Мария, здравствуйте! Проверили информацию по вашему заказу. Видим, что на момент, когда менеджер запросил доплату, стоимость тура от туроператора повысилась. Когда вы обратились к нашему сайту, стоимость понизилась, но заказ уже был подтвержден. Это объясняется динамикой цен, которые могут меняться в реальном времени. Ценообразованием занимается непосредственно туроператор. В зависимости от разных причин (например, от сезона, курса валют, спроса) туроператор может менять стоимость. Цена фиксируется только в момент подтверждения тура. Если тур уже забронирован, то пересчёт его стоимости, к сожалению, не предусмотрен. Мы очень надеемся, что данное обстоятельство не сильно испортило ваше настроение перед отпуском. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и желаем вам отличного отдыха!
Испортило сильно, потому что ваш менеджер не проверил или «проверил, как удобно ему». Вы можете прослушать наш телефонный разговор, надеюсь он у вас записывается, где я говорю вашему менеджеру, что сейчас на сайте цена ниже. И чтобы она перепроверила. А также информация о том, что менеджер видит сниженную цену, но если мы будем отменять и перебронировать тур, они задвоятся и мне все равно придется платить стоимость выше, никак не вяжется у меня с образом успешной компании, которая ценит своих клиентов, а также, как у вас там в автоответчике. С Вами, как дома? Или как там? Вот даже в самом так себе доме получше, чем у вас😏.
Не нужно связываться с компанией травелата, они посредники, они не продают туры, они просто перепродают их и на этом зарабатывают.
Мария, здравствуйте! Проверили информацию по вашему заказу. Видим, что на момент, когда менеджер запросил доплату, стоимость тура от туроператора повысилась. Когда вы обратились к нашему сайту, стоимость понизилась, но заказ уже был подтвержден. Это объясняется динамикой цен, которые могут меняться в реальном времени. Ценообразованием занимается непосредственно туроператор. В зависимости от разных причин (например, от сезона, курса валют, спроса) туроператор может менять стоимость. Цена фиксируется только в момент подтверждения тура. Если тур уже забронирован, то пересчёт его стоимости, к сожалению, не предусмотрен.
Мы очень надеемся, что данное обстоятельство не сильно испортило ваше настроение перед отпуском. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и желаем вам отличного отдыха!
Испортило сильно, потому что ваш менеджер не проверил или «проверил, как удобно ему». Вы можете прослушать наш телефонный разговор, надеюсь он у вас записывается, где я говорю вашему менеджеру, что сейчас на сайте цена ниже. И чтобы она перепроверила. А также информация о том, что менеджер видит сниженную цену, но если мы будем отменять и перебронировать тур, они задвоятся и мне все равно придется платить стоимость выше, никак не вяжется у меня с образом успешной компании, которая ценит своих клиентов, а также, как у вас там в автоответчике. С Вами, как дома? Или как там? Вот даже в самом так себе доме получше, чем у вас😏.
А чего вы хотели? Это русские. Не обманут будут плохо спать.