Error de cabezal o cartucho Hp, en modelos 115, 315, 410, 415, 515, 519, 530, 533 y 615🖨
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- Опубликовано: 22 авг 2024
- En el siguiente vídeo del canal @tubrotecnologico , podrás diagnosticar el error🕵️♀️ de cabezales o cartuchos de las impresoras🖨 Hp. Asimismo, el error aparece muy pocas veces, y en un 90% se soluciona solo aplicando los consejos del vídeo. No obstante, de persistir el error puedes utilizar tu garantía🛠 y te envían los repuestos a tu domicilio😀. Por otro lado, si ya caduco tu garantía😫 tendrías que adquirir los cabezales nuevos. Cabe resaltar, que puedes llamar al call center de marca 0800-70-27, y te guiarán para la compra.
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TIENE UNA SEMANA DE COMPRADA Y ME HA FALLADO 2 VECES YA, si efectivamente deja de hacerlo al moverlos pero tan cara lenta para imprimir y mas problemas q los simpsons. gracias por el aporte
odio a las impresora HP en realidad tienen muchos problemas de fabrica, siempre da ese error y no se pude solucionar
Es la 2 HP. Que justo al año, pasada la garantía y sin llegar a imprimir más de 500 hojas te dá error.
Mejor optar por Brodher.....muy económicos los cartuchos originales. Y buenísima la calidad de impresión.
Yo me inclino por Epson, 5 años sin problemas en una ecotank
Y después que marca error que pasa ?!
Es correcto amigo@@kris17hc
Muchísimas gracias, funcionó tal cual!!! Saludos desde Argentina.
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muy buen aporte! me resultó muy util sigan asi!!!
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Muchas gracias amigo, por su orientación. Siendo un problema generalizado, de acuerdo con los comentarios, ¿será posible que HP brinde alguna solución definitiva?
Mi peor error fue comprar una hp, sólo me ha traído problemas 😢😢😢
De acuerdo me pasa lo mismo
Estoy igual
Total
Ufff... Super problemas con esa marca. Le cambié el cabezal de los colores y no lo Lee. Y he hecho de todo y nada.
CONFIRMo!
hola, que tal, buenas tardes ya! muchas gracias, por la información, pude arreglarlo.
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Lo intente y me funciono , muchas gracias
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Yo compré una hace 6 meses, no he ejecutado lo que menciona el video, de una llamé a HP. Me dijeron que esa falla no la reparan, me darán una impresora nueva🥳... Ahora, ejecutare la extracción de los cartuchos, si funciona... Quedaré con dos impresoras 😆😆
Gracias por comentar Jackeline. Efectivamente como indicas Hp realiza el cambio del equipo al validar la falla. No obstante, te van a solicitar el otro equipo al llegar el equipo nuevo de reemplazo.
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@@tubrotecnologico gracias por responder... Me indicaron que no era necesario devolver el equipo
Excelente tuviste suerte tienes la oportunidad de tener una segunda impresora👍. No obstante, en los casos que conozco y que ayudado a tramitar le piden la impresora.👍
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Genio se me soluciono , pasa que me cambie de casa y la envie x courrier... Saque cabezales y estaban sucios con tinta... limpie y funciono!!!! ♡
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Hola disculpa eso me esta pasando como que me marca error en el cabezal de color, que es lo que le limpiaste? La mía es una Smart tank 515, ya se los saque y los volví a poner pero sigue apareciendo el foldercito en donde están los 3 puntitos de color pero no le he limpiado nada
Gracias por preguntar Melypza. Te explico, puede sacaralos y limpiar con un hisopo húmedo los contactos dorados. Luego, deja secar y vuelves a colocarlos en su lugar. No obstante, si persiste el error debes adquirir un nuevo cabezal. Por otro lado, si tienes menos del año puedes solicitar la garantía del equipo y te enviarán hasta tu casa los cabezales nuevos totalmente gratis.
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@@tubrotecnologico gracias ya estoy suscrita y lamentablemente ya hace como 3 meses me paso el año de la garantía, los limpiare y si no pues tendré que comprar el cabezal, sabrá si son caros?
La idea es que digas como uno lo puede solucionar, no diciendo que al no poder hacerlo uno se vaya al servicio técnico, la mayoría entra a ver el vídeo porque no va a mandar la impresora al ST
A mi pasión tengo 2 semanas de haber comprado la hp 510 Smart tan y salio saqué y volví a instalar y se le Quito el error
Yo llevo desde que la compré pegándome con el servicio técnico de HP. Tengo ese mismo error cada 3 o 4 días, y me han enviado una impresora nueva con cabezales nuevos. Pues con la nueva sigo exáctamente igual. Como he visto que es un fallo general que le pasa a todo el mundo, ya paso del servicio técnico. Lo que hago yo es cuando da el fallo, abrir y cerrar la compuerta. En mi caso no es necesario sacar los cabezales. Solo abriendo y cerrando su compuerta se va el error y vuelve a funcionar (hasta la siguiente vez).
Gracias por comentar Iñigo. Te comento, tuve un caso similar, y estaba asociado con el router. Es decir, cuando perdía la conexión con el router tiraba el error. Te recomendaría, volver a instalar el controlador y reiniciar el router.
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Hola tu impresora aun sigue así?
Cordial saludo. Efectivamente, eso hago cuando frecuentemente me bota el error: abro y cierro la compuerta y, sin intervenir cartuchos, continúa normalmente la impresión. Mi impresora es nueva (5 meses de poco uso). Me pregunto si al ser un problema generalizado podría lograrse que HP nos dé una solución definitiva... Gracias por sus opiniones.
Llevo ya 2 años y todo sigue igual. He probado diferentes routers, diferentes pcs con controladores actualizados y algunas otras "soluciones" de parte de HP, y nada. Yo ya asumí que la impresora es así. Cuando da el error, abrir y cerrar y listo@@fml783
Excelente video! Me sirvió muchísimo
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Excelente me sirvió perfecto!
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Pura vida. Me funciono. 👍👍👍
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Buenas! Cuando la abrí los cabezales no iban al medio, leí en los comentarios una combinación de botones que no me ayudó, pero pude solucionarlo prendiendola y desenchufándola cuando los cabezales están en el medio. O sea la desenchufas y se frenan ahi, y los podes mover con facilidad. Lo dejo acá por si a alguien le sirve.
Los saqué y volví a poner y ya no da más error. Gracias!
