Elle croyait traité avec des personnes de bas étage, alors il faut lui donner une leçon afin qu'elle comprenne que dorénavant en Afrique il faut du respect.
Et en Afrique ici nous-mêmes on se respecte? C'est vrai qu'il y a eu un problème mais évitons de racialiser chaque problème qui oppose des personnes de races différentes. Parce qu'à la fin ça biaise notre jugement
@@lalionnedurouergue3996 Vous avez de sérieux problèmes dans vos têtes comme un complexe d’infériorité chaque fois qu’un de nos frères ou sœurs disent quelque choses vous vous sentez concernés !! P
En Europe, lors de la location d'un véhicule vous êtes tenu de verser une caution Si le véhicule subit des avaries, votre caution couvrira les frais de réparation. Je vous recommande d'opter pour cette formalité et de vous encadrer de professionnels pour les réparations. De plus vous êtes tenu de restituer le véhicule avec du carburant à votre charge Merci pour le retour🌺🌺🌺
Un conseil Philippe,verrouille davantage tes contrats pour l'avenir...Ce dossier est une bonne étude de cas qui va te permettre de mieux te protéger contre ce type de gens malhonnêtes
BRAVOO Philippe tu as imposé le respect et c'est ce qui nous a manqué depuis la traite négrière. La leçon : POUR SE FAIRE RESPECTER, IL FAUT QU'ON SOIT EXCELLENT DANS LES PRESTATIONS QUE NOUS OFFRONS
Les personnes qui te reprochent d'exposer les personnes malhonnêtes sont elles-mêmes malhonnêtes. Elles compatissent avec les personnes de leur espèce.
cela s'appelle faire justice soi même et c'est illégal, mais surtout irréparable en cas d'erreur... comment fait on alors pour revenir en arrière en cas d'erreur? et là si vous tombez sur un procédurier, il vous traine en justice....et ça vous coûte cher à la fin sans parler du relent raciste là dessous sinon pourquoi dire dame française ou ivoirienne ou camerounaise, ha pardon , c'est pas possible un camerounais ne pourrait pas faire ça , non vraiment pas possible, non?
🤣🤣🤣Depuis quand les blancs sont racisés ?? Si elle était innocente elle en aurait la preuve c'est une histoire très simple. L'exposé aura fait avancer les choses, il ne l'aurait pas fait de tout façon. Mais il faut essayer de s'en sortir avant d'aller à la justice
@@cepanou1785 , il n'y a pas de racisme en disant "dame française". il n'a pas dit "dame Blanche'. On voit que le véritable raciste c'est toi. Car tu penses que toutes les Françaises sont Blanches.
parceque tu crois ça? bien sûr elle l'aurait fait, mais si tu crois que les escrocs sont tous blancs, c'est que tu as bien compris le message de philippe car si elle n'avait pas été française en aurait il parlé? et si oui, aurait il précisé cette dame ivoirienne? non surtout qu'il connait dejà lé réaction... en fait philippe pouvait croire que parcequ'il louait à une blanche il attendait plus d'honnêteté que si c'etait une noire même inconsciemment? au fond de lui même , c'est la première fois qu'un ou une blanche veut l'abuser et du coup il ne s'en remet pas ? il est comme un enfant qui vient de pecher pour la première fois son premier machoiron , ça y est , j'en tiens une !!!
C'est un problème qui es arrivé et je pense que cela doit te permettre d'améliorer tes contrats pour éviter ce genre de choses... Courage surtout cela nous permet d'apprendre des choses qu'on doit pouvoir se servir pour nos différents problème. Merci Philippe
En effet les gens veulent pas faire d'efforts, et font toujours comme il ne savent pas. C'est mieux d'insérer dans le contrats les frais de déplacements des chauffeurs et le montant par zone peut-être ou un montant forfaitaire que ce soit à aller ou retour pour ne pas que les gens disent qu'ils ne savent pas
La malhonnêteté gangrène tellement les business en Afrique que celà freine l'évolution des entreprises et de la vie sociale. Pensons y tous chers Africains car nous sommes tous client quelque part. Merci beaucoup M.Philippe pour cet apport de stratégie de résolution de conflit en entrepreneuriat.
Ah oui oui ! Voilà ça même. La personne a compris ses actes lorsque ça la brulée. C'est ça j'appel DELIVRANCE. Avec INVESTIR AU PAYS c'est le FEU🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥. Longue à vie la chaine. Force à vous M. Philippe. Vous insufflez beaucoup d'espoir en Afrique et dans le monde. Je suis de tout cœur avec vous. Si une personne tente seulement, hé héeee en mondiaux visions ça va SAUTER⚡.
Salut Philippe C’est bien de parlé des réalités que tu rencontres dans ton business au quotidien Ça aide la communauté et c’est aussi un avantage pour toi car les gens sauront qu’avec toi on ne blague pas. Des bonnes choses pour la suite 👋🏾
Même moi sa m'arrive de bloquer des clients, il y a des dossiers que je préfère éviter. Il y a des clients qui viennent faire leurs lois dans ton business et tu dois baisser la tete😂 . Moi j'essaie toujours de comprendre la situation d'un client mais si tu viens m'imposer ton fonctionnement je te ramasse et te lâche en dehors de mon business 😂😂 .
C’est ça la mentalité de beaucoup de blancs vivant en Afrique ( le complexe de supériorité). C’est pour ça que je pense formellement pour qu’il y a un vrai changement en Afrique, on a besoin d’une diaspora décomplexée qui a vécu parmi eux, connaît très bien leurs faiblesses, pour contrôler nos états. C’est le cas par exemple du ministre des affaires étrangères de la Centrafrique et du Mali(Sylvie Temoh et Abdoulaye diop). C’est très énervant ses genres d’attitudes!!!
Bonjour grand frère, Pour ma part déjà qu’elle ait reconnu le tort et accepté payé les frais lié au dégâts causé sur le véhicule c’est bien, maintenant en ce qui concerne le retard lié à la restitution du véhicule pour moi 2 option est possible 1 si tu décides la garde comme client pour la suite des activités soit tu annules ou tu la fais payé la moitié des 50 Mills 2 si tu ne veux plus l’avoir comme cliente dans le futur tu obligé à payer la totalité ce qui va évidemment l’énerver peut être décidéra de ne plus venir chez toi mais au moins tu aura reçu tout les frais lié à cette location. La est mon idée
J'ai loué une voiture il y a quelques semaines à Atlanta pour une semaine. Ils m'ont demandé si j'aimerais ajouter une assurance sur ma durée de location pour $25 la journée, en plus des frais de location. Vous pouvez y penser. Pour les 50milles supplémentaires de la dame, il faudra qu'elle les paye. Même si vous voulez lui faire cette faveur, il faut qu'elle le sache. Bonne continuation Philippe, vous êtes une inspiration 🙏
Merci Chef, L'Afrique de Sankara et plusieurs autres, j'en passe ... Ce continent beau et magnifique avec tous ces accessoires, n'a jamais manqué des sages, lucides, intelectuels et des gens qui bossent dure pour aider les autres et gagner sa vie. Merci infiniment. Je suis de Guinée - Bissau mais je suis attaché depuis de nombreuses années dans cette communauté si géniale. Muito obrigado meu lider Que Deus abençoe o Sr.
