ESTRATÉGIAS de COBRANÇA - conheça e não caia!

Поделиться
HTML-код
  • Опубликовано: 14 мар 2019
  • Alô, senhooooooooora!!!!! Já ouviu isso em algum lugar? Já foi enganado pela indústria da cobrança? Está maluco de tanto receber ligações? Então esse vídeo é para você!
    .
    Assista ao vídeo sobre os DIREITOS DO DEVEDOR: • 4 DIREITOS do DEVEDOR
    .
    O que você deve pedir ANTES de negociar suas dívidas:
    .
    1) Valor original ou valor do principal - que é o valor da dívida sem o acréscimo dos juros.
    .
    2) Memória de cálculo, que também pode ser conhecida como cálculo de evolução de dívida ou cálculo evolutivo de dívida - que é como o credor prova que a sua dívida cresceu e atingiu o valor que ele diz que você deve.
    .
    Sem isso, não tem negócio!
    .
    PARA MAIS DICAS, visite meu blog: bolsablindada.com.br/
    .
    Para adquirir meus LIVROS sobre FINANÇAS PESSOAIS e EMPREENDEDORISMO, clique neste link: bolsablindada.com.br/shop/
    .
    LIVROS:
    .
    Bolsa Blindada
    Bolsa Blindada 2
    Virada Financeira
    Lugar de mulher é onde ela quiser
    O sucesso não cabe na bolsa
    .
    Siga-me nas redes:
    .
    Instagram: / patricialagesoficial
    .
    Facebook: / bolsablindada
    .
    Obrigada por assistir!

Комментарии • 1,7 тыс.

  • @soskika419
    @soskika419 4 года назад +176

    489 empresas de cobrança deram dislike

  • @limalimalima8083
    @limalimalima8083 4 года назад +242

    Tinha uma dívida com o banco é aí negociei a dívida e paguei a vista. Aí a empresa de cobrança passou uns dois anos me cobrando a dívida. Aí entrei com uma ação no Juizado do Consumidor e recebi R$ 15.223, 62 reais por danos morais. Tentaram negociar o valor e minha resposta foi, NÃO! Fiquei um pouquinho mais rico. Kkkk

    • @berg1025
      @berg1025 4 года назад +12

      Comigo aconteceu isso. Devia pro banco em 2011, acertei a dívida direto com o banco com Desc. Porém o escritório de cobrança após dez anos veio me cobrar por encargos administrativos. É me disseram que meu nome será protestado. Pode. Vou no juizado .

    • @cicerosimplicio9585
      @cicerosimplicio9585 2 года назад +2

      Verdade muito interessante

    • @helenaperez424
      @helenaperez424 2 года назад +2

      O ar

    • @marleneantoniaabreudeolive4769
      @marleneantoniaabreudeolive4769 2 года назад +1

      Obrigada pelo comentario.

    • @emersonalmeida6475
      @emersonalmeida6475 2 года назад +2

      Parabéns gostei d+

  • @jonathas8727
    @jonathas8727 4 года назад +222

    Resumindo:
    36x200=R$7.200,00 reais.
    Usa a calculadora antes de fazer o tal acordo.
    A estratégia é tirar a vaidade do psicológico que somos o certinho e não podemos ficar com dívidas. Todos nós vamos passar por momentos difíceis, e , nem por isso vamos chegar ao extremo do desespero. Vamos morrer um dia, isso aqui é passageiro. Manda o banco se lascar!

    • @gilmara8129
      @gilmara8129 4 года назад +4

      🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

    • @cristhiannycarvalho4979
      @cristhiannycarvalho4979 3 года назад +3

      Exatamente

    • @magdacampos7686
      @magdacampos7686 3 года назад +13

      Concordo já fui muito imbecil, após ver vários vídeos e um do Ben Zruel, mudei meu modo de pensar., Aliás ele já fez um vídeo com a Patrícia ao qual sou muito fã.

    • @carloshenriquealeixo8406
      @carloshenriquealeixo8406 3 года назад +2

      Concordo plenamente.

    • @luciasantos4706
      @luciasantos4706 2 года назад +1

      Eu caí nessa. 😏

  • @anderson0185
    @anderson0185 2 года назад +68

    O devedor deve pedir 3 coisas ao credor : 1º- termo de cessão da dívida ( pra ver se a dívida foi terceirizada legalmente ou comprada por outra empresa ) /// 2º - valor do principal ou inicial da dívida ( pra ver o valor da dívida original ) /// 3º- cálculo evolutivo da dívida ( pra saber juros e multas aplicados ), isso é direito do devedor. Só negocie com essas informações em mãos.

    • @andreasousa12
      @andreasousa12 4 месяца назад

      Recebi uma carta de intimação judicial,entrei em contato com os adv de cobrança e não querem me passar essas informações. Segundo ele está no processo,mais só quem é adv pode entrar e ver. Me ajuda

    • @anderson0185
      @anderson0185 4 месяца назад +1

      @@andreasousa12 vc pode ir à Defensoria Pública e relatar esse caso, eles tem um setor relacionado a isso ; será melhor para vc

  • @SantiagoMarquess
    @SantiagoMarquess 4 года назад +334

    Eu me inscrevi no canal por alguns motivos;
    1° Conteúdo interessante
    2° A vinheta é pequena
    3° Não interrompe o vídeo pra pedir inscrito
    4° Quero entender os dois lados

    • @gersivanoliveira2187
      @gersivanoliveira2187 4 года назад +3

      Realmente, tem canal com vinheta muito longa.