Gracias por preguntar Patricio. Te comento ya esta el vídeo en el canal para centrar el carro de impresión acá te dejo el enlace:
m.ruclips.net/video/kZA8pZaa5OE/видео.html
Por otro lado, si funciona como indicas pero no es lo más recomendado. Ya que, puede causar un error a futuro.
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Genio, muy buenas explicaciones siempre. Saludos de Argentina 🇦🇷
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Gracias bro.... buen viedeo... me salvaste ¡¡¡
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Antes de comprar mi impresora vi este video y los comentarios, la verdad no creía que a muchos les pasaba el error de los cabezales que no reconocía,, bueno me compre mi hp 515 la verdad la impresión es bastante buena pero a los 3 días de haberla adquirido me paso , mi impresora no reconoce el cabezal de tricolor y la verdad es muy lamentable que una empresa tan prestigiosa haga productos tan defectuosa en gran cantidad, llame al call center me hicieron que saque el cabezal y que limpie el circuito, y nada de nada que funcione , y quedaron en mandarme el cabezal tricolor a mi casa,,ojalá que con eso se solucione y sea solo defecto de cabezal ya que da mucho que desear con la impresora a pesar de que sus impresiones son de buena calidad mejorando creo a la epson...tuve una epson y cuestión de máquina esta muy bien fabricada x tema de economía me decidí probar la hp y la verdad me ah decepcionado una marca tan reconocida
Hola, veo que escribiste tu comentario hace 10 meses, me ayudarías mucho comentandome como te ha ido con ella, ya que preciso quiero comprarme ese modelo de impresora, Muchas gracias de antemano y un lindo día.
Gracias por preguntar Anayeli. Te comento, mi experiencia y bueno esperando que Edu te responda su experiencia, Yo tengo el modelo Hp Smart Tank 515, en el canal esta el vídeo de cuando la instale fue el 8 de junio del 2021 tiene 7 meses conmigo y no he presentado problemas. Cabe resaltar, que la configuración como cualquier otra impresora al principio es un poco compleja, pero no me quejo espero te ayude mi comentario saludos 🤗 .
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@@tubrotecnologico Claro que me ayuda, te agradezco mucho, un abrazo :)
@@tubrotecnologico hola, compre una hp 515 hace 1 mes y en este mes que ha pasado, me marca como error de cabezal, se le quita al abrir la compuerta que podría hacer ? Ya que quite los cabezales y los limpie con cuidado , volví a instalar el controlador y aun así.
Recien me llegara la compra de esta impresora pero veo muchas malas opiniones de esta impresora y en varios videos. 😢 ojala me vaya bien
La mía yego hoy .arco este error
Oye a ustedes no les imprime muy bajo es que Ami me imprime muy bajo la tinta negra y no puedo arreglarlo ayudaaa🙏
Hola, yo compré una 515 Smat tank hace como un mes, el problema es justo el que indicas, lo raro es que solo con abrir y cerrar la tapa (sin retirar los cabezales) me quita el error pero al rato lo vuelve a dar, y cuando te hablo de al rato es que si estoy imprimiendo constantemente, a los 10 minutos o 5 me vuelve a marcar, solo ayer mi madre imprimió unas 15 horas y entre cada 5 hojas suponete me tocaba abrirla y cerrarla, tambien ya hice eso de sacar el cabezal que marcaba error y volverlo a instalar pero no se soluciona.
Gracias por preguntar Paublo. Te comento, me paso algo similar y elimine el problema volviendo a configurar la computadora me imagino que esta por WIFI, te voy a dejar un vídeo para que vuelvas a configurar. No obstante, si al realizar esta configuración sigue el dando error te recomiendo comunicarte al call center de la marca 0800-70027, y plantear tu caso.
ruclips.net/video/tS0p6W32qr4/видео.html
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@@tubrotecnologico gracias amigo voy a revisar el vídeo y te comento. Agradezco tu atención a mi comentario.
@@tubrotecnologico y el video?
Hola @paublo oye una pregunta, si pudiste arreglar tu impresora?
@@klaryzzig3553 me tocó llevarla a garantía, la nueva tambien me da el inconveniente pero con menos frecuencia y si me deja trabajar bastante bien, parece que el modelo viene algo defectuoso de por sí, si te molesta demasiado te recomendaría acudir a la garantía. Saludos
Tuve el mismo problema, estaba en garantía, *cambiaron por una impresora nueva*, la tengo hace dos días y otra vez volvió a aparecer el error, claramente un problema de modelo HP 515. No la compren porque tendrán dolor de cabeza.
No solo es ese modelo, son todos los modelos Smart Tank, este error es por la actualizacion del firmware de la impresora, el cual se lleva a cabo de manera automatica.
Me ha pasado eso con mi hp 615 y no tiene ni una semana me figura ese error y pues si la segunda vez que la encendí se actualizó sola y empezó con ese error...
Hola me sucedió lo mismo, existe la posibilidad de que te devuelvan el dinero ?
Listo funcionó como mover el cabezal
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Lo único que me funciono fue retirar los cabezales, cerrar las tapas de la impresora y desconectarla estando encendida, esperar un minuto y conectarla de nuevo. Luego procedí a insertar solo el cabezal de color y a cerrar las tapas después apague la impresora y la encendí inmediatamente, por ultimo insertar el cabezal de blanco y negro y cerrar tapas.
Hola buenas tardes tengo una hp ink tank wireless 415 el cabezal de color no reconoce he limpiado con hisopo los contactos y nada cambié cabezal nuevo y el error persiste ya paso el año de garantía, que solución le doy
Hola Buenas Noches hoy compre una impresora hp smart tank 533 la ensamble siguiendo las instrucciones colocamos. Los cabezales y a imprimir se ha dicho pero no fue así ya que me aparece una instrucción que tengo que retirar el cartucho y así varias veces que hago la llevo para la hacer válida la garantía habrá salido defectuosa
Ayuda o una opinión
Gracias
Gracias por preguntar Ruth, te explico comunicate al 0800-70027 allí atenderán tu garantía. Asimismo, te generan una orden de servicio, seguido diagnostican la avería y te harán cambio por equipo por un nuevo. No olvides suscribirte para nuevos videos.👍👍
@@tubrotecnologico ok muchísimas gracias por la opinion
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Buenas tardes, cuál sería el error , tengo una impresora HP 315 y se enciende un botón pequeño rojo que está al lado de donde comentas del cartucho de colo y negro
.Que genio,!
Hola buen día, tengo una impresora HP smart tank 515 y se atascó el papel ¿Podría solucionarlo yo misma?
¿O cubre la garantía porque todavía no tiene un año de comprada?