Bien tout simplement pour remédier à ça il suffit de mettre sur le site pour faire la location 2 grosses cases : Location avec chauffeur et Location sans chauffeur et mettre toutes les informations relatives au facturation. On peut pas supposer que les clients vont comprendre ou que "ils savent". Il y a des gens qui n'ont jamais loué de voitures et qui vont arriver chez toi pour la première fois en se disant même si j'ai un souçi on est en afrique ça coutera rien. On peut pas l'empecher le mepris qu'on hérite des occidentaux. Maintenant à aucun moment j'ai entendu "madame regardez dans le contrat", ou "c'était écrit sur le site", j'entends juste "vous imaginez bien que" "c'est logique". Mais c'est pas comme ça, il faut surinformer les clients. Déjà si c'est VIP il faut au moins lui donner une brochure avec un document qui explique les services qu'elle reçoit, que faire en cas de problèmes, les numéros à contacter, les procédures etc... Il faut être clair. Cette dame là connaisait clairement rien au fonctionnement d'un service de location donc elle a fait n'importe quoi. Donc oui elle est de mauvaise foi, mais tout ça aurait pu être éviter si il y avait des brochures dans la voiture, des infos sur le site etc. Je sais pas si c'est le cas, si oui alors là elle est à 100% coupable, si non, vous avez une part de responsabilité
Dans la vie, trop gentil, trop con ,on ne joue pas avec les affaires,tu ne m'arrange pas, dégage, bravo mon frère Philippe de votre professionnalisme 🎉🎉👋👋👋
Si un citoyen lambda français adopte une attitude aussi condescendante en Afrique, il est facile de deviner comment l'oligarchie française se comporterait !
Comme on dit souvent , à comportement de mouton , réaction de berger : même si tu avais l'intention de tolérer son retard, il ne faut plus le faire. Qu'elle paye jusqu'aux centimes .Taches aussi d'intégrer tous les éléments dans tes clauses de contrat de location
Il vaut mieux être ferme au niveau du contrat pour que les clients soient réglo, et ça permettra à d'autres qui sont mal intentionnés de ne pas trouvé de failles. Pour moi vous avez déjà très bien procédé, continue 👏👏👏bravo
Facture chaque centime et ne fais aucun cadeaux. Les blancs doivent nous respecter surtout quand ils viennent sur nos terres. Leurs condescendance, arrogance et manque de respect doivent cesser. J'espère qu'il y a beaucoup de Phillippe Simo en Afrique. 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿
Tout ce que tu viens d’énumérer frère , il faut le mettre dans le contrat de bail de location de voiture bien détaillé afin de prévenir ce genre de situations à l’avenir pour protéger tes investissements, tes partenaires et éviter tout mal entendu avec tes locataires . On apprends tous les jours .
C’est bien ce que tu fais. Nous manquons trop de discipline et de respect mutuelle entre nous surtout en affaire. Nous devons mûrir pour arriver à se consolider et réaliser de grandes choses sur le continent.
Frérot, continue de rester ferme et droit dans tes bottes , tu es dans le VRAI , qu’ils arrêtent de nous prendre pour des humains de seconde zone !!! A quand la politique frérot !!! Il nous faut plus de gens conscients et véridiques comme toi pour redresser notre continent 👍
cela s'appelle faire justice soi même et c'est illégal, mais surtout irréparable en cas d'erreur... comment fait on alors pour revenir en arrière en cas d'erreur? et là si vous tombez sur un procédurier, il vous traine en justice....et ça vous coûte cher à la fin sans parler du relent raciste là dessous sinon pourquoi dire dame française ou ivoirienne ou camerounaise, ha pardon , c'est pas possible un camerounais ne pourrait pas faire ça , non vraiment pas possible, non?
Premièrement ta maîtresse Française ⛓⛓que tu chérie plus que toi et les tiens et les Africains à te lire... à signé un contrat de location😅 ! Deuxièmement elle a détérioré le véhicule et a dissimulé les dégâts 😅et troisièmement ses agissements, sont des actes qu’elle n’oserait jamais commettre dans une agence Française, New Yorkaise, ou londonienne 😅. donc c’est elle qui est dans l’illégalité, et pas Philippe qui est le bailleur et le propriétaire du véhicule 🚗 qui a subit un préjudice 😅 même devant de telles évidences tu trouves sujet à commenter 🤐🤫🤥🤥🤥. Effectivement l’adage s’avère VRAI ☝🏾: L’ ENNEMI DES AFRICAINS EST L’AFRICAIN 👳🏾♂️ .. TU EN ES L’EXEMPLE ::PATHÉTIQUE 🤮
C'est clair, vous avez eu raison de recadrer cette dame. Même avec des contrats bien rédigés la malhonnêteté de certain règne. Il faut se faire respecter parce qu'en Europe ils sont sans pitié.
Bonsoir Philippe. J'espère que vous allez super bien. Avec ce genre de client qui se comporte de la sorte, je pense qu'elle doit : - payer les 5 heures supplémentaires après usage. -payer la somme d'argent calculée par le concessionnaire. Après tout ça, vous lui donnez un délai très coup pour le remboursement de l'argent, sinon vous lancez une demande d'arrêt contre cette cliente de mauvaise foi. Cefaisant, votre réaction fera prendre conscience à nos frères diaspora, aux européens et aussi aux africains que chacun de nous doit respecter le business de son prochain.
Il y des pédants dans la première vidéo qui m'ont traité de tous les noms, comme quoi c'est le commercial qui avait tort, la dame avait raison... Le bon sens devient très rare...
J'espère bien qu'elle tiendra promesse. C'est qu'ici vous parlez de quelques problèmes alors qu'il y en bien d'autres.. c'est normal pour un entrepreneur de ne pas laisser cela passer. L'entreprenariat est fait pour les gens qui ont le reins solides hein ! Bravo pour vos vidéos et bon courage à vous Philippe !!
Bonjour je fais aussi de la location de voiture sur île de la Réunion et moi dès le départ je précise bien que le fait de déposer et récupérer le véhicule va leur coûter 40€ et surtout tout est validé avant le départ du véhicule
Quand on décide d'aller au contentieux on sait aussi ce que cela entraine. Elle a fait un choix elle est tributaire de ce dernier. Service client respecté👌🏾, à retenir et à corriger (mieux vaut) c'est bien définir et dire aux clients que les services accessoires amont et aval sont payants pour que cela soit clair et établie contractuellement.
Bonjour Philippe j'aime beaucoup tes vidéos et celle-ci permet de comprendre certains problèmes que nous rencontrons en Afrique . Déjà la dame a mal agit lorsqu'elle va réparer le véhicule de location dans un garage quelconque. Peut-être ne s'y connait t'elle pas en location de véhicule où c'est tout simplement de la malhonnêteté. Parlant de la livraison et la récupération du véhicule à domicile ne nécessite aucun frais à payer ici à Dubaï où je vis. Donc cela en principe doit être précisé dans vos critères de location
Tu as vraiment raison. Je trouve que tu as bien fait. Vu le temps que tu as passée pour la rappeler relancer plusieurs fois, elle doit payer les frais de dossier et les 50000FcFa. Elle ne pourra pas faire ça en France , pour moi c’est la mauvaise fois aiguë !
