Les compartimos la liga en donde pueden levantar una queja electrónica en la CONDUSEF de manera digital: phpapps.condusef.gob.mx/margo.0.1/index.php Una vez en el sitio web de la CONDUSEF deberás llenar tu información personal e identificar NanoPay en el formato siguiendo estos pasos: 1. El tipo de institución a la que NanoPay pertenece es: "Sociedades Financieras de Objeto múltiple E.N.R. (SOFOM ENR)" 2. Una vez seleccionado el tipo de institución selecciona "Nanopay - Oplay Services, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R." Esperamos que esto haga más sencilla la tarea.
El pedir disculpas por un error/negligencia ajena habla muy bien de ustedes; sinceramente Nano Pay era muy buena alternativa, tuvo sus inconvenientes fuera del alcance de uno. Su culpa no es, uno siempre confiara en ustedes.
Ánimo kartmach entiendo el trabajo que realizan y les reconozco su trabajo , está situación con nano es independiente y no se veía venir así , me gusta su trabajo y sigo firme a su contenido y siguen siendo de mi preferencia
A mí me bloquearon las tarjetas, yo seguí pagando pero después no se reflejaron mis pagos y ellos decidieron terminar el contrato en una cláusula que dice DENUNCIA POR PARTE DE OPLAY, en los términos de esa cláusula dice que porque el usuario paga con recursos de procedencia ilícita, eso es muy grave porque a todos lo clientes los pone como delincuentes cuando ellos son los fraudulentos
@@ivanmunozmc No, ya no se resolvió nada, ahora llaman 20 mil veces al día para requerir el pago total, como cambiaron las CLABES a cada rato no se reflejó mi pago y en la página de banxico aparece como liquidado solo que ellos no lo reconocen
Yo creo que más bien ellos se manejaban con recursos de procedencia ilícita que al desmantelar su dirección de operaciones que compartía o trabajaban juntos con Oplay
Se agradece que ofrezcan disculpas en cuanto a la información que comparten, son un medio de comunicación honesto y que dan la cara cuando se debe, gracias.
KARDMATCH no se deberia de culpar y pedir disculpas por la mala administracion o mal trabajo de las entidades financieras y/o empresas financieras, ustedes nos dan informacion de manera resumida y detallada de cada producto que sacan los bancos o fintech, de igual de manera yo personalmente Felicitandoles por sus videos e informacion, aprovechando el siguiente video que quieren realizar no estaria mal un video de las mejores tarjetas para este 2023😁✌Saludos y un abrazo a todo el equipo de KARDMATCH
No hay problema ustedes están trabajando muy bien, gracias a ustedes pude sacar mi tarjeta vexi, porfa si pudieran hablar de los nuevos productos de vexi y de la empresa me gustaría bastante
Afortunadamente yo cancele, pero le batallé con la falta de respuesta por nanopay. Correo y teléfono, cuando pagaba, aparecía el pago, pero no se anulaba de mi deuda hasta el corte, así que siempre la tarjeta estaba con deuda, y me reducía el saldo para otras compras. Saludos Y seguimos atentos a su orientación financiera.
Kard match yo siempre contrato con base a sus recomendaciones, es agradable ver salen a aclarar un tema, mis felicitaciones a este canal, yo tengo nano pay pero jamás pude comunicarme siempre llame y nunca pude, mis datos están regados por todos lados y fue culpa de nanopay. En su tiempo era la única tarjeta que maneje. Y contactarlos para ayuda jamás pude, cargos dobles y demás anomalías...una experiencia horrible la dejé perder ya no la pague por qué jamás respondieron por esos cargos dobles, nunca pude hablar con nadie.
Muchas felicidades por tu respuesta, porque siempre sigo consejos de tus videos ,miro que buscan cosas para ayudar y este video muestra que lo que haces con tu equipo para el público es muy onesto.
Yo pagué el total y siguen marcando para que pague algo que ya no ocupe por el bloqueo de la tarjeta, es lo peor que siguen cobrando cuando ya no se puede utilizar la tarjeta
Busca el canal defensa del deudor, ahí te guían y sin ofenderte que pena hayas pagado y te estén llamando, al menos a mí me llaman pero porque no les pagué los 5k mínimo por algo pero en tu caso se pasan neta, eso era lo que muchos decíamos, va uno a pagarles y que me asegura si me dejarán sin cosas negativas y mira tu caso, te deseo suerte.
Agradecemos el tiempo que se toman para poder darnos toda la información posible de cada producto de crédito, por otro lado yo estuve a punto de solicitar la Nano pay, pero algo me decía que no, y después de checar más a fondo y algunas experiencias de usuarios que vi, hicieron que no lo hiciera y ahora me alegro de no haberlo hecho por como están tratando a sus usuarios
Desde hace años los sigo a ustedes porque me dieron la certeza de que son profesionales en su área, de hecho mi primera tarjeta la elegí gracias a ustedes y me funciono bastante bien, ahora viendo este video confirmo que son profesionales, gracias por mantenernos informados
Estuve a un parpadeo de solicitar la tarjeta el año pasado. Me gusto mucho el diseño de sus tarjetas. Cuando lei que detras habia capital chino la descarte por completo. Saludos 👩🏻🦰🧞
Yo realice la solicitud despues de haber visto tu video, sin embargo, si me di cuenta que no aceptan solicitudes y ademas estaban los rumores de que NaNoPay desapareceria asi que solo me preocuparia si hiciesen mal uso de mis datos como solicitante.