    • @NorbertoBides
      @NorbertoBides 4 года назад +5

      Pô vc e enjoado hein pqp kkkkkk cheio de exigencinhas, deve ser criado com a vó kkkkkkk. Você que canais mágicos q não dependem de inscritos né, vinheta eu gosto pequena ahhhhhh vai te catar.... enjoado (se vc não sabe as pessoas a sua voltam te acham muito chato e enjoado)

    • @iuizgonzagadonascimento9871
      @iuizgonzagadonascimento9871 4 года назад

      Teria desligado na hora da enrolanes tinha mandado você ir platar batata no asfalto

    • @vonrodrich
      @vonrodrich 4 года назад

      Totalmente de acordo!

    • @vonrodrich
      @vonrodrich 4 года назад +8

      @@NorbertoBides falou o defensor dos canais fracos e oprimidos, kkkk vinheta comprida é chato sim, pessoas mendigando likes é chato sim, se tu gostou do canal, tu vai te inscrever mesmo sem essas chatices, hoje em dia o povo quer algo que vá direto ao ponto e não esse monte de baboseiras! Prova disso é que o comentário do cara que tu quis ofender, tem quase 100 curtidas, e o teu? 🤣

  • @imbf8185
    @imbf8185 4 года назад +143

    Eu finjo demência e a atendente desliga

  • @edsonlins19
    @edsonlins19 4 года назад +71

    Vídeo Fantástico! Estes Bancos só fazem esse absurdo no Brasil. Parabéns pela iniciativa.

  • @SamStormsKBD
    @SamStormsKBD 4 года назад +35

    Senhora, acabei de receber o seu vídeo num grupo do WhatsApp, senhora, e a partir de agora vou estar acompanhando o canal. Já dei o like e vou estar compartilhando o vídeo. Obrigado, senhora!

  • @migueldeoliveira2850
    @migueldeoliveira2850 5 лет назад +229

    Só faltou
    Essa gravação está sendo gravado para sua segurança....
    Senhoooora

  • @andreamoreira3692
    @andreamoreira3692 5 лет назад +64

    Ligações que te fazem tremer, perder a voz e se achar a maior incompetente do planeta. Essa frase de ESTOU AQUI PRA TE AJUDAR é insuportável.. Senhoooooraaa.. Ótimo vídeo !!

  • @jessicacavalcantiarantes776
    @jessicacavalcantiarantes776 4 года назад +37

    É isso mesmo Patrícia. Eu trabalhava com cobrança de empréstimos e tínhamos que seguir exatamente esse fluxo de atendimento: Falar em dias, aumentar o valor, dizer que estava ajudando e cobrança extrajudicial. E os clientes pensavam isso mesmo.

  • @onavegador2598
    @onavegador2598 4 года назад +88

    Eu peço o memorial de cálculo com o descritivo de tudo que é cobrado, bem como o contrato autorizando a empresa de cobrança a me cobrar. Também digo que não tenho medo de processo judicial de cobrança, então muito menos de uma cobrança extrajudicial.

    • @ericasilva2934
      @ericasilva2934 2 года назад

      Bom saber 😉

    • @raquelldris
      @raquelldris 2 года назад +4

      Nem existe cobrança EXTRAjudicial, eles utilizam desse termo para pôr medo.

  • @anakellenoliveira4415
    @anakellenoliveira4415 5 лет назад +67

    Patrícia Lages simplesmente sensacional! Muito didática! E como atriz, saiu muito bem, nota 1000👏👏👏👏 Morri de ri 🤣🤣🤣🤣

    • @lorenabraganca
      @lorenabraganca Год назад +1

      Eu nao morri de ri nao.. me ativou um gatilho de desespero de ter umas 5 empresas me ligando em um momento fragil da vida q passei. Deus me livre. Vejo meu telefone tocar c numero desconhecido eu ja piro 😭

  • @taistome4817
    @taistome4817 5 лет назад +64

    🤣🤣🤣Ficou igualzinho!! Ri muito... "senhora" o tempo todo é muito chato!! E também, estes termos utilizando gerúndio irritam demais!!!!!
    Obrigada pelas dicas, Patrícia!
    Conteúdo muito útil, como sempre😚😘

    • @mariahelenapereira714
      @mariahelenapereira714 3 года назад

      Olhá paguei 12 parcela p a losango e daí fizeram um acordo co migo mais 1500 agora guerem mais trez.mil

  • @AtelieteEvents
    @AtelieteEvents 4 года назад +12

    Eu dei muitas risadas com as caras e bocas da funcionária da Enrolones Assessoria 😂😂😂😂 "Te ajudei Senhora?" E a Maria agradecendo a "ajuda" !!!

  • @FrgPh
    @FrgPh 4 года назад +73

    Instalei um bloqueador de chamadas, tá tudo na lista negra. A medida que tentam numero novo vão indo pra lista, de novo. Quando eu quiser pagar eu entro em contato :)

    • @direitoavista
      @direitoavista 4 года назад +3

      Tamo junto..

    • @sergiohenriquegiustischerr6018
      @sergiohenriquegiustischerr6018 3 года назад +2

      Kkk pagou? Era alto o valor?

    • @brazcosta7685
      @brazcosta7685 3 года назад

      Como baixa e estala gravador

    • @MariaHelena-cj3wp
      @MariaHelena-cj3wp 3 года назад

      Estão me cobrando sem dizer de onde é , o que é, quem é ! Só me pedindo para ligar para aquele número !

    • @MariaHelena-cj3wp
      @MariaHelena-cj3wp 3 года назад

      Mas, acima da mensagem vê. Escrito: Apagar tudo , acima da mensagem! Será GOLPE!?