99 jours pour le voleur, un pour le patron. Ca laisse pener qu'elle a deja fait ca dans le passe et elle croyait qu'elle allait s'en tirer. Mon souhait cette experience soit vu par quelconqu'etranger et qu'elle partage cette experience (a la 3eme personne si elle veut) afin que ses connaissances sachent que c'est pas parce qu'on est en Afrique qu'on peut faire du n'importe quoi. Merci Mr Simo d'avoir donne une lecon a cette dame. Ce serait bien que des companies Africaine qui ont eu ce genre de manque de respect puisse s'exprimer sur votre chaine si possible. Ce serait un moyen de fortifier notre reputation.
Mais il me semble qu'il y a une caution lorsque l'on loue un vhl afin de pallier à ce genre de problème. Je n'avais jamais entendu dire qu'un concessionnaire envoyait un devis au loueur. Dans ce cas cela me semble logique qu'elle demande plusieurs devis afin de prendre le moins cher, sur ce point là j'ai pas l'impression qu'elle a tord.
No pity in business... Merci Philippe pour le recadrage. Pour eux nous sommes dans la jungle. Mais tant qu'elle n'a pas payé il faut toujours être sur le qui-vive
Tu as 100 % raison pour toute ce que tu as dit . Si je prends un de tes véhicule , et il tombe en pane à 2,000 klm de votre bureau , ? est-ce que je dois obligatoirement le faire remorquer à votre bureau . $$$$$$$$ ? Ou s'il y a d'autres points autorisés sur le continent Africain ? (Je ne suis pas Francais , I'm I am Canadian , ) Ps . Je ne comprend pas que vous n'avez de garantis de crédis . Qui vous perment tout de payer , si il y a conflis.
Considère cette expérience comme une "lesson learned " et profite en pour mieux raffiner ton contrat (surtout les frais à payer lorsque une équipe va récupérer le véhicule, et les termes sur les repations chez ou pas le concessionnaire...)
Quand elle dit que personne lui a dit que tel ou tel service était payant, je la comprends. Chaque service payant il faut le privé et au client et ne pas se dire que c'est du bon sens. C'est possible aussi d'offrir tel ou tel service au client ou alors de l'inclure dans un forfait.
En fait il faut être plus que transparent et expliquer au client même plusieurs fois si besoin les choses, lui il connait ses contrats mais les clients pensent pas à tout ça. Par contre la dame fait n'importe quoi en prenant des decisions toute seule pour la réparation, et pour le coup elle est coupable à 100 %.
Philippe il faut être en ordre,chaque contrat à ses règles,il faut suivre chaque ligne du contrat,faite l'a payé,sinon un client va un vendre ta voiture,...🇧🇮🇧🇮🇧🇮🇧🇮
Salut Philippe ! Surtout AUCUN traitement de faveur à son égard tout simplement par rapport à cette attitude préalable de condescendance sous-jacente. Elle est française et sait comment le système de location fonctionne en Europe, et en occident de manière plus générale ; pourquoi ne respecterait-elle pas le même business, clean à tout point de vue, élaboré dans un contexte Africain ? NO PITY IN BUSINESS... En résumé, TOUTES les factures lui incombant doivent lui être présentées. Tiens bon mon Frère et continue de nous éclairer.
Bonjour monsieur Simo ! A mon avis, faites la démarche comme en France. Une démarche juste. N'écoutez pas les personnes qui vous parle d'exposition de clients etc. Bon courage.
Bravo 👏 🥰 bien fait pour elle Hier une dame française voisine m'a demandé de ne pas regarder chez elle et que c'est interdit alors que j'étais dans la terrasse de mon appartement à Abidjan.... Même si je suis Senegalais perso je trouve ça choquant sous prétexte que c'est une villa de luxe et nos appartement donne sur sa cour Interdiction de regarder sa cour 😅
Moi je pense Philippe que pour la questions concernant tes problèmes que tu exposent sur les RS, les gens ne comprennent pas que ta chaîne est celle consacrée à l'entrepreneur donc quoi de plus logique pour en soulever les difficultés face aux expériences pour lesquelles il est sujet. C'est une ouverture d'esprit et un appel à la conscience du métier. Anyway va de l'avant
Philippe quoiqu'il en soit, ce soucis aura une fin ! Moi je veux te conseiller pour l'avenir: au Dépot comme à la reprise du Véhicule, conseil de filmer le véhicule à l'intérieur comme à l'extérieur et faire le pourtour. Je penses que ca limitera bcp de choses !
Elle doit tout payer! Je dis bien tout ! Et si tu penses que elle a abusée de ta confiance avec sa fuite et autres, Philippe facture tout ca dis donc. Elle devrait te remercier que tu n'aies pas donné son dossier à la police. Tu fais un truc comme ca ici en Europe en tant qu' etranger c'est suffisant pour salir ton dossier. Je te conseillerais d'augmenter la caution en fonction des classes du véhicule. De 500 Milles à 2 millions. Que les malhonnêtes quittent de ton chemin. Une caution se rembourse. Est ce que quand SIXT ou EuropeCar prend 500€ de caution ils te regardent dans les yeux ?? Instaures un système sur les cautions. Genre celui qui prend la voiture peut prendre une assurance sur la caution, tu payes 50 milles extra pour une couverture tout risque 100%. Ou 20 milles pour une couverture 50% , si il y a accident ou quoi que ce soit la personne participe à 50% aux depenses. Ou enfin 25% et tu factures à chaque fois. Mais cette femme dois payer jusqu'au dernier centime. Elle doit se souvenir que l'Afrique de son père cest terminé !!
Name and shame her, Si elle ne s'acquitte pas de ses responsabilités. Peu importe la couleur de sa peau, c'est de la malhonnêteté. En prenant sur elle d'effectuer des réparations en catimini, elle démontre sa mauvaise foi. Non seulement, elle met potentiellement en danger les futurs utilisateurs du véhicule, accroit les risques pour le business. Mes suggestions: 1. Elle paie les couts associés a la location ainsi que les réparations 2. Ajuster vos contrats 3. Envisager avec les autres agences de location l'établissement d'une blacklist des mauvais clients (coopération afin de vous protéger) 4. Peut-être mettre en place des GPS Tracking device. En informer les clients de leur presence et protéger la confidentialité en détruisant les informations recueillies lors la location après la restitution du véhicule.
