Experiencia de Cliente
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- Опубликовано: 15 сен 2024
- EOI · 13/05/2013 · a.eoi.es/3h7p
El objetivo del evento es entender el concepto de Experiencia de Cliente como factor clave en la estrategia de la empresa y compartir las diversas técnicas directivas y habilidades humanas necesarias para gestionar la transformación dentro de las organizaciones hacia un enfoque centrado en el cliente.
David Arconada, Gerente de Experiencia de Cliente y Calidad en Orange
Esté curso fue posteado en el 2013, a mi parecer ha trascendido en el tiempo y se ha hecho un "CLÁSICO". La calidad de la información y la habilidad pedagógica y audaz del facilitador David Arconada hacen relevante el tema de la experiencia del cliente.
*En lo personal; este video sigue VIGENTE.*
EOI: gracias por compartir temas de esté calibre.
muchas gracias por sus enseñanzas
Excelente curso, quizás falta más difusión del material
hummm excelenteeeeeeeeeeeeeeeeeeee