que je cherchais et internet sur une autre enseigne m’a sauvé.
J'aimais le côté magasin ouvert justement, qui va avec le thème et le secteur de vente et produits. Si on se retrouve enfermer là aussi, ce sera sans moi , ou juste en fonction de mes besoins réels d'achat alors que je prenais plaisir à aller chez Décathlon. ce sera à mon avis moins de clients , si les gens oublie leurs côtés moutons 😉
J'avais pas fait gaffe a la veste de Quart ? je vais de suite voir cette video car je dois m'en racheter une (transat a venir ! )et honnetement l'ancienne 900 etait top. mais comme beaucoup de tissu a Membrane, quelques temps de l'autre cote sous les tropiques dans la penderie et la membrane est morte.....
Bonjour completement d’accord client depuis 20 ans de presque tout les univers je ne trouve plus rien en pantalon je fais du 42 ce qui reste une taille standard la pluspar du temps ya pu que du 50 et c’est pareil pour tout les produit !!! Alors qu’il y est une nouvelle organisation ok mais la ne pas trouver un produit simple et ce dans plusieur’decathlon c juste chiant d’autant que maintenant que go sport a fermé il ont un boulevard devant eux mais a continué comme ça il vont se planter grave les gens qui commande le fond via amazon point barre vraiment hypers déçu
Mais quelle horreur ! Après on verra comment cela est organisé en magasin car chez IKEA, je n'y vais plus à cause de cela ou alors quand j'y vais, je coupe à travers les portes battantes pour aller plus vite.
Les humains sont fait pour explorer toujours et encore et ceci nous amènent toujours plus loin depuis la caverne et aux étoiles un jours sûrement. Alors explorer un magasin ça fait partie de notre nature et c'est bien que les enseignes travaillent dans se sens pour nous faire découvrir des choses disons dans se cas des produits. Après, si on n’est pas capable de contrôler ces envies et tenir un but initial, alors on est un bon toutou devant un bon nonos, mais c’est vrai que parfois être un bon toutou, c'est bien aussi 😂 Société de consommation quand tu nous tiens 😅
J'ai plus jamais envie de mettre les pieds dans un Decathlon... Je cherchais une paire pour le Trail. 3 fois moins de référence que sur le site. 0 conseil dans le rayon. Juste une pancarte avec des références non présentes en rayon. Du coup je suis allé dans un Intersport. J'ai eu un conseillé, 30% sur une belle paire de marque au prix du milieu de gamme de chez Decathlon. Même le modèle remplaçant au mien était en promotion. Pour l'équipement vélo, c'est encore pire !! Bon courage pour trouver du Van Rysel sur la marketplace et dans les magasins. Du coup, j'ai choisi une marque (POC) sur Alltrail et je reste dessus. Je regarde régulièrement les promos et destockages. Plus besoin de D4 :)
Bonjour jamais entendu parler de ces magasins mais bon c'est bon à savoir c'est comme il y à 3 ou 4 ans la sécu m'apel et me dit eted vous vacc ou pas , j'ai répondu que je ne savais pas qu'il y avait un virus elle m'a dit vous êtes de quel pays ? Non je blague pour ikéa merci pour l'info ❤
@kleliaevn c'était le but t'a un p'tit qs chose en coté direct qui me dit que je peux dire dès trucs que beaucoup ne capterai pas où le prendrai mal je pense que tu aimes la franchise sans chichis
J'aime bien le cheminement Ikea. En revanche, je ne vois pas l'intérêt d'une même stratégie chez D4. Je cherche toujours ce qui touche à la randonnée etc. Et ne m'intéresse pas aux produits foot, tennis, golf. Donc ces inventions "immersives" (quel mot 😒😭) me semblent inadaptées. Et commander en ligne un pantalon est risqué (taille, tissu, poches etc.). Au magasin de Montreuil à côté de Paris, pour le moment, rien n'a changé. Merci pour ton analyse.
J'ai emmené un ami il y a 2 mois, j'y suis retourné seul une semaine après. Même constant après chaque visite, l'horreur, des produits ont disparus, j'ai la tête qui tourne et je n'ai plus trop l'envie d'y aller.
Le problème de ce genre de stratégie (et des personnes qui les mettent en place) c'est qu'elles ne regardent que les chiffres compta et pas les caractéristiques psychosociales. Oui l'enseigne va devenir numero 1 car elle va brasser un publique plus large, mais en faisant ça, elle va surtout changer son coeur de cible et passer d'un publique de sportif habitué, qui sait ce qu'il veut à un publique familiale qui lui a du temps à perdre. il faut aussi noter qu'on perds le coté conseil pour se diriger vers de la mise en rayon, donc des vendeurs qui passent moins de temps avec les clients et plus avec les palettes. C'est tout ce qu'il ne faut pas faire en terme d'industrie, parce qu'on force les sportifs à fabriquer leur propre materiel ou à se diriger vers des artisans (qui sont souvent des anciens professionnels avec une affinité pour la préparation du sport, plus qu'à sa pratique).
Cest une catastrophe cela m'agace sérieusement cette nouvelle organisation a faire le grand tour imposé comme IKEA , j'y vais plus , je vais à la concurrence.
Attention, ne jamais confondre et parler de clients concernant les points de vente de grande consommation nous sommes des simples consommateurs, un client participe à l'élaboration du produit, de l'organisation de la vente du produit chez le consommateur qui lui n'a qu'un seul pouvoir, acheter ou pas acheter le produit en acceptant sans pouvoir négocier les conditions d'achat.
Perso je trouve que c’est dense pour pas grand-chose. Ça encombre la circulation, et clairement je ne vais pas me mettre à l’équitation ou à la chasse parce qu’on me fait me perdre dans ces rayons. Pour Forclaz j’ai fait le plein en prévision de la crise à venir sachant que le pouvoir d’achat et la qualité vont se casser la gueule.
