Текучка кадров в клининге и как с этим бороться
HTML-код
- Опубликовано: 31 окт 2020
- У вас клининговый бизнес и вас мучает текучка кадров? Есть лишь несколько причин почему так происходит. Но когда вам кажется, что все условия идеальны, вы не видите главной угрозы.
Наша группа ВКонтакте: samaraklining
Сайт: samaraklining.com
Инстаграм: / samaraklining
Наш сайт по обучению: wikiclean.ru
работаю на себя и после каждого выполненного заказа клиенты обращаются повторно, сейчас уже приходится отказывать в некоторых случаях или переносить на дальние даты, ибо полный ангажемент. Иногда беру помощницу (это моя бывшая домработница,которую я долго искала и в качестве работы которой я уверенна.. да, да..вот так жизнь может поменяться, когда-то у меня была домработница) химия профессиональная, оборудование есть, заработок достойный, а не 1-1,5 тыс в день...из опыта: пару раз заказывала себе клининг, приезжала толпа, а претензии у меня оставались. Я работаю на совесть и докапываюсь до каждой мелочи. Но и заработок в день не меньше 5 тыс, иначе, лучше дома остаться и отдохнуть, чем за 1000 руб пахать.
Это точно
Вы правы.
Я работаю в клининговой компании и пару клиентов отдельно леваком (НЕ ОТ КОМПАНИИ!!). Так однажды один клиент компании мне предложил работать на него леваком и я отказалась потомучто компания мне хорошо платит, ценят и мне гораздо важнее иметь рабочий контракт.
10.700 за 3ху!??+ окна и 3-4 человека!?? Что они получают!?? Я, в Минске за такую цену даже не подумаю работать... О, Боже!!! 🤭🤭. Текучка, потому что платите очень мало, а качество требуете.. Мотивировать людей надо. Что касается, не заказывать у частника, ну это бред. Есть частники, которые работают на 100 % хорошо и ценят свой и человеческий труд!! И химия и натирки и техника у них на 100% отлично!!!! И пусть работают и зарабатывают.
Я сама частник,и многие больше доверяют частникам,
Я на себя работаю оооочень стараюсь, так как оплата хорошая. За поддерживающую уборку 3 ки беру 3000тысячи рублей, примерно 5 часов работы. За уборку после ремонта 15 тысяч с трешки, не меньше.
вот тут вы верно сказали,я профессиональный CLEANER, иногда я делал генерал уборки совершенно бесплатно,ну маасимум там чашечка чая и вкусное пирожное))))) но моя задача сделать качество гораздо лучше чем даже я ожидаю.времени оно занимает немножко больше,но задача сделать абсолют.довести до абсолютного идеала.
У нас в КЗ текучка от того, что люди просто ленивые жопы! Платила и по 4.000рублей за уборку в квартире каждому клинеру после ремонта. Бесполезно. Неделю подсобирают сумму и сваливают.
@@dinamadi2022 согласен - в Питере такая же история!
1500 за генеральную уборку исполнителю? Вы смеётесь? Кто же туда выйдет? Ещё и проверять их? На эти деньги работают только новички, которые и сбегают. Не понятно, что вы хотели донести до нас?
Я сейчас работаю в магазине где в обязанности входит по сути вынести один раз мусор и два раза помыть пол
Иногда сотрудники просят что-то сделать еще
Остальное время по сути просто отдыхаю … и получаю по 800 р в день… а пахать за 1500 и даже две в супер компании с мега отчетами и придирками… нервы мне кажется не выдержат
В таких компаниях конечно должна быть оплата больше… минимум тысячи 3
В видео речь шла про 4х работников на объекте 100м2. это получается, в среднем, каждый сотрудник уберёт 25м2 и получит за этот объем работы 1500р. Это мало?) И в понятие "генеральная уборка" каждая компания вкладывает абсолютно разные виды работ.
Отвечу как клинер: где получаю больше денег, там и стараюсь больше, соответственно работа напрямую мне выходит дороже. Работая в компании конечно тоже стараюсь, но все по регламенту, а вот на себя из кожи вон лезу и получаю не малые чаевые , плюсом к оплате и предложение сотрудничать дальше
За выход сколько получаете? У нас киргизы в Мск 3000. Иногда 4000
@@VnukKonyaBudennogo я в Москве работаю, сегодня 7000 забрала за 5 часов, бывает и по 10000,но не меньше 2500 выезжаю сейчас плюс на дорогу выпрашиваю 😄
@@user-hs4mi1sk8b с компаниями работаете?
