【マインドセット】現役講師が仕事を楽しむコツを紹介

[@五十川真澄-g4q]

初めてロープレする時、何からしたら良いですか？？

[@ONCEAROUNDJAPAN]

コメントありがとうございます✍️
ご返答が遅れてしまい申し訳ございません。。
以下、回答させていただきます😊
まずはロープレに対するご質問ありがとうございます！
ロープレを行う目的は現場での接客力向上ですので、
まずはロープレを行う対象者の接客の課題を明確にするところから始めましょう☝️
そして、お客様役はその課題に対して
練習ができるように役作りをすることがポイントです！
例えばニーズチェック（聞き出し）に課題があれば、
お客様役かはニーズやお客様の状況を設定し、
お客様からの質問は少なくして、
スタッフから質問してもらうようロープレを組み立てることがポイントです。
ロープレが終わった後は必ずフィードバックも必要です。
フィードバック役がいない場合は、
お客様役から接客の良かったところと課題に対してのアドバイスを行います。
そしてロープレで練習したことが現場でできるようになるまで、練習します。
長くなりましたが、
まずロープレを行うには
1.接客の課題を明確にする
2.お客様役を準備し課題に合わせた役作りをする。
3.ロープレに対して、フィードバックをする
流れになります👌
ロープレは1人ではできないので
お客様役とできればフィードバック役の協力も必要です。
できる範囲でまずはチャレンジしてみてください👏

[@tduaptdtd]

ポジティブに考えられるように来年も頑張ります！

[@ssku5060]

リフレーミングやってみます。

[@w.mr8147]

ポジティブにナイストライしていきます！頑張ってる自分えらい！！！

[@imiki7658]

ナイストライ！心掛けまーす

[@sachiyo1592]

ナイストライ🙋‍♀️自分にいいたいです！言えるようにしたいです✨

[@ONCEAROUNDJAPAN]

そうやって自分に言い聞かせられるように、一緒に頑張りましょう！💪

[@tanoshikuikuyo]

ナイストライ！を合言葉に、仕事も毎日ももっともっと楽しんでいきたいと思います！！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

「ナイストライ！」最高ですね！ぜひその気持ちで仕事も毎日も楽しんでください！💪

[@dorause4352]

マンネリ化しないようリフレーミング試してみます！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

実践して、マンネリ化を打破するヒントを見つけてくださいね！

[@砂丘太鳥取]

リフレーミングで考え方を変える。ナイストライを試してみます。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ実践して、仕事を楽しんでくださいね！😊

[@user-fp9mj5ul1x]

リフレーミング実践してみたいと思います！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ実践して、仕事を楽しんでくださいね！

[@user-cy3wv4dt8b]

リフレーミングを実践し、新しいことにどんどん挑戦していきます！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ、新しいことに挑戦して、仕事を楽しんでくださいね！応援しています！💪

[@tar_ki]

リフレーミングで物事をプラスに考えられるよう来年も頑張ります！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ来年もリフレーミングを意識して、仕事を楽しんでくださいね！応援しています！

[@osatoutyan4]

リフレーミング挑戦します！！

[@tkreo-1412]

「ナイストライ」使いやすいです！！

[@h_kiko]

どう捉えるかは自分自身なので、リフレーミングを使って何事も楽しんでいきたいです！

[@鈴木舞-e6r]

リフレーミングでプラス面を探していきます！！
今年も見やすく分かりやすい動画配信ありがとうございました！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ありがとうございます！来年も役立つ情報を発信していくので、ぜひ楽しみにしていてください😊

[@なとり-l1u]

リフレーミングを知ってから仕事だけでなくプライベートも楽しさがUPしました！

[@mmm-x6e2p]

初売りも終わり、疲れが表情や態度にも出てくる頃なので、マインドセットの朝礼を行い良い刺激を伝えたいと思います！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひご活用くださいませ🙌✨

[@涼小笠原-t7w]

仕事はやらされるより楽しんで仕事した方が人生が豊かになりそうですね😊

[@araki2750]

実践しやすい内容でとても参考になりました！
リフレーミングで物事をプラスに考えるように意識していきます。

[@sxxlqx]

リフレーミングをする事で、自分自身にも、お客様にもプラスになると思いました。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

リフレーミングは、考え方を変えるだけでなく、周りの人にも良い影響を与えますよね！😊

[@GDRAGON-z9j]

マンネリ化しないよう、新しい挑戦をしていきます！

[@愛子長嶺]

今年も1年有難うございました。
頭では理解できて気持ちが追いついてこない。そんな悪循環に陥ってますが、視点を変えてみる、ナイストライやってみます

[@m.m2235]

楽しい毎日の為に小さな挑戦し続けます😊

[@ONCEAROUNDJAPAN]

素晴らしいですね！😊✨ ぜひその気持ちで、仕事を楽しんでください！

[@m95m.g]

楽しく感じるのも大変だと感じるのも自分次第ですね。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

仕事を楽しむマインドセット、ぜひ身につけてくださいね！💪

[@hbcomet]

楽しんだ先のサービスはお客様を幸せにしますよね！実践してみます！

[@幸宏武島]

