@смех Play вся история началась с того, что книги жалоб в магазине не было. якобы, она была на проверке в кабинете директора закрыта. Вы невнимательно смотрели.
Я сам бывший работник торговли, у нас при составлении отзыва или претензии достаточно было оставить (по желанию клиента) свои ФИО и номер телефона, хотя свои данные оставлять совсем не обязательно.
Думаю, что паспортные данные требовать для рассмотрения жалобы глупо. Эта женщина тут не причем, она сотрудник, а придуманы они руководством или чиновниками, бестолковыми конечно же. Правила устанавливают до маразма. Заставь дурака богу молится, так он и лоб расшибет. Фамилия, имя и номер телефона-этого вполне достаточно в современном мире. Чтобы позвонить и извинится лично. И человеку захотелось потом снова прийти в этот магазин. Горе от ума...а скорее всего от его нехватки)
Меня кстати тоже удивил сбор информации. Когда карту регистрировала, ахерела, зачем адрес то, что им он даст? Отметила "не посылать рассылку сообщений на почту и на телефон" в итоге тризвонит и тризвонит.
Когда меня просят оставить паспортные данные ( а я понимаю что они там за ни х ером не уперлись) я просто пишу первый набор цифр который мне приходит в голову. Я считаю, что с дураками надо бороться их же методами)) они дурость и им дурость в ответ))
если я не подписываю фразу "за достоверность ручаюсь" это не подлог +десятки случаев когда непонятно зачем вообще просят данные паспорта - вплоть до заполнения анкеты клиента чтобы получить дисконтную карту
Для того чтобы составить претензию официальную, а не просто в книгу жалоб есть целая процедура и шаблоны. Я писал на двух экземплярах и прикреплял статьи, где и почему был прав и на каком основании мне деньги обязаны вернуть. Срок сам тоже назначить может, лично я написал 7 дней, можно и 3 дня, разумеется разумные сроки. Это юридический документ и на его основе составляется мировое соглашение сторон при положительном ответе, поэтому паспортные данные и прописка. Плюсом писал телефон и почту. Заплатили 20 т.р за то что упал у их магазина.
Для оставления претензии достаточно указать ФИО и либо адрес, либо № телефона или электронной почты. Любой вид обратной связи на усмотрение потребителя, для связи с ним администрации. Горе юрист или кто там у них, в магазине, составлял бланк претензии. Автор прав. Сбор паспортных данных третьими лицами запрещен. У нас горе директор ввел сбор паспортных данных при проходе на территорию, где арендуют помещения организации. Идиотов много в стране....
Полезная информация о борьбе с недобросовестным продавцом. Я пыталась бороться с некачественными продуктами из Пятерочки, они вежливо возвращали мне деньги за продукты с плесенью, которые я у них купила, потом мне это все надоело, прогресса в качестве я не заметила, пришлось поменять магазин. Иного выхода я не видела, а менять заплесневелые продукты, поднадоело.
в фиксе в нальчике я товар возвращала и меня тоже попросили заполнить претензию и пасп данные написать.....продавцы не виноваты это начальство их заставляет...вот насколько это правомерно и почему им это видимо разрешено было бы интересно узнать
Молодец мужчина отстаивает свои права. Придёшь в магазин и не знаешь где какая цена. Ценники вообще не соответствуют цены продукции. Начинаешь спрашивать они отвечают, что не успевают. Но ведь это их работа и проблема, что бы выставить продукцию и правильную цену. Они не имеют право торговать пока не поставят цену, замечу правильную.
В судах такая же ситуация. Трудно или даже невозможно защитить свои права обычному работнику, если судится с работодателем; Покупателю с продавцом; Больному с врачами. Жителю с жилищной компанией. И таких дуэтов ещё много. А всё почему? Законы скользкие и их не соблюдают.
У меня была ситуация в ГМ Окей, в СПб, купили молоко, пришли домой, стали готовить , а молоко скисло. Я позвонил в ГМ , мне принесли извинения и дали скидку на чек при след. Покупке. Без ругани. Я даже не доказывал им, что молоко испорченного, они без проблем пошли на встречу
Птичка Небесная сильно я сомневаюсь, что за условные 50.000(партия молока) ГМ Окей станет рисковать репутацией. К тому же из моего рабочего опыта, поставщику проще отозвать испорченную партию, нежели портить отношения с крупными торговыми сетями.
