상담 자동화의 첫걸음, 카카오톡 채널 셋팅, 메세지 보내기 따라하기!
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- Опубликовано: 10 сен 2024
- 카카오톡 채널(구 카카오톡 플러스친구)로 고객과의 소통을 하기 위해
기본적으로 필요한 셋팅 방법을 알려드립니다.
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순서대로 차분히 따라오시면 셋팅 완료!
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채널 개설에 관련된 내용은 지난 영상을 참고해주세요!
1. 디지털 마케팅의 기본, 카카오톡 채널 만들기 • 디지털 마케팅의 기본, 카카오톡 채널 만들기
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3. 카카오톡 채널에도 포스트를 올릴 수 있다고? • 카카오톡 채널에도 포스트를 올릴 수 있다고?
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7. 핸드폰으로 카카오톡 채널에 포스트 업로드하는 방법 • 핸드폰으로 카카오톡 채널에 포스트 업로드...
8. 카카오톡 채널 홈탭 설정하는 방법 • 카카오톡 채널 홈탭 설정하는 방법
9. 카카오톡 채널 광고 - 카톡 메세지로 광고 보내기 • 카카오톡 채널 광고 - 카톡 메세지로 광...
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#카카오톡채널 #카톡채널 #카카오톡
#디지털마케팅 #온라인마케팅 #마케터진 #마케팅
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-- Marketer Jin소개-
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미디어센터에서 일하다 사업 1도 모르고 카페창업. 좌충우돌 온라인 마케팅으로 동네 카페의 활로를 찾다.
호주로 떠나 유학원에서 되는 마케팅 안되는 마케팅을 보다.
현재 캐나다 Confederation College에서 Digital Marketing and Marketing Analytics. Graduate Certificate 과정을 공부 중.
블로그, 유튜브 채널, 페이스북 페이지, 인스타그램 등을 운영하며 디지털 노마드로 살아가고 있다.
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blog.naver.com...
marketer-jin.t...
atoc.jinny@gmail.com
목소리 넘 좋아요.
귀에 쏙쏙 들어옵니다.
감사해요 ❤❤❤
잘 봐주셔서 감사합니다 😍
짧게 짜여져서 잘 보았습니다. 계속해서 자주 들러볼 수 있겠네요.
감사합니다! 자주 들러주세요^^
알기쉽게 설명해주셔서 오늘 카카오톡 채널 만들었어요. 감사합니다
감사합니다! 도움이 되셨다니 기쁘네요!!!
목소리가 너무 좋으십니다.. 내용도 너무 좋고, 똑 뿌러지는 게 성우나 아나운서 하셔도 성공하실 것 같은 ㅎㅎ 칭찬입니다.
ㅎㅎㅎ 너무나 감사합니다!!
매우매우매우 성의있는 설명에 감사합니다 ~
잘 봐주셔서 감사합니다^^
알기쉽게 설명해 주셔서 고맙습니다.
ㅎㅎ 감사합니다^^
유용한 정보 만들어주셔서 정말 감사합니다~^^
유용하셨다니 기쁘네요^^ 감사합니다~
진님 감사해요. 저 이걸로 채널 만들어서 학생들 숙제를 받고 있어요. 너무너무 편하답니다~~
어머니! 유용하게 써주시다니 제거 감사드려요. 교사 분들도 힘든 시기인 것 같습니다. 화이팅하세요!!!
유용한 정보 감사합니다~^^
감사합니다~^^ 도움이 되셨다니 기쁘네요^^
@@MarketerJin 재팅
안녕하세요 자주끄는답변중 내용이 길이 사진으로 설명하고싶은데 사진으로 띄우는 방법 없을까요??
가능합니다!
채팅방 메뉴에서 메뉴를 하나 만드신 다음 메시지 꾸미기 (응답 메시지 아래) 메뉴에서 '이미지' 선택하시면 만들어두신 이미지를 삽입하실 수 있습니다.
필요하구 알고싶었던 내용
자세히 알려주셔서 감사합니다^^
오늘은 질문이 있습니다.
일반 메세지(나의 채널 구독자에게 한정적으로 보내는것)
타켓메세지(불특정 다수에게 메세지를 보낼수 있나요??~)
일반 메세지와 타겟 메세지에 대해서 간단하게 비교좀 부탁드리겠습니다^^
감사합니다^^ 제가 알고있는 선에서 말씀드리면요,
일반메세지는 채널에 있는 모든 친구에게 보내는 것입니다. 내 채널을 친구로 등록한 사람들에게만 보낼 수 있어요.