Alors moi Ikéa j’y vais tous les 10 ans mais à chaque fois je fais la « balade » dans l’autre sens et je coupe pour aller au produit que je recherche. Pour D4 je fais pareil, univers vélo et camping-rando-trek et je le casse avec ce dont j’aavais juste besoin…voir rien si je met trop de temps à trouver. Tu parles d’expérience! C’est mon magasin préféré mais beaucoup moins depuis leur changement
Je n aime pas le principe de cheminement d IKEA . J ai l impression d être un mouton et de perdre ma liberté de décision , ma liberté de déplacement .J évite IKEA au maximum sauf quand un produit est ciblé et je fais mon possible pour sortir au plus vite du magasin tellement ca me stresse et m insupporte de devoir suivre le chemin imposé et de devoir marcher dans tout le magasin de manière téléguidé .Le principe de me forcer a suivre un itinéraire ne me donne pas envi d y aller .
Moi non plus je n'aime pas. Comme je le dis dans la vidéo. Merci pour ton commentaire en tout cas ☺️☺️
Tu as toujours des raccourcis en cas d'incendie, ils sont indiqués sur le plan. Suffit d'être malin.
@@GodPhazer je le sais bien bien mais le principe m insupporte raccourci ou pas .
Tout à fait d’accord...et d’autres imitent cela, comme Leroy Merlin...j’évite ces magasins.
C'est clair !
En 2018 ils ont essayé cette organisation en labyrinthe à l'ouverture du magasin decathlon d'Evry. Face au mécontentement des clients ils ont transformé le magasin on rayons classiques en 2021...
Je ne comprend pas le délire de devoir passer par les rayons golf et natation pour acheter un ballon de foot ou une chambre à air de vélo. Ca fait perdre du temps à tout le monde et pousse à commander sur Amazon ou aller voir la concurrence.
C'est vrai que c'est inadapté aux clients qui y vont pour un but précis. Si je suis cycliste, qu'est-ce que j'en ai à faire du rayon natation ?
@@tristanginod9238 C'est pour te pousser à te lancer dans le triathlon lol
@@macstarna5784 Bien vu 😆
Oui et vous savez ce que c'est ? Eux ils gagnent leur vie en nous faisant perdre du temps! Et comme le temps c'est de ľargent, ils nous font perdre du fric en gagnant le leur!
Je ne mettais jamais les pieds chez IKEA à cause de ce parcours forcé.
Client de DECATHLON depuis le début, j'appréciais la clarté de leur magasin et l'accès rapide aux produits et aux conseils.
S'ils changent vers le modèle IKEA, ce sera sans moi :)
Comme beaucoup malheureusement... 😔😔
Sa m'arrive d'y aller et je vais dans les rayons que je veux sans suivre le sens des flèches, je coupe parfois dans les rayons pour aller au plus court d'un autre rayon.
@@freedomliberty2138 Oui, on peut. Mais IKEA, çà reste un attrape gogo : Qualité médiocre des produits / souci de la livraison / montage par le client / produits sans âmes.
Oui, je sais, on y va aussi pour les boulettes, mais elles ne sont pas que dans l'assiette, chez eux..
Idem. mon cote rationnel surement ....
Mais surtout, Decathlon avait (en tendance) une vraie specialite et donc passion chez les vendeurs. J'appelle ca la methode FNAC. pour ceux qui se souviennent de la FNAC des annees 2000 on y allait car on etait sur de trouver le specialiste/passionne de la musique que vous allez acheter, de la serie de bouquins recherches ou du matos audio reve.
La entre stagiaire en alternance et vendeur tournant entre les differents espaces..... Et je parle du changement constate sur le meme magasin pre/post transformation "Ikea". il y a (aussi) un changement de strategie RH.
Je pense que le pire dans l'histoire c'est le store Decatlhon en ligne..... Ramassis de vendeurs douteux, avec des descriptifs sortis tout droit d'un ChatGPT mal prompte...je prefere encore Temu ou Ali 😂. Et meme pour filtrer "Decathlon" comme vendeur, c'est l'enfer. car suivant les articles ca sera decathlon, B twin, Rockrider ...etc..Bref 10 selections a faire au milieu de 100 vendeurs....
En resume leur base de donnees articles en ligne est aux fraises....
C'est dramatique.
Un jour, chez Ikea, je cherchais un produit en debut de magasin que je n'ai pas trouvé. Je suis donc parti poches vides.
Et bien le vigile m'a réprimandé parce que j'ai fait demi tour. Selon lui, j'aurai du faire le tour de tous les rayons, pour rien.
Une dinguerie.
...abusé, on devrait tous faire la remarque sur l'application Google Map de chaque Ikea pour ce genre de pratique et en espérant qu'ils comprendront pourquoi les 3 quarts de leur clientèle ne remettront plus les pieds dans leur enseigne.
J'étais à Décathlon hier, il y a eu un regroupement rayon basket avec des invités, photographe et cameraman. Vu qu'il y a plus qu'un seul chemin maintenant pour traverser tout le magasin, y avait un embouteillage, c'était l'anarchie et les clients ne pouvaient plus passer.
J'y ai passé un temps fou et ça seulement pour un lot de chaussettes running.
Inadmissible.
Le magasin de Perpignan a été réagencé et après une visite je n'y vais plus car j'ai horreur qu'on me force la main.
Merci pour l'info
Quand tu perds ton temps à ne plus trouver ce que tu cherches, tu ne vas plus dans le magasin....
Je ne vais plus chez décathlon, plus de caissière non plus, tout s explique.
..............à Décathlon , bordel !
@patricebernard3910 🤣🤣🤣 cool
Oui quand il y a plus de caissière je n y vais plus, IKEA idem et en chez IKEA tout client est un voleur potentiel en sortie de caisse de décathlon fait pareil …..
Et trop cher!