Самакин Александр ,о какой репутации вы говорите! Торгаши ради прибыли на все готовы! Купить тухляк за бесценок и продать его вам ,это их жизненное кредо! Вы 90% продукции покупаете вслепую, рискуя своим здоровьем! Вы ,наверное, ещё молодой человек и магазинная продукция вам кажется съедобной, но это не так, к сожалению!
Птичка Небесная тогда следуя вашему совету, я пойду лягу в канаву в позу эмбриона.. и тихо тихо, себе под нос, буду говорить "все плохо, кругом обман.."
Чек является договором купли-продажи, на основание чека делается возврат или претензии.паспорт незаконо требуют в магазинах. речь даже не идет о персанальных данных. строго по чеку даже если нет чек достаточно свидетелей. товар продают не по паспорту и на притензию или возврат не имеют права требовать паспорт.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
В целом - правильно, наверное, но подобную халатность вы все-равно встретите в большинстве магазинов. Им просто выгодно нанимать не квалифицированных сотрудников, за копейки. И да, чтобы зарегистрировали жалобу, поставили штамп и дали номер - порой - нужно хорошенько повыносить мозг сотрудникам...
Статья 24. Сбор, хранение, использование и распространение информации о... Конституция РФ Глава 2 Статья 24 1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Ну не стояло оно того. Паспортные данные конечно не нужны ФИО и обратного адреса более чем достаточно. Сотрудники не хотели принимать? Да и не нужно. Написать в книгу отзывов, послать кляузу заказным письмом с уведомление на адрес магазина. И дополнительную кляузу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
У меня тоже подобное было, купил товар который не соответствует, пришел обменять, предъявил им чек а они якобы паспорт нужен. Потом посмотрели что я взбешен и намерен устроить скандал и сразу поменяли.
А самое стрёмное то что эта девушка опиздюливается а по телефону наверняка ей ЦУ даёт управляющиая. Я с таким сталкивалась, когда возникли проблемы в МФЦ.. я разозленная требовала управляющего.. девушка пошла ее звать..потом вышла и мне сказала что управляющая не может.. я видела как была приоткрыта дверь и управляющая выглядывала.. Я просто встала и пошла в пракуратуру..
Закон о видеосъемке в общественных местах Случается, что человек попадает в кадр не желая этого, а в ряде случаев и не подозревает о видеосъёмке. Чаще всего это происходит в общественных местах. Закон гласит, что претензии к оператору будут не обоснованы на основании статьи 29 Конституции РФ. В соответствии с указанной статьёй, гражданин обладает правом использовать любые средства для добычи и производства информации. В том числе, ему дозволено снимать любые материалы в общедоступных местах. Препятствовать непосредственно процессу видеосъёмки, угрожать оператору и, тем более, предпринимать физическое воздействие на него - закон не позволяет. ВИДЕОСЪЕМКА ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ Полицейские, военные, чиновники бывают категорически против видеосъёмки. По закону, права на подобный запрет у них нет. Должностных лиц, находящихся при исполнении, фотографировать и снимать на видео можно беспрепятственно. Согласно статье 3 Федерального закона Российской Федерации «О противодействии коррупции», принятого 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ, что в рамках антикоррупционной кампании, деятельность государственных и районных управленческих организаций должна быть прозрачной и открытой. Закон гласит, что должностное лицо, препятствующее видеосъёмке, будет привлечено к административной ответственности. Если посредством видеосъёмки запечатлелось должностное преступление данного сотрудника ( например, получение или дача взятки) или ещё каким - либо способом нарушал закон, его противодействия оператору в будущем будут расценены как препятствующие следствию. Закон предусматривает полномочия граждан лично отслеживать качество работы и добросовестность должностных лиц. Любой человек по закону имеет абсолютное право вести видеосъёмку, наблюдая за представителями органов государственной власти, федеральных органов, членов партии и должностных лиц, когда те находятся при исполнении. Действовать таким образом гражданин может как в личных, так и в общественных интересах. Законное право скреплено пунктом 3 Указа Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года №2234, не потерявшего актуальность и в наше время. Согласно постановлениям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации», представители государственных органов (МВД, спецназ) не имеют право отказать в информативном доступе к своей деятельности и налагать запрет на видеосъёмку. Это положение действующего закона не теряет актуальности, даже если заинтересованное лицо не является представителем средств массовой информации. Согласно Приказу МВД, принятому 2 марта 2009 года, сотрудник ГИПДД не уполномочен запрещать участникам дорожного движения записывать аудио- и видеоматериалы. Запрет на видеосъёмку по закону может иметь место в случае наличия такового в действующем законодательстве РФ. Если запрет существует на законодательном уровне, сотрудник ГИПДД обязан проинформировать об этом гражданина, производящего видеосъёмку. Выписывание в данном случае штрафа и агрессивное препятствие видеосъёмке со стороны сотрудника - недопустимое превышение должностных полномочий.