Je suis d'accord avec toi Philippe le business c'est le business ya pas affaire de blanc ou noir si quelqu'un ou quelqu'une déconne avec mon bien je déconne avec cet individu
On a le droit de réparer un dommage qu’on a causé à un véhicule de location même en France. Sauf que vous, dans votre cas, votre contrat ne le permet pas…
C'est clairement une personne de mauvaise foi. Elle s'est manifestée uniquement parce que tu risquais de l'exposer. Et ce même risque doit perdurer jusqu'à régularisation complète du dossier ! Quoi qu'en disent les pleutres qui veulent que tu "ne fasses pas de vague". À mon avis elle n'en est pas à sa première fois, et si tu n'étais pas francophone, si tu n'avais pas ta notoriété et ton influence, elle ne t'aurais JAMAIS rappelé Philippe ! Est-ce la marque d'une condescendance spécifique envers les africains, de se croire tout permis sur place ? Possible, corrélé à l'absence d'empreinte bancaire. Je la vois mal faire ça aux USA.
Moi je trouve qu'il y a des failles dans ton système de location Philippe...Il y a pas de caution?? ? Les clients doivent avoir connaissance des prix des extras (A/R) . Et l'état des lieux se fait toujours en présence du Client.. Moi j'ai eu un retard de 3h sur le retour de la voiture chez Avis et j'ai été débiter de 115 euros sur ma carte ...donc la caution sert à éviter ses problèmes
@@ocnmind Il ne faut pas souvent poser ce genre de question. Une caution reste une caution Maintenant s'il y a une réparation à faire après retour du véhicule, et que la caution ne puisse couvrir, il est obligé de se retourner vers la dame.
C'est Bien d'avoir alerter Dans un contrat de location de voiture le locataire est tenu de respecter les clauses contractuelles au cas échéant ça devient malhonnête Vive Philippe le visionnaire
Coucou Philippe, Il faut RAJOUTER les 50.000 à la facture. Ça lui servira de leçon. Tu as dû lui courir après pour qu'elle fasse preuve de "bonne foi".
You should've inspected the vehicle prior when she returned it...Here in America, while they don't, at least they can charge the card on file or send you an invoice in the mail. You only had her phone number and ID most likely.
il faut prévenir le client des frais de récupération du véhicule,même si ça te paraît évident , c la ne l est pas forcément pour le client , c est a toi en tant que professionnel d anticiper de genre d incompréhension et de prévenir pour éviterce genre de palabre Si la cliente reconnaît ses manquement et te règle ce qu elle doit sans trainer tu peu faire preuve de geste commercial ,mais si elle rechigne ou traine ,facture plein pot Et je suis ok avec toi ,suivre la loi de paretto Les clients de mauvaise foi, je les dégage.
Courage Phillipe and thank you for the update! Juste une chose, je pensais qu'il y'avait un tracking de balise GPS sur vos vehicules? La reponse a la question: Elle est partie ou avec la voiture? Peut-etre l'historique de navigation vous le dira. A mois qu'il ait des clauses de confidentialite respectant l'intimite de la personne en deplacement ect. De toute facon, l'intimite de la personne est liee au Bien "Voiture" aussi. Lol! Bless up again.
Y a-t-il un moyen d'avoir un système dans la voiture qui record le parcours, au cas où une personne qui loue vos voitures pour faire des choses anormales(drogues/traffic) etc.. Certaines personnes sont honnêtes et d'autres pas, car si qq chose de la sorte arrive vos voitures seront registré à ses situations..
Une bonne foi obligée par des nombreux rappels à l’ordre établient par un contrat donc elle avait connaissance . Il faut lui donner une leçon définitive en ce qui concerne votre entreprise. respect in business is so important !
Il faut lui adresser un devis détaillé de tout après seulement tu peux lui faire une remise (par exemple, faire exemption des 50 000f des 5h de retard), si elle continue dans cette bonne foi de vouloir tout payer.
Bonjour Philippe,vous avez eu raison de rester ferme,sur cette affaire ,de plus elle est totalement responsable de cette situation,la preuve elle fait marche arrière! cela montre aussi a vos futures,et actuel partenaires que vous êtes honnête, intègre,et qu.ils peuvent vous faire confiance dans la relation professionnel ,pour faire du bizness. Bonne continuation.
Ceux qui ne veulent pas que tu partages tes expériences même si ça veut dire exposer des malhonnêtes qu'il aille suivre d'autres vidéos au calme au lieu de venir s'étouffer ici.
@Investir Au Pays Il n’y a aucune raison de lui accorder quelle que ristourne que ce soit. Ça reviendrait à dire qu’on récompense la malhonnêteté et le manque de respect. Il faut lui faire passer l’envie de recommencer. Aujourd’hui, elle s’excuse et accepte de payer car elle est tombée sur des esprits aiguisés et qu’elle a réalisé que vous pouviez la poursuivre en France. Les réparations et les 50 000 FCFA sont clairement dûs depuis la fin de la location. Qu’elle s’estime heureuse de ne payer que ces montants car elle méritait même des pénalités 😏
Elle croyait traité avec des personnes de bas étage, alors il faut lui donner une leçon afin qu'elle comprenne que dorénavant en Afrique il faut du respect.
C'est de ça qu'il s'agit! Merci
La vérité c’est que quand tu te respectes on te respecte donc le travail est d’abord interne
Et en Afrique ici nous-mêmes on se respecte? C'est vrai qu'il y a eu un problème mais évitons de racialiser chaque problème qui oppose des personnes de races différentes. Parce qu'à la fin ça biaise notre jugement
Merci de ne pas projeter TON complexe d'infériorité sur toute l'Afrique...
@@lalionnedurouergue3996 Vous avez de sérieux problèmes dans vos têtes comme un complexe d’infériorité chaque fois qu’un de nos frères ou sœurs disent quelque choses vous vous sentez concernés !! P
En Europe, lors de la location d'un véhicule vous êtes tenu de verser une caution
Si le véhicule subit des avaries, votre caution couvrira les frais de réparation.
Je vous recommande d'opter pour cette formalité et de vous encadrer de professionnels pour les réparations. De plus vous êtes tenu de restituer le véhicule avec du carburant à votre charge
Merci pour le retour🌺🌺🌺
Un conseil Philippe,verrouille davantage tes contrats pour l'avenir...Ce dossier est une bonne étude de cas qui va te permettre de mieux te protéger contre ce type de gens malhonnêtes
On améliore les contrats chaque jour.
@@InvestirAuPays super alors Philippe
Très bonne suggestion
Effectivement
BRAVOO Philippe tu as imposé le respect et c'est ce qui nous a manqué depuis la traite négrière. La leçon : POUR SE FAIRE RESPECTER, IL FAUT QU'ON SOIT EXCELLENT DANS LES PRESTATIONS QUE NOUS OFFRONS
Les personnes qui te reprochent d'exposer les personnes malhonnêtes sont elles-mêmes malhonnêtes.
Elles compatissent avec les personnes de leur espèce.
Exactement !
Exactly
cela s'appelle faire justice soi même et c'est illégal, mais surtout irréparable en cas d'erreur...
comment fait on alors pour revenir en arrière en cas d'erreur? et là si vous tombez sur un procédurier, il vous traine en justice....et ça vous coûte cher à la fin sans parler du relent raciste là dessous sinon pourquoi dire dame française ou ivoirienne ou camerounaise, ha pardon , c'est pas possible un camerounais ne pourrait pas faire ça , non vraiment pas possible, non?