Excelente video . Y si ya empiezan las llamadas que tenemos que pagar el total del adeudo que tengamos. Y además la grabación de la llamada te pude que declares que si vas a hacer el pago de forma inmediata. Saludos
Cuando llaman que por cierto ahora lo hacen con números de mi localidad como para amedrentar jajaja cosa que me da igual pues agarro y espero a que ellos o su sistema inicie y ya que dice, hola soy de nano y ya nada más espero diga mi nombre y digo no y de ahí termina la llamada, no he dicho nunca soy yo y solo bloqueo números y me llaman de otro y así se la llevan, a ver quién puede más xd
En lo personal, a mí me llegó el email de cambio de contrato y fin de el mismo. No tuve ningún problema con la tarjeta pues la use muy poco ya que varias veces que lo quise hacer, no reconocía el sistema a la tarjeta y simplemente no la pude usar en muchas ocasiones que quise hacerlo. No debía nada así que sin problema....! Lo único que me quedo poco claro, es que en ningún momento dijeron que ya NO SERVIRIA la tarjeta. Mencionaron el fin de un contrato, dejando abierta la posibilidad de uno nuevo. Desde enero a la fecha, trate de usarla 3 veces y nada....pues ignoraba la quiebra de dicha corporación o producto!!
me queda claro que usted no intento hacerlo de mala fé solo que la empresa se cayo me ha gustado educarme el conocimiento que nos comparte gracias por avisar y para delante en la educación financiera
Muchas gracias no fue culpa de ustedes. Yo siempre pagué totalero y también use nanoplazo para comprar a 12 meses y pague los 12 meses con nanoplazo. Pero no voy pagar mi tarjeta nanopay
LOS PROBLEMAS FUERON QUE CAMBIARON LA CLABE PARA HACER LOS PAGOS, DEJARON DE DAR FACILIDADES PARA DIFERIR Y EMPEZARON A COBRARTE EL TOTAL DE TU DEUDA, EN OTROS CASOS PAGARON SU DEUDA Y LA TARJETA ESTABA BLOQUEADA, DEJARON DE DAR SERVICIO
Exactamente esoe paso a mi, la tarjeta está bloqueada, no pasa en ningún lado y nunca contestan por ningún medio, quiero cancelar y no puedo, opte por apagar las tarjetas pero me da miedo que me inventen un cargo
Siempre pague en el oxxo y despues desapareció esa opcion ,despues les hice una transferencia y me bloquearon la tarjeta ahora tengo un saldo que no puedo pagar y a cada rato me estan hablando. Sera q me pueden embargar?
En mi caso traté de pagar desde mediados de diciembre, pero me rechazaba el envío (volvieron a cambiarme la CLABE). Veo que como tal ya no contestan ni por chat ni por teléfono, pero sigue marcando un conmutador pidiendo mi pago (2,000) restante. Abro la app y veo que siguen generándose intereses. Ya no sé qué hacer.
Si, se realizo una transferencia por error y ahora es saldo a favor a mi cuenta nanopay que debia estar ya desactivada el dinero fue abono. ¿Se puede recuperar?
Es muy honesto de su parte hacer la aclaración con respecto a esta tarjeta de crédito la verdad es de que todos mis pagos siempre fueron puntuales aunque tenía compras a Meses sin intereses y definivamente no me encuentro en posibilidades actuales de liquidar mi saldo al final de este mes que lastima que esta compañía no haya tenido una plantación adecuada en cuanto a la proyección de créditos que deseaba otorgar.
Yo ya puse queja en condusef, pero obviamente me están molestando constantemente con que pague el saldo pendiente, vamos a ver que pasa, estoy esperando el correo de resolución de la condusef
Desafortunadamente en este tipo de negocios suele haber riesgo, y no es culpa de Kardmatch. Es complicado cambiar los planes de pago de un momento a otro, esperemos todo se resuelva para bien para todos.
Hola! Espero y se encuentren muy bien. Se agradece mucho la atención que tienen. Solo que queda uno con un sentir decaído por qué se confío en este tipo de producto para reparar historial crediticio, comenzar a generarlo o tener una tarjeta más para el diario vivir. Yo nunca tuve problemas en el uso de ello pero si me pareció muy extremo y rápido el cambio que hicieron a última hora y no dieron tiempo de poder tener un capital de emergencia y más al finalizar el año y comenzar el nuevo año. Solo me quedó mal estrategia por parte de la Empresa pero de ahí en lo demás fue muy buena y agradezco el apoyo que dieron. No he checado mi buro, solo espero que no lo hayan manchado por error por qué sería más decepcionante. Agradezco otra vez la atención y felicitaciones por Uds. Feliz 2023! Sigan así por siempre! Saludos!
Me bloquearon la tarjeta desde el mes de octubre y yo estaba al corriente de mis pagos,trate de ponerme en contacto varias veces y nunca recibí respuesta,me enviaron un mensaje hace 15 dias para que liquidará la deuda y respondí que si lo haría pero que si le iban a desbloquear la tarjeta y solo me respondieron que era un número equivocado.
A mi me bloquearon mi tarjeta desde septiembre del año pasado y desde entonces no pude ocuparla, y tambien me. Mandaron a buró sin tener ningún atraso real.
Yo tenía saldo a favor y por más que mandas correos o llamadas siempre fue lo mismo no hubo respuesta clara Alguien sabe que hacer o paso por lo mismo?
Yo pague todo el saldo y me empezaron a cobrar 350 pesos por mes por no usarla y crecio la deuda no pague por que no es justo la quise cancelar y nunca contestaron pesima tarjeta
A mi me dieron mal servicio en NanoPay, sus plásticos fallaban sin razón aparente, no resolvían, luego querían que pagara el reemplazo de los plásticos que fallaban aun y que eran errores de sus plásticos. Y desde finales de 2022, la deje de usar porque nunca resolvieron el problema.
Gracias por la información, Nano play no dijo mas. Ya se liquido la tarjeta pero no mandaron una carta de finiquito, solo exigían con correos el pago y pues como dices teníamos compras a meses pero pues no funcionó. Que pena si era muy práctica. Gracias por la información
Llevaba dias q fui al supermercado no paso.! Igual para pedir uber tampoco y asi varias veces en diferentes servicios.! Ayer llame y me entere y tube q liquidar anticipadamente con otro numero de spei y la verdad si me decepciono bastante si fui siempre puntual.! Yo ya NO quiero NanoPay.!! No veo seriedad y obvio nada de confianza.!! Gracias Kardmatch.!!! Saludos excelente dia.!!! 🤓
Gracias por el video. Yo usaba la tarjeta bien y me gustaban sus productos y promociones. Lo que nunca me agrado es que cambiaban sus contratos y condiciones cada que querían. Yo ya liquide y no quiero volver a saber de ellos por su manera de cambiar e incumplir
En diciembre yo solicité la tarjeta mediante la app, sin embargo, debido a mi mal historial crediticio, no me la dieron. Poco después, vi un video en otro canal que también se dedica al análisis de los productos financieros nuevos y tuvieron una entrevista con el director de Nanopay, que dio a conocer los puntos que ya mencionan en el video, lamentablemente, es impredecible saber si estas nuevas empresas financieras realizarán de manera legal sus operaciones. Cuando empecé a buscar opciones de préstamos personales o tarjetas de crédito dado mi historial, me tope con sus videos y análisis de cada producto, y viendo como se toman el tiempo para poder analizar de manera concreta cada producto, nos da la confianza a uno como consumidor de poder creer en la información que se transmite, gracias por la información. Saludos.