Пятёрочка...🤣😂😂🤣😅🙄дорогие правдалюбцы....торговля есть торговля !!!!!!Пора признать реальные факты....в тоговле нельзя честно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это было ,есть и будет !!!!!!!!!!!Мошенники !!!!!!!!!!!
Пытаемся быть цивилизованной страной , но что ни как не получается ! Торговые сети это такие монстры , где правды не найти . Они , что хотят , то и воротят ! Продукты просроченные , цены повышают через день , да каждый день , на кассе общипывают , грубят ...! Книга жалоб если есть , то она не имеет силы ! Поэтому покупателю не хватит , ни времени , ни сил , ни нервов с ними бороться .
меня шокирует этот магазин. Я же не кредит у них беру, а продукты покупаю на свои деньги. Маразм полнейший. Вот тоже по не знанию клюнула на бесплатные накопительные карты. Правда первый раз схитрила и не полностью заполнила анкету, но зато мне кукиш показали, карту заблокировали .
нет ни одного нормативного акта, который бы регламентировал порядок составления претензии. стандартная форма: В претензии должны быть указаны: 1. Наименование организации (ИП), в которой вы приобрели товар, адрес его места нахождения; 2. Ваши Ф.И.О., адрес места жительства; 3. Изложение возникшей проблемы. Краткое и емкое описание покупки и обнаруженных недостатков в товаре; 4. Ссылки на законодательные нормы, регулирующие вашу ситуацию (желательны, но если вы не знакомы детально с нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", не будет нарушением простое указание, что, например, "нарушено ваше право, закрепленное в Законе РФ "О защите прав потребителей", без указания конкретной статьи. Вы не обязаны для составления претензии обращаться к адвокату или заучивать закон); 5. Ваше требование. Имейте в виду, что вы к этому времени должны определиться с требованием, которые вы выставляете продавцу. Это требование может быть только одно из перечня требований, описанных в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть вы не можете требовать одновременно и замены товара ненадлежащего качества, и безвозмездного устранения недостатков товара. При этом право выбора такого требования остается за вами. Если вы просто перечислите все виды требований, которые предусматривает статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", то продавец не сможет выполнить ни одно из этих требований. Потому что ваше требование не было конкретизировано. И в этом случае продавец будет прав. Так что выбирайте, что вы будете требовать от продавца и указывайте именно это требование; 6. Дата, подпись. При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.
паспортные данные в претензии не указываются, если продавец отказывает принять претензию, она отсылается почтой с уведомлением, срок отсчета считается с момента отправления, далее идете в суд
Гонево какое-то . Сам работал в рознице - в любом магазине должна быть жалобная книга. И это довольно строгий документ. А потом и в Роспотребнадзор писать можно
Надо было написать по паспорту любую белиберду. А вот сверять написанное с вашими паспортными данными ей категорически запрещено. Потом станет ясным для чего им требуются ваши паспортные данные. Я вроде догадываюсь. Для заявления на вас в полицию.
![DRAGON BALL: Sparking! ZERO - Fused Warriors Trailer [BUDOKAI TENKAICHI Series]](http://i.ytimg.com/vi/84p4Lvyfyes/mqdefault.jpg)
Какой ужас, им нужны паспортные данные, идиотизм какой-то.
Претензия, на претензию об отказе принять претензию) Да... жизнь сложная штука)
Я не обязан носить с собой паспорт.чтоб претензию предъявить. Книгу отзывов и предложений обязаны выдать при первом требовании.