🤣🤣🤣Depuis quand les blancs sont racisés ?? Si elle était innocente elle en aurait la preuve c'est une histoire très simple. L'exposé aura fait avancer les choses, il ne l'aurait pas fait de tout façon. Mais il faut essayer de s'en sortir avant d'aller à la justice
@@cepanou1785 , il n'y a pas de racisme en disant "dame française". il n'a pas dit "dame Blanche'. On voit que le véritable raciste c'est toi. Car tu penses que toutes les Françaises sont Blanches.
Elle n’aurait jamais agit comme ça en Europe ou en Asie. Ne laches pas frérot! ✊🏾✊🏾✊🏾
parceque tu crois ça? bien sûr elle l'aurait fait, mais si tu crois que les escrocs sont tous blancs, c'est que tu as bien compris le message de philippe car si elle n'avait pas été française en aurait il parlé? et si oui, aurait il précisé cette dame ivoirienne? non surtout qu'il connait dejà lé réaction...
en fait philippe pouvait croire que parcequ'il louait à une blanche il attendait plus d'honnêteté que si c'etait une noire même inconsciemment? au fond de lui même , c'est la première fois qu'un ou une blanche veut l'abuser et du coup il ne s'en remet pas ? il est comme un enfant qui vient de pecher pour la première fois son premier machoiron , ça y est , j'en tiens une !!!
C'est un problème qui es arrivé et je pense que cela doit te permettre d'améliorer tes contrats pour éviter ce genre de choses... Courage surtout cela nous permet d'apprendre des choses qu'on doit pouvoir se servir pour nos différents problème. Merci Philippe
En effet les gens veulent pas faire d'efforts, et font toujours comme il ne savent pas. C'est mieux d'insérer dans le contrats les frais de déplacements des chauffeurs et le montant par zone peut-être ou un montant forfaitaire que ce soit à aller ou retour pour ne pas que les gens disent qu'ils ne savent pas
Il faut examiner ce véhicule de fond en comble parce que à l'allure ou ça a démarré on pourrait très bien trouver d'autres choses cachées jusque-là
Merci Philippe pour ce retour. Tu as totalement raison pour cette fermeté. E puis c'est très bien de parler de ces exemples pour nous instruire.
La malhonnêteté gangrène tellement les business en Afrique que celà freine l'évolution des entreprises et de la vie sociale. Pensons y tous chers Africains car nous sommes tous client quelque part.
Merci beaucoup M.Philippe pour cet apport de stratégie de résolution de conflit en entrepreneuriat.
T'as bien joué Philippe, C'est une méconnaissance des africains
Il n'y a que les malhonnêtes qui défendent les malhonnêtes...
Ah oui oui ! Voilà ça même. La personne a compris ses actes lorsque ça la brulée. C'est ça j'appel DELIVRANCE. Avec INVESTIR AU PAYS c'est le FEU🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥. Longue à vie la chaine. Force à vous M. Philippe.
Vous insufflez beaucoup d'espoir en Afrique et dans le monde. Je suis de tout cœur avec vous. Si une personne tente seulement, hé héeee en mondiaux visions ça va SAUTER⚡.
Salut Philippe
C’est bien de parlé des réalités que tu rencontres dans ton business au quotidien
Ça aide la communauté et c’est aussi un avantage pour toi car les gens sauront qu’avec toi on ne blague pas.
Des bonnes choses pour la suite 👋🏾
The new Africa... keep going like this my man
Elle est quand même gonflée !! Elle sait qu’elle rend une voiture endommagée mais malgré ça elle refuse des frais de retour pour 15€ 😅
Même moi sa m'arrive de bloquer des clients, il y a des dossiers que je préfère éviter. Il y a des clients qui viennent faire leurs lois dans ton business et tu dois baisser la tete😂 .
Moi j'essaie toujours de comprendre la situation d'un client mais si tu viens m'imposer ton fonctionnement je te ramasse et te lâche en dehors de mon business 😂😂 .
C’est ça la mentalité de beaucoup de blancs vivant en Afrique ( le complexe de supériorité). C’est pour ça que je pense formellement pour qu’il y a un vrai changement en Afrique, on a besoin d’une diaspora décomplexée qui a vécu parmi eux, connaît très bien leurs faiblesses, pour contrôler nos états. C’est le cas par exemple du ministre des affaires étrangères de la Centrafrique et du Mali(Sylvie Temoh et Abdoulaye diop). C’est très énervant ses genres d’attitudes!!!
merci grand Philippe d'avoir recadrer cette dame 🤝👏🏻👏🏻👏🏻
Bonjour grand frère,
Pour ma part déjà qu’elle ait reconnu le tort et accepté payé les frais lié au dégâts causé sur le véhicule c’est bien, maintenant en ce qui concerne le retard lié à la restitution du véhicule pour moi 2 option est possible 1 si tu décides la garde comme client pour la suite des activités soit tu annules ou tu la fais payé la moitié des 50 Mills 2 si tu ne veux plus l’avoir comme cliente dans le futur tu obligé à payer la totalité ce qui va évidemment l’énerver peut être décidéra de ne plus venir chez toi mais au moins tu aura reçu tout les frais lié à cette location.
La est mon idée
Il serait intéressant de faire payer des cautions aux clients pour eviter ce genre de cas.
J'ai loué une voiture il y a quelques semaines à Atlanta pour une semaine. Ils m'ont demandé si j'aimerais ajouter une assurance sur ma durée de location pour $25 la journée, en plus des frais de location. Vous pouvez y penser. Pour les 50milles supplémentaires de la dame, il faudra qu'elle les paye. Même si vous voulez lui faire cette faveur, il faut qu'elle le sache. Bonne continuation Philippe, vous êtes une inspiration 🙏
Bonjour Philippe, moi je te soutiens et tu as raison de nous faire part de ces genres de réalité. Tu réfléchi bien mon frère continue ton boulot ❤
Merci Chef,
L'Afrique de Sankara et plusieurs autres, j'en passe ... Ce continent beau et magnifique avec tous ces accessoires, n'a jamais manqué des sages, lucides, intelectuels et des gens qui bossent dure pour aider les autres et gagner sa vie. Merci infiniment. Je suis de Guinée - Bissau mais je suis attaché depuis de nombreuses années dans cette communauté si géniale.
Muito obrigado meu lider
Que Deus abençoe o Sr.
Le pouvoir des réseaux sociaux.
