6 способов стать экспертом в глазах клиента. Экспертность в продажах. Тренинг продаж | Олег Шевелев

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 30 окт 2024

Комментарии • 167

  • @Sitka373
    @Sitka373 7 лет назад +96

    Ваши видео одни из самых конкретизированных, легко усваиваются и действительно чувствуешь, что утром встанешь и как вдуешь всем свою експертность ))мало не покажется). Спасибо!)

    • @attrakcion
      @attrakcion Год назад +2

      Здравстуй читатель. Хочу сказать тебе: не отчаивайся. Все у тебя может получиться. Не нужно думать что те у кого получилось достичь своих целей им просто случайно повезло. Это только так кажеться. Поверьте случайного везения не бывает.
      Ребята хочу вам сказать что случайностей вообще не бывает и вот почему:
      Представь себе выходишь ты в сад и видишь что все деревья в саду повалены. Какая мысль придет к тебе в голову? Скорее всего ты подумаешь что ночью прошел сильный ураган. А теперь представь что ты также выйдешь в свой сад и увидишь что не все деревья повалены, а каждое третье дерево повалено. Какая мысль придет к тебе в голову? Ну врят ли ты здесь все спишешь на ураган. Вполне возможно ты подумаешь что кто-то решил тебе отомстить и это явно не ураган.
      А теперь представь что у тебя в коробке 3000 (три тысяча) буквенных символов. И представь что ты подкинул все эти буквы в воздух. Упав на асфальт какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь слово? А какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь предложение? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь абзац? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь текст? А какова вероятность что эти буквы образуют какую нибудь книгу? Вероятность равна почти нолю.
      А ведь двойная спираль днк намного сложнее устроена чем текст на асфальте.
      Верить в то что там где то сверкнула молния и вот там тоже где то сверкнула молния, а потом произошла химическая реакция и химические элементы бац соединились и образовали сложное химическое вещество, которая вдруг стало бороться за свое сохранение и не просто сохранение, а ещё и воспроизведение себе подобных- это глупо.
      Это все равно что будучи археологом ты наткнешься на руины древнего города и первая мысль которая к тебе в голову придет- это что здесь когда то жили люди. Ну, а если твой коллега скажет: "неа, это просто там сверкнула молния и вон там тоже сверкнула молния, а потом началось землетрясение и вот таким образом и образовался этот город". Ты после этого разговора скорее всего попросишь руководство что бы твоего коллегу отстранили от работы в связи с тем что у него поехала крыша.
      Так вот предыдущая ситуация еще более нелепая.
      Бытует мнение что наша вселенная хаотична. Но я с этим не соглашусь. Я уверен что наша вселенная упорядоченна.
      Так что ребята случайностей не бывает. Случайного везения просто нет. Наша вселенная не хаотична, а упорядоченна. Просто ставьте цели и достигайте их. И верьте что у вас тоже может получиться. Не сдавайтесь ребята.
      Мой девиз в жизни такой:
      Терпеливо
      Активно
      Учитесь
      Хорошим
      Искренним
      Делам.
      Запомните эту аббревиатуру. И пусть этот девиз сопровождает вас везде.

  • @Полина-н1у4х
    @Полина-н1у4х 5 лет назад +32

    Очень вы нравитесь как оратор 👍🔥
    Без пафоса, без воды, скромный в меру) и, естественно, экспертный🙂✊