Compre una impresora HP 615 y la semana me marco error en los cabezales (retire e instale de nuevo el cartucho indicado, asegurándose de que este bien instalado) , llame a garantía y me indicaron como hacer la limpieza de los cabezales, aún así no funciono, siguió marcando el mismo error (aleatorio) HP me manda el cabezal de remplazo, hacemos pruebas y al parecer todo bien, paso una hora y nuevamente marco el mismo error, HP nuevamente me manda la impresora de repuesto (Garantía) no pasa ni una hora al querer imprimir marcar nuevamente el mismo error que la impresora anterior, ahora me comunico que necesito que manden un técnico o me cambien el modelo y se niegan, de verdad he perdido demasiado tiempo, la experiencia con HP es decepcionante, de muy mala calidad, nada recomendable.
Hola me compré la impresora hp 530 hace unos dias y no imprimia bien primero empezo con lineas lo cual le hice varias limpiezas de cartuchos y luego aparecian manchas en la hoja lo cual hice una limpieza de manchas, y al abrirla me di cuenta que pierde tinta negra, no puedo sacar los cabezales, sera que estan mal ubicados?
Gracias por preguntar Daniela, como siempre recomiendo si tienes menos del año es mejor validar tu garantia asi te envian cabezales nuevos, al 080070027, ahora si ya paso el año, ya pronto voy a montar un video de como colocar el carro de impresion al medio para retirar los cabezales, pero has limpiezas y realiza varias impresiones para que regule. No olvides Suscríbete para nuevos videos.👍👍
Porque no leí los comentarios de este video antes de comprar la impresora 😥 hp smart 515 ,un dolor de cabeza
me acaba de marcar el error de cabezales, ya me validaron la garantia :(
Gracias broooo
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A mí no me reconoce la tinta azul, todos los demás colores bien y llenos pero no me imprime el azul y he hecho todos los pasos que dijiste, usé el HP Smart para realizar los dos tipos de limpieza y nada.... de la noche a la mañana dejó de funcionar el azul y ya no tengo garantía porque mi HP Ink Tank 415 la compré hace dos años... Qué hago o sólo me queda comprar el cabezal nomás? Otra cosa, cuando abro la impresora para sacar los cartuchos, levanto la tapa azul como dices y los suelto pero no salen y no quiero forzarlos o hay que hacerlo? Quiero probar limpiándolos con un hisopo.... haré lo que sea antes de darme por vencida 😁Ah, soy de Chile.
Gracias por preguntar Karina. Te comento, si ya pasaron 2 años pudieras adquirir de nuevo los cabezales ya necesita cambio. Asimismo, si no necesitas por el momento el color azul puedes realizar impresiones a blanco y negro y ya cuando sea imprescindible, puedes comprar el juego, comprando los dos suelen ser mas económicos.
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Consulta la acabo de comprar e instalar , cero problemas para imprimir y escanear, lo único que tiene un sonido como pim, pim, pim... cuando no esta trabajando, tampoco hay notificaciones den la pantallita, será normal ? esta nueva...
Gracias por preguntar Mercedes. Te comento, es normal algunos ruidos en la impresora. No obstante, si no te indica algún error no te preocupes.
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Quería comentar que efectivamente la impresora dejo de hacer ese ruido extraño, al parecer es normal cuando recién se instala.
En mi caso tengo una Hp Deskjet Gt 5820, al parecer el cabezal tricolor esta defectuoso, mi pregunta es; ¿Tengo que cambiar forzosamente los dos cabezales de la impresora o solo con cambiar el defectuoso se soluciona el problema?
Gracias por preguntar Juan. Te explico, sale mas económico comprar el juego de cabezales. Ya que, cuando compras uno solo, tienden a ser mas costoso. Por otro lado, he realizado el cambio de un solo cabezal y sin problema. Pero, si tienes la oportunidad compra los dos.
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Hola, muchas gracias por su información, tengo Impresora Tank 515, no imprime el color azul a pesar de estar casi llena la carga, tampoco aparece el error en la pantalla y al limpiar cabezales no aparece el color, me da la sensación de que no reconoce el error, que puedo hacer, es impresora casi nueva, menos de un mes, imprimió muy poco antes de este problema, realice lo que describe en el video, pero no ocurre nada.
Me puede ayudar?
Muchas gracias, estaré atenta
Gracias por preguntar Karen. Te comento, como tienes apenas un mes puedes validar tu garantía al call center de la marca (0800 70027) y te enviarán un nuevo cabezal hasta tu domicilio.
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cada cuanto tiempo o cuantas impresiones se tiene que cambiar el cabezal? he visto que los venden y son muy caros me preocupa que duren menos los cabezales que la misma tinta.
Gracias por preguntar IISHEEVAII, la marca según el modelo te da una cantidad de impresiones o un año de garantía, en el caso de ink tank 20 mil paginas y en smart tank 30 mil, pero tengo casos de mas impresiones, lo importante es no dejar de imprimir, tratar de imprimir 1 a 3 impresiones semanales, y no dejar de imprimir mas de 12 días. No olvides suscribirte y darle like.👍👍
Así. Es....la tinta dura un montón...y yo ya tuve que cambiar cabezales
muchisimas gracias si funciono de maravilla toma tu like y suscripsion nueva
Perfecto Nancy. Estamos para aportar conocimiento constructivo para todos.👍👍
hola amigo ayudame adquiri un impresora hp 515 la use muy poco pero creo q ya paso la garantia cuando imprimo se demora en salir la hoja como q se trabara y sale la hoja despues de 8 segundos y solo se imprime un poco no toda la hoja q podria hacer. gracias
Gracias por preguntar Vigilancia UP. Te explico, primero si estas conectado por WiFi debes volver a realizar la conexión. Ya que, puede ser un tema de controlador por eso entrecorta la impresion. Por otro lado, el tiempo que tarda los equipos de sistema continuo en imprimir va depender del modelo, en el caso es de 11 páginas por minuto en negro y 5 a colores. Para finalizar, si deseas mayor rapidez puedes configurar para para imprimir en modo borrador.
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Hola Muchas gracias tengo una impresora Hp Smart Tank 515 y me está presentando el error de los dos cabezales Cómo hago una vez abriendo la impresora para que los cabezales queden en medio Pues están a un rincón de la impresora
Por favor ayúdame gracias
Gracias por preguntar Sonia, presiona el boton de encendido por 4 segundos, luego presionas una sola vez el boton de cancelar que es la X roja, y seguido 3 veces el boton de copia color, deberia alinear al medio el carro de impresion, no olvides Suscríbete para nuevos vídeos👍👍
Una consulta existe en el mercado cabezales para la hp ink tank 315.....cuando llego al maximo de impresiones, cambiando el cabezal si hubiere quedaria como nueva la impresora???