On fait parcourir tout le magasin en pensant que les clients en voyant certains rayons achèteront des produits qu'ils n'avaient pas prévu d'acheter , ces responsables sont dans l'erreur , ce principe existe depuis longtemps et de nombreuses études ont montré que ce système n'engendrait pas plus de chiffre d'affaires mais un mécontentement des clients , c'est pareil pour la publicité qui elle au mieux fait connaître de nouveaux produits. Il n'y a pas que Décathlon qui adopte ce principe il y en a d'autres tels Mr Bricolage, Carrefour, Intermarché etc. Il ont un métro de retard surtout qu'actuellement vu la conjoncture, les clients ont de plus en plus tendance à préparer une liste pour ne pas faire d'achats irréfléchis .
simplement parce qu'ils croient que nous sommes tous des moutons, bandes de loups et ignorants
Pour changer de DG au point de prendre une Directrice baladeuse comme citée ici, on se dit que Décathlon va de moins en moins bien et mon avis, seulement le mien bien sur, c'est qu'en faisant chier les clients (comme l'a fiat Ikea avec son chemin obligatoire) ils vont perdre encore un peu plus de clients. La solution miracle de la nouvelle directrice générale de génie ne m'apparaît pas hyper judicieuse ! Mais... l'avenir nous le dira
J'avoue! 😕
Ptn l'analyse en carton, Decathlon ne s'est jamais aussi bien porté x) Ils sont juste derrière Nike et Adidas en Chiffre d'Affaire mondial. Les gars laissez tomber votre modèle à l'ancienne ou l'innovation vous fait peur
Une Mozart de la vente, sans doute... 😉
leroy merlin l'a fait et personne s'en est rendu compte
@@Dirt4Ride
La même innovation que notre société actuelle 🤔. La même innovation que notre industrie automobile et autres ...
Mouais, et bien le temps va trancher rapidement au vu de la conjoncture actuelle et j'espère que nous en reparlerons.
C'est juste une horreur. J'ai eu l'impression d'être enfermé dans un labyrinthe. Certains rayons aboutissent sur des impasses et tu dois faire demi tour. Totalement ridicule.
comme rat de laboratoire ?
De la grosse merde leur nouvelle organisation !!!!
C'était bien mieux avant....j'ai même plus envie d'y foutre les pieds !!! 😡😡😡😡
Je te rejoins 😊😊
c clair
Tout pareil
Clairement, devoir aller dans un Ikea m'angoisse ! Devoir me farcir tout le parcours, ça me donne l'impression d'être piégé, c'est toujours une expérience négative pour moi.
je n'ai jamais mis un pied dans un IKEA simplement a cause de son nom IKEA(ridicule)
Intéressante analyse ! 🤔 Je suis d'accord, le parcours "balade" est logique chez IKEA où on visite toutes les pièces d'une maison. OK, on a tous besoin de meubles pour chaque pièce. Mais chez Decathlon, c'est différent ! On ne pratique pas tous les sports. Si je cherche un truc pour le VTT 🚴♂, je ne vais pas forcément m'intéresser au tennis. 🎾 Et ce n'est pas ce système qui va me donner envie de m'y mettre ! 😅La nouvelle PDG de Decathlon est un perroquet 🦜🦜🦜 qui répète ce qu'elle a vu ailleurs sans comprendre les vrais besoins des clients Decathlon.
Les magasins Ikea sont excellents et on trouve de tout. Les magasins Decathlon ont énormément augmenté leurs tarifs et la qualité s'amoindrit
Chez Decathlon, ils veulent qu’on fasse du sport… surtout de la marche dans leurs magasins ! 10 000 pas avant de trouver un ballon de foot, c'est bon pour la santé. Leur nouvelle stratégie, c’est un peu comme un escape game. Sauf que la seule sortie, c’est la caisse.
Exactement 😂😂
😂
C’est pas faux !
..............à Décathlon , bordel !
Caisse sans humain (on se demande pourquoi il y a du chômage) où tu fais le boulot d'un salarié. Vu qu'on fait tout, cela m'étonne qu'ils n'ai pas encore pensé, au prétexte de faire du sport, a nous faire décharger les camions sur le quai derrière le magasin et mettre en rayon : bougez 5 cartons et palettes par jour !
Justement, cette organisation chez ikea à plus de sens, tu regardes bien plus pour le mobilier des idées, etc et en général tu prends le temps, chez ikea ta visite est programmée,la mon expérience il y a 2 jours chez Decathlon, de passage rapide, c'était pour 2 articles, tu fait le tour du magasin, tu ne trouve pas, tu demandes, tu n'as pas l'information, finalement tu trouves 1 articles et le deuxième tu le prends chez Intersport juste à côté.
Le temps est la seule monnaie qu'on ne peut pas échanger. Ces enseignes s'accaparent massivement du temps de vie de leurs clients pour générer des profits.
En ce qui me concerne, je n'irai plus... mais on ne peut que constater que ça a jusqu'ici réussi à ikéa, donc il faut s'attendre, jusqu'à ce que les gens prennent conscience qu'on leur tond le temps sur le dos, à ce que ça continue.
Analyse très pertinente, comme toujours, Klelia. J'y suis allé cette semaine et j'ai trouvé ça... "bof". Cela dit j'y ai quand même passé la matinée pour tout regarder, mais j'ai trouvé qu'il y avait moins de produits qu'avant et je n'ai pas trouvé ce que je voulais, alors je suis reparti comme j'étais venu. Et je ne ferais pas ça toutes les semaines. Les produits m'ont paru chers aussi. En tout cas, merci pour ta vidéo, je croyais que c'était moi qui devenait ronchon ! 😊
Chez Decathlon, cette semaine, je tombe sur une veste Simond "Fin de série". Aucun prix. Donc je cours après une vendeuse. Elle regarde son bidule électronique :60 €.
Je me dis, allons voir le site en ligne : 60€ oú il n'est fait nullement mention d'une promotion, de fin de série etc.
Je me demande quel est l'intérêt d'aller dans un magasin ?
Autre exemple intersport : idem rayon invendu, doudoune Colombia qui me va nickel.Pas de prix. Je demande en caisse. 40€. Je le dis chouette. La vendeuse a côté : non c'est pas le bon prix, elle est à 109€. Je repose en rayon dégoutée. Je vois effectivement un modèle avec capuche à ce prix. Sauf que le mien n'en a pas.
Je regarde chez moi sur mon pc : 77€.
Donc information fausse, non connaissance des produits etc
Après c'est ouin ouin les gens ne viennent plus en magasin.
De rien Hervé. Merci en tout cas pour ton commentaire. Et je te rejoins sur le sujet ☺️☺️
@@deborahatkinson7272 ben du coup ta veste elle coutait 40 euros c est le prix affiche qui est valable!!
Exactement. Ce n' est pas là meilleure stratégie je pense. On pousse les gens à rester chez eux et acheter sur l'Azone.
C'est complètement vrai Patrice 😊
Aujourd'hui, c'est fini les magasins, j'achète tout sauf l'alimentation sur le web. On gagne un temps fou. Alors oui, il y a des contraintes, notamment en cas de livraison obligatoire à domicile au lieu de point relai. Mais ça reste l'optimum.
