【サポート詐欺】知っておくべき詐欺の手口【脱出する操作手順】【Microsoft ファイアウォールの警告】【トロイの木馬型スパイウェア】
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- Опубликовано: 11 июл 2024
- この動画では、「サポート詐欺」について詳しく解説します。この詐欺はどのように見分けるのか、そしてもし遭遇した場合にどう対処すべきか、実際のステップを分かりやすくご紹介します。あともし詐欺電話番号に電話した場合、どのような手口で騙されてしまうのかも説明します。
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00:00 挨拶と概要
01:55 チャンネル登録のお願い
02:35 サポート詐欺とは？
04:17 サポート詐欺の画面から脱出する操作手順
07:02 詐欺電話番号に電話をしたら...
15:29 詐欺師側にパソコンを乗っ取られる
23:16 お金を騙し取られる詐欺手法
30:23 詐欺手法のまとめ
34:13 詐欺に遭わない為の心構え
38:39 ご視聴のお礼
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【プロフィール】
兵庫県尼崎市でパソコン修理屋さんを営んでいます。
2004年創業。累計した修理案件3000件突破！
これまでの経験を生かしたパソコンの豆知識をお届けします。
【お店の詳細】
パソコン修理のアンダーアップ
www.underup.net/
兵庫県尼崎市富松町3-23-1
06-6422-7990
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イラストレーター：ともどっと
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#ウイルスアラート #サポート詐欺 #トロイの木馬 #Microsoftサポート 
Хобби
![Natanael Cano x Oscar Maydon - Giza [Official Video]](http://i.ytimg.com/vi/eXCS6-MSQ_Y/mqdefault.jpg)
正にこの手口で大事なお金をむしり取られました。本当に悔しいですね。本当にこの時は心理状態が正常ではなかったです。この動画を見て私のようにならないようにして欲しいです。
ちょうど今日この詐欺の画面になったところです。マウスが効かないのでCtrl+Alt+Deleteしました。偶然ですがちょうど見られて安心しました。
俺もたまに連続で出てるぞ
実際に詐欺師に電話する行動力に脱帽です。
今のところ運よくこの手のサポート詐欺画面が表示されたことはないですが、
警戒を怠らないようにしたいものです。
今回も素晴らしい演技でしたね。お疲れさまでした。これでだれも騙されないようになることを切に願います。ありがとうございました。
最後のうえもっちゃんのコメントが非常に心に残りました！本当の意味での注意喚起、ありがとうございました！！
面白かったです。
2度ほど経験がありましたが、貴チャンネルのおかげで難を逃れました。
ただ、この場面が出たとき貴動画を開けないので、手書きでやり方をメモしてあります。
長尺の動画作成、お疲れさまでした。他の方も仰っているように身体を張って実際の手口を教えて頂き大変参考になりました。ありがとうございました。
知り合いが、この詐欺にかかり…かなりの額を騙し取られました。
たまたまウイルスバスターの期限が切れた時だったらしく、不審に思わなかったそうです。
身近で起こっただけに怖いです。手も以前より込んでますね。気をつけていきたいです。
情報をありがとうございます。
電話は全て海外からだよね、だから日本語がおかしい。
他人がやると「こんな馬鹿げたトラップなんかに俺が引っ掛かるわけないだろ」となっても、いざ自分がやられるとパニックになって引っ掛かってしまうんだろうね。
以前の動画の復習になりました。
以前より手が混んでますが基本的なコンセプトは同じでしたね。
大変勉強になりました😊
危ないという話は聞いていましたが、
一部始終を見せて頂いて感謝です。
danke
いつもためになる動画ありがとうございます。
最高です！ 爆笑しました。
amazon、三井住友カード、ETCカード・・・毎日のように詐欺メール来ますね😊
それもうメアドばれてる😇
気をつけてくださいね
私は１日に40件来ます、迷惑ホルダーにいれてます
過去 月に100件近くメール来てたけど定期的に、あるコマンド入力すれば一切 メールが来なくなったわ。
『ETC利用停止の案内』
わたし無免許なんだけど，どこにETCつけたっけ？ってなるときがあります(笑)
高速道路使わないのでETC無いが、きます!
