Pues no sera por el servicio que tienen de "atencion al cliente"... porque si esperas que te contesten seguro que te salen canas...ponte comoda y espera...
Primero de todo te pedimos disculpas porque te hayas sentido así. El servicio de asesoría de tintes es un servicio gratuito que nos gusta facilitar a todas las usuarias de Khadi y que respondemos a la mayor brevedad posible. La persona que se encargaba de responder está de baja maternal y le está cubriendo una compañera que hace todo lo posible para responder lo antes posible, pero a veces se retrasan unos días. Hemos estado viendo que escribió el 10 de febrero un correo y que fue respondido el 17 de febrero y otro correo el 11 de abril y cuya respuesta fue enviada el 15. Además, la compañera con la que habló por teléfono la semana pasada, le comentó que mandase las fotos al móvil para poder responder a la consulta de forma más ágil y no hemos recibido la consulta por esa vía que le ofrecieron para dar solución ya que le urgía. Sentimos si no hemos podido responder a tu consulta con la rapidez que le hubiese gustado y a nosotras también.
Felicidades Maria Quiroga desde nuestra Ong, Gesta-Africa en Africa
Muchísimas gracias Lydia!
Pues no sera por el servicio que tienen de "atencion al cliente"... porque si esperas que te contesten seguro que te salen canas...ponte comoda y espera...
Primero de todo te pedimos disculpas porque te hayas sentido así. El servicio de asesoría de tintes es un servicio gratuito que nos gusta facilitar a todas las usuarias de Khadi y que respondemos a la mayor brevedad posible. La persona que se encargaba de responder está de baja maternal y le está cubriendo una compañera que hace todo lo posible para responder lo antes posible, pero a veces se retrasan unos días. Hemos estado viendo que escribió el 10 de febrero un correo y que fue respondido el 17 de febrero y otro correo el 11 de abril y cuya respuesta fue enviada el 15. Además, la compañera con la que habló por teléfono la semana pasada, le comentó que mandase las fotos al móvil para poder responder a la consulta de forma más ágil y no hemos recibido la consulta por esa vía que le ofrecieron para dar solución ya que le urgía. Sentimos si no hemos podido responder a tu consulta con la rapidez que le hubiese gustado y a nosotras también.