Idem chez Leroy Merlin. Je n'y vais plus.
Y'a a eu tellement de critiques sur leur circuit imposé qu'ils ont réouvert des passages ! Par contre on peut repasser pour la serviabilité ! Brico dépôt c'est moins cher on est servi et aidé et il y a des caisses ! Donc leur technique de marketing ça fera comme Auchan ça fermera !
J'y suis allée récemment, cette nouvelle organisation m'a profondément agacée. Déjà que j'y allais de moins en moins, ça ne va pas aider. Avec les années, j'ai vu leurs prix augmenter et leur qualité baisser, et pour à peine plus cher, dans l'outdoor en tout cas, les autres enseignes proposent des produits bien plus légers et techniques. Leur manie du rose girly chez les filles m'agace aussi, sans parler des manches de leurs vêtements qui sont toujours trop serrées, et que je peine à pouvoir remonter pour me laver les mains. Je pense que ce qui marche en terme d'achalandage pour un domaine, soit l'ameublement, ne peut pas marcher pour un autre, le sport. Sans vouloir faire de généralisation, je pense que les personnes qui ont pour loisir le shopping ne sont pas les mêmes que celles qui préfèrent le sport. Ces dernières ont besoin d'un produit pour leur pratique, ils l'achètent et foncent grimper, courir, camper, etc... En tout cas c'est ainsi que je fonctionne ainsi que mon cercle sportif, ça nous soûle de passer une plombe dans un magasin bondé, musique à fond, néons agressifs, pollution visuelle et braillards qui courent partout. Et je ne pense pas que le chasseur ou le pécheur aura envie de faire un détour par le rayon danse classique pour y faire un achat même compulsif 😁. Dans l'une de mes enseignes, il y avait même les fauteuils de chez ikea pour s'assoir. Autant j'ai aimé acheter du ikea quand l'enseigne est arrivée en France dans mes jeunes années, autant maintenant je ne supporte plus le concept de ces meubles jetables sans âme qui ne supportent aucun déménagement, je n'y mets plus les pieds depuis une décennie.
merci pour ta vidéo très bien faite, j'y vais plus depuis un sacré moment, manque de stock fréquent, prix en hausse et qualité en baisse, j'ai des chaussure de rando des chez decat de plus de 20 ans, quand je vois la qualité d'aujourd'hui je pleure
Merci Alain. C'est gentil. Oui effectivement, il y a un baisse de qualité... 😔😔
Le parcours a la ikea j'aime pas, mais ca ne me choque pas que le magasin le fasse, pour ceux qui justement aiment ca. Perso, Ikea je reperece que je veux avant, je rentre et je coupe direct a l'entrepot avant les caisses et je tape ce que je veux dans les bornes digitales pour avoir l'emplacement dans les racks, le magasin je n'y mets meme pas les pieds. Et decathlon font la livraison ou le ramassageen magsin gratuit, donc pareil, recherche et achat en ligne et c'est plié. La ou j'y vois une erreur c'est que le type de client comme moi, pas amateur de flaner en magasin, j'y allais quand meme, avec eventuellement des achats pas prevus du fait de juste passer devant quelque chose qui me plait (précisément l'objectif recherché avec le "parcours"). Si ils me foutent un labyrinthe a rallonge ou tout met une plombe, je vais juste arreter d'y aller tout court, et me contenter d'acheter en ligne, et fini les achats impulsifs qui gonflent l'addition. Une mise en scene thematique a la rigueur, mais traverser tout les rayons a l a ikea ne fait meme pas sens intellectuellement pour decathlon. On a tous une salle de bain, une cuisine, un salon, etc... donc chaque theme nous concerne au long d'un parcous ikea. Maintenant si je veux des gants de boxe ou des chaussures de rando, il n'y aucun sens a me faire passe par l'équitation ou la danse,ces rayons n'ont aucun interet pour moi, et aucune chance que j'y achete quoi que ce soit, quand bien meme on me force a passer devant
L'avantage, et pas des moindres, d'aller en magasin, c'est d'avoir le produit en main, toucher sa texture, son poids et l'essayer pour les vêtements.
Salut Klelia, tu as parfaitement résumé leur stratégie. Tout est savamment pensé pour susciter la curiosité, tout est calculé pour provoquer des achats impulsifs, tout est organisé en zones de combat jusqu'à la surface de circulation. Le quidam qui rentre dans l'antre de telles enseignes n'imagine même pas qu'il est au cœur d'une scène militaire où tout est orchestré pour sa venue. Tout ceci grâce à la neuroscience et l'analyse de nos décisions et comportements humains... pour un et unique but, le chiffre d'affaire ! Si j'ai à acheter chez décathlon, je le fais par internet car je ne suis pas payé comme caissier. Depuis qu'ils ont mis des caisses automatiques je n'y vais plus...
Tu as bien raison, sur internet on est moins tenté, mais oui dans la maison tout est fait pour acheter...
Tout à fait d'accord avec toi, ça donne moins envie d'y aller...l'Intersport proche de chez moi est bien plus agréable...
Et je comprends 😊😊
Dans intersport il y a des culs-de-sac…
Je déteste ikea à cause de cette organisation justement donc si decathlon s'y met je n'irai plus. En tout cas super vidéo 👍
Je suis d'accord avec toi Romain. C'est un gros problème je pense. Et merci pour ton commentaire 😊😊
@@kleliaevn du coup je pense qu'il serait peut être judicieux que tu nous fasses une vidéo sur les meilleurs sites internet sur les équipements, les meilleurs qualité mais cher, les meilleurs rapports qualité prix, les discounts pour occasionnel. Ça pourrait être intéressant je pense
Super idée Romain. Je prépare ça avec grand plaisir. 😊😊
@@kleliaevn trop bien j'ai hâte de voir ça
Prendre les clients pour des cons ! virer les caissières ! Bref ! tout ce qui me fait fuir de ces magasins là ! je ne vais pas dans ce magasin à cause du système de caisse automatiques destinées à tuer l'emploi , et j'ai été deux fois chez ikéa en sortant à chaque fois en ayant la seule impression de perdre mon temps ! En gros ces magasins ne sont pas fait pour moi !