@@VnukKonyaBudennogo через сайты бэкофисы, такие как профи и юду. Ещё через постоянных клиентов с их друзьями и т д. А в компании проработала 4 года и ушла, цены росли а зп нет
В Санкт-Петербурге есть компания "Домовёнок". Компания аферисты: нанимают за копейки на испытательный срок, 4 уборки по 600, затем человек сбегает, а ему на смену новый, извините лох, который бедолага нанимается, в надежде, что когда нибудь он будет зарабатывать больше. Вот так они, Домовёнок и работают.
Всем добрый день. Мы работаем уже больше 10 лет. Исходя из опыта я понял что бороться с текучкой и леваком бесполезно так как в клининг идут в большинстве своём не от любви к чистоте а от безысходности, ведь берут любого, а уж если есть опыт то тем более. К сожелению престижность профессии "уборщик" в самой нижней строчке, и многие особенно молодые стесняются . Надо очень тщательно подходить к подбору кадров и я бы рекомендовал искать их в других профессиях, искать прежде всего людей по своему складу с совестью относящихся к любому делу. У нас в компании сегодня текучки почти нет, а левака точно нет. Что касается демпинга цены на уборку у частников то с этим к сожелению бороться бесполезно. Мы постарались болше сотрудничать с юр. лицами хотя частным клиентам тоже не отказываем, некоторые из них также становятся постоянными и хотя им предлогают дешевле они от нас не уходят.
вот эта мысль верная, профессия не престижная. Поэтому я медленно, но верно, борюсь за усиление престижа профессии. Это долгий и трудный путь, он тернист и приходится буквально сочинять на ходу. Но я верю, что через несколько лет, ко мне будут люди пытаться устроиться на конкурсной основе.
@@vseuborki действительно не пристижная 😁но эта не пристижная, мне приносит 200к в месяц если работать на себя. А если на компанию 60 . Я работаю и так и так.
@@user-hs4mi1sk8b оплата зависит не только от умения вылезать из кожи вон, но и от рисков. 200к как вы говорите и риски у вас выше. Работая в компании все риски берет на себя компания.
Всё просто. Кому-то нравится так, кому-то так.
У нас сотрудники тоже получают чаевые. А также все доп работы, которые они проводят на заказе это их деньги. А ещё у нас есть оплата больничных, отпуска, есть 13я зарплата и бонусы.
@@vseuborki я помимо частной работы, работаю так же в компании и прекрасно знаю о рисках и т. д. Честно вам скажу, не окупается. Бывали поломки на частном заказе, но редко и за них я не платила. Клиенты видя мою работу, просто говорили ни чего страшного. 😁
@@user-hs4mi1sk8b не всем так везет, как обычно это стечение хороших обстоятельств и т.д.
Но вы безусловно молодец.
Здравствуйте Семён! Вот решила я как то устроиться в клининговую компанию, компании 10 лет, пылесос бытовой, химия дешёвая. Мне сказали что я слишком напрягаюсь и не надо так стараться. В другой клининговой компании, интересует не опыт, а наличие модного сегодня кода. У самой же меня, пылесос керхер вд 3, экстрактор торнадо 300, химия грасс и про брайт кстати. Так к кому клиентам лучше обращаться, к частнице или в клининговую компанию?
Здравствуйте. Клининговые компании бывают разные. Не стоит путать дешевый ширпотреб и единичные компании, которые думают о клиенте и сотруднике в первую очередь.
Нужно смотреть на общую картину компании в целом. Сайты, соцсети, отзывы и пр. И уже на основе этого делать выводы кто они и как работают.
А то можно назваться компанией, купить два ведра и тряпку.... Это сейчас легко
Дрбрый день. Семён, а можно где-нибудь увидеть такой как у вас чек лист? Спасибо за ответ.