MUCHAS GRACIAS POR LA EXPLICACIÓN, DE LA SITUACIÓN DE NANOPAY.. PODRÍAS HABLAR DE PLATA CARD, ME INTERESARÍA CONOCER TU OPINIÓN, NO QUISIERAMOS QUE PASARA ALGO SIMILAR,.. MUCHAS GRACIAS!
Nos queda claro que aunque estas compañías están legalmente establecidas, siempre el riesgo de que desaparezcan es alto pues son nuevos competidores que no tienen la experiencia y solvencia de los bancos. Sin embargo, quienes prestan el dinero son ellos y lo único que provocan en caso de quiebra son molestias y posibles marcas en buró por incompetencia. Así que, si esto no te asusta puedes probar, Nu por ejemplo esta resultando una buena sorpresa!
A mí en teoría la aplicación sigue funcionando aunque con tarjeta bloqueada jaja, me sigue saliendo fecha de corte y para adelantar pagos inclusive para pagos por spei hasta me sale el nombre de un banco, no tengo ningún adeudo con la tarjeta pero aún no borro la app, sería recomendable que ya la eliminara ?
Yo nunca tuve problema con Nanopay. Pero sí me saca de mi ritmo que cierre así de repente. Lo único que no me gustaban eran las promo, donde lo mas que llegué a ganar fue $1.°° (un peso °°/100 M.N.) 😢.
Mi experiencia con Nanopay fue buena al inicio, pero desde hace más de 5 meses, bloquearon las tarjetas, no dejé de pagar ni me atrasé nunca, pero lo peor es que comunicaron que el 19 de Enero, finalizaría el contrato y que tenía hasta el 31 de enero para pagar el saldo completo y dije ups... Total ayer ya aparecía que el límite para pagar era el día 30, comenzaron a llamar pero es una computadora que pide pagar ya pero aún más grave es que en la mañana de hoy recibí un mensaje donde me dicen que tengo un descuento de 100 pesos si pago el total ya pero ya no es lo que era, le aumentaron el 120% y una hora después otro mensaje donde ya le aumentaron otro 100%
Wow qué buena onda que hayan pedido disculpas. Hasta se sintió como si fueran una empresa Estadounidenses que piden disculpas públicas y todo muy formal. KARDMATCH no son culpables, ustedes solo hacían su trabajo.
Todo mal yo metí dos reclamos ante la conducef y procedieron se supone que NanoPay debió contactarme y nada hasta la fecha no he recibido ningún correo suyo, cabe destacar que cambiaron el número de pago como tres veces y traté de pagar y rebota el pago 😢
yo la use un par de meses, las tarjetas se bloquearon y ya no pude utilizarla. pensando un momento la situación preferí no seguir utilizando opte por otra opción y no me puedo quejar
@@Kardmatch de las tarjetas fintech estoy utilizando NU y todo va de maravilla su cat es algo alto pero trato de pagar siempre antes de tiempo en su totalidad.
Mi esposo tiene ese problema de pago ha realizado los pagos bien a la fecha pero aparece que en buró está en saldo negativo por falta de pago de una tarjeta lo cual se realizó todo a su tiempo y ahora llega un mensaje como usted dice que se debe de pagar antes de tiempo
Yo trabajo en el área de pagos de una compañía y tuve muchas llamadas d un call dónde solicitaban domiciliar está tarjeta pero en los meses sig ningún cargo se pudo efectuar solo dejaron adeudos al parecer estaban haciendo algo de fraude con esas trjs
Yo pagaba puntual, no totalero , pero siempre pagaba , aun asi me bloquearon en septiembre, no cambie celular, no cambie de numero , aun asi segui pagando , septiembre y octubre, nunca me contestaron mis mensajes, mails, ni llamadas, desidi dejar de pagar en diciembre, de plano.
Yo no tengo adeudo con nanopay y tenía un saldo a favor de 300 pesos. Y sin usar la tarjeta porque estuvo bloqueada. Del saldo a favor sólo me quedan 65 pesos
Si no está justificado puedes levantar una queja ante Buró de Crédito o buscar la ayuda de la condusef si se trata de un asunto que debió haber resuelto Nanopay.
Necesito q alguien de NanoPay pueda ayudarme Por equivocación hice un depósito a mi tarjeta de NanoPay y no aparece. Y no se donde hacer un reporte ayúdenme porfavor
Excelente video!! Mi reconocimiento al pedir disculpas 🙌🏻👏🏻 Yo afortunadamente no la use mucho, nunca hice alguna compra a meses. Ahorita la tengo en 0 pero me queda la duda si solita se cancela con lo del nuevo contrato ?? O hay que hacer el procedimiento de cancelación ? Muchas gracias..
me dieron un crédito de 8,000 los cuales he pagado puntualmente y me queda un saldo de 1,500 el cual he seguido pagando mi último abono fue el 17 de enero y me han estado mandando mensajes y hablando todos los dias informandome que no he pagado, he tratado de comunicarme con ellos sin éxito !......sinceramente si me quieren cobrar mas de lo que les debo no les voy a pagar !......saludos !
Yo no tenia problemas, se había convertido en mi tarjeta de uso principal, pero si fue la primera vez que diferi una compra con ellos, y de repente me cobraron todo, afortunadamente no es mucho dinero ya que mi linea de crédito fue pequeña pero, no entendía porque ya no podia hacer nada, Muchas gracias por la información. ¿Entonces ya no es necesario que cancelemos nosotros si ellos ya lo hicieron correcto?
Hola !!! Mi pregunta es la siguiente: y si no les pago!? Me van a reportar a buró de crédito, ya que siempre fui puntual con mis pagos. Gracias por su atención!!!
Realicé queja en condusef y procedió. Estoy en espera de resolución. No se cumplen múltiples numerales de su contrato de adhesión. Si tienen tiempo háganlo. En mi opinión no respetaron a lo mas importante que son sus clientes. Más que las cifras,por eso me tomé el tiempo de poner la queja y que suceda lo que tenga que suceder...
Pues a mi me sigue marcando qué debo 600 pesos y ya realice ese pago desde diciembre y hasta hoy, en la línea de atención no me responden, nisiquiera por correo. Y yo ya pague, la tarjeta sigue bloqueada y el pago nunca se registro.
