HubSpot Case Study - Platforma CRM w Grenton

Jak HubSpot pomaga firmom jak Grenton? Dziś mamy dla Was wyjątkowy odcinek, w którym przedstawiamy case study firmy Grenton, polskiego lidera w rozwiązaniach smart home. Bartek Gierszyn, prezes firmy Grenton, opowiada o tym, jak dzięki wsparciu BusinessWeb, zwiększyli zwrot z wykorzystania HubSpot. Wszystko zaczęło się od audytu, który wykonaliśmy na prośbę Bartka, audyt wskazał wiele luk w wykorzystaniu HubSpota. Na jego bazie wdrożyliśmy dziesiątki zmian, które usprawniły procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
00:00 - Wprowadzenie
00:15 - Prezentacja firmy Granton
01:17 - Klient detaliczny a sieć partnerów - model biznesowy działania Grenton
02:49 - Wyzwania w firmie przed wdrożeniem HubSpot
03:25 - Typy klientów B2B obsługiwanych przez firmę
05:35 - Przejście na HubSpot
07:02 - Wyzwania związane z integracją narzędzi dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
08:21 - Analiza i wybór docelowego CRM dla firmy
10:00 - Implementacja HubSpot na własną rękę
11:20 - Problemy i potrzeba audytu systemu
13:12 - Korzyści z audytu wykonanego przez BusinessWeb
17:05 - Wdrażanie procesów na HubSpot
19:16 - Migracja narzędzi serwisowych na Service Hub
20:39 - Rola szkolenia zespołu i budowy wiedzy
22:30 - Wyzwania w obsłudze klienta
24:00 - Przyszłe plany rozwoju
25:59 - Integracja z ERP
27:43 - Nowe technologie i AI
29:13 - Czat na stronie internetowej
31:36 - Zakończenie
Jeżeli chcesz poprawić wyniki swojej firmy tak jak Grenton, skorzystaj z naszego audytu HubSpot! Dzięki naszemu wsparciu, możesz wycisnąć jeszcze więcej z HubSpot, optymalizując swoje procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
📧 Skontaktuj się z nami: www.businessweb.pl/kontakt
Zasubskrybuj nasz kanał, aby nie przegapić kolejnych inspirujących case studies i poradników na temat zarządzania firmą dzięki HubSpot!