здравствуйте. Если я его выложу, то на нашем обучающем сайте, мы его постоянно обновляем информацией wikiclean.ru
Почему они должны пропускать что- то??? Девочка работала у меня , убирала очень чисто. Ничего не пропустила. С 9 утра до 5 вечера 4 тыс заработала и ушла. Искон не пропустив.
Конечно можно решить проблему левака, клинеры с клиентом никогда не контактируют у меня. Исключительно менеджер их туда привозит, потом обратно отвозит, клинеры даже не знают, как выглядит клиент)
И этот же менеджер и проверяет качество работы выполненной.Причем он проверяет за полчаса до того, как приедет клиент, что-бы если есть косяки их сразу же исправили и клиент их даже не видел)
Клиент не всегда уходит из дома.Осбенно те, кто на фрилансе работают,как правило тусят вместе с клинерами.Как тогда быть?
Добрый день, я только планирую открывать клининг. Столкнулся с проблемой контроля качества и леваков. Появилась такая идея как создать приложение для контроля при помощи камеры онлайн. Как считаете на сколько это будет востребовано со стороны клиентов, и со стороны клининговых компаний.
Вам камеры онлайн не помогут. Вы же не будете их по всей квартире ставить. Это нужно кучу оборудования. Квартиры разные бывают размером, про дома вообще молчу.
Я конечно не пробовал, но даже не собираюсь. От левака это не спасет точно, как и не поможет контролировать качество.
Сколько же воды вы льёте! То да потому... По сто раз одно и то же повторяете. Если убрать воду, ролик был бы вдвое короче.
По сути. Никогда в клининговой компании работникам не платят достойную зарплату. Это зависит от многих факторов. От самого отношения к данному труду. Считается, что уборка, это из разряда низкооплачиваемого труда.
От того, что на объекте работают несколько человек, и плюс менеджер, вот такой же умник, как вы).
Вот почему этот бизнес хорош для тех, кто эксплуатирует рабский труд гастарбайтеров. А если нет таковых, нанимают славян, но, как правило, они долго не задерживаются. Для них такая работа, скорее, как подработка. Поэтому, и текучка, и ЗП ниже плинтуса.
Знаю о чём говорю, ибо сама занимаюсь клинингом. Работаю сама, и на себя. Никаких сотрудников. Уборку делаю качественно, а следовательно - долго и дорого.
В формуле: отличный результат, быстро и дёшево - качество не предусмотрено. Увы.🔥
Удачи! И поменьше лейте воду). Экономить надо! В том числе, своё, а главное, наше время!)✌️
Обгадил всех частников.
Конечно старики будут уходить,ты ж не один кушать хочешь,а з /п поднимать не охота ,премию заплатить.
Работала в компании и не собиралась уходить,пока не поняла,что по деньгам с двух - трёх объектов платят ерунду,неприятно когда тебя обманывают.
Я например слышала как после компаний вызывают частников,которые перемывают после них...и не единичный случай..и такое бывает...так что..
не стоит простому рабочему лезть в тему бизнеса, все рано ничего не понятно
Я считаю, что текучка ХОРОШИХ кадров может только по двум причинам. Первая : работодатель задерживает забавную плату или вовсе не доплачивает. Кстати, я уволилась с первой клининговой компании именно по этой причине, мой работодатель, так и не доплатил мне денег. Ему передаю ПРИВЕТ!😁 А вторая причина, большой дефицит опытных работников!
Так же свалила 5 лет назад из одной и все остальные тоже, а она разорилась
Всем добрый день . Хочу открыть тоже клининговую компанию под ИП , но официально . Нужен ваш совет , с чего начать , как быть , как правильно оформить документы итд? Спасибо
Добрый день. Зачем вам начинать сразу и официально? У нас государство так устроено, что вы ему становитесь сразу должны, не важно есть заказы нет, пойдет не пойдет. Всем плевать. Работайте спокойно первое время, как поймете что всё идет отлично, откроетесь.
Поверьте, вы налогов заплатите в полном объеме с рекламы, с закупки оборудования, химии и пр.
