Gestión de la experiencia del cliente (CX): viendo el mundo como lo hacen los clientes

Conferencia “Gestión de la experiencia del cliente (CXM): el marketing que se viene”. Expusieron el Dr. Ricardo Kaufmann, director de Kaufmann & Asociados, gerente financiero de Palacio de la Música y catedrático asociado de Administración General, y la Lic. Mariana Machado, MBA, gerente de marketing, comunicación y business development de Guyer & Regules y docente de Marketing de Servicios y Relaciones. El evento tuvo lugar el 10 de abril de 2019 en el Campus Pocitos de la Universidad ORT Uruguay y formó parte de la serie de encuentros Living Marketing.
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