    • @attrakcion
      @attrakcion Год назад

      Здравстуй читатель. Хочу сказать тебе: не отчаивайся. Все у тебя может получиться. Не нужно думать что те у кого получилось достичь своих целей им просто случайно повезло. Это только так кажеться. Поверьте случайного везения не бывает.
      Ребята хочу вам сказать что случайностей вообще не бывает и вот почему:
      Представь себе выходишь ты в сад и видишь что все деревья в саду повалены. Какая мысль придет к тебе в голову? Скорее всего ты подумаешь что ночью прошел сильный ураган. А теперь представь что ты также выйдешь в свой сад и увидишь что не все деревья повалены, а каждое третье дерево повалено. Какая мысль придет к тебе в голову? Ну врят ли ты здесь все спишешь на ураган. Вполне возможно ты подумаешь что кто-то решил тебе отомстить и это явно не ураган.
      А теперь представь что у тебя в коробке 3000 (три тысяча) буквенных символов. И представь что ты подкинул все эти буквы в воздух. Упав на асфальт какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь слово? А какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь предложение? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь абзац? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь текст? А какова вероятность что эти буквы образуют какую нибудь книгу? Вероятность равна почти нолю.
      А ведь двойная спираль днк намного сложнее устроена чем текст на асфальте.
      Верить в то что там где то сверкнула молния и вот там тоже где то сверкнула молния, а потом произошла химическая реакция и химические элементы бац соединились и образовали сложное химическое вещество, которая вдруг стало бороться за свое сохранение и не просто сохранение, а ещё и воспроизведение себе подобных- это глупо.
      Это все равно что будучи археологом ты наткнешься на руины древнего города и первая мысль которая к тебе в голову придет- это что здесь когда то жили люди. Ну, а если твой коллега скажет: "неа, это просто там сверкнула молния и вон там тоже сверкнула молния, а потом началось землетрясение и вот таким образом и образовался этот город". Ты после этого разговора скорее всего попросишь руководство что бы твоего коллегу отстранили от работы в связи с тем что у него поехала крыша.
      Так вот предыдущая ситуация еще более нелепая.
      Бытует мнение что наша вселенная хаотична. Но я с этим не соглашусь. Я уверен что наша вселенная упорядоченна.
      Так что ребята случайностей не бывает. Случайного везения просто нет. Наша вселенная не хаотична, а упорядоченна. Просто ставьте цели и достигайте их. И верьте что у вас тоже может получиться. Не сдавайтесь ребята.
      Мой девиз в жизни такой:
      Терпеливо
      Активно
      Учитесь
      Хорошим
      Искренним
      Делам.
      Запомните эту аббревиатуру. И пусть этот девиз сопровождает вас везде.

  • @Раиса-в2ы
    @Раиса-в2ы 4 года назад +23

    Начинаю учиться продажам. Поздновато конечно, но - жизнь заставила. Считаю, мне повезло найти такого тренера как Олег. Кажется у меня появилась уверенность.... Никогда не поздно начать новое дело!!!

  • @Ольга-э8щ3л
    @Ольга-э8щ3л 2 года назад +2

    С удовольствием уже четвёртый день смотрю, слушаю, записываю, применяю.

  • @osa7888
    @osa7888 Год назад

    Профессионализм просто зашкаливает! Слушаю открыв рот!

  • @ВераЛитвищенко
    @ВераЛитвищенко 3 года назад +2

    даже не задумывалась, что это так важно.. выглядеть экспертом в глазах клиента... что не видео, то новый свод задачь! Круто...

  • @Ольга-э8щ3л
    @Ольга-э8щ3л 2 года назад +1

    Очень просто и очень полезно! Я всё это делаю интуитивно, но рада, что именно так и надо. Благодарю !

  • @АлександрШагаров-б2г

    Олег, добрый день. Весь материал, который Вы выкладываете, просто супер полезный. Учиться и учиться. Благодарю.

  • @АкулаМайк
    @АкулаМайк 5 месяцев назад

    Олег, это невероятно ценный контент. Редко кто из продавцов серчит конкурентов. Муторно это. А тот, кто не поленился, тот закрывает сделки.

  • @maratsultan2514
    @maratsultan2514 Год назад

    Спасибо! Постоянно смотрю ваш канал много полезного и без воды 👍

  • @Dmitriy.Savelev
    @Dmitriy.Savelev 7 лет назад +2

    Благодарю за очередную полезную информацию! Благодаря Вашим работам я повышаю свою конверсию, замечаю свои ошибки и работаю над ними. Как раз сейчас думал о том как повысить экспертность в глазах клиента. Буду пробовать Ваши советы.
    Рекомендую всем уроки Олега, так как многие из них применяю на практике и они работают.

  • @ДианаСкубченко
    @ДианаСкубченко 3 года назад +1

    Очень все лаконично, информативно, содержательно и наглядно! Спасибо, за интересный и полезный контент.
    Успехов и процветания Вам!!!

  • @vvs6624
    @vvs6624 4 года назад +1

    Олег, я в полном восхищении от Ваших системных (!) знаний и Вашей харизмы!