타겟메세지는 친구 안에서 타겟을 설정해서 골라서 보낼 수 있습니다. 보통 sns들에서 광고할 때 타겟팅하는 것과 비슷하다고 생각하시면 됩니다.
두 개 비용 차이가 있죠. 일반은 15월, 타겟은 20원.
만일 메세지 안에 홍보해야하는 내용이 타겟팅이 필요하다면 타겟 메시지를 보내시는 게 좋겠죠.
(예를 들면 여성만 타겟인 상품이나 서비스면 친구 중에 여성에게만 보낸다거나...)
어떤 걸로 보낼 지는 뭘 홍보할 것인지에 따라 다른 것 같습니다.
기본적으로 채널 친구들은 대부분 브렌드에 관심이 있기 때문에 친구 추가를 하셨을테니
모든 친구들에게 보내도 무관하지 않나 생각되기도 합니다.
비용을 한번 비교해보세요. 타게팅해서 보내는 사람들이 줄어드는 비용과 일반메세지로 보냈을 때의 비용과 효과를 검토해보시고 결정하시면 좋을 것 같습니다.
@@MarketerJin 진님 답장 주셔서 감사합니다.자세히 배우게 됐습니다.더욱더 열심히 공부할께요~
좋아요 꾹! 구독 꾹! 알람 꾹!
건강 잘 챙기세요^^
유용한정보감사해요.카카오톡채널에 친구가별로없어서 친구를늘리고싶은데 늘리는방법으로는어떻게해야하나요..?ㅜㅜ
그러게요. 채널 친구 늘리리가 쉽지 않죠... 저는 블로그에 꾸준히 관련 포스트를 발행하면서, 포스트 말미에, 더 구체적인 내용에 대한 상담은 채널을 통해 하라고 링크를 걸었었어요. 그리고, 관련 카페나 지식인 답변 같은 것들도 많이 참여하고, 마지막에는 꼭 채널로 유입될 수 있도록 링크를 걸었었고요.
사실 한번 예산을 쓰셔서 카톡에서 광고를 하시면 좋긴 한데, 효과를 장담하기는 어렵고요, 광고를 통해 유입된 친구들이 얼마나 실제 매출에 도움이 될지도 알 수 없는 일이라... 그래도 카톡 채널 광고는 많이 비싼 편은 아니에요.
영상 많은 도움이 되었습니다.
동생폰에서 제채널 가입한후에
1:1채팅을 보냈는데 제폰에는 아무것도 안뜨는데 pc에서는 1:1채팅온게 확인이 되는데요
1:1 채팅이 핸드폰에서는 안보이고 pc에서만 확인할수 있는건가요?
아, 모바일로는 카카오톨 채널 앱이 있어요. 그걸 까시면 거기서 채팅 확인하실 수 있습니다^^
너무너무 감사히 잘 보고 있습니다.
그런데 마케터진님 따라서 잘 해왔는데 왜 채널 홈 화면에 저는 간편채팅하기 가 않 뜰까요?
영상을 몇번이나 따라서 해 보았는데도 간편채팅하기 가 노출이 안 됩니다
귀찮겠지만 알려주셔요~~
스마트채팅 말씀하시는 거 같아요.
ruclips.net/video/yf77a4bh4Gs/видео.html
이거 봐주세요^^
사업자 등록증이 없어도 카카오 채널을 만들수 있다고 하셨는데요. 비즈니스 인증을 안해도 돈 내고 광고를 할 수 있나요? 다만 비즈니스 인증이 없다는 것 뿐인가요?
아쉽지만 비즈니스 인증은 필수예요😢
잘봤습니다:) 혹시 채널 만든 후 채널을 친구에게 보내고 그 친구가 입장하기를 눌러서 바로 입장 할 수있게 하는 기능은 어디 편에서 찾아볼 수 있나요?!
단순 링크말고 상대방이 입장하기를 클릭하여 제 채널을 들어올 수 있게 하고싶습니다
안녕하세요!
카카오톡 채널 홈에 들어와서 1:1 채팅을 클릭할 수 있도록 하고 싶으신 거죠?
'홈 url'을 복사해서 들어오게 하세요^^
ruclips.net/video/3LG_6wZnbBs/видео.html
이 영상에서 2:39 쯤 보시면 됩니다^^
답변 감사합니다~
1:1채팅이 아닌 채널 이미지를 올린 후(링크x)
그 이미지 하단에 바로입장버튼을 누르면
오픈채팅을 할 수 있는 기능이 있어서 여쭤본겁니다!
