Trendyol Acaba Satıcıları Kayırıyor mu?

Trendyol Acaba Satıcıları kayırıyor olabilir mi?
Trendyol üzerinde “Veigar” isimli, Ahmet Arif DEMİR isminde bir kişinin pazaryerinde sattığı Asus Prime Ap201 boş bilgisayar kasası aldım. Sipariş tarihi 1 Nisan 2023 tü. Sipariş no ise 1934401059.
Kasa bana geldiğinde başka bir kasa aldığım için artık ihtiyacım kalmamıştı, iade talebinde bulundum. Kasayı açmadım, kullanmadım. Bildiğiniz gibi yanlış bir şekilde anakart ve kasalar sarf malzemesi olarak değerlendiriliyor ve açınca iade kabul edilmiyor. (Gerçi Asus marka anakartın iadesinde sorun çıkaran Hepsiburada ile Tüketici mahkemesi bilir kişi raporuyla anakartın sarf malzemesi olmadığı bilgisi sonucu iade kararı çıkarmıştık. Eğer emsal olarak kullanılır derseniz mahkeme kararını da ayrıca yollarım size.)
Tüketici koruma kanunun Türkiye’de zorlandığını bildiğim için kasayı hiç açmadım ve bu iade talebi de red edilmez artık dedim ama yanılmışım! Satıcı, ürünü bana İstanbul’dan yolladı ancak şirketi Trabzon’da kayıtlı. Trendyol’a Ürünün “açılmış ve kullanılmış olduğunu, bu yüzden yeniden satılabilirlik özelliğini kaybettiğini” bildirmiş. Ben de Trendyol’a ürünün bana geldiğinde çektiğim videoyu ve benim geri yollarken çektiğim resimleri yolladım. (Hatta geri yollarken ürünün kutusu zarar görmesin diye üstünü pat pat jelatin ile kapladım. ) Ancak birkaç deneme sonucunda hep iade reddi kararı alındı. Trendyol, bana değil satıcıya inandı ve onu korudu. Yalan beyanı da hiç umursamadı!
Ben de sonunda işi İstanbul Üsküdar İlçe Hakem Heyetine götürdüm. Karşı taraf savunma bile yollamamış. Kendisi İstanbul’da ama şirketi Trabzon’da olduğu için bence tebliği bile almamıştır. Adresi yanıltıcı diye düşünüyorum.
Satıcının telefonu da yok. Adresine de ulaşılamıyor. Ben de Trendyol’a yazdım ve bu şahsa ulaşamadığımı belirttim. Trendyol ise komik bir dönüş yaptı ve şahısın “Gerekli kontroller yapılmıştır” bilgisi verdiğini yazdı!
Resmen benimle hem Trendyol hem de daha çok veigar isimli pazaryeri satıcısı dalga geçiyor gibi hissettim! Hukuk olmayan bir ülkede yaşadığımızı düşüyorlar, hukukun verdiği kararı umursamadan hayata devam edebileceğini düşünüyorlar! Ve açıkçası sesimi size duyurana kadar öyle olacağını düşünüyordum. Ancak sizin yapacağınız tabiri caizse “ifşa” belki bir nebze utanma duygusunu Trendyol’da harekete geçirir ve benim mağduriyetim düzeltilir.
Bu işe normalde girmezdim çünkü kasa çok pahalı değil ve enflasyon sebebiyle şimdi satsam daha pahalıya satarım. Ama asıl sorun Trendyol gibi firmaların ürün satışında aracı olup geri kalan süreçlerde sorumluluk almaması ve bu durumdan dolayı yaşanan mağduriyetler. Daha da ötesi hukuk tanımamazlık. Bu durum çok tehlikelidir. Bu yüzden size ulaşmak istedim.
Şikayetvar üzerinde bir videom ve bir THH kararı tanımamazlık şikayetim var. Ancak maalesef Trendyol bunlara dönüş bile yapmadı. Linkleri veriyorum.
www.sikayetvar...
www.sikayetvar...
Adem Helvacı kanalına abone olmak için tıklayın : www.youtube.co...
İnceleriz kanalımıza abone olmak için tıklayın : www.youtube.co...
Soru Cevap Uygulamasına Dahil Olabilmek İçin Katıl Özelliğine Dahil Olunuz.
/ adem helvaci
İnceleriz Forum'da İnceleyenler Kulübü'ne Siz De Dahil Olun!
www.forum.ince...