Yo di mi último pago dónde me metieron todos los pagos a meses de golpe y pague y resulta que al final no me hicieron válido mi pago por qué cambiaron la clave de transferencia vía spay y no me dan solución y los asesores se ponen bien agresivos, ya llame varias veces y me siguen diciendo que no he pagado
Ami m bloquearon las dos tarjetas como física y virtual. Al querer actualizar mi datos m pide fotos pero me sale error de parámetro y no m deja no c si alguien le paso lo mismo
Hola kardmatch no se como te llames., la verdad es que que lastima me da saber sobre este asunto de nanopay hasta estas fechas, tengo dos tarjetas una es nu que es mi gran desahogo y la otta era nanopay que aunque no me dio mucho credito me ayudo en compras pequeñas en plataformas como amazon o shoppee , la deje de usar por meses hasta ahorita que tuve problemas para usarla e investigue que pasaba, tenian una bue a propuesta y era un buen inicio para generar historial crediticio para cualquier persona que nunca haya tenido un crédito bancario, yo no oodria hablar mal de ellos porque me apoyaron en muchas dudas y en unas compras , de verdad que lastima que desaparescan aunque la app sigue funcionando y puedes seguir descargando de la googleapps , ojala sea temporal y vuelvan en corto tiempo porque a diferencia de lss bancarias tradicionales esta era una maravilla, ahora solo seguire con Nu que es mi match saludos
Yo estaba muy no ien cn la tarjeta y la app perdí mi teléfono pero BB ya no pude actualizar mis datos en la app y nunca pude para pderir apoyo x teléfono te tardan horas para contestar o de plano te dejan en espera al cuál cuando tuve respuesta solo me dijeron k hiciera mi pago para poder desbloquear la tarjeta y de ahí ya no e podido ocuparla está bloqueada y pues es el día en k no la puedo ocupar
Cuando fue el año pasado me fui de su app sin pagarles, ya que la cuenta estaba bloqueada y honestamente no valió la pena, fue una pesadilla con nanopay y mejor me he quedado con NU
Puros pretextos,son unos bandidos y además no les importa afectar en su historial a sus clientes a los que ahora acusa de haber hecho fraude. Ojalá y les caíga todo el peso de la ley.
Yo el pasado 30 de enero ise mi ultimo pago y no se reflejo después me mandaron mensajes de que mi deuda habia subido ojala aigan resuelto eso ya que existimos personas que estabamos al corriente con los pagos
Les compartimos la liga en donde pueden levantar una queja electrónica en la CONDUSEF de manera digital: phpapps.condusef.gob.mx/margo.0.1/index.php
Una vez en el sitio web de la CONDUSEF deberás llenar tu información personal e identificar NanoPay en el formato siguiendo estos pasos:
1. El tipo de institución a la que NanoPay pertenece es: "Sociedades Financieras de Objeto múltiple E.N.R. (SOFOM ENR)"
2. Una vez seleccionado el tipo de institución selecciona "Nanopay - Oplay Services, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R."
Esperamos que esto haga más sencilla la tarea.
En mi caso tengo tarjeta de crédito pero las opciones que me dan son solo: crédito de nómina, y personal, la queja pasaría igual formal?
Kardmatch me sugieren otra parecida a nu o a nanopay saludos
Que buena forma de pedir una disculpa, muchas empresas deberían de aprender de ustedes
No fue culpa de ustedes. Qué bueno que aclaran y se desmarcan! 👍🏻
El pedir disculpas por un error/negligencia ajena habla muy bien de ustedes; sinceramente Nano Pay era muy buena alternativa, tuvo sus inconvenientes fuera del alcance de uno. Su culpa no es, uno siempre confiara en ustedes.
Gracias Fer 🙏🏻
Ánimo kartmach entiendo el trabajo que realizan y les reconozco su trabajo , está situación con nano es independiente y no se veía venir así , me gusta su trabajo y sigo firme a su contenido y siguen siendo de mi preferencia
Gracias por tus comentarios nos animan mucho a seguir.
A mí me bloquearon las tarjetas, yo seguí pagando pero después no se reflejaron mis pagos y ellos decidieron terminar el contrato en una cláusula que dice DENUNCIA POR PARTE DE OPLAY, en los términos de esa cláusula dice que porque el usuario paga con recursos de procedencia ilícita, eso es muy grave porque a todos lo clientes los pone como delincuentes cuando ellos son los fraudulentos
Si es sumamente delicado.
sigues asi? o se arreglo?
@@ivanmunozmc No, ya no se resolvió nada, ahora llaman 20 mil veces al día para requerir el pago total, como cambiaron las CLABES a cada rato no se reflejó mi pago y en la página de banxico aparece como liquidado solo que ellos no lo reconocen
METE TU QUEJA EN A CONDUSEF, PORQUE LA CANCELACION FUE UNILATERAL Y ES BRONCA DE ELLOS, CHECA CON LOS DE @DEFENSADELDEUDOR
Yo creo que más bien ellos se manejaban con recursos de procedencia ilícita que al desmantelar su dirección de operaciones que compartía o trabajaban juntos con Oplay
Esto es un canal serio, en donde verdaderamente te puedes informar con alguien que es honesto, gracias Kardmatch.
Gracias Mizpah!
Se agradece que ofrezcan disculpas en cuanto a la información que comparten, son un medio de comunicación honesto y que dan la cara cuando se debe, gracias.
Gracias 🙏🏻
Yo estaba al corriente pero me metieron a buró por $1300 pesos aún sigo apelando
KARDMATCH no se deberia de culpar y pedir disculpas por la mala administracion o mal trabajo de las entidades financieras y/o empresas financieras, ustedes nos dan informacion de manera resumida y detallada de cada producto que sacan los bancos o fintech, de igual de manera yo personalmente Felicitandoles por sus videos e informacion, aprovechando el siguiente video que quieren realizar no estaria mal un video de las mejores tarjetas para este 2023😁✌Saludos y un abrazo a todo el equipo de KARDMATCH
No hay problema ustedes están trabajando muy bien, gracias a ustedes pude sacar mi tarjeta vexi, porfa si pudieran hablar de los nuevos productos de vexi y de la empresa me gustaría bastante
Afortunadamente yo cancele, pero le batallé con la falta de respuesta por nanopay. Correo y teléfono, cuando pagaba, aparecía el pago, pero no se anulaba de mi deuda hasta el corte, así que siempre la tarjeta estaba con deuda, y me reducía el saldo para otras compras. Saludos Y seguimos atentos a su orientación financiera.
