Что о вас думают клиенты? Тренды и практика работы с отзывами гостей санатория

Получить материалы от спикеров: clck.ru/377jEf
Вебинар о том, как эффективно работать с обратной связью и увеличить число лояльных клиентов.
О чём поговорили:
- Итоги масштабного исследования: 50 000 отзывов на 300 санаториев страны
- На что гости обращают больше внимания
- Как минимизировать долю негативных отзывов
- Как выстроить работу по сбору и реагированию на обратную связь
- Зачем нужно работать с данными и отзывами на онлайн-картах
- С чего начать и как выстроить процессы
- Как автоматизировать работу и сократить затраты на ORM
Спикеры:
Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум». Руководитель комитета по информационным технологиям Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья.
Мария Измайлова
Эксперт по продукту «Поинтер».
#санаторий #здравница #санкур #обратная_связь #работа_с_отзывами #отзывы_гостей #исследование2023 #статистика #сервисные_элементы #обработка_обратной_связи #негативные_отзывы #геосервисы #онлайнкарты #автоматизация #оптимизация #ORM_сервисы #кейсы #санатории_россии #санаториирф

[@svetlanapyrieva6009]

офигенно полезный эфир, информация в смысле)) Благодарю