  • @maycoliveira2930
    @maycoliveira2930 4 года назад +18

    kkkkkk muito didático...os escritórios de cobranças devem estar vermelhos de raiva com esse canal...parabéns!

  • @thayna._
    @thayna._ 4 года назад +14

    Parabéns Patrícia, nesse momento de "Duchas Corona", você é um bálsamo em nossa vida!

  • @valdemirbonatto1521
    @valdemirbonatto1521 3 года назад +16

    Eu percebi 😂 e percebi quando fui no banco tentar quitar meu cartão e foi mais ou menos assim , só que fui mais esperta e enquanto o gerente falava eu somava no celular. E pensei sem a pau vou dar dinheiro de graça pro banco , meu dinheiro suadinho pra alguém se dá bem

  • @edmendes2
    @edmendes2 4 года назад +27

    ha ha ha ... me diverti muito com "sua ligação". `Vc é uma ótima atriz. Aliás, as duas estão de parabéns!!

  • @lucianao.l.3010
    @lucianao.l.3010 4 года назад +63

    Primeiro eles ligam 20 vezes e desligam pra te irritar e mexer com seu psicologicos. E eles fazem isso todos os dias, ligam 20 vezes e na 21 falam com o devedor .

    • @PatriciaLages
      @PatriciaLages  4 года назад +15

      Bem isso. A ordem é desestabilizar!

    • @luanam.2060
      @luanam.2060 4 года назад +33

      Meu maior desejo é que todos um dia possam trabalhar no call center para entender o que acontece por lá. As ligações elas são automáticas o discador fica a mil ligando para vários contratos ao mesmo tempo , e se não houver atendente disponível a ligação fica muda , ou toca a musiquinha e cai ( também por ocorrer do atendente desligar mesmo ) E quem dera que as ligações fossem tão tranquilas assim , pois a maioria esquece que tem um ser humano do outro lado que muitas vezes estudam .. outras estão grávidas , pessoas que ficam o dia inteiro sem comer porque não tem dinheiro para comprar comida fora pois o dinheiro da alimentação é uma miséria e só tem tempo de preparar a comida quando chega em casa .. enfim entre isso e o inferno já nem tem distinção ..Porque infelizmente a maioria é obrigado a estar lá pra sobreviver e ficar ouvindo abusos de gente. Se quiser descontar , desconte com os gerentes os diretores .. eles que estão nadando em dinheiro .Já o senhora falamos porque não pode chamar de " você " " tu " e por estar mechendo em várias telas as vezes esquecemos o nome de quem estamos falando.

    • @janiellypaz2689
      @janiellypaz2689 4 года назад

      Muita verdadeeeeee

    • @mariaceliaruckertcarvalho9662
      @mariaceliaruckertcarvalho9662 4 года назад

      @@luanam.2060 7

    • @extraextra9252
      @extraextra9252 4 года назад +1

      Na verdade não ligam as vinte vezes de proposito não, sao robores que discam automaticamente

  • @reginadejesusdutra5744
    @reginadejesusdutra5744 5 лет назад +63

    Kkkk com certeza Patrícia Lajes ainda passo por isso , ate pelo celular cobrancas recebo cobranças, só que aprendi muito tempo e ja dou aula pra eles, Kkkk
    só pago quando o acordo for bom pra mim, não fico sem dormir por isso.
    Vou compartilhar , amei parabéns.

  • @dijotta
    @dijotta 3 года назад +5

    Vídeo perfeito. Vc tá ajudando muita gente, pessoas simples tentando sobreviver nesse flagelo mundial, inclusive. Eu passei por assédios sucessivos pelo grupo Recovery. Chegaram a ligar 8 vezes por dia. Uma tática de geurrilha que faria enlouquecer uma pessoa já abalada por alguma tristeza agravada. Vídeos como o seu , me ajudaram muito. Obrigado ❤

  • @josevanderlei708
    @josevanderlei708 4 года назад +6

    Muito bom. Parabéns pela iniciativa de informar e educar as pessoas para reagir nos casos de abusos.

  • @javalipm
    @javalipm 4 года назад +79

    Um escritório de assessoria do Santander me ligou ontem e disseram q se eu não pagasse uma dívida em 48 horas iriam penhorar minha Hillux.. então eu disse: chegaram atrasado, entrem na fila... O Itaú , o Bradesco, o Bonsucesso e minha ex mulher já estão no ring por este bem... Bip bip bip... Caiu a ligação!!! 🤣🤣🤣

  • @fatimaguerra2468
    @fatimaguerra2468 5 лет назад +10

    Patrícia, didática como sempre! Não tem como não aprender dessa forma! Amei! 👏👏👏👏

  • @fabianabolos8922
    @fabianabolos8922 3 года назад +7

    Chorei de rir, um dos melhores vídeos que já vi. Você é ótima Patrícia! Te conheci através do seu livro bolsa blindada . Minha cabeça abriu após ver seus vídeos. Obrigada, Deus te abençoe infinitamente mais.

  • @lissantana7809
    @lissantana7809 2 года назад +5

    Patrícia obrigada pelo seu vídeo, ele me ajudou a passar em uma entrevista para o cargo de Analista de Cobrança 😍 usei suas dicas e me dei bem.

  • @julianacalisto4518
    @julianacalisto4518 4 года назад +10

    Hahaha, sensacional. Tenho aprendido muito com você. Deus te abençoe a cada dia mais.