Gracias por la sinceridad y ustedes no tienen la culpa de nada, nos engañaron a todos.
Kard match yo siempre contrato con base a sus recomendaciones, es agradable ver salen a aclarar un tema, mis felicitaciones a este canal, yo tengo nano pay pero jamás pude comunicarme siempre llame y nunca pude, mis datos están regados por todos lados y fue culpa de nanopay. En su tiempo era la única tarjeta que maneje. Y contactarlos para ayuda jamás pude, cargos dobles y demás anomalías...una experiencia horrible la dejé perder ya no la pague por qué jamás respondieron por esos cargos dobles, nunca pude hablar con nadie.
Gracias Edgar. Así tiene que ser!
Muchas felicidades por tu respuesta, porque siempre sigo consejos de tus videos ,miro que buscan cosas para ayudar y este video muestra que lo que haces con tu equipo para el público es muy onesto.
Gracias Jesús!!! Te mando un abrazo!
Yo pagué el total y siguen marcando para que pague algo que ya no ocupe por el bloqueo de la tarjeta, es lo peor que siguen cobrando cuando ya no se puede utilizar la tarjeta
Busca el canal defensa del deudor, ahí te guían y sin ofenderte que pena hayas pagado y te estén llamando, al menos a mí me llaman pero porque no les pagué los 5k mínimo por algo pero en tu caso se pasan neta, eso era lo que muchos decíamos, va uno a pagarles y que me asegura si me dejarán sin cosas negativas y mira tu caso, te deseo suerte.
Agradecemos el tiempo que se toman para poder darnos toda la información posible de cada producto de crédito, por otro lado yo estuve a punto de solicitar la Nano pay, pero algo me decía que no, y después de checar más a fondo y algunas experiencias de usuarios que vi, hicieron que no lo hiciera y ahora me alegro de no haberlo hecho por como están tratando a sus usuarios
Desde hace años los sigo a ustedes porque me dieron la certeza de que son profesionales en su área, de hecho mi primera tarjeta la elegí gracias a ustedes y me funciono bastante bien, ahora viendo este video confirmo que son profesionales, gracias por mantenernos informados
Te agradecemos tus amables palabras. Gracias por tomarte tiempo para escribirnos.
¿Qué opinas de esta situación? 😱😱😱 Déjanos tus comentarios
Que tanto conocimiento tienen para tarjeta de crédito Kueski, ayer me llego una encuesta sobre tarjeta de crédito, límites y beneficios???
y cuales fueron las preguntas?
Estuve a un parpadeo de solicitar la tarjeta el año pasado. Me gusto mucho el diseño de sus tarjetas. Cuando lei que detras habia capital chino la descarte por completo. Saludos 👩🏻🦰🧞
Tengo dudas 😢 ya pague mi saldo pero no me dieron ningún folio ni nada de cancelación , ya puede desinstalar mi app ??
Tengo dudas 😢 ya pague mi saldo pero no me dieron ningún folio ni nada de cancelación , ya puede desinstalar mi app ??
Yo realice la solicitud despues de haber visto tu video, sin embargo, si me di cuenta que no aceptan solicitudes y ademas estaban los rumores de que NaNoPay desapareceria asi que solo me preocuparia si hiciesen mal uso de mis datos como solicitante.
Excelente video . Y si ya empiezan las llamadas que tenemos que pagar el total del adeudo que tengamos. Y además la grabación de la llamada te pude que declares que si vas a hacer el pago de forma inmediata. Saludos
Cuando llaman que por cierto ahora lo hacen con números de mi localidad como para amedrentar jajaja cosa que me da igual pues agarro y espero a que ellos o su sistema inicie y ya que dice, hola soy de nano y ya nada más espero diga mi nombre y digo no y de ahí termina la llamada, no he dicho nunca soy yo y solo bloqueo números y me llaman de otro y así se la llevan, a ver quién puede más xd
En lo personal, a mí me llegó el email de cambio de contrato y fin de el mismo. No tuve ningún problema con la tarjeta pues la use muy poco ya que varias veces que lo quise hacer, no reconocía el sistema a la tarjeta y simplemente no la pude usar en muchas ocasiones que quise hacerlo. No debía nada así que sin problema....! Lo único que me quedo poco claro, es que en ningún momento dijeron que ya NO SERVIRIA la tarjeta. Mencionaron el fin de un contrato, dejando abierta la posibilidad de uno nuevo. Desde enero a la fecha, trate de usarla 3 veces y nada....pues ignoraba la quiebra de dicha corporación o producto!!
😡
Yo no tuve problemas con nanopay, no la use en exceso, pero después de ver todo el problema, ni de broma buscaría un producto con ellos
me queda claro que usted no intento hacerlo de mala fé solo que la empresa se cayo me ha gustado educarme el conocimiento que nos comparte gracias por avisar y para delante en la educación financiera
@user-wf8tx2oc7m no gracias no quiero obvias estafas usuario de dudosa procedencia
Muchas gracias no fue culpa de ustedes. Yo siempre pagué totalero y también use nanoplazo para comprar a 12 meses y pague los 12 meses con nanoplazo. Pero no voy pagar mi tarjeta nanopay
LOS PROBLEMAS FUERON QUE CAMBIARON LA CLABE PARA HACER LOS PAGOS, DEJARON DE DAR FACILIDADES PARA DIFERIR Y EMPEZARON A COBRARTE EL TOTAL DE TU DEUDA, EN OTROS CASOS PAGARON SU DEUDA Y LA TARJETA ESTABA BLOQUEADA, DEJARON DE DAR SERVICIO
Terrible!
Exactamente esoe paso a mi, la tarjeta está bloqueada, no pasa en ningún lado y nunca contestan por ningún medio, quiero cancelar y no puedo, opte por apagar las tarjetas pero me da miedo que me inventen un cargo
Siempre pague en el oxxo y despues desapareció esa opcion ,despues les hice una transferencia y me bloquearon la tarjeta ahora tengo un saldo que no puedo pagar y a cada rato me estan hablando. Sera q me pueden embargar?
Podría ser una situación parecida a
wirecard en Alemania checate un documental en DW que está aquí en RUclips, saludos Joel
Gracias! Vamos a verlo!
