Ayuda people, envio y me aparece que verifique que soy yo me envia una ventana mas pequeña, verifio con codigo enviado al celular, me lo envia y lo digito y valido, pero no lo envia (la peticion) y me toca repetir asi varias veces. Y nada que funciona en pleno 2024, que asco de servicio. SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR SE LO AGARDEZCO MUCHISIMO :,3
Hola buenas lo ago tal como dices pero al final me pide verificación de identidad y para verificar somo me da la opción de que me envíen el codigo via teléfono pero sale un teléfono el cual no ni de quién sea osea que puedo enviar el reclamo ayuda
@@AlfMR Al cancelar hoy serian como 20 dias antes,ya realice todo el procedimiento indicado y me dieron un numero de radicado.¿Es necesario pasarme por claro para ver como va?o ya solo debo esperar,gracias.
si pido cancelar mi plan de datos antes de tener que realizar el pago mensual del plan, igualmente voy a tener que realizar dicho pago o me veré absuelto del mismo?
No entendí nada, tengo 75 años, no puedo salir a un centro de atención, al cliente claro, para cancelar el servicio, ya no vivo, en el lugar de la línea, que hago, por favor, atienda me por celular.
Hola. Para eliminar paquetes una de las opciones sería llamar al *611 y hablar con un asesor. U otra opción sería hacer este proceso que describo en el video y en motivo elige uno que se le parezca.
@@AlfMR yo hace más de 15 días hice el proceso pero no me á llegado ningún correo??? Que puedo hacer ?? No quiero que me vuelva a cobrar el servicio este mes.
Link directo (año 2024): www2.claro.com.co/personas/legal-y-regulatorio/pqr/
Ayuda people, envio y me aparece que verifique que soy yo me envia una ventana mas pequeña, verifio con codigo enviado al celular, me lo envia y lo digito y valido, pero no lo envia (la peticion) y me toca repetir asi varias veces. Y nada que funciona en pleno 2024, que asco de servicio. SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR SE LO AGARDEZCO MUCHISIMO :,3
Directo y al grano muchísimas gracias
Muy buen video..muchas gracias fue de mucha ayuda
Hola buenas lo ago tal como dices pero al final me pide verificación de identidad y para verificar somo me da la opción de que me envíen el codigo via teléfono pero sale un teléfono el cual no ni de quién sea osea que puedo enviar el reclamo ayuda
Bien explicado... Gracias.
Si me acabo recibir un plan lo puedo cancelar de una para q no me cobren la factura me repondes por favor
gracias por la explicación panita.
Por nada!
ME DICEN QUE HASTA EL 30 de noviembre . ¿ME COBRAN ESTE MES QUE NO HA VENCIDO?Gracias
Toca cancelar 10 días antes de la fecha de vencimiento
@@AlfMR Al cancelar hoy serian como 20 dias antes,ya realice todo el procedimiento indicado y me dieron un numero de radicado.¿Es necesario pasarme por claro para ver como va?o ya solo debo esperar,gracias.
Solo esperar. Al correo le llega la respuesta
Una duda tengo 4 meses con el plan de claro soy de colombia, para hacer este proceso ya puedo retirarme o tengo que esperar más tiempo?
Se puede retirar desde el primer mes
@@AlfMR y hay que pagar algo mas?
@@victorsix No. Pero debe estar al día en los pagos
Hola men,entro a la pagina como explicas pero no me sale la misma pagina que a ri .que puedo hacer??
Bro ayuda 🙏 me llegó un mensaje que hasido enrutado con mora en el pago que puedo hacer ?
Hola. La única solución es pagar.
si pido cancelar mi plan de datos antes de tener que realizar el pago mensual del plan, igualmente voy a tener que realizar dicho pago o me veré absuelto del mismo?
No me funciona me pide un pin que nunca me envian
Una pregunta yo saque un equipo financiado y tengo en plan pospago me cobran algo demás? O puedo seguir pagando el equipo y cancelar el plan ?
Se puede cancelar el plan y seguir pagando el equipo a cuotas
Uyy eso fue hace tiempo. Pero pues cuando uno cancela el plan las cuotas que faltan le llegan de golpe
Buenas tardes necesito saber porque me pasa que voy hacer PQR no me deja introducir el correo electrónico dice que noes válido?
Seguramente tiene un caracter no válido, de pronto algún espacio, o le falta el arroba, o el dominio del correo
Amigo disculpa para Ecuador tambien funciona con el PQR porque no puedo cancelar mi plan celular.
Hola. No sabría decirte de su país-
Pero cuantos se demorar para quitate el servicio
Esperan la fecha de corte para cancelarle. La petición tiene que pasarse 15 antes de la fecha de corte.
Osea que hasta que no me cancele el servicio no pague?
Actualizar el video con la identificación de identidad
No entendí nada, tengo 75 años, no puedo salir a un centro de atención, al cliente claro, para cancelar el servicio, ya no vivo, en el lugar de la línea, que hago, por favor, atienda me por celular.
Me mandas el celu y yo le escribo y le cancelo el plan
Amigo tengo una duda, si yo paga una deuda a claro que debo hace años , me levantan mi deuda y puedo sacar otro equipo de una al pagar?
Creo q lo multan con el doble de tiempo de la deuda
Una pregunta sirve para claro peru
No tengo idea. Pero debe tener un proceso similar en la página del país.
Amigo este video es para cambiar de plan o cancelar contrato?
Cancela el contrato y te quedas en prepago. Osea sin plan pero con el mismo número.
Compa me apare error ¿Que hago? Ayuda porfavor
Hola amigo soy de chile y cuando apleto legal y regulatorio no me aparece quejas y recursos que hago?
Juan, no sé, pués sólo manejo el trámite en Colombia.
Amigo ayúdame, me dice que el correo es inválido y que lo verifique, y ya lo hice, GRACIAS BRO
Me pasa lo mismo...
No sé Rick....
Hola me puedes cancelar mi plan no he podido
Kiero eliminar paquetes alguirn me. Pueede decir como de claro
Hola. Para eliminar paquetes una de las opciones sería llamar al *611 y hablar con un asesor. U otra opción sería hacer este proceso que describo en el video y en motivo elige uno que se le parezca.
Cuando termino de poner mis datos ago clic en enviar pero no pasa nada! Hay se queda!
Intenta con otro navegador o mira si algún no le aparece en rojo
cuanto se demora la respuesta BRO?
De 5 a 10 días le llega al correo. Aunque tienen 15 días hábiles para eso
@@AlfMR yo hace más de 15 días hice el proceso pero no me á llegado ningún correo??? Que puedo hacer ?? No quiero que me vuelva a cobrar el servicio este mes.
Como hago para Ecuador, ayuda URG
No tengo idea
Estan locos
La próxima a velocidad normal
Entre mis videos está a velocidad normal también. O puede disminuir la velocidad
@@AlfMR ah ok buscaré gracias
Maldito claro,
hablas rapido y no se entiende
y para peru
No tengo idea.
Hola que tal, quisiera saber si automáticamente queda cancelado el contrato o ellos pueden rechazar la solicitud
Rara vez rechazan la solicitud. A menos que le debas algunos meses del plan.
Tu hablas así . Que malo loentendera tú ....
No sé entiende nada la grabacion
Hay otro video de los mismo más lento entre mis videos. Este es para los que les gusta ir al punto súper rápido.
no se le entiende nada
Entre mis videos está a velocidad normal.
ud. habla demasiado rapido
Lo que pasa es que este video es el acelerado. Hay otra versión que no es acelerada. Están entre mis videos.
Baje le la. Velocidad y ya