해당 기능에 대한 설명은 없나요?! 구독 눌렀습니다!
영상 너무 감사합니다. 질문이 있는데요.
유튜브는 페이스북처럼 타겟정해서 광고할 수 있는 방법은 없나요?
유튜브에도 광고하실 수 있어요! 구글 애즈 가셔서 광고 설정 하시면 되는데요, 동영상 광고로 하셔야 합니다^^
@@MarketerJin 감사합니다^^
올려주신 영상으로 큰도움.받았습니다. 구독했습니다. 앞으로도 좋은 영상 부탁드리겠습니다
@@prettyballet 감사드립니다!!
유용한 정보 감사합니다. 따라 하면서 채널 개설 했는데 상세설정에서 채널이름과 검색아이디를 수정하는 방법은 없나요??
서로 이름이 바뀌었어요^^;;
채널은 친구 수 100명 이하일 때, 1회만 이름 변경이 가능합니다. 바꾸시려면 빨리 바꾸셔야할 것 같아요!
안녕하세요 좋은정보 너무 감사합니다.
한가지만 여쭤볼게요 1:1채팅설정 중에 채팅불가능 안내메세지는 있지만 채팅안내 메세지는 안뜨네요..기능이 사라진건가요?
채팅불가능 안내메세지 바로 아래에 있는데요, 기능을 on으로 켜주시면 보이실거에요^^
질문좀 드릴게요
PC에서 카카오채널 관리자에
들어가서 자주하는 질문내용을
수정했습니다.
스마트폰 카카오채널에 들어가
확인해보니 수정이 안돼어있네요
PC에서 확인하면 수정이 돼있는데
이상하게 스마트폰에서 수정이
안돼고 전에내용 그대로네요ㅜㅜ
오류인건가요 제가 못하는건가요?
확실하지는 않은데요, 모바일 카톡채널 앱이 뷸안정할 때가 종종 있거든요. 앱을 완전히 껐다가 켜보시면 어떨까요? 혹시 그것도 안되면 앱을 업데이트 해보시는 것도 방법이에요!
영상 잘 봤습니다~ 감사합니다~
저번주에 채널 만들었는데 왜 스마트기능이 아직도 안보이는지 혹시 알수 있을까요?^^
설정하실 때 뭔가 체크를 하지 않으신 거 같아요. 다 되어있으면 원래 바로 뜨거든요^^ 채팅방메뉴 사용에 ON을 안하셨다거나...
스마트채팅 관련해서 동영상 따로 올렸으니 한번 참고해주세요^^
ruclips.net/video/yf77a4bh4Gs/видео.html
영상 정말 잘 봤습니다. 혹시 톡 채널이 인스타나 다른 매체보다 확실히 효과가 있다고 느끼신 사례가 있으신지 궁금합니다!
감사합니다! 카톡 채널은 인스타나 다른 매체들하고는 용도가 다르다고 할 수 있죠. 카톡 채널은 SNS라기 보다는 메신져이고요, 사람들이 나에게 연락하고 싶을 때 쉽게 할 수 있게 하는 용도로 생각하시면 좋을 것 같습니다.
카카오톡 월렛에 충전은 계좌를 연결해서 연결된 계좌를 통해 요금 결제를 하는 것인가요??
월렛에 충전을 하시면 됩니다. 예를 들 3만원을 월렛에 넣어두시면 메시지 보낼 떄 마다 금액이 빠져나가고요, 다 소진되면 다시 충전하고, 그런 방식이에요^^
비즈니스채널 만들고, 잘 보고 따라하는데, 저는 대시보드에서 1:1 채팅메뉴가 보이지 않습니다. 어디서 찾을수 있을까요?
pc에서 접속하셔서 채널 이름 클릭하고 들어가시면 바로 보이실텐데요...
모바일버전에서 꾸미기는 어떻게하는건지요?
이모티콘에서 지원하는 모양 기호등은
삽이을 어찌하나요?
포스트 작성할 때 말씀하시는 건가요? 이모티콘은 모바일에서 타이핑할 때 넣으시면 반영됩니다^^
자두쓰는 답변을 몇가지 등록했는데, 잘 나오는지 확인 할려면 어떻게 해야 할까요??
테스트는 개인 카톡으로 채널 1:1 채팅에 말을 걸어보시고, 카카오톡채널 관리자센터에 접속해서 답변을 해보세요.