@смех Play вы о чем говорите то?Представитель магазина обязан сделать отметку о принятии притензии на экземпляре жалобщика ,хотя бы от руки!!
@смех Play вся история началась с того, что книги жалоб в магазине не было. якобы, она была на проверке в кабинете директора закрыта. Вы невнимательно смотрели.
Допуск есть у сотрудников к обработке личных данных граждан!?
Магазин, не имеет право спрашивать документы, = это боед, даже в случае возврата товара.
Спарнем?
Я сам бывший работник торговли, у нас при составлении отзыва или претензии достаточно было оставить (по желанию клиента) свои ФИО и номер телефона, хотя свои данные оставлять совсем не обязательно.
ДУР- ДОМ.
Думаю, что паспортные данные требовать для рассмотрения жалобы глупо. Эта женщина тут не причем, она сотрудник, а придуманы они руководством или чиновниками, бестолковыми конечно же. Правила устанавливают до маразма. Заставь дурака богу молится, так он и лоб расшибет. Фамилия, имя и номер телефона-этого вполне достаточно в современном мире. Чтобы позвонить и извинится лично. И человеку захотелось потом снова прийти в этот магазин. Горе от ума...а скорее всего от его нехватки)
Александр Кобыляцкий все придумано для того, что бы клиент не дошел до руководства.
Anonim Persona, "горе побежденным"))
Мужик прав 100%
Претензия пишется в свободной форме и зарегистрировать они обязаны в любом виде, и обязательно нужно сделать запись в книге жалоб.
У них нету книги жалоб у них наверно все там по их стопам ходят
Девчонка то не причём,там надо нагибать главарей всей банды!!!
И этот идиотизм по всей стране.
Никогда в жизни
не было такого,
просить данные паспорта не имеют право.
Меня кстати тоже удивил сбор информации. Когда карту регистрировала, ахерела, зачем адрес то, что им он даст?
Отметила "не посылать рассылку сообщений на почту и на телефон" в итоге тризвонит и тризвонит.
Автор красавчик! Если все люди соблюдали бы, "законы РФ" То жизнь была бы у нас иначе😐
Когда меня просят оставить паспортные данные ( а я понимаю что они там за ни х ером не уперлись) я просто пишу первый набор цифр который мне приходит в голову. Я считаю, что с дураками надо бороться их же методами)) они дурость и им дурость в ответ))
Тогда они в любой момент могу обвинить вас в подлоге. Зачем это вам?
если я не подписываю фразу "за достоверность ручаюсь" это не подлог +десятки случаев когда непонятно зачем вообще просят данные паспорта - вплоть до заполнения анкеты клиента чтобы получить дисконтную карту
Вы подписались за достоверность, а на самом деле соврали. Это и есть подлог. Несколько статей, вплоть до уголовной. Не делайте так.
что значит подлог? паспортные данные имеют право проверить наши доблестные органы, но никак не магазин
Я ТОЖЕ
Поддерживаю, никому не давайте паспорт и личные данные.
Даа братан а чё будет если просто дать без базара, у нас не так ну если что то не нравится иди в другой магазин
Для того чтобы составить претензию официальную, а не просто в книгу жалоб есть целая процедура и шаблоны. Я писал на двух экземплярах и прикреплял статьи, где и почему был прав и на каком основании мне деньги обязаны вернуть. Срок сам тоже назначить может, лично я написал 7 дней, можно и 3 дня, разумеется разумные сроки. Это юридический документ и на его основе составляется мировое соглашение сторон при положительном ответе, поэтому паспортные данные и прописка. Плюсом писал телефон и почту. Заплатили 20 т.р за то что упал у их магазина.
Пока он не повернул камеру я думал что подошёл мужик ,по голосу
😁😁😁😁😁😁
все согласные с магазином присылайте мне лично ваши паспортные данные так как у нас в коментах такие правила))) да и состав семьи тоже не забудьте))
Слаймлинг, а еще водительское удостоверение, размер сапог и главное где живешь и где бухаешь... 😁😎😉
Слаймлинг И ключ от квартиры , где деньги лежат
🤣🤣🤣
И ушла.... Не выдержала... А ведь автор прав!