En mi caso traté de pagar desde mediados de diciembre, pero me rechazaba el envío (volvieron a cambiarme la CLABE). Veo que como tal ya no contestan ni por chat ni por teléfono, pero sigue marcando un conmutador pidiendo mi pago (2,000) restante. Abro la app y veo que siguen generándose intereses. Ya no sé qué hacer.
Si, se realizo una transferencia por error y ahora es saldo a favor a mi cuenta nanopay que debia estar ya desactivada el dinero fue abono. ¿Se puede recuperar?
Muy profesional de ustedes por hacer este video.
Yo por eso a Banamex y a mi Duvalin,, No los cambio por nada.
Es muy honesto de su parte hacer la aclaración con respecto a esta tarjeta de crédito la verdad es de que todos mis pagos siempre fueron puntuales aunque tenía compras a
Meses sin intereses y definivamente no me encuentro en posibilidades actuales de liquidar mi saldo al final de este mes que lastima que esta compañía no haya tenido una plantación adecuada en cuanto a la proyección de créditos que deseaba otorgar.
Yo ya puse queja en condusef, pero obviamente me están molestando constantemente con que pague el saldo pendiente, vamos a ver que pasa, estoy esperando el correo de resolución de la condusef
yo desde noviembre estoy esperando respuesta de condusef
Pues yo ya puse la queja a la CONDUSEF y esperar resolución pero no daré ni un centavo por abusivos.
No pagues, cuando te manden a buro. Luego pones la reclamación y como no van a contestar va a salir a tu favor
Oigan que creen ya me dio respuesta condusef
@@oscarposadas4068 ya me llegó la resolución de condusef pero aun así tendré que pagar 😅
Desafortunadamente en este tipo de negocios suele haber riesgo, y no es culpa de Kardmatch. Es complicado cambiar los planes de pago de un momento a otro, esperemos todo se resuelva para bien para todos.
Hola! Espero y se encuentren muy bien. Se agradece mucho la atención que tienen. Solo que queda uno con un sentir decaído por qué se confío en este tipo de producto para reparar historial crediticio, comenzar a generarlo o tener una tarjeta más para el diario vivir. Yo nunca tuve problemas en el uso de ello pero si me pareció muy extremo y rápido el cambio que hicieron a última hora y no dieron tiempo de poder tener un capital de emergencia y más al finalizar el año y comenzar el nuevo año. Solo me quedó mal estrategia por parte de la Empresa pero de ahí en lo demás fue muy buena y agradezco el apoyo que dieron. No he checado mi buro, solo espero que no lo hayan manchado por error por qué sería más decepcionante. Agradezco otra vez la atención y felicitaciones por Uds. Feliz 2023! Sigan así por siempre! Saludos!
Gracias Roy!
Muy buen canal...esta corrección me da confianza...Este canal es de lo mejor ...gracias kardmach
Yo hice mi pago no se ha reflejado y según ellos ya hizo devolución y nada
Me bloquearon la tarjeta desde el mes de octubre y yo estaba al corriente de mis pagos,trate de ponerme en contacto varias veces y nunca recibí respuesta,me enviaron un mensaje hace 15 dias para que liquidará la deuda y respondí que si lo haría pero que si le iban a desbloquear la tarjeta y solo me respondieron que era un número equivocado.
A mi me bloquearon mi tarjeta desde septiembre del año pasado y desde entonces no pude ocuparla, y tambien me. Mandaron a buró sin tener ningún atraso real.
Terrible 😣
Yo tenía saldo a favor y por más que mandas correos o llamadas siempre fue lo mismo no hubo respuesta clara
Alguien sabe que hacer o paso por lo mismo?
A mí Nano me bloqueó la tarjeta desde Agosto y hasta el día de hoy no me han contestado los de soporte, por ningún medio
Yo pague todo el saldo y me empezaron a cobrar 350 pesos por mes por no usarla y crecio la deuda no pague por que no es justo la quise cancelar y nunca contestaron pesima tarjeta
Gracias por compartir tu experiencia.
A mi me dieron mal servicio en NanoPay, sus plásticos fallaban sin razón aparente, no resolvían, luego querían que pagara el reemplazo de los plásticos que fallaban aun y que eran errores de sus plásticos. Y desde finales de 2022, la deje de usar porque nunca resolvieron el problema.
Gracias por compartir tu experiencia.
Gracias por la información, Nano play no dijo mas. Ya se liquido la tarjeta pero no mandaron una carta de finiquito, solo exigían con correos el pago y pues como dices teníamos compras a meses pero pues no funcionó. Que pena si era muy práctica. Gracias por la información
Yo ya metí mi queja en Condusef ya me la aceptaron ya nada más esperar a ver que es lo q pasa ya que yo tenía una compra a MSI con nanopay
Ya somos dos
Llevaba dias q fui al supermercado no paso.! Igual para pedir uber tampoco y asi varias veces en diferentes servicios.! Ayer llame y me entere y tube q liquidar anticipadamente con otro numero de spei y la verdad si me decepciono bastante si fui siempre puntual.! Yo ya NO quiero NanoPay.!! No veo seriedad y obvio nada de confianza.!! Gracias Kardmatch.!!! Saludos excelente dia.!!! 🤓
Gracias por el video. Yo usaba la tarjeta bien y me gustaban sus productos y promociones. Lo que nunca me agrado es que cambiaban sus contratos y condiciones cada que querían. Yo ya liquide y no quiero volver a saber de ellos por su manera de cambiar e incumplir
Ya pagaste cambiaron el # para pagar y tengo q pagar 3700 para saldar pero me da desconfianza
@@abrahammarquez5115 no lo hagas y listo la empresa ya como tal no existe por lo que no tendrás ningún problema.
En diciembre yo solicité la tarjeta mediante la app, sin embargo, debido a mi mal historial crediticio, no me la dieron. Poco después, vi un video en otro canal que también se dedica al análisis de los productos financieros nuevos y tuvieron una entrevista con el director de Nanopay, que dio a conocer los puntos que ya mencionan en el video, lamentablemente, es impredecible saber si estas nuevas empresas financieras realizarán de manera legal sus operaciones. Cuando empecé a buscar opciones de préstamos personales o tarjetas de crédito dado mi historial, me tope con sus videos y análisis de cada producto, y viendo como se toman el tiempo para poder analizar de manera concreta cada producto, nos da la confianza a uno como consumidor de poder creer en la información que se transmite, gracias por la información. Saludos.