Gracias por preguntar Victor. Efectivamente, hay cabezales para el modelo Ink Tank 315. Asimismo, al colocar unos nuevos es como lo describiste, queda como nueva.
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Si queda como nueva, a tener en consideracion que debes teer las mangueras sin aire y debes cerrar la llave de tinta mientras cambias los cartuchos
Gracias por comentar Boris. Te comento, los modelos INK TANK no cuenta con "llave" eso sólo aplica a los modelos antiguos de la serie GT. Asimismo, los modelos INK TANK cuentan con un sistema automático que al levantar la tapa que inyecta la tinta a los cabezales se cierra sin necesidad de llave.
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@@tubrotecnologico Gracias por lla info, las impresoras an mejorado cada vez desde mi primera impresora HP400
Hola, tengo una Ink Tank 115 y cuando le cambiamos la tinta negra la tomó como incompatible siendo que es original. Hicimos todo lo otro del video, pero no funciona
tengo una duda, yo tengo una HP smart Tank 530 e intente hacer lo que ud indica pero tengo el problema que solo me funciona para una impresión después de eso ya no le los vuelve a reconocer y tengo que repetir el mismo proceso, ¿seria buena idea mandar a cambiar los cartuchos/cabezales?
Gracias por preguntar Juan. Te explico, si tienes menos del año con el equipo mejor valiosa tu garantía así te envian cabezales nuevos totalmente gratis (0800-70027). Por otro lado, si pasaste el año ya debes realizar el cambio, al mismo número del call center puedes solicitar un juego.
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Hice lo que sale y aún así siguen titilando.... El cartucho tiene una fecha, eso es que está vencido ya??? En el mío figura 2020/08/04 debo comprar otro?
Gracias por preguntar Laura. Te explico, la fecha que figura es de fabricación. Por otro lado, si ya tienes más de un año debes realizar el reemplazo. No obstante, si tienes menos del año puedes validar la garantía del equipo al call center de la marca (0800-70027) te enviarán los cabezales a tu domicilio después de validar la falla. Cabe resaltar, que si paso del año acá te pueden direccionar para la compra.
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@@tubrotecnologico muchas gracias, ha sido muy útil
buen vídeo
tengo una impresora hp415, todo muy bien se acabo la tinta negra la volvia comprar, y siguio bien, pero al terminarse la magente compre las de color las 3 y originales rellene los tanques, pero desde ahi empezo a fallar imprime como borroso, e hecho limpieza y alineacion pero no imprime bien, pero si la mando en otros papeles fotog, inyect tinta y calidad normal imprime bien, solo que en texto con esa calidad tarda mucho en sacar la copia, y la foto con calidad otros papel fotog, inyect tinta y borrador sale bien, pero es tardado, podrias decirme que puede ser? ya e hecho de todo y nomas no queda
No dijiste nada de la 315. No tengo garantía. Qué debería hacer??
Estimado, podrías hacer un pequeño video como tutorial para alinear el cabezal de la Hp 515! Por favor !
Gracias por preguntar Cesar, Te explico, no es difícil, en tu escritorio debe haber un icono en forma de impresora que cuando se instalo la impresora aparecio, entras allí y seleccionas mantenimiento te indica varias cosas entre ellas alinear cabezales seleccionas y sigues los pasos no es complicado. Por ahora no tengo los equipos conmigo por el tema del covid, apenas los tenga monto el vídeo. No olvides suscríbete para nuevos vídeos.👍👍
TuBroTecnologico estimado si, hice el alineamiento del cabezal pero, no he podido lograr que el carro esté al medio para poder hacer lo que hizo en el video, siempre el carro está hacia uno de los extremos, por favor si podría ayudarme. Ya estoy suscrito 🙌🏽
@@cesarbejarano5864 a mi tambien me pasa lo mismo esta a un costado
Gracias por preguntar, la información ya pronto estara en el canal. Espero me comprendan🙏. No olviden suscribirsen para nuevos videos.👍👍
A mi igual , el cabezal está al costado no quiere desplazarse
Hola Me ayudo el video. Una pregunta mi laptop Lenovo se a puesto la cámara negra sabes como lo puedo solucionar?
Gracias por preguntar Daily. Perfecto, te recomendaría buscar en las actualizaciones de la notebook puede que tengas pendientes.
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Hola, tengo la 315 tiene problema de aire con el color azul, todo me sale rosado no he podido sacarlo pues es mucho toda la tinta me sale parchada, pero además mi computador me dice que no hay un controlador para esa impresora la app HP Smart no funciona la instalo y ella se queda pegada la he desinstalado e intentado y nada, busco los drivers y me sale error cuando ya se va a completar la instalación. Que me recomiendas? Gracias saludos🇨🇴
Gracias por preguntar Erika. Lo primero, el tema de la tinta debes llevar a un servicio técnico, para sacar el aire del sistema, eso se debe a que realizas mas impresiones en negro y pocas en color Por otro lado, el tema del controlador puede ser tu sistema operativo. Es decir, que Windows tienes 7, 8 o 10. Además, hay que tener en cuenta las características de tu ordenador. No obstante, te voy a dejar un enlace de un vídeo del canal que en su descripción estan todos los controladores solo busca el de la Ink Tank 315 y descargarlo y ejecutalo y sigue los pasos de instalación. Cabe resaltar, que si ya lo tienes instalado debes eliminarlo de la pc para que no haga conflicto con el que vayas a instalar.
m.ruclips.net/video/kk49LqNkhZU/видео.html
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Hola Ivan un gusto, te consulto tengo una 115 y solo me imprime en color. Puede haberse secado la tinta negra. Está casi nueva casi sin uso hace 10 meses aproximadamente
Gracias por preguntar Joaquito2019 Risso, te escribe TuBroTecnologico, al comprar un equipo de sistema continuó no debes dejar de usarla, me comentas que casi no la usas, tiene que ser un uso constante, ahora si tienes 10 meses puedes validar tu garantia y te envian el cabezal a tu domicilio totalmente gratis.. 0800-70027. Recuerda Suscríbete para nuevos vídeos👍👍
@@tubrotecnologico muchas gracias
@@tubrotecnologico tengo una duda ya le cambie el cabezal, le cambie la tinta original, le lave el tanque pero igual solo me imprime si elijo imprimir en calidad de papel fotográfico
me compre una hace dos semanas y me dice ese problema y empezó hoy, despues que actulize el software, me parece que tiene que ver con ese tema, restauren valores predeterminados y fijense si se puede solucionar, antes de actualizar funcionaba lo mas bien.