А почему автору продавщица не даёт свои паспортные данные...или все эти сотрудники?
Вторая подошла... -У меня к вам нет вопросов. Я просто спрашиваю... Ооооо! Бозе мой!
Для оставления претензии достаточно указать ФИО и либо адрес, либо № телефона или электронной почты. Любой вид обратной связи на усмотрение потребителя, для связи с ним администрации.
Горе юрист или кто там у них, в магазине, составлял бланк претензии. Автор прав.
Сбор паспортных данных третьими лицами запрещен.
У нас горе директор ввел сбор паспортных данных при проходе на территорию, где арендуют помещения организации.
Идиотов много в стране....
Может им ещё ЭКГ и снимок флюорографии предоставить?Россия форевер
Зачем она всё видео держит телефон возле уха? Идиотизм.
KislayaKonfeta ей там набалтывают
Она играет в агента 007!
Полезная информация о борьбе с недобросовестным продавцом. Я пыталась бороться с некачественными продуктами из Пятерочки, они вежливо возвращали мне деньги за продукты с плесенью, которые я у них купила, потом мне это все надоело, прогресса в качестве я не заметила, пришлось поменять магазин. Иного выхода я не видела, а менять заплесневелые продукты, поднадоело.
в фиксе в нальчике я товар возвращала и меня тоже попросили заполнить претензию и пасп данные написать.....продавцы не виноваты это начальство их заставляет...вот насколько это правомерно и почему им это видимо разрешено было бы интересно узнать
При возврате товара, конечно, ваши данные необходимы. Вам же деньги возвращают. Это всё потом в бухгалтерии отражается, в налогой и т.д.
Не имеют право требовать данные паспорта.Достаточно ФИО.
Беспредел полный.какие ещё паспортные данные.кидайте все товары и пусть подбирают.
СПАСИБО ЗА ВИДЕО! ЛАЙК!!!
У меня знакомый в питере живёт, паспорт не терял, оказывается в воронеже кредит взял!
Прокуратура в помощ.
Заявление в инспекцию по защите прав потребителей, плюс, заявление в роспотребнадзор, о незаконных требованиях торговой сети.
Молодец мужчина
Ужас эту страну не победить это точно .
Сколько дур и дураков кругом.
Молодец мужчина отстаивает свои права. Придёшь в магазин и не знаешь где какая цена. Ценники вообще не соответствуют цены продукции. Начинаешь спрашивать они отвечают, что не успевают. Но ведь это их работа и проблема, что бы выставить продукцию и правильную цену. Они не имеют право торговать пока не поставят цену, замечу правильную.
тоже самое и в анкете для работы с согласием о распроспрастронении
"Я не знаю кто ВЫЫЫЫ?" - Да блин, ПОКУПАТЕЛЬ!!!
В судах такая же ситуация. Трудно или даже невозможно защитить свои права обычному работнику, если судится с работодателем; Покупателю с продавцом; Больному с врачами. Жителю с жилищной компанией. И таких дуэтов ещё много. А всё почему? Законы скользкие и их не соблюдают.
А у магазина камеры наблюдения ,они тоже снимают без нашего согласия при входе в магазин.
У меня была ситуация в ГМ Окей, в СПб, купили молоко, пришли домой, стали готовить , а молоко скисло. Я позвонил в ГМ , мне принесли извинения и дали скидку на чек при след. Покупке. Без ругани. Я даже не доказывал им, что молоко испорченного, они без проблем пошли на встречу
Самакин Александр, Знали, что вся партия тухлая! Два покупателя вернут, а остальные рукой махнут, а магазы прибыль в карман положат!
Птичка Небесная сильно я сомневаюсь, что за условные 50.000(партия молока) ГМ Окей станет рисковать репутацией. К тому же из моего рабочего опыта, поставщику проще отозвать испорченную партию, нежели портить отношения с крупными торговыми сетями.
Самакин Александр ,о какой репутации вы говорите! Торгаши ради прибыли на все готовы! Купить тухляк за бесценок и продать его вам ,это их жизненное кредо! Вы 90% продукции покупаете вслепую, рискуя своим здоровьем! Вы ,наверное, ещё молодой человек и магазинная продукция вам кажется съедобной, но это не так, к сожалению!