Effectivement, tout est fait pour qu'on reste dans ce genre de magasin le plus longtemps possible, afin qu'on puisse céder à l'achat compulsif. Et d'ailleurs, on y voit plus la lumière du jour pour ne pas aider les clients à se répérer naturellement dans le temps. Mais il existe des passages raccourcis, chez IKEA. Un jour j'y suis allée pour avoir très vite trois demi-étagères qu'on peut poser dans ses placards. J'en avais plein les jambes de ma journée de travail plus de l'idée de devoir déambuler dans toutes ces allées du magasin, et j'ai demandé à un vendeur, en chouinant un peu que mes pieds pouvaient plus me porter, comment faire pour aller plus vite vers les caisses. Il m'a montré la porte à pousser à côté d'un empilement de coussins bien douillés . Miracle, j'ai pu arriver aux caisses deux fois plus vite que d'habitude.
Oui, chez Decathlon aussi, ils ont leur passage secret 😊😊
déjà que décathlon c'est vraiment en secours au dernier moment... si tu me fais faire 10km pour trouver une chaussette ça va me gonfler illico. Et que leurs produits ne sont pas si bien que ça en utilisation intensive, il vaut mieux commander chez de vrais professionnels de son domaine de jeux.
decathlon, ça devient le puretech du sport, je préfère le matériel militaire
J'apprécie Decathlon depuis longtemps pour le rapport qualité prix de ses produits.. ce nouveau dispositif ne me pose pas vraiment de problème car j'ai fait mon repérage et je sais aller directement dans les rayons qui m'intéressent.. après les achats plus ou moins compulsifs dans ces derniers seront toujours présents chez moi.. il faut bien se faire plaisir.. .. merci pour tes vidéos
Des points de bivouac et d’escalade sont donc à prévoir
Et allez !!! Encore 1 magasin qui va nous faire perdre 1 tps fou !!!
Perso j'ai pas le tps de trainer dans les magasins, et encore moins quand je veux qu'1 article !
Eh bah, on fera l'inverse, c'est à dire commander sur le net, c'est plus rapide !!!
voilà donc pourquoi ma dernière visite à decathlon fût une perte de temps notable
J'ai perdu mes lunettes chez Ikéa. J'ai renoncé à refaire le parcour pour aller les chercher.
C'est dommage, vous auriez pû sauver quelqu'un qui s'est perdu et est en errence depuis plusieurs jours 😂
Chez ikea j'ai pris l'habitude de couper à travers les rayons pour aller à l'essentiel 😊 dkl c'est pareil
Comme beaucoup je pense 😂😂
C'est horrible ce genre de magasin en labyrinthe, c'est de la torture si decathlon fait la même chose, il ne faut plus y aller.
Bonjour Klelia et à tous, je viens de m'abonner à ta chaine, pour Decat c'est clair que ce n'est pas adapté ce type de concept, pareil je commande sur internet retrait 1 heure c'est moins contraignant pour rester courtois :) les produits le plus qui m'intéresse que j'ai testé, son les articles pêche a la carpe, et chasse, alors si je dois me taper tout le magasin avant d'arriver au rayon qui généralement se trouve au fond je suis pas rentré 😂 je ne suis pas pêcheur ni chasseur mais le levelchair et sac de couchage 4 saisons sont top me tarde de tester les autres produits bedchair... En plus je m'imagine avec la tête que j'ai, j'oubli souvent un truc alors si je dois refaire le tour mdr, ou alors allez les enfants on prépare son sac le gouter les chaussures rando, on va chez Decat... 🤣 Juste dire, pauvre France sa deviens du n'importe quoi dans tout les domaines, pire sa dépense des budgets de malade pour des conneries pareilles et le consommateur va payer le prix... Alors qu'ils ne s'étonnent pas que les gens commande plus en plus en ligne et en Chine...Reste cool Decat si non j'te dirais bye bye..
Salut Didier et merci pour ton commentaire et ton abonnement 😊😊. J'ai apprécié ton commentaire et il m'a fais rire. Humour et vérité tout ce qu'il faut pour faire un bon échange constructif 😊😊
Bonjour, super commentaire!!! Bon dimanche à vous et à toi aussi Klelia 😉
@@kleliaevn Merci
@@___Tiger___ Merci
Très intéressant, merci. A priori, ça ne me donne pas envie de retourner chez Décathlon. J'aime aller droit au rayon qui m'intéresse, et je n'ai ni le goût de passer deux heures dans le magasin, ni celui de me faire manipuler, ni celui d'acheter en ligne sans voir la qualité, surtout si elle baisse.
Merci Philippe pour ton commentaire :D
C'est pas fou cette stratégie
Un client normal
Chez ikea le client a toute les pièces de la maison ou il peut craquer
Hors chez décathlon
Le client fait 1 ou 2 sports différents
Les craquages sont moins frequents
Ouhais. Mais ils sont malins. Y'a toujours un truc qui attire dans un rayon. Une gourde rayon rando. Le parapluie camo rayon chasse, les chaussures anti ampoules rayon course à pied...
..............à Décathlon , bordel !
Bien vu⛵
Je ne vais presque jamais chez ikea en raison du parcours promenade et je suis d'accord avec ton avis sur décat : c'est en général du matos pour les débutants qui a un bon rapport qualité prix pour tester un sport. Pour ma part dans les loisirs que j'affectionne vraiment je prends en ligne ou dans de vraies enseignes spécialisées. Par contre le seul réel intérêt face au commerce en ligne c'est l'essayage en magasin et s'il n'y a plus les tailles en stock... il restera peut être le sav très agréable avec une reprise des articles sans rechigner? On commandera 3 tailles et on rendra les deux qui ne vont pas 🤣
Bonsoir moi aussi j’y suis allé hier et comme d’habitude on n’y retrouve pas les produits que l’on cherche 😂😂😂comme chaque fois je fais appel au personnel qui sont aussi paumés que moi 😂😂😂 tomber sur celui du rayon est rare😂😂😂😂😂.