@@vseuborki Ок , спасибо большое
Ну 1) уборка -любая(качественная-это тяжелый труд и не все могут его выдержит долгий период времени ) 2)-1500 Р-за 8 часов уборки-старичку-это унизительно(вот как раз старички должны получать больше) -НО ВСЁ ЖЕ 1500 тыс это мало так как цены растут а зп остаются на небольшом уровне,в данный момент по моему мнению минималка на любой работе не должна быть не меньше 30 тыс чистыми.3 )я работал с многими компаниями и посредниками(И только в одной компаний мне дали подписать бумагу о том что если они узнают о сговоре то штраф будет на полную зп +(подан иск на возмещение убытков в размере 100 тыс)+увольнение навсегда.(По поводу того как они узнавали я думаю что в дальнейшем могли прозванивать клиентов и уточнять предлагал ли им клинер обход компаний.Хотя я конечно понимаю экономический момент в данном бизнесе.
У каждого свои расценки по З\П и самое главное соблюдать конкурентоспособность на рынке. Я не в коем случае не даю рекомендации по выставлению оплаты, а лишь указывал на общую проблему.
Вариант с бумагой интересен, но я думаю, что прельщать левак всё равно будет. Клиентов ведь могут попросить чтобы они не говорили, дабы сделка не сорвалась.
@@vseuborki с бумагой хоть какой то страх и сдержанность будет.
в программировании это норм тема. Договор о неразглашении.
@@kcolin нужно загружать клинеров работой ежедневной, тогда можно будет организовать такое. Я наверное пересмотрю график кстати
Не правда !
Клининг - не значит чисто (
Это посредники ,которые как и риелторы ,хотят заработать ,а люди как материал расходный .
Не стоит всех под одну гребенку загребать. Риелторы тоже очень помогают людям, тем, у кого нет времени и возможности.
Всё зависит от того, как работает компания внутри. Есть те кто работает только ради денег и доят всех как корову, а есть те, кто работает ради репутации, а деньги это бонус за старания.
Здравствуйте как можно с вами связаться?
Здравствуйте. Под каждым видео у нас есть контакты на выбор, в описании.
Давно я ждал честного ответа на этот вопрос. Нам тоже очень тяжело бороться с частники и "говно Клининговым". Ценник в 2 раза меньше ставят. Сами не зарабатывают и другим не дают. Пол года работают и закрываются через одну. Мы тоже пока не нашли выход из этой патовой ситуации. Будет интересен Ваш опыт
тут только громче всех о себе заявлять и как вариант предлагать похожие цены оптимизирую расходы. Разумеется объясняя клиенту что он теряет в случае выбора бюджетного варианта.
Единственный вариант это Ваше видео должны посмотреть как можно больше людей .
Добрый день. Актуален ли ещё ваш вопрос? Если да, то могу поделиться соображениями и наработками.
Забанить тебя надо за такие слова 😄 ибо я сама частник, и убираюсь после таких (компетентных ) клининговых компаний
Интересно на долго ли вас хватит? Время идет, люди устают. Хочется в жизни что-то поменять. Или планируете вечно жить и вечно работать одна? Я таких опытных как вы видел несколько сотен, кто всё знает и умеет. Ко мне таких знаете сколько приходило работать. Не сосчитать.
И "компаний" знаю кучу, с узбечками, бабульками и алкашками в персонале.Если вы после таких убираетесь и вам радуются, не спорю.
У меня тысячи довольных клиентов. Вы столько не переварите никогда.
Согласна,я тоже частник и большинство моих клиентов не доверяют клин.компаниям.т.к на обект приходит толпа.с одного человека легче требовать качество.
Не все компании такие, не обольщайтесь) Я бы посмотрела, как один человек бы отвечал за качество 200м²))
В компаниях работают специалисты, которые работают с профессиональными средствами и знают грамотную технику уборки)
Какой же бред
Мужчина поверил в себя😂никто кроме его людей работать и убирать не может. Смешно.
100 кВ у нас будет мыть 4 человека 7-9 часов сумма 17000
Вы упускаите, что этот доброкачественный труд очень тяжёлый и оплата должна быть тому кто физически работает. А работодатель, ничего не делая , а только открыв рот , как бы предложил . Моё мнение. Должен и получать , соответственно, самый минимум, как и работает. А получается всё наоборот.
зарплата депутатов вас не смущает? А тот у кого завод и он сидит в кабинете тоже?
Думаю в клининг временно приходят подработать и все. Никто не хочет убираться все время
Временно подработать это одно. Придти, поработать и пропасть, вот это проблема.