  • @AngelSP77
    @AngelSP77 4 года назад +17

    Amei 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
    Educando com bom humor
    Ótima estratégia de prender a atenção. Top☺️

  • @franciscoalvesdasilva2618
    @franciscoalvesdasilva2618 4 года назад +9

    Muito bom e esclarecedor! Sem contar o humor no final kkkkkkkk
    Sucesso ao canal

  • @walisson3316
    @walisson3316 4 года назад +8

    Nossa, que aula! E ainda com muito bom humor. Parabéns!

  • @denioclean9520
    @denioclean9520 5 лет назад +137

    Patrícia,
    Ouvi de um advogado que, no caso de venda da sua dívida, o credor original tem obrigação legal de lhe comunicar quando e a quem vendeu, para que vc saiba a quem pagar. Parece comum que os credores não façam isso, logo vc pode não reconhecer o agente cobrador, ao te ligar, como titular da dívida.. detalhe, essa comunicação tem que vir do credor original, não do comprador da dívida, como eles gostam de alegar.
    Ótimo vídeo!

    • @SandroAnez
      @SandroAnez 4 года назад +36

      Eu ganhei um processo contra um banco que estava me cobrando uma divida de cartao q tinha sido passado por outro banco, mas não fui comunicado de nada por isso não reconheci e pelo processo a divida foi totalmente cancelada e ainda ganhei uma indenizaçãozinha.....rs

    • @newtonuehara188
      @newtonuehara188 4 года назад +10

      E VDD ARTIGO 290 DO NOVO COD CIVIL

    • @petillinsantanacardozo8771
      @petillinsantanacardozo8771 4 года назад +15

      É preciso haver a comunicação porque o que mais tem ai são os golpistas. Quem me garante que a empresa que comprou a dívida, não é um golpe?

    • @dnobrega30
      @dnobrega30 4 года назад +3

      @@SandroAnez como faço para tomar a msm atitude meu amigo ?

    • @SandroAnez
      @SandroAnez 4 года назад +9

      @@dnobrega30 então,no meu caso, começaram a me cobrar e eu disse q não ia pagar pq não tinha nenhuma relação comercial com o banco (pra quem passou a dívida) daí me negativaram , então foi só abrir o processo.

  • @Lagart0Rei
    @Lagart0Rei 4 года назад +4

    Muito top! Mais didático impossível! E vc é uma ótima interprete de atendente Pat! Parabéns pelo vídeo.

  • @larissamariana9146
    @larissamariana9146 3 года назад +2

    Muito bom esse vídeo Patrícia . Muito didático , explicativo , divertido e com muito conteúdo. Amei a atuação , senhoooraa. Esse final foi uma graça Maria .

  • @elzamartinseuameiessamulhe1286
    @elzamartinseuameiessamulhe1286 4 года назад +5

    Gostei muito da explicação! Parabens! Muito útil saber os argumentos necessarios! O que não acontece na maioria das vezes. Pois a pessoa é pega de surpresa. E se sente encurrala!

  • @IlumilindusSeresInfinitus
    @IlumilindusSeresInfinitus 4 года назад +33

    Conhecimento é Poder! Gratidão.

  • @antoniasouza1458
    @antoniasouza1458 5 лет назад +24

    Kkkkk. Já fui vítima dessa ação extrajudicial, mas ñ cai. Eu estava devendo quase 10 mil e com suas dicas consegui pagar todas as dívidas.. obrigada

    • @sidneifranciscodasilvafran835
      @sidneifranciscodasilvafran835 2 года назад

      tinho uma divida nese valor mas devido uns acordos que fis e nao consegui paga foi pra 19 mil queria uma dica de como vc fes pra paga quanto tempo fico devendo

    • @ciceroedson4083
      @ciceroedson4083 2 года назад

      Vc tinha carro no seu nome?

  • @albertogonzaga5619
    @albertogonzaga5619 4 года назад +4

    Excelente video, vc esta de PARABÉNS , os tubinhos deveriam pensar e agir como vc , subindo videos que REALMENTE interessam e ajudam a sociedade no geral, assim tornariam as suas vidas mais úteis ao inves de fazer a gente perder tempo com cultura inútil , tipo BBB.

  • @wellingtonferreiradearaujo9073
    @wellingtonferreiradearaujo9073 4 года назад +2

    Parabéns pelo vídeo muito bem produzido e explicou de uma forma simples e bem humorada os direitos e deveres do cidadão!

  • @catylciaarantes
    @catylciaarantes 4 года назад +17

    Amei sua interpretação rsrs já vi isso é vivo isso ... Vc me ajudou mto nos alertando. Obrigada

  • @marcia9702
    @marcia9702 4 года назад +11

    Patrícia sua performance estava perfeitamente original kkkk é assim mesmo que se procede. Seu vídeo é ouro!!! Maravilhoso!!!
    Muito, muito obrigada pelas explicações, você é fantástica!
    Cai de paraquedas no seu canal e descobri um pote de ouro! 💋💋💋💋💋💋💋💋💋

    • @PatriciaLages
      @PatriciaLages  4 года назад +5

      Obrigada, Marcia! Seja bem-vinda ao canal e espero que me indiquem ao Oscar de melhor atriz canastrona em 2020! 😂😂😂😂

    • @petillinsantanacardozo8771
      @petillinsantanacardozo8771 4 года назад +3

      @@PatriciaLages canastrona. Kkkkkkkkk

    • @djacicarvalho2934
      @djacicarvalho2934 2 года назад +1

      @@petillinsantanacardozo8771 não se preocupe, oficial de justiça não liga, e se tiver audiência ela tem que ser feita por papeel e não por telefone

  • @Carlos-en2nb
    @Carlos-en2nb 4 года назад +5

    Uma vez atrasei a parcela do carro em 20 dias. Disse que iria acertar em uma semana. A mulher simplesmente disse que eu devia falar com o vizinho pra pegar uns trocos emprestado... Muito diferenciada a recomendação dela.