C'est clair que c'est le bordel Jean Marc 😊🤣
🤣🤣🤣
Incroyable la vidéo 🤌
Merci zenz0 ☺️☺️
Excellente vidéo👍
Merci Olf ☺️☺️
Strategie pour ce faire mieux enfler😊
C'est un peu ça ☺️☺️
@@kleliaevn c'est frustrant parce que les deux enseignes sont respectables de base il y a de bons produits mais quand il y a la stratégie tu as plus envie quoi
Exactement Getz. Je pense que ça va en dégoûter pas mal... 😔
@@kleliaevn je comprends que les gens dès qu'il y a sentiment de manipulation commerciale et cela même si il n'y a pas d'entourloupe cela fait reculer
Comme pour bcp dans les commentaires, je n'aime pas du tout le parcours fléché à la Ikea.
Quand je dois acheter un produit hors e-commerce, je préfère aller directement dans le rayon, comparer (j'ai même souvent sa référence comme j'aurai fait la comparaison en ligne avant d'aller en magasin), choisir et passer en caisse.
Le temps gagné est vraiment précieux en utilisant cette méthode d'achat.
Je partage ton avis, je viens d'aller chez Décathlon pour acheter un peig,oir de natation: pas ma taille en magasin, une commade et à l'arrivée, pas le grand peignoir confortable à capuche en beau tissus éponge, un p'tit truc très mince sans capuche pas éponge ! Désillusionn totale seule consolation le prix , quoique ? Bravo et merci.
J'ai été chez Décathlon récemment et bien je te rejoins complètement, balade forcée, perte de temps, difficulté à trouver, moins de choix, plus cher, bref ça faisait au moins 5ans que j' n'y avais pas mis les pieds je crois que là je vais éviter et trouver d'autres solutions. Merci pour toutes ces explications.
Les vêtements de foot sont près des caisse mais pour les cabines d essayage il faut retourner au milieu du magasin, pas pratique du tout
C'est clair Philippe. Et n'oublie pas un truc sinon faut refaire tout le magasin...😂
L'aspect marketing, je comprends. La "balade", je refuse, et donc ça fait longtemps que je n'achète plus chez IKEA. Tu as besoin d'un truc précis, et il te faut faire un marathon pour l'obtenir 😁 Et avec un peu de chance, le magasin n'est pas bondé. Alors, même avec les raccourcis, non, merci.
Autre point, les chemins de fuite. Je ne suis pas claustrophobe et possède un bon sens de l'orientation. La dernière fois que j'y suis allé, je me suis perdu: en gros, je ne trouvais pas la sortie 🤔 J'ai donc demandé à une vendeuse par où passer, et elle m'a indiqué des flèches projetées par terre, depuis le plafond. Brillant... J'ai fait remarquer qu'en cas de problème, les gens ont tendance à paniquer, et que je ne trouvais pas ça très convaincant: fumée, cohue, bousculade, qui va regarder s'il y a des flèches? Pas de réponse. Non que ça m'inquiète particulièrement, mais je trouve ça un peu léger. Et donc, les balades marketeuses, ben non. Je remarque dans les commentaires que c'est une opinion répandue. Reste que la plupart des clients sont d'accord de faire les moutons.
Quand il m'arrive d'aller chez Décathlon, j'apprécie les espaces libres entre les groupes de rayons, c'est agréable. Déjà que leur "réorganisation" des marques ne me convainc pas trop (pour rester poli), si l'espace disparaît, ben... il restera toujours la commande en ligne, chez Décathlon ou un autre. Je vais observer ces prochains temps s'ils changent leur bazar. Tout le monde sait que les Suisses sont lents, mmh? 😅
Je suis d'accord avec toi. Ceci dit je ne pense pas que les Suisses soient particulièrement longs 😅 mais en revanche les grands magasins se sont normalement mis à la page mais comme c'est une décision plutôt récente (quelques mois) ça va se mettre en place petit à petit dans tous les autres magasins. Leur stratégie étant bien sûr d'harmoniser tous les magasins pour une meilleure visibilité et surtout "à l'international". C'est clairement dit sur leur site ...😬
En tout cas , bravo Kélia pour ton analyse très fine de la situation 👍
Connaissant les deux magasins (et avec un peu d'humour ^^) je dirai que cette balade envisagé vas devenir un parcours sportif à part entière.
Entre les chemins de roches, les balles de golf à éviter, les chasseurs embusqués et les son de cravache qui claque, certain vont ce retrouver avec des chaussures à crampons pour leur cours de yoga, c'est sûr !
(:]
But c deja comme ça chez moi parcontre se n'est pas encore le cas a Decathlon
Franchement déjà que je ne vais pas chez IKEA, parce que faire le tour du magazin m'irrite, si cela commence chez DÉCATHLON, si je vais pour du matériel de pêche, je vais direct dans le rayon, parce que j'ai pas besoin d'une selle, ou des chaussures de footing, et si je dois commander en LIGNE, 😅 BEN je le fais déjà alors, Vive les concurrents
Exactement Patrick. Je fais comme toi 😊😊
..............à Décathlon , bordel !
Il y a encore deux mois environ, le Decathlon de Nice T.N.L était organisé à l'ancienne. A l'entrée, une sorte de carrefour permettait de se rendre plus directement au rayon recherché. Le mois dernier, la transformation que vous ciblez a été réalisée. Un chemin unique et longuet, avec un dédale obligeant à refaire une partie du parcours pour arriver aux caisses. Ce n'est qu'un défaut de plus, les défauts précédents subsistant : l'impression d'être dans un parking en sous-sol, où l'on croise de rares clients et employés (manque de vie) et quasi plus aucun produit soldé !
C'est ce que déteste au Décathlon d'annemasse, typiquement on avait oublier un article dans un rayon, on a du se retaper tout le magasin...
Kiabi aussi fait ce truc avec le cheminement.
Chez Conforama, on peut "couper à travers champs" si je puis dire, à part une ou deux sections fermées en circuit, la plupart des magasins ne nous barricades pas dans un labyrinthe.
Par contre, ça fait bizarre que tu nous tutoies xD .
Genre on est 1 à te regarde xDDD .
10:30 j’ai remarqué également que les nouveaux sont beaucoup plus qualitatifs et de plus sont souvent fabriqués en Europe ou Afrique du Nord. Ensuite c’est made in china…
Ça pousse à la consommation, c'est tout !
C'était mieux avant comme on dit...