Como haces eso?
Hola que tal. Gracias por el video y la explicacion. Tengo una duda, espero puedas ayudarme. Si a pesar q ese modelo HP tiene sistema continuo, quiero saber si los cartuchos se reemplazan con el uso o no se cambian y solo se recargan indefinidamente tal como es con las Epson o Brother q tienen sistema continuo
Gracias por preguntar BALON 2018, Te comento, las marcas Brother y Epson cuentan con cabezales fijos, su recarga no es indefinida su cabezal en algun momento se daña o se tapa, claro depende del uso que le des. Además, su reparación para reemplazar el cabezal es costosa. Por otro lado, los cabezales de Hp y Canon son intercambiables, de igual manera dependiendo del uso se dañan en algun momento, pero acá tu mismo los puedes cambiar. No obstante, dependiendo donde te ubiques el precio es variable.
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Saludos @@tubrotecnologico. tengo una consulta espero me puedan asesorar, mi hp smart tank 500 imprime en ocaciones con un color rojizo cuando es texto en negro y en imagenes a color tambien presenta la misma falla, sera que se dañaron los cabezales o es otra cosa?
Hola! Tengo una ink tank 315 resulta que ocupo tinta original y alternativa, siempre alternando y de un rato para otro empezó a parpadear la luz que indica que no hay tinta y pues sí tiene, la he reiniciado, desconectado, y ya no tengo garantía, que puedo hacer?
Gracias por preguntar Brenda. Te explico, las impresoras Hp son delicadas cuando le agregas tinta genérica. Por otro lado, puedes retirar los cabezales y limpiar los contactos dorados con un hisopo húmedo dejar secar y vuelves a probar de nuevo. No obstante, si no resulta tienes que adquirir los cabezales nuevos. Puedes comunicarte para mas información al 0800-70027.
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como lo solucionaste Brenda?
Hola
... Hice lo q indicaste en el video y nada 😭 tengo una hp ink tank 410...y ya paso mas del año... Pero persiste ese error del cabezal negro ❗... Q mas puedo hacer, me resisto a creer q estoy en el 5% 😱
Gracias por preguntar Johann. Te comento, en la serie Ink Tank cuando ya deja de reconocer el cabezal es mejor adquirir un cabezal nuevo. Ya que, es dificil que lo logres reconocerlo de nuevo. Asimismo, puedes llamar al call center de la marca 0800-70027 para que guíen a un agente autorizado.
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Amigo yo tengo una HP Ink Tank Wireless 415 y la verdad la lleve al técnico porque esta imprimiendo con lineas y en las impresiones de negro algunas lineas de texto ni aparecen será que sea los cartuchos? Ya que no aparece nada de lo que tú indicas en tu video, me puedes ayudar para saber si cambiar cabezal
Gracias por preguntar Domadam. Te comento, lo primero es verificar que no existe aire en las mangueras que llevan la tinta a los cabezales. ya que las mismas mantienen con tinta los cabezales. No obstante, si todo es bien y hay tinta debes realizar limpieza de cabezales. por ultimo si continúa debes adquirir unos nuevos cabezales.
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@@tubrotecnologico si ya lo limpiaron y todo y me dijeron que cambie cabezales
Hola disculpa me funciono lo que me dijiste a la primera no me agarro me agarro a la segunda, pero ahora solo me aparece el sigo “E3 !” Y un foco rojo en el símbolo que está a lado de la X roja. Tengo una HP SMART TANK 515. Ahora que hago
Gracias por preguntar Daniela. Te explico, el error 3 o E3, se refiere a atasco en el carro de impresión. Es decir, algo esta estropeando el movimiento del carro de impresión, te voy a dejar un enlace donde podrás observa a detalle el problema:
ruclips.net/video/k4mk_Pa09so/видео.html
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Hola, estos cabezales no se resetean cuando se acaba la tinta como en los sistemas contínuos?
Gracias por preguntar Andres. Te explico, la marca Hp no cuanta con contador de hojas para bloquear el equipo como otras marcar, puedes imprimir con total tranquilidad. Cabe resaltar, que no hay un limite definido todo depende de que imprimas y con que frecuencia.
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@@tubrotecnologico gracias por aclararlo. Y por qué la mayoría debe cambiar los cabezales?
@@andresf12 HP usa cabezales térmicos, se consideran un consumible más, gradualmente los inyectores se van quemando y hay que reemplazarlos, Epson o Brother usan cabezales piezoeléctrico, más caros pero dura muchísimo tiempo más
Hola! Tengo una HP Ink Tank 115 y no imprime el color negro a pesar de estar lleno el contenedor, que puedo hacer? puede estar seco? como lo puedo solucionar? Ya estoy fuera de garantía.
Muchas gracias de antemano.
Gracias por preguntar Tamara. Te comento, debes realizar limpieza de cabezales y revisar si las mangueras tienen tinta. Ya que, si hay alguna burbuja de aire puede que este seco el cabezal y necesite que gotee tinta. No obstante, si realizas las limpiezas de cabezales y no mejora debes cambiar por uno nuevo. No olvides suscribirte para nuevos vídeos y darle like 👍
Hola amigo, buenas tardes, a mí me aparecía el error del cabezal negro, intente limpiarlo y no funcionó así que compré el nuevo cabezal y lo instale y aún así no funciona, que puedo hacer? Ya no tengo la garantía actualizada
Yo tengo HP tank 530 ... me salió dos veces error de color negro.. lo hice .. ahora ya se bloqueó... que hago esta con garantía dice que imprime hasta 12000 copias y solo me a durado 3000 .. hasta creo mucho .. estoy arrepentido haber comprado esta impresora ni 3 meses ..
Gracias por preguntar Eduardo, Amigo valida tu garantia llama al 080070027 con la extension 3-1-2, y te hacen cambio por un equipo nuevo, van hasta tu domicilio se llevan el dañado y te entregan uno nuevo. No olvides Suscríbete para nuevos videos👍👍
Hola disculpa que pasa si no me marca error de cabezal en la 515 pero ya no imprime ni en azul ni amarillo, ya hice limpieza pero no pasa nada, veo que las mangueras tienen espacios sin tinta
Gracias por preguntar Araceli. Perfecto, hay dos maneras de sacar el aire de las mangueras acá te dejo los enlaces👇
m.ruclips.net/video/go5-qPNsw7Y/видео.html
O
m.ruclips.net/video/47PaBAgkTUk/видео.html
No obstante, si no logras sacar el aire debes llevar a un servicio técnico.