MUCHAS GRACIAS POR LA EXPLICACIÓN, DE LA SITUACIÓN DE NANOPAY.. PODRÍAS HABLAR DE PLATA CARD, ME INTERESARÍA CONOCER TU OPINIÓN, NO QUISIERAMOS QUE PASARA ALGO SIMILAR,.. MUCHAS GRACIAS!
Nos queda claro que aunque estas compañías están legalmente establecidas, siempre el riesgo de que desaparezcan es alto pues son nuevos competidores que no tienen la experiencia y solvencia de los bancos. Sin embargo, quienes prestan el dinero son ellos y lo único que provocan en caso de quiebra son molestias y posibles marcas en buró por incompetencia. Así que, si esto no te asusta puedes probar, Nu por ejemplo esta resultando una buena sorpresa!
Yo la utilice pero ahorita ya no puedo utilizarla. Pero me ayudo en su momento. Ahorita pues ya no me deja desbloquearla
A mí en teoría la aplicación sigue funcionando aunque con tarjeta bloqueada jaja, me sigue saliendo fecha de corte y para adelantar pagos inclusive para pagos por spei hasta me sale el nombre de un banco, no tengo ningún adeudo con la tarjeta pero aún no borro la app, sería recomendable que ya la eliminara ?
X2
X3
Me llegan mensajes que tengo que pagar pero no me deja entrar a la aplicación para pagará que hagooo. Me urge pagar
Animo. Como la mayoría no es culpa de ustedes. Y a quien no le ha pasado este tipo de cosas. Un saludo y sigan adelante
Yo nunca tuve problema con Nanopay. Pero sí me saca de mi ritmo que cierre así de repente. Lo único que no me gustaban eran las promo, donde lo mas que llegué a ganar fue $1.°° (un peso °°/100 M.N.) 😢.
Me gustan tus videos!! Muchas gracias por darnos tus opiniones y consejos más sinceros a nosotros los usuarios. Sigan así!!😊
Que lindas palabras Jenny! Gracias por ver nuestro contenido!
Mi experiencia con Nanopay fue buena al inicio, pero desde hace más de 5 meses, bloquearon las tarjetas, no dejé de pagar ni me atrasé nunca, pero lo peor es que comunicaron que el 19 de Enero, finalizaría el contrato y que tenía hasta el 31 de enero para pagar el saldo completo y dije ups... Total ayer ya aparecía que el límite para pagar era el día 30, comenzaron a llamar pero es una computadora que pide pagar ya pero aún más grave es que en la mañana de hoy recibí un mensaje donde me dicen que tengo un descuento de 100 pesos si pago el total ya pero ya no es lo que era, le aumentaron el 120% y una hora después otro mensaje donde ya le aumentaron otro 100%
Wow qué buena onda que hayan pedido disculpas. Hasta se sintió como si fueran una empresa Estadounidenses que piden disculpas públicas y todo muy formal. KARDMATCH no son culpables, ustedes solo hacían su trabajo.
Gracias José!
Todo mal yo metí dos reclamos ante la conducef y procedieron se supone que NanoPay debió contactarme y nada hasta la fecha no he recibido ningún correo suyo, cabe destacar que cambiaron el número de pago como tres veces y traté de pagar y rebota el pago 😢
yo la use un par de meses, las tarjetas se bloquearon y ya no pude utilizarla. pensando un momento la situación preferí no seguir utilizando opte por otra opción y no me puedo quejar
Que opción utilizas hoy?
@@Kardmatch de las tarjetas fintech estoy utilizando NU y todo va de maravilla su cat es algo alto pero trato de pagar siempre antes de tiempo en su totalidad.
El problema no es que le pidan el favor de dar una receña el problema es asegurar un producto cuando no se tiene certeza de nada
Gracias por aclarar la situación y como dicen muchos, ustedes no son culpables de ésto
Felicidades Joel, al menos tú si aceptas tú error, no como otros youtubers qué encima se enojan porque les haces ver su error defendiendo a Nanopay
Gracias Alex!
Mi esposo tiene ese problema de pago ha realizado los pagos bien a la fecha pero aparece que en buró está en saldo negativo por falta de pago de una tarjeta lo cual se realizó todo a su tiempo y ahora llega un mensaje como usted dice que se debe de pagar antes de tiempo
Yo trabajo en el área de pagos de una compañía y tuve muchas llamadas d un call dónde solicitaban domiciliar está tarjeta pero en los meses sig ningún cargo se pudo efectuar solo dejaron adeudos al parecer estaban haciendo algo de fraude con esas trjs
😱😱😱😱
Yo pagué el total de mi tarjeta. Y de repente está bloqueado mi tarjeta.
Yo pagaba puntual, no totalero , pero siempre pagaba , aun asi me bloquearon en septiembre, no cambie celular, no cambie de numero , aun asi segui pagando , septiembre y octubre, nunca me contestaron mis mensajes, mails, ni llamadas, desidi dejar de pagar en diciembre, de plano.
Y qque paso? Conla deuda?
Cuando se acaba está pesadilla? A mí aún me deja entrar a la app.
KARDMATCH sería tan amable de hablarnos de CREDITEA? 🙏🙏
Yo no tengo adeudo con nanopay y tenía un saldo a favor de 300 pesos. Y sin usar la tarjeta porque estuvo bloqueada. Del saldo a favor sólo me quedan 65 pesos
Tenia un buen rato sin usar mi tarjeta, la queria usar y no me funcionaba y hasta ahorita me vengo a enterar que cancelaron todo
😔
Yo pague mis pagos atrazados y no me quieren sacar del buro de credito hasta la fecha no me contestan las llamadas habra algo que se pueda hacer ??
No queda más que levantar una queja con la Condusef!
¿¿ Sera que les autorizaron para operar en 🇲🇽 ... Al vapor ??. Saludos 👩🏻🦰🧞
Para nosotros este es un tema que refleja una pésima ejecución operativa mas que una estafa.
5:24 yo estoy en buró de crédito por que nanopay me metió y iba bien con mis pagos como le puedo hacer para que me quiten de buró de crédito
Si no está justificado puedes levantar una queja ante Buró de Crédito o buscar la ayuda de la condusef si se trata de un asunto que debió haber resuelto Nanopay.