  • @theonlyze
    @theonlyze 9 дней назад +6

    Sou atendente de cobrança e gostaria de fazer algumas observações.
    Hoje em dia a forma de realizar a cobrança e vários outros serviços prestados aos clientes, vem mudando bastante, principalmente depois da implantação do NPS e também por todo peso negativo que uma reclamação na internet causa na imagem das empresas.
    Por isso, algumas das situações citadas no exemplo da ligação, que antes ocorriam com frequência, hoje são desestimuladas nos treinamentos de novos funcionários.
    Porém, todos nós ainda continuaremos a receber esse tipo de contato, basicamente porque a mão de obra contratada para esse tipo de serviço é muito barata e pouco qualificada, composta principalmente de pessoas jovens e com baixa escolaridade.
    É claro que existem exceções e as empresas buscam sempre funcionários mais qualificados e experientes para o cargo, mas poucos se sujeitam a permanecer na empresa devido principalmente ao ambiente de trabalho muito nocivo a saúde mental.
    Parece forte essa afirmação, mas depois de anos trabalhando no setor como atendente, posso afirmar que problemas psicológicos são recorrentes nas empresas de assessoria, não somente devido ao desgaste no contato com clientes mais irritados, mas principalmente devido as pressões e injustiças que ocorrem dentro da empresa.
    Não vou citar exemplos para que não fique muito longo, mas são frequentes os casos de favoritismo ou de algum tipo de assédio moral, além de diversas outras situações que fazem com que a permanência de funcionários seja bem curta e com uma rotatividade enorme.
    Já em relação a solução proposta no vídeo em solicitar a memória de calculo, eu tenho uma observação.
    É muito importante realmente que você tenha conhecimento dos valores originais e atualizados da dívida e tem todo direito de solicitar isso ao atendente.
    Porém da forma que foi passada no vídeo, ficou uma impressão de que a atendente não queria passar as informações, quando na verdade a disponibilidade destes dados para nós atendentes dependente muito do segmento do tipo de produto do devedor, do prazo da dívida e da instituição credora.
    Nosso acesso ao sistema é totalmente limitado ao que a empresa disponibiliza, sendo que no meu caso eu somente tenho acesso ao valor original, prazo de atraso e valores atualizados. Sendo que estas informações são disponibilizadas unicamente na tela do computador para que sejam verbalizadas ao cliente, sendo totalmente bloqueado qualquer envio de email externo ou acesso a uma memória de cálculo mais detalhada.
    Mas ressalto que você tem sim o direito de ir atrás destas informações caso realmente deseje, porém fica aqui meu alerta, se o atendente confirmar em linha que não tem esse acesso então tome cuidado para não ficar a cada ligação solicitando e "brigando" com os atendentes para que enviem estes dados, não porque você não tem direito, mas justamente para evitar mais stress do que você já vem passando por estar nesta situação.
    Por isso, é muito mais fácil você mesmo pedir que ele informe o valor original, o prazo da dívida e o valor atualizado. Anote tudo, abra uma planilha de excel e com 5 minutos de pesquisa no YT vc consegue criar uma planilha simples e descobrir a taxa de juros cobrada.
    Essa será a sua base de negociação com a empresa.
    Mas vale também informar que, apesar de taxa informada ser realmente alta e de vc poder sim tentar negociar uma redução do valor, existe também um limite imposto pelo próprio credor de até onde nós atendentes podemos chegar com essa negociação. Quando esse limite é atingido, as nossas mãos ficam realmente amarradas.
    Para finalizar eu faço um desabafo.
    Estar aqui dentro diariamente não é nada fácil para nós atendentes, as circunstancias fazem com que cada pessoa seja obrigada a realizar tarefas que nem sempre são as que eram de nossos sonhos de infância, e com frequência sou obrigado e escutar xingamentos vindo de pessoas que se dizem bem instruídas, que menosprezam meu trabalho e dizem que mereço estar aqui porque não estudei. E estas pessoas podem até ter razão objetiva no que falam, mas as vezes falta um pouco de empatia em compreender que do lado de cá também tem uma pessoa que passa por suas dificuldades.
    Mas confesso que a primeira coisa que imagino quando atendo um cliente como esse é de que essa pessoa também esta passando por dificuldades que a fizeram responder o meu contato desta maneira, por isso sempre mantenho a calma, nunca me exalto e com frequência terminamos a ligação sem um acordo feito, mas com uma clima mais tranquilo para ambas as partes.
    E penso que é justamente isso que cada pessoa em dificuldade financeira deveria priorizar, atender a ligação de cobrança com a máxima tranquilidade (que o desespero permite, rs) e tentar finalizar esse contato de uma forma saudável para evitar que a sua situação seja ainda mais prejudicada.
    Agora sim finalizando... acho que a sociedade como um todo deveria se unir, não só para criar normas mais rígidas que regem esse setor de cobrança em relação ao contato com os clientes, mas também para fiscalizar estas assessorias visando o bem estar de pessoas que são psicologicamente afetadas aqui dentro.
    Fiquem com Deus, em primeiro lugar com muita saúde e que esse momento de dificuldade financeira seja rapidamente superado.😀🙏

    • @PatriciaLages
      @PatriciaLages  9 дней назад +1

      Ahhhh que comentário incrível!!! Muito obrigada pelo seu tempo em contar um pouco do “lado de lá” e de ter feito isso de forma organizada, bem escrita e muito coerente! 👏🏻👏🏻👏🏻

    • @theonlyze
      @theonlyze 9 дней назад

      @@PatriciaLages 😳😀❤

  • @adrianapatricia4192
    @adrianapatricia4192 4 года назад +23

    É desse jeito mesmo , inclusive a palavra bem ironizada ( Senhora ).