今回の動画拝聴していて、助かりました。というのも、先ほど、同じ事が発生しましたが、本動画の通りの指示で、事なきをえました。貴志のチャンネル登録していたのが、幸いしました。本当に、有難うございました。これからも、動画配信よろしくお願いいたします。
有難い情報ですね！
初めてだったらパニックになりますよね。
電話先の人、明らかにおかしいけど、笑
この実験は疑う事を知らないお年寄りの助けになりますね！
疑う事を知らないのがお年寄りだけだと思っていますか？
面白かったです。ありがとうございます。
勉強になります ありがとうございます
教えてくれてありがとう😊
面白かった、いい動画です
私もまったく同じ手口で２年前に来ました。（同じ声？人物？）コンビニには行かず、翌日電話すると言って、PCショップに相談。
不正に気がつきましたが、翌日、電話が来たときに「パソコンを買い換えることにした。」と言ったら「バカ、バーカ」と言って電話を切られました。（笑）
いつもお世話になっております。お勉強になります。何卒宜しくお願い致します。
最後の言葉が非常に重要ですね！ 今回のはあきらかにあの国訛りなので解読しやすかったですが
日本人バイトを使いだす事は十分に考えられますし 英語訛りで説明された方が騙されてしまうかもしれません？？
オレオレの系譜でいまだに大金を搾取されるお花畑老人が沢山いる以上 この手が無くなる事は無いって事でしょうね。
『情弱は恥ずべき事』を考えられない層がいる内は 安泰な商売なのかもしれませんね。
良い話でした！スマホでもパソコンでもあったので、今後の参考にさせてもらいます！その時は強制シャットダウンして難を逃れてましたｗ
こんな詐欺も有るんですねぇ
抜け方
こんな手順なんですね。
助かります。
とてもいい動画でした、ありがとうございます。それにしてもイベントビューアやらコマンドプロンプトでのtree画面やら、なかなか詐欺師も凝ったことするんですね。最後の、カードをさらに買いに行かせるやり方や店員対応の件はさすがに驚きでした。デジタルに疎い友達にもシェアします。おつかれさまでした😇
非常に有益な情報動画、有難うございました。
大変に参考になりました。
感謝感謝です。
昔テレビで放送していた番組で、同じ様な内容で【今井】と名乗る人が、詐欺会社に電話してしいましたが、
それを思い出しました(笑)。
今後も有益な動画を参考にして勉強させて頂きます!
楽しみにしています!
繰り返しますが本当に興味深い動画で参考になりました。
ありがとうございました。
突然大音量で警告文を読み上げられたら焦っちゃうよね。
電話相手の日本語聞いてると何か笑えてくるw
相手の外人、インド・パキスタン系ですね😁
セキュリティ詐欺の対応動画多く出ていますが、実際電話かけていらっしゃるものは他には見当たらず、解説も最も解りやすいです。
ありがとうございました。この動画のお陰で復元できました
分かりやすい説明有り難う御座います。
この前もわろたけど、今回もわろた😂
体を張って動画を見せていただき、ありがとうございます。
嘘のつき方はサイトによって違うとは思いますが、手口が巧妙になっていますね。
「システム構成」とか「悪意のある～ツール」までを使ってくるとは。
今、動画を見ている間は笑っていても、本当にやられたらどうなるか。
あまり考えたくはありません。
パソコンの上級者で知識も経験もある人でも不安になってしまったら無力です。
覚えておくことは１つだけ。終了方法。深入りしないことだと思います。
為になるなあ
こんばんは、拝見させて戴きましたが怖いです！やはりこんなのが出るとウロきそうです。でもうえもっちゃんのこの動画をみて削除方法を知って良かったです。有難う御座いました、これからも色んな情報を宜しくお願いします。頑張ってくださいね！！。
その電話する行動力すごいですね（2年前も同じことを思っていた）
面白かったです。詐欺師ってこんなに時間かけるものなんですね。エラー音がなる詐欺は経験済みですが、これは初めて見ました。気を付けます。
ありがとう!!