Necesito q alguien de NanoPay pueda ayudarme
Por equivocación hice un depósito a mi tarjeta de NanoPay y no aparece. Y no se donde hacer un reporte ayúdenme porfavor
Siempre con información sólida,sobria y comprometida con nosotros sus usuarios/ suscriptores gracias por ofrecernos sus más sinceras disculpas
Gracias por tomarte el tiempo de escribir Alex!
Excelente video!! Mi reconocimiento al pedir disculpas 🙌🏻👏🏻
Yo afortunadamente no la use mucho, nunca hice alguna compra a meses. Ahorita la tengo en 0 pero me queda la duda si solita se cancela con lo del nuevo contrato ?? O hay que hacer el procedimiento de cancelación ?
Muchas gracias..
Gracias Luis, apreciamos tus palabras.
me dieron un crédito de 8,000 los cuales he pagado puntualmente y me queda un saldo de 1,500 el cual he seguido pagando mi último abono fue el 17 de enero y me han estado mandando mensajes y hablando todos los dias informandome que no he pagado, he tratado de comunicarme con ellos sin éxito !......sinceramente si me quieren cobrar mas de lo que les debo no les voy a pagar !......saludos !
Yo no tenia problemas, se había convertido en mi tarjeta de uso principal, pero si fue la primera vez que diferi una compra con ellos, y de repente me cobraron todo, afortunadamente no es mucho dinero ya que mi linea de crédito fue pequeña pero, no entendía porque ya no podia hacer nada, Muchas gracias por la información.
¿Entonces ya no es necesario que cancelemos nosotros si ellos ya lo hicieron correcto?
Una pregunta si tenia saldo a favor ya lo perdí?
Y otra hice un pago directo al número de tarjeta y nunca se reflejo sólo por SPEI.
Has resolvió algo?
A mi lo que me paso no podía abrir la aplicación,ya que cambié de celular y no me permitia depositar . Hasta que después los contacte por correo
Hola !!! Mi pregunta es la siguiente: y si no les pago!? Me van a reportar a buró de crédito, ya que siempre fui puntual con mis pagos. Gracias por su atención!!!
Realicé queja en condusef y procedió. Estoy en espera de resolución. No se cumplen múltiples numerales de su contrato de adhesión. Si tienen tiempo háganlo. En mi opinión no respetaron a lo mas importante que son sus clientes. Más que las cifras,por eso me tomé el tiempo de poner la queja y que suceda lo que tenga que suceder...
EXCELENTE
y como puedo cancelar la tarjeta si no responden por ningun lado
Pues a mi me sigue marcando qué debo 600 pesos y ya realice ese pago desde diciembre y hasta hoy, en la línea de atención no me responden, nisiquiera por correo. Y yo ya pague, la tarjeta sigue bloqueada y el pago nunca se registro.
Yo di mi último pago dónde me metieron todos los pagos a meses de golpe y pague y resulta que al final no me hicieron válido mi pago por qué cambiaron la clave de transferencia vía spay y no me dan solución y los asesores se ponen bien agresivos, ya llame varias veces y me siguen diciendo que no he pagado
Yo pague erróneamente de mas y jamas me reembolsaron mi dinero, hice todo lo que me pidieron pero no tuve respuesta
Yo ya liquide no tengo adeudo. Habrá problema o pasará algo sí simplemente dejo de usar la tarjeta?
Ami m bloquearon las dos tarjetas como física y virtual. Al querer actualizar mi datos m pide fotos pero me sale error de parámetro y no m deja no c si alguien le paso lo mismo
Hola kardmatch no se como te llames., la verdad es que que lastima me da saber sobre este asunto de nanopay hasta estas fechas, tengo dos tarjetas una es nu que es mi gran desahogo y la otta era nanopay que aunque no me dio mucho credito me ayudo en compras pequeñas en plataformas como amazon o shoppee , la deje de usar por meses hasta ahorita que tuve problemas para usarla e investigue que pasaba, tenian una bue a propuesta y era un buen inicio para generar historial crediticio para cualquier persona que nunca haya tenido un crédito bancario, yo no oodria hablar mal de ellos porque me apoyaron en muchas dudas y en unas compras , de verdad que lastima que desaparescan aunque la app sigue funcionando y puedes seguir descargando de la googleapps , ojala sea temporal y vuelvan en corto tiempo porque a diferencia de lss bancarias tradicionales esta era una maravilla, ahora solo seguire con Nu que es mi match saludos
Gracias por compartir tu experiencia!
Desde hace meses tenían estos problemas, y la seguiste recomendando
Gracias tenia pensado tramitar esa tarjeta y por algo no me dio confianza, de nuevo gracias
Que triste , al final yo pagué todo para evitar broncas . Espero que lo tomen en cuenta si se reactivan.
Gracias por su atención! Cómo lo hago para buró de crédito ,ya levanté inconformidad en CONDUSEF estoy esperando respuesta ! Excelente día g
Aquí lo explica el vocero de Buró de Crédito: ruclips.net/video/xU2Uh232iJo/видео.html
Buenas noches, yo di de garantía $500 para que me autorizaran mi tarjeta... Saben si puedo pedirlos de regreso?
Yo estaba muy no ien cn la tarjeta y la app perdí mi teléfono pero BB ya no pude actualizar mis datos en la app y nunca pude para pderir apoyo x teléfono te tardan horas para contestar o de plano te dejan en espera al cuál cuando tuve respuesta solo me dijeron k hiciera mi pago para poder desbloquear la tarjeta y de ahí ya no e podido ocuparla está bloqueada y pues es el día en k no la puedo ocupar
Mi pregunta es se va a dar de baja la tarjeta
Cuando fue el año pasado me fui de su app sin pagarles, ya que la cuenta estaba bloqueada y honestamente no valió la pena, fue una pesadilla con nanopay y mejor me he quedado con NU
Lo sentimos mucho.
Y ya te reportaron a buro por no pagar ?
Puros pretextos,son unos bandidos y además no les importa afectar en su historial a sus clientes a los que ahora acusa de haber hecho fraude. Ojalá y les caíga todo el peso de la ley.
Cómo le puedo hacer si mi tarjeta tenía 1500 a favor y ahora está boqueada y no puedo rescatar mi dinero ☹️
Directo a la CONDUSEF!!!
Yo el pasado 30 de enero ise mi ultimo pago y no se reflejo después me mandaron mensajes de que mi deuda habia subido ojala aigan resuelto eso ya que existimos personas que estabamos al corriente con los pagos