    • @joelma6261
      @joelma6261 4 года назад

      Parabéns mto bem explicado o Brasil precisa saber disso

  • @dircemoreiradossantos670
    @dircemoreiradossantos670 5 лет назад +17

    Gostei, você é ótima Patrícia, parabéns, com esse vídeo enrolam então você arrasou. Senhoooora. kkkkk.

  • @katiasilva8863
    @katiasilva8863 4 года назад +11

    Já passei por isso ...dívidas q nunca fiz ....quase entrei em depressão 😪 por q fui fazer uma prova na faculdade mais n fiz minha matrícula..eles me matricularam sem eu saber ..coloquei na justiça graças a deus q tudo foi resolvido 🙏

    • @vanessapacheco9458
      @vanessapacheco9458 Год назад

      Estou passando, por isso!!!! Não tenho cabeça pra nada 😞

  • @ricardofaria6738
    @ricardofaria6738 4 года назад +34

    Uma vez uma funcionária me falou...:
    Estou te ajudando. ..
    Aí falei..vc não está me ajudando...vc apenas está fazendo seu serviço..
    Mé ajudaria se vc baixasse o juro.

    • @cristhiannycarvalho4979
      @cristhiannycarvalho4979 3 года назад

      Exatamente. Credor nenhum ajuda, quando estamos vulneráveis financeiramente

  • @robertatavares1920
    @robertatavares1920 4 года назад +3

    Vamos compartilhar. Vale muito apena. Faz por favor mais vídeos assim.

  • @brito7442
    @brito7442 4 года назад +7

    Alô Senhoooora?!!! Adorei seu Video. Já passei por essa situação e não sabia como reagir. Aprendi muito com vc. Obrigado por nós ajudar, pois credores precisam pagar suas dividas mais precisam conhecer seus direitos e não cair nesse engano de juros abusivos! Não sei se alguém percebeu mas... O Valor da conta de R$ 4000 que ela inventou, ainda passou para R$ 7200 e ela nem sabia mesmo se devia R$4000 kkkkkk

  • @vitoralexandre3935
    @vitoralexandre3935 4 года назад +1

    Oi Patrícia vc é excelente parabéns não te conheço mais com certeza Pelo conhecimento que vc tem se propondo a ajudar as pessoas com dicas valiosas vc é uma pessoa muito do bem,
    Que Deus te abençoe muito.

  • @andresantos9550
    @andresantos9550 4 года назад +1

    Gostei muito dessas orientações. Parabéns Patrícia pela encenação do assunto, muito bom mesmo!👍

  • @reginaceliabarbosa4195
    @reginaceliabarbosa4195 4 года назад +30

    Eu atendo e quando falam de o de só me limito a responder..estou ciente e assim que eu puder entrarei em contato direto com a empresa onde realizar a compra..obrigada..e desligo

    • @adrianogodoy5227
      @adrianogodoy5227 4 года назад +2

      Regina Célia Barbosa É só dizer q não é vc,se n tem interesse de pagar ou não pode.. simples!

  • @cristianoalmeidamarques8053
    @cristianoalmeidamarques8053 5 лет назад +114

    Melhor vídeo sobre cobrança que eu já vi. Parabéns

    • @vandapessoa9028
      @vandapessoa9028 4 года назад +1

      Devo cartão de crédito porque estou desempregado como fazer me ajuda por favor

    • @joaomarcelo5920
      @joaomarcelo5920 4 года назад +1

      gostei dessa explicacao

    • @joaomarcelo5920
      @joaomarcelo5920 4 года назад +1

      parabéns.

    • @inaciopereira1551
      @inaciopereira1551 3 года назад +1

      Eu quero saber pq a lei não proíbe esses escritórios de cobrança Véio...só pode ser telefones roubados que essas cobranças usam pq não pode todos os dias o meu aplicativo bloquea em média 180 telefonemas com números diferentes. Deve ser polícia passando pano pra essas cobranças Véio. Se fudeu pq o meu aplicativo bloquea todas rrrsss.

    • @abimaelcardoso8936
      @abimaelcardoso8936 3 года назад

      @@vandapessoa9028 alô alô alô

  • @julianamesquita.interiores
    @julianamesquita.interiores 4 года назад +2

    Melhor vídeo! Já virei fã do canal. Além de tudo foi super divertido.
    Não aguento tanta senhora nessas ligações de cobrança kkkkkk

    • @PatriciaLages
      @PatriciaLages  4 года назад

      Por que não aguenta, SENHORA?? 😂😂😂

  • @willfogaca9964
    @willfogaca9964 4 года назад +1

    Você é fera! Senhooooôra kkkk Vídeo revelador. Passei muito mesmo por isso. Parecia eu sendo atendido ali hehehe.

  • @ellenzenaro7529
    @ellenzenaro7529 5 лет назад +3

    Ameiii o vídeo!!! Parabéns!! Ficou super didático

  • @salvogrisante9061
    @salvogrisante9061 4 года назад +7

    GOSTEI DEMAIS DAS SUAS DICAS, EMBORA JA ME ENRROLEI COM UMA PEQUENA DIVIDA DE UM VALOR QUE EU NAO DEVIA NO BRADESCO (Eu nao usava o banco mais, porem me cobraram despesas de quase R$ 2000,00) - Sugiro que faça um video envolvendo as tramoias dos emprestimos persuadidos por eles. Obrigado pelas dicas!