자주쓰는 답변을 등록했는데 자동으로 안나오는데 어찌해야되는지요? 스마트채팅은 자동응답기능인듯한데 왜 제 화면에는 없는지요? 아무리 해봐도 안되는데 2가지 궁금해요 도와주세요~~~
안녕하세요! 관련 내용이 길어서 영상으로 제작해서 설명해드리려고 합니다. 질문 주시는 분들이 많으셔서여^^ 주말 안에 완성하려고 계획중이에요. 영상 올리고 나서 답글 다시 드릴께요^^
@@MarketerJin 네 완전 감사합니다
안녕하세요! 자주쓰는 답변과 스마트채팅 관련해서 영상 업로드했어요!!!
ruclips.net/video/yf77a4bh4Gs/видео.html
PC방에서 가능할까요.
노트북 컴퓨터 당근에
팔아서 없습니다. ㅎㅎ
ㅎㅎ pc 방에서 하셔도 될 거 같아요. 다 끝나시고 로그아웃 신경쓰셔서 개인정보 보호하세요^^
메시지 삭제하는 버튼은 없나요 ? 처음 만들어서 이것저것 누르다가 임시저장 눌렀는데 삭제는 안되서요 ㅠㅠ
네. 삭제는 안되죠 ㅠㅠ 그런데, 수정해서 쓰실 수 있으니까 임시저장 했던 메세지 들어가서 수정해서 쓰시면 될 것 같아요^^
핸드폰 상에서는 자주쓰는답변을 이용할수없나요? ㅜㅜ
네ㅠ 핸드폰에서는 안되더라고요 ㅠㅠ
채팅불가능안내메세지랑 채팅안내메세지는 유료인가요? 먼저 보내는건 유료라는 말이 있어 문의드려요 ㅠㅠ
아니에요! 설정에서 셋팅해서 자동으로 보내는 그런 메세지들은 무료입니다^^
혹시 어떤말이든 그냥 자동으로 정해진 답만 대답하는 자동상담원?그건 어딨나여
스마트채팅 말씀하시는 거 같아요. 카카오톡 관리자센터 들어가셔서 '비지니스 도구'에 있는 '채팅방 메뉴'로 설정하실 수 있어요.
관련 동영상 참고해주세요!
ruclips.net/video/yf77a4bh4Gs/видео.html
모바일에서 자주하는 질문이 어디 있을까요?
음... 저도 찾아봤는데 자주 하는 질문 셋팅은 모바일에서는 불가능한 것 같아요 ㅠㅠ
@@MarketerJin 감사합니다♥
채널에 올리는 영상을 누가봤는지 확인할 수 있는 방법 있나요?
영상을 본 사람이 누구인지를 확인하는 방법은 없습니다. 다만, 관리자센터의 '통계' 메뉴에서 포스트 조회수를 확인할 수 있어요.
그리고 채널에 올라가는 영상은 카카오TV와 연동이 되어있기 때문에, 카카오 TV에서 조금 더 자세한 통계를 확인하실 수 있습니다.
카카오TV 관련된 내용은 아래 영상을 한번 참고해주세요^^
ruclips.net/video/q1pjKNH49vw/видео.html
안녕하세요~~~
왼쪽에 바둑판모양 아이콘은 어떻게 만드나요???
앗, 왼쪽 바둑판모양 아이콘이 뭘까요? 조금 더 자세히 설명 부탁드려요~
@@MarketerJin 아..^^
사진이마지를 보내드릴수 있는데 어떻게 보내면 될까요?
예를들어 카카오메이커스 채널에 왼쪽하단에 창문표시된 아이콘이 있더라구요
@@insotong 저희 단톡방에 가입해주시면 좋을 것 같습니다^^ open.kakao.com/o/gMTPjVdc
여기서 잘 모르는 부분 있으시면 질문해주셔도 좋고요, 여러 정보 서로 공유할 수 있거든요^^
아, 카카오메이커스 채널 가서 봤어요! 그건 채널이 카카오쇼핑에 연결되어있을 때 설정되는 메뉴네요 ㅠ
채널 개설했는데요 친구가 10명이라고 표시되는데요 이 친구를 어디서 볼수있나요?
앗, 이 부분은 저도 잘 모르겠네요... 혹시 아시는 분 계시면 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ
혹시꼭 pc여야하나요?
아, 카카오 채널 앱을 까시면 모바일로도 가능하세요!