  • @andreilutsenko4656
    @andreilutsenko4656 7 лет назад +3

    БЛАГОДАРЮ, ОЛЕГ. оБЯЗАТЕЛЬНО СЕГОДНЯ ОПРОБУЮ ВАШИ СОВЕТЫ НА ПРАКТИКЕ

  • @ОксанаКрылова-п5й
    @ОксанаКрылова-п5й 4 года назад +2

    Спасибо огромное за Ваши видео! Чувствуется экспертность в каждом слове и каждой фразе! Конкретно, кратко, по теме и, что супер-важно, применимо на практике! Успехов Вам!

  • @КаракозУрахаевп
    @КаракозУрахаевп 4 года назад +2

    Олег благодарю вас за то что вы просто и легко делайте свою работу и я к этому иду вы хоть и молодой мне нравится ваша работа удачи

  • @veravolkova858
    @veravolkova858 2 года назад

    очень полезные советы!! благодарю Олег!!

  • @olegcloser
    @olegcloser  7 лет назад +12

    Друзья, коллеги, всем привет!
    Пишите Ваши вопросы в комментариях.
    Как только наберем 200 лайков, опубликую новое видео.
    Скоро видео про страх в холодных звонков, про структуру продающего к/п и т.д.
    Какие еще темы разобрать?

    • @Vanijo_Brand
      @Vanijo_Brand 7 лет назад

      Oleg Shevelev
      Интересны темы звонков и встречь

    • @yaarufureddo
      @yaarufureddo 3 года назад

      Зачем писать комментарии ? Вы всеравно не участвуете в них.

    • @olegcloser
      @olegcloser  3 года назад

      @@yaarufureddo читаю по возможности, беру на заметку идеи для новых видео) и искренне благодарю за отзывы 😁 спасибо!

  • @romanchetwerg2414
    @romanchetwerg2414 7 лет назад +11

    Спасибо большое. Очень редко комментирую видео, но правда, контент того стоит.
    Продолжайте в том же духе!

  • @igorkonovalov5223
    @igorkonovalov5223 7 лет назад +10

    Классный парень люблю его смотреть

  • @nataliyaeliseeva6655
    @nataliyaeliseeva6655 Год назад

    Очень полезный материал. Спасибо что поделились.

  • @ОльгаАнциферова-б6е

    Прекрасный заряд на день после просмотра видео! Побуждает к действиям. Благодарю!

  • @heavens717
    @heavens717 3 года назад +2

    Действительно, экспертность это очень важная тема, спасибо что разбираете так подробно.

  • @АнастасияПанкина-о6у

    Сууупеееррр! Олег, Вы супер эксперт в том, чем занимаетесь!

  • @Канал-м3с6э
    @Канал-м3с6э 8 месяцев назад

    Полезное видео! Нравится схематичность! Осваивик лишних звуков и музыки не фоне!
    Спасибо, что рассказали про Нила Рехмема, у которого обучались!

  • @ВладимирСветюха-ы3ь

    Благодарю, прекрасная информация!!!!!

  • @АлександрГанев-э7щ
    @АлександрГанев-э7щ 4 года назад +4

    Моя первая реакция на Олега - "Блин! Сколько тебе лет??? Где и когда ты этому научился???"
    Про сколько лет - больше любопытство, а вот про знания и навыки - очень интересно, какое образование, где так научился работать??? Научный, системный подход в продажах - просто супер!!!