  • @jacineidereis3768
    @jacineidereis3768 4 года назад +2

    AMEI TUDO QUE PASSOU PARA MIM ,ADOREI, FOI ÓTIMO

  • @RosieLima
    @RosieLima 4 года назад +22

    Amei💜 suas dicas.
    Sua interpretação foi o máximo! 👌
    Daria uma excelente atriz!🙂
    Apenas uma ressalta:👇👇👇
    O fundo vermelho é cansativo, acaba "embaralhando" as vistas. Sugiro um fundo neutro da próxima vez!👌😉

  • @heberbarros3278
    @heberbarros3278 4 года назад +5

    Meus parabéns pela prestação de serviços de utilidade pública

  • @Meg20008
    @Meg20008 5 лет назад +17

    20:00 as caras da Patricia 😆😆😆👏🏻
    Muito boa!!!

  • @eudeszambai6388
    @eudeszambai6388 4 года назад +1

    Alo senhora haha, já enrolado assim agora é que me caiu a ficha, o mais hilário é sua expressão de vilã hahah muito engraçado hahah

  • @ellenlago5521
    @ellenlago5521 3 года назад +4

    Nossa! Muito obrigada, minha vó passou por isso a pouquíssimo tempo e tive que pegar o telefone pois a moça (lembro até o nome: Michelle) já está deixando a minha vó numa posição horrível, minha vó ficou se sentido super mal justamente com essa estratégia de colocar a minha vó no "lugar". Olha, devemos mesmo estar atentos.

  • @martaprado6447
    @martaprado6447 4 года назад +5

    Kkk vc foi ótima assim mesmo, mas adorei saber disso, vou usar essas estratégias na próxima vez, obrigada

  • @joelsantos5623
    @joelsantos5623 4 года назад +16

    Eu começo a falar inglês(o básico) e em seguida o atendente desliga!!! 😅😅

  • @alessandrasilva7334
    @alessandrasilva7334 3 года назад +2

    Amei!!! Muito conhecimento nesse canal. Meu mais novo canal de finanças e educação financeira. Muuuuito obrigada ❤️❤️❤️❤️❤️

  • @celiteixeira9987
    @celiteixeira9987 4 года назад +1

    Vc é excelente em dar informação, recebi no meu msm dizendo que iria um oficial de justiça p conversar comigo

  • @mariaaparecidacordeirorull728
    @mariaaparecidacordeirorull728 4 года назад +7

    Voces fora ótimas ; a dona Maria e a " funvionária " da Enroloni ! Kkkkkkkkk obrugada ! Aprendi muito ! Estou vivendo isso !

  • @rocha816
    @rocha816 4 года назад +34

    Patrícia, parabéns ! Excelentes o conteúdo e a sua performance como "atriz". Gostaria de acrescentar o seguinte: 1) Para uma empresa de cobrança ter o direito a cobrar os inadimplentes, primeiramente é necessário, segundo o Artigo 290 do novo Código Civil que esta empresa comprove que cumpriu o referido artigo em seu Título II - Transmissão das Obrigações, Capítulo I - Cessão de Crédito, onde está estabelecido que a notificação de cobrança deve ser comprovada mediante a assinatura do devedor (carta com AR), 2) Além disso, esta empresa deve enviar ao devedor cópias dos contratos de cessão de direitos de cobrança assinado por ela e pelo banco de quem ela adquiriu a dívida, e contrato social, pois, este último contrato confirmará que ela é uma empresa de cobrança e não uma instituição financeira, portanto, somente poderá cobrar juros de 12% ao ano. 3) Caso a empresa de cobrança não cumpra estas exigências legais, ela não poderá posicionar-se como titular da dívida, não tendo o direito a sua cobrança. Um abraço.

    • @joaopaulobenedetti7218
      @joaopaulobenedetti7218 4 года назад +1

      fala rocha vc é advogado? pode entrar em contato comigo ? abs

    • @soniareginadeoliveiraalves9188
      @soniareginadeoliveiraalves9188 3 года назад

      Parabéns Sr Rocha.... exatamente isso...
      Essas assessorias são uns demônios que compram papel podre sem um pingo de direito em cobrar.....eu mando eles entrarem na justiça..
      Simples assim

    • @eucontopravcs
      @eucontopravcs 10 месяцев назад

  • @ednaldotorresdearaujotorre5370
    @ednaldotorresdearaujotorre5370 2 года назад

    São vídeos desse teor explicativo que muitos deveriam assistir para sair da tal "Ignorância financeira. Nota 1000

  • @marcosribeiro969
    @marcosribeiro969 4 года назад

    Excelente, vai me ajudar bastante o pessoal a renegociar as dívidas.

  • @souapolly2453
    @souapolly2453 5 лет назад +3

    Muito legal te ver atuando como atriz. Roteiro muito bacana também, parabéns!

  • @dayanesadaune2848
    @dayanesadaune2848 4 года назад +6

    Nooossaaa 😱😱😱 Aprendido, obrigada! 😘😘😘

  • @kiyoshisakai622
    @kiyoshisakai622 3 года назад +1

    Parabéns por esse vídeo
    Eu já passei por situação igual a essa mas graças a esses vídeos informativos que temos acesso eu não cai na conversa.

  • @Marcia5045
    @Marcia5045 4 года назад +1

    Patrícia, muito obrigada pela ajuda. Deus te abençoe sempre!!!