Oui, et comme beaucoup de choses... 😔😔
Vous avez tout résumé. Maintenant si il y a des MOUGEONS qui aiment être téléguidés, que bien leur fassent. Décathlon a bien baissé en qualité depuis longtemps date et je n'achète que très rarement chez eux maintenant. Je vais ailleurs.
J'ai l'impression que ça devient mer....ique... Aurais tu une idée de marque pour un sac de 40l? Je voulais prendre le Queshua mh500 mais paraît pas très costaud surtout pour 75/80€ et pas envie de prendrais un Osprey (par exemple) à 200€ et qui en plus reste fragile également à ce que j'ai pû voir...
Peut-être que ça a été dit mais cette "balade" a aussi été adoptée par Weldom (bricolage) et ça ne satisfait pas tout le monde, surtout les pros
ha donc c"'était pas une impression , la dernière fois que j'y suis passé , j'ai eu le sentiment d'être dans un labyrinthe xD
Le plus gros souci comme cité dans la vidéo, c'est que beaucoup de produit sont disponibles uniquement sur commande...
🙂 Merci pour le partage Klelia, dans la stratégie d'Ikea et maintenant de Decathlon, je vois l'application directe des fameux tunnels de ventes de plus en plus répandue dans le e-marketing qui consiste à sortir son épingle du jeu avec un panier moyen très intéressant. Leur stratégie ne fonctionnera que si leur état d'esprit est aligné avec ce qu'ils pensent, ce qu'ils disent et ce qu'ils font qui est absolument valable pour tout dans la vie.🙏
Merci pour ton tuyau sur forclaz c'est une marque que je vais regretter.. je vais peut-être penser à l'avenir à aller voir ailleurs pour m'équiper si comme tu le dis le rapport qualité prix vas en prendre un coup.. je suis client mais pas totalement imbécile non plus.. merci encore pour tes vidéos très pédagogiques
Justement Frederic la vidéo qui sort ce soir devrait te convenir 😊😊
perso pour un produit similaire je met 5€ de plus a la concurrence que de me taper leur magasin interminable ou le y a pas en rayon faut commander
J'y suis allée la semaine dernière pour des palmes de plongée sous-marine. Il y avait 4 pauvres paires de palmes, tous modèles confondus (dont la marque Mares). Évidemment il n'y avait pas la pointure de mon fils. J'ai donc dû commander sur le site en prenant 2 paires de tailles différentes, attendre 4 jours pour la livraison, et devoir retourner en magasin pour obtenir le remboursement de la paire qui n'allait pas.
Decathlon a tué les boutiques de sport de proximité mais le service n'est clairement pas là !
c est une nièce de Francis coppola qui a mal tourné !
😂😂
Il a peut-être mal tourné, mais ce n’est pas faute d’avoir tourné..
Chez moi ils ont fermé le grand magasin pour une petite salle dans une gallérie à l’autre bout de la ville donc pas terrible bonne soirée
Deplus il s'agit de grands polleurs et destructeur de forêts en Europe et monde.
Concernant la restructuration des magasins, je suis sceptique. Même peu intéressé par la décoration ou le mobilier, il n'est pas désagréable de déambuler chez Ikea à travers tous ses univers (cuisine, salon, SDB, chambre) et les idées peuvent venir au fil de l'avancée. Pour un magasin de sport, la déambulation me semble plus rare; nous allons chez DKT (ou une autre enseigne) pour une raison précise et les produits de golf, d'équitation ou de chasse par exemple m'indiffèrent. Me faire passer par ces secteurs ne fera pas hausser les ventes. Bien sûr, allant chez DKT pour de la randonnée je peux repérer au passage qqchose pour le sport en salle mais ce sera plutôt limité en impact.
Une vidéo de Aleks Trek titrée Forclaz devient Simond liste les diverses marques spécialisées et expertes qui resteront. La présentation par DKT de l'ex-Quechua (par rapport à Forclaz) comme une marque de produit à la journée donc basique me semble surprenante. Il y a des activités intenses et techniques sur une seule journée.
Je ne pense pas mauvais de simplifier cette forêt de marques, les frontières étant floues. Je ne comprends guère la différence entre marques spécialisées et marques expertes. Je lis Rockrider (spécialisée) = cyclisme outdoor selon DKT (euh oui, sauf à parler de biking en salle :-) ) et Van Rysel (experte) = cyclisme. Il faut bien sûr comprendre Rockrider VTT et Van Rysel route ... mais classer l'une en spécialisée l'autre en experte semble marquer une hiérarchisation (experte > spécialisée). Les VTT Rockider seraient-ils d'une technicité moindre que les vélos Van Rysel ? je doute que ce soit l'idée. Un temps DKT proposait du très bon matos VTT.
100% d'accord avec toi
Je découvre car le petit décathlon dont je dispose n’était pas encore modifié. Par contre je n’ai pas trouvé les chaussures de trail spécifique que je cherchais et internet sur une autre enseigne m’a sauvé.
J'aimais le côté magasin ouvert justement, qui va avec le thème et le secteur de vente et produits. Si on se retrouve enfermer là aussi, ce sera sans moi , ou juste en fonction de mes besoins réels d'achat alors que je prenais plaisir à aller chez Décathlon. ce sera à mon avis moins de clients , si les gens oublie leurs côtés moutons 😉
J'avais pas fait gaffe a la veste de Quart ? je vais de suite voir cette video car je dois m'en racheter une (transat a venir ! )et honnetement l'ancienne 900 etait top. mais comme beaucoup de tissu a Membrane, quelques temps de l'autre cote sous les tropiques dans la penderie et la membrane est morte.....