Птичка Небесная тогда следуя вашему совету, я пойду лягу в канаву в позу эмбриона.. и тихо тихо, себе под нос, буду говорить "все плохо, кругом обман.."
Самакин Александр , я в этой позе провела половину жизни, пока не поняла, что и где покупать, жизнь сразу стала веселее!
У девушки терпение ангельское
Чек является договором купли-продажи, на основание чека делается возврат или претензии.паспорт незаконо требуют в магазинах. речь даже не идет о персанальных данных. строго по чеку даже если нет чек достаточно свидетелей. товар продают не по паспорту и на притензию или возврат не имеют права требовать паспорт.
Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
Не я директор в этом магазине. Эта мадам вылетела бы с работы в тот же день со штрафом!
Автор, чем дело закончилось?
Автор ролика. Это же г.Псков? Смотрю один в один. И Аптека на против стола ихнего. И вывески тоже.
От самой Ленты в Челябинске уже получил извинения. Роспотребнадзор пока ничего не ответил.
в ответ всегда пишут извинения. даже если покупатель не прав. это - лояльность к покупателям.
но в данном сюжете ты точно не прав))
В чём же я не прав?
Andrew Popov а вы так рады? Земля круглая
Ирина Пошадская, если даже он не рад, то я рад за него. В данном случае, Лента была не права. И Ваши познания в форме Земли этого не изменят.
Паспортные данные не нужны. Притензия к магазину пишется в двух экземплярах. Указывается адрес и телефон. В течени 10 дней должен придти ответ.
В целом - правильно, наверное, но подобную халатность вы все-равно встретите в большинстве магазинов. Им просто выгодно нанимать не квалифицированных сотрудников, за копейки. И да, чтобы зарегистрировали жалобу, поставили штамп и дали номер - порой - нужно хорошенько повыносить мозг сотрудникам...
-У меня к вам нет вопросов, я просто спрашиваю
обычный базарный разговор ни о чем(
и чем, в итоге, всё завершилось?
Статья 24. Сбор, хранение, использование и распространение информации о...
Конституция РФ Глава 2 Статья 24
1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
Напиши пожалуйста в каком это городе было?
Челябинск.
Ну не стояло оно того. Паспортные данные конечно не нужны ФИО и обратного адреса более чем достаточно. Сотрудники не хотели принимать? Да и не нужно. Написать в книгу отзывов, послать кляузу заказным письмом с уведомление на адрес магазина. И дополнительную кляузу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
+Андрей Пятницкий Так и сделал.
Это дело принципа
Так вроде книгу не дали. Я всегда в подобных случаях просто требую книгу Жалоб.
Всё началось с того, что книги жалоб у них не оказалось.
+Человек России не может быть что б книгу не дали. она всегда находится в доступном для покупателя месте.
У меня тоже подобное было, купил товар который не соответствует, пришел обменять, предъявил им чек а они якобы паспорт нужен. Потом посмотрели что я взбешен и намерен устроить скандал и сразу поменяли.
Мне как то проще все было...
Если явный брак - то просто предъявляя чек и озвучиваю без нервов претензию.
Никому шум не нужен.
когда они поймут, что претензия пишется в свободной форме, а не по форме составленной магазином
Правильно мужик разбирается .На каком основании давать паспортные данные ?И так задолбали ,чуть что везде требуют паспорт.И где надо ,и где не надо .
На почту приходите тоже оставляете паспортные данные в извещении. Что бы получить посылку. Они тоже могут оформить кредит так получаеться?
Ятам я получаю посылку, и важно, чтобы её не отдали чужому. Здесь - я помогаю магазину работать лучше. Не замечаете совсем разные темы?
Стой кто идёт,предъявите паспорт и Т,Д
Я в банке работаю, в графе "документ" пишется просто паспорт или какой другой документ.
А самое стрёмное то что эта девушка опиздюливается а по телефону наверняка ей ЦУ даёт управляющиая. Я с таким сталкивалась, когда возникли проблемы в МФЦ.. я разозленная требовала управляющего.. девушка пошла ее звать..потом вышла и мне сказала что управляющая не может.. я видела как была приоткрыта дверь и управляющая выглядывала.. Я просто встала и пошла в пракуратуру..