人生は楽しんだもん勝ち！そのためのリフレーミングですね！来年も楽しみにしています

[@user-m3v4j]

リフレーミング実践してみます！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ実践して、仕事を楽しんでくださいね！

[@sonoP1013]

リフレーミング！後ろ向きになりがちなとき漠然と実践することがありましたが、言語化して教えていただけて、より活用したいと思いました。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

言葉にすることで、より意識的にリフレーミングを活用できますよね！ぜひ実践して、仕事を楽しんでください！😊

[@aaaxxx9048]

シンプルな方法で毎日とても楽しくなりそうですね！
繁忙期だからこそ、ポジティブ変換して楽しく過ごしていきたいと思います！

[@富澤真優-f5k]

マンネリ化は何に対しても起こるのだとこの動画で改めて思ったので、少しでも変化を与えることで楽しいに変えられるということを学べました！

[@一輝鈴木-b4h]

マンネリ化しないようにちょっとした工夫心掛けていきます。

[@jo29y]

繁忙期に入るとお店全体にネガティブな雰囲気が蔓延しがちなので、ナイストライ！を合言葉に年末年始乗り切りたいです！

[@明弘福田]

来年につながるポジティブな良い動画内容でした！最近の新たな挑戦は毎日の荷物を少し減らして出勤時に動きやすくしました！

[@kaz_k1190]

リフレーミングするだけで自分の気持ちも楽になるし、アドバイスをする時もリフレーミングをして物事を捉える癖をつけて伝えるようにしています。
来年もモチベーションを上げていけるように努力していきます！

[@user-nr8nx8hf6e]

お仕事もプライベートも新しいことができたり、始めよう！と思えることがあったりだったので、またさらに来年に向けてポジティブに頑張ろうと思えました◎

[@ONCEAROUNDJAPAN]

そう思っていただけて嬉しいです！ぜひ、ポジティブな気持ちで来年も頑張ってくださいね！💪

[@太智小川]

2024年も終わりますが、2025年でも活用していきます！

[@あかり三木]

今年もこのチャンネルに大変お世話になりました。
年末年始忙しくなりますが、この動画を参考に楽しみながら頑張ります！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ありがとうございます！来年もこのチャンネルで一緒に成長していきましょう！😊

[@se1455]

リフレーミング！
ネガティブ、超心配性なわたしにぴったりな方法だと思いました。
リフレーミングで自分を励ましながら、毎日一歩ずつ進化したいです。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

リフレーミングで、ネガティブな思考をポジティブに変えて、毎日を充実させてくださいね！応援しています！

[@ぴきの]

ナイストライ→何かトライします。
リフレーミング→新しい自分探ししてみます。とても大事ですよね！
1年間ありがとうございました。
来年も宜しくお願いします。

[@河村大介-o4x]

リフレーミングは大事な思考法ですね。思考を切り替えて行動、これに尽きますね。

[@まる-g6d1e]

2025年はリフレーミング＋ナイストライを用いてマンネリ化しない一年を作ります！
特に挑戦をする勇気がなかなか出ないことが多いので、仕事もプライベートも小さな一歩から踏み出していこうと思います！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

2025年、リフレーミングとナイストライで、仕事もプライベートも更に充実させちゃいましょう！😊

[@mmm-x6e2p]

ファッションのフロアは朝礼での接客トレーニングに慣れているので参加率がいいのですが、食品のフロアの参加率が悪いです。食品のフロアの方々も楽しく学べる、５分くらいのトレーニングがあれば教えてほしいです。

[@ONCEAROUNDJAPAN]

コメントありがとうございます✍️
返信のコメントが遅くなってしまい申し訳ございません🙇‍♂️
食品の皆さまは仕入れや仕込み、人員もタイトなのでなかなか難しいですよね！
『トレーニング』は何をスキルアップしたいか？によって内容は変わりますが
食品フロアは、ファッションや物販よりも
お客様は『何を買おうかな？』と
決め切らないまま来店される事が多いので
より早く、好印象に『お店を知っていただくきっかけ』が作る事が売上アップにも繋がるポイントです☝️
少ない人数で接客型では無いお店さんも多いと思うので
『好印象挨拶トレーニング』などがまずは効果的かなと思います！
ポイントは
①『アイコンタクト』をとって挨拶しているか？
②普段よりも『ワントーン高い笑声』で発声できているか？
この2つにチェックポイントを絞って
・カウンター越しや、商品棚越しで2つができているかチェック
・少し離れた通路から2つができているかチェックする
などを5分かからないくらいで実施する事ができます👏
恩ちゃんが飲食で働いている時は
コレを抜き打ちで毎日チェックするトレーニングを楽しく取り入れていました！
少しでも参考になると嬉しいです！
今日も営業、サポート、頑張ってください！
応援しています💪

[@wjqamwtjbdgjap_528]

リフレーミング実践してみます！

[@まっちゃん-s8u]

リフレーミング実践してみます！

[@ONCEAROUNDJAPAN]

ぜひ実践して、仕事を楽しんでくださいね！