前の電話をかける動画も視聴しました。ずいぶん、くどくなっているんですね。確かに流暢な日本語で話してきたら自分も自信がありません。
タスクマネージャーを起動してタスクを終了し、電話をかけないというのが一番だと思います。
いつもpcのことを投稿してくれてありがとうございます
かっこいい～～♥ 有り難うございます。
うえもっちゃん！！面白すぎ😄
実演に加えて、詐欺師のコンビニ利用の手口の巧妙さを教えていただき感謝申し上げます。ところでウインドウズ１１用のパソコンを第八世代に変えました。とても動きが良くてうえもっちゃんに感謝しています。またアドレス帳の移行ができず困っています。この点に関しても教えてください。お願いします。
この前僕もかかりました。金は払ってませんが 電話しましたごちゃごちゃ言うのでもういいはと言って電話切りましたがしつこく相手から電話がかかってきましたが。金を払うところまでいってません。情報ありがとうございました
１台のノートPCにこの画面が出て、どうしてよいかわからず、塩漬けにしていましたが、動画で教えていただいたとおりの手順で復旧しました。たいへん、ありがとうございました。これからも視聴させていただきます。
うえもっちゃんすばらしい役者さんですね！感服しました。
比較的年配者が多い職場でPCに赤い警告画面が出たことがあり、職場の中ではPCに詳しい自分に対処を頼まれて、Ctrl+Alt+DeleteからPCを再起動して何事も無かったということが２回ありました。うえもっちゃんのようにブラウザ停止-履歴消しだけでも良いと思うんですが、念のためPCを再起動しても異常があるならウィルスに侵入されてる可能性が高いというのを判断基準にしてます。でもこういう動画をいつも見ているから落ち着いて対処できてると思っています。日々進化する詐欺業界に負けないために、これからも最新の情報をお願いします。
タスク終了させて再起動が一番確実ですよね。
アカデミー賞並みの演技のお陰で、サポート詐欺のフルコースを疑似体験できました。
しかし、言葉も怪しく表示もローマ字なので、いかにもサギという感じですね！
実は、本日Infoseekニュースを見ているとき、青い「次のページ」アイコンを
クリックしたら地雷を踏んでしまいました。お陰さまで、動画を見て
イメージトレーニングしていたので、落ち着いて対応できました。
私の場合はiPadで出ましたがアップルサポートに電話して
詐欺である事を言われ解決してもらいました。
もちろん無料でした。
助かりました。2週間くらい前に見ましたが本日この詐欺画面に遭遇してしまいました。
脱出方法をなんとなく覚えていたつもりでしたが曖昧だったので、スマホでこの動画を確認し詐欺画面から脱出することが出来ました。
ウィルスに感染していないとわかっていても、やはり焦ります。
スマホで動画を見て「落ち着きましょう」「深呼吸」で救われました。
キーボードに🔇があり音を消すことが出来たので落ち着いて操作できました。
この動画を見ていなかったら電源ボタン長押しの強制終了をしていたと思います。
ありがとうございました。
始末の悪い乗っ取りでどうにもならないなら
最後の手段で強制電源切りも止む無しです。
三点押しも万能ではなくて、場合によっては
機能しなくなるケースもあります。
バックアップや作業保存はこまめに行いましょう。
@@user-bu8jg5ez8u
ありがとうございます。
アドバイスして頂いたように、こまめにバックアップを行っています。
パスワード等はパソコンに保存せずUSBに保存し、そのUSBに不具合が生じたときのためUSBのバックアップとしてSDカードにも保存しています。
ある程度慣れてる人ですとすぐに画面を消したり対応しますが、不慣れな人の不安を煽るような卑劣な手口ですね。
問い合わせ先が、050のIP電話の時点で「おやっ？」て思ったりしますが・・・
海外のプロだと逆ハッキングしかけて、詐欺会社のwebカメラ乗っ取りとかやってたりしますね。
あったあった！！２回 ありました。
安易に連絡は取らないのがBestですね！
うえもっちゃん
上手い！上手い！サイコ～！不安感満載！
ウエモッチャン演技最高（W）やったね、悪玉を手玉に取って、痛快、痛快！「あなた素晴らしい。ありがとう。どこの国の方ですか？」→返事があったら→「お名前は何とおっしゃいますか？」と聞いてみたいところですね。でも、素晴らしい演出でしたよ。パチパチパチ。
動画見る前に、同じ画面になりました。ctrl+shift+eskで終了しようとしましたがキー操作無効でダメでした。
ctrl+alt+delだったんですね。私はWiFiを切断し終了しました。以後覚えておきます。ありがとうございました。
本当に最終手段は「電源ボタン長押し」となります。
（強制電源遮断）
まるで動かない場合はこの方法も止む無しです。
アナログ派の熱演お疲れ様です。 落ち着くのが一番ですが焦るとだまされるんでしょうね！
サポートの言葉が日本人ではなかったですね！ これもC国などの詐欺？？ 次回もタイムリーな動画を期待しています。