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Hola. Qpuedo hacer con mi impresora hp smart tank 515 .segui paso a paso .le coloque las tintas .pero una lus de la tinta azul(c) no para de parpadear y no puedo continuar el proseso.
Gracias por preguntar Roberto, te explico lo que sucede es que el sensor del tanque de la tinta azul esta pegado o puede ser que el frasco de tinta vino con unos milímetros menos y no termino de llenar. Asimismo, verifica si le falta un poco de tinta y la terminas de llenar para que deje el error. Por otro lado, si esta lleno y continúa el error ya es garantía, comunicate al call center de la marca 0800-70027 y genera tu orden de sercicio, allí te pedirán una serie de datos y te harán cambio de equipo por uno nuevo.
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@@tubrotecnologico gracias amigo tratare de seguir esas recomendaciones . Compre mas tinta y le puce mas .pero el herror persiste
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muy buen video me gusto , pero tengo una pregunta
por que me sale las copias con poco colos como si la tinta se gastara
Gracias por preguntar Joan, te comento realiza limpieza de cabezales. Te explico, en el escritorio de tu ordenador quedó un acceso directo del controlador en forma de impresora ingresa allí y te mostrará una opción de matenimiento sigue los pasos.
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@@tubrotecnologico una pregunta a mi no me sale el color yellow que seria ahi
te podria enviar una foto como me sale mi diagnostico de tinta
Gracias por preguntar Joan, te explico puede que se haya retrocedido en el sistema de tintas ese color y se este secando solo ese color puede que utilizadas muy poco el amarillo. Asimismo, debes revisar y tratar de hacer llegar color a ese compartimiento de tinta. No obstante, si esta bien y le está llegando tinta limpiar con un hisopo húmedo y realizar limpieza de cabezales en el sistema.
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@@tubrotecnologico muchas gracias 😊👍
Hola, amigo ami también me arrojaba el problema del cabezal lo saque en 3 ocasiones después solo abría las tapas y se quitaba por ahora no me ha salido menos mal. Pero hoy estaba imprimiendo una agenda de 100 hojas y me imprimió algunas hojas normales y después me di cuenta que me imprimió algunas con rallas en la imágen. De que será eso.? Help Me será que le falta tinta o problemas de cabezales? Help Me plis.
Gracias por preguntar Iván, no te preocupes por lo que veo debes estas conectado via WIFi a mi también me ha pasado, es un error de conexión o controlador dañado son caracteres basura. Que debes hacer, primero desconecta el cable de alimentacion de la impresora sin apagarla, y dejala 10 minutos apagada esto borra su memoria, luego la enchufas y dejas unas hojas en la bandeja. Si sigue imprimiendo igual tienes que reinstalar el controlador. No olvides suscríbete para nuevos vídeos.👍👍
@@tubrotecnologico Hola, gracias. Era por que le faltaba tinta amarilla ya que estaba baja y cuando recargue la tinta me salió correcta la impresión. Muchas gracias.
Buenas noches, tengo una hp tank 515 , me arrojó error de cartucho tricolor, se compró nuevo original en la página de hp , pero sigue arrojando el mismo error el servicio técnico no dio con la falla y hp no me responde por la compra ,que me sugieren hacer. Graciad
Gracias por preguntar Candela. Te explico, si es reciente la compra la marca debe responder por la garantía del equipo, y si es cabezal por experiencia propia te deben enviar uno nuevo. No obstante, va depender del país de donde nos escribas. Por otro lado, puedes llamar al 0800-70027 y validar la garantía, o en todo caso preguntar detalle de tu caso. Cabe resaltar, que debes tener boleta o factura de compra.
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Hola , soy nuevo suscriptor , necesito ayuda porque ya van dos días que no puedo conectar mi impresora HP Smart tank 515 series a mi teléfono , ya e intentado todos los métodos pero mi impresora no conecta con la red y si lo hace simplemente dice no se encontró tu impresora y es muy agotador:(
tienes k darle nueva ip
A mí me pasó tiene días de comprada la instale el 10 de mayo y el 11 de mayo fallo reiteradamente ,hice el procedimiento que se señala el video pero ahora simplemente no imprime
Buen día, quiero pasar un cabezal de una inktank 315 que está buena a otra inktank 315 y me indica error en el cabezal que sé que está buena, ¿Alguna idea?
Gracias por preguntar Luis. Te explico, en algunos casos se puede bloquear los cabezales al instalar la impresora por primera vez. Es decir, es un método que tiene la marca que no permitir que cambien los cabezales a otra impresora. No obstante, solo sucede cuando se activa por primera vez, puede que sea tu caso.
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Que bien👏
Hola, buenas noches, tengo un problema con mi impresora hp ink tank 315, cuando la conecto no enciende la impresora, ni el botón de encendido y apagado. Solo enciende una luz roja fija al lado del papel con la flecha hacia abajo y la otra está al lado del cuadrito que tiene una gotita. Gracias, he buscado y no he encontrado solución.
Gracias por preguntar Leizi. Te comento, no comprendo muy bien lo que detallas. No obstante, parece que hay un problema de cabezal, cuando haynun cuadrito pequeño parpadeando es que algún cabezal está en falla. Primero, hay que definir el tiempo de uso, si es menos de un año puedes validar tu garantía (0800-70027) te realizarán un diagnóstico para la solución todo gratis. Por otro lado, como no sabemos exactamente los símbolos que indicas es mejor llevar a un servicio técnico para estar seguros del problema. Para finalizar, lo más seguro es que sea cabezal y es solo reemplazar la pieza.
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Hola buenas saben que cabezal de color utiliza HP 410? Porque lo tengo que comprar y no sé cuál es
Gracias por preguntar Lucas. Te comento, el cabezal no tiene un número en particular solo lo compras como cabezal para Ink Tank que es la serie del modelo.
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Disculpa me puedes ayudar? a mi me aparece el error : E4 + el signo de exclamación + luz de cabezal negro. Que significa? no me deja pagarla y cuando abro las cubiertas no se mueven los cabezales. Es una Smart tank 515, como la de tu vídeo.