    • @attrakcion
      @attrakcion Год назад

      Здравстуй читатель. Хочу сказать тебе: не отчаивайся. Все у тебя может получиться. Не нужно думать что те у кого получилось достичь своих целей им просто случайно повезло. Это только так кажеться. Поверьте случайного везения не бывает.
      Ребята хочу вам сказать что случайностей вообще не бывает и вот почему:
      Представь себе выходишь ты в сад и видишь что все деревья в саду повалены. Какая мысль придет к тебе в голову? Скорее всего ты подумаешь что ночью прошел сильный ураган. А теперь представь что ты также выйдешь в свой сад и увидишь что не все деревья повалены, а каждое третье дерево повалено. Какая мысль придет к тебе в голову? Ну врят ли ты здесь все спишешь на ураган. Вполне возможно ты подумаешь что кто-то решил тебе отомстить и это явно не ураган.
      А теперь представь что у тебя в коробке 3000 (три тысяча) буквенных символов. И представь что ты подкинул все эти буквы в воздух. Упав на асфальт какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь слово? А какова вероятность что эти буквы образуют какое нибудь предложение? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь абзац? А какова вероятность что эти буквы образуют какой нибудь текст? А какова вероятность что эти буквы образуют какую нибудь книгу? Вероятность равна почти нолю.
      А ведь двойная спираль днк намного сложнее устроена чем текст на асфальте.
      Верить в то что там где то сверкнула молния и вот там тоже где то сверкнула молния, а потом произошла химическая реакция и химические элементы бац соединились и образовали сложное химическое вещество, которая вдруг стало бороться за свое сохранение и не просто сохранение, а ещё и воспроизведение себе подобных- это глупо.
      Это все равно что будучи археологом ты наткнешься на руины древнего города и первая мысль которая к тебе в голову придет- это что здесь когда то жили люди. Ну, а если твой коллега скажет: "неа, это просто там сверкнула молния и вон там тоже сверкнула молния, а потом началось землетрясение и вот таким образом и образовался этот город". Ты после этого разговора скорее всего попросишь руководство что бы твоего коллегу отстранили от работы в связи с тем что у него поехала крыша.
      Так вот предыдущая ситуация еще более нелепая.
      Бытует мнение что наша вселенная хаотична. Но я с этим не соглашусь. Я уверен что наша вселенная упорядоченна.
      Так что ребята случайностей не бывает. Случайного везения просто нет. Наша вселенная не хаотична, а упорядоченна. Просто ставьте цели и достигайте их. И верьте что у вас тоже может получиться. Не сдавайтесь ребята.
      Мой девиз в жизни такой:
      Терпеливо
      Активно
      Учитесь
      Хорошим
      Искренним
      Делам.
      Запомните эту аббревиатуру. И пусть этот девиз сопровождает вас везде.

  • @ЕленаВолодина-ц2м
    @ЕленаВолодина-ц2м 7 лет назад +6

    Олег, красиво работаешь! Благодарю!

  • @ТатьянаДодонова-ю9л

    Благодарю вас.Слушаю вас,желаю научиться зарабатывать.

  • @crispy.noise.
    @crispy.noise. Год назад

    Отличный канал,Олег очень хорошо и доступно рассказывает,приятно послушать!

  • @pavelzheleznyak2296
    @pavelzheleznyak2296 7 лет назад +17

    Олег спасибо за прекрасный материал. С большим удовольствием смотрю твои видео. Удачи!

  • @Dasha_Sherbina
    @Dasha_Sherbina 4 месяца назад

    Невероятно полезная информация! Просто спасибо!!

  • @vereslav
    @vereslav 2 года назад

    Уроки отличные у вас. Благодарю!

  • @maksymholovko7103
    @maksymholovko7103 4 года назад +1

    Благодарю за урок. Очень просто и понятно.

  • @damirjanov88
    @damirjanov88 3 года назад

    Очень лаконично и доступно. Вне всяких сомнений очень полезно

  • @ninakosicyna2189
    @ninakosicyna2189 3 года назад

    мне очень нравится ваша подача материала

  • @ОльгаФедосова-ш3ф
    @ОльгаФедосова-ш3ф 2 года назад

    Вам огромное Спасибо..Отличные уроки!!!

  • @НиколайГолубев-м4ы9р

    Отлично подан материал, спасибо, что занимаешься этим. Тема об эксперности стоит у меня сейчас первой проблемой. Мне 20 и я только начинаю работать в продажах, так что свою порцию счастья я получил)

    • @coach.shapovalov
      @coach.shapovalov 2 года назад

      Заработал свой первый миллион? )
      Мне сейчас 20 и я смотрю это видео)

  • @Pervushin555
    @Pervushin555 5 лет назад +1

    Благодарю за ценные советы!

  • @зинаидакоханова-ч2э

    Все компактно. Продумано. Ценно. Остаётся пробовать. Спасибо

  • @FULOCOFU9l_IIIUZNU
    @FULOCOFU9l_IIIUZNU 2 года назад

    Хотим видеть благодарю очень полезно!!!