  • @shirleyleal06
    @shirleyleal06 4 года назад +3

    Patrícia é isso mesmo, eu já passei por isso, e não sabia como me defender, mas agora aprendi! E outra, também já paguei dívida com juros bem baixo pq negociei o valor real, e disse - se não quiser receber, vou deixar p quando vcs quiserem recebe esse valor X , e na hora aceitaram, e me livrei da dívida 🙏🏻🙏🏻 ótimo vídeo 👏🏻👏🏻👏🏻😂😂😂😂 “*...acho que é vc que me liga cobrando 😂😂😂😂😂😂 é igualzinho, são treinadas para falem tudo a mesma coisa 😂😂😂😂

  • @elizabethsantos276
    @elizabethsantos276 5 лет назад +5

    Muito bom ...muita gente já passou por essa situação... inclusive eu😅

  • @eduardoandrade9614
    @eduardoandrade9614 4 года назад +1

    Conseguiu mais um fã, gostei muito do video e da apresentação, show de bola, parabéns

  • @cainaferreira2373
    @cainaferreira2373 3 года назад +2

    Primeiro vídeo que explica muito bem a intenção do vídeo (em nada tem haver a estimular a inadimplência, o famoso colote) mas os deveres e direitos de cada agente.

  • @osmarmassatoshikawamoto4505
    @osmarmassatoshikawamoto4505 4 года назад +5

    Os cobradores que costumam vir .e "por no lugar" eu costumo desligar e não dar mais atenção a pessoa
    No contrário, se ela é educada eu dou o maximo de atencao

  • @CarlosGoncalves-zt1ov
    @CarlosGoncalves-zt1ov 3 года назад +12

    Já sofri muito isto, me dá embrulho no estomago lembrar. É um absurdo o que estas empresas fazem, cobrar pode, ok. Assediar moralmente não. Deveria ter uma legislação que se a mesma divida for cobrada "comprovadamente" mais de 2 vezes "no mesmo dia", a divida seria extinta, ai acabaria este terror, e seria justo. Hoje graças a Deus passou esta fase, mas me arrepia até hoje "fazer um carne,,".

  • @fatymadorei.7736
    @fatymadorei.7736 4 года назад +3

    Obg, Patrícia por nós orientarmos 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼😘😘💫

  • @vanderleimatiasdasilva3332
    @vanderleimatiasdasilva3332 4 года назад +1

    Bom dia Patrícia! Parabéns pelo seu vídeo. A vossa explicação é clara e objetiva. 👍👍

  • @rachelhb2578
    @rachelhb2578 4 года назад +11

    E quando eles dizem que vão enviar o boleto, mas nunca enviam e eles não passam o protocolo da ligação, não disponibilizam a gravação da ligação e etc.

  • @Vanessa-dx2zm
    @Vanessa-dx2zm 5 лет назад +15

    Vídeo de utilidade pública! Obrigada Patrícia! 🙏

  • @eliassabino6632
    @eliassabino6632 4 года назад

    Muito bom! Precisava desta dica! Parabéns a vocês. Obrigado e Paz

  • @gilmarsilvaanzorena8035
    @gilmarsilvaanzorena8035 4 года назад +1

    É bem assim! Senhoooora! Patrícia , você foi atriz ou é! Muito bom!

  • @elianefranca7615
    @elianefranca7615 4 года назад +16

    Adorei!!! Atriz pode ser uma renda extra rsrsrs😘

  • @ClauLfbart
    @ClauLfbart 4 года назад +3

    Adorei. Parabéns pelo trabalho e atuação. Ajuda muito a entender.

  • @mariadasgracaspinto56
    @mariadasgracaspinto56 3 года назад +2

    Ótimas atrizes encenaram muito bem, rindo muito pra não chorar porque estou devendo.
    É assim mesmo que fazem

  • @tacitaci6823
    @tacitaci6823 4 года назад +1

    Mais uma inscrita no canal. Parabéns pelo conteúdo
    Bem didático e de fácil compreensão.
    Tem me ajudado a entender e aprender. Sobre finanças.
    Gratidão, Gratidão. Gratidão

  • @marcelacardosogregorio6446
    @marcelacardosogregorio6446 5 лет назад +3

    Vídeo excelente, criativo!! Parabéns

  • @nynivamtsiqueiradacosta6070
    @nynivamtsiqueiradacosta6070 5 лет назад +13

    Kkkkk ri muito...Já passei por isso.A atendente ficou igualzinha kkkk

    • @marcostito1
      @marcostito1 4 года назад

      Sra...A Sra..lá..lá... lá ..lá..muita Sra..kkkkk

  • @moisesdefreitas6137
    @moisesdefreitas6137 4 года назад +1

    Melhor parte 22:37🤣🤣🤣🤣, já aconteceu isso comigo nunca mas me ligaram rsrs. Logo chegou um acordo valor 500,00 pagamento 50,00. Pronto dívida paga. Parabéns Patricia excelente explicação.

  • @joelmasilva3389
    @joelmasilva3389 4 года назад +1

    Muito bom Patrícia, meus parabéns👏👏

  • @vmcoura
    @vmcoura 4 года назад +3

    Hahaha adorei. Um espetáculo de interpretação

  • @julianaconceicao6295
    @julianaconceicao6295 5 лет назад +40

    Paty, vídeo maravilhoso!
    Sem falar que ri muito, arrazou na atuação, parabéns! Kkkkkkk
    Esse formato de vídeo é muito bacana!

  • @suzipastor2784
    @suzipastor2784 4 года назад +2

    Vídeo fantástico!!! Aprendi muita coisa.
    Gratidão!!🙏🙏😉

  • @donna1979
    @donna1979 4 года назад +2

    Gente, vc é demais. Amo acompanhar seus vídeos