Bien tout simplement pour remédier à ça il suffit de mettre sur le site pour faire la location 2 grosses cases : Location avec chauffeur et Location sans chauffeur et mettre toutes les informations relatives au facturation. On peut pas supposer que les clients vont comprendre ou que "ils savent". Il y a des gens qui n'ont jamais loué de voitures et qui vont arriver chez toi pour la première fois en se disant même si j'ai un souçi on est en afrique ça coutera rien. On peut pas l'empecher le mepris qu'on hérite des occidentaux. Maintenant à aucun moment j'ai entendu "madame regardez dans le contrat", ou "c'était écrit sur le site", j'entends juste "vous imaginez bien que" "c'est logique". Mais c'est pas comme ça, il faut surinformer les clients. Déjà si c'est VIP il faut au moins lui donner une brochure avec un document qui explique les services qu'elle reçoit, que faire en cas de problèmes, les numéros à contacter, les procédures etc... Il faut être clair. Cette dame là connaisait clairement rien au fonctionnement d'un service de location donc elle a fait n'importe quoi. Donc oui elle est de mauvaise foi, mais tout ça aurait pu être éviter si il y avait des brochures dans la voiture, des infos sur le site etc. Je sais pas si c'est le cas, si oui alors là elle est à 100% coupable, si non, vous avez une part de responsabilité
Dans la vie, trop gentil, trop con ,on ne joue pas avec les affaires,tu ne m'arrange pas, dégage, bravo mon frère Philippe de votre professionnalisme 🎉🎉👋👋👋
Si un citoyen lambda français adopte une attitude aussi condescendante en Afrique, il est facile de deviner comment l'oligarchie française se comporterait !
Comme on dit souvent , à comportement de mouton , réaction de berger : même si tu avais l'intention de tolérer son retard, il ne faut plus le faire. Qu'elle paye jusqu'aux centimes .Taches aussi d'intégrer tous les éléments dans tes clauses de contrat de location
Il vaut mieux être ferme au niveau du contrat pour que les clients soient réglo, et ça permettra à d'autres qui sont mal intentionnés de ne pas trouvé de failles. Pour moi vous avez déjà très bien procédé, continue 👏👏👏bravo
Facture chaque centime et ne fais aucun cadeaux. Les blancs doivent nous respecter surtout quand ils viennent sur nos terres.
Leurs condescendance, arrogance et manque de respect doivent cesser.
J'espère qu'il y a beaucoup de Phillippe Simo en Afrique.
👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿
Bonjour Philippe tu es très important pour nous alors c'est bien ces excuses
Elle doit payer tous la totalité de ce qu’elle dois .Il faut montrer l’exemple 🙏🏾
Je suis d'accord avec toi quant nous somme chez eux ont ce plie a leur Lois même quant elle sont injuste il es temps d'imposer la même rigueur
Tout ce que tu viens d’énumérer frère , il faut le mettre dans le contrat de bail de location de voiture bien détaillé afin de prévenir ce genre de situations à l’avenir pour protéger tes investissements, tes partenaires et éviter tout mal entendu avec tes locataires . On apprends tous les jours .
C’est bien ce que tu fais. Nous manquons trop de discipline et de respect mutuelle entre nous surtout en affaire. Nous devons mûrir pour arriver à se consolider et réaliser de grandes choses sur le continent.
Frérot, continue de rester ferme et droit dans tes bottes , tu es dans le VRAI , qu’ils arrêtent de nous prendre pour des humains de seconde zone !!! A quand la politique frérot !!! Il nous faut plus de gens conscients et véridiques comme toi pour redresser notre continent 👍
cela s'appelle faire justice soi même et c'est illégal, mais surtout irréparable en cas d'erreur...
comment fait on alors pour revenir en arrière en cas d'erreur? et là si vous tombez sur un procédurier, il vous traine en justice....et ça vous coûte cher à la fin sans parler du relent raciste là dessous sinon pourquoi dire dame française ou ivoirienne ou camerounaise, ha pardon , c'est pas possible un camerounais ne pourrait pas faire ça , non vraiment pas possible, non?
Premièrement ta maîtresse Française ⛓⛓que tu chérie plus que toi et les tiens et les Africains à te lire... à signé un contrat de location😅 ! Deuxièmement elle a détérioré le véhicule et a dissimulé les dégâts 😅et troisièmement ses agissements, sont des actes qu’elle n’oserait jamais commettre dans une agence Française, New Yorkaise, ou londonienne 😅. donc c’est elle qui est dans l’illégalité, et pas Philippe qui est le bailleur et le propriétaire du véhicule 🚗 qui a subit un préjudice 😅 même devant de telles évidences tu trouves sujet à commenter 🤐🤫🤥🤥🤥. Effectivement l’adage s’avère VRAI ☝🏾: L’ ENNEMI DES AFRICAINS EST L’AFRICAIN 👳🏾♂️ .. TU EN ES L’EXEMPLE ::PATHÉTIQUE 🤮
"Il n'y a que les malhonnêtes qui ont peur d'être exposés " ça ça me plais
J’écoute depuis le Québec, Canada 🇨🇦
C'est clair, vous avez eu raison de recadrer cette dame. Même avec des contrats bien rédigés la malhonnêteté de certain règne. Il faut se faire respecter parce qu'en Europe ils sont sans pitié.
Bonsoir Philippe.
J'espère que vous allez super bien.
Avec ce genre de client qui se comporte de la sorte, je pense qu'elle doit :
- payer les 5 heures supplémentaires après usage.
-payer la somme d'argent calculée par le concessionnaire.
Après tout ça, vous lui donnez un délai très coup pour le remboursement de l'argent, sinon vous lancez une demande d'arrêt contre cette cliente de mauvaise foi. Cefaisant, votre réaction fera prendre conscience à nos frères diaspora, aux européens et aussi aux africains que chacun de nous doit respecter le business de son prochain.
Il y des pédants dans la première vidéo qui m'ont traité de tous les noms, comme quoi c'est le commercial qui avait tort, la dame avait raison... Le bon sens devient très rare...
Je vous assure que dans le monde occidental, les gens ont tellement renversé les standards de la vie que même le bon sens les a aussi lâché
Merci Philippe. Ce genre de videos nous enseigne
Philippe faut intégrer les frais dans la prestation
J'espère bien qu'elle tiendra promesse. C'est qu'ici vous parlez de quelques problèmes alors qu'il y en bien d'autres.. c'est normal pour un entrepreneur de ne pas laisser cela passer. L'entreprenariat est fait pour les gens qui ont le reins solides hein ! Bravo pour vos vidéos et bon courage à vous Philippe !!
Bonjour je fais aussi de la location de voiture sur île de la Réunion et moi dès le départ je précise bien que le fait de déposer et récupérer le véhicule va leur coûter 40€ et surtout tout est validé avant le départ du véhicule
Quand on décide d'aller au contentieux on sait aussi ce que cela entraine. Elle a fait un choix elle est tributaire de ce dernier.
Service client respecté👌🏾, à retenir et à corriger (mieux vaut) c'est bien définir et dire aux clients que les services accessoires amont et aval sont payants pour que cela soit clair et établie contractuellement.
Bonjour Philippe j'aime beaucoup tes vidéos et celle-ci permet de comprendre certains problèmes que nous rencontrons en Afrique . Déjà la dame a mal agit lorsqu'elle va réparer le véhicule de location dans un garage quelconque. Peut-être ne s'y connait t'elle pas en location de véhicule où c'est tout simplement de la malhonnêteté. Parlant de la livraison et la récupération du véhicule à domicile ne nécessite aucun frais à payer ici à Dubaï où je vis. Donc cela en principe doit être précisé dans vos critères de location
Tu as vraiment raison. Je trouve que tu as bien fait. Vu le temps que tu as passée pour la rappeler relancer plusieurs fois, elle doit payer les frais de dossier et les 50000FcFa.