  • @ЕвгенийТрон-о3л
    @ЕвгенийТрон-о3л 6 лет назад +2

    Отличная и пролезая информация. Благодарю

  • @user-nochka
    @user-nochka 7 лет назад +1

    Мне очень понравилось! Все четко и без лишней "воды"!

  • @НазарЗубарев-э6н
    @НазарЗубарев-э6н 3 года назад

    Мне понравилось, продолжайте в том же духе

  • @СветланаЗверева-д6й

    Очень доступно и смотрибельно, спасибо🙏💕

  • @ЛилияОсманова-р4ь
    @ЛилияОсманова-р4ь 2 года назад

    Супер! Всё чётко!🍷💓

  • @ДамирЖангулов
    @ДамирЖангулов 3 года назад

    Молодец,удачи во всем!Если честно,я и сам в начале думал так же"такой молодой а обучает уже иш смотри"из любопытства посмотрел один ролик,и стал постоянным зрителем)Отлично,и очень доступно все объясняешь!

  • @larlar9290
    @larlar9290 2 года назад

    Тысяча лайков вам за полезные советы!

  • @SdobaS
    @SdobaS 4 года назад

    Конкретно и все по делу, ни одного лишнего слова. Спасибо

  • @the_fibonacci2160
    @the_fibonacci2160 3 года назад

    Олег, спасибо большое за контент! Информация супер полезна и понятна. Буду внедрять и смотреть дальше🙌

  • @БектурПайзидинуулу

    Олег, ты просто огромный молодец !

  • @marinabuza9437
    @marinabuza9437 7 лет назад +3

    Спасибо за видео.Очень помогает в работе.Хочется еще видео по банковской тематике.

  • @kirill6778
    @kirill6778 4 года назад

    Автор зацепил актуальную проблему.
    Спасибо за видео ! Будем применять на практике

  • @PhoenixAb-initio-s7f
    @PhoenixAb-initio-s7f 3 года назад

    Гениальность молодеет.супер

  • @Xyligan163
    @Xyligan163 7 лет назад +6

    Спасибо за видео. Хотелось бы увидеть от вас видео на банковскую тему. Спасибо.

  • @nikabarton5404
    @nikabarton5404 7 лет назад +6

    Спасибо, Вы точно Эксперт )))

  • @НикСокал
    @НикСокал 7 лет назад +2

    Спасибо за ценную информацию!

  • @asg5511
    @asg5511 7 лет назад +2

    Супер информация !!!! Огромное спасибо!!!

  • @harizmarinka8667
    @harizmarinka8667 6 лет назад +1

    Здорово все и доступно !!! Жду продолжения

  • @СветланаЗдобнова-ф1и

    Спасибо за интересную и нужную информацию.
    Кратко, конкретно и понятно.

  • @АлексейТищенко-ч5щ
    @АлексейТищенко-ч5щ 10 месяцев назад

    Спасибо за видео. Очень полезно!!!!

  • @НатальяМихайловна-щ9п

    Благодарю!

  • @aleksandrabelash4151
    @aleksandrabelash4151 4 года назад

    Спасибо огромное! Все очень просто и понятно, но информация ценная. Благодарю за труд!!

  • @larlar9290
    @larlar9290 4 года назад +1

    Спасибо, хорошая информация, доступная. Научите продавать косметику оптом холодные звонки

  • @НиколайКурочкин-ш4т

    Спасибо большое. Очень полезная информация.

  • @АбуАлиибнСина-щ2г
    @АбуАлиибнСина-щ2г 2 года назад

    Не продажник, а электрик, но методом проб и ошибок пришёл к аналогичным выводам. Точь в точь, только определений не давал и по пунктам не разбивал, а алгоритм схожий. Спасибо!

  • @Luxeflat
    @Luxeflat 2 года назад

    Отличное видео. Спасибо

  • @malumohito4950
    @malumohito4950 5 лет назад

    Просто. Доступно. Кратко. Браво👏👍

  • @autoacs5555
    @autoacs5555 6 лет назад +1

    Отлично красава! Очень содержательно и кратко. Подписка и лайк!

  • @pravoslavnyihristianin-Russia
    @pravoslavnyihristianin-Russia 5 лет назад

    Спасибо!