Bonjour completement d’accord client depuis 20 ans de presque tout les univers je ne trouve plus rien en pantalon je fais du 42 ce qui reste une taille standard la pluspar du temps ya pu que du 50 et c’est pareil pour tout les produit !!! Alors qu’il y est une nouvelle organisation ok mais la ne pas trouver un produit simple et ce dans plusieur’decathlon c juste chiant d’autant que maintenant que go sport a fermé il ont un boulevard devant eux mais a continué comme ça il vont se planter grave les gens qui commande le fond via amazon point barre vraiment hypers déçu
Là je suis complètement d'accord avec toi Fabrice 😊😊
Mais quelle horreur ! Après on verra comment cela est organisé en magasin car chez IKEA, je n'y vais plus à cause de cela ou alors quand j'y vais, je coupe à travers les portes battantes pour aller plus vite.
tribord n'existait-il pas avant decathlon? on le trouvait à l'époque dans les coopératives de marins_pêcheurs. Et j'ai horreur des labyrinthes
Les humains sont fait pour explorer toujours et encore et ceci nous amènent toujours plus loin depuis la caverne et aux étoiles un jours sûrement. Alors explorer un magasin ça fait partie de notre nature et c'est bien que les enseignes travaillent dans se sens pour nous faire découvrir des choses disons dans se cas des produits. Après, si on n’est pas capable de contrôler ces envies et tenir un but initial, alors on est un bon toutou devant un bon nonos, mais c’est vrai que parfois être un bon toutou, c'est bien aussi 😂 Société de consommation quand tu nous tiens 😅
🤣🤣 Tellement vrai Dany 😁😁
J'ai abandonné ces deux marques il y a longtemps. Je vais dans de petits magasins. Et pourtant, je ne vis pas en ville.
J'ai plus jamais envie de mettre les pieds dans un Decathlon...
Je cherchais une paire pour le Trail. 3 fois moins de référence que sur le site. 0 conseil dans le rayon. Juste une pancarte avec des références non présentes en rayon. Du coup je suis allé dans un Intersport. J'ai eu un conseillé, 30% sur une belle paire de marque au prix du milieu de gamme de chez Decathlon. Même le modèle remplaçant au mien était en promotion.
Pour l'équipement vélo, c'est encore pire !! Bon courage pour trouver du Van Rysel sur la marketplace et dans les magasins.
Du coup, j'ai choisi une marque (POC) sur Alltrail et je reste dessus. Je regarde régulièrement les promos et destockages. Plus besoin de D4 :)
On ne va pas " chez Ikéa ou chez Décathlon" , ce ne sont pas des personnes . On va à Ikéa et à Décathlon !
Bonjour jamais entendu parler de ces magasins mais bon c'est bon à savoir c'est comme il y à 3 ou 4 ans la sécu m'apel et me dit eted vous vacc ou pas , j'ai répondu que je ne savais pas qu'il y avait un virus elle m'a dit vous êtes de quel pays ? Non je blague pour ikéa merci pour l'info ❤
😊😊😊 De rien en tout cas, tu m'as bien fais sourire
@kleliaevn c'était le but t'a un p'tit qs chose en coté direct qui me dit que je peux dire dès trucs que beaucoup ne capterai pas où le prendrai mal je pense que tu aimes la franchise sans chichis
J'aime bien le cheminement Ikea.
En revanche, je ne vois pas l'intérêt d'une même stratégie chez D4.
Je cherche toujours ce qui touche à la randonnée etc. Et ne m'intéresse pas aux produits foot, tennis, golf. Donc ces inventions "immersives" (quel mot 😒😭) me semblent inadaptées. Et commander en ligne un pantalon est risqué (taille, tissu, poches etc.).
Au magasin de Montreuil à côté de Paris, pour le moment, rien n'a changé.
Merci pour ton analyse.
J'ai emmené un ami il y a 2 mois, j'y suis retourné seul une semaine après. Même constant après chaque visite, l'horreur, des produits ont disparus, j'ai la tête qui tourne et je n'ai plus trop l'envie d'y aller.
Ils ont fait ca chez Carrefour à la Toison d'or Dijon, et tout le monde déteste !!!
Ha bon ? C'est Carrefour aussi ??
Depuis le passage en caisses automatiques avec une seule hotesse de caisse au lieu de 4 ou 5, je n'y vais déjà plus
Le problème de ce genre de stratégie (et des personnes qui les mettent en place) c'est qu'elles ne regardent que les chiffres compta et pas les caractéristiques psychosociales.
Oui l'enseigne va devenir numero 1 car elle va brasser un publique plus large, mais en faisant ça, elle va surtout changer son coeur de cible et passer d'un publique de sportif habitué, qui sait ce qu'il veut à un publique familiale qui lui a du temps à perdre.
il faut aussi noter qu'on perds le coté conseil pour se diriger vers de la mise en rayon, donc des vendeurs qui passent moins de temps avec les clients et plus avec les palettes.
C'est tout ce qu'il ne faut pas faire en terme d'industrie, parce qu'on force les sportifs à fabriquer leur propre materiel ou à se diriger vers des artisans (qui sont souvent des anciens professionnels avec une affinité pour la préparation du sport, plus qu'à sa pratique).
source?
NE PAS ALLEZ AVEC SES GOSSES ! : D XD
Surtout pas 😂😂
Et après on se demande pourquoi on commande de plus en plus sur internet !
Cest une catastrophe cela m'agace sérieusement cette nouvelle organisation a faire le grand tour imposé comme IKEA , j'y vais plus , je vais à la concurrence.
Je te comprend :(
Attention, ne jamais confondre et parler de clients concernant les points de vente de grande consommation nous sommes des simples consommateurs, un client participe à l'élaboration du produit, de l'organisation de la vente du produit chez le consommateur qui lui n'a qu'un seul pouvoir, acheter ou pas acheter le produit en acceptant sans pouvoir négocier les conditions d'achat.
Perso je trouve que c’est dense pour pas grand-chose. Ça encombre la circulation, et clairement je ne vais pas me mettre à l’équitation ou à la chasse parce qu’on me fait me perdre dans ces rayons.
Pour Forclaz j’ai fait le plein en prévision de la crise à venir sachant que le pouvoir d’achat et la qualité vont se casser la gueule.
Non c'est vrai. Mais sur la nombre de personnes, combien vont acheter par compulsion ? 😔😔
Alors moi Ikéa j’y vais tous les 10 ans mais à chaque fois je fais la « balade » dans l’autre sens et je coupe pour aller au produit que je recherche.
Pour D4 je fais pareil, univers vélo et camping-rando-trek et je le casse avec ce dont j’aavais juste besoin…voir rien si je met trop de temps à trouver.
Tu parles d’expérience! C’est mon magasin préféré mais beaucoup moins depuis leur changement
Belle vidéo 💪✔✔👍
Ils commencent aussi au Leroy Merlin sur Arras. C'est galère