Elle ne pourra pas faire ça en France , pour moi c’est la mauvaise fois aiguë !
99 jours pour le voleur, un pour le patron. Ca laisse pener qu'elle a deja fait ca dans le passe et elle croyait qu'elle allait s'en tirer. Mon souhait cette experience soit vu par quelconqu'etranger et qu'elle partage cette experience (a la 3eme personne si elle veut) afin que ses connaissances sachent que c'est pas parce qu'on est en Afrique qu'on peut faire du n'importe quoi. Merci Mr Simo d'avoir donne une lecon a cette dame. Ce serait bien que des companies Africaine qui ont eu ce genre de manque de respect puisse s'exprimer sur votre chaine si possible. Ce serait un moyen de fortifier notre reputation.
Mais il me semble qu'il y a une caution lorsque l'on loue un vhl afin de pallier à ce genre de problème. Je n'avais jamais entendu dire qu'un concessionnaire envoyait un devis au loueur. Dans ce cas cela me semble logique qu'elle demande plusieurs devis afin de prendre le moins cher, sur ce point là j'ai pas l'impression qu'elle a tord.
Entièrement d'accord avec toi, Philippe !
No pity in business...
Merci Philippe pour le recadrage. Pour eux nous sommes dans la jungle.
Mais tant qu'elle n'a pas payé il faut toujours être sur le qui-vive
Tu as 100 % raison pour toute ce que tu as dit . Si je prends un de tes véhicule , et il tombe en pane à 2,000 klm de votre bureau , ? est-ce que je dois obligatoirement le faire remorquer à votre bureau . $$$$$$$$ ? Ou s'il y a d'autres points autorisés sur le continent Africain ? (Je ne suis pas Francais , I'm I am Canadian , )
Ps . Je ne comprend pas que vous n'avez de garantis de crédis . Qui vous perment tout de payer , si il y a conflis.
Considère cette expérience comme une "lesson learned " et profite en pour mieux raffiner ton contrat (surtout les frais à payer lorsque une équipe va récupérer le véhicule, et les termes sur les repations chez ou pas le concessionnaire...)
Quand elle dit que personne lui a dit que tel ou tel service était payant, je la comprends. Chaque service payant il faut le privé et au client et ne pas se dire que c'est du bon sens. C'est possible aussi d'offrir tel ou tel service au client ou alors de l'inclure dans un forfait.
En fait il faut être plus que transparent et expliquer au client même plusieurs fois si besoin les choses, lui il connait ses contrats mais les clients pensent pas à tout ça. Par contre la dame fait n'importe quoi en prenant des decisions toute seule pour la réparation, et pour le coup elle est coupable à 100 %.
Faut toujours en parler, ce sont des frustrés qui critiquent la méthode. Bon courage et bonne continuation
Et merci la zone! Point barre 🎉
😂😂😂😂😂😂😂😂😂 avec ou sans eux ton business va marcher continue frère❤❤❤❤❤❤❤❤
Philippe il faut être en ordre,chaque contrat à ses règles,il faut suivre chaque ligne du contrat,faite l'a payé,sinon un client va un vendre ta voiture,...🇧🇮🇧🇮🇧🇮🇧🇮
Salut Philippe !
Surtout AUCUN traitement de faveur à son égard tout simplement par rapport à cette attitude préalable de condescendance sous-jacente. Elle est française et sait comment le système de location fonctionne en Europe, et en occident de manière plus générale ; pourquoi ne respecterait-elle pas le même business, clean à tout point de vue, élaboré dans un contexte Africain ?
NO PITY IN BUSINESS...
En résumé, TOUTES les factures lui incombant doivent lui être présentées.
Tiens bon mon Frère et continue de nous éclairer.
Bien fait Philippe tu as bien fait de les exposer. Ils ont roi chez eux. On est roi chez nous 👏👏👏
Demande de caution et restitution de celle-ci une fois le contrôle des états des lieux (avant /après) des véhicules loués effectué.
La base
Le soucis c'est que si ce n'est pas écrit dans le contrat, elle a aucune obligation légal de payer...
Bonjour monsieur Simo ! A mon avis, faites la démarche comme en France. Une démarche juste. N'écoutez pas les personnes qui vous parle d'exposition de clients etc. Bon courage.
C'est bien de dénoncer ce genre de choses. La malhonnêtetée est un poison pour la société
Bravo 👏 🥰 bien fait pour elle
Hier une dame française voisine m'a demandé de ne pas regarder chez elle et que c'est interdit alors que j'étais dans la terrasse de mon appartement à Abidjan.... Même si je suis Senegalais perso je trouve ça choquant sous prétexte que c'est une villa de luxe et nos appartement donne sur sa cour
Interdiction de regarder sa cour 😅
Moi je pense Philippe que pour la questions concernant tes problèmes que tu exposent sur les RS, les gens ne comprennent pas que ta chaîne est celle consacrée à l'entrepreneur donc quoi de plus logique pour en soulever les difficultés face aux expériences pour lesquelles il est sujet. C'est une ouverture d'esprit et un appel à la conscience du métier. Anyway va de l'avant
Philippe quoiqu'il en soit, ce soucis aura une fin ! Moi je veux te conseiller pour l'avenir: au Dépot comme à la reprise du Véhicule, conseil de filmer le véhicule à l'intérieur comme à l'extérieur et faire le pourtour. Je penses que ca limitera bcp de choses !
Elle doit tout payer! Je dis bien tout ! Et si tu penses que elle a abusée de ta confiance avec sa fuite et autres, Philippe facture tout ca dis donc. Elle devrait te remercier que tu n'aies pas donné son dossier à la police. Tu fais un truc comme ca ici en Europe en tant qu' etranger c'est suffisant pour salir ton dossier. Je te conseillerais d'augmenter la caution en fonction des classes du véhicule. De 500 Milles à 2 millions. Que les malhonnêtes quittent de ton chemin. Une caution se rembourse. Est ce que quand SIXT ou EuropeCar prend 500€ de caution ils te regardent dans les yeux ??
Instaures un système sur les cautions. Genre celui qui prend la voiture peut prendre une assurance sur la caution, tu payes 50 milles extra pour une couverture tout risque 100%. Ou 20 milles pour une couverture 50% , si il y a accident ou quoi que ce soit la personne participe à 50% aux depenses. Ou enfin 25% et tu factures à chaque fois. Mais cette femme dois payer jusqu'au dernier centime. Elle doit se souvenir que l'Afrique de son père cest terminé !!
Bravo 🍾🎊🎈🎉
Il faudrait rajouter ça a votre facture pour qu'elle puisse nous respecter. C'est pas facile de faire des affaires en Afrique.
Il faut que nous africains, nous nous fassions respecter. Certains blancs sont assez malhonnêtes.
C'est très bien fait Philippe
Mais Philippe est-ce que tu ignores qu'en France il y a aussi beaucoup de malhonnêtes. La malhonnêteté n'a pas de pays.