Как красиво она придуривается.
Она сейчас в галамарте в фокусе работает
Вот это новое поколение , наглость и тупость,
В советское время была книга жалоб и предложений.
А вот не проще жалобную книгу держать на случай недовольства клиента? Или жажда общения мешает? )))
всё тут понятно, чем сложнее процесс оставления жалобы тем меньше будет в книге жалоб)
эту систему надо менять
как без паспорта можно оформить кредит только по паспортным данным ,где так оформляют скажите пойду оформлю
Челябинск...👍👍👍
"Напишу претензию о том, что вы не хотите принять претензию!!" ХАХАХАХА и по новой, поставьте печать-напишите паспортные данные))))))))
О Челябинск земляк
Боже, какие дубы. Инструкции просто заменяют мозг.
Причём инструкции которые они сами себе придумали...
А то уволят вот и всё
НЕ ДУБЫ! А ХИТРОВЫЕБАННЫЕ
..скоро будут электронные, будем ходить везде, но по инструкции))))
Закон о видеосъемке в общественных местах
Случается, что человек попадает в кадр не желая этого, а в ряде случаев и не подозревает о видеосъёмке. Чаще всего это происходит в общественных местах.
Закон гласит, что претензии к оператору будут не обоснованы на основании статьи 29 Конституции РФ. В соответствии с указанной статьёй, гражданин обладает правом использовать любые средства для добычи и производства информации. В том числе, ему дозволено снимать любые материалы в общедоступных местах. Препятствовать непосредственно процессу видеосъёмки, угрожать оператору и, тем более, предпринимать физическое воздействие на него - закон не позволяет.
ВИДЕОСЪЕМКА ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Полицейские, военные, чиновники бывают категорически против видеосъёмки. По закону, права на подобный запрет у них нет. Должностных лиц, находящихся при исполнении, фотографировать и снимать на видео можно беспрепятственно.
Согласно статье 3 Федерального закона Российской Федерации «О противодействии коррупции», принятого 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ, что в рамках антикоррупционной кампании, деятельность государственных и районных управленческих организаций должна быть прозрачной и открытой.
Закон гласит, что должностное лицо, препятствующее видеосъёмке, будет привлечено к административной ответственности. Если посредством видеосъёмки запечатлелось должностное преступление данного сотрудника ( например, получение или дача взятки) или ещё каким - либо способом нарушал закон, его противодействия оператору в будущем будут расценены как препятствующие следствию.
Закон предусматривает полномочия граждан лично отслеживать качество работы и добросовестность должностных лиц.
Любой человек по закону имеет абсолютное право вести видеосъёмку, наблюдая за представителями органов государственной власти, федеральных органов, членов партии и должностных лиц, когда те находятся при исполнении.
Действовать таким образом гражданин может как в личных, так и в общественных интересах. Законное право скреплено пунктом 3 Указа Президента Российской Федерации от 31 декабря 1993 года №2234, не потерявшего актуальность и в наше время.
Согласно постановлениям Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации», представители государственных органов (МВД, спецназ) не имеют право отказать в информативном доступе к своей деятельности и налагать запрет на видеосъёмку. Это положение действующего закона не теряет актуальности, даже если заинтересованное лицо не является представителем средств массовой информации. Согласно Приказу МВД, принятому 2 марта 2009 года, сотрудник ГИПДД не уполномочен запрещать участникам дорожного движения записывать аудио- и видеоматериалы.
Запрет на видеосъёмку по закону может иметь место в случае наличия такового в действующем законодательстве РФ. Если запрет существует на законодательном уровне, сотрудник ГИПДД обязан проинформировать об этом гражданина, производящего видеосъёмку. Выписывание в данном случае штрафа и агрессивное препятствие видеосъёмке со стороны сотрудника - недопустимое превышение должностных полномочий.
"У меня к вам нет вопросов. Я просто спрашиваю"
Во я тоже вожмущалась на счёт паспортных данных.У нас на Севастопольском открыли Ленту,один раз была. Не понравилось.
1:55 рога на голове 😁
Ну а чем дело то кончилось?
В ленте обалденно кормят сотрудников ленты, просто супер
Пусть по почте отправит. И запись в книгу отзывов.