インドという説もあるようです。
まあ、いずれにしても国際犯罪ですが。
C国って中国のこと？この訛りは中国語話者じゃない。インドやネパール等の南アジアか、インドネシアやフｲリピン等東南アジア。
うえもっちゃん久々のコメントです。この間iMacで２回目の この警告が出ました。２回とも速攻で電源をOFFに！ 心配なのでサポートに確認しました、要はサファリーを閉じればOKとのことでした。Windows 11も使っているので勉強になります。前回の動画より演技がバージョンアップしていますね！！
Appleのデバイスを使っていると、Microsoftの警告が出た時点で嘘だとわかりそうですね。
MS Officeを使っている人は引っかかるのかな？
最後に言っていた詐欺師に対する心構え、誰もがすべきことだと思う。相手はプロの詐欺師。どんどん新たな手を考えてくる。詐欺師に絶対に引っかからない人はいない。
大変すばらしい注意喚起と丁寧なご説明です。
しかしながら、こういう被害にあった際は気が動転しており、
本動画のようなタイトルでは検索にヒットし発見することは難しいです。
動画タイトルに該当のエラーコードや文言等を入れる事で、
本動画に目が留まると存じます。
コメントありがとうございます。
アドバイスを聞き入れて動画タイトルを修正しました。ただエラーコードはデタラメで変わる事が多いようなので、取り入れないことにしました。
@@computer_repair アドバイスなんておこがましいですが、一人でも被害にあう方が減るといいですね。
この度はお手数をお掛けしました。また、手早いタイトル変更まで有難うございました。
この外国人はインド人だと思う。インド人独特の日本語およびアクセントからそう思いました。
Microsoft Edgeの中に通知カテゴリーが有りその設定が出来るとしたらダウンロード通知以外ペケやオフに設定しておけばよいのではないでしょうか？
Macの場合は command+option+? WindowsnのDeleteはMacではどこなのでしょうか
前回のもみましたが
かなり手の込んだ手法で
やり取りが面白く
笑ってしまいますね！
因みにですが、この遠隔操作ソフトってのは
ＰＣの情報のパスワードとか、クレジットカードの番号情報など
相手に見られてしまうものなんでしょうか？
質問のコメントありがとうございます。
100％と断言はできませんが、画面上に表示しない限りは、奪われないと思います。
@@computer_repair 了解しました。
最近は、セキュリティソフトのマカフｨの名前で同じ事をしていますね。
妻のPCが今日襲われ、電源強制終了。再度起動しても同じ画面。どうしよう？でこちらのサイトを思い出しました。助かりました。ありがとうございます。
素晴らしい動画に、感謝申し上げます
次はMSTの番号で問い合わせをしてみると面白いかもしれないですね
keikoku isshouで大爆笑しました😂
この頃この画面がよく表示されます。昨年まではありませんでしたが今年の２月ごろから週に1回は表示されます。先生の動画を以前から見ていたので「Ctrl」+「Alt」+「Det」で対処していました。その際はサインアウトを選択していました。
その後PCの終了コマンドが機能せず、マウスを充てるとこの表示が消えてしまいます。そのためいまはスタートボタンを右クリックしてサインアウトしています。
次回からはタスクマネージャで対処したいと思います
ところで私のこの処理と正規のサインアウトができないのは関連があるのでしょうか。タイミング的には同じ時期に相当しています。
一度リカバリーをした方がいいのでしょうか？
アドバイスをお願いします。
最初になった時はびっくりしたのを覚えています。☎️したらどうなるか良くわかりました勉強になりました😃
はじめまして。いつも楽しく動画を拝見しております😊🎶
たった今、この同じ詐欺の画面が突然出て来ました❗😰が、こちらの動画を思い出し、再度見ながら詐欺画面を消すことが出きました❗😅見ていてホント良かったです❗ありがとうございました❗🙇
こちらの動画は為になります。これからも楽しく勉強させて頂こうと思います。(自分と同じ関西弁を聞くのが楽しいです🎶)近所なら絶対お世話になってると思います😅
オペレーターが日本人で、その上若い女性であれば騙されてしまうことでしょう。
今回のような警告画面はまだともかく、メールでは危うくな場面があったので注意していきます。
あの警告画面は右上の【×】ボタンでは消すことができなかったんで、Ctrl+alt+deleteで自力で消してましたｗ
だけど実際に電話したことなかったのでなかなか興味深かったです。
貴重な動画ありがとうございました～(*´∀｀)
最近、頻繁にこの画面が出るんですが、その度に再起動していたので、早く消す方法を教わって良かったです。
実は、数年前に初めて出て来てわーわー鳴った時には、家族が本当に電話してしまい、私が代わっことがあります。