Name and shame her, Si elle ne s'acquitte pas de ses responsabilités. Peu importe la couleur de sa peau, c'est de la malhonnêteté.
En prenant sur elle d'effectuer des réparations en catimini, elle démontre sa mauvaise foi. Non seulement, elle met potentiellement en danger les futurs utilisateurs du véhicule, accroit les risques pour le business.
Mes suggestions:
1. Elle paie les couts associés a la location ainsi que les réparations
2. Ajuster vos contrats
3. Envisager avec les autres agences de location l'établissement d'une blacklist des mauvais clients (coopération afin de vous protéger)
4. Peut-être mettre en place des GPS Tracking device. En informer les clients de leur presence et protéger la confidentialité en détruisant les informations recueillies lors la location après la restitution du véhicule.
Il faut qu'elle paye jusqu'au dernier sous c'est tout.J'imagine si c'était une petite entreprise locale elle aurait passé entre les mailles du filet
Je suis d'accord avec toi Philippe le business c'est le business ya pas affaire de blanc ou noir si quelqu'un ou quelqu'une déconne avec mon bien je déconne avec cet individu
PHILIPPE Qu'elle paie jusqu'au dernier centime 💰 c'est aussi une manière d'éduquer les gens là société en besoin pour avancer
Il faut la mettre sur une Blacklist !!!!
On a le droit de réparer un dommage qu’on a causé à un véhicule de location même en France. Sauf que vous, dans votre cas, votre contrat ne le permet pas…
Ce n’est pas uniquement en Afrique que les français ont ce comportement en Asie du Sud c’est la même chose ils ne sont pas appréciés la bas non plus
Elvis Franck Modeste AHOSSIN
depuis le Bénin
C'est clairement une personne de mauvaise foi. Elle s'est manifestée uniquement parce que tu risquais de l'exposer.
Et ce même risque doit perdurer jusqu'à régularisation complète du dossier ! Quoi qu'en disent les pleutres qui veulent que tu "ne fasses pas de vague".
À mon avis elle n'en est pas à sa première fois, et si tu n'étais pas francophone, si tu n'avais pas ta notoriété et ton influence, elle ne t'aurais JAMAIS rappelé Philippe !
Est-ce la marque d'une condescendance spécifique envers les africains, de se croire tout permis sur place ? Possible, corrélé à l'absence d'empreinte bancaire. Je la vois mal faire ça aux USA.
Moi je trouve qu'il y a des failles dans ton système de location Philippe...Il y a pas de caution?? ? Les clients doivent avoir connaissance des prix des extras (A/R) . Et l'état des lieux se fait toujours en présence du Client.. Moi j'ai eu un retard de 3h sur le retour de la voiture chez Avis et j'ai été débiter de 115 euros sur ma carte ...donc la caution sert à éviter ses problèmes
J’ai pourtant dit qu’on a pris la caution…
Caution de combien?
Est ce que montant peut couvrir les dommages?
@@ocnmind Il ne faut pas souvent poser ce genre de question. Une caution reste une caution Maintenant s'il y a une réparation à faire après retour du véhicule, et que la caution ne puisse couvrir, il est obligé de se retourner vers la dame.
C'est Bien d'avoir alerter Dans un contrat de location de voiture le locataire est tenu de respecter les clauses contractuelles au cas échéant ça devient malhonnête
Vive Philippe le visionnaire
Coucou Philippe,
Il faut RAJOUTER les 50.000 à la facture. Ça lui servira de leçon. Tu as dû lui courir après pour qu'elle fasse preuve de "bonne foi".
je croyais que les véhicules sont traçables....alors vous devriez savoir exactement ou elle est allé avec le véhicule...
L'excuse ne suffira pas. Il faudra qu'elle paye aussi pour les réparations. Elle se croit maligne en faisant du bricolage. C'est n'importe quoi.
Tout ça il faudra le mentionner dans le contrat dans le milieu des affaires on a affaire à des escrocs
il faut faire attention
You should've inspected the vehicle prior when she returned it...Here in America, while they don't, at least they can charge the card on file or send you an invoice in the mail. You only had her phone number and ID most likely.
il faut prévenir le client des frais de récupération du véhicule,même si ça te paraît évident , c la ne l est pas forcément pour le client , c est a toi en tant que professionnel d anticiper de genre d incompréhension et de prévenir pour éviterce genre de palabre
Si la cliente reconnaît ses manquement et te règle ce qu elle doit sans trainer tu peu faire preuve de geste commercial ,mais si elle rechigne ou traine ,facture plein pot
Et je suis ok avec toi ,suivre la loi de paretto
Les clients de mauvaise foi, je les dégage.
Courage Phillipe and thank you for the update! Juste une chose, je pensais qu'il y'avait un tracking de balise GPS sur vos vehicules? La reponse a la question: Elle est partie ou avec la voiture? Peut-etre l'historique de navigation vous le dira. A mois qu'il ait des clauses de confidentialite respectant l'intimite de la personne en deplacement ect. De toute facon, l'intimite de la personne est liee au Bien "Voiture" aussi. Lol! Bless up again.
Y a-t-il un moyen d'avoir un système dans la voiture qui record le parcours, au cas où une personne qui loue vos voitures pour faire des choses anormales(drogues/traffic) etc..
Certaines personnes sont honnêtes et d'autres pas, car si qq chose de la sorte arrive vos voitures seront registré à ses situations..
Je pense qu'il a mis des GPS.
Une bonne foi obligée par des nombreux rappels à l’ordre établient par un contrat donc elle avait connaissance . Il faut lui donner une leçon définitive en ce qui concerne votre entreprise. respect in business is so important !
Il faut lui adresser un devis détaillé de tout après seulement tu peux lui faire une remise (par exemple, faire exemption des 50 000f des 5h de retard), si elle continue dans cette bonne foi de vouloir tout payer.
Bonjour Philippe,vous avez eu raison de rester ferme,sur cette affaire ,de plus elle est totalement responsable de cette situation,la preuve elle fait marche arrière! cela montre aussi a vos futures,et actuel partenaires que vous êtes honnête, intègre,et qu.ils peuvent vous faire confiance dans la relation professionnel ,pour faire du bizness. Bonne continuation.
Ceux qui ne veulent pas que tu partages tes expériences même si ça veut dire exposer des malhonnêtes qu'il aille suivre d'autres vidéos au calme au lieu de venir s'étouffer ici.
@Investir Au Pays Il n’y a aucune raison de lui accorder quelle que ristourne que ce soit. Ça reviendrait à dire qu’on récompense la malhonnêteté et le manque de respect. Il faut lui faire passer l’envie de recommencer. Aujourd’hui, elle s’excuse et accepte de payer car elle est tombée sur des esprits aiguisés et qu’elle a réalisé que vous pouviez la poursuivre en France. Les réparations et les 50 000 FCFA sont clairement dûs depuis la fin de la location. Qu’elle s’estime heureuse de ne payer que ces montants car elle méritait même des pénalités 😏
Oui Philippe, je pense que le client doit être informé de toutes les charges à payer avant utilisation.
Tout le monde n'a pas le bon sens.