Смотрите внимательно, всё началось с того, что книги нет.
лента дорогой магазин неаправданно дорогой + такие сотрудники
Я таки не поняла, претензию приняли или как?
Первый комментарий прочитайте. Там всё написано.
Челяба даже выделилась🤣🤣🤣🤣🤣🤣
2:27у женщины голос как у мужика
Я сперва подумал что это был мужик, потом когда парень повернул камеру, увидел что это женщина!😂
Пятёрочка...🤣😂😂🤣😅🙄дорогие правдалюбцы....торговля есть торговля !!!!!!Пора признать реальные факты....в тоговле нельзя честно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Это было ,есть и будет !!!!!!!!!!!Мошенники !!!!!!!!!!!
Лента ещё терпимо чем остальные магазы
Претензия пишется в свободной форме
У нас просто пишут в книгу жалобы и все ,первый раз токое вижу ужас ,молодец мущина теперь все будут знать
😂😂😂😂
Пытаемся быть цивилизованной страной , но что ни как не получается ! Торговые сети это такие монстры , где правды не найти . Они , что хотят , то и воротят ! Продукты просроченные , цены повышают через день , да каждый день , на кассе общипывают , грубят ...! Книга жалоб если есть , то она не имеет силы ! Поэтому покупателю не хватит , ни времени , ни сил , ни нервов с ними бороться .
Чем кончилось?
меня шокирует этот магазин. Я же не кредит у них беру, а продукты покупаю на свои деньги. Маразм полнейший. Вот тоже по не знанию клюнула на бесплатные накопительные карты. Правда первый раз схитрила и не полностью заполнила анкету, но зато мне кукиш показали, карту заблокировали .
нет ни одного нормативного акта, который бы регламентировал порядок составления претензии.
стандартная форма:
В претензии должны быть указаны:
1. Наименование организации (ИП), в которой вы приобрели товар, адрес его места нахождения;
2. Ваши Ф.И.О., адрес места жительства;
3. Изложение возникшей проблемы. Краткое и емкое описание покупки и обнаруженных недостатков в товаре;
4. Ссылки на законодательные нормы, регулирующие вашу ситуацию (желательны, но если вы не знакомы детально с нормами Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", не будет нарушением простое указание, что, например, "нарушено ваше право, закрепленное в Законе РФ "О защите прав потребителей", без указания конкретной статьи. Вы не обязаны для составления претензии обращаться к адвокату или заучивать закон);
5. Ваше требование. Имейте в виду, что вы к этому времени должны определиться с требованием, которые вы выставляете продавцу. Это требование может быть только одно из перечня требований, описанных в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". То есть вы не можете требовать одновременно и замены товара ненадлежащего качества, и безвозмездного устранения недостатков товара. При этом право выбора такого требования остается за вами. Если вы просто перечислите все виды требований, которые предусматривает статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", то продавец не сможет выполнить ни одно из этих требований. Потому что ваше требование не было конкретизировано. И в этом случае продавец будет прав. Так что выбирайте, что вы будете требовать от продавца и указывайте именно это требование;
6. Дата, подпись.
При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.
паспортные данные в претензии не указываются, если продавец отказывает принять претензию, она отсылается почтой с уведомлением, срок отсчета считается с момента отправления, далее идете в суд
Гонево какое-то . Сам работал в рознице - в любом магазине должна быть жалобная книга. И это довольно строгий документ. А потом и в Роспотребнадзор писать можно
где такая лента? В роднике?
ДА ПРОСТО ЛЮДИ ТАКИЕ ТОКА ТАК МОГУТ ПОКАЗАТЬ ЧТО ОНИ ЧТО ТО МОГУТ.ПУСТЬ ПОПРОБУЕТ ПРОТИВ ВЛАСТИ ЧТО ТО ПО ЗАКОНУ СКАЗАТЬ СРАЗУ В ШТАНЫ НАЛОЖИТ
На сколько я знаю нужно написать ваше ФИО И АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ. Куда вам отправят ответ на ваши притензию
Надо было написать по паспорту любую белиберду. А вот сверять написанное с вашими паспортными данными ей категорически запрещено. Потом станет ясным для чего им требуются ваши паспортные данные. Я вроде догадываюсь. Для заявления на вас в полицию.