  • @iglesiasolga2306
    @iglesiasolga2306 Год назад +1

    Спасибо ❤️❤️💝

  • @АнтонЖиделев
    @АнтонЖиделев Год назад

    Все по теме, молодец

  • @dmitry.lisensky
    @dmitry.lisensky 5 лет назад

    Спасибо. Очень круто! Спешу воспользоваться)

  • @ОляиПоля-в6й
    @ОляиПоля-в6й 3 месяца назад

    Спасибо, познавательно !

  • @ibrahimnurtay337
    @ibrahimnurtay337 2 года назад

    прям то что надо, то что мы пропускаем в разговоре с клиентам

  • @ВикторОтверченко
    @ВикторОтверченко 6 лет назад +1

    Хорошее, качественное видео, очень полезные советы! Ждём продолжения!!!

  • @romank3266
    @romank3266 3 года назад

    Спасибо, очень полезно!

  • @Sansaiist
    @Sansaiist 7 лет назад +1

    Упускал пункт "Ссылка на нормы", ну и не хватало знаний во 2 пункте. Спасибо! Пойду клепать информацию в интернете))

  • @НиколайМаркин-ч7с
    @НиколайМаркин-ч7с 7 лет назад

    Олег, спасибо большое за Ваши рекомендации. Очень полезные видео. Я как бывший банковский работник вижу что Вы опираетесь именно на тот опыт. Очень хотелось бы послушать как работать исключительно с входящими заявками от клиентов при условии исключительно телефонных переговоров и продаж. Как заинтересовать клиента, как выявить его потребность при условии что сложно установить доверие не знакомясь лично. В общем хотелось бы больше материала о продажах по телефону.

  • @РусланАхметов-ф6ь
    @РусланАхметов-ф6ь 7 лет назад +1

    Техника продаж становится все яснее и яснее с каждым видео

  • @Muaddib-u2g
    @Muaddib-u2g 5 лет назад

    Четко все по пунктам, бери да внедряй 👍

  • @bloging_pro
    @bloging_pro 4 года назад

    Очень круто, спасибо)

  • @msmimikissesback3556
    @msmimikissesback3556 6 лет назад +3

    спасибо! просто спа-си-бо!!

  • @фортунахаски
    @фортунахаски 4 года назад

    Отличные, полезные видео 👍✊

  • @4A1O
    @4A1O 6 лет назад +1

    Очень полезно!

  • @selss9950
    @selss9950 6 лет назад +3

    ёмко, по делу)

  • @TV-be4jt
    @TV-be4jt 4 года назад

    Занимаюсь рекламой в вк, как-то раз было такое, что клиент говорил мне, что я единственная кто так подробно рассказал, что нужно изменить. чтобы реклама наиболее была эффективна. До меня ко многим обращался, но они лишь писали ему стоимость услуг.

  • @ЛисаАлисаПродажи
    @ЛисаАлисаПродажи 4 года назад

    Завтра буду применять ваш опыт)))

  • @oleksii8375
    @oleksii8375 4 года назад

    Кратко, ясно, понятно)

  • @psychodanstudy
    @psychodanstudy 4 года назад

    Спасибо, довольно интересно)

  • @Аман1Жунушов1
    @Аман1Жунушов1 6 лет назад +1

    Супер!!!

  • @ДенисНоваковский-щ7т

    Брат жжош красава съёмка пажар контент пажар. Пойду в бассейн тушиться, закрою там все на вечер)

  • @Малярныеработы.Белгород

    Ты эксперт. 👌

  • @Еленакондратенко-х4л

    Благодарю

  • @intention-man
    @intention-man 2 года назад

    Полезно

  • @владимирмихайлов-у6ц

    Очень полезно.

  • @toofamoustoname5622
    @toofamoustoname5622 2 года назад

    Спасибо

  • @polshmaster5759
    @polshmaster5759 7 лет назад +1

    Красавчик.

  • @darrianab7319
    @darrianab7319 2 года назад

    Да, возраст... Мне 18 лет, это смущает на собеседованиях)) пока не знаю, что скажут клиенты на встречах.

  • @Канал-м3с6э
    @Канал-м3с6э 8 месяцев назад

    Вы сказали, что экспертность один из трёх компонентов, влияющий на доверие клиента. Расскажите про другие компоненты, пожалуйста.