Люди не хотят выходить на работу даже с окладом.
И речь тут не про тех кто приходит в клининг на время. А про тех, кто приходит и уходит дальше в клининг
@@vseuborki тоже с этим уже год ...как только не делали. Текучка остаётся
@@brilmary я понемногу решаю уже проблему. Помогают постоянные изменения, прощупывания лучшей почвы.
Сейчас сделал новую версию работы для сотрудников. Пока все довольны.
Кто от меня уходил, начали возвращаться, даже оттуда, где больше платили
@@vseuborki интересно..
Иногда частник уберет лучше и качественнее фирмы ,иногда наоборот
Моё мнение, клининговым компаниям можно кормиться только на крупных объектах с постоянной уборкой. В разовой уборке частник их перебьет. Правильно тут писали уборщицы, замотивируйте доходом самого клинера, и всё. Менеджер может проверять и просить переделать, но все это будет при ацком сопротивлении со стороны персонала вплоть до увольнения.
Платить много без проблем. Но вот только показывает практика, не в оплате дело. Никто не будет работать усерднее за двойную ставку. Это всё теория
@@vseuborki а вы попробуйте)
@@yulia4427 как раз пытаюсь ввести это, но пока люди сами и сопротивляются
Бред
Конечно, и только конечно клинер останется работать, если у клинера будет больше плюсов , в первую очередь зарплата, чем у кух.рабочей или уборщицы.
Если сравнить эти две должности по-сути они ни чем особо не отличаются. Уборщицы и кух.раб получают трёх разовое питание бесплатно! А зарплата одинаковые! И физическая нагрузка не такая , как у клинера . А клинер наскачеться как бешенный на стремянке, приходит еле живой, и ещё есть готовить нужно, а это время! Так что плюсов клинера не особо много , а даже на данный момент много минусов! Поэтому люди уходят. сила это движение, а движение это деньги! Тут больше выдумывать ничего не надо!
Я , наоборот , хочу работать в клининговой компании , поскольку за свое качество я отвечаю ,оч высокое ! Уборка 8 часов , поддерживающая ! Клиентов оч много , НО.. Уборка 👆из поддерживающей превратилась в генеральную , отмываю все , Но оплата , как у поддерживающей .. Требования высокие ( отмываю всю технику , кухню , плинтуса , люстры , в шкафах, меняешь постель , посудомойку разгружаешь и загружаешь , плинтуса итп) , а оплата нет ! Не успеваешь покушать 😮, договоренностей нет , все свои да наши .. Оплату начинают задерживать .. Вообщем я наоборот хочу работать лучше в компании и конкретно знать свои обязанности ! Клиентов много , не успеваю , уже отказываюсь .. И опять нет стабильности , постоянности , то в отпуске , то болеют , то срочно ...
Стабильность важна !
Да на мой взгляд нужно показывать фото своей работы и цену , и работу т. Любы в ковычках и её цену ,и пусть клиент думает сам какая ему нужна чистота
Фото к сожалению не отражают полностью уровень чистоты. Более того, чаще, нюансы скрыты и их даже не передать. Только на видео рассказывать
Рассказываете всегда, что ваши люди убирают лучше, чем кто- то!? Откуда такая уверенность?
чек лист по которому мы проверяем
Это не поможет сама спицыфика работы такая. Что люди не смотрят на уборку как на постоянную работу.
как впрочем и вакансия продавец в пятерочке, как и кондуктор и многие другие.
Но тем не менее, можно сделать чтобы люди работали долго
Это везде так. Шабашники цены сбивают.
Беру 1000 руб 1 час
ЛЮДИ БЕГУТ С КЛИНИНГА В САМОЗАНИТЫЕ ПО ЗАРПЛАТЕ БОЛЬШЕ И НЕ НАДО КОРМИТЬ МЕНЕНЖЕРА БУГАЛТЕРА ДИРЕКТОРА.
ахинея ... просто чуваку захотелось поговорить.
необоснованный комментарий
да, правы, но в этом то и вся проблема ))) что обосновывать то нечего ...
@@tomas05116 Это человек, который не хочет своими руками зарабатывать, и пытается советоваться как рабов в узде держать подольше и паразитировать за их счёт.