最後まで話し聞いて、下手な営業で騙そうとしてくるんですが、「そちらのコールセンターはどこにあるんですか？あなたは何人ですか？上司の方と代わってください」とか責め立てたらガチャ切られました。
サポート詐欺が来ました、おかげさまで被害回避出来ました、ありがとうございましt
この動画の詐欺は理解していますが、相手と会話しているうえもっちゃんの日本語までおかしくなってますね。😂
一人芝居がサイコー！
広く拡散したい動画。しかしこうした詐欺にひっかかる人は、youtubeで検索して調べようとは考えないんだよね。
systumって打ち間違えてるのは面白かった。 mrtで悪意のあるソフトウェアの削除ツールが起動するのは知らなかったです
一般にはWindows設定⚙
から行きますよね。（他の操作も）
私は😢この被害にあってしまいました。2回目までやられてしまいました。
被害に遭ってから、こちらの動画を見つけました。3/11でしたが、ネットに繋がないで、その日にインストールされたwin何とかというのは削除作業をしたのですが、それが遠隔操作ソフトかがわからず、
遠隔操作のソフトのアンインストールがてきているか心配しているところです。
流石うえもっちゃん
おもろい、動画なげー😂😂
有難う、万一の場合は力になって下さい。
前回の詐欺の声が似てますね
「来世まで」って、一度死んで生まれ変わっても契約が続くのはすごい。どうやって生まれ変わりを証明するんだろ～？。
とっても面白かったです。 うえもっちゃん、大好き！ ところで、最近、エッジの機能のバージョンアップなのか設定画面が出てきたので、特に何も有効にはしないで完了させました。 しかし、デスクトップのエクセルのファイル等の左下に緑の円のなかにチェックマークが付いており、クラウドに繋がったりてバックアップされてるように見えます。 去年に買い替えた直後にクラウドには保存されないように（サポートデスクに相談しながら）設定してあるのですが、また繋げられたのかと少し不安です。 エッジからのこういう手続きについても参考になるような動画を作って頂けると嬉しいです。
先日、真に受けて電話してしまったお客様います
電話対応に出た人が外人訛りの日本語だったので途中で電話を切ったので被害は無かったようですが
このレベルの人多いです
言葉の発音が日本人ではないですね。私は二回、パソコンをシャットダウンして解除しました。
そのうち生成AIで日本人っぽい声で話すようになります。
捨て身の体験レポートありがとうございました。今後とも注意致します。
相手は日本人ではないようですが、
何処人なんでしょうね？
発音から推測すると南アジアか東南アジア
成る程！リスキー❗
👐
私の経験は・・・PCで動画の中国の古典音楽をDL中にそういう状態になりました。 掲示の海外マイクロソフト社サポート部に電話してもつながらなく、alt+Cnt+Dletを押しても電源がきれない。電池の消耗を待って、シャットダウンしました。翌日、システムの復元を使って正常化しました。
こんばんは＾＾ 私も以前同じ目にあいましたので 初期化しまいした＾＾ すごい音で驚きますた＾＾；
この前これが画面に現れました。単純に電源を切って暫くほったらかしにして、電源を入れたら、何事も無かったように消えていました。
サポート詐欺画面が表示されるました。
音声ガイダンスがうるさかったので音量をさげました
タスクマネージャーを見て何が動いているのか見ようとしましたがよくわからないので
サインアウトしました
テスト用のパソコンでしたのでどうでもいいんですが
サイトアドバイザーを入れていれば良かったと思います
来世て言ってたのが面白かったです
理系出身でマウント気質コミュ障の知人がまんまと引っかかってた。
「なかなか電話がつながらなくて心配したよ。ところでありゃ日本人じゃないな（ｷﾘｯ」だって。
うむ、なかなか鋭い。さすが我が父と再認識できました。
私の父は「コンセント抜けばいいんでしょ？」としか言いませんでした。普段が不安。
３日前にやられました。タスクマネージャーのユーザー切り替えで逃げました。強制終了はできなかった様な気がします。
スマホが乗っ取られた場合はどうしたら良いでしょうか
これ数回出ました
タスクマネージャーを起動させられない人は焦るでしょうね
こりゃ掛け合い漫才だ。パソコン修理屋さんは、ボケ役ですか。それとも突っ込みかな。
この画面が出て焦りましたが
安心して無視できます
そもそもすぐ電話しろって夜中の３時につながるのかなｗ
このような画面は度々出るのですが、直ぐに電源を切れば大丈夫なのですか?
質問のコメントありがとうございます。
電源を切る手段が『通常のシャットダウン』なのか『電源ボタン長押しでの強制シャットダウン』なのか『電源コードを抜く矯正シャットダウン』なのかで変わります。
『通常のシャットダウン』以外は、パソコン自体に悪影響が出る可能性があるので、お薦め出来ません。しかし通常のシャットダウンは操作出来ない可能性がありますので、基本は動画内で説明している操作で脱出する事をお薦めします。