Gracias por preguntar Rosaresu. Te explico, el error indica atasco de papel verifica que no exista algo que este obstruyendo el movimiento del carro de impresión o algun residuo que este por allí. Por otro lado, para centrar el carro de impresión presiona el boton de encendido por 4 segundos después el de cancelar (X) y 3 veces el boton de copia color y sueltas.
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Hola. Tengo la Hp smart tank 515, pero hay residuo de tinta en la esquina derecha donde se quedan los cabezales, he intentado abrir las puertas para quitar y volver a poner los cabezales pero se va haata la esquina izquierda y no al centro, ¿qué puedo hacer? Ayuda, por favor.
Gracias por preguntar Paulina, te explico si no te esta generando ningún error dejala quieta es normal esa tinta alli hay una esponja pequeña que la recolecta. Por otro lado, si deseas cambiar el cabezal, para que se coloque al medio el carro de impresión primero manten presionado por 4 segundos el botón de encendido, luego el boton de cancelar (X) y finalizas presionando 3 veces el boton de copia color. Cabe destacar, que ya pronto montare un vídeo con este proceso. No olvides suscribirte para nuevos vídeos.👍👍
@@tubrotecnologico Muchas gracias
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Tengo la impresora HP Ink Tank Wireless 415, me puede funcionar el consejo?
Gracias por preguntar Alindor. Por supuesto, puede aplicarse a ese modelo. No obstante, cuando falla el cabezal en los modelos Ink Tank es cambio de cabezal.
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Una pregunta si el cabezal negro de la 415 está molestando deshabilita todas las funciones, ya que me marca ese error y no funciona nada ni la conexión por WiFi
Gracias por preguntar Ricardo, Te explico si parpadea una luz naranja y en la pantalla un cuadrado pequeño de color negro es cabezal. Cabe resaltar, que debemos observar si parpadean 2 cuadrados pequeños son los dos cabezales, si es uno ¿ver cual color es?. Ahora, si el equipo tiene menos del año comunícate al call center (0800-70027 Perú) allí te realizaran una serie de preguntas para validar tu garantía y te enviaran el cabezal a tu domicilio, en caso contrario que pase del año en el mismo call center los puedes adquirir. No olvides suscribirte para nuevos vídeos. 👍👍
hola, significa que si tengo una impresora HP ink Tank 415 tengo que llamar a la garantia, porque yo saque los cabesales y los meti de vuelta y seguia parpadeando.
Gracias por preguntar Oregano Oregano, te explico si tienes menos del año y persiste el problema en los cabezales puedes comunicarte al 0800-70-027 y genera tu garantía, te enviarán los cabezales nuevos a tu domicilio.
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Ya retiré los cabezales (cartuchos) varias veces, vuelve a imprimir algunas hojas, pero al rato me notifica nuevamente con el "error en los cartuchos". Mi SmartTank 615 no tiene ni un mes de haberla comprado.
Gracias por preguntar Christian, si ya has insistido varias veces mejor llama a la garantía (080070027) extension 3-1-2, como tienes 1 mes apenas, te los envian nuevos hasta tu domicilio... No olvides Suscríbete y darle like👍👍
@@tubrotecnologico Muchas gracias por la respuesta.
@@christianmvl disculpa bro pudistes solucionar ese error
MI IMPRESORA TIENE UN DIA , Y TENGO EL MISMO PROBLEMA, MUY MALA ESTE MODELO EN PARTICULAR 615 NO LA RECOMIENDO
Ola. Mi impresora hace un ruido al encenderla. Y despues queda haciendo un pitido.como cuando dejas abierta la puerta de el coche. No se si sea normal. Tengo la smart tank515 .ayudame porfis
Gracias por preguntar Estrella, las impresoras normalmente realizan algunos ruidos pero no tan fuertes, si esta funcionando correctamente déjala tranquila, ahora si notas golpes muy fuertes y no quiere funcionar, revisa que no tenga algún objeto extraño en su interior, si persiste y tienes menos del año de u compra valida tu garantía al call center (080070027), no olvides suscribirte y darle like.👍👍
Hola. Yo tengo la HP GT 5820 me marca error en el cartucho tricolor, hice de todo, vi 500 vídeos de como resetear la máquina para sacar el error, no lo logré 😢😥😥 compre el cabezal tricolor nuevo y lo instale. Pero me sigue marcando error 😥😥 que puedo hacer. Mi máquina ya no está con garantía xq ya tiene más de 2 años. Me ayudas x favor?
Gracias por preguntar Analia. Te comento, puede que el error ya no sea el cabezal sino el carro de impresión que no esta reconociendo el cabezal. No obstante, con un hisopo húmedo limpia los contactos del carro de impresión donde se une con el cabezal deja secar y vuelve a probar. Si continúa, debes llevar aun servicio técnico y sacar cuentas si te conviene arreglar o comprar un nueva.
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Podrías hacer una vs de esas dos con que tipo de papel se puede trabajar porfis 😊
Una consulta entre la hp 515 y la 415 cuan es mejor en calidad de imagine al imprimir fotos??
Gracias por preguntar Jessy. Te explico, la resolución de impresion es la misma en ambos modelos. Por otro lado, el modelo Hp Smart Tank 515 cuenta con sensores en los tanques que avisan cuando se está acabando la tinta. Ya que, estan en el interior de la impresora.
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La hp 415 las fotos salen horribles súper oscuras no te la recomiendo aparte tiene un montón de problemas con el cabezal
@@deisysantander8247 justo lo acabo de comprar y no reconoce el cabezal
Por que me sale doble las letras es por falta de tinta o es el cabezal
Gracias por preguntar Oscar. Te explico, es por que esta desalineado. No obstante, debes abrir el controlador (Hp Smart) o desde tu móvil y realizar la alimentación en herramientas de mantenimiento. Asimismo, al ejecutarlo te imprimira una hoja que luego debes colocar en el cristal de copia y luego escanear el controlador te indicará el paso a paso.
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hola amigo, me compre un smart tank 519 le instale las tintas pero parpadea el de color cyan como si estuviera vacio, habria alguna solucion, ya que es nueva la impresora. Gracias
Gracias por preguntar Jhoselyn, te comento, ese error ya me sucedió es el sensor de tinta que esta fallando, y de allí no te va dejar avanzar. Posible solución, si vez que le falta así sea un milímetro de tinta para llenar completa con mas tinta, si igual sigue parpadeando ya es garantía comunícate al (0800-700727 Perú) y te realizaran cambio por un equipo nuevo. No olvides suscribirte para nuevos vídeos.👍👍
Hola tengo HP ink 315 y no reconoce el cabezal negro, moví el cabezal lo reconoció y comenzó a imprimir a color, en negro no. Compre uno nuevo negro y ya no reconoce ninguno y por consiguiente No me imprime ... Ya pasó la garantía y no se que hacer
Gracias por preguntar Estefanía. Te comento, tu caso ya es un poco complejo. te recomendaría, llevar a un servicio técnico, parece que se cruzaron los cabezales ya eso lo ve directamente un técnico.
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Hola tengo un problema
tengo un problema, mi impresora HP Smart Tank 500 series que tiene 2 focos encendidos
el foco de display (encima de la pantalla)(la pantalla no enciende) y otro encima del boton de renaudar (la flechita para abajo)
que es y como puedo solucionarlo
el boton de encendido tampoco sirve
Hola tengo una duda tengo una hp ink tank wireless 415 hace aprox 1 y 5 meses ahora esta teniendo el problema de los cabezales pero de los dos me aparecen incompatibles, tengo que abrir adonde están los cabezales esperar que estén en el centro y presionar 3 seg el botón de escaner después de eso se normaliza, imprime sin ningún tipo de problema salen bien las impresiones solo que cada 10 o hasta 2 impresiones persiste el problema que podrá ser, desde ya muchas gracias
Gracias por preguntar Angel. Te comento, debes realizar alineación de cabezales, eso va corregir el error. No obstante si continúa, debes comunicarte al call center de la marca para validar tu garantía y un posible cambio de equipo.
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@@tubrotecnologico muchas gracias
@@tubrotecnologico se me acabo la garantía tiene 1 año y 5 meses intentare realizar eso, gracias por la rapidez que me respondio nuevo sub
@@angelfuentescastro5722 Estamos para aportar conocimiento constructivo para todos.
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Resien me la conpre I no le coje la tinta negra q le puedo aser gracias 515
Al sacar el cabezal no chupa aire las mangueras? saludos
Gracias por preguntar Juan. Te explico, el inyector que se une al cabezal se cierra automáticamente al separarse del cabezal. Por ello, no entra aire. No obstante, si es la serie GT los modelos 5810 y 5820, cuenta con un afiche que cierra el pase de tinta para poder sacar los cabezales.
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Que ocurre si la HP 415 no reconoce cabezales nuevos? Estoy con esa impresora y no para de parpadear el cabezal negro y eso que está nuevo
Gracias por preguntar xgabriel90. Te explico, primero revisar que los contactos dorados no estén sulfatados o no estén haciendo contacto. Por otro lado, si el equipo esta nuevo o tienes menos del año puedes validar tu garantía, puede que te hagan cambio. No obstante, si es antigua limpia con un hisopo húmedo los contactos dentro del carro de impresión de la impresora, deja secar y pruebas de nuevo.
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Que pasa si se continúa con el error del cabezal a pesar de que se colocan los dos nuevos
Gracias por preguntar Jhon, te explico puede que sea un problema en el carro de impresión. Por otro lado, si el cambio de cabezales fue por garantía, puedes volver a tramitarla te pueden cambiar el equipo por uno nuevo. Ahora, si ya paso el año toca servicio técnico privado. No olvides suscribirte para nuevos vídeos.👍👍
hola amigo, tengo una impresora hp ink tank 115 que titila las luces de tinta (color y negro), error general y papel....la de encendido esta normal, m podrias ayudar a resolver el problema??
Gracias por preguntar Ricardo. Te explico, si las estas iniciando por primera vez, debes dejar presionado el botón que tiene forma de hoja por 3 segundos para que deje de parpadear. Por otro lado, si ya tiene tiempo contigo debes probar sacando los cabezales y con un hisopo húmedo limpiarlos, seguido dejar secar y colocar de nuevo. No obstante, si persiste el error debes adquirir unos nuevos cabezales.
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Hola, cómo arreglaste ese error?
Hola buenos tardes
Tengo una 5820 y ya le cambié el cabezal Tricolor, pero no lo reconoce, y no es el cabezal porque se lo puse a otra impresora y si funciona!! Que sería??
Gracias por preguntar Guadalupe, te explico al comprar los cabezales tienes que especificar que se sea para la serie GT5820 ya que hay cabezales para la serie Ink Tank y no los vana a reconocer. Por otro lado revisar que los contactos esten limpios puedes pasarele un hisopo húmedo. Luego dejas que seque y pruebas de nuevo.
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Una pregunta mi impresora es Smartank 615 pero al abrir las tapas el cartucho no se mueve para retirarlo que podría ser?
Gracias por preguntar Roberto. Te comento, en el canal hay un vídeo que te explica como central el carro de impresión. Te invito, a suscribirte.
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HOLA BUEN DIA, SABEN SI SE PUEDE CAMBIAR UN SOLO CARTUCHO DE MI IMPRESORA? , MI IMPRESORA ES UNA HP INK TANK WIRELESS 410 , NO HAGARRA EL CARTUCHO TRICOLOR IMPRIME EN ROSA SOLAMENTE , YA DESTAPE LAS MANGUERAS Y NADA QUE LO AGARRA, PERO AUN ASI EL NEGRO FUNCIONA AL 100% , CREEN QUE SOLO CAMBIANDOLE ESE QUEDE? TEMO QUE GASTE MUCHO EN SOLO COMPRAR ESE CABEZL Y A LA MERA HORA NO SIRVA ESTE PROCEDIMIENTO.
Gracias por preguntar papelería enki, te explico yo he realizado el cambio de un solo cabezal sin ningún inconveniente. Por otro lado, puedes comunicarte al call center de la marca 0800-70027, allí te guiaran con la compra, y puede que te salga rentable comprar los 2 al mismo tiempo.
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Que pasa si yo ya no tengo garantía la mia es una 415, ademas de tener el error, antes que dejara de imprimir por el error, cuando quería sacar copias salía con un raya de colores oscuros
Gracias por preguntar Miri HS. Te comento, si ya no tienes garantía debes adquirir los cabezales nuevos. Ya que, cuando caen en el error es difícil solucionarlo. Cabe resaltar, que al mismo call center puedes comprarlos y los envían a tu domicilio. (0800-70027)
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@@tubrotecnologico muchas gracias
Hola tengo una impresora hp 2775 lo q pasa q prende normal pero no quiere sacar copias ni imprimir ni da información me puedes ayudar
Gracias por preguntar Yeseliz. Coméntame, ¿Que mensaje arroja en la pantalla? ¿Que luces encienden?